Автопоиск не находит цифровые каналы. Цифровые каналы пропали – почему и что делать? Что означает надпись

Просмотр телепередач после тяжелого трудового дня - каждодневный ритуал любого человека. Подключая DVB T2 не ожидается никаких проблем или неполадок, а хочется посмотреть любимые каналы. Включив телевизор и обнаружив тишину в вещании пользователи цифры задаются вопросом, почему пропали каналы и не показывает приставка.

Стандартно доступно 20 каналов к просмотру через цифровой тюнер. Основные причины, приводящие к перебоям в эфире:

• ремонтные работы на телестанции, в таком случае будет недоступно несколько каналов;
• проблемы с оборудованием, принимающим сигнал.

Зачастую поломка устраняется самостоятельно без обращения в сервисную службу. Для каждого варианта проблемы свои решения, в первом случае трансляция возобновится по завершению технических работ.

Технологические нарушения или технические работы

Технические неполадки на станции откуда поступает сигнал - основная причина отсутствия части каналов. В случае, когда трансляция не восстанавливается на протяжении длительного времени можно попробовать самостоятельно найти программы. Что делать:

• заходим в «Настройки» на ТВ;
• через меню «Автоматические настройки» активируем «Автопоиск», система начнет сканирование частот на предмет отсутствующих каналов;
• использовать «Ручную настройку поиска» в тех случаях, когда автоматическая не дала результатов.

Для запуска поиска в ручном режиме потребуется предварительно найти в интернете карту частот России, где будет указано на каких параметрах идет вещание. Исключением является ситуация, когда канал прекратил существование и пропал из эфира.

Неправильная кодировка DRE-канала

Не показывает цифровая приставка - распространенная проблема, когда цифровой тюнер не используется длительное время. Трансляция цифровых каналов возобновится автоматически после включения в сеть. Для правильной синхронизации данных может потребоваться несколько часов, на этот период нельзя выключать ресивер из сети, иначе DRE кодировка не исправится.

Отсутствие регистрации цифрового тюнера

Перестало показывать по меньшей мере 2 канала - прямое сведение отсутствия регистрации тюнера. Чтобы проверить, что техника внесена в систему нужно зайти на сайт поставщика услуг. В разделе регистрации проверяется серийный номер, при отсутствии - вносится на сайт. После сохранения данных ресивер перезагружается.

Окончание подписки на предоставляемые провайдером услуги

При несвоевременной оплате за услугу спутникового телевидения - на экране высвечивается надпись о том, что каналы платные. При таком сообщении блокируются все вещание и просмотр телепередач невозможен. Исправить неурядицу можно - заплатив по счетам. Совершенно другой случай, когда сообщение выскакивает на бесплатном канале, в такой ситуации провайдер должен предупредить о том, что канал стал платным и для просмотра требуется подписка.

Влияние плохой погоды на антенну

Сильные дожди вызывают перебои трансляции, плохая погода мешает качественной передаче сигнала. В таких случаях не нужно передвигать антенну или выносить из квартиры на улицу, вещание возобновится при стабилизации погоды. Все, что нужно сделать после - проверить соединительный кабель на целостность и в случае обрыва заменить.

Отсутствие сигнала

Нет сигнала - надпись выскакивает неожиданно и приводит в недоумение. Причин потери связи может быть много, искать проблему следует постепенно:

• проверить целостность проводов, признаки окисления или заломы приводят к ухудшению и полной потере сигнала;
• включить приставку и посмотреть отображение меню, на задней части тюнера расположен RCA разъем, у которого может быть повреждена пластина;
• сверится с возможностью подключения цифровых каналов в доме.

Случаи, когда пользователь покупает Т2 и не проверяет цифровую карту являются одними из самых распространенных.

Несовместимое программное обеспечение

Одна из причин сбоев в вещании - системный сбой в программном обеспечении. Проверить несовместимость можно войдя в режим «Восстановление каналов», при высветившейся ошибке действия:

• одновременно нажимаются «CHANEL» и «TV/Radio», кнопки расположены на пульте управления и самом ресивере;
• появляется окно загрузки, где выбирается «STANDBY».

Сбой настроек антенны

Не показывает половина каналов - прямое свидетельство возникших сбоев в настройке антенны. Решить проблему может мастер, поэтому следует позвонить провайдеру и заказать дополнительную настройку. Также может быть плохой контакт между техникой.

Недостаточная мощность антенны

Качество трансляции каналов зависит от уровня сигнала. Чем ближе вышка находится к дому, тем четче будет трансляция. При пропадании нескольких каналов следует повернуть антенну для улучшения сигнала. Для проверки качества нажимается «i», после нажатия на экране высветятся полосы с уровнями, при значении 50% и меньше канал показывать не будет. Решением ситуации будет покупка мощной антенны или усилителя. При расстоянии в 2 км от дома до вышки для качественной работы хватит комнатной антенны. При использовании коллективной антенны мощность падает и сигнал разветвляется.

Повреждение приставки

Если пропали каналы на цифровой приставке следует проверить тюнер на исправность. Тревожные сигналы поломки:

• не высвечивается главное меню ресивера, но механических повреждений разъемов нет;
• антенна настроена правильно, но при переключении каналов нет информации про качество сигнала.

Заметив один из признаков - следует вызвать мастера для диагностики.

Повреждение телевизора

При отсутствии реакции техники на нажатие кнопок - может быть причиной серьезных неполадок, и требовать длительного ремонта в сервисе. Перед вызовом мастера следует выполнить элементарную проверку:

• посмотреть не выдернут ли шнур из розетки и есть ли в доме свет, при перепадах напряжения может сработать защита и отключить телевизор на время;
• проверить исправность пульта и заряд батареек;
• убрать лишние предметы с поверхности приставки, наличие физических помех блокирует сигнал;
• посмотреть исправность индикаторов, при использовании пульта идет реакция индикатора;
• проверить режимы, при включенной функции сна - экран будет черным.

В тех случаях, когда телевизор пострадал во время грозы лучше вызвать мастера.

Почему приставка для цифрового телевидения показывает черно-белым

При включении экран показывает черно-белым - прямое доказательство сбоев в работе тюнера. Причины неисправности:

• входящий сигнал слабый и его хватает только на картинку и звук;
• плохой коннект проводов, устраняется переподключением системы;
• при настройке выставлен не тот режим.

Черно-белая картинка возникает, когда используется стандартный режим цветопередачи.

Пропали каналы на цифровой приставке - что делать?

Перестали показывать каналы после первого подключения приставки - требуется выполнить повторное соединение всей техники. Иная ситуация, когда программы резко пропали, в таком случае проверяется целостность проводов и выполняется звонок провайдеру. В случае, когда перестали показывать с 11 по 20 канал выполняется повторный поиск, так как частота могла измениться.

Автоматический поиск

При пропаже каналов, перед вызовом мастера можно попытаться самостоятельно устранить проблему, для этого выполняется автоматическая настройка поиска. Порядок действий:

• заходим в главное «Меню» через кнопку на пульте;
• из открывшегося меню выбираем «Настройки» - «Автоматические»;
• переходим в графу «Поиск» и ждем окончания загрузки.

После завершения станут доступны 20 каналов, при сбоях во время операции или не сохранении результатов программы могут пропасть.

Поиск вручную

Ручной поиск более надежен, но требует введения дополнительной информации. От автоматического отличается тем, что частота, скорость и спутник вещания выставляются вручную. По завершении вписывания информации переходим к настройкам, при выборе жмем «Ручной поиск».

Что делать, если пропал звук на приставке цифрового ТВ

При включении наблюдается картина немого кино, значит неправильно настроен звук на ТВ или формат не поддерживается. Большая часть каналов используют стереозвук, некоторые передачи поддерживают формат dolby. Устранение проблемы заключается в настройках звуковой дорожки.

Стандартные трудности в приеме цифрового сигнала

Распространенной проблемой цифрового сигнала является несовместимость тюнера и антенны. Выбирая антенну отдельно от ресивера можно прогадать с радиусом действия и мощностью. Такая несовместимость приводит к сбою в работе оборудования и как результат - полная либо частичная потеря каналов.

Без телевизора уже нельзя представить себе ни одну семью. Он нужен для просмотра новостей, фильмов, развлекательных программ или как фон для обыденных дел. Но иногда с ним могут возникать проблемы. Это может принести огромные неудобства и хаос в привычное течение времени. Многие сталкиваются с тем, что совсем новый телевизор не показывает вообще ничего.

В этом случае надо просто правильно его настроить. А иногда уже у старенького устройства начинают пропадать некоторые каналы. И вообще ужасно, когда пропадают самые любимые. Это может быть поломкой или сбоем, который можно исправить дома самостоятельно. Если у вас тоже возникли проблемы с вашим ТВ, не расстраивайтесь, а читайте советы, как это исправить.

Цифровое ТВ работает по принципу передачи изображения и звуков через сжатые кодированные сигналы. Точно по такой же технологии происходит передача сигнала на компьютер. Это позволяет получать картинку и звук лучшего качества, никакие помехи не могут повлиять на него. К тому же таким путём можно передавать больше каналов, а пользователи получают возможность выходить в интернет прямо с телевизора.

Способы приёма цифровых телеканалов

Ловить цифру можно несколькими способами:

Эфирным;

Кабельным;

Спутниковым.

Сигнал для эфирного ТВ распространяется с помощью наземных вышек-ретрансляторов. Для того чтобы получать его, нужна антенна. По этой технологии изображение передаётся бесплатно. Но с помощью этого способа зачастую телевизор плохо ловит сигнал. Поскольку на качество картинки влияет то, где находится вышка, какая погода на улице, и очень многие другие факторы.

