Для упрощения процедуры записи на прием к медицинским специалистам правительством РФ был разработан специальный общий портал в сети интернет, через услуги которого можно достаточно быстро и без затрат лишнего времени записать ребенка к врачу через госуслуги. Здесь же можно выполнить оплату госпошлины, если законодательством она предусмотрена.
Запись через единый портал значительно упрощает жизнь наших граждан, а в особенности тех, кто ограничен в передвижении или находящихся в сложном физическом состоянии. Нет необходимости стоять в очередях, нервничать из-за отсутствия талона на необходимое время и прочее. Благодаря онлайн-записи через сайт госуслуги на прием к специалистам исключена суматоха и в самих учреждениях, что, несомненно, является положительным моментом в жизни крупных населенных пунктов. Тем более в таком, как Москва.
Но осуществляя запись ребенка на прием к врачам через госуслуги, необходимо помнить, что не из всех регионов в любом городе можно это осуществить. Во-первых, услуга доступна только тем, у кого имеется полис ОМС, и притом он должен быть оформлен в том городе, где осуществляется запись к врачу.
Во-вторых, если потребуется осуществить запись в Санкт-Петербурге, а вы являетесь жителем Москвы, то необходимо переоформить ОМС на необходимый регион. То есть обратиться в одну из страховых компаний. Она переоформит полис обслуживания из московского фонда в территориальный. Точно так же – и при переезде из Санкт-Петербурга в Москву.
Находясь в Москве, перед тем как записаться на прием к врачу, лучше проверить наличие зарегистрированного страхового полиса ОМС в МГФОМС. Если окажется так, что его не существует в вашем регионе, то можно воспользоваться одной из страховых компаний города Москвы. К некоторым из них относятся:
- АО «Медицинская страховая компания «УралСиб»
- АО ВТБ «Медицинское страхование»
- ЗАО «Медицинская акционерная страховая компания» и другие.
Для того чтобы проверить наличие страхового полиса, можно воспользоваться специальным онлайн-сервисом МГФОМС .
Если страхового полиса не имеется в наличии, то возможность непосредственной записи прямо в поликлинике никогда не отменялась. Но опять же, запись наверняка будет осуществлена на другое время и не всегда удобное для вас. Поэтому предварительная запись ребенка к врачу через Госуслуги является наилучшим выходом из ситуации. Вам не придется долго ожидать в очереди. Это время можно провести с пользой. Итак, как же записаться на прием к врачу через Госуслуги?
Ниже рассмотрим пошаговую инструкцию по пользованию порталом, чтобы каждый смог воспользоваться удаленной записью в удобное время.
Первым делом необходимо разъяснить, кто имеет право воспользоваться порталом Госуслуг. К таким лицам относятся:
- граждане РФ;
- лица с видом на жительство;
- иностранные граждане со страховым полисом.
Кроме этого, необходимо знать, что далеко не ко всем медицинским специалистам возможна онлайн-запись. Существует определенный перечень врачей, которые оказывают основные услуги населению при заболеваниях любого типа. Прием к узкоспециализированным специалистам осуществляется через направление от основного врача. К ним относятся:
- терапевт;
- педиатр;
- гинеколог;
- стоматолог.
Что необходимо для записи к медицинским специалистам через портал «Государственных услуг»?
Для того чтобы воспользоваться услугами портала, при себе в наличии необходимо иметь следующие документы:
- паспорт или вид на жительство опекуна или родителя;
- свидетельство о рождении ребенка, если у него не имеется паспорта;
- СНИЛС;
- полис страхования.
Кроме наличия требуемых документов для обращения к госуслугам также необходимо быть готовым отвечать за свои действия и принятые решения. Ответственность – это ключ к благополучию, поэтому если вы записались через портал к специалисту, то будьте добры посетить врача или заблаговременно сообщить о невозможности явки.
Сделать это можно на самом портале или обратившись в медицинское учреждение, запись в которое осуществляется. Если потенциальный клиент не явился по предварительной записи на прием несколько раз подряд, то программа автоматически блокирует возможность записи для конкретного пользователя на период в месяц.
Уточнив все нюансы, которые довольно часто возникают перед многими гражданами и лицами без гражданства, приступаем к самому процессу записи.
Порядок действий при онлайн-записи к медицинским специалистам
Первым делом необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте по оказанию государственных услуг. После прохождения простой регистрации и входа в кабинет перед глазами пользователей откроется главная страница. Здесь представлен полный список всех услуг, среди которых находим требуемую.
В данном случае она находится внизу страницы в правом углу и называется «Здравоохранение, медицина и лекарства». Это целый раздел, где можно найти множество других услуг, касающихся медицинской темы. Также попасть в это меню можно и со страницы с популярными услугами. Здесь придется немного полистать, потому что на первой странице все не умещаются.
На следующей странице с названием «Запись к врачу» будет предложено прикрепить ребенка к конкретной поликлинике. Если этого делать не надо, то ставим галочку на соответствующий пункт. После чего нажимаем кнопку «Записаться».
Галина Александровна Гуржий
Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон Врачу с большой буквы Кузьминой С.В. за внимательное чуткое и неравнодушное отношение к пациентам, проблеме пациента, сопереживание, человечность и главное, искреннее желание помочь. Прошу отметить поощрением Кузьмину С.В. за высокий профессионализм и оказание квалифицированной помощи пациентам. СПАСИБО Вам!
Черкашина Галина Александровна
По прошествии нескольких месяцев, которые для меня превратились в моменты отчаяния и надежд, мне бы хотелось выразить искреннее признание и благодарность врачу УЗИ Матвеевой Наталье Владимировне. Даже не представляю, была бы я сейчас здорова, если бы не попала на прием к врачам в поликлинике № 121 (филиал № 2) в день открытых дверей. В срочном порядке мне была оказана помощь в сдаче анализов и других процедур при подготовке к операции. После операции чувствую себя нормально. Сразу после операции я выразила благодарность врачу, который меня принял. Сейчас также считаю: надо быть справедливой и благодарной, чтобы также отметить врача Матвееву Наталью Владимировну. Спасибо!
Буренкова Ольга Борисовна
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность медсестрам поликлиники 121 филиал 2. Хочу отметить отлично организованную работу медсестер, постоянное стремление качественно улучшить уровень исполнения услуг для пациентов. На сестринских постах практически не бывает очередей, медсестры работаю очень слаженно и грамотно. Хочу пожелать им здоровья, терпения и успехов в их нелегкой работе!
Шандорин Олег Александрович
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность врачу урологии Бахоеву Тимирхану Авалиевичу c высокопрофессиональным подходом как к первичному обследование, так и в процессе самого лечения. Проконсультировал, назначил обследования для выявление причины беспокойства, после прописал лечение, что конечно помогло с полным выздоровлением. Специалист своего дела, большое ему спасибо!!
Романов Артем Юрьевич
Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность Бахоеву Тимирхану Авалиевичу за его профессиональных подход, чуткое и внимательное отношение к пациенту. Спасибо больше! Побольше бы таких врачей!
Касьянова Ольга
Добрый день! Хотела выразить благодарность за внимание и доброжелательность медсестре Абдулян Г.К. Спокойная, позитивная женщина, готова всегда прийти на помощь. Большое спасибо, что в вашей поликлинике №121 работают такие сотрудники.
Суменков Антон Олегович
Хочу выразить благодарность заведующей филиала Ли Веранике Владимировне! Вераника Владимировна спасибо Вам за Вашу помощь! Вераника Владимировна готова помочь каждому обратившемуся, не прячется от посетителей, а это очень важно! Я рад и спокоен, что нашей поликлиникой заведует отзывчивый человек!
Коляскина Екатерина Владимировна
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность справочной службе! Позвонила в справочную просто для уточнения свободных мест на прием к хирургу, мне были предложены все открытые записи на две неделе. Девушка по телефону была приветливой и вежливой, выслушав мой вопрос предложила несколько вариантов ее решения. Предложила уточнить нужную информацию для записи на прием, и перезвонить позже. Перезвонив на линию попала к той же девушке и записались на прием. Тем самым сэкономив время. За что огромное спасибо, т.к. работаю и нет возможности прийти и записаться на прием. Огромное спасибо, хорошее качество обслуживания, так держать! Осталась очень довольна, больше таких сотрудников!
