Что такое полиграф (детектор лжи). Условия работы с полиграфом. Принцип работы полиграфа

Ситуаций, когда вам понадобится пройти полиграф, не так много. Например, его используют некоторые компании для проверки новых сотрудников при приеме на работу. Полиграф также применяется в уголовном судопроизводстве. Прохождение может вызвать большое беспокойство даже у тех, кому нечего скрывать. К этой процедуре необходимо готовиться заранее.

Что такое полиграф и чего от вас хотят

Если от прохождения зависит дальнейшее развитие судебного процесса или ваше трудоустройство, вы наверняка захотите узнать, в чем эта процедура заключается. Информации на этот счет сегодня довольно много, об этом можно прочитать и на специализированных интернет-ресурсах. Главное, что вам необходимо знать – это то, что не дает точных результатов. Эффективность такого исследования постоянно растет, однако неправильные результаты по-прежнему встречаются.

Причина необходимости прохождения исследования на может быть разной. Если оно связано с конкретным инцидентом, вы наверняка будете знать, чего от вас хотят. Если же вы устраиваетесь на работу, как правило, конкретной информации от вас ждать не будут, цель в данном случае состоит в том, чтобы понять вашу склонность к тем или иным поступкам, связанным с предстоящей работой.

Тренируйтесь

Чтобы значительно повысить успешность прохождения процедуры, можно заранее потренироваться, но делать это нужно правильно. Существует множество методик тестирования , а также контрольных тестов к ним, их можно найти в интернете. Внимательно ознакомьтесь с этими процедурами и потренируйтесь перед прохождением полиграфа.
В процедуре прохождения полиграфа существует множество тонкостей. Получите как можно больше информации о ней прежде, чем проходить тестирование.

Чувствуйте себя уверенно

В день прохождения полиграфа оденьтесь как можно более консервативно, попытайтесь произвести впечатление на тех, кто будет проводить . Приехав на место тестирования, ведите себя уверенно, помните, что возможно, за вами будут наблюдать еще до того, как подключат к аппаратуре. Это может быть скрытая камера, а также наблюдение людей, которые будут проводить тестирование.
Повышенное потоотделение может быть расценено как показатель лжи. Избежать его поможет использование дезодоранта накануне и в день тестирования.

Типы вопросов

В процессе прохождения полиграфа, как правило, задается три типа вопросов. Сначала задаются нейтральные вопросы, на которые очевидны, например, «Как вас ?» или «Сколько вам лет?». Затем идут главные вопросы, непосредственно касающиеся теста, например: «Вы когда-нибудь продавали ?» или «Вы когда-нибудь крали на ?». В конце тестирования задаются контрольные вопросы, они необходимы для сравнения вашей реакции с реакциями на главные вопросы. На контрольные вопросы, как правило, даются односложные ответы «Да» или «Нет», однако отвечать на них честно не очень приятно и удобно. Контрольные вопросы будут зависеть от предыдущих ваших ответов. Например, если на один из предыдущих вопросов вы ответите, что воровали, контрольным вопросом может быть: «Продолжаете ли вы воровать сейчас?».

Старайтесь всегда отвечать «Да» или «Нет»

Для большинства вопросов односложных ответов вполне достаточно. Никогда не оправдывайтесь и не пытайтесь объяснять, что вы имеете в виду. Вас могут провоцировать на развернутый ответ. Не поддавайтесь этому, если вопрос этого не предполагает. Отвечайте на вопросы спокойно и вежливо, но не выдавайте информации больше, чем это действительно необходимо.

Сохраняйте спокойствие и отвечайте четко

В первой половине тестирования вам необходимо сохранять максимальное спокойствие, старайтесь сохранять дыхание на уровне 20-30 вдохов в минуту, не делайте глубоких вдохов. Сохранять спокойствие на контрольных вопросах будет сложнее, но пытаться делать это так же необходимо. Прохождение на полиграфе – это серьезная процедура, не пытайтесь шутить или хитрить, отвечайте серьезно, четко и без колебаний. 14 732 0 Здравствуйте, уважаемы читатели! Сегодня расскажем о том, как пройти полиграф без проблем, при приеме на работу.

Это метод оценки получает все большее распространение. Его применяют не только спецслужбы, но и работодатели при отборе кандидатов на вакантные места. Многие боятся этой процедуры. Хотим заверить вас, без лишних проблем пройти полиграф вполне реально. Для этого потребуется определенная подготовка, пригодятся навыки актерского мастерства и умение контролировать реакции своего организма. Могут помочь умение абстрагироваться и переключать мысли.

А вот с химическими и фармакологическими средствами следует быть осторожными. Существует вероятность навредить своему здоровью и создать плохое впечатление.

Как работает детектор лжи

Современный полиграф – это сложное техническое устройство. Внешне он выглядит как компьютер с множеством датчиков, которые подключают к испытуемому.

Прибор одновременно регистрирует несколько различных реакций организма при ответе на вопросы. Среди них:

  • кровяное давление;
  • пульс;
  • ритм дыхания;
  • сопротивление кожи;
  • изменения на различных участках коры головного мозга.

В начале сеанса эксперт задает общие вопросы, как правило, связанные с биографическими данными. Они нужны для того, чтобы настроить прибор под конкретного человека. Зафиксировать его реакции на нейтральные вопросы. Одновременно испытуемый привыкает к ситуации тестирования.

  1. Принимали ли Вы наркотические вещества?
  2. Воровали ли Вы на рабочем месте?
  3. Есть ли у Вас долги?
  4. Были ли судимости?
  5. Имеются ли связи с конкурирующими организациями?

Если испытуемый врет – его выдают реакции организма: потеют руки, изменяется ритм сердечных сокращений, дыхания, происходит скачек давления. Датчики все это фиксируют и информацию выводят на экран в виде графиков. Эксперт по резким перепадам делает вывод, что человек лжет.

Завершают сеанс контрольные вопросы. Они нужны экспертам, дабы еще раз убедиться в правильной работе устройства и снять напряжение испытуемого.

Процедура тестирования на детекторе лжи

Перед началом полиграфолог дает подробную инструкцию испытуемому и подключает датчики. Длительность сеанса проверки кандидатов составляет несколько часов. Если эксперт подозревает испытуемого в попытках обмануть прибор, она может затянуться еще дольше.

Как пройти детектор лжи

Следует помнить, что без вашего согласия никто не имеет право заставить проходить полиграф. Неважно, в какой ситуации возникла такая потребность. Предварительно вам должны предложить подписать согласие. Если вы неуверены в своих силах, лучше сразу откажитесь.

При подготовке к детектору лжи следует учесть советы полиграфолога:

  • хорошо выспаться;
  • не бояться;
  • соблюдать инструкции;
  • четко и конкретно отвечать на вопросы.

И еще несколько советов от полиграфолога:

  • Необходимо занять удобную позу без лишнего напряжения . Сразу предупредить, если какие-то факторы вызывают дискомфорт. Движения во время сеанса должны быть минимальны.
  • Для того, чтобы правильно пройти полиграф не спешите отвечать на вопрос, пока не дослушали его до конца и не поняли смысл . Но и долго не раздумывайте.
  • Не стоит слишком глубоко погружаться в свои воспоминания . Если на вопрос про воровство вы будете перебирать события детства, когда в песочнице одолжили лопатку у соседа без разрешения или по ошибке унесли ручку с работы домой, ничего хорошего не получится.
  • Не перебивайте полиграфолога и не спорьте с ним . Не стремитесь оценить, как специалист реагирует на ваши слова, верит ли им. Не задавайте ему вопросы. Особенно не стоит уточнять, может ли полиграф ошибиться. Этот вопрос ставит под сомнение значимость и профессионализм полиграфолога. Автоматически вызывает негативные эмоции в ваш адрес.
  • Ведите себя уверенно и доброжелательно . Интерпретировать результаты будет именно полиграфолог. Если у него сложится благоприятное впечатление о вас, вероятно, это положительно скажется на отчете о прохождении детектора лжи.

Как обмануть полиграф

Если вам все-таки есть что скрывать, некоторые приемы могут помочь не выдать себя. Хотя применить их непросто.

Прежде всего, следует побороть свой страх перед процедурой. Так будет гораздо легче контролировать ответы, эмоции и показатели организма.

С самого первого вопроса следует вызывать у себя нестандартные реакции. Такой эффект можно получить благодаря:

  • болевым ощущениям (щипки, царапины, уколы кнопкой);
  • успокоительным средствам;
  • состоянию усталости или сонливости;
  • эмоциональным мыслям;
  • переполненности мочевого пузыря.

Таким образом, колебания физиологических реакций при ответе на очевидные вопросы будут достаточно высоки. Их примут за норму. Всплески при ответе на значимые вопросы покажутся ни таким контрастными.

Как отмечалось выше, детектор лжи реагирует не на саму ложь, а на вашу реакцию. Поверьте в то, что говорите. Если человек абсолютно убежден в истинности своих слов, волнение минимально. Не зря считают, что лучше всего обмануть детектор лжи получается у актеров и патологических врунов.

Заранее продумайте свою историю, все тонкости и детали, мотивы. Прорепетируйте процедуру прохождения детектора лжи с кем-то из близких. Желательно несколько раз. Пусть ваш ассистент оценит, насколько естественно и гармонично звучат ответы на компрометирующие вопросы.

Контроль физиологических реакций

Существует несколько приемов, которые позволят управлять физиологическими реакциями:

  • Ладони будут меньше потеть при ответе на неудобные вопросы, если предварительно обработать их специальной мазью на основе салициловой кислоты или спирта . Найти средство можно в любой аптеке. Предварительно, следует его протестировать. Вас может выдать запах.
  • Нельзя забывать про частоту вдохов и выдохов . Это один из физиологических показателей, который можно научиться контролировать. Однако нужна тренировка.
  • Еще один метод – концентрация внимания на нейтральном объекте . Пусть ваши мысли займет какая-нибудь картина с нейтральным сюжетом, например, натюрморт с фруктами. При ответе на все вопросы думайте о том, что на ней изображено, как выглядит рама. Это понизит эмоциональность.
  • Аналогичным образом работает метод замены вопросов . Мысленно меняйте вопрос полиграфолога и отвечайте на него.
  • Алкоголь, успокоительные, седативные средства, препараты для понижения и повышения давления, безусловно, осложнят работу детектора лжи. Главное не переборщить. Это может негативно сказаться на состоянии здоровья или вызвать подозрения.

Кому нельзя проходить полиграф?

Проверка на детекторе лжи – сильный психологический стресс. Существует несколько категорий людей, которым категорически противопоказано ее прохождение:

  • женщины в ожидании ребенка;
  • люди с психическими отклонениями;
  • лица с тяжелыми заболеваниями организма;
  • дети.

Дело вовсе не в том, что результаты могут быть недостоверными. Волнение во время процедуры может негативно сказаться на состоянии их здоровья и вызвать опасные последствия.

Не допускают к тестированию и кандидатов с простудными заболеваниями, признаками переутомления, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Верить такому исследованию – бессмысленно .

Если вы согласились на детектор лжи, но в процессе понимаете, что сердце вырывается из груди, стресс зашкаливает, попросите прекратить процедуру. Не стоит подвергать себя риску.

Основные ошибки кандидатов

  • Без эмоциональность .

Не верно полагать, что полное отсутствие эмоциональных реакций на все вопросы – лучшее решение проблемы. Скорее всего, эксперт заподозрит не ладное, и результат не зачтут. Работодатель хотя и не получит подтверждений, но будет уверен, что вы что-то скрываете.

  • С бодуна или подшофе.

Состояние алкогольного опьянения или похмелье позволяют ввести в заблуждение полиграф. Но, высока вероятность, что кандидат, явившийся в таком виде на проверку, все равно получит отказ даже без детектора лжи. Пьющий сотрудник для работодателя еще хуже, чем скрывающий правду.

  • Не умеешь врать - не берись!

Опытные полиграфологи знают о методах обмана, стараются их выявить и предотвратить. Перед тестированием кандидату могут предложить пройти досмотр на наличие посторонних предметов: кнопок, скрепок, булавок. Объяснить наличие острого канцелярского предмета в своем ботинке будет довольно сложно.

Если эксперт заметит, что вы сконцентрированы на посторонних мыслях, процедура проверки может сильно затянуться. Даже в этом случае результаты могут признать недостоверными, и заветную должность вы так и не получите.

Может ли полиграф ошибиться?

Сторонники детектора лжи стремятся использовать его в любой неоднозначной ситуации. Например, применяют полиграф на работе, дабы выявить недобросовестных сотрудников, определить нарушителя порядка или вора.

Однако споры относительно достоверности результатов проверки не утихают. Одни специалисты полностью верят в его возможности, другие утверждают, что прибор дает сбой в 50% случаев.

Утверждение, что полиграф не ошибается, очень удобно для запугивания тестируемых. А также выгодно тем, кто продает услуги по оценке лжи с помощью детектора. Но это не подтверждает абсолютной эффективности прибора. Например, суды в большинстве стран не принимают показания прибора в качестве доказательств.

Однако если работодатель принял решение использовать детектор лжи при оценке кандидатов, он полностью ему доверяет. Не имеет смысла после тестирования спорить и утверждать, что полиграф ошибся.

Только не забывайте – отказать в приеме на работу или уволить по результатам полиграфа компания не имеет права. Если вам сообщили об отказе на этом основании – смело обращайтесь в трудовую инспекцию с заявлением. Закон на вашей стороне.


Даже подготовленным, опытным специалистам бывает сложно различить, где правда, а где ложь в сообщаемой им информации. В таких случаях на помощь приходит специальный прибор.

Что бы не давать себе лишних поводов нервничать, воспользуйтесь нашими советами:

  • Планируйте свое время. Обычно прохождение полиграфа занимает от 90 минут до 3 часов.
  • Для успешного прохождения тестирования на полиграфе постарайтесь избавиться от чувства вины и страха. Нужно чувствовать себя уверенно, не смотря на какие-то грешки в прошлом (а кто безгрешен?).
  • Накануне обследования хорошо выспитесь. Не нужно принимать транквилизаторы, психотропные препараты, алкоголь. Если есть какие то заболевания или Вы принимаете прописанные препараты, проинформируйте полиграфолога, т.к. в таких случаях Вы сами будете чувствовать себя не комфортно и это может привести к искажению итоговых результатов. Не старайтесь скрыть какие то негативные факты из прошлого, т.к. не факт, что они будут помехой, например, при поступлении на новую работу.
  • Вопросы, задаваемые на детекторе лжи , обсуждаются перед исследованием, они должны быть Вам понятны, изучите их, попросите полиграфолога дать нужные Вам разъяснения вопросов.
  • Дайте свое согласие на тест. Вас никто не может заставить проходить полиграф. Отказ проходить детектор лжи не является основанием отказать Вам в приеме (исключение - доступ к коммерческой тайне).
  • При собеседовании, в ходе обследования реагируйте на вопросы спокойно, отвечайте правдиво, если возникают недопонимания, объяснитесь с полиграфологом спокойно, детально.
  • Пройти полиграф без проблем помогут Ваша искренность, прямодушие и хладнокровие.
  • Если Вы будете нервничать – это не страшно, наоборот, подозрительно выглядит отсутствие эмоциональных реакций на значимые вопросы. Если Вам что то не понятно, попросите повторить вопрос.
  • Не пытайтесь использовать какие то уловки , что бы исказить результат. Они сразу будут замечены и исследование может быть перенесено на другое время или же Вашим результатам будет вынесена более жесткая оценка.
  • После обследования Вы можете поговорить с полиграфологом - появились ли у него поводы для сомнений.

Бизнес постоянно развивается и совершенствуется, поэтому и требования к сотрудникам неукоснительно повышаются. Работодатель должен быть уверен в коллективе на все 100%, поэтому одним из вариантов решения проблем кадрового состава является проверка на полиграфе. Но работодатель, приняв решение о проведении этой процедуры может столкнуться с проблемой - где пройти детектор лжи?

В школе тебе сначала преподают урок, а потом заставляют пройти тест или испытание.
В жизни ты сначала проходишь через испытание, из которого должен вынести урок.
Том Бодетт

Где можно пройти детектор лжи?

Вариантов ответов существует несколько, а выбрать нужно один-единственный, правильный.

Организацией и тестированием на полиграфе в основном занимаются коммерческие предприятия, частные детективные и охранные агентства, поэтому вопрос - где можно пройти детектор лжи стоит перед собственником предприятия не так уж и остро.

Проверка на полиграфе прочно вошла в предпринимательскую деятельность, достаточно широко применяется как при раскрытии преступлений, так и в организации деятельности отделов кадров. Детектор лжи может быть применён в любых ситуациях, где подтвердить достоверность слов тестируемого не представляется возможным.