Кабельным телевидением чаще всего пользуются многоквартирные дома. Передача сигнала в этом случае идет по кабелю, который подключён к общей антенне. Однако за него надо платить, и в частных домах его нельзя использовать. Спутниковую передачу сигнала осуществляют сателлиты, а принимает его специальная тарелка. Этот способ позволяет принимать самое большое количество каналов. Но за него надо платить и дополнительно покупать специальное оборудование.

Из всех этих способов приёма цифры эфирный - самый дешёвый и общедоступный. Но качество картинки оставляет желать лучшего.

Алгоритм настройки цифровых каналов

Независимо от того, какой у вас телевизор - старый или новый, настройка частот происходит одинаково. Для начала надо обзавестись соответствующей антенной, которая способна принимать сигнал. Дальше подключаем приставку для цифрового телевидения и настраиваем:

В настройках откройте пункт «Трансляция »;

Выберите автонастройку;

Нажмите «Пуск »;

Телевизор попросит выбрать источник сигнала - антенну или кабель. Выбираете тот, который есть у вас;

Затем запустите поиск.

Если устройство всё равно не показывает никакой картинки, воспользуйтесь альтернативными методами подключения цифрового телевидения с помощью кабеля или спутниковой приставки. В первом случае надо вставить в разъём подключения антенны провод от кабельного ТВ. Тогда во время настроек надо выбирать не кабель, а «Другие операторы ». Искать надо и аналоговые, и цифровые каналы. Затем вы сможете рассортировать и расставить их в нужной последовательности.

В случае со спутниковой приставкой подключают два кабеля. Первый соединяют с антенной. Затем подключают оборудование к сети и начинают искать каналы. Когда появится извещение об отсутствии сигнала, поиск окончится. После этого приставку подключают к телевизору другим кабелем, и появляется картинка. В разделах «Качество » и «Сила » вы можете отрегулировать изображение.

Особенности настройки телеприёмников некоторых брендов

Процесс настройки телевизора может отличаться в зависимости от производителя. Хотя отличия эти не очень существенные. К тому же, как правило, все устройства имеют подсказки, по которым несложно догадаться, как надо искать каналы. Однако старые модели можно настраивать только вручную. Ниже мы расскажем о тонкостях этого процесса на разных телевизорах.

Samsung

Если у вас телевизор фирмы Самсунг , зайдите в меню, в пункте «Канал » выберете кабель. В пункте «Страна » введите четыре ноля и установите страну. В разделе «Кабельные параметры » выставьте: «Частота начала » - 298 000 KHz, «Частота окончания » - 362 000 KHz. Остальное не трогайте. В автонастройках выберите цифру или аналог. В режиме поиска нажимаете сеть и ждёте, пока не появится картинка. Их можно удалять из списка. Для этого в пункте «Каналы » нужно перейти в «Диспетчер » и выбрать, какие надо удалить.

LG

Если вы обладатель телевизора lg, перейдите в меню или нажмите кнопку «Home » (для смарт-ТВ). В опциях выберите страну, затем в настройках нажмите «Автопоиск ». В открывшемся окне выберите тип сигнала. А затем установите данные начальной частоты 274 000 KHz, конечной - 770 000 KHz. Затем запустите поиск. В настройках кабеля можно установить автообновление, которое будет регулярно проводиться без вашего участия.

Sony Bravia

Владельцам этих устройств надо в «Параметрах » перейти в «Настройки » или «Параметры системы ». В пункте «Настройка каналов » выбрать цифру. Дальше ввести в параметрах значения, которые лучше уточнить у оператора.

Toshiba

Тошибу настраивают так же, как и предыдущие модели. В настройках страны выберите Германию, а вход - «Кабель ». Далее опуститесь до автоматической настройки и нажмите ОК. Во всплывшем окне выберите режим «DTV », а затем установите параметры: для начальной частоты - 274 000 KHz, для конечной - 770 000 KHz. Подтвердите выбор, и начнётся настройка.

Philips

В старых моделях настройка происходит так: нажимаете «Home » и выбираете «Конфигурация ». Затем переходите в «Установки » и выбираете настройку каналов. В появившемся окне выбираете «Автоматические установки ». Чтобы все найденное сохранилось, надо нажать «Переустановка ». Выбираете страну.

Лучше устанавливать европейские страны, иначе придётся обращаться к специалистам для установки нового программного обеспечения.

Дальше переходите в «Цифровой режим » и выбираете источником сигнала кабель. В новом окошке нажимаете «Автоматический поиск ». Затем клацаете «Пуск » и ждёте. Иногда в процессе устройство может запросить пароль. Попробуйте ввести четыре ноля, четыре единицы или 1234.

