Часто на просторах глобальной сети Интернет встречается множество непонятных на первый взгляд слов, обозначений и аббревиатур. Такое недопонимание вызывает у пользователей сложности при использовании различных ресурсов. Одним из ярких примеров является сочетание букв FAQ. Данная статья ответит на вопрос: "Что такое FAQ?" Также здесь рассказано, зачем ее используют на разных сайтах, в приложениях и т. п.
FAQ- что это такое?
Для начала следует расшифровать данное понятие. Итак, ответом на вопрос «Что такое FAQ?» - является следующее определение: FAQ - это первые заглавные буквы трех английских слов frequently asked question, которые в переводе на русский язык обозначают "часто задаваемые вопросы".
Эту аббревиатуру используют создатели и разработчики сайтов и мобильных приложений, для того чтобы поместить в такой раздел ответы на те вопросы, которые задают пользователи при использовании конкретного ресурса. Благодаря такой удобной функции каждый желающий, перед тем как обратиться к администрации сайта за советом или с претензией, может для начала ознакомиться с данным разделом и, возможно, найти ответ на интересующий его вопрос.
Примеры раздела FAQ
Теперь, когда стало понятно, что такое FAQ, предлагаем рассмотреть конкретный пример. Самый часто задаваемый вопрос на интернет-сайтах: «Что делать, если забыл пароль для авторизации?» Для того чтобы администрация сайта не тратила огромное количество времени, отвечая персонально каждому пользователю, специалисты подготавливают инструкцию по восстановлению пароля и прикрепляют ее к данному вопросу. Выглядит это примерно следующим образом:
- Вопрос: «Что делать, если забыл пароль для авторизации?»
- Ответ: "Если электронная почта привязана к Вашему аккаунту, Вы можете сделать запрос на восстановление пароля в окне авторизации, нажав на кнопку «Выслать новый пароль на электронную почту»."
В заключение, после того как вопрос: "Что такое FAQ?" - был полностью рассмотрен, стоит отметить, что польза данного раздела действительно велика, так как она экономит драгоценное время как пользователям, так и владельцам сайтов и приложений.
Q. Куда вы меня послали? Что за ФАК?!
A. FAQ — сокращение от Frequently Asked Questions, то есть часто задаваемые вопросы. И вовсе не ругательство!
Q. У меня зашифрованы файлы, что мне делать?!
A. Следуйте .
Q. Все сделано по инструкции, но файлы все так же зашифрованы. Почему?!
A. Есть три варианта: вы не обратились за помощью; вы обратились не туда; те, к кому вы обратились неспособны расшифровать файлы.
Q. Ничего не понял, куда обращаться за расшифровкой?!
A. По ССЫЛКЕ .
Q. Там нужен какой-то серийный номер Dr.Web, без него запрос не отправить. Что мне делать?
A. При установленном Dr.Web — ввести существующий серийник. Если Dr.Web не установлен, серийный номер добывается по ссылке .
Q. За серийник надо деньги платить, я не хочу! Почему вы не расшифровываете файлы бесплатно?!
A. Потому что расшифровка файлов — тяжелая работа, требующая много сил, времени и ресурсов.
Q. Какие гарантии расшифровки вы предоставляете?
A. Увы, никаких. Все случаи индивидуальны и то, что работает в одном не будет работать в другом.
Q. Я готов приобрести лицензию, но вы можете сначала посмотреть на файлы и сказать возможна ли расшифровка?
A. Без лицензии — нет.
Q. Гарантий вы не даете, зачем тогда обращаться?
A. Обращение дает вам шанс на расшифровку. Может быть расшифровка появится завтра, может через год. Все заявки на расшифровку индексируются и при появлении решения автор заявки оповещается.
Q. Вы пишите, что файлы не расшифровать. Тогда можно и не обращаться в техподдержку?
A. Можете не обращаться. Но обращение — почти 100% гарантия того, что вашу заявку запишут и запомнят и при появлении расшифровки в будущем вас оповестят.
Q. Я писал вам на личную почту и через ваш сайт. Ответа не получил. Почему?
A. Потому что ответ уже содержится в данном FAQ или в материалах сайта. Или я отдыхаю и отвечу позже. Писать повторно не надо.
Q. Я пришлю вам свои файлы?
A. Присылайте не мне, а в техподдержку.
Q. У меня совсем уникальный случай, можно все-таки прислать файлы?
A. Сначала спросите меня через форму обратной связи и опишите чем ваш случай уникален. Там и решим, бывают и уникальные случаи, представляющие особой интерес.
Q. Вы пишите что расшифровка возможна. Вы точно расшифруете файлы?
A. С очень большой вероятностью, но все-таки не в 100% случаев. Трояны бывают с ошибками или еще что-то могло повлиять на возможность расшифровки. Можно только пробовать.
Q. Вы пишите что расшифровки нет. Ее совсем-совсем нет? И не будет?
A. Если я пишу что ее нет — ее нет на момент публикации информации. И нет ее совсем-совсем, даже если очень захотеть и очень постараться. Она может появиться в будущем, но может и не появиться.
Q. А почему для некоторых троянов расшифровка есть, а для некоторых нет?
A. Потому что в разных троянах используются разные криптографические схемы. Для одного трояна мы смогли получить информацию, необходимую для расшифровки, для другого нет.
Q. У меня есть зашифрованный файл и его незашифрованная версия. Можно сделать расшифровку?
A. Для всей современной криптографии — нельзя. Криптоалгоритмы специально создавались чтобы противостоять таким атакам. Если же пара файлов дает принципиальную возможность расшифровки — об этом будет написано в описании модификации трояна.
Q. Как вы создаете расшифровку?
A. В общем случае, мы анализируем как происходило шифрование, ищем в этой схеме слабые места, потом мы ищем как эти слабые места можно атаковать и если атака успешна — создаем расшифровку.
Q. А какие слабые места в трояне <имя>
?
A. Информация о слабых местах в энкодерах не должна публиковаться в открытом доступе, чтобы в дальнейшем такие слабые места могли появиться в других троянах. Только при наличии слабых мест возможна расшифровка.
Q. Вы пишете, что троян использовал <название алгоритма> при шифровании и что для этого трояна есть расшифровка. Значит ли это, что этот алгоритм плох?
A. Нет, не значит. Если это не совсем устаревший алгоритм или не написанный авторами трояна. Даже DES обладает достаточной стойкостью, хотя он стар и критикуется.
Q. Алгоритм стоек, но расшифровка есть. Как же так?
A. Это наш секрет. Вы сами можете узнать как сделать расшифровку. В любом случае, если вам станет известно о слабых местах в энкодере — не стоит о них рассказывать всем.
Q. Как мне научиться разбираться в криптографии?
A. Нужно много читать. Начать можно с книги «Прикладная криптография» Брюса Шнайера и искать информацию по всему, что в ней непонятно. Ресурсов в сети сейчас полно, хотя некоторые моменты мало где освещаются.
Q. Почему вы не найдете и не поймаете тех, кто пишет трояны? Почему вы их не накажете?
A. Потому что мы не правоохранительные органы и не силовые ведомства. Это их задача ловить и наказывать преступников. Почему этого не делают они — спросите у них. Я не знаю…
Q. У меня есть очень важная информация по энкодерам! Куда ее прислать?
A. Через форму обратной связи на . Также можно оставить комментарий к странице сайта.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Бывалым юзерам наверняка кажутся понятными многие словосочетания, связанные с глобальной сетью. Ну, скажем, или для них не является тайной за семью печатями, что совершенно логично, учитывая накопленный опыт.
Но начинающим порой непонятны до конца подобные слова, которые сплошь и рядом встречаются на просторах интернета. Это порой угнетает, знаю это не понаслышке. Поэтому-то и посвящаю некоторое количество страниц своего ресурса разъяснению таких терминов как FAQ и ЧаВо , которые на первый взгляд не вызывают вопросов.
ЧаВо и FAQ — это одно и то же
Очевидно, что и то, и другое понятие является аббревиатурой (набором первых букв слов, входящих в состав заданного словосочетания), первое из них является русскоязычным, а второе англоязычным, причем их смысл абсолютно идентичен.
Последующая расшифровка FAQ приводит нас к фразе «Frequently Asked Questions», что в переводе на русский означает «Часто Задаваемые Вопросы», ну а русскоязычный вариант ЧаВо можно интерпретировать как «Частые Вопросы» .
Разделы с названием, включающие подобные словосочетания, присутствуют на всех без исключения крупных веб-ресурсах. Для чего же они нужны? Совершенно очевидно, что идеал в принципе недостижим, а, значит, практически невозможно создать безупречную структуру вебсайта, которая бы на сто прцентов была понятна всем без исключения.
Конечно, на всех онлайн сервисах существует техподдержка, чтобы решать проблемы пользователей, это аксиома. Но представляете, какая нагрузка выпадает на эту службу, особенно, ежели ресурс имеет супер высокую посещаемость? Ведь многие юзеры, особенно новички, со своими вопросами в первую очередь обращаются в хелп.
Вот для снятия этой нагрузки и была реализована удачная, на мой взгляд, штука с организацией специальных разделов, в которые включены наиболее часто встречающие вопросы. Любой пользователь имеет возможность просмотреть перечень FAQ и, только если не найдет там ответа, обращается в службу поддержки.
Другое дело, что люди не всегда корректно следуют установленному порядку и сразу, не просмотрев список ЧаВо, ничтоже сумняшеся, заваливают сообщениями техподдержку. Хотя обычно дальновидная администрация, предвидя такую ситуацию, на видном месте публикует обращение, в котором предупреждает о том, что "право первой ночи" принадлежит разделу FAQ.
Здесь я могу на основании собственного немалого опыта дать конкретный практический совет : не поступайте таким образом, поскольку техподдержка рассматривает в первую очередь те вопросы, которые не фигурируют в списке FAQ. Вы только потеряете время, а вот пробежав Чаво, сможете быстро найти уже имеющуюся там информацию по нужной теме.
Frequently Asked Question(s) - часто задаваемые вопросы , произносится «фак» , «фэк» , «фэкс» , «эф-эй-кью» ) - собрание часто задаваемых вопросов по какой-либо теме и ответов на них.
В английском языке произношение «фэк» практически совпадает с произношением слова fact («факт»), и устойчивое выражение check the facts («убедись в достоверности») дало выражение check the FAQ («посмотри в FAQ»).
Иногда встречается русский аналог этого сокращения - ЧАВО (что, как полагают, означает ча стые во просы или же ча сто задаваемые в опросы и о тветы) или простой перевод английской аббревиатуры ЧЗВ (ч асто з адаваемые в опросы). Нередко в рунете встречается и прямая транслитерация , ФАК («посмотри в ФАКе»).
Существуют тысячи FAQ, посвящённых самым разным темам. Некоторые сайты каталогизируют их и обеспечивают возможность поиска - например, Internet FAQ Consortium .
Примеры
- Часто задаваемые вопросы в Википедии
См. также
Wikimedia Foundation . 2010 .
Смотреть что такое "ЧАВО" в других словарях:
ЧАВО, ЧаВо, ЧЗВ, FAQ, F.A.Q. (акроним от англ. Frequently Asked Question(s) часто задаваемые вопросы, произносится «фак», «фэк», «фэкс», «эф эй кью») собрание часто задаваемых вопросов по какой либо теме и ответов на них. В английском языке… … Википедия
чаво - ЧАВО, диал., прост. – Что. – Эй ты, лешак! Чаво пялишься? Дай лучше огоньку на прикуру (2. 297) … Словарь трилогии «Государева вотчина»
ЧаВО - частые вопросы; часто задаваемые вопросы; частые вопросы и ответы сетевое … Словарь сокращений и аббревиатур
ЧАВО - сл. русский FAQ Часто зАдаваемые Вопросы и Ответы … Hacker"s dictionary
ЧАВО - часто задаваемые вопросы (раздел на сайте, где опубликованы ответы на часто задаваемые вопросы пользователей) … Словарь компьютерного сленга
ЧаВо - часто задаваемые вопросы и ответы (калька с англ. FAQ) …
ЧаВО - Частые Вопросы и Ответы … Словарь сокращений русского языка
Чаво Герреро Реальное имя … Википедия
ЧАВО, ЧаВо, ЧЗВ, FAQ, F.A.Q. (акроним от англ. Frequently Asked Question(s) часто задаваемые вопросы, произносится «фак», «фэк», «фэкс», «эф эй кью») собрание часто задаваемых вопросов по какой либо теме и ответов на них. В английском языке… … Википедия
Книги
- Кто хулиганит в Кастрюлькино? , Карякина Ольга. Что вас ждет под обложкой: Симпатичная, удобная коробка, из которой выдвигается ящичек. А в ящичке… целых 3 игры! Дело происходит в городе Кастрюлькино. Кто-то злобный и коварный сорвал с…
