Непонимание природы тех или иных неполадок компьютера часто приводит к ошибкам в диагностике, без которой невозможен квалифицированный ремонт. И подходить к поискам проблемы следует с ее точного описания. Неисправность, которую описывают словами: «при нажатии на кнопку питания (power) компьютер не включается, но вентиляторы работают» называют отсутствием или ошибкой инициализации. Не следует путать с «невключением» — полным бездействием на нажатие power, поскольку причины этих двух проблем, как правило, разные.
Инициализация, в данном случае — это готовность оборудования к работе. И если какое-то из устройств, критически важных для запуска ПК, откажется стартовать, мы и будем наблюдать характерную картину:
- после включения системного блока слышен громкий шум вентиляторов (они вращаются на постоянной высокой скорости);
- загорелись и не гаснут индикаторы клавиатуры и включения;
- экран остается черным.
Больше при этом ничего не происходит.
Причины
По статистике, чаще всего источником подобной проблемы становится следующее:
- повреждение BIOS — программы, хранящейся в микросхеме флеш-памяти CMOS на материнской плате, ответственной за начальную загрузку ПК, а также за проверку и согласованность работы всех его устройств на этапе старта;
- вышедший из строя процессор или неисправность его системы питания;
- неработоспособность ОЗУ (оперативной памяти) или несовместимость установленных планок ОЗУ между собой;
- неисправность микросхем системной логики (чипсета) на материнской плате, особенно часто — северного моста.
Из других причин, которые тоже могут давать подобную «клинику», можно отметить повреждение элементов материнской платы, приводящее к дестабилизации питания устройств, дефект паяных контактов микросхем, блок питания с «просадкой» напряжения по отдельным линиям, севшая батарейка CMOS, а также неполадки прочего оборудования, установленного на ПК. Однако это встречается реже.
Также важно понимать, что эта проблема никогда не является следствием программных сбоев в операционной системе. Поскольку ее загрузка даже не начинается.
Диагностика
Что может сделать пользователь, оказавшись в такой ситуации? Даже не имея специального оборудования, можно попытаться решить проблему в домашних условиях. Достаточно уметь пользоваться отверткой.
Сбрасываем настройки BIOS до заводских
Это самый простой и, порой, очень действенный способ устранения проблем с загрузкой компьютера. Если ваш случай не из самых сложных, возможно, он поможет.
- отключите питание компьютера и снимите крышку системного блока.
- найдите на материнской плате батарейку-таблетку и извлеките ее из гнезда.
- замкните между собой контакты гнезда батарейки, например, с помощью отвертки;
- установите батарейку на место.
Есть и другой вариант обнуления BIOS — перемычкой (джампером) Clear CMOS. Ее необходимо снять и на 15 — 20 сек. и переместить на два соседних контакта, после чего вернуть на место. Иногда перемычка называется по-другому: CL_CMOS, CCMOS, CLRTC, CRTC и пр.
После того, как проделаете эти операции, подключите питание компьютера и попытайтесь его включить. Если проблема будет устранена — ее причина крылась в некорректной конфигурации BIOS Setup.
Отключаем все лишнее
Если первый способ не помог, идем дальше. Попробуем исключить влияние оборудования, необязательного для успешного старта ПК. Для этого необходимо подготовить стол, покрытый изоляционным материалом (полиэтилен, резина, пластик, дерево и т. д.), на котором вы будете собирать стенд.
Приступим:
- отключите питание ПК и снимите крышку корпуса;
- удалите платы расширения из слотов материнской платы, отсоедините от нее провода питания и интерфейсные кабели, выньте планки памяти;
- извлеките материнскую плату из корпуса, положите на стол и осмотрите на предмет артефактов — вздутых конденсаторов, следов перегрева (потемнений и деформаций пластиковых деталей), механических повреждений и других дефектов;
- если артефактов нет — установите в слот одну планку памяти, подключите видеокарту (если нет встроенной), монитор, предварительно извлеченный загрузочный жесткий диск и блок питания;
- включите блок питания в электросеть;
- замкните отверткой контакты кнопки включения — Power Switch (могут быть подписаны как ON, PWR_ON, PC_ON) — это действие аналогично включению компьютера нажатием этой кнопки.
Если вы видите на мониторе загрузку операционной системы — значит сбой вызывает одно из отключенных устройств. Ну, а если кроме вращения вентиляторов снова ничего не происходит, попытаемся разобраться более детально.
- Запустите систему. Осторожно дотроньтесь руками до радиатора процессора и крупных узлов платы — микросхем, мосфетов и т. д. — в норме они должны быть теплыми. Сильный нагрев (не обожгитесь!) — говорит о неисправности элементов (дефект пайки, короткое замыкание), а полное отсутствие нагрева (комнатная температура) — указывает, вероятнее всего, на то, что узел не получает питающего напряжения.
- Отключите питание ПК. Извлеките планку памяти, удалите оксидный слой на ее контактах, потерев школьным ластиком, продуйте слот, где она находилась, и установите ее назад. Включите компьютер. Если проблема решится — причина была в плохом контакте ОЗУ и разъема платы. Если не решится — установите планку в другой слот — возможно, виноват он.
Заменяем комплектующие на заведомо исправные
Ни один из способов не помог? Остается последнее, что можно сделать дома — по очереди заменять устройства ПК на рабочие, разумеется, совместимые с вашей системой. Однако при этом есть риск их повредить.
Если такой возможности или желания нет, а также при возникновении описанной проблемы на ноутбуке — единственный остающийся вариант — обратиться в сервисный центр.
У вас не стартует компьютер? Причин тому может быть масса, однако наиболее вероятной является отсутствие питания в системе. Не спешите звонить в техподдержку и вызывать мастера, устранить проблему вы можете самостоятельно.
Внешние факторы
Первое, что следует сделать - это проверить состояние проводов. Посмотрите, подключен ли провод питания к сети или системному блоку - вполне вероятно, что вы задели его, и он выскочил из гнезда. Как правило, выдернутый шнур является самым распространенным ответом на вопрос о том, почему компьютер не запускается. Итак, чтобы не выглядеть глупо в глазах мастера, первым делом осмотрите провода. Возможно также, что в розетке попросту нет тока. Как это узнать? Попробуйте подключить в нее любое другое устройство, например ночник или фен. Если они не работают, значит причина именно в этом. Проверьте, включен ли системный блок (выключатель находится сзади). Ваш ПК подключен к источнику бесперебойного питания? В таком случае попытайтесь соединить его напрямую с розеткой. Если и после этого компьютер не запускается, следует приступить к более детальному осмотру.
Гарантия
Если вы бережно храните все документы, и у вас сохранилась гарантия, оптимальным вариантом будет обращение к специалисту - он проведет диагностику совершенно бесплатно. Гарантийный срок давным-давно прошел, или вы никак не можете отыскать нужную бумажку? Не беда. Причину неполадки можно установить и самому.
Системный блок
Ваш компьютер не запускается? Снимите заднюю крышку с системного блока и загляните внутрь. Прежде всего необходимо проверить, горит ли светодиод дежурного напряжения (как правило, при нормальной работе ПК он мигает зеленым или красным). Если лампочки потухли, можно с уверенностью заявить, что проблема кроется именно в блоке питания. Следует подчеркнуть, что при любых действиях, направленных на самостоятельную работу с деталями ПК, нужно соблюдать меры предосторожности: все провода должны быть отключены от сети, в противном случае вы рискуете получить разряд тока.
Проверка блока питания
Вы совершили все вышеперечисленные манипуляции, но компьютер не запускается? Значит, пора переходить к более активным действиям. Проверьте дежурное напряжение (это можно сделать с помощью тестера, конечно, при условии, что таковой у вас имеется). Отсоедините контактный коннектор из материнской платы, переведите тестер в положение для измерения напряжения и присоедините красный конец к сиреневому проводку, а черный конец - к любому черному проводку. При этом напряжение должно составлять около пяти вольт. Если показания тестера отличаются от этого числа, БП придется заменить.
Почему не запускается компьютер?
У вас нет тестера? Не беда. Замкните зеленый и черный контакты коннектора, используя пинцет. После всех этих манипуляций блок питания должен включиться (вы поймете это по заработавшему внутри вентилятору). Если же этого не произошло, это значит, что блок питания отжил свое, и ему требуется замена. Возможно также, что он слишком слабый, и компьютеру не хватает энергии для запуска. Чтобы проверить эту гипотезу, вам понадобится отсоединить все устройства: мышь, принтер, сканер, клавиатуру и т.д. На материнской плате должен остаться только процессор с системой охлаждения. Теперь попробуйте запустить компьютер. Он включился? Значит, БП не хватает мощности.
У каждого пользователя рано или поздно могут возникнуть проблемы с запуском компьютера. Не всегда проблемы с загрузкой компьютера вызваны его поломкой, очень часто причиной этого являемся именно мы, и это очень быстро и просто можно устранить. В данной статье мы рассмотрим самые частые причины, по которым не запускается компьютер, чтобы вы смогли быстро решить проблему, и вам не пришлось вызывать специалиста.
Это может быть как самая простая причина не включения компьютера, так и самая сложная. Давайте начнём с простой. Если у вас не включается компьютер, то самая частая причина – это отсутствие подачи питания на него. Случается это в результате нескольких факторов:
- Выключен блок питания
- Плохо вставлен кабель питания в системный блок
- Вытащена или плохо вставлена вилка кабеля питания компьютера
- Не работает стабилизатор или ИБП
- Не работает сетевой фильтр или розетка
Ещё одной довольно частой причиной того, почему не включается компьютер, является неправильное подключение его комплектующих в системном блоке, это довольно часто происходит, когда пользователи производят чистку компьютера самостоятельно, и при этом отсоединяют провода или нечаянно задевают их.
Следующая причина – поломка блока питания, это довольно частая поломка у компьютеров, так как в среднем блоки питания работают 3 года, после чего они не редко выходят из строя. Если и блок питания находится в рабочем состоянии, то тут 2 варианта поломки: либо вышла из строя материнская плата, либо окислились контакты.
Не включается компьютер, но вентиляторы работают
Запускается компьютер, но ничего не происходит? Проверьте все контакты и подключения комплектующих в системном блоке. Чаще всего это происходит после самостоятельной чистки внутренней части системного блока и комплектующих. Также в некоторых случаях помогает обнуление Биоса, для этого необходимо замкнуть соответствующие клеммы на материнской плате и перезапустить компьютер, перед запуском произведя настройки сброшенного Биоса.
Компьютер не включается и пищит
Если компьютер включается и пищит, то это означает, что одно из устройств отсутствует или подключено неправильно. По характеру издаваемых звуков, а точнее по количеству длинных и коротких писков - вы сможете определить, в чём именно заключается проблема. Возможно, необходимо вытащить и заново вставить данное комплектующее, почистить контакты или заменить его по причине выхода из строя.
Компьютер включается, но не загружается
Если компьютер включается, но не запускается, то это происходит по трём причинам, давайте их рассмотрим:
- Компьютер не видит жёсткий диск, на котором установлена операционная система
- В системном загрузчике не указан или указан неправильно раздел, с которого ему необходимо грузиться
- Проблемы с операционной системой
Включается компьютер, но нет изображения
Если включается компьютер, но на нём черный экран, то, наверное, проблема заключается в неправильном подключении монитора. Для этого проверьте правильность подключения кабеля идущего на монитор, как со стороны системного блока, так и со стороны самого монитора. Затем проверьте настройки в самом мониторе, чтобы там был выставлен правильный тип подключения: VGA, DVI или HDMI. Также проверьте кабель питания, идущий к монитору, чтобы он был правильно подключён.
Следующая причина, по которой может отсутствовать изображение на мониторе – отказ видеодрайвера. Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме, и переустановить видеодрайвер. Если это не помогло – попробуйте подключить монитор к интегрированной видеокарте, вытащив дискретную. Если изображение появилось, то проблема с видеокартой (попробуйте почистить контакты и хорошо вставить карту в разъём), если изображения нет, то возможно, что проблема в мониторе.
Компьютер включается и сразу отключается
Данная ситуация происходит по двум причинам: отказал кулер охлаждения или заклинило кнопку включения. Поэтому проверьте работоспособность кулера, если с ним всё в порядке, то отключите кнопку запуска от материнской платы и запустите компьютер замыканием клемм запуска (будьте осторожны и не делайте этого, если у вас нет опыта!), если компьютер запустился и не отключился – ремонтируйте кнопку.
Есть ли писк при включении или нет?
Бывают ситуации, когда ПК абсолютно рабочий, т.е. компьютер включается, но нет картинки на мониторе.
Проблем с монитором не так много, поэтому предлагаем начать именно с них.
Что делать если монитор не включается?
Обратите внимание на кнопку включения монитора. Если она не горит - проблема в питании экрана.
Однако следует помнить, что не все мониторы имеют подсветку кнопки питания, например, у Samsung SyncMaster SA10 она отсутствует.
Приведем алгоритм действий для диагностики неисправности:
- Нажать кнопку включения монитора, возможно, он выключен.
- Убедиться в исправности розетки, к которой подключен монитор. Это можно сделать индикаторной отверткой, мультиметром или, воспользовавшись любым портативным электроприбором, например, зарядным устройством к мобильному телефону , планшету , радиоприемником, светильником, пр. Попробовать включить монитор от другой розетки.
- Проверить кабель питания, возможно, проблема со статическим зарядом на концах кабеля или с самим кабелем. Вытянуть кабель и вставить обратно. Попробовать другой кабель.
- Проблема в блоке питания (далее БП) монитора. Необходим ремонт (перепайка конденсаторов) или замена БП.
- Проблема в кнопке включения. Необходима замена кнопки.
- Вздутые конденсаторы на плате монитора. Необходима перепайка конденсаторов.
Если кнопка включения монитора мигает, но нет изображения - проблема в кабеле сигнала VGA (DVI) или видеокарте ПК .
- Проверьте кабель передачи сигнала монитора (VGA или DVI), возможно, кабель неплотно сидит в гнезде. Подтяните фиксирующие винты кабеля. Попробуйте данный кабель на другом экране или поставьте другой проверенный кабель на имеющийся. Некоторые экраны имеют и VGA, и DVI входы, если не работает один, необходимо пробовать другой, естественно, при наличии соответствующего разъема на видеокарте ПК.
- Проблема в видеокарте. Если в системном блоке есть 2 и более видеокарты попробуйте переставить VGA или DVI кабель на другую видеокарту. Переставьте видеокарту в другой слот. Замените видеокарту на проверенную. Протестируйте свою видеокарту на другом ПК.
На этом 90% всех неисправностей монитора себя исчерпывают, и мы переходим к неисправностям ПК.
Компьютер не включается или не загружается?
Прежде чем мы приступим к описанию неисправностей ПК, следует разобраться с терминологией, т.к., казалось бы, тождественные слова, которыми описывают неисправность, несут разный смысл.
Итак, машина не включается, когда после нажатия на кнопку питания компьютера:
- световые индикаторы не горят;
- не слышно шума работающих кулеров (вентиляторов) охлаждения;
- отсутствует одиночный звуковой сигнал встроенного динамика, которыми обычно сопровождается нормальная загрузка ПК. Обратите внимание, что серия из нескольких звуковых сигналов различной продолжительности (короткие/длинные), напротив, свидетельствуют о неисправности компьютера.
ПК не загружается, когда после нажатия на кнопку питания компьютера:
- световые индикаторы непрерывно горят или мигают;
- слышен шум работающих кулеров (вентиляторов) охлаждения;
- присутствует одиночный звуковой сигнал встроенного динамика, после старта ПК; не загружается операционная система (далее ОС) компьютера, черный экран, синий экран смерти (BSoD).
Что делать если компьютер пищит?
При включении ПК, в случае положительного результата на предмет наличия ошибок, встроенный динамик подает один короткий звуковой сигнал.
Если при загрузке идет серия звуковых сигналов (компьютер пищит), значит у ПК есть проблемы.
Соответствие количества сигналов их продолжительности, системным ошибкам различны и отличаются в зависимости от производителей BIOS .
