С 2008 года для пользователей Android доступен онлайн-магазин приложений под названием Play Market. Он действительно удобен: многие приложения бесплатны, платные обычно стоят не очень много, а обновлять приложения, загруженные оттуда, можно автоматически. При этом все устройства на Андроиде поддерживают этот магазин, потому скачивать приложения с него можно как на телефоны, так и на планшеты. Но иногда при скачивании или запуске Плей Маркета могут возникнуть код ошибки 491, 492, 495, 497 и дургие, мешающие адекватному скачиванию или обновлению программ. Особенно досадно, если эти ошибкИ появляются в условиях ограниченного времени и закачке очень нужного приложения. На самом деле переживать в такой ситуации не нужно: большинство возможных проблем легко устраняются самостоятельно.
Как идентифицировать ошибки Плей Маркета на Андроиде
Если в Play Market обнаружена ошибка, операционная система даст об этом знать сразу же. Оповещение приходит в виде окна, где указан код ошибки.
Таким образом выглядит оповещение об ошибке
Цифровой код, указанный в скобках, идентифицирует проблему. Зная, что означает тот или иной код ошибки, можно идентифицировать источник проблемы и по возможности устранить его.
Ошибка 406
Часто эта проблема сопровождается надписью «невозможно установить приложение». Исправляется она следующим путём: очистка кэша Play Market’а и удаление его обновлений.
Через вкладку «Приложения» в Настройках стираем данные и удаляем кэш Play Market путем нажатия одноименных кнопокОшибка 409
Часто появляется, когда загрузка приложения практически завершена. Решаем проблему через очистку кэша Play Market’а, отключение учётной записи и перезагрузку устройства. После его повторного включения и синхронизации используемого аккаунта Play Market должен заработать.
Ошибка 481
Этот тип ошибок связан непосредственно с учётной записью, с которой происходят действия. Причины могут быть разными, но то, что интересует нас - это быстрое и простое устранение самой неполадки. Делается это следующим образом:
Ошибка 489
Эта проблема отличается от остальных тем, что её причина обычно не в устройстве и не в количестве памяти. Появиться она может в двух случаях: при наличии проблем с интернетом и при неточности распознавания учётной записи:
Если переключение Wi-Fi на мобильный интернет не помогло, можно попробовать переключиться на другую точку связи через Настройки => Сеть => APN
Ошибка 490
Если смартфон уведомляет об ошибке 490, скорее всего, есть проблемы с сетевым соединением устройства. Кроме этого, возможной причиной может быть несовместимость скачиваемого приложения с устройством или сбой сервисов, отвечающих за его загрузку. Основные варианты устранения такой неполадки следующие: во-первых, можно переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если устройство опять выдало эту ошибку - чистим кэш Play Market и сервисов Google Play. Ошибку все же выдаёт, даже после произведённых действий - удаляем аккаунт, перезагружаем устройство и добавляем аккаунт снова.
Если после всех проведённых действий ошибка все же не устранена - имеет смысл проверить недавно установленные приложения. В случае, если после загрузки одного из них ошибка 490 начала появляться систематически, стоит удалить приложение.
Если ошибка появилась недавно, вероятно, это связано с одним из недавно загруженных приложений. Удаляем его, чтобы устранить неполадки
Ошибка 491
Суть такого сбоя в том, что приложение не скачивается или не обновляется. Исправить её можно удалением аккаунта, из которого производится скачивание, и очисткой данных приложения Play Market .
Нажимаем кнопку «Удалить все данные»
Ошибка 492
Причина этой проблемы, как и многих, связанных с Play Market, кроется в переполненности кэша. Это делается через «Настройки» => «Приложения». После очистки кэша Play Market и сервисов Google неполадка должна исчезнуть. Однако есть вероятность, что даже после очистки кэша устройство будет выдавать эту же ошибку.
В этом случае надо копать глубже. Такая неполадка обычно связана с так называемым Dalvik-кэшем.
Для его очистки переходим в рекавери-режим (для большинства смартфонов это делается через выключение и последующее одновременное зажатие кнопки повышения громкости, кнопки питания и «Домой»). Меню, которое появится на экране - рекавери-режим устройства. Для очистки кэша в нем надо выбрать Wipe cache partition и подтвердить выбор. В этом режиме переход между пунктами меню осуществляется при помощи кнопок «Громкость вверх» - «Громкость вниз», а подтверждение выбора - клавишей питания.
Видео: очистка Dalvik-кэша
Ошибка 495
Эту ошибку можно видеть при загрузке программ либо же при их обновлении. Бороться с проблемой этого типа надо радикально. Для исправления такой ошибки нужно удалить данные Play Market через настройки приложения и удалить аккаунт, с которого происходит скачивание или обновление. Перезагружаем устройство, снова заходим в учётную запись и скачиваем приложение ещё раз - в этом случае оно должно сохраниться без проблем.
Ошибка 497
Обычно она возникает в случае проблем с обновлением приложений, уже установленных на устройство. Простейшее решение, типичное для большинства ошибок Play Market - очистка памяти Play Market и сервисов Google . Если не помогло - можно попробовать отключить карту памяти в настройках и обновить приложение ещё раз. Как правило, этого достаточно для исправления ошибки.
Для отключения карты памяти в Настройках выбираем вкладку «Память»
Подтверждаем отключениеОшибка 498
Эта ошибка возникает во время загрузки приложения с Play Market. Это может произойти или из-за недостатка памяти устройства, или из-за переполненности кэша. Соответственно, «лечить» проблему можно или удалением ненужных файлов и программ с внутренней памяти устройства (в первом случае), или путём очистки кэша. Делается это в настройках приложения. Почистить кэш стоит для браузеров, Play Market и игр, которые имеют доступ в интернет.
Кэш очищается нажатием кнопки «Очистить кэш»
Общие пути решения большинства ошибок Play Market
Большинство из возможных неполадок, связанных с Play Market, можно исправлять несколькими сходными путями. Это:
При этом для разных версий Android схема действий остаётся одинаковой.
Видео: типовые пути решения неполадок Плей Маркета
Play Market, несомненно, чрезвычайно удобен для скачивания приложений, в том числе бесплатных, а также для обратной связи о качестве приложений непосредственно с разработчиками. Но если с ним возникают неполадки - их все же обычно несложно устранить. Самые простые в использовании пути решения были описаны в этой статье. И все же будет гораздо лучше, если такие проблемы будут возникать реже или не будут возникать вообще.
Одной из распространенных проблем при пользовании магазином приложений является «Ошибка 495». В большинстве случаев она возникает из-за переполненной кэшем памяти Сервисов Гугл, но также и из-за сбоя в работе приложения.
Для устранения «Ошибки 495» необходимо выполнить несколько действий, которые будут описаны ниже. Подберите подходящий вам вариант действий и проблема исчезнет.
Способ 1: Очистка кэша и сброс настроек приложения Play Маркет
Кэш — это сохраненные файлы со страниц Плей Маркета, которые в будущем обеспечивают быструю загрузку приложения. Из-за чрезмерного переполнения памяти этими данными, периодически могут появляться ошибки при работе с Google Play.
Чтобы освободить ваше устройство от системного мусора, пройдите несколько шагов, указанных далее.
На этом удаление накопленных данных завершено. Сделайте перезагрузку устройства и пробуйте воспользоваться сервисом снова.
Способ 2: Удаление обновлений Play Маркет
Также, Google Play может сбоить после некорректного обновления, которое происходит автоматически.
Способ 3: Удаление данных Сервисов Google Play
Так как Сервисы Гугл Плей работают совместно с Плей Маркетом, ошибка может появляться из-за заполнения Сервисов лишними мусорными данными.
На этом стирание всех ненужных файлов Сервисов Гугл Плей завершается. «Ошибка 495» больше не должна вас беспокоить.
Способ 4: Переустановка Google-аккаунта
В случае проявления ошибки после выполнения предыдущих способов, еще одним вариантом можно выделить стирание и повторный вход в профиль, так как он напрямую связан с работой в Плей Маркете.
- Чтобы стереть аккаунт с устройства, перейдите по пути «Настройки» — «Аккаунты» .
- В списке учетных записей на вашем девайсе выберите «Google» .
- В параметрах профиля нажмите «Удалить аккаунт» с последующим подтверждением действия, выбрав соответствующую кнопку.
- На этом шаге стирание с устройства учетной записи заканчивается. Теперь, для дальнейшего пользования магазином приложений, нужно восстановить ее. Для этого зайдите снова в «Аккаунты» , где выберите «Добавить аккаунт» .
- Далее будет представлен список приложений, в которых вы можете завести учетную запись. Сейчас вам нужен профиль от «Google» .
- На новой странице вам будет предложено ввести данные от вашей учетной записи либо создать еще одну. В первом случае укажите почту или телефонный номер, после чего тапните «Далее» , во втором — нажмите на соответствующую строку для регистрации.
- Следом потребуется вписать пароль от аккаунта с последующим нажатием «Далее» .
- Чтобы завершить вход в учетную запись, вам осталось принять соответствующей кнопкой «Условия пользования» сервисами Google и их «Политику конфиденциальности» .
Это был заключительный шаг в восстановлении аккаунта на устройстве. Теперь заходите в Play Маркет и пользуйтесь магазином приложений без ошибок. Если ни один из способов не подошел, то вам остается вернуть устройство к заводским настройкам. Чтобы правильно выполнить это действие, ознакомьтесь с указанной ниже статьей.
Смартфоны современных пользователей оснащаются множеством расширений и приложений, благодаря которым существенно упрощается повседневная жизнь. Наиболее удобно осуществлять загрузку программ в операционной системе Android посредством предустановленного Google Play Market. Но при скачивании может внезапно появится ошибка 495, которая не позволяет выполнить обновление или установку обязательных компонентов, поэтому следует рассмотреть решение данной проблемы.
Возможные причины
- С кэшом магазина приложений следует провести очистку;
- Нужно удалить данные Play Market;
- Некорректное обновление репозитория, требующее возвращения предыдущей версии;
- Неправильное обновление программного обеспечения;
- Неполадки в соединении с Интернетом.
Исправляем приложение маркета
Сперва проведите перезапуск устройства. Маловероятно, что эта процедура устранить сбой, однако необходимо учитывать даже незначительные корректировки.
В настройках телефона перейдите в раздел «Приложения», после чего свайпами вправо найдите пункт «Все». Затем выберите нужный компонент, под названием Play Market и единожды кликните по нему. В появившемся окне следует воспользоваться функцией «Очистить кэш приложения» и перезапустить смартфон. После загрузки аппарата попробуйте снова воспользоваться магазином приложений.
Если ошибка 495 продолжает появляться, то следует выполнить более существенные манипуляции с сервисом Google. Снова повторите вышеописанные действия, однако на этот раз нажмите вариант «Очистить данные приложения». В таком случае сотрутся все файлы, которые используются программой для работы и настройки, а также история. Аппарат не обязательно перезапускать, так как можно сразу зайти в Play Market и попробовать скачать какую-либо программу.
Если различные очистки не повлияли на ситуацию, то проблема может заключаться в последнем обновлении магазина приложений, что можно проверить по-разному:
1. Используя описанный метод, зайдите в настройки Play Market, после чего выберите пункт «Удалить все обновления». Вследствие таких действий, программа приобретёт вид, который был в момент установки программного обеспечения на гаджет. Окончив процедуру, попробуйте воспользоваться репозиторием для загрузки любой программы.