Записать ребенка на прием к врачу через портал Госуслуги сегодня можно не во всех регионах. В некоторых областях продолжает работать система записи по телефону, но постепенно она заменяется более современной методикой.
На прием через портал, можно записаться к следующим врачам:
- Педиатру;
- Терапевту;
- Гинекологу;
- Стоматологу.
Запись к остальным специалистам не осуществляется. Талоны на прием выдаются только по направлению от педиатра или терапевта.
Прием в поликлинику к врачу осуществляется строго по талону, который распечатывается из личного кабинета портала Госуслуг. Также при себе необходимо иметь паспорт родителя и ребенка, если он его уже получил. Если ребенок младше 14 лет, потребуется свидетельство о рождении. Также необходимо взять СНИЛС и ОМС.
Особое внимание уделите ОМС. Полис обязательного медицинского страхования должен быть оформлен в том же населенном пункте, где ребенок записывается на прием к врачу. Полис должен быть обязательно постоянным, запись по временному ОМС не производится. Это приводит к тому, что при переезде необходимо обязательно оформлять новый полис обязательного медицинского страхования.
Обратите внимание! ОМС необходим только для записи через портал Госуслуги. Без него можно записаться к врачу непосредственно в поликлинике по телефону.
Приобрести или переоформить полис ОМС можно в любой крупной страховой компании. Рекомендуется оформлять полис именно в крупных организациях, чтобы избежать проблем с переоформлением при переезде в другой город. При наличие офиса вашей страховой в новом населенном пункте достаточно будет подойти для переоформления. А если офиса нет – придется покупать новый полис в новой страховой.
Для граждан, которые потеряли документы об оформлении полиса, действует возможность восстановления документа. Проверить, оформлен ли полис, можно через сайт Федерального фонда ОМС. Там же можно задать любые вопросы по оформлению и получению полиса. Оформление медицинского полиса занимает примерно около месяца.
Как записаться на прием: пошаговая инструкция?
Владелец профиля на сайте Госуслуги может записаться сам или оформить талон на другого человека, в том числе и на чужого ребенка. Для этого после авторизации потребуется пройти по веткам:
Важно! Получить талон к врачу можно только для человека, прикрепленного к поликлинике. Для этого необходимо написать заявление на прикрепление ребенка к поликлинике. При этом к заявлению прикладываются копии паспорта родителя и ребенка, если у него уже есть паспорт, копия свидетельства о рождении ребенка младше 14 лет, копии СНИЛС родителя и ребенка, ОМС. Прикрепление к поликлинике занимает несколько дней, что необходимо учитывать перед записью на прием. При переезде и смени поликлиники необходимо открепиться от предыдущего медицинского учреждения.
После того, как выбрать «Запись на прием», откроется страница с кратким перечислением шагов получения талона. Необходимо нажать «Получить услугу» и перейти к заполнению данных ребенка:
В графе «Кому необходимо получить услугу», выбираем «Другому человеку»
После чего Вам нужно будет заполнить личные данные ребенка:
- Дата рождения;
- Серия и номер ОМС;
- Номер СНИЛС.
В случае, если вы ранее уже записывали своего ребенка на прием к врачу через портал, система запомнит данные и автоматически внесет их в свободные графы. После указания персональных данных пациента родителю остается только выбрать место и время посещения. Также у посетителей есть возможность посмотреть, какой именно врач осуществляет прием в этот день и записаться именно к тому доктору, который больше нравится. Система на последнем этапе сформирует талон. Его необходимо распечатать для предъявления в поликлинике.
Если у вас не получается подойти на прием к врачу, стоит отменить талон. Это не только освободит время для других пациентов, но и позволит вам в дальнейшем пользоваться записью на прием без ограничений. Если пользователь несколько раз подряд пропускал приемы у врача без отмены талона, на месяц возможность записи через портал де активируется.
Услуга онлайн записи на прием через портал Госуслуги в поликлинику абсолютно бесплатная. Она отнимет всего 3 минуты, но в талоне будет указано точное время для приема. Благодаря этому пользователи избегают долгого ожидания в очередях, а также упрощена и сама процедура получения талона к врачу. Ведь раньше многим родителям приходилось записываться рано утром, но даже в этот момент не было возможности выбора конкретного времени.
Записаться на прием к врачу могут не только граждане России, но также иностранцы и лица без гражданства с видом на жительство в Российской Федерации. Кроме записи на прием в разделе «Здравоохранение, медицина, лекарства» можно вызвать врача на дом. Для этого действует отдельный пункт. Но использовать данный пункт меню рекомендуется лишь людям с ограниченными возможностями передвижения. В экстренных ситуациях необходимо звонить в скорую помощь 103 с мобильных и стационарных телефонов бесплатно.
Уважаемые пациенты!
Обращаем ваше внимание, что Портал государственных услуг, раздел «Здравоохранение» не является сервисом, разработанным ГБУЗ МО "Львовская районная больница".
Функционал Портала находится в ведении структуры Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
По вопросам работы Портала https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/ просьба обращаться на техническую поддержку Портала. Ссылка на форму для связи расположена на верхней строке экрана Портала .
Внимание! Запись пациентов в раздел "Клиническая лабораторная диагностика" осуществляется только врачом.
Единый телефон Контактного центра Губернатора
(Портал государственных услуг)
8-800-550-50-30
В Московской области создана и функционирует Единая система приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области.
8-800-550-50-30
бесплатно для всех регионов России, режим приема звонков - круглосуточно
Обратившись с вопросом в Единую систему, Вы можете:
- получить информацию о наличии льготных лекарственных средств
- записаться на прием к врачу
- оформить вызов на дом
- получить информацию о порядке оказания государственных и муниципальных услуг в сфере здравоохранения;
- узнать телефоны, адреса, режимы работы и прочие контактные данные Министерства здравоохранения МО и его подразделений;
- получить ответы на вопросы в сфере здравоохранения;
- сообщить о недостатках в работе Министерства здравоохранения МО, его подразделений, а также организаций, осуществляющих розничную торговлю и оказание услуг в сфере здравоохранения, включая аптеки, поликлиники, больницы и пр.
Приказ МЗ МО от 28.10.2015г. №1561 «Об утверждении порядка использования Единой медицинской информационно-аналитической системы Московской области в государственных учреждениях здравоохранения Московской области»
Перечень врачебных специальностей, для которых должна быть открыта самостоятельная запись (интернет-портал, инфомат) на прием в ЕМИАС МО:
1. Врач акушер-гинеколог.
2. Врач общей практики (семейный врач).
3. Врач-оториноларинголог.
4. Врач-офтальмолог.
5. Врач-педиатр.
6. Врач-педиатр участковый.
7. Врач по гигиеническому воспитанию.
8. Врач по спортивной медицине.
9. Врач-психиатр детский.
10. Врач психиатр-нарколог.
11. Врач-психотерапевт.
12. Врач стоматолог-терапевт.
13. Врач-стоматолог детский.
14. Врач-терапевт.
15. Врач-терапевт участковый.
16. Врач-уролог.
17. Врач-хирург.
18. Врач-детский хирург.
19. Врач детский уролог-андролог.
Уважаемые пациенты!
С помощью электронной регистратуры вы cможете самостоятельно записаться на прием к специалистам через интернет, на официальном сайте:
Просим вас обратить внимание , что осуществить электронную запись смогут только прикреплённые к учреждению пациенты. Для прикрепления к ГБУЗ МО «Львовская районная больница» Вам необходимо обратиться в 126 кабинет поликлиники .
О порядке записи на прием к врачам колопроктологам рекомендуем дополнительно прочитать
Возможные проблемы при электронной записи на прием к специалистам:
1. Неправильно вводится номер полиса (если полис единого образца, то вбивается 16-ти значный номер на лицевой стороне полиса ОМС);
2. Была замена полиса (обратиться в 126 кабинет поликлиники);
3. Не прикреплены к новой базе (обратиться в 126 кабинет поликлиники );
4. Не прикреплены к больнице (обратиться в 126 кабинет поликлиники ).
Как правило, в каждом лечебном заведении существуют правила внутреннего распорядка, которые определяют механизм обращения пациента к врачу. Этот регламент устанавливается руководством клиники или департаментом здравоохранения города. Обычно правила записи к врачу в разных поликлиниках схожи между собой.
Перед тем, как посетить врача, нужно записаться к нему на приём. Это можно сделать сразу, в день обращения, если:
- у врача есть свободное время приёма;
- если вам требуется немедленная помощь: что-то сильно болит, поднялась температура, резко ухудшилось состояние (часто такое обращение называют: «по острой боли»).
В этих случаях, вы приходите в регистратуру медицинского заведения, откуда вас направляют к нужному врачу в порядке живой очереди. К врачу широкого профиля обычно можно попасть в тот же день. Если ваш участковый врач загружен или, в данный момент, не принимает, регистратор должен направить вас к любому другому терапевту.
Предварительная запись, как правило, требуется, чтобы попасть к врачу узкой специальности, и может проводиться:
Если вам срочно потребовалась консультация специалиста, можно попросить врача принять вас без записи (врач не откажет, если в его графике есть свободное время) или обратиться к заведующему отделением или главному врачу.
Если у поликлиники нет возможности обеспечить вам срочную консультацию врача узкого профиля, вам должны выдать направление к такому специалисту в другое учреждение.
Запись к врачу через интернет
С 2010 года в нашей стране начала развиваться система записи к врачу через интернет. Воспользоваться этой услугой можно, если:
- у вас есть действующий полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
- ваше посещение плановое (не срочное);
- вы уже прикреплены к этой поликлинике и зарегистрированы в её электронной картотеке (то есть, имеете медицинскую карту в данном учреждении).
Для реализации этой программы создана единая электронная база, куда лечебные учреждения города и районов должны внести данные всех закреплённых за ними пациентов. Здесь возникают первые проблемы, с которыми сталкиваются желающие записаться к врачу on-line:
- Не все поликлиники участвует в программе электронной регистрации, поэтому в списке предложенных может не оказаться нужной.
- Система записи к врачу может отказать вам, не найдя ваших данных, которые либо забыли внести в единую базу, либо ввели их с какой-либо ошибкой, например, в фамилии.
В обоих случаях придется воспользоваться другими способами записи к врачу.
Помимо информации о пациентах медицинские учреждения должны регулярно помещать в эту же базу данных информацию о свободных номерках к врачам. Однако не все номерки попадают в интернет. Часть из них поликлиники резервируют. Резервными номерками смогут воспользоваться те, кому потребуется неотложная помощь, люди, которые обращаются повторно (например, находясь на больничном листе) или записываются к врачу при личном обращении в поликлинику.
Какое количество номерков оставить, а какое выложить в электронную базу определяется внутренним регламентом учреждения или приказами региональных отделов управления здравоохранением. И здесь возникает вторая проблема: в интернет попадает мало «номерков», и остро ощущается их дефицит. Иногда возникает парадокс, когда на номерок к нужному специалисту в интернете приходится охотится как на редкого зверя, а при очном посещении оказывается, что у кабинета врача пустой коридор, и нет ни одного пациента.
Постоянное отсутствие номерков к врачам уже является фирменным знаком электронной регистратуры. Кроме того, на форумах стали появляться сообщения от спекулянтов, которые набирают впрок заявки к врачам, а потом «уступают» их нуждающимся за отдельную плату.
Руководители Минздрава успокаивают, что программа интернет-записи постоянно совершенствуется, и все проблемы будут со временем решены. Сейчас, для контроля за качеством работы создана «горячая линия» - 8-800-200-04-01. Кроме того, можно оставлять свои замечания и вопросы по адресу электронной почты: [email protected].
Несмотря на перечисленные минусы, запись через интернет уже сейчас решает многие проблемы: никаких очередей, ранних подъёмов и лишней езды в поликлинику. Не выходя из дома, можно посмотреть, к каким специалистам есть свободные для записи места. Затем, пользуясь нашим сайтом, почитать