При включении ПК обратите внимание на разработчика BIOS (информация указана на мониторе при загрузке, также ее можно найти в инструкции к материнской плате).
Наиболее популярными производителями BIOS являются: Asus, Award, AMI, AST, Phoenix, Compaq, DELL.
Если компьютер не включается, необходимо выполнить ряд рекомендаций, приведенных ниже:
- Убедиться, что блок питания системного блока включен. Сзади системного блока есть кнопка включения БП.
- Убедиться в исправности розетки, к которой подключен ПК (см. решение аналогичной проблемы для монитора).
- Убедиться в исправности кабеля питания ПК, возможно, проблема со статическим зарядом на концах кабеля или с самим кабелем. Вытянуть кабель и вставить обратно. Попробовать другой кабель (например, от монитора).
- Убедиться в отсутствии большого количества пыли на платах компьютера. Попробовать почистить компьютер с помощью кисточки и пылесоса.
- Убедиться в исправности блока питания компьютера. Измерить мультиметром напряжения на выходе БП. Между черным и желтым проводами напряжение должно быть 12В, между черным и красным - 5В. Попробовать другой блок питания аналогичной мощности.
- Убедиться в исправности кнопки включения ПК. В случае необходимости заменить кнопку.
- Убедиться в отсутствии на материнской плате компьютера вздутых конденсаторов. В случае, если таковые имеются, необходима перепайка конденсаторов.
- Проблема с батарейкой BIOS. Вытянуть батарейку проверить напряжение на ее контактах, оно должно быть 3В. Отклонения в меньшую сторону ведут к нестабильной работе ПК. Попробовать вставить другую батарейку.
- Убедиться в исправности жесткого диска. Проверьте все ли разъемы (питания/SATA/IDE) установлены должным образом. При работе ПК, в т.ч. и при его загрузке, если на жесткий диск положить руку, можно почувствовать небольшую вибрацию, если этого не происходит, большая вероятность проблем с кабелями подключения жесткого диска или его неисправности.
- Убедиться в исправности оперативной памяти (далее ОЗУ). Попробуйте, вставить модуль ОЗУ в другой слот на материнской плате. Если модулей несколько, необходимо их извлечь, после чего необходимо попробовать их по очереди вставлять в слоты и после каждой попытки пробовать включать ПК. Попробуйте заменить модуль ОЗУ на проверенный, рабочий модуль.
Эта инструкция содержит детальное описание всех вероятных причин неполадок и сведения о том, что можно предпринять, если компьютер не включается.
Наиболее распространенный метод выявления причины сбоя - прослушать сигналы системного динамика. Если все зависло, но комп выдает писки, иными словами, различные звуки, не все так уж плохо - проблему выявить вполне себе можно. Если ранее Ваша система никогда не пищала, может быть, произошло отсоединение от материнки. Если у нее есть динамик либо пищалка - составляющая материнки, подсоедините спикер к соответствующим контактам на материнке.
Все эти сигналы имеют серьезные различия, все зависит от того, какой производитель BIOS. Не в курсе, какая система именно у Вас? Ознакомьтесь с инструкцией - там этот момент прописывается всегда. Если не можете найти инструкцию, лучше сразу же обращайтесь к специалисту. Сделаете что-то наугад - потом потратите больше времени и денег на восстановление своей техники.
Что необходимо предпринять, чтобы выявить причины возникновения сбоя
Теперь ознакомимся с главными причинами, по которым комп не запускается, и поговорим о том, каким образом их можно решить:
- Нехватка питания.
- Сбой работы самого блока.
- Отслужила установленный срок батарея.
- Накопилась пыль.
- Сбой в деталях.
- Пора менять материнскую плату.
Кому-то может показаться, что не каждая из данных неисправностей может выступать в качестве причины не запуска компа, но практика показывает совершенно иное. Если Вы не можете включить свое компьютерное устройство, обязательно проверьте, все ли кабели подключены должным образом. Речь идет не просто об воткнутой в розетку вилке, но и о контроллере, а также ко всему прочему, относящемуся к соединительным кабелям (может быть, даже нужно будет проверить, насколько работоспособен сам кабель).
