Мастер устранения неполадок Windows - это встроенная утилита, отвечающая за починку сбоев в работе операционной системы. С помощью этой программы можно «починить» «Центр обновления Windows», программные ошибки USB-входов, сбои Wi-Fi-адаптера и многое другое.
Диагностика неполадок в Windows 7
Утилита, отвечающая за нахождение и починку ошибок в различных компонентах системы Windows, встроена в ОС и запускается пользователем вручную при нахождении каких-либо багов. Переход к мастеру устранения неполадок можно осуществить несколькими способами:
Главное окно мастера устранения неполадок представляет собой список категорий, нажатие на которые запускает средство отладки для конкретного элемента системы. Здесь собраны:
- средства для диагностики и настройки программ, адаптированных под другую версию ОС Windows;
- утилиты для настройки и использования устройств и принтеров;
- мастер работы с неполадками звукозаписи и воспроизведения;
- средства для нахождения и устранения неполадок с интернетом;
- настройки оформления;
- утилиты для устранения неполадок «Центра обновления Windows»;
- программы для оптимизации энергопотребления;
- средства для поиска и устранения проблем с производительностью.
Утилита «Устранение неполадок компьютера» не просто какая-то маленькая программка для устранения багов, а комплексная система, включающая в себя возможности починки каждого отдельно взятого элемента.
Главное окно «Устранения неполадок» включает в себя категории, для которых можно запустить отладку Если вас интересует настройка или отладка конкретного элемента, то специально для таких случаев в левой части главного окна добавлена кнопка «Просмотр всех категорий». Она изменяет оформление главного окна утилиты так, чтобы её компоненты не группировались по категориям, а отображались списком по порядку. Это удобнее, если вы точно знаете, чего хотите: не нужно блуждать по категориям, гадая, где именно находится нужный отладчик.
Функция «Просмотр всех категорий» отображает все элементы мастера устранения неполадок как список, из которого можно выбрать нужный элемент Двойной щелчок на элементе запускает его и открывает программу, которая сканирует выбранный элемент и сообщает пользователю о найденных ошибках. Перед началом диагностики в открывшемся окне можно поставить или убрать галочку «Автоматически применять исправления» - её наличие означает, что если программа обнаружит неполадки, она исправит их автоматически. Если галочка не поставлена, утилита запросит разрешение пользователя на исправление или не будет трогать ошибки вообще.
Перед запуском диагностики и лечения можно разрешить программе автоматически применять исправления После окончания устранения неполадок утилита выдаст пользователю отчёт о своей работе, в котором будет указано, какие ошибки были обнаружены, а какие - устранены.
Когда утилита проведёт анализ и починку элемента, она выдаст пользователю отчёт о своей работе Примеры использования программы
«Центр устранения неполадок» рекомендуется использовать в первую очередь при обнаружении проблем с тем или иным компонентом системы. Программа не идеальна, но позволяет в два клика исправить ошибки, «лечение» которых вручную может быть затруднительно.
Неполадки «Центра обновления Windