Ошибка с текстом «iPhone отключен подключитесь к iTunes» появляется без каких-либо видимых для пользователя признаков, если она появилась из-за действий вредоносного ПО или посторонних лиц.
Причины неполадки
При попытке разблокировки устройства вы обнаруживаете, что невозможно получить доступ к рабочему столу или нажать любую клавишу на экране телефона.
Еще одна причина появления проблемы – десять неправильных попыток ввода пароля разблокировки. Несмотря на очень маленькую вероятность неправильного ввода пароля так много раз, телефон может заблокировать маленький ребенок или вор. После пятой попытки разблокировки пользователь получит предупреждение об оставшихся попытках. Когда появляется ошибка «iPhone подключитесь к iTunes» гаджет останавливает работу в целях безопасности.
Способы решения
Рассмотрим детальнее, что делать с сообщением «iPhone подключитесь к iTunes» и как разблокировать проблему.
Подключение к iTunes
Казалось бы, решение проблемы уже написано в самом Афоне, но это не так. Телефон заблокирован паролем, а значит при попытке подключения к Айтюнс на компьютере появиться следующее сообщение:
Если телефон заблокировался случайно и вы знаете пароль, то и подключиться к iTunes не составит проблем. Однако, для пользователя, который не помнит нужные цифры или кодовое слово этот вариант не подойдет.
После успешной синхронизации с iTunes на телефоне исчезнет системное сообщение, и вы сможете сбросить существующий пароль и задать новый или отключить его.
Сброс счетчика попыток
Более ранние версии программы iTunes сначала синхронизируются с устройством и только потом проверяют наличие доступа к рабочему столу. Если вы давно не обновляли десктопную программу, просто подключите к ней смартфон и дождитесь его распознавания. Затем следуйте инструкции:
- В левой части окна кликните правой клавишей мышки на пункт «Синхронизировать»;
- Дождитесь появления окна о прогрессе синхронизации;
- Сразу же закройте это окно, остановив процесс.
Этот способ позволяет обнулить счетчик неверных попыток, а телефон не успеет обменяться данными с программой. Окно ошибки синхронизации не возникнет.
Использование резервной копии
Этот вариант решения неполадки подойдет тем пользователям, которые недавно сохраняли резервную копию данных в своем iTunes. В этой резервной копии рабочий стол должен быть без пароля.
Для этого подключите гаджет к iTunes и, не начиная синхронизацию, нажмите на клавишу «Восстановить» в окне «Об устройстве». Затем выберите наименование бэкапа и начните процесс возврата к предыдущей копии данных. Пароль будет удален, а iPhone несколько раз перезагрузится.
Сброс настроек iPhone
Этот способ безвозвратно стирает пользовательские данные, поэтому к нему приступайте только если предыдущие варианты не сработали для вашего телефона. Перед процессом советуем достать из телефона сим карту, чтобы номера телефонов сохранились. Затем выполните следующие действия:
- Заблокируйте экран смартфона;
- Зажмите одновременно кнопки «Домой» и «Питание» на 10-15 секунд;
- Дождитесь появления логотипа Apple.
Затем телефон перезагрузится, и вы получите первую копию ОС, которая была установлена разработчиком. Проведите первоначальную настройку iPhone и загрузите обновления прошивки.
Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.
В некоторых случаях на экране планшетов iPad возникает надпись «iPad отключен, подключитесь к iTunes» — как разблокировать устройство при появлении этой надписи? Способы решения этой проблемы существуют, о чем пойдет речь в нашем обзоре. Но мы хотим предупредить сразу – для восстановления устройств последнего поколения нужно иметь резервные копии. В противном случае процедура восстановления будет невозможна.
Причины блокировки iPad
Что делать, если появилась надпись «iPad отключен, подключитесь к iTunes»? Появление этой грозной надписи связано с тем, что вы защитили хранящиеся на планшете данные с помощью пароля, а сам пароль благополучно забыли.
Что делает большинство пользователей в подобных случаях? Вполне понятно – пытаются угадать пароль, вспоминая часто используемые варианты. Система безопасности iPad препятствует перебору пароля, поэтому уже через несколько попыток на экране появляется надпись «iPad отключен, повторите через 1 мин» .
Казалось бы, что пора остановиться, подумать и постараться вспомнить правильный пароль. Вместо этого пользователи начинают лихорадочно перебирать буквы и цифры, что приводит к дополнительной блокировке на час – достаточное время, чтобы остыть и попытаться вспомнить нужную последовательность. Если спустя час вы не вспомните правильный пароль, то после следующего перебора iPad запросит подключение к iTunes.
Таким образом, причина появления надписи – банальная забывчивость пользователей и последующий перебор паролей.
Что делать при появлении надписи
Если на вашем планшете появилась надпись «iPad отключен, подключитесь к iTunes», нужно заняться восстановлением устройства. При подключении планшета к компьютеру нас могут ждать два исхода:
- Устройство состыкуется с iTunes и благополучно синхронизируется;
- Устройство не захочет синхронизироваться.
Благополучное начало синхронизации означает одно – сейчас все наши данные благополучно перетекут в компьютер, после чего мы сможем применить процедуру восстановления. Если синхронизация не пошла (iTunes требует разблокировать устройство), то нужно удостовериться в наличии резервной копии со всеми вашими данными .
Вам очень повезло, если вы регулярно создаете резервные копии своего устройства. Это означает, что вы в любой момент можете вернуть планшет в работоспособное состояние. Для этого нужно перевести iPad в режим DFU (режим восстановления). Перевод выполняется следующим образом – подключаем планшет к компьютеру, зажимаем кнопку питания и кнопку «Home».
Как только на дисплее появится логотип производителя, отпускаем кнопку питания и ждем реакции планшета и iTunes. Как только планшет перейдет в режим восстановления, на экране компьютера появится соответствующая надпись. Далее выбираем восстановление из резервной копии и дожидаемся завершения процедуры. Обычно на это уходит 10-15 минут.
Как только восстановление будет завершено, вы получите работоспособное устройство со всеми своими файлами – музыкой, фотографиями, видеороликами и прочими данными. Если вы не сохраняете резервные копии своего планшета, то вам придется восстанавливать устройство в первоначальному заводскому состоянию. Ничего страшного в этом нет, но восстановить данные будет невозможно.
Спасением ситуации станет синхронизация с облачными сервисами, если она была настроена заранее – в этом случае резервных копий на компьютере не будет, так как все данные сохраняются в «облаке» (например, в iCloud). Они восстанавливаются оттуда после успешной первоначальной авторизации.
Компания Аpple постоянно выпускает новые мобильные устройства на мировой рынок. Их продукция имеет огромный спрос и является желаемой для большого количества людей всех возрастов. Одновременно с массовостью производства Аpple значительное внимание уделяет безопасности своих пользователей. Именно этот факт является ключевым для многих юзеров данных высокотехнологичных устройств.
Вариантов защиты персональных устройств несколько. Идентификация пользователя по сканеру отпечатка пальца или же создание шестизначного цифрового код-пароля. Однако есть множество факторов, которые могут привести к тому, что код-пароль может быть забыт или же введён неверно определенное количество раз, в результате чего ваш iPhone, iPad или iPod могут оказаться заблокированными.
Данный способ подойдёт не только для конкретной линейки от Аpple, но и для всей ее продукции . В первую очередь следует постараться вспомнить забытый пароль. Вспоминать путём простого перебора. Этот способ может быть полезным, если подойти к нему с холодной головой, пытаясь вспомнить заветную комбинацию. Если все же пароль не получилось вспомнить, то вам будут необходимы три вещи:
- Заблокированное устройство;
- Кабель к девайсу;
- Компьютер, на котором стоит последняя версия фирменной программы iTunes.
Кстати, при неверном введении цифрового пароля шесть раз подряд устройство заблокируется на шестьдесят секунд, при повторном переборе пароля на устройстве блокировка продлится до одного часа. Но счётчик пароля можно сбросить через подключение к iTunes.
Подключите своё устройство к компьютеру. Если ранее смартфон синхронизировался с этим компьютером, то, следуя инструкции, у вас все должно получиться. Откройте iTunes. После активации приложения в нем должен отобразиться ваш заблокированный iРad. Далее, находите список всех синхронизированных гаджетов, правой кнопкой мыши выбирайте свой девайс и активируете параметр синхронизации. В нижней части приложения появится строка загрузки и около неё кнопка остановки. Нажмите на кнопку остановки синхронизации.
Все. Счётчик неверного введения цифрового пароля сброшен . Можете заново перебирать цифровую комбинацию. Если ваше устройство будет повторно заблокировано аналогичным образом, вы можете выполнять процедуру сброса сколько угодно раз.