В современных моделях процесс настройки немного отличается. В пункте «Установка » выберите «Поиск каналов », затем «Переустановка ». Укажите страну и в цифровом режиме выберите «Кабель DVB-C ». Дальше устройство попросит вас ввести сетевую частоту или скорость передачи. Вводите 6,750. А после этого выберите «Быстрый » или «Полный » поиск. В первом случае ждать придётся не больше 10 минут, а во втором - около 30 минут, но он найдёт больше каналов. При быстром поиске надо будет ввести значение перепада частот - 8 МГц. При полном установите QAM 256 и частоту 298,00.

Причины отсутствия цифровых телеканалов и их устранение

Если после автопоиска телевизор не ловит каналы, то в устройстве есть проблемы. Неисправности могут быть в приёме сигнала, в способе подсоединения, в настройках или в самой технике. Для того чтобы устранить причину, надо найти проблему. Как это сделать и всё исправить, читайте ниже.

Настройка

С программными неполадками можно легко разобраться. Сперва попробуйте поменять страну на «Другое ». Если это не помогает, выполните ручной поиск каналов, сбросьте телевизор или ресивер до заводских настроек и повторите поиск или обновите прошивку приставки. Если после этого телевизор всё равно не находит каналы, то ищите проблему дальше.

Антенна

Проблемы с антенной - самая часта причина того, почему телевизоры не ловят цифровые каналы.

Не используйте комнатную антенну для приёма цифры. Иначе картинка будет постоянно пропадать или будет совсем плохой.

Попробуйте направить антенну в сторону вышки. Убедитесь, что ничего не мешает сигналу - никакие деревья, здания и так далее. Если преграды есть, поднимите устройство выше.

Кабель

Если обладателям кабельного ТВ вышеперечисленное не помогло и телеканалы показывают только аналоговые, проверьте, всё ли в порядке с кабелем. Осмотрите, нет ли на нём повреждений, всё ли в порядке со штекерами и местами соединений. Проверять кабель надо в первую очередь, если раньше всё было хорошо, а потом ТВ перестал показывать каналы. Если у вас ловит только 10 цифровых каналов, то причина, скорее всего, кроется в технических работах и особенностях функционирования цифрового телевидения. Иногда надо просто подождать, и всё вернётся, а иногда стоит ещё раз провести поиск каналов.

Способы подключения

Иногда проблемой того, что телевизор не нашёл нужные каналы, является неверный способ подключения к цифре. Поэтому прежде, чем начинать настраивать или перенастраивать их, убедитесь, что всё оборудование правильно подключено. Если у вас дециметровая антенна, она вместе с усилителем должна подключаться к приёмнику сигнала, который подсоединяется к телевизору. Если у вас кабель, то он должен быть просто подключён к специальному гнезду на приёмнике. Проверьте, всё ли у вас так и всё ли находится на своих местах. Если нет, исправьте это.

Настройка поиска

Проблема того, что не найдено ни одного канала, может крыться в неправильных настройках поисках. Попробуйте по вышеописанным схемам еще раз произвести поиск, внимательно указав тип подключения и другие параметры.

Если проблема всё равно сохраняется, обратитесь к специалистам. Они помогут вам наладить работу устройства.

Обратите внимание.

Отсутствие или плохое качество сигнала цифровых каналов может иметь несколько причин :

• неисправность цифровой приставки;
• заводской брак оборудования;
• профилактика на телеканале;
• ремонтные или технические работы провайдера;
• плохая погода;
• прекращение трансляции канала;
• проблемы с разъемами и проводами, например, от оборудования отошли кабели;
• неправильная прошивка программного обеспечения.

Прекращение трансляции

• Если на экране полностью отсутствует картинка и звук, а при переключении на другие каналы такой проблемы не наблюдается, наиболее вероятная причина — прекращение трансляции телеканала или изменение частоты его вещания.

  Справка! О прекращении каналом трансляции передач зачастую сообщает экранная заставка с соответствующим текстом.

  Информация о подобных изменениях можно найти на официальном сайте телекомпании.

• Другая возможная проблема — просроченная подписка на платный телеканал. Когда оплаченный период заканчивается, доступ к просмотру закрыт.

  При продлении подписки нужно учитывать, что вещание платного канала возобновится только спустя сутки.

Погодные условия

Цифровое эфирное телевидение в меньшей степени, чем аналоговое, зависит от погоды за окном. Тем не менее, сильный ветер, облачность, удары молнии, снегопад и мороз могут негативным образом влиять на способность антенны принимать рассеянный сигнал.

Как правило, непогода приводит к таким проблемам, как :

• запаздывание звука;
• изображение в «кубиках».

Внимание! Ослабить сигнал может неудачное расположение дома: в низине, в окружении других жилых зданий или промышленных предприятий.

Неисправное оборудование

Подключение цифрового телевидения требует большего количества оборудования, чем аналоговое ТВ. Соответственно, вероятность поломки одного из элементов цепочки возрастает. Неисправным может быть :

• ресивер (приставка);
• кабели и разъемы;
• антенна;
• телевизор.

Старая версия программного обеспечения на приставке приводит к частому «зависанию» при работе из-за неправильного декодированию DVB-T2 сигнала. Поэтому желательно уточнять при покупке, есть ли обновления для устройства .

Если в телевизор встроен тюнер DVB-T2, необходимость в приставке отпадает. Однако ресивер обладает рядом преимуществ за счет дополнительных функций (родительский контроль, отложенный просмотр, запись на USB и т.д).

• Если имеются повреждения кабеля, окислены провода или «расшатаны» разъемы, картинка и звук не будут качественными.
• Если антенна обладает слабой чувствительностью или вышел из строя усилитель, на телевизор будет поступать слабый сигнал.

Для получения качественного изображения требуется принимать 60% от мощности поступающего сигнала. Для просмотра ТВ в высоком качестве рекомендован коэффициент усиления минимум 40 дБ.

Справка! Антенна может быть комнатной или наружной, выбор зависит от близости или удаленности телебашни. В первом случае достаточно комнатной антенны, а при значительном расстоянии от передающего телецентра лучше использовать наружную антенну с усилителем и разместить ее на максимально возможной высоте.

Неправильная прошивка телевизора часто становится преградой для подключения цифрового ТВ. Для просмотра каналов, скорее всего, аппарат придется перепрошить.

Что делать, как решить проблему?

Если хромает изображение или звук, первое, что можно сделать — перезагрузить оборудование : приставку и телевизор. Если после перезагрузки проблема не решилась сама собой, нужно искать причину неполадки:

1. проверить целостность кабеля и при необходимости заменить на новый;
2. поменять положение антенны: направить ее в сторону вышки, передающей телесигнал, или крупного объекта, от которого этот сигнал может быть отражен (например, соседний дом).

Возможно, придется купить более мощную антенну или подключить специальный прибор – усилитель. Нужно принимать во внимание, что переусиленный сигнал также может испортить качество работы канала — появляется рябь и шипение.

Другие проблемы при настройке ТВ, их причины и пути решения

Ряд проблем связан с неправильным подключением или ошибками при настройке оборудования.

Цифровые приставки и телевизоры стандарта DVB-T не принимают сигнал DVB-T2, поэтому перед подключением нужно убедиться в корректности стандарта вещания.

В первую очередь, необходимо проверить правильность подключения приборов :

• Приставка подключается к телевизору при помощи кабеля HDMI или штекеров-«тюльпанов»:
  1. желтый — к видеовыходу (разъем VIDEO Y);
  2. красный и белый — к аудиовыходам (разъемы AUDIO L и R — соответственно).
• Антенный кабель присоединяют к антенному входу цифровой приставки.
• Приставка должна быть подключена к электропитанию, т.е. к розетке.

Важно! Подключение приставки к телевизору кабелем HDMI дает лучшее качество изображения.

1. Для синхронизации работы телевизора и приставки в меню «Выбор источника сигнала» (кнопка Source или A/V на пульте управления) выбрать соответствующий вход: HDMI или AV (это также может быть SCART и др.).
2. Далее можно произвести автоматический или ручной поиск цифровых телевизионных программ.

Отсутствие картинки и звука может быть вызвано ошибками :

• перепутаны разъемы;
• неправильно выбран источник входного сигнала;
• «нечувствительный» автопоиск.

Не работает приставка, пишет «нет телесигнала»

Если ТВ пишет «нет сигнала», а на экране телевизора полностью отсутствует изображение, необходимо убедиться, что приставку подключили к электросети и выбран правильный видеовход.

По незнанию многие пользователи не могут отличить включенную приставку от выключенной . Для работы световой индикатор на передней панели прибора должен поменять цвет с красного на зеленый.

С другой стороны, отсутствие сигнала может являться признаком неисправности антенны или усилителя.

В чем дело, если телевизор ловит не все эфирные каналы?

Чаще всего такая проблема характерна для настройки телевизора путем автопоиска. Из-за слабого сигнала «система» может пропускать каналы . Чтобы этого не допустить, желательно воспользоваться ручной настройкой: самостоятельно вводить номер канала, частоту и диапазон вещания.

Что означает «нет сервисов»?

Сообщение «Нет сервисов» - верный признак слабого сигнала. Чтобы в этом убедиться, достаточно провести ручной поиск. Как правило, ручная настройка позволяет посмотреть уровень передаваемого сигнала, даже если он очень слабый.

Скорее всего, потребуется более мощная антенна или хотя бы изменение ее местоположения.

Внимание! Нередко качеству сигнала мешает «соседство» антенны и приставки с включенной техникой: смартфоном, компьютером или планшетом.

Приставка нашла только 10 или меньше каналов

Эта проблема может быть связана с особенностями цифрового вещания и тем, откуда идет сигнал такого телевидения. В России цифровое телевидение разделено на пакеты — мультиплексы :

1. РТРС-1 . Сюда входят 10 каналов с информационным, новостным и развлекательным контентом. Они являются общедоступными, обязательными и бесплатными. Первый мультиплекс работает повсеместно, т.к. его передает любая телевышка.
2. РТРС-2 включает еще 10 бесплатных каналов, преимущественно развлекательных. Они также общедоступны и общеобязательны, но передаются другими вышками и на другой частоте.
3. Третий мультиплекс предназначен для вещания региональных каналов . На практике, по состоянию на 2019 год, он доступен только в республике Крым и Севастополе. Остальные регионы имеют «врезки» местного телеэфира на федеральных каналах.
4. Цифровое неэфирное телевидение включает кабельное, спутниковое и IP-телевидение . Для подключения данных каналов требуется провайдер.

Таким образом, если в телевизоре доступны только 10 бесплатных каналов, значит, приставка смогла поймать только первый мультиплекс. Проблемы с настройкой второго пакета могут заключаться:

• в антенне;
• в настройке цифрового сигнала.

При выборе антенны учитывают удаленность от телевышки :

• При радиусе 1-2 км достаточно обычной комнатной антенны.
• Расстояние до 20-30 км требует антенны с усилителем сигнала.
• Принять сигнал на дальности в 30-70 км сможет внешняя антенна с усилителем.

Если автопоиск настроил только один (или ни одного) мультиплекса, необходима ручная настройка с заданной частотой.

Справка! Найти частоту поможет Интерактивная карта ЦЭТВ, размещенная на по адресу: карта.ртрс.рф. Здесь нужно ввести свое местоположение или ближайший населенный пункт, система укажет, доступны ли мультиплексы РТРС-1 и РТРС-2. Далее, нажав на иконку телевышки, можно узнать частоту и зону вещания.

Куда звонить по вопросам подключения или слабого качества DVB-T2?

Вопросами цифрового ТВ на федеральном уровне занимается Российская телевизионная и радиовещательная сеть (РТРС). Консультанты ответят по телефону горячей линии : 8-800-220-20-02. Звонок по России бесплатный.

В компетенции РТРС только 20 телеканалов свободного доступа. Для подключения кабельного и спутникового телевидения необходимо обратиться к провайдеру и оплатить соответствующий тариф.

Если пропадает или ухудшается качество сигнала цифрового телевидения, паниковать и ностальгировать об аналоговом ТВ не стоит. Необходимо шаг за шагом проверить правильность подключения оборудования и его исправность, убедиться в отсутствии внешних негативных факторов (прекращение трансляции канала, непогода за окном). Большинство проблем решается быстро и без лишних затрат.

Полезное видео

Предлагаем в дополнение к статье посмотреть это информативное видео:

Доброго дня!

В связи с повсеместным переходом на цифровое вещание - сегодняшний вопрос уже далеко не редкость, и за лето я получил их десятки...

Если их как-то классифицировать и распределить по подгруппам: то в 90% случаев невозможность поймать "цифру" связана с антенной, кабелем, неправильной настройкой ТВ (и лишь в оставшихся 5-10% вопрос гораздо глубже: прошивка, неисправность оборудования и пр.).

Собственно, в этой заметке я собрал эти варианты проблем воедино (чтобы любой мог "пробежаться" по ним, прежде чем вызывать мастера и тратить на это средства...).

Что делать, если телевизор не находит цифровые каналы

О видах вещания

Начать статью следует с пары слов о видах вещания (чтобы далее было понятно, о чем речь). В зависимости от способа приема, можно выделить три варианта просмотра "цифры":

Собственно, если у вас проблема с кабельным или спутниковым телевидением, то эта заметка вам вряд ли поможет (дело в том, что операторов много, способов подключения - еще больше, и рассмотреть все это в одной заметке - нереально...) .

Проверяем покрытие

Далее, на что нужно обратить внимание - это покрытие . Есть ли в вашем районе ТВ вышка и покрывает ли она вашу территорию? Вообще, если вы живете в России (и не далеко в тайге 👀) - то почти наверняка вы в зоне покрытия цифрового ТВ.

Узнать, какие каналы транслируются в вашей области можно на официальном сайте: . Примечание : в верхнем меню необходимо будет выбрать вашу область.

Какие каналы транслируются в моей области

Кстати, там же на сайте можно посмотреть карту, на которой отмечены вышки и зоны, которые они покрывают.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Чтобы телевизор мог принимать цифровые каналы - он должен поддерживать стандарт DVB-T2. Если ваш ТВ 2017-2019 годов выпуска - то он 100% поддерживает данную технологию...

Вообще, чтобы узнать наверняка - необходимо уточнить модель ТВ и посмотреть ее тех. характеристики. Сделать это можно, например, на .

