Что такое вебинар? Вебинары — что это такое и зачем они нужны бизнесу

Вебинары сейчас во многом вытеснили живые тренинги и конференции. С одной стороны, это оптимизация времени, с другой стороны, потеря эффективности. Но де-факто, что этот инструмент для бизнеса необходимым и с помощью него можно увеличить продажи. Поэтому сейчас мы с Вам разберём что такое вебинар, как они проходят и как на них заработать обычному бизнесу.

Настоящее уже наступило

“Красииииииво ты вошел в мою грешную жизнь”, — песня Валерия Меладзе о вебинарах (ремейк). И реально этот формат обучения вошёл очень быстро в нашу жизнь. Его настолько быстро полюбили, что сейчас мы даже видим перенасыщение таких мероприятий в некоторых сферах. Но обо всём по порядку, начнём со значения слова.

Вебинар — онлайн-трансляция с целью обучения или корпоративной встречи.

Если еще проще сказать что означает слово “вебинар”, это встреча выступающего со зрителями на специальной платформе в интернете. Где лектор показывает себя в камеру и говорит голосом, а зрители общаются с ним с помощью текста в чате.

Причём, не нужно путать вебинар с онлайн-конференцией. Вебинар — это общение голос (ведущий) — текст (участники), а конференция это общение голос (ведущий) — голос (участники). Такой вид общения сформирован из-за размера мероприятия. На конференции это до 10 человек, а на вебинаре более 10.

Не буду расписывать все плюсы вебинаров, скажу лишь то, что это очень удобно. Из любой точки мира Вы можете в прямом эфире вещать, и также из любой точки мира Вас могут смотреть через телефон и компьютер. Причём, Вы как лектор можете показывать презентацию, рисовать на доске, отображать свой экран, включать -клипы, проводить опросы… в общем всё, что Вы захотите для более захватывающего выступления.

Деньги правят миром (и любовь)

Идея вебинаров для бизнеса очень актуальна. Мы постоянно используем её для своих целей. Поэтому поднимем вопрос: “Как зарабатывать на вебинарах для обычного бизнеса?”. Процесс этот не сложный и помогает либо зарабатывать на вебинарах, либо экономить на них.

Обучение сотрудников

Начнём с фразы “Сэкономленный рубль — заработанный рубль”. Вы можете достигнуть этого через проведение обучения и через вебинары онлайн. Так Вы получите большую доходимость до мероприятия, меньшие расходы на организационные вопросы, но и естественно меньшую вовлечённость.

Мы практикуем такие встречи во всех компаниях, которые имеют несколько филиалов. Связано это с тем, что собрать сотрудников в одно время (особенно, если рабочий день) и в одном место очень сложно. А создание вебинара решает этот вопрос моментально.

Обучение клиентов

Закончим фразой “Заработанный рубль вдвойне приятен”. Цель вебинара может быть также в обучении, но уже для своих клиентов. Это очень положительно сказывается на лояльности. Ведь если Вы обучаете клиентов, то они автоматически Вам больше доверяют.

Вы можете проводить бесплатное обучение, чтобы в дальнейшем подогревать клиента купить именно у Вас. А можете проводить платные вебинары в целях заработка. Но относится к этому нужно уже не как к интересной идее, а как к целому направлению бизнеса.

Горе из жизни

Сейчас в интернете мы видим следующую картину — лекторы проводят вебинары, на которых они рассказывают вводную часть решения проблемы клиента, а в конце продают платный продукт. Это может быть один вебинар или серия, но фундаментально именно так строится большая часть онлайн-трансляций.

Это не плохая модель, по ней работает весь инфо-бизнес. Но если говорить про классические компании, то в своей практике мы видели как через неё продавали модную одежду, картины на заказ и даже промышленные котлы. Но эта модель она всё меньше и меньше работает, так как каждый день горе-тренера показывают, что “бесплатное — полезным не бывает”.

Поэтому если Вы соберётесь проводить вебинары, то приготовьтесь к трудностям в виде скептецизма от слушателей. Вам придётся зарабатывать свою репутацию месяцами и доказывать, что Ваши встречи это 100% полезная информация и никакой воды.

Я не говорю, что вебинары не работают, лишь хочу сказать, что сейчас настолько испорчена их репутация, что для продажи через них Вам нужно либо войти в сферу, где они ещё не практиковались (что очень врядли), либо перед мероприятием крепко прогреть (познакомить с собой) аудиторию и доказать им, что Вы — дельный спикер.

Приведу один факт, чтобы окончательно усмирить Ваш пыл и показать, что вебинары — это хороший инструмент для предпринимателей, но он требует серьёзного подхода, если цель — заработать деньги. В 2000-х годах на вебинары люди приходили толпами, приглашения передвались друг другу через . Но сейчас доходимость оставляет желать лучшего. Из 100% зарегистрированных на встречу, придёт в среднем 30% (в идеальной картине мира 60%). И это при условии, что Вы сделаете всё по-уму.

Как организовать вебинар и не потерять голову

Важно! Мы рассмотрим план действий для проведения вебинара с последующей продажей. В случае, если Вы планируете провести бесплатный вебинар для сотрудников, то просто пропустите первый шаг.

Я по умолчанию считаю, что у Вас уже есть тема для вебинара и Вы понимаете, что будете делать дальше: продавать продукт или просто оставите клиента со своими мыслями. Поэтому минуя этот шаг, сразу переходим к привлечению людей.

1. Привлечение людей

Чтобы вебинар прошёл успешно, первое, что нужно сделать, это привлечь слушателей. Для этого нужно, чтобы они узнали о Вас и зарегистрировались на дальнейшее оповещение о старте через или чат-бот. Привлечь мы можем людей через все возможные . Самые популярные это:

1. Своя или чужая ;
2. Пост в своей группе в социальных сетях;
3. Формы захвата на своём блоге;
4. Смс-рассылка/обзвон по базе клиентов.

Это не единственные способы, но те которые являются самыми популярными и выгодными. Причём, обратите внимание, что 4 из 5 способов строятся на собственных ресурсах. Это связанно с тем, что если сразу привлекать людей на вебинар, то доходимость и продажи будут намного хуже, чем при лояльной базе.

С точки зрения регистрации, самой эффективной связкой является для вебинара с зарегистрироваться + трафик. Для усиления эффекта Вы можете добавить бонус в моменте для всех, кто подтвердит своё участие в вебинаре. У нас одна из подписных страниц выглядит так:

Стоимость регистрации на один вебинар у всех разная. Это как , которая у одинаковых сайтов в разных городах может отличаться в несколько раз. Но если брать средний показатель по рынку, то регистрация с холодной базы выходит в размере 60 рублей.

2. Площадка для вебинаров

Чтобы начать вещать, нужно для этого подготовить и настроить вебинарную комнату. Вы можете реализовать вебинар на своём сайте, а можете воспользоваться готовыми решениями, которые облегчают Вам жизнь с технической точки зрения. Разберём каждый пункт отдельно.

Вебинар на своём сайте

Если Вы решили сделать вебинар на своем сайте, для этого Вам нужны технические знания, так как нужно не только сделать дизайн и макет, но и вставить окно с видеотрансляцией и прикрепить чат. Это минимальный пакет для реализации. В нём нет ничего сложного, но если у Вас с компьютером общение на ВЫ, это заставит Вас попотеть.

Классическая схема реализации вебинара на своем сайте — это использовать бесплатные прямые трансляции от Youtube, которые Вы легко найдёте в панели управления каналом своего аккаунта.

Такой вид площадки вебинаров рекомендуется только тем, кому требуется индивидуальная настройка посадочной страницы для вебинара. Например, это выскакивание кнопки оформления заказа в определённое время или размещения дополнительных рекламных модулей и информации.

Сервис для вебинаров

Для тех, кому чужды технические моменты и тем, кому кастомизация страницы вебинара не требуется, точно овчинка выделки не стоит. Лучше использовать готовый сервис, который всё уже сделал за Вас. Ваша задача простая — сделать минимальные настройки (подключить камеру со звуком и загрузить презентацию).

Для конференции или частных (небольших) вебинаров Вы можете использовать бесплатный сервис “Google Hangouts” . Сервис работает как часы, но очень требователен к интернету. Имеет запись всей встречи и ещё небольшие функции. Его главное отличие от Skype в том, что проще подключать людей к общению.

Для крупных действий Вам нужна будет другая площадка для вебинаров. Подходящих решений в интернете масса. Вплоть до того, что очень сложно выделить лидирующие сервисы и написать толковый обзор. Но чтобы не оставлять Вас с пустыми руками, я подготовил Вам небольшой, но проверенный нами список “программ” для вебинаров.

1. Virtualroom.ru
2. Myownconference.ru
3. Webinar.fm
4. Pruffme.com

Вы можете выбрать любой другой сервис. Повторюсь, их очень много. Практически у всех есть бесплатный период или бесплатные версии до 10 человек. Но именно эти идеально подходят под условие: цена-качество. Мы сами и наши клиенты ведем вебинары на них и не знаем бед.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

3. Структура вебинара

Зрителей привлекли, площадку для проведения создали, теперь пора понять как вести вебинар и отрепетировать Ваше выступление. И сразу скажу, что продажа с вебинара отличается от обычных , и даже от выступления на публике в зале. Требуются определённые навыки и умение.

В интернете есть тренера, которые специализируются на обучении проведению вебинаров. К ним однозначно стоит идти, если Вы планируете построить на этом бизнес. Но для разовых акций Вы можете справиться самостоятельно, особенно, если планируете только подогреть аудиторию, а не продавать в лоб.

Чтобы Вам было проще подготовиться к своему выступлению, представляю Вам типовую структуру продающего вебинара. У каждого она видоизменится, в зависимости от ниши и сферы, но концепция точно останется.

1. Приветствие + знакомство;
2. Регламент;
3. О теме и плане выступления;
4. О себе (коротко);
5. Снимаем страхи/раздвигаем границы мышления;
6. Контент + кейс/личная история (3 цикла);
7. Презентация продукта;
8. Стоимость;
9. Дополнительные бонусы;
10. Ответы на вопросы.

Обратите внимание на пункт 6. Его Вы повторяете минимум 3 раза. То есть Вы смешиваете полезный контент с примерами или личной историей. Чем больше результатов будет видеть клиент, тем больше он захочет получить такой же для себя.

Я не буду говорить про банальные темы из серии: задавайте вопросы, улыбайтесь, шутите, жестикулируйте. Вы и без меня прекрасно знаете, что при плохом ораторе даже мухи дохнут. Просто помните, что удержать внимание клиента перед монитором намного сложнее, ведь его постоянно что-то норовит отвлечь (чай, печеньки, знакомые, телевизор, собака, туалет и т.д.)

Коротко о главном

Обучать своих сотрудников через вебинары — отличное решение. Не менее хороший выбор — создание вебинара для осуществления продаж клиентам. Это работало и будет работать. Влияние в живом формате на два канала восприятия (видео и звук) намного лучше и эффективнее, чем , или .

Но нужно чётко осознавать, что в мире зашкаливает информационный шум. Количество вебинаров, в том числе бесплатных, огромно. А значит нужно подходить к этому делу очень серьёзно. Люди тщательно выбирают куда они пойдут, а куда нет. И тем более теперь на одних эмоциях не покупают.

Чтобы выделиться на фоне конкурентов, Вы можете проводить онлайн-встречи или вебинары через социальные сети. Каждая социальная сеть позволяет бесплатно, в любой момент времени, из любой точки мира начать вещать в своей группе. Мы это стали практиковать у себя, поэтому вступайте к нам в соц. сети если ещё этого не сделали.

Финально. Мы для себя определили стратегию в работе с вебинарами. Собираем базу людей через . А дальше по ним проводим вебинары, извещая через чат-бот (так как открываемость писем в емейл маркетинге очень низкая). Причём, большая часть прямых трансляций (70-90%) проводится для создания лояльности к нам, и меньшая часть (10-30%) для продаж наших продуктов. Такую идею мы продвигаем везде. И также говорим о том, что работать нужно комплексно, ведь вебинар — это лишь инструмент, а не панацея.

Как только Сеть стала недорогой и быстрой, появилась возможность проводить обучение не только в формате обмена документами, но и с использованием таких средств, как подкасты и вебинары. Что это такое? Подкасты - это записанный видео- или аудиоконтент, а вебинары - это конференция в форме видео в режиме реального времени.

Прямая и обратная связь

Проведение вебинаров возможно, если и у пользователей, и у создателя есть возможность работать в высокоскоростной сети. Для того чтобы стала возможной обратная связь, обычно используется чат. Хозяин вебинара отвечает на вопросы в чате по мере их появления. Именно в интерактивности и заключается основное преимущество, которое дают вебинары. Что это значит? Возможность для хозяина реагировать на потребности аудитории и возможность для аудитории получить ответы на самые важные для себя вопросы.

Цены не кусаются

Какие преимущества имеет такое обучение? Вебинар обходится совсем недорого по сравнению с обычным семинаром. Ведь если информация транслируется в Сети, слушателям не нужно путешествовать, не нужно тратить деньги на гостиницы, можно питаться привычными продуктами дома, не расходуя деньги на рестораны. Поэтому любые специальные компьютерные программы для проведения вебинаров в итоге оказываются дешевыми по сравнению с альтернативными расходами. К тому же билет на такое мероприятие оказывается гораздо дешевле, чем на реальный семинар.