2. Если ранее вы создали резервную копию в Titanium Backup, то можно воспользоваться ею, чтобы вернуться на более позднюю версию, при этом следует выбрать именно ту, в которой ошибка 495 отсутствовала.
Исправляем настройки операционной системы
Попробуйте деактивировать свою учётную запись в системе Google, после чего заново её подключить в настройках смартфона. Если при том же аккаунте продолжает возникать сбой, следует выполнить проверку с другим профилем, авторизовавшись вместо прежнего.
Проверьте параметры точки доступа Wi-Fi, которая используется телефоном для подключения. Перейдите в настройки програмного обеспечения. Для этого нажмите на синхронизированную сеть и проверьте разделы DNS1 и DNS. Если в них записана какая-либо информация, то удалите её, но перед этим запишите все данные на отдельный лист бумаги или любым другим способом, чтобы не вызывать дополнительным проблем в ПО. Также вместо пустых полей следует внести 8.8.8.8 и 8.8.4.4 по одному в поле. Если после выполнения перечисленных действий ошибка продолжает возникать – восстановите исходные данные, так как сбой не связан с подключением с Сети.
Зайдите в настройки синхронизированных учётных записей Google, а затем уберите галочки напротив всех компонентов. Выполните перезагрузку устройства и верните все отметки в исходное состояние, при этом может высветиться ошибка, но не стоит обращать на это внимание.
Откат прошивки
Вероятно, что сбой в магазине приложений появился после масштабного обновления программного обеспечения. В таком случае очень пригодится резервная копия, созданная при помощи усовершенствованного recovery TWRP. Чтобы попасть в это меню, следует отключить телефон и включить, зажимая клавишу питания и уменьшения громкости.
Необходимо удостовериться в наличии более поздней копии системы, которая размещена в отделе «Restore». Также мы рекомендует перенести всю личную информацию с мобильного устройства на любой внешний накопитель, например, флешку.
Затем выполните восстановление заводских настроек при помощи ползунка в пункте «Wipe», при этом убрав отметку с внешней карты памяти. После этого снова зайдите в меню «Restore» и найдите копию, в которой код ошибки 495 не появлялся, и воспользуйтесь ею посредством передвижения пальца слева направо внизу экрана. Следует отметить, что не стоит обновлять программное обеспечение, пока производителем не будет выпущена версия со стабильной и корректной работой.
Прочие решения
В случае необходимости можно скачать нужную программу или игру из Интернет-ресурсов. Если причина сбоя заключается в подключении, то мобильная передача данных, вероятно, даст неограниченный доступ к загрузке с помощью репозитория. Однако за использование мобильного Интернета в магазине приложений оператор может снимать деньги.
Проверьте последние установленные программы, так как одно из них может вызывать нарушения в соединении с Интернетом, при этом внося свои настойки. Среди приложений может быть антивирус, который не позволяет установить подключение с Play Market. Откорректируйте систему защиты, чтобы не было препятствий для нормальной работы. Если проблема не исчезла – удалите сторонние программы и перезапустите смартфон.
Ошибка 495 в Google Play Маркет
Если при обновлении или скачивании Android приложения в Play Маркет вы получаете сообщение «Не удалось загрузить приложение из-за ошибки 495» (или аналогичное), то ниже описаны способы решения этой проблемы, один из которых непременно должен сработать.
Отмечу, что в некоторых случаях эта ошибка может быть вызвана проблемами на стороне вашего Интернет-провайдера или даже у самого Google - обычно такие проблемы временные и решаются без ваших активных действий. И, например, если по мобильной сети у вас все работает, а по Wi-Fi вы видите ошибку 495 (при этом раньше все работало), или ошибка возникает только в вашей беспроводной сети, возможно, дело как раз в этом.
Как исправить ошибку 495 при загрузке приложения Android
Сразу перейдем к способам исправления ошибки «не удалось загрузить приложение», их не очень-то много. Описывать способы я буду в том порядке, который, на мой взгляд является предпочтительным для исправления ошибки 495 (первые действия с большей вероятностью помогут и в меньшей степени влияют на параметры Android).