Кстати , если выяснилось, что ваш ТВ не поддерживает стандарт DVB-T2 (т.е. он не сможет принять цифровое вещание), то можно поступить следующим образом:

1. либо приобрести для ТВ , которая поддерживает данный стандарт (цена вопроса от 700 руб.). Такая приставка будет как бы "посредником" между ТВ и антенной;
2. либо подключиться к кабельному/спутниковому телевидению (все оборудование предоставляется и настраивается при подключении оператором, поэтому и нет смысла самостоятельно ломать голову 👌) ;
3. либо заменить ТВ на более новый.

Антенна и целостность телевизионного кабеля

Для приема цифровых каналов можно использовать ту же антенну, что и для налогового телевидения. Правда, сразу бы отметил одну важную вещь: если вы живете не в крупном городе, возможно стоит задуматься об антенне с активным усилителем .

Подобная антенна гораздо лучше принимает вещание и обеспечивает постоянное изображение без помех и зависаний. Подобные антенны можно приобрести в большинстве магазинов, занимающихся продажей техники...

Что касается целостности кабеля : проверьте, нет ли на нем скруток, каких-то деформаций, узлов и т.д. Нередко, кабель перегрызают домашние питомцы.

Разумеется, надежнее всего пройти самостоятельно от антенны до ТВ, просматривая каждый сантиметр кабеля. Если на кабеле есть какая-нибудь скрутка - лучше заменить кабель целиком (если такой возможности нет, используйте для соединения оборванного кабеля F-гнездо, см. скрин ниже).

Помимо типа антенны огромное значение на качество приема оказывает ее расположение . Например, даже обычная комнатная антенна, если ее по-перемещать по квартире - может давать совсем разное качество приема (например, в спальне у окна - ТВ будет принимать "цифру" отлично, а вот в зале - не очень).

Важные заметки:

1. комнатная антенна почти всегда проигрывает внешней (уличной);
2. антенна с усилителем (как правило) лучше, чем без него (кстати, усилители могут быть активными и пассивными - первый тип значительно выигрывает!) ;
3. если антенна находится ниже уровня близ-расположенных зданий, деревьев - ловить она будет значительно хуже (см. картинку ниже).

Т.е. краткое реноме вышесказанному такое: попробуйте разместить антенну в другой комнате. Если вы живете в частном доме и далеко от телевышки, при том, в окружении есть деревья и др. постройки - попробуйте антенну разместить на крыше (еще лучше, поднять ее выше уровня деревьев, см. фото ниже).

Антенна выше уровня посадок и строений

Правильная настройка каналов

И так, антенна проверена, кабель подключен, усилитесь работает (если он есть), переходим к настройке ТВ...

После перехода в настройки и выбора авто-поиска каналов, обратите внимание, чтобы была поставлена галочка рядом с эфирным вещанием (как это выглядит на ТВ от LG приведено на фото ниже). Многие не могут найти цифровые каналы как раз из-за этой "мелочи"...

Кроме этого, у некоторых ТВ есть возможность уточнения типа подключенной антенны. Разумеется, выберите вариант: обычная, уличная. В общем-то, далее, через 3-5 мин. после сканирования, ТВ должен найти 10-20 телеканалов...

В помощь!

Как перейти на цифровое телевидение в России - все самое важное:

В некоторых случаях проблема с приемом "цифры" может крыться в прошивке (ПО телевизора). После ее обновления, нередко ТВ начинал нормально работать (с прошивкой будьте аккуратны - есть вероятность вывести из строя ТВ) .

Примечание : как обновить прошивку, обычно, всегда указано на официальном сайте ТВ. Например, у Samsung эта информация , у LG - .

Если вы решили вопрос как-то иначе - сообщите в комментариях (заранее благодарен).

Удачной настройки!

По причине планового отключения квартир от аналогового ТВ вещания, большинство населения переходит на цифровое телевидение, ведь оно характеризуется не только качественным изображением, но и бесперебойной трансляцией. Однако, несмотря на очевидные достоинства технологии, и здесь возможны проблемы. Чаще всего они заключаются в том, что перестают работать каналы цифрового телевидения. Давайте разберемся, почему не показывает цифровое телевидение сегодня.

Нет сигнала, что делать

Прежде чем приступить к исправлению сложившейся проблемы, стоит выявить, в чем именно она заключается. Причины разделяются на следующие виды:

• прекращение подачи сигнала от мультиплекса;
• ремонтные работы;
• погодные условия;
• неисправность оборудования.

Если нет сигнала цифрового телевидения, убедитесь, что не ведутся профилактические работы. Потребуется зайти на сайт вещателя и ознакомиться с графиком профилактических и ремонтных работ. А если проблема заключается в установленном оборудовании, потребуется определить на каком уровне не ловятся цифровые каналы – на программном или аппаратном. Возможно, произошел сбой настроек на телевизоре, и вследствие этого он перестал показывать. Почему пропали каналы и что делать с возникшей причиной, рассмотрим далее.

Неисправность оборудования

В случае прерывистого звука или некачественного изображения проблема явно заключается в неисправности оборудовании. В случае поломки может наблюдаться полное отсутствие отображения цифровых каналов. Неисправными могут быть:

• антенна;
• приставка;
• кабель и все соединения с ним.