Проверка на детекторе лжи: цена

Стоимость услуги тестирования на полиграфе складывается из трудозатрат специалиста- и временных затрат на проведение теста.

На текущий момент цена услуг по проверке на полиграфе одного человека 4 000 - 10 000 руб.

Различные компании могут предлагать дополнительные услуги при проведении теста (например, выезд к заказчику, мобильное тестирование, тестирование всего коллектива заказчика), что означает изменение стоимости проверки на детекторе лжи в бОльшую сторону. Виды таких компаний и спектр их услуг рассмотрим подробнее ниже.

Скрининговая проверка

При приёме на работу, у кадровых служб возникает много вопросов к претенденту, и не всегда можно добиться честного и откровенного ответа от будущего работника. Но если человек соврал при приёме на работу, то где уверенность, что он не совершит в дальнейшем противоправный поступок.

Коммерческие организации

При приёме на работу, целесообразнее обратиться в коммерческую структуру, предоставляющую услуги проверки на полиграфе.

Претендент ещё не владеет коммерческой тайной, может скрывать в основном секреты из своей личной жизни, или некоторые факты из биографии. Поэтому этот вид проверки направлен на пресечение правонарушений только в будущем, оценивается честность и порядочность кандидата и просчитывается склонность к причинению им вреда компании.

Лица, обслуживающие полиграф в коммерческой структуре, в которую обратился собственник, вполне справятся с этим заданием и предоставят полный и развёрнутый психологический портрет кандидата.

Госорганы

Другое дело, когда совершено преступление – хищение товаро-материальных ценностей или допущена утечка информации из компании. Без специалистов в области частного сыска не обойтись.

В круг подозреваемых сразу попадают сотрудники, имеющие допуск к тайне. Поэтому в этой ситуации ответ на вопрос «Где пройти полиграф?», будет однозначным – у правоохранителей, или в детективном агентстве.

Но разница между профессиональными полиграфологами на службе в правоохранительных органах и коммерческих структурах будет существенной, так как хорошие специалисты на государственной службе надолго не задерживаются.

Существует ещё один вариант – самому обзавестись детектором лжи и на своём предприятии тестировать сотрудников.
Но сразу возникнут две проблемы – с обслуживающим персоналом, и рентабельностью этого приобретения:
  • В первом случае, найти профессионалов достаточно тяжело,
    Во втором – экономически нецелесообразно.

Итог

Цены у предприятий, предоставляющих услуги по проверке на детекторе лжи, достаточно лояльны и экономически обоснованы. На просторах сети Интернет можно только (гос., комм.), предоставляющих услуги по проверке на детекторе лжи, в штате которых состоят высококвалифицированные полиграфологи и современное оборудование.

Поэтому, выбор мест прохождения теста большой, а где пройти полиграф собственник предприятия уже решает сам.

::

История создания полиграфа

С давних времен человечество волновал вопрос: «говорит ли правду этот человек?». Ответ на этот вопрос был, есть и будет очень важным по следующим причинам:
- можем ли мы доверять этому человеку?
- можем ли мы доверять информации, полученной от этого человека?
- насколько правильным будет решение, принятое на основе полученной информации?
- достигнет ли человек поставленных целей?
- виновен ли этот человек в происшедшем?

В разные времена существовали разные методы получения правдивой информации. На заре развития человечества это были в основном методы физического воздействия и грубого психологического насилия. Трудно не сказать правду, когда тебя распинают на дыбе!

Трудно, но можно! Истории известны случаи, когда пытаемый так и не сказал правду. Тем не менее, с точки зрения эффективности, методы достаточно действенны, но только по отношению к виновному. Если человек не виновен, то, часто, не выдержав пыток, он брал вину на себя, что с точки зрения анализа методов получения правдивой информации, делало применение пыток и им аналогичных методов, совершенно бессмысленным. И самый существенный минус этих методов – они не приемлемы с точки зрения человеческой морали: человек после пыток оставался инвалидом, а часто умирал.

Как только зародилась психология, как наука о поведении и процессах в психике людей, психологи занялись анализом и выявлением признаков, однозначно говорящих о том, что человек лжет. Что только не предлагалось в качестве таких признаков?! Отводит глаза во время разговора? Дрожат руки? Идет красными пятнами? Лгун!