Очистка кэша и обновлений Play Маркет, Диспетчера загрузки
Первый из способов описан почти во всех источниках, которые вы могли найти, прежде чем попасть сюда - это очистка кэша Google Play Маркет. Если вы этого еще не сделали, то следует попробовать его в качестве первого шага.
Для очистки кэша и данных Play Market, зайдите в Настройки - Приложения - Все, и найдите указанное приложение в списке, нажмите по нему.
С помощью кнопок «Очистить кэш» и «Стереть данные» очистите данные магазина. И после этого попробуйте скачать приложение снова. Возможно, ошибка исчезнет. В случае повторения ошибки - снова вернитесь к приложению Play Market и нажмите кнопку «Удалить обновления», после чего попробуйте использовать его снова.
Если и предыдущий пункт не помог, проделайте те же операции по очистке для приложения «Диспетчер загрузки» (кроме удаления обновлений).
Примечание:
встречаются рекомендации производить указанные действия в ином порядке для исправления ошибки 495 - отключить Интернет, сначала очистить кэш и данные для Диспетчера загрузок, потом, не подключаясь к сети - для Play Маркет.
Изменения параметров DNS
Следующий шаг - попробовать изменить параметры DNS вашей сети (для подключения по Wi-Fi). Для этого:
Готово, проверьте, проявляет ли себя ошибка «Не удается загрузить приложение».
Удаление и повторное создание аккаунта Google
Не стоит использовать этот способ, если ошибка появляется только при определенных условиях, использовании одной конкретной сети или в тех случаях, когда вы не помните своих данных аккаунта Google. Но иногда он может помочь.
Для того, чтобы удалить аккаунт Google с Android устройства, вы должны быть подключены к Интернету, затем:
После удаления, там же, через меню Аккаунты заново создайте свой аккаунт Google и вновь попробуйте загрузку приложения.
Кажется, описал все возможные варианты (можно еще попробовать перезагрузить телефон или планшет, но сомнительно, что это поможет) и надеюсь, они помогут в решении проблемы, если только она не вызвана какими-то внешними факторами (о которых я писал в начале инструкции).
Практически все пользователи Android хотя бы раз сталкивались с тем, что при попытке скачать приложение или просто запустить Play Market выпрыгивала ошибка под каким-то номером. В этой статье мы рассмотрим решение практически всех ошибок, которые вы можете найти в Play Market.
Ошибка без номера
. Если при выпрыгивании ошибки не написан ее порядковый номер, то это практически наверняка проблема с «Сервисами Google Play». Решить ее можно четырьмя способами в зависимости от причины ошибки.
Первое, что нужно сделать, это зайти в «Диспетчер приложений», отыскать там «Сервисы Google Play» и стереть кэш приложения, опустившись немного вниз.
Если очистки кэша ошибка не пропала, тогда удалите приложение установите его еще раз. Если это тоже не помогло, то найдите в «Диспетчере» приложение Google Service s Framework и очистите кэш.
Если ничего не помогло, то у вас, скорее всего, просто сбиты дата и время, поэтому сервисы не могут синхронизироваться. Поставьте актуальную дату и время – все должно заработать.
Ошибка 24 при установке приложения на андроид. Эта ошибка возникает при повторной инсталляции. Устанавливающиеся файлы накладываются на уже установленные, и происходит ошибка. Чтобы ее решить, придется установить дополнительное приложение для получения рут-прав. Оно называется Root Explorer и распространяется бесплатно через Play Market. В приложении требуется зайти в раздел Data и удалить старые файлы, которые вы собираетесь заменить.
Ошибка 101 . Это одна из самых легкорешаемых проблем. Появляется при недостатке памяти для установки приложения. Все, что нужно сделать – стереть из памяти устройства ненужные файлы, чтобы хватало места для нового приложения.
