Доброго времени! Просто огромное количество вопросов поступает как на электронную почту, так и в комментарии к статьям на тему забытого (потерянного, кем-то измененного и т.д.) электронного ящика iCloud и пароля к нему. Если быть совсем точнее, то речь идет про , но сути дела это не меняет. Для того чтобы как-то систематизировать всю эту информацию, было решено написать данную статью. Итак, если Вы не помните (не знаете) пароля или электронной почты на которую зарегистрирован Ваш (или «чужой») iPhone или iPad, а активировать его очень хочется, то эта инструкция для Вас!
Немного истории. C выходом операционной системы iOS 7, компания Apple ввела дополнительную защиту для всех владельцев устройств от кражи, потери и т.д. Теперь ни один человек не сможет получить доступ к телефону, а также данным, которые на нем находятся, если он не знает Apple ID и пароль от него.
Какие бы действия вы не предпринимали:
- (полный сброс настроек).
- Обновление (повышение или понижение) прошивки.
- Ввод в режим DFU и последующая попытка прошить.
- Разбор на мелкие детали и замена определенных частей телефона.
НИЧЕГО не поможет! Не надо верить людям, которые обещают «взломать» его за деньги (чаще всего не малые!). Запомните - удалить Apple ID без пароля к нему невозможно. iPhone или iPad жестко привязываются к регистрационным данным и снять эту привязку смогут лишь:
- Непосредственный владелец устройства, который владеет этой информацией.
- Сотрудник компании Apple.
Кстати о привязках, они бывают двух видов:
Итак, у нас первый вариант развития событий и ни о каком режиме пропажи речи не идет, а Вы просто забыли пароль от iCloud (Apple ID) и телефон (планшет) заблокировался после обновления прошивки или сброса настроек до заводских.
Что делать? Как убрать сообщение о активации? Существует два способа:
- Переходим на страницу восстановления и пытаемся сделать что-нибудь там: указываем почту, на которую зарегистрирован Apple ID, вводим дополнительный e-mail адрес, отвечаем на контрольные вопросы. Если Вам известно хотя бы что то, то шансы разблокировать iPhone увеличиваются!
- Для тех кто не помнит вообще ничего. Пишем (а лучше позвонить) в службу поддержки компании Apple - вот ссылка на страницу с контактами. Описываем Вашу ситуацию максимально достоверно и подробно. Запомните, там сидят люди и чаще всего не глупые! Скорее всего, после непродолжительной беседы, Вам будет предложено доказать тот факт, что устройство принадлежит и всегда принадлежало именно Вам. Каким образом? Предоставить фото коробки (естественно не просто упаковки, а место где указан серийный номер), серийного номера самого гаджета, плюс документ о покупке (чеки). Если все будет в порядке и сотрудники Apple Вам поверят, то блокировку iCloud Lock снимут.
Однако может случится и так, что этого не произойдет. Почему? Дело в том, что просто огромное количество людей стали подделывать документы о покупке и таким образом обманывать компанию. Я не берусь судить хорошо это или плохо, но факт налицо - количество разблокированных устройств таким методом снизилось и каждая новая заявка уже изначально вызывает недоверие.
А значит может приключится такая ситуация - iPhone или iPad действительно принадлежит Вам, все документы Вы предоставили, а снимать Activation Lock сотрудники Apple отказываются. Как быть? Пишите в англоязычную поддержку (последний подзаголовок поможет вам разобраться как это сделать) и рассказываете уже им всю историю, про то как забыли пароль от iCloud и хотите его разблокировать.
Если уж и они не помогут, то к сожалению, ничего не остается как.
Многие пользователи, обновляя или восстанавливая операционную систему, стирая содержимое iPhone или меняя его настройки, сталкиваются с проблемой нового ввода пароля к аккаунту Apple. Такая проблема может возникнуть, если куплен не новый телефон, и в нем сохранился Apple ID прежнего владельца. В этом случае телефон не активируется. Если пароль утерян или нет возможности его активировать, как во втором случае, его можно сбросить и ввести заново.
На заметку! С помощью Apple ID, персонального аккаунта, пользователь устройства может войти в любой сервис корпорации. Идентифицируются пользователи с помощью электронного адреса, рабочего и дополнительного, который вводится при регистрации. То есть, чтобы создать учетную запись, вы должны ввести личный e-mail, к примеру, [email protected]. Когда регистрация прошла и учетная запись активирована, запишите идентификатор и пароль.
Пароль Apple ID необходим для безопасности данных в аккаунте системы.