Участвуют все

Итак, вы выбрали как средство обучения вебинары. Что это означает на практике? Намного большую вовлеченность каждого, чем при реальном обучении, потому что свой вопрос можно задать в любой момент, в отличие от реального семинара, когда говорить может только один человек. Хозяин вебинара может увидеть в чате несколько однотипных вопросов и ответить на них, расставляя смысловые акценты в каждом случае. В итоге и ведущий видит, что именно интересует данную аудиторию больше всего.

Повторение и учение

Очень важна в образовательной практике и возможность обратиться к архивам. Как правило, записи аудио и видео еще доступны некоторое время в режиме онлайн. Поэтому пользователи могут обратиться к записи, уделить внимание нюансам, которые важны при практической деятельности. И не нужно полагаться только на свои конспекты!

Высшая школа

На Западе вебинары стали общепринятой практикой при онлайн-обучении. Есть определенное удобное для многих время, когда преподаватель выходит в онлайн и отвечает на самые трудные вопросы студентов. Такая форма обучения обходится сравнительно недорого, и люди, которые ценят свое время и деньги, стали предпочитать ее всем другим. Так, студенты могут посмотреть лекцию поздно вечером перед сном, когда она стала доступной в режиме вебкаста или скринкаста. Очень востребованы трансляции онлайн в среде обучения программированию.

Вебинары - что это такое? Возможность учиться в комфортных условиях и поддерживать живой контакт с преподавателем, возможность чувствовать себя гражданином цифрового мира, возможность развиваться и помогать другим. Участвуйте, создавайте, пробуйте! За этим видом обучения - будущее.

За последние несколько лет я лично провел более сотни вебинаров, и так или иначе помог организовать еще как минимум в два раза больше. Думаю, я достаточно изучил данный вопрос, чтобы дать полный ответ, что такое вебинары и зачем они нужны современному человеку.

Что такое вебинары?

У данного понятия есть разные обозначения — вебинар , вэбинар , веб-семинар , онлайн семинар и прочие. Самый распространенный вариант — это именно «вебинар». И мы будем называть его так же, потому что народ редко ошибается в выборе правильного названия.

На сегодняшний день классический вебинар — это просто отдельная страничка в интернете, к которой могут подключиться люди из разных уголков планеты. На этой страничке спикер ведет вещание в прямом режиме. Это может быть только аудио или вместе с видео. Также обычно есть чат, где участники вебинара могут общаться между собой и задавать вопросы ведущему.

В зависимости от сервиса, на котором организуется вебинар, могут добавляться или убираться некоторые функции. Например, где-то можно включать демонстрацию своего рабочего стола на компьютере или проводить опросы среди слушателей. А где-то основной упор делается на видеотрансляции, а другие функции почти не используются.

Раньше вебинары проводились по телефону. То есть вы буквально звонили по указанному номеру и по телефону слушали, что говорит спикер. Веселые были времена.

Как правило, для того, чтобы принять участие в вебинаре, вам надо получить ссылку на ту самую страничку, где спикер ведет вещание. Организатор вебинара может разместить эту ссылку где-нибудь в открытом доступе (например у себя на стене в социальной сети). Но как правило перед началом вебинара вам надо зарегистрироваться.

То есть вы вводите свое имя, емейл (иногда еще и номер телефона) в специальную форму, и после этого вы считаетесь зарегистрированным участником вебинара.

После этого вам на указанную почту придет та самая «секретная» ссылка, по которой вы перейдете и присоединитесь к остальным участникам вебинара.

Как видите, с технической точки зрения, ничего сложного в вебинарах нет (если вы выступаете в качестве участника). Вот если вы сами хотите организовать вебинар, то тут все становится намного интереснее. Рекомендую вам почитать об этом мою статью (откроется в новом окне).

А кстати, зачем бы вам вдруг организовывать свой собственный вебинар? Кому и зачем это нужно?

Зачем нужны вебинары?

На мой взгляд, на этот вопрос есть только два правильных ответа. В первую очередь вебинары нужны для продвижения вашего бизнеса и для продаж. Во вторую очередь вебинары полезны для проведения удаленных обучающих курсов.

Давайте сначала рассмотрим самый сложный вариант — использование вебинаров для маркетинга и продаж.

Как вести бизнес через вебинары

По своей сути маркетинговый вебинар — это массовые продажи. Если вы хоть немного в курсе всей этой бизнес кухни, то вы знаете, что самые эффективные продажи — это личные продажи. Это когда вы лично, вживую встречаетесь с потенциальным клиентом, и лично, вживую пытаетесь ему продать ваш товар или услугу. В таком случае ваши шансы на успех по статистике равны примерно 30-50%.

Однако, лично встретиться вы можете всего с 3-4 людьми за день максимум. Тут на промышленные масштабы не выйдешь. И тогда мы обращаемся к массовым продажам.

Как правило, массовые продажи — это обычная реклама, которую мы видим в газетах, по телевизору, в лифте. Охват от такой рекламы может составлять сотни тысяч человек в день. Но процент продаж у неё очень низкий. Вам очень повезет, если вы сможете сделать конверсию хотя бы в 1%. И в отличие от личных продаж, вы никогда не сможете продавать массово действительно дорогие продукты.

А вебинары — это отличное совмещение несовместимого — личных и массовых продаж «в одном флаконе».

На вебинаре слушатели вас видят и слышат вживую, почти как на личных продажах. При этом вы можете привести к себе на вебинар одновременно несколько тысяч человек. То есть вам не надо будет встречаться с ними отдельно.

Таким образом, конверсия продаж на вебинарах в среднем составляет внушительные 10-15% (это при массовых-то продажах). А средний чек может достигать 20 — 50 тысяч рублей. Конечно, чтобы получить такие показатели, надо уметь . Но в любом случае, вебинары — это очень мощный маркетинговый инструмент.

Более мирное применение вебинаров — это организация удаленного обучения. Сегодня все больше институтов внедряет в свои программы заочные курсы, где студент обучается и сдает экзамены через вебинары.

Кстати, вы тоже вполне можете открыть свою онлайн школу и обучать людей каким-нибудь полезным вещам. Тогда вебинары будут для вас незаменимы.

Кроме того, вы можете зарабатывать на вебинарах и . Тут уже все зависит от ваших возможностей и потребностей.

Однако, у такого формата общения с потенциальными и реальными клиентами как вебинар, есть свои серьезные недостатки. Считаю, что вам обязательно нужно их знать, чтобы видеть полную картину.

Недостатки вебинаров

Прежде всего, если вы хотите вести вебинары, то вам надо иметь крепкую нервную систему. Вебинар — это не живой семинар или встреча. В реальности люди стараются вести себя скромнее и спокойнее. А в интернете все иначе.

Например, на живом мероприятии мало кто встает и выходит из зала посреди выступления спикера. А на вебинаре так будет происходить постоянно. То же самое и в обратную сторону. На живом мероприятии все приходят более или менее вовремя. А на вебинаре обязательно найдется несколько человек, которые подключатся только к концу вашего выступления, и напишут, что они ничего не понимают. Или начнут задавать вопросы, на которые вы уже ответили в начале.

Кстати, на счет вопросов. В большинстве вебинарных комнат есть онлайн-чаты, где люди пишут все, что им вздумается. И эти вопросы могут очень сильно отвлекать. Поэтому я например стараюсь вообще не смотреть в чат во время вебинара, а на все вопросы отвечаю в самом конце.

Кроме того, есть отдельная категория граждан, которых принято называть «троллями». Они будут писать в чат, что все, что вы говорите — это ерунда. Они будут с вами спорить и будут вам хамить. И отделаться от таких людей порой бывает очень непросто (даже если вы попытаетесь их забанить).

Еще один недостаток вебинаров — это проблемы с его продвижением. Сегодня люди не так охотно регистрируются на онлайн встречи, как раньше, когда это было в новинку. Скорее всего вам придется потратить значительную сумму денег, чтобы собрать аудиторию хотя бы в 100 — 150 человек. Сегодня по рынку цена одного живого участника вебинара составляет примерно 150 — 200 рублей, в зависимости от темы и некоторых других факторов.

Ну и в конце концов, вам надо уметь «разговаривать с компьютером». У многих даже опытных спикеров тут возникают проблемы. Они привыкли общаться с живыми людьми, видеть их реакцию на свои слова и шутки. А с компьютером ничего этого нет. Вы сидите в гордом одиночестве, и делаете вид, что все нормально.

Так что вебинары скорее подойдут для интровертов, чем для общительных экстравертов. И если вы сможете преодолеть все эти трудности и опасности, то вебинары станут для вас отличным источником заработка.

Если вы хотите сами провести вебинар…

Если вы точно поняли, что такое вебинары и зачем они нужны именно вам — смело проводите. Если вы не до конца этого поняли — все равно проводите.

Забудьте про великих гуру, которые рассказывают вам про вебинары на десятки тысяч участников и миллионы рублей прибыли. Вам сейчас нужно просто попробовать провести хоть как-нибудь.

Не вкладывайтесь большими деньгами в рекламу вебинара. Потому что скорее всего ваш первый (и второй и третий) вебинар будет неудачным с точки зрения заработка. Рекламируйте бесплатными способами, просите ваших знакомых рекомендовать ваш вебинар в социальных сетях.