Ошибка 194 . Эта ошибка возникала на старых версиях Play Market. Но около года назад вышла версия, где эту ошибку пофиксили, поэтому вам нужно просто обновить Play Market минимум до версии 5.9.12 или выше.
Ошибка 403 доступ запрещен как исправить. Ошибка появляется при покупке товаров в Play Market, если вы зашли в него сразу с нескольких аккаунтов. Чтобы ее исправить, нужно зайти со своего основного аккаунта, удалить купленное приложение и установить его заново. Ошибка 403 play market в крыму возникает у всех из-за санкци Гугла от 1 февраля. Как исправить? Пользовать VPN или анонимайзером при заходе на плей маркет.
Ошибка 413 . Возникает, когда приложение использует прокси, которые блокируют обновление приложения. Убрать эту ошибку можно, очистив кэш сервисов Google.
Ошибка 481 . Возникает в результате сбоя работы аккаунта. Чтобы решить эту проблему, нужно перейти в аккаунты (учетные записи), как показано на скриншотах, и удалить свой аккаунт. Затем перезагрузить устройство и создать новый.
Ошибка 491 при скачивании с маркета. Появляется эта проблема, когда невозможно установить или обновить приложение. Решение несложное. Необходимо почистить кэш и данные «Сервисов Google Play», перезагрузить устройство и пересоздать свой аккаунт.
Ошибка 492 в play market говорит о том, что возникла неполадка в работе Dalvik (виртуальное устройство для чтения языка Java). Чтобы устранить проблему, попробуйте удалить кэш Google Play и Play Market. Если ошибка не исчезает – выхода нет, придется сбрасываться до заводских настроек.
Ошибка 495 в плей маркете возникает как результат сбоев в приложениях Play Market и Service Framework. Чтобы устранить ошибку, следует сбросить кэш этих приложений и, если это не помогло, удалить аккаунт.
Ошибка 498 появляется, когда ваш кэш заполнен, поэтому загрузка из Play Market прерывается. Чтобы убрать ошибку, удалите кэш лишних файлов, которые занимают много места. Подсказка: больше всего места обычно забивают социальные сети (Вк, Facebook) сохраненной музыкой.
Ошибка 504 в play market . Это копия ошибки 495 – та же проблема и то же решение.
Ошибка 911 обозначает различные проблемы с аутентификацией сети Wi-Fi. Первым делом нужно стереть кэш и почистить данные Play Market. Затем попробуйте подключится к другому доступному Wi-Fi и продолжить установку через мобильные сети.
Ошибка 919 нехитрая означает, что в устройстве закончилась память. Надо просто стереть ненужную музыку, видео, фото, приложения и продолжить нормальную работу.
Ошибка 920 в play market возникает из-за неполадок с подключением по сети Wi-Fi. Чтобы решить ее, нужно просто переподключиться. Если это не помогает, то удалить аккаунт Google и перезагрузить свое устройство. Также попробуйте стереть кэш и данные сервисов Google.
Ошибка 921 в плей маркете выскакивает из-за блокировки инсталляции приложений. Чтобы убрать ошибку, почистите кэш Play Market и Google Service Framework. Затем выключите-включите девайс.
Ошибка 926 . Это еще одна серверная ошибка, аналогичная предыдущей. Почистите кэш сервисных приложений и перезагрузите телефон.
Ошибка 927 в плей маркете появляется из-за того, что вы пытаетесь скачать или обновить приложение о время обновления самого Play Market. Просто дождитесь окончания обновления.
Ошибка 941 (942) . Две одинаковые ошибки, которые возникают при неполадках в работе Play Market. Для устранения почистите кэш, сотрите данные Play Market и для надежности пересоздайте аккаунт.
Эпилог
.
Если вы обнаружили какую-либо другую ошибку в Play Market, не отраженную в этом списке, то просто очистите кэш и данные сервисов Google; создайте новый аккаунт. Как показывает практика, этот метод работает в 80% возникновения всех ошибок.