Требования к паролю Apple ID
- Придумайте сложный пароль, состоящий более чем из девяти символов.
- Пусть он состоит из строчных, прописных букв английского алфавита.
- Не забудьте разбавить его двумя-тремя цифрами.
Без пароля Apple ID невозможно
- Скачивать свободно либо покупать приложения, игры для мобильных устройств, планшетов с той или иной операционной системой, которых множество в магазине Apple.
- Скачивать свободно либо покупать музыкальные композиции, телевизионные программы и новинки кино.
- Скачивать свободно либо покупать компьютерные игры, приложения для Mac.
- Пользоваться онлайн хранилищем iCloud, так как сервис использует тот же пароль.
- Пользоваться функцией «Найти iPhone».
Забыл пароль Apple ID. Что делать?
Воспользуйтесь в этом случае двумя простыми, но удобными и эффективными вариантами:- Запросите его, использую свой электронный адрес (письмо придет на рабочий и/или дополнительный).
- Ответьте на несколько контрольных вопросов системы.
На заметку! Воспользоваться этими двумя вариантами можно, зайдя с любого устройства, персонального компьютера, планшета.
Как сбросить пароль Apple ID по электронной почте на iPhone и iPad
Шаг первый Он заключается в том, что необходимо подключить свой планшет, телефон к сети посредством технологии 3G, LTE, Wi-Fi.Шаг второй Воспользовавшись настройками, зайдите в меню магазинов приложений App, iTunes, либо в онлайн хранилище iCloud. Там нажмите надпись, указывающую, что забыли свой идентификатор либо пароль к аккаунту.
Шаг четвертый После введения идентификатора, вы можете выбрать первый вариант, позволяющий сбросить пароль. Первый вариант, как помните, - это сброс пароля с использованием личного электронного адреса. Заполнив поле ввода, жмите клавишу «Далее» и следуйте другим указаниям.
Шаг пятый Если вы при регистрации подтверждали свой рабочий электронный e-mail, то письмо придет именно туда. Но если вы, создавая учетную запись, подтверждали и неосновной адрес, письмо может и там появиться. Тема письма «Сброс пароля к персональной записи (Apple ID)».
Шаг шестой В письме увидите ссылку. Нажмите на нее, чтобы загрузить браузер и открыть специальную страничку, где вам предложат сбросить пароль к персональной записи.
Шаг седьмой На этой загруженной странице в поле ввода напишите новый пароль, учитывая все вышесказанные рекомендации, и подтвердите. Как только это сделаете правильно, активируется клавиша «Сбросить пароль». Все получилось так, как надо!
Прежде чем открывать письмо и переходить по его ссылкам, удостоверьтесь, что оно отправлено с официальной электронной почты (адрес выглядит так: [email protected]). А если вдруг при проверке обнаружится, что адрес письма не совпадает, даже не думайте совершать какие-то действия. Любой переход по ссылке фишингового письма и тем более ввод своего идентификатора может грозить серьезными проблемами. Это может быть фишинговая атака злоумышленников, пытающихся с помощью взлома аккаунта, совершить противоправные действия. Не удивляйтесь, если вскоре ваше мобильное устройство, персональный компьютер, планшет окажутся заблокированными.
Подлинное письмо, высланное сотрудниками корпорации Apple, выглядит примерно следующим образом:
«Здравствуйте, ваше ФИО! Вы недавно запросили сброс пароля Вашего Apple ID. Чтобы продолжить, перейдите по ссылке ниже. Сбросить пароль > (Ссылка) Если Вы не отправляли этот запрос, вероятно, другой пользователь по ошибке указал Ваш адрес электронной почты, и Ваша учетная запись по-прежнему защищена. Если Вы считаете, что посторонние лица получили доступ к Вашей учетной записи, немедленно смените пароль на странице учетной записи Apple ID . С уважением,Служба поддержки Apple»
Вы воспользовались первым вариантом, но на почте (рабочий e-mail и/или дополнительный) письма со ссылками нет. В таком случае, вам надо зайти в папку, куда попадает обычный спам, если вы настроили фильтры. Пока вы ждете письмо, временно эти фильтры можете сбросить, чтобы не пропустить его. Но настроить фильтры можно не на всех доменах. Если ваш домен позволяет это сделать, введите электронный адрес службы поддержки Apple в свой список контактов, чтобы гарантированно получить письмо.
Как сбросить пароль Apple ID, ответив на контрольные вопросы на iPhone и iPad
Шаг первый Он заключается в подключении своего планшета, телефон к сети посредством технологии 3G, LTE, Wi-Fi.Шаг второй Воспользовавшись настройками, зайдите в меню магазинов приложений App, iTunes, либо в онлайн хранилище iCloud. Там нажмите надпись, указывающую, что забыли свой идентификатор либо пароль к персональной записи.
Шаг третий Если вы помните идентификатор (личный электронный адрес), напишите его в поле ввода.
Шаг четвертый После введения идентификатора, вы можете выбрать второй вариант, позволяющий сбросить пароль к персональной записи. Второй вариант, как помните, - это сброс пароля при помощи ряда специальных контрольных вопросов. Нажмите клавишу «Далее» и следуйте другим указаниям.
Шаг пятый Подтверждение даты рождения.
Шаг шестой Регистрируясь в Apple, вы должны были ответить на три контрольных вопроса. Сейчас вы должны дать верный ответ на любые два вопроса.
Шаг седьмой Для завершения, придумайте новый пароль и напишите его два раза в поле ввода. Если пароли введены правильно, нажимайте клавишу «Изменить». Вот так вы воспользовались вторым вариантом сброса пароля.
Аналогичные семь шагов можно проделать и на персональном компьютере, только в другой последовательности.
Как сбросить пароль Apple ID на компьютере Mac
Для получения инструкций сделайте следующие четыре шага:Шаг первый В настройках системы есть меню «iCloud». Нажмите соответствующую надпись.
Шаг второй Можно сделать по-другому: с помощью iTunes и соответствующей надписи.
Шаг третий Можно сделать еще одним способом: зайти в магазин App Store и нажать соответствующую надпись.
Шаг четвертый В любом варианте вам предложат ввести идентификатор. После этого вы получите инструкции и перейдете на специальный сайт по ссылке .
Метод, показанный выше, не такой быстрый.
Для экономии времени сделайте чуть по-другому:
Шаг первый Откройте браузер, которым пользуетесь, и на странице, с которой можно управлять учетной записью , нажмите соответствующую надпись.
Шаг второй В поле ввода введите идентификатор и переходите к следующему шагу.
Шаг третийЗ десь можно выбрать два варианта, с помощью которых сбрасывается пароль. После выбора, зайдите на свою почту (рабочую и/или дополнительную) и прочтите высланное вам письмо.
В письме есть нужная ссылка, перейдя по которой вы сбросите пароль. Для этого, как вы помните надо придумать и ввести два раза сложный пароль. Но этот вариант для тех, кто пользуется своим электронным адресом (рабочим и/или дополнительным). Если пароль к почте забыт или адрес блокирован, есть второй вариант - контрольные вопросы.
Ваши ответы на вопросы и ввод даты рождения позволят сбросить пароль.
Исключительный случай
В том случае, когда:- Не можете воспользоваться e-mail.
- Ввели при регистрации вымышленную дату рождения.
- Забыли, какие ответы давали.
- Не подключили другой, еще один адрес почты, либо вы забыли его подтвердить и не сможете ответить заново на ряд контрольных вопросов.
Воспользоваться этим вариантом могут только владельцы официальных мобильных устройств, сохранившие чек покупки. Если вы предоставите его, получите номер ID и пароль. Большинство пользователей могут воспользоваться двумя рабочими вариантами, которые легко и просто помогут сбросить пароли к персональной записи.
Пользователь «айфонов», «айпадов», «макбуков» и «маков» иногда может столкнуться со следующей проблемой – забыл пароль от Apple ID, и никаких вариантов восстановления нет.
Так происходит из-за особой политики безопасности компании «Эппл», требующей придумать сложный код доступа к учётной записи – состоящий из прописных и заглавных букв, цифр и других символов.
Забыть его довольно просто, что и приводит к необходимости немедленного решения проблемы.
Если ситуация ещё более проблематичная – пользователь забыл логин и пароль Apple ID, и теперь не может даже узнать номер учётной записи.
Вопрос для мобильного устройства решается просто – путём захода в настройки iCloud, App Store или iTunes .
Там можно увидеть адрес электронной почты, указанный при регистрации Apple ID.
Теперь, когда e-mail (одновременно являющийся и идентификатором учётной записи) известен, можно приступать к одному из способов, как восстановить пароль.
Компания «Эппл» предусмотрела три варианта для пользователей, как можно вернуть контроль над своей «учёткой».
Последствия отсутствия пароля
№1. Восстановление с помощью e-mail
Если у вас сохранился доступ к использованному при регистрации почтовому ящику, этот способ, как поменять забытый пароль, будет самым простым и быстрым. Для его применения следует:
- Перейти по соответствующему адресу (appleid.apple.com);
- Выбрать «Сбросить пароль» («Reset your password»);
- Ввести адрес e-mail для своего ID и выбрать «Далее»;
- Выбрать аутентификацию с помощью электронной почты и нажать «Далее».