Вам нужен просто факт, что вы смогли сами провести онлайн трансляцию, и вас даже вроде кто-то слушал. Кстати, у меня было такое в начале, что на мой вебинар не пришло ни одного человека. Но я из принципа отчитал свою намеченную программу для самого себя. Потом этот же вебинар был вполне успешен.

Обязательно посмотрите все дополнительные материалы, ссылки на которые я дал в этой статье выше, и просто проведите свой первый вебинар как получится. А потом возвращайтесь сюда и напишите о своих успехах. Мне это действительно интересно. Может смогу что-нибудь подсказать.

Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Вебинар – это конференция, семинар, презентация, которая транслируется через интернет.

Разберем пример, что такое вебинары и зачем они нужны.

Компания «Аллоком» – продает мобильные телефоны и все для них в 9 магазинах, работающих в крупных городах Республики Коми. В отрасли, где новинки поступают в продажу почти каждый день, знания продавцов важны. Какие параметры новой модели, чем она лучше других, как настроить… - вопросы от клиентов самые разные. Необходимо постоянное обучение. Для этого в фирме работает тренер, который и занят развитием персонала. Но поездки занимают время, не всегда удается все дела сделать вовремя. Выход нашли – проводить два раза в неделю обучающий вебинар. За час до открытия магазинов все сотрудники за своими компьютерами присутствуют на таком онлайн-тренинге. Все наглядно, просто, можно задать вопросы. Экономия денег и времени налицо. При этом вся нужная информация донесена до персонала.

Неудивительно, что владелец компании стал иногда проводить онлайн-совещания с руководителями магазинов, вместо постоянных личных поездок.

Как проводятся вебинары

Вебинар проводится онлайн. Спикер может что-то рассказывать, показывать презентации, общаться со слушателями - но только через интернет. В этом отличие от офлайн-мероприятий.

Для проведения вебинаров есть специальные площадки. Каждое мероприятие - это отдельная “комната”. Обычно доступ осуществляется по специальной ссылке.

Есть варианты, когда формат проведения – аудио. В этом случае ведущего только слышно. Но обычно спикеры сидят перед камерой и ведут свой рассказ. В зависимости от сервисного портала, через который организована передача, пользователи могут видеть друг друга или быть скрытыми.

Для проведения вебинара необходимо подключение к интернету со скоростью, достаточной для загрузки потокового видео. В большинстве случаев не нужно никаких дополнительных программ или настроек – достаточно интернет-браузера у участников.

Онлайн-семинар состоит из:

• презентации, показа слайдов, документов;
• общения лектора с аудиторией через чат (общий для всех, приватный – для выбранных посетителей);
• показа файлов с компьютера ведущего;
• записи – для повторного просмотра в дальнейшем.

Преимущества и недостатки вебинаров

Растущая популярность такого формата ведения вполне объяснима благодаря их преимуществам:

• Интерактивность – можно задавать интересующие вопросы по ходу.
• Запись – сохраненное видео можно посмотреть позже, вернуться к ключевым моментам нужное количество раз. Частая практика – после окончания записанный материал рассылается всем пользователям, которые проявили интерес.
• Экономия времени – участники находятся в удобных для них местах. При этом могут даже заниматься другими делами во время прослушивания. Один вебинар проводится для большой и самой разнообразной группы, независимо от места проживания.
• Доступная стоимость – организация требует намного меньше расходов по сравнению с обычными мероприятиями. Не нужно арендовать помещение, оборудование, продавать билеты, кормить участников. Аудитория может быть и несколько тысяч человек, что сделать в офлайн очень сложно. Эти факторы напрямую влияют на стоимость участия в онлайн-тренингах. Она всегда ниже, чем присутствие на офлайн-тренингах.
• Аналитика – можно собрать большое количество аналитических данных: сколько участников было, какая реакция аудитории на слова лектора и другие сведения.
• Анонимность участников – пользователи не видят друг друга, как это происходит на обычных тренингах.

Однако есть и минусы:

• Отсутствие эмоциональной связи – эмоции и энергетика, которые есть в зале при живом общении, в такой форме проведения ощущаются меньше.
• Работа ведущего – лектор, тренер даже при большом опыте публичных выступлений должен научиться работать перед камерой, так, чтобы его было интересно слушать.
• Часовые пояса – если участники в разных странах, время проведения может быть не для всех удобным.