Очень важно, чтобы iPhone распознал компьютер, как доверенный! Если вы впервые подключаете смартфон к компьютеру, сбросить счётчик не получится!
Полная перезагрузка
Может сложиться и такая ситуация, что сброс пароля не помог , и вы так и не смогли вспомнить пароль от своего девайса. В этом случае необходимо будет сделать полный сброс устройства . При этом, если у вас нет резервной копии, то приложения, фотографии, контакты - будут безвозвратно утеряны.
Для этого потребуется само устройство, компьютер и iTunes. Необходимо активировать режим восстановления гаджета . Как это сделать? Давайте выполним всё пошагово:
- Подключаем гаджет к компьютеру. Переводим планшет в режим восстановления. Зажимаем кнопку включения и кнопку «Домой». После того как дисплей загорается, перестаем нажимать кнопку включения, но при этом продолжаем удерживать кнопку «Домой»;
- Если все сделано правильно, на экране компьютера появится надпись о начале восстановления устройства.
Процедура восстановления гаджета может занять 15−20 минут. Но по ее завершении вы получаете работоспособное устройство.
Создание резервной копии
В сервисе iCloud
Отдельно хотелось бы выделить, что резервную копию вашего девайса можно сделать и в облачном сервисе от самой фирмы Аpple - iCloud. Для этого ее необходимо настроить в специальной директории меню . Данный параметр является весьма полезным и не застанет вас врасплох, плюс ко всему в облачном сервисе вы сможете хранить все ваши полезные данные, не боясь их потерять, а это, согласитесь, очень удобно.
Давайте рассмотрим активацию этого параметра пошагово:
- Переходите в раздел настроек гаджета;
- Заходите в раздел iCloud ;
- Открываете подраздел «Резервное копирование». При этом важно, чтобы переключатель резервного копирования был включен. Для этого переведите бегунок в крайнее правое положение и он загорится зеленым цветом;
- Нажмите кнопку «Создать резервную копию»;
- Ждите процесса окончания загрузки.
В программе iTunes
В завершении статьи рассмотрим, как создать копию своего девайса в программе iTunes. Благодаря ее довольно простому интерфейсу это не займет много времени и поможет дополнительно защитить ваш планшет.
Запускаете программу, подключаете планшет к компьютеру. После того как iTunes распознал ваше устройство, на начальной странице нажимаете кнопку «Создать резервную копию». После чего ждете окончания процесса загрузки.
Кстати говоря, в iTunes можно создать зашифрованную копию, которая будет храниться в недрах вашего компьютера, и только вы сможете ее загрузить. Данная опция будет доступна около кнопки создания копии.
После этого резервная копия вашего гаджета будет выполнена. Не забывайте регулярно делать резервные копии своих устройств! Это поможет вам не потерять важные контакты, а также памятные фотографии и видеозаписи.
Объем персональных данных в мобильных устройствах постоянно растет. Раньше кроме адресной книги, СМС и фото в телефоне не было ничего интересного. Сейчас в нем хранятся профили социальных сетей, банковские карты, электронная переписка и многое другое, что хотелось бы уберечь от постороннего взгляда.
Установка пароля самый простой, но в то же время достаточно проблемный способ защиты. Десять неверных попыток ввода приведут к полной блокировке устройства, а на экране высветится уведомление: «iPhone отключен подключитесь к iTunes». Как разблокировать смартфон после его появления разбираемся в этом материале.
На случай утери или кражи Apple предусмотрела в своих устройствах защиту, не позволяющую обойти блокировку паролем с помощью так называемого брут-форсе. Метод «грубой силы», заключается в получении доступа подбором комбинации. К примеру, для стандартного четырехзначного кода их число составляет 10000, а для усиленного шестизначного – один миллион. Посмотрим, как это работает.
- Первый раз смартфон заблокируется на одну минуту после того как пароль будет неправильно набран шесть раз подряд.
- Следующие попытки можно будет выполнить с интервалом в 5 и 15 минут. После девятого раза Айфон блокируется сроком на один час. За это время можно попытаться написать родственникам, которые могут знать пароль или вспомнить его самостоятельно.
- Если последняя попытка на удастся смартфон блокируется окончательно. Писать в техподдержку Apple и просить вернуть доступ к устройству бесполезно. Компания не хранит информацию о паролях и соответственно помочь в этой ситуации ничем не сможет.
Как видите, случайно заблокировать телефон не так просто. В общей сложности для этого потребуется минимум полтора часа активных действий.
Разблокировка
Несмотря на «грозный» вид появившегося уведомления ничего страшного на самом деле не произошло. Потребуется всего лишь наличие компьютера с установленным Айтюнс и немного везения. Старые версии iOS позволяли сделать обнуление счетчика попыток. Таким образом, подключив iPhone 4S или 5S к ПК, можно было в конечном итоге разблокировать устройство методом последовательно подбора комбинаций. В современных прошивках такая «лазейка» устранена в целях безопасности. Осталась только возможность восстановления из резервной копии.
Использование резервной копии
Если у вас есть привычка регулярно делать бэкапы содержимого iPhone можете вздохнуть с облегчением. При выполнении процедуры восстановления из сохраненной локально резервной копии старый пароль автоматически сбрасывается.
- Подключаем смартфон к компьютеру с помощью кабеля USB. При настройках по умолчанию iTunes автоматически откроет страницу управления устройством. Если этого не происходит, нажимаем на указанную стрелкой кнопку. В выпадающем меню выбираем iPhone, к которому утрачен доступ.
- Переходим к разделу «Резервные копии». В области, указанной стрелкой, перечислены ранее выполнявшиеся бэкапы. Если в списке присутствует локальный, нажимаем на отмеченную рамкой кнопку.
- Появится небольшое всплывающее окно. По умолчанию система всегда выбирает для восстановления последнюю копию. Потеря небольшого количества данных неизбежна даже при регулярных бэкапах, но это все равно лучше, чем полное стирание.
Режим восстановления
Далеко не все создают локальные копии, многие успешно используют автоматическую синхронизацию данных через «облако» iCloud. Тем не менее, когда iPhone заблокируется из-за неправильного ввода пароля все равно придется прибегнуть к iTunes.
- Подключаем устройство к ПК и используем режим принудительного восстановления, предусмотренный на случай серьезных сбоев прошивки. Для iPhone X и Series 8 переход в него выполняется следующим образом. На левой грани кратковременно нажимаем кнопки увеличения и затем уменьшения громкости. После этого на правой грани зажимаем и удерживаем кнопку питания до появления показанной на скриншоте картинки, отображающей логотип iTunes и разъем кабеля Lightning.
- Владельцам iPhone 7 нужно кратковременно нажать кнопку уменьшения громкости и затем удерживать клавишу питания.
- Пользователям 6S и более ранних моделей требуется одновременно нажать клавиши «Домой» и выключения питания удерживать их в таком состоянии.
- После успешного перевода смартфона в режим DFU в окне iTunes нажимаем обозначенную на скриншоте кнопку.
- Появится всплывающее окно с информацией о последствиях выполняемых действий и элементами управления. Нажимаем в нем среднюю кнопку.
В результате выполненных действий программа автоматически обновит подключенное устройство до последней версии ОС попутно стерев с него все данные и сбросив пароль доступа. После этого смартфон можно восстановить из облачной копии или настроить как новый.
Автоматическое стирание
При желании можно настроить функцию автоматического стирания данных при десяти неудачных попытках. В результате можно решить сразу две задачи: обезопасить личные данные на случай утери устройства и не дать ему заблокироваться если сами забудете код доступа.
- Открываем настройки и ищем область, обозначенную рамкой на скриншоте.
- Вводим пароль доступа в защищенный раздел ОС.
- Проматываем открывшуюся страницу вниз до самого конца. Переводим переключатель автоматического стирания во включенное положение.
При настроенном резервировании в iCloud такая настройка позволит сэкономить время на восстановления и обойтись без использования компьютера.
Возможные проблемы
Не всегда операция разблокировки проходит так гладко как описано выше. В ряде случаев возможно появление ошибок. Рассмотрим несколько наиболее распространенных.
«Найти iPhone»
Восстановление из локального бэкапа невозможно при включенной функции «Найти iPhone» которая является одной из основных мер обеспечения безопасности на случай утери устройства. Благодаря ее использованию становится доступен поиск по геопозиции и удаленное стирание данных. В нашем случае появление такого уведомления означает, что для разблокировки придется использовать режим DFU.
Завершив принудительное восстановление, можно реанимировать пользовательские данные из локальной или «облачной» копии.
iTunes не распознает iPhone
В некоторых случаях, программа iTunes не может распознать iPhone, когда мы пытаемся подключаться к ПК посредством кабеля USB. В операционной системе Windows при этом появляется ошибка с кодом 0xe8000015. Иногда она сопровождается дополнительной текстовой информацией о получении неправильного ответа от устройства. Обычно такое поведение связано с несоответствием выпуска Айтюнс и прошивки Айфона, а значит вы пропустили крупное обновление.
- Вызываем меню «О программе» и смотрим номер установленной на ПК версии. Актуальность всегда можно проверить на странице iTunes и с нее же загрузить последнюю сборку для используемой на десктопе ОС.
- Принудительно перезагружаем iPhone. Устройство нужно именно перезагрузить, а не выключить и включить снова. Телефон все равно останется заблокированным, но при этом устраняться внутренние ошибки ПО. Совершается эта операция точно также, как и перевод в режим восстановления, описанный выше. Выполнение этих действий должно устранить ошибку соединения 0xe8000015, после чего попытку восстановления можно повторить.
В заключение
Как видите, снять защитную блокировку достаточно просто, при этом наличие локального бэкапа не всегда является необходимым условием. Чтобы гарантированно сохранить данные обязательно нужно выполнять резервное копирование в «облако». В этом случае даже полный сброс устройства не приведет к их потере.
Видеоинструкции
Чтобы лучше понять, как выполняются описанные операции, посмотрите размещенное ниже тематическое видео.
Статьи и Лайфхаки
Чтобы счастливый обладатель iOS-планшета мог полноценно использовать его возможности, ему в обязательном порядке нужно установить приложение iTunes. В данной статье будет подробно описано подключение Айпада к Айтюнс , а также рассказано о последующей синхронизации. В самом начале нам нужно установить приложение iTunes на наш домашний ноутбук или ПК.
Подключаем Айпад к Айтюнс: инструкция
Если мы подключаем наш планшет к ПК или ноутбуку впервые, на экране девайса должно отобразиться изображение USB-кабеля и значок iTunes. Теперь приступим к загрузке приложения. Переходим на apple.com/itunes/download и нажимаем кнопку «Download Now» («Скачать сейчас»), не забыв указать нашу операционную систему. Откроется окно, где следует выбрать бесплатный способ загрузки («Free Download»). На следующем этапе нужно указать адрес своей электронной почты и собственное местонахождение. Также нужно будет предварительно выяснить, используем ли мы 34-битную и 64-битную версию операционной системы на компьютере, поскольку по умолчанию загружается именно первая версия. Осталось только загрузить приложение на компьютер, нажав на соответствующую кнопку и не забыв указать нужный язык.
Отметим, что процесс установки очень прост и интуитивно понятен. В окне с параметрами также следует убрать ненужные отметки. По окончанию процесса инсталляции придётся выполнить перезагрузку системы; программа предложит сделать это сама.
Итак, подключение Айпада к Айтюнс подразумевает его первоначальную установку на компьютер, после чего – подсоединение гаджета к этому самому компьютеру при помощи кабеля, найти который можно в комплекте поставки. Теперь перейдём к тому, что же нужно делать, собственно, после подключения устройства.
Как синхронизировать Айпад с Айтюнс после подключения?
Открываем iTunes и подключаем наш планшет к ПК или ноутбуку, воспользовавшись кабелем из комплекта поставки. Теперь выбираем наше устройство в окне слева и кликаем по нему. Глянув на открывшиеся разделы, определяемся с тем, хотим ли мы синхронизировать всё содержимое, или же только некоторые данные. К примеру, мы можем синхронизировать только музыку, фильмы и книги, или же все объекты одновременно.Справа внизу нажимаем «Применить».
Чтобы иметь возможность проводить синхронизацию беспроводным способом, то есть посредством Wi-Fi, рекомендуется убедиться в том, что у нас установлена последняя версия iTunes, а версия операционной системы – не ниже 4-й. Открываем приложение и подключаем наш гаджет описанным выше способом. Кликаем по устройству во вкладке слева и переходим в «Обзор», где выбираем пункт синхронизации по Wi-Fi («Sync with this iPad over Wi-Fi»).
Отметим, что, если и компьютер, и планшет подключены к единой сети, при подключении iPad его можно каждый раз синхронизировать. Также возможно делать это автоматически. При этом приложение должно быть постоянно открыто, выбрана единая сеть, а устройство – подсоединено к источнику питания.