Теперь на указанный e-mail адрес должно прийти письмо от Apple со ссылкой, по которой следует перейти и восстановить потерянный пароль, следуя инструкциям на экране.
Как правило, после этого проблема решена.
Совет! Зная, как разблокировать apple с потерянным паролем, стоит учесть некоторые нюансы, возникающие в процессе восстановления доступа. Иногда письмо с паролем не приходит или вы просто не можете его найти. Если верен второй вариант, проверьте:
- Тот ли почтовый ящик открываете;
- Не попало ли письмо в папку «Спам» и не было ли случайно удалено по другой причине.
Текст сообщения от Apple обычно выглядит следующим образом:
Если учетной записи указан неправильный адрес, а изменить и почту, и пароль можно только после восстановления последнего, следует перейти к другим способам.
№2. Контрольные вопросы
Восстановить пароль, отвечая на вопросы, не сложнее, чем делать это при помощи электронной почты.
Для того чтобы удалить старый пароль, требуется перейти по тому же адресу (appleid.apple.com) и выбрать «Сбросить пароль».
Теперь вводится идентификатор, нажимается «Далее» и осуществляется переход к ответам на вопросы.
Теперь пользователю требуется ввести дату рождения (которую он должен был указать перед тем, как активировать Apple ID) и правильно ответить.
Вводится новый пароль – и, если его снова не потерять, проблема решена.
№3. Вариант с двойной проверкой
Способ предназначается для людей, установивших максимальный уровень безопасности с проверкой в 2 этапа.
И, если, например, владелица айфона забыла пароль, теперь ей потребуется вспомнить о ключе восстановления, который следовало заранее записать или распечатать.
Страница начала проверки уже другая – iforgot.apple.com. Но Apple ID ввести всё равно придётся.
После ввода кода на телефон, указанный в учётной записи, должна прийти SMS с четырёхзначным числом. Его следует ввести в соответствующее поле на экране.
Заключительный этап восстановления – активация нового пароля.
Его вводят дважды, а основным требованием является отличие от всех паролей, использованных в течение предыдущего года.
Современные Apple устройства могут быть подключены к нескольким Apple ID. Если вам необходимо поменять вашу учетную запись, сделать это можно через iTunes или App Store.
Как поменять Apple ID на устройствах iPhone, iPad, iPod
Для того чтобы сбросить Apple ID вам нужно поменять его на другой Apple ID, если у вас их несколько. Сделать это можно следующим образом:
- зайдите в браузер App Store;
- пролистайте вниз и выберите кнопку «Войти»;
- нажмите «Создать Apple ID» или «С имеющимся Apple ID».
Теперь вы можете либо создать новую учетную запись, либо воспользоваться другой, уже созданной.
Как сбросить Apple ID, если отсутствует пароль от учетной записи
Ситуация, когда вы владеете Apple устройствами, но не имеете пароля от системы аутентификации, почти безнадежна. Не имеет значения, как вы в ней оказались, главное, как решить вашу проблему. Есть несколько вариантов, которые можно реализовать для сброса Apple ID, от которого потерян пароль.
- Попробуйте написать на указанную в адресной строке почту. Объясните, что ваше устройство зарегистрировано на этот почтовый ящик. Если это письмо прочтет получатель, есть шанс, что он вам поможет.
- Если у вас сохранились чек и коробка от вашего Apple аппарата, то нужно написать в техническую поддержку Apple, заполнив анкету на английском языке и приложив сканы чека и фото коробки, где должны будут видны все коды. Напишите причину замены существующего Apple ID. Ответ придет в течение месяца.
- Функционал устройства вы можете восстановить воспользовавшись сервером iCould Bypass DNS. Однако сбросить Apple ID в данном случае не получится, но вы сможете пользоваться приложениями.
- Если ваше устройство заблокировано и нет никакой возможности выяснить пароль, то придется сдать его на запчасти. В этой ситуации никакой специалист вам не поможет. Apple стремится сделать использование своей продукции безопасной.
При покупке продуктов Apple, обязательно проверяйте, не прикреплен ли ваш товар к неизвестному Apple ID. Если вы берете подержанный телефон или компьютер, попросите предыдущего владельца удалить учетную запись. Сбросить Apple ID самостоятельно вы можете только имея доступ к почтовому ящику, на который осуществлена регистрация Apple ID.