Для чего нужны вебинары

Они проводятся для разных целей. Среди основных:

• Продажи – познакомить широкий круг людей с компанией или человеком. Поделившись своими знаниями, и рассказав, как поступать в той или иной ситуации, они получают статус эксперта. К их помощи и советам прибегают и дальше, даже если это платно. Например, диетолог может рассказать об общих правилах питания. А индивидуально разработать рацион предлагается за отдельную оплату.
• Формирование потребности – правильно проведенный презентация побудит человека воспользоваться товаром или услугой. Только тему нужно выбирать не о продукте, а о потребителе и его возможностях. Например, продавая формочки для печенья, заголовок «Радуем домочадцев – быстро и доступно» будет более интересен, чем «Новые формы для выпечки». Рассказ о том, какие выгоды получит клиент от покупки, побуждает желание купить.
• Обучение – наглядная демонстрация применения поможет убедить клиента, что товар полезен и существенно облегчит жизнь. Здесь куда больше времени рассказать о достоинствах товара, чем в рекламном ролике. Тем более, нет негатива, с которым, обычно, воспринимается реклама.
• Возможность попробовать – чтобы продать что-то, дайте протестировать. Особенно это применимо к нематериальным товарам: тренингам, программам. Как работает? Понравится ли? Будет ли понятно? Когда, человек будет знать, как будет проходить обучающий курс, кто тренер и умеет ли заинтересовать своим стилем подачи материала, решиться на покупку намного легче.
• Создание базы потенциальных клиентов – в процессе набора участников на мероприятие, появляются контактные данные людей, которые регистрируются на него. Все они целевые потребители товара, услуги. В дальнейшем с ними можно и нужно работать при помощи рассылок и других методов.

Вебинары – отличный вариант продвижения продуктов на рынке, повышения объемов продаж и поиска новых клиентов.

Как провести вебинар

Итак, с тем, что такое вебинары и как в них участвовать, мы разобрались. Осталось выяснить, как организовать вебинар.

Организовать его можно с минимальными затратами времени и совершенно бесплатно, если знать основные моменты.

Проведение вебинаров включает в себя этапы:

• выбор цели;
• организация площадки для проведения вебинаров;
• приглашение участников;
• реклама;
• программа работы.

Рассмотрим детально каждый из них.

Цель

Прежде чем планировать проведение онлайн-встречи, нужно понять, для чего она проводится. Возможные варианты, уже обсудили выше. Ожидания организаторов непосредственно влияют на всю работу: кого привлекать, о чём говорить. Важно, чтобы цель оправдывала затраченные средства и время.

Организация площадки для проведения вебинаров

Что нужно для вебинара, чтобы он прошел успешно с организационной точки зрения? Разработаны различные сервисы и программы для их проведения. Платные и бесплатные с разным набором возможностей и предлагаемых функций. Среди платных, популярны сервисы WEBINAR.FM, Webiring, webinar.ru, WebEx, GoToMeeting, Ruweber и другие.

Их возможности велики:

• трансляция происходящего онлайн;
• сохранение записанной презентации в памяти компьютера;
• поддержка файлов разных форматов;
• чат и двустороннее голосовое общение;
• возможность модерации;
• сбор статистических данных;
• простые и понятные пользовательские интерфейсы.

Это и многое другое из предлагаемых функций поможет легко провести онлайн-конференцию. Однако есть и бесплатные варианты.

Один из них сервис Hangouts, доступный любому пользователю после регистрации в Google+. Он имеет много возможностей: большое количество участников, прямая передача на YouTube, чат с сохранением истории переписки, обмен фотографиями, определение местоположения пользователей.

Технические требования, чтобы провести вебинар: браузер Chrome, операционная система Windows или Android, iOS.

Приглашение участников

Вебинар проводится для людей. Попасть на него приглашенные смогут по специальной ссылке. И просто разместить её на своём сайте с анонсом мероприятия – недостаточно. Кто-то забудет, ошибется со временем, не найдет её. Чтобы виртуальная аудитория была полна, нужно иметь возможность напомнить о встрече. Для этого проводится регистрация.

В специальной форме, содержание и оформление которой можно настроить индивидуально, все желающие оставляют свои контакты (имя, еmail адрес, номер телефона), по которым и проводится рассылка напоминаний и ссылки для доступа.

Организовать сбор данных поможет сервис Justclick либо другие аналогичные программы (например, Google формы). Сохраненные при помощи любого из сервисов адреса можно использовать позже для напоминания о вебинаре и других рассылок.

Реклама

Чем больше людей участвует, тем лучше. Нужна реклама.

Основные варианты привлечения:

• Размещение анонса в социальных сетях (на страничках ведущего или компании, проводящей семинар).
• – лайки и репосты пользователей распространят информацию по сети.
• Сообщения в тематических сообществах в социальных сетях.
• Рассылка анонса существующей базе клиентов.