Но со временем психологи выработали понимание, что нет одного или двух признаков со 100% вероятностью говорящих о том лжет человек или нет.

В середине прошлого века произошел прорыв в данном вопросе, когда были проанализированы одновременно несколько параметров жизнедеятельности человека, говорящего ложь. Выяснилось, что ложь, как бы формирует некий «очаг» в мозгу, который комплексно влияет на организм человека на подсознательном уровне. То есть организм человека, говорящего неправду, не может одновременно контролировать изменения многих показателей своей жизнедеятельности. Если можно подавить дрожание пальцев и изменение дыхания, то «сил» на контроль артериального давления не хватает. А если при этом еще измерить пульс?!

Это открытие психологов легло в основу создания полиграфа («поли»-много, «граф»-пишу, лат.) - прибора, записывающего одновременно несколько физиологических параметров человека. И на основе анализа изменения всех параметров специалист-полиграфолог может с высокой вероятностью сделать вывод о том, лжет ли тестируемый или говорит правду.

Как устроен полиграф

Современные «детекторы лжи» могут одновременно снимать и записывать до 10 показателей жизнедеятельности организма. Начиная с классических измерения пульса и давления, и заканчивая измерения кожно-гальванической реакции и изменения тембра голоса. При этом прибор автоматически анализирует эти показатели и сигнализирует полиграфологу об их изменении, вычисляя степень «искренности» оцениваемого человека.

Как проходит проверка на полиграфе

Современная процедура тестирования на полиграфе значительно отличается от средневековых методов «пыточной камеры». Проверка должна проводиться в тихой комнате с нейтральной обстановкой, на которой не «цепляется» взгляд тестируемого. Перед проверкой специалисту необходимо пообщаться с испытуемым, рассказав ему о происходящем. Он должен достаточно подробно рассказать о теме собеседования, о задаваемых вопросах и о процедуре тестирования. В результате общения тестируемый должен успокоиться и конструктивно настроиться на проверку. Не допускается проводить проверку человека, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а так же ведущего себя эмоционально неадекватно.

Несколько минут полиграфолог в тишине записывает на компьютере измеряемые полиграфом параметры, как бы «калибруя» аппарат. Затем спокойным, не эмоциональным тоном зачитывает интересующие его вопросы, на которые испытуемый должен спокойно отвечать «да» или «нет». Если на заданный вопрос нет однозначного ответа, то тестируемый спокойно информирует об этом полиграфолога. В таком случае полиграфолог должен переформулировать вопрос так, чтобы ответ на него был либо «да», либо «нет.

В среднем вся процедура тестирования занимает от одного до двух часов. В зависимости от вида проверки результаты тестирования доводятся до тестируемого сразу или передаются инициатору проверки любым удобным для него способом.

Где используется полиграф

В настоящее время детектор лжи перестал быть инструментом только спецслужб. С его помощью проводятся не только служебные расследования и ЧП, произошедшие в коммерческих организациях (утечка информации, кражи и мошенничества), но и осуществляются скрининговые проверки персонала (при приеме на работу), аттестационные проверки работающих сотрудников, а также проверки по бытовым вопросам (подозрения в измене, проверка подростков на различного рода злоупотребления и т.п.)

Рынок продаж полиграфов также растет каждый год. Практически каждая большая компания имеет в своем штате полиграфолога, привлекаемого для проведения перечисленных выше проверок работающего персонала и кандидатов на работу.

Но если штат организации не очень большой, то выгоднее для проведения тестирования приглашать внешнюю компанию. Это называется - аутсорсинг кадровой безопасности. Такие компании являются основным направлением деятельности АПК «Детектор». Вторым по значимости направлением деятельности для нас является выявление виновных (и защита не виновных) в кражах и хищениях.

Точность работы полиграфа

Один из самых популярных вопросов о полиграфе звучит так: « ». Ответ на него не однозначен! Понятно, что если Вы сотрудник спецслужб и прошли специальную подготовку по противодействию полиграфным проверкам, то начинающий полиграфолог не «выведет Вас на чистую воду». Однако, если полиграфолог тоже обладает большим опытом, то обмануть его непростая задача. Можно даже сказать - невыполнимая!
Для информации: в штате АПК «Детектор» все полиграфологи имеют высокую квалификацию, что подтверждается их свидетельствами и сертификатами.