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Неисправность антенны

Частой причиной отсутствия вещания является направление антенны в сторону передающей сигнал вышки.

ВАЖНО! Убедитесь, что расположение антенны соответствует направлению приема сигнала.

Антенна, которая стоит на улице, наиболее подвержена поломке. От частого попадания влаги, сильного ветра могут повреждаться элементы и сигнал цифрового телевидения отсутствует. Для выявления проблемы выполните следующие шаги:

1. Проверьте наличие напряжения в блоке питания.
2. Просмотрите соединения кабеля с устройствами, штекера.

Если просмотренное оборудование не помогло выявить причину, подключите другую антенну и протестируйте. Если и новая антенна не работает, значит, причина в другом.

Неисправность кабеля и соединений

Частой проблемой является неисправность кабеля. Поскольку часть кабеля расположена на улице – при долгой эксплуатации обмотка разрушается и стирается, а это ведет к трещинам. Важно просмотреть на целостность все кабельные соединения. В случае выявления повреждения – кабель потребуется заменить.

Неисправность приставки

Определить поломку приставки достаточно просто – при включении специальный светодиод горит тускло либо совсем не горит. Если при нажатии кнопок на пульте дистанционного управления никакие действия не выполняются, тогда проблема явно заключается в приставке. Замените приставку на другую и проверьте работу цифрового ТВ.

ВАЖНО! Иногда возникают ситуации, что телевидение не работает по причине устаревания приставки. Если оборудование устарело, то требуется его заменить на новое.

Некачественная прошивка ресивера

Отсутствие сигнала может объясняться некачественной прошивкой самого ресивера. Для устранения данной проблемы достаточно заново перепрошить оборудование, либо заменить на новое. Для установки новой версии прошивки необходимо скачать новую версию для определенной модели на официальном сайте производителя, а затем обновить на устройстве. Для корректной перепрошивки лучше всего обратиться к специалисту.

Самопроизвольный сброс настроек

Возникают ситуации, когда еще вчера телевизор отображал цифровое вещание, а сегодня на нём надпись «Нет сигнала». Возможно, на устройстве произошёл самопроизвольный сброс настроек до заводских и все установки были стерты. Потребуется зайти в меню устройства, проверить правильность приема сигнала, а затем запустить поиск каналов заново.

Плохие условия приема сигнала

Частой проблемой наличия плохого сигнала или вообще его отсутствия может послужить неправильное размещение антенны. Она должна быть правильно установлена и направлена в ту сторону, где стоит вышка. Одной из причин плохого приема сигнала могут быть плохие погодные условия, а также проведение профилактических и ремонтных работ. Возможно также отхождение контакта на подключениях и соединениях кабеля. В данном случае следует проверить все штекеры.

Прекращение трансляции

Возможной проблемой прекращения трансляции выступает проведение профилактических работ. Для уточнения следует перейти на сайт вещания вашего региона и просмотреть информацию. Для проведения тестовых работ отключается второй мультиплекс и собирается нужная информация. Вскоре вещание прекращается полностью. На сегодняшний день в большинстве регионов вещание производится только с применением одного пакета мультиплекса. После отключения аналогового телевидения возможность подключить второй пакет увеличится. Если проводятся такие профилактические работы, происходит временное отключение телерадиоканалов.

Ремонтные работы

Частым случаем отсутствия сигнала выступают аварийные ситуации, требующие ремонтных работ (на время которых вещание прекращается). Это временная причина, в течение которого сигнал полностью отсутствует. После починки оборудования вещательная вышка будет производить подачу сигнала цифрового телевидения в штатном режиме.

Погодные условия

Еще одной причиной слабого сигнала цифрового телевидения может быть плохая погода. Сильные порывы ветра, грозы, дождь и снег могут повлиять на прием сигнала. При этом может наблюдаться ухудшение качества изображения и звука, а картинка может отображаться в виде «квадратиков/пикселов». Возможно и полное отсутствие сигнала. В этом случае на своем оборудовании следует проверить уровень сигнала. При низком показателе следует увеличить его на максимум. Получается, погодные условия не смогут повлиять на пропажу цифровых каналов, а только на некоторое ухудшение сигнала.

Заключение

В представленной статье рассмотрены основные причины, почему не работает цифровое ТВ. Проблема может заключаться непосредственно в вашем оборудовании или в вещательной вышке. Чтобы устройство не выходило из строя, необходимо с некоторой периодичностью проверять все элементы на предмет исправности.

В некоторых случаях может потребоваться замена антенны, кабеля, штекеров или самой приставки. Не стоит забывать и об обновлении прошивки на ресивере. Если версия устаревает – чувствительность приема сигнала может снижаться. Своевременное обновление программного обеспечения поможет предотвратить пропажу цифрового сигнала. Это возможно выполнить как самостоятельно, так и с помощью мастеров.