Эти варианты бесплатны. В отдельных случаях можно прибегать и к платной рекламной кампании. Её размер будет зависеть только от того, о чём пойдет речь.

Так, при продаже дистанционных курсов обучения у известных экспертов в своих отраслях, дорогостоящих программ, расходы на рекламу могут окупиться с лихвой от дальнейших продаж.

Программа работы над вебинаром

Для успешного проведения онлайн-семинара нужно составить его план. Ведущий должен четко понимать, что и в какой последовательности он будет делать, к каким выводам должна прийти аудитория. Среднее время проведения – 1,5 часа. Достаточно, чтобы дать слушателям информацию. Важно, чтобы она была интересной и понятной.

Для продающей презентации часто используется следующая схема:

• заинтересовать участников новостью, интригой;
• завоевать доверие – представить себя и товар с выгодной стороны;
• сформировать потребность – показать проблему и важность её решения;
• презентовать продукт с преимуществами и отличиями от конкурентов;
• озвучить уникальное предложение покупки (здесь и сейчас);
• подвести итоги, сделать акцент на проблематике, которая решается предлагаемым товаром;
• вопросы аудитории и напоминание о покупке (здесь и сейчас).

Имеет значение и выбор человека, который будет ведущим. Он должен владеть ораторским искусством и уметь свободно держаться перед камерой. В противном случае слушать его будет неинтересно, а неуверенность сведет на нет все достоинства товара. Кого выбрать на эту роль? Однозначного ответа нет. Если продается тренинг от экспертов в своей сфере, то они лучше всего и расскажут о своих программах. Но когда речь идёт о продаже специализированного оборудования, разработчик не всегда сможет доступно изложить всё необходимое. В таких случаях лучше привлечь оратора со стороны. Пару дней для изучения особенностей и программы презентации – и можно начинать.

После того как работа сделана, осталось обработать поступившие заказы, проанализировать аналитику, напомнить о себе и продукте тем подписчикам, которые не воспользовались предложением. И можно готовить новую программу, ведь это просто, доступно и эффективно.

Вебинары – один из инструментов, которые применимы для решения широкого спектра задач в продажах, обучении и других сферах. Это эффективная и простая коммуникация между людьми, независимо от границ и доходов.

Со временем интернет появился практически в каждой квартире. Теперь каждый человек может зарегистрироваться где угодно и принимать активную жизнь в социальных сетях. В этой статье мы рассмотрим полезное и очень распространенное мероприятие под названием "вебинар". Поговорим, что это такое, как на него записаться и как он проходит.

Вебинар (англ. "web" + "seminar") - видео семинар проходящий в интернете в режиме реального времени (онлайн)

Целью вебинара является прежде всего получение новых знаний. Это не конференция, а именно семинар. Если на конференции все принимают активное участие, то здесь есть принимать участие только в виде вопросов.

Как проходит вебинар

Обычно вебинары проходят с помощью специализированных сайтов. Чтобы попасть на него нужно предварительно записаться. За какое-то время до начала на почту (e-mail) придет письмо с ссылкой на мероприятие.

Обычно выступающий через вебкамеру рассказывает о чем-то (иногда мы его даже не видим). Чаще всего есть какая-то презентация, которая появляется у Вас на экране.

Смотря вебинар в прямом эфире каждый зритель может оставлять свои комментарии в форме чата. Ведущий, как правило, после доклада или прямо во время него просматривает чат и старается отвечать на вопросы. В итоге получается фактически живое общение, как на настоящем семинаре (лекции).

Преимущества вебинара

Вебинары имеют колоссальные плюсы по сравнению с живом общением, поскольку экономят время на присутствие в реальном зале. Для жителей окраин и деревень это практически единственный способ для улучшения своих знаний в какой-то сфере. Обычно ехать в города не у всех есть такая возможность.

Также плюсом является то, что вы его можете смотреть в домашней обстановке и находясь в любой точке Земли.

Количество участников обычно не ограничивается и их здесь может быть сотни и даже тысячи. Если вебинар платный, то это уменьшает общие затраты, а значит мы получаем информацию дешево.

Обычно записи вебинара выкладываются в открытый доступ и их можно прослушать заново. Например, в Youtube.

Тематики вебинара

Тематики вебинаров бывают самые разные. Например, SEO-продвижение сайтов, обсуждение новых алгоритмов в поисковых системах, обучающие семинары по форексу, по мотивации, по общению и т.п. Тематик великое множество.

Записаться на вебинар можно чаще всего бесплатно. Делается это через отправки заявки, либо вообще без записи. Главное знать время проведения.