Приобретение нужного товара по реальной цене без наценок приводит к поиску в каталогах популярной интернет- платформы. Ежедневно обслуживаются миллионы пользователей, и никто не застрахован от технических сбоев и задержек. Появление статуса ожидается платеж на Алиэкспресс не должен приводить к непродуманным действиям. Следует разобраться в ситуации и предпринимать конкретные шаги для исправления.
Почему появился такой статус?
Привычный порядок значит перевод средств с виртуального кошелька или счета после оформления заказа. Операция отличается простотой и скоростью. Деньги незамедлительно отправляются по указанному адресу.
Периодически появляется надпись, свидетельствующая об ожидании платежа. Это наглядно говорит о временной задержке, средства не поступили в систему в силу разнообразных факторов.
- Поломка серверного оборудование не позволяет своевременно провести платеж. Надпись остается несколько часов и должна исчезнуть не позднее суток.
- В предпраздничные дни и при распродажах наплыв приводит к замедлению процесса. Ответ продавца поступает не сразу, обновление страницы происходит долго. Средства должны сохраняться, и придется немного подождать.
- Разобраться в причинах позволяет информация, появившаяся рядом со статусом. Производится проверка или вопросы вызывает неоплаченный товар.
- Нельзя исключать повышение стоимости в процессе оформления платежа. Нужно еще раз проверить цену и внести корректировку.
В большинстве случаев негативные последствия связаны с техническим функционированием. Оборудование не всегда выдерживает увеличившийся поток, учитывая число пользователей по всему миру. Статус «Ожидается платеж» скорее говорит о временной блокировке и необходимой проверке.
Что делать при ожидании платежа?
Платформа весьма добросовестно старается оградить посетителей и саму систему от мошенников. Карточку могут украсть и попытаться оголить счет. Потребуется подтвердить законность прав или прибегнуть к помощи сотрудников службы технической поддержки.
Без их вмешательства не обойтись, если прошло больше двух суток без видимых изменений. Платеж не проходит, и судьба перечисленных средств вызывает тревогу.
Преждевременно впадать в панику не стоит. Нередко достаточно подождать пару часов, позволяющих восстановить нормальное функционирование.
Порядок действий, если статус высвечивается не первый день
Затянувшееся на несколько дней ожидание говорит о выборе одного из сценариев. Обращение в сервис поддержки приводит к проверке и должно способствовать прохождению платежа. Невозможность проводки позволит отменить сделанный заказ и вернуть средства обратно на собственный счет.
Возможные ошибки при оплате
Приобретение продукта на виртуальной площадке не обходится без типичных ошибок. Плодить их дальше нежелательно, поэтому необходимо:
- не пытаться вновь провести операцию, если ожидается платеж, и не прошли средства;
- проявить терпение во время сбоев, ведь сумма за выбранную вещь просто будет возвращена отправителю;
- подключить мобильное приложение, упрощающее процесс выбора и оформления.
Гораздо удобней создать шаблон и применять его после поиска в каталогах. Одна неверно указанная цифра неизбежно приведет к нежелательному статусу.
Что делать, если товар оплачен несколько раз?
Пользователь не всегда проявляет хладнокровие. В результате один товар оплачивается два или три раза. Существующий алгоритм позволит:
- подождать окончания проверки от специалистов платформы, способных проверить платеж;
- просмотреть собственные счета и обратиться к сотрудникам системы для возвращения средств;
- прибегнуть к помощи службы поддержки с изложением причин.
Испытывать сильное беспокойство преждевременно. Разбор происходит оперативно и не должен привести к потере средств.
Сколько будет статус «Ожидается платеж»?
Ожидание платежа свидетельствует об определенной задержке. Время поступления денег для оплаты товара варьируется от нескольких минут до 3 суток. Надпись должна исчезнуть, и можно приступить к оформлению следующего заказа.
Что делать при сохранении статуса и снятии денег?
Три дня становятся временным промежутком и ориентиром для пользователя. Придется проявить терпение и не пытаться снова проводить оплату. Сведения сохранятся и вызовут ненужные разборки.
Узнать о выводе нужной суммы будет несложно. Достаточно просмотреть баланс счета и убедиться в отправке по назначению. Если надпись остается на месте после оплаты, лучше обратиться в сервис поддержки.
Заключение
Алиэкспресс ценят за огромный выбор и возможность экономить немалые личные средства. Легко найти нужную продукцию, соответствующую заданным характеристикам и собственным предпочтениям. Приобретается товар для себя и подарки для домочадцев. Начинающие предприниматели с помощью мелкого опта зарабатывают первоначальный капитал. Число посетителей неуклонно растет, особенно в некоторые часы и даты. Собственная невнимательность и технические поломки приводят к нежелательному статусу ожидания платежа. Торопливые действия не помогут разрешить проблему. Потребуется проявить терпение и не пытаться ускорить процесс. Ожидание не затягивается до бесконечности, и крайний срок не должен превышать трех дней. Служба поддержки станет последней инстанцией, способной дать четкий ответ на причины появления статуса.
Торговая площадка Aliexpress пользуется популярностью во всем мире. Огромный ассортимент товаров всех направлений, привлекательные цены, довольно быстрая доставка – все это о ней. Но иногда возникают инциденты, когда на Алиэкспресс деньги сняли а платеж не прошел. Что делать в этом случае, как вернуть деньги или получить товар, расскажем ниже.
Причины, по которым на Алиэкспресс деньги сняли, а платеж не прошел
При оплате заказа на китайском сайте Aliexpress возможны случаи, когда с карты или электронного кошелька происходит списание, но платеж в системе не отображается. Оплата может проводиться картами различных банков – Сбербанк, Альфа-Банк, Газпром, Банк Москвы, Тинькофф, ВТБ и других.
Если клиент оплатил заказ на Алиэкспресс, а оплата не прошла – не стоит сразу переживать. Срок проверка транзакции может доходить до суток. Если и по истечении суток платеж по-прежнему не отображается, важно выяснить, на каком этапе возникла проблема.
- В первую очередь необходимо проверить выписку по карте, с которой происходила оплата, или историю операций кошелька. Если зафиксировано списание с комментарием «Aliexpress» , действительно было произведено перечисление денег в банк-партнер торговой площадки;
- В личном кабинете сайта нужно открыть оплачиваемый заказ. В разделе « Платеж » должна отображаться информация о поступлении денег. Если статус здесь установлен «Ожидается платеж », деньги в платежную систему не были переведены.
Если оплата в интернет-банке находится в статусе HOLD (заблокирован), возврат может быть осуществлен автоматически в течение 3-х суток, если сайт не примет его.
Причин, по которым деньги могли снять и платеж не будет отображаться как проведенный, может быть несколько:
- отказ в операции из-за типа карты платежной системой Alipay;
- отказ со стороны банка, выпустившего карту;
- подозрение на мошенничество;
- задержка в проведении платежа;
- отказ платежной системы Alipay в приеме платежа.
Такие заказы могут иметь статус Order closed Aliexpress.
Для открытия такого заказа понадобится подтвердить, что оплата картой не была связана с мошенническими действиями. Доказательством послужит отправка фото с разворотом паспорта и фото банковской карты. Имя держателя должно совпадать с паспортными данными. При отправке карты благоразумным будет скрыть секретный CSV-код, во избежание компрометации карты и передачи полных данных для оплаты третьим лицам. Тогда заказ на Aliexpress в статусе Order Closed перейдет в «Оплачен».
Деньги с карты в пользу Алиэкспресс списываются в случае совершения покупок, при оплате заказа. Для оплаты достаточно один раз ввести данные карты в личном кабинете сайта, чтобы в дальнейшем оплачивать покупки одним кликом. Также возможно при каждой покупке вводить данные карты без запоминания. Подтверждение покупки при этом может не потребоваться. Снятие денег с карты не является гарантом получения заказа, в некоторых случаях возникают технические ограничения, и оплата не поступает в счет сайта Алиэкспресс.
В случае когда деньги снимают, но не поступило подтверждение об оплате, можно попробовать оплатить заказ повторно. При успешном прохождении повторного списания больше совершать попыток не нужно. Деньги, не учтенные в счет какого-либо заказа, автоматически возвращаются на карту плательщика. Так настроена платежная система Alipay – ежемесячно проходит оценка всех принятых платежей, лишние отменяются и возвращаются плательщику.
Для ускорения процесса можно написать обращение в поддержку Aliexpress. Платить повторно, если уже возникли ограничения, нет необходимости.
Снятие денег при оплате товара происходит сразу после ввода данных банковской карты, или при формировании и подтверждении заказа в электронном кошельке. Возможны случаи, когда списание произошло, но статус заказа не изменился. Зайдя в Личный кабинет, видно надпись «Ожидается платеж ». Не стоит паниковать. Проверка транзакции может происходить в течение 24 часов, система сразу предупреждает об этом. Вместе с этим возможны и небольшие задержки при приеме денег. Платежная система, сотрудничающая с Алиэкспресс, обрабатывает большое количество транзакций, что влечет за собой увеличение времени ожидания. Если же по истечении суток платеж не прошел, необходимо действовать согласно регламенту, описанному ниже.
При списании денег с карты в первую очередь необходимо обратиться в свой банк. Специалисту потребуется предоставить:
- дату и время проведения оплаты;
- точную стоимость покупки (до копеек);
- статус платежа в онлайн-банке или мобильном приложении.
После первичной проверки сотрудник банка может сообщить следующее:
- платеж отменен получателем и будет возвращен на карту в течение 3-х суток;
- платежная система – получатель не смогла принять оплату, необходимо ожидать возврата;
- платеж успешно проведен, нужно обращаться к его получателю.
Дополнительно можно проверить статус переведенного платежа на сайте Alipay. Как говорилось ранее, возможны задержки при обработке, будет указан соответствующий комментарий. Если же платеж не обнаружен, и транзакция успешно пройдет в банке, следует написать обращение в службу поддержки Алиэкспресс.
- номер заказа;
- дату проведения оплаты;
- сумму покупки;
- по возможности приложить выписку с оспариваемой суммой или скрин с телефона, подтверждающий платеж.
Вопросы по оплате рассматриваются достаточно быстро.
Если заказ остается в статусе «Ожидание платежа», при этом прошло более трех дней и возврата платежа не было, появляется необходимость в возврате денег за неоказанную услугу.
Для возврата полной стоимости заказа можно открыть спор на сайте Алиэкспресс. Особенность торговой площадки заключается в том, что сама система регулирует взаимоотношения между продавцом и покупателем. После оплаты покупки деньги поступают в резерв и перечисляются продавцу только после подтверждения принятия заказа покупателем. До этого момента деньги находятся в безопасности.
По разным причинам возможна и самостоятельная отмена заказа. В этом случае, если отправка товара еще не была произведена, процесс происходит в автоматическом режиме и деньги возвращаются на карту в течение трех банковских дней.
В иных случаях, если что-то пошло не так с заказом, можно сначала запросить возврат у продавца. Для преодоления языкового барьера можно пользоваться переводчиком. Требуется подробно изложить претензии по заказу, приложить доказательства оплаты. Практически в каждом случае продавцы идут навстречу, не желая получить отрицательный отзыв. Низкий рейтинг повлияет на статус продавца и степень доверия к нему.
Если же продавец категорически отказывает в возврате всей суммы, можно открыть спор. Его решением будут уже заниматься специалисты площадки, подробно рассмотрят ситуацию и примут решение. В их полномочия входит и влияние на продавца с целью возврата денег клиенту, и самостоятельная инициация возврата по заказу.
Что делать, если деньги не вернули и товар не отправлен
Как и ранее, понадобится открыть спор. Не нужно спешить оставить отрицательный отзыв продавцу, можно получить подобный отзыв взамен. При открытии спора понадобится как можно подробнее описать сложившуюся ситуацию, приложить банковскую выписку, подтверждающую снятие денег с карты. Споры рассматриваются оперативно и, чаще всего, решение принимается в пользу покупателя.
В исключительно редких случаях может произойти учет платежа без фактического списания денег с карты. Это происходит тогда, когда банк на последнем этапе проверки платежа дает отказ, но площадка Alipay уже успела обработать платеж.
Уточнить информацию о транзакции можно в банке, с карты которого производился платеж. Поддержка банка может пояснить причины, по которым произошла отмена платежа.
При возникновении подобных ситуаций правильнее всего будет написать продавцу сообщение с описанием ситуации, или описать все при обращении в поддержку Aliexpress. Если деньги не были переведены. Продавец в конечном счете после подтверждения заказа просто не получит оплату за свой товар и может оставить отрицательный отзыв, или же отозвать отправление. Данная
Совершая операции в «Сбербанк Онлайн», в режиме реального времени можно отслеживать состояние заявки. Как реагировать, и что делать, когда видишь статус платежа «Отклонено банком» или «Подтвердите в контактном центре» рассказывается в этой статье.
Совершение переводов через систему Сбербанк Онлайн у многих уже не вызывает никаких вопросов. Всё достаточно просто, зашёл в личный кабинет и перевёл деньги по инструкции, которая описана в нашей статье - .
Как оказалось, не всё так просто со статусами платежа, и существует не только знакомый всем статус "исполнен", но и ряд других, о которых мы хотели бы сегодня вам рассказать.
Статус платежа в "Сбербанк Онлайн"
Статус платежа «Черновик »
Это означает, что вы не завершили операцию перевода средств и заявка, заполненная полностью или частично, перешла в шаблон платежа/перевода.
Посмотреть список созданных шаблонов и завершить перевод средств по ним можно через раздел «мои шаблоны».
Статус платежа «Принято к исполнению »
Данный статус появляется в процессе перевода средств через Сбербанк Онлайн. Чаще всего, присваивается на 10-30 секунд, пока происходит исполнение операции банком. После, операции присваивается статус «исполнено».
Статус «принято к исполнению» или «исполняется банком» может стоять у операции до 2-х дней, если перевод совершается в другой банк. Но такие ситуации - редкость. Поэтому, если ваш перевод затянулся по времени, обращайтесь в банк и подавайте заявку на розыск платежа.
Стоит отметить, что статус «исполняется банком» ещё позволяет отменить операцию. Если вы передумали переводить деньги, зайдите в отчёт по операции и нажмите кнопку «отменить». В этом случае деньги переведены не будут.
Статус платежа «Исполнен »
Любимый всеми статус платежа - «исполнен». Означает, что оплата завершена верно, средства переведены на счёт получателя.
Однако данный статус ещё не гарантирует, что средства уже пришли получателю. Пример я уже приводил из личного опыта, когда срок перевода с карты Сбербанка на карту Газпромбанка затянулся на целых 9 дней. Но это скорее исключение, чем правило.
Статус платежа «Подтвердите в контактном центре »
Один из самых нелюбимых статусов платежа, который означает, что для подтверждения совершения операции, нужно позвонить в Сбербанк по бесплатному номеру - 8 800 555 5550.
Это означает, что вы превысили суточный или месячный лимит переводов через систему Сбербанк Онлайн, посмотреть размер действующих лимитов можно здесь - лимиты на операции в Сбербанк Онлайн . При превышении лимита каждую последующую операцию, нужно будет подтверждать в контактном центре, назвав свои паспортные данные и кодовое слово.
Нередко такой статус присваивается операции при совершении операции из-за границы. Срабатывает система защиты от несанкционированных переводов, если вы всегда переводили деньги, находясь в России, и тут вдруг пытаетесь сделать перевод из-за рубежа.
Если сервис «Сбербанк Онлайн» требует подтверждения транзакции в контактном центре, - это значит, что система согласно своим встроенным алгоритмам воспринимает операцию как сомнительную. Вероятные причины применения дополнительных мер безопасности:
- произошла компрометация канала связи. Такое происходит, например, при хакерских атаках;
- поступают слишком частые заявки на переводы частным лицам. Например, если деньги посылают с периодичностью 1 раз в 1-3 дня одному и тому же лицу;
- если выполнен запрос на нетипично большую сумму, например, на 10 000 рублей, хотя ранее более 1 000 - 3 000 рублей никогда никому не переводилось;
- ранее со счета выполнялись подозрительные операции;
- «интеллектуальная система», призванная вычислять сомнительные транзакции, «случайно» идентифицировала в качестве проблемного легальный запрос.
По ходу развития ситуации банк в целях защиты финансовых интересов клиента вправе заблокировать его банковский счет.
В таком случае все равно придется пройти проверку в колл-центре. Операторам можно позвонить также и на номер 900. Серьезная проблема, как подтвердить платеж в контактном центре Сбербанка, возникает при отсутствии денег на счете телефона, а также при нахождении в роуминге.
В первом случае, если стал действовать запрет на исходящие звонки, позвонить со своего номера все же не удастся. Возможно, уже не получится и пополнить счет телефона, чтобы восстановить его работоспособность. Во втором случае, даже если деньги на счете абонента есть, они, скорее всего, быстро закончатся в попытке дозвониться в call-центр.
Если так или иначе не получается дозвониться в call-центр, можно попробовать совершить платеж не через интернет-браузер, а в фирменном мобильном приложении Сбербанка.
Статус платежа «Отказан »
Данный статус означает, что операция выполнена быть не может. Чтобы узнать причину отказа, наведите курсор на статус. Чаще всего данный статус выходит при неверно введённых данных для получателя средств. Например, неверно введён номер при оплате мобильной связи, неверно введён номер договора и т.д.
Попробуйте совершить операцию вновь, если ситуация повторится, обратитесь в контактный цент банка по номеру - 8 800 555 5550.
Статус платежа «Отклонено банком »
Данный статус может появиться при неверно введённых данных, например, неправильно введённом номере кошелька при или по техническим причинам. Часто клиенты Сбербанка не могут оплатить телефон через Сбербанк Онлайн, выходит именно такая ошибка, значит - технические проблемы на стороне банка.
Следует попробовать повторить операцию позднее или обратиться в контактный цент Сбербанка.
Статус платежа «Заявка была отменена »
Означает, что вы отменили заявку на совершение операции до её исполнения. Как упоминалось ранее, до присвоения операции статуса «исполнено», вы можете нажать кнопку «отменить» и прервать исполнение платежа.
Иные статусы платежного поручения в «Сбербанк Онлайн»
Проверить статус платежа в «Сбербанк Онлайн» можно в разделе «История операций».
Помимо вышеуказанных значений, можно обнаружить и такие:
- «Выполнено», когда клиентом или банковским сотрудником произведено персональное финансовое планирование;
- «Исполняется банком» - документ прошел автопроверку и направлен на обработку;
- «Ожидается обработка» - говорит о том, что документ поступил во внеоперационное время. Его обработают в ближайший операционный день;
- «Прервано» - свидетельствует о том, что персональное финансовое планирование было прервано владельцем счета или сотрудником банка.
Настройка функции подтверждения операций в колл-центре
Подтвердить статус операции через call-центр необходимо и тогда, когда сам пользователь установил такое ограничение. Данное требование не будет распространяться только на переводы между собственными счетами и тем транзакциями, что совершаются по шаблонам, подтвержденным в колл-центре.
Как установить такое ограничение в «Сбербанк Онлайн»:
- войти во вкладку «Настройки»;
- выбрать категорию «Лимиты расходов на переводы и платежи»;
- активировать необходимую опцию в «Подтверждение переводов и платежей в контактном центре независимо от суточного лимита»;
- на номер телефона поступит одноразовый пароль;
- появится всплывающее окно;
- убедитесь в соответствии данных СМС-сообщения и надписи на экране;
- в строке окна нужно ввести поступивший шифр и подтвердить запрос.
Подтверждение установления ограничения также можно обнаружить в разделе «История операций Сбербанк Онлайн». Если ограничены переводы и платежи, то изменить их суточные лимиты самостоятельно уже не получится. Отключение такого ограничения возможно только через контактный центр.
Как перевести крупную сумму, минуя call-центр
Сверхлимитные шаблоны требуют лишь однократного подтверждения в колл-центре. Впоследствии можно использовать сохраненные данные для перевода крупных сумм, не общаясь с оператором банка.
В «Сбербанк Онлайн» можно отключить опцию, благодаря которой система запрашивает дополнительное подтверждение перевода через call-центр. В «Настройках» в том же разделе «Подтверждение переводов…» нужно дезактивировать опцию «Подтверждение переводов на карты и счета других людей и организаций». Здесь в графе «Суточный лимит на переводы и платежи» указывают максимальную сумму, что можно будет переводить со счета сверх установленных банком лимитов. Изменения подтверждаются посредством СМС-кодов.
Значение статуса платежа в «Сбербанк бизнес Онлайн»
Начальный статус платежа в «Сбербанк бизнес Онлайн» демонстрируется на этапе формирования платежного документа и может быть следующим:- «Ошибка контроля», что говорит о том, что документ сохранен, но в нем есть ошибки при заполнении полей. Впоследствии форму можно отредактировать;
- «Создан» - все поля заполнены корректно, а документ сохранен. Форму можно изменить, подписать или удалить;
- «Импортирован» - документ прошел проверку, сохранен и импортирован из бухгалтерской программы. Форма также может быть скорректирована, подписана или удалена.
Также есть статусы подписания, присваиваемые на этапе подписания документа. В таком случае в Сбербанке статус платежа может быть:
- «Частично подписан», когда не хватает ряда подписей;
- «Подписан», когда документ удостоверен полным комплектом подписей и может быть отправлен в банк.
Знание значений статусов обработки поможет своевременно исправить ситуацию:
- «Отправлен» - документ отправлен в банк, но пока не принят им;
- «Доставлен» - это промежуточный статус, свидетельствующий о том, что поручение доставлено. Банк может как принять его, так и отклонить;
- «Принят» - когда документ прошел проверку и готов к исполнению;
- «Выгружен»- документ поступил в систему банка;
- «Отказан АБС» - по итогу автоматической проверки в обработке отказано. Чтобы узнать, в чем проблема, нужно дважды щелкнуть мышью по строке с платежным поручением, а в открывшемся окне пройти во вкладку «Информация из банка»;
- «Исполнен» - статус, означающий, что поручение обработано банком.
Заключение
Мы рассмотрели все основные статусы, которые могут быть присвоены вашему переводу, совершаемому через Сбербанк Онлайн. Как правило, проблемы с переводом возникают по причине неправильно введённых данных или технических сбоев.
В случае, если вы не можете разобраться со статусом платежа самостоятельно или платёж проводится слишком долго, звоните в службу поддержки Сбербанка по бесплатному номеру телефона - 8 800 555 5550 или 900.
И что с этим делать.
Сколько будет статус «Ожидается платеж» на Алиэкспресс?
Ожидается платёж Алиэкспресс
Независимо от времени списания средств иногда может «висеть» статус «Ожидается платёж» . Обычно такая ситуация бывает в дни больших распродаж, когда платежей принимается много и система просто перестаёт справляться с нагрузкой.
Если вы после оплаты видите статус «Ожидается платёж» , то это говорит о том, что деньги ещё не зачислились на баланс сайта. Как правило, эта операция занимает не больше пары минут, но при слишком большой нагрузке такая ситуация может наблюдаться в течение трёх дней.
Статус ожидается платеж на Алиэкспресс, а деньги сняли: что делать?
Некоторые пользователи нередко совершают одну серьёзную ошибку — увидев, что оплаты нет, они снова её проводят и так бывает до нескольких раз. Так делать не надо, ведь деньги со счета вписываются каждый раз, соответственно сколько раз вы оплатили заказ, столько вам пришлют товара. Хотя, пока продавец не отправил ваш заказ вы можете успеть его отменить и объяснить продавцу причину. В этом вам поможет наша статья — .
Торговая площадка Алиэкспресс предлагает товары, цены на которые приятно удивляют покупателей, поэтому платежная система испытывает большую нагрузку, а значит, зачастую, бывают непредвиденные ситуации, к примеру, задерживается оплата.
И тогда на экране монитора приходится видеть статус «ожидание платежа». Это не повод переживать, расстраиваться и бить тревогу. Давайте рассмотрим, что это значит и почему так бывает.
Статус «висит» даже если деньги списались. С такой ситуацией очень часто сталкиваются тысячи интерент покупателей Алиэкспресс, они недоумевают, почему деньги вовремя не поступили на счет магазина.
- Банковские сервера не справляются и оплата во время не происходит. Статус может «висеть» 5 часов или более, когда оплата произойдет, статус снимут.
- Нужно обратить внимание на то, какой статус имеет заказ. Он может быть неоплаченный, или «платеж проверяется». Алиэкспресс надежно защищена от мошенников системой защиты, поэтому оплата приходит к продавцу только тогда, когда заказ завершен. Платеж продавец не получает, он только может видеть – прошла оплата или ожидается.
- Статус «ожидается платеж» может быть в случае, если цена заказа увеличена. Значит нужно зайти в «платежи» и посмотреть, была цена откорректирована или нет. У Алиэкспресс есть чат, на котором можно задать вопросы, если ожидание платежа затянулось. Он результативен и действует он-лайн.
Иногда, если появился статус «ожидание платежа», необходимо предоставить подтверждение, что банковская карта ваша. Если вам не прислали соответствующие инструкции, вы сомневаетесь, и вы находите неточность в адресе страницы, скорее всего вас пытаются обмануть. В таком случае нужно обратиться в службу техподдержки, а не торопиться отправлять по интернету данные своей карточки. Никому не говорите свой секретный код, даже в личной переписке с администрацией магазина. Иначе вы рискуете распрощаться со всей суммой, что есть на карточке.
Оплату можно осуществить еще с помощью мобильного приложения. Так вы сможете оплатить товар гораздо быстрее.
Внимание! Некоторые покупатели на Алиэкспресс совершают одну и ту же грубейшую ошибку. Увидев, что оплаты нет, они повторяют, порой по несколько раз, платеж. Оплата заказа вырастает в разы, так как с карточки каждый раз уходит определенная сумма. В таком случае главное – спокойствие. Если отменить заказ, то Алиэкспресс вернет только стоимость товара и никак не больше. Служба технической поддержки интернет – магазина поможет в такой ситуации. Может помочь и банк, если сразу обратиться туда, средства могут возвратить.
Если что-то пошло не так, запаситесь терпением и полностью доверяйте крупнейшей в мире торговой площадке Алиэкспресс.
Задержка в обработке данных не должна привести к необдуманным поступкам, иначе может сложиться ситуация, из которой будет трудно найти правильный выход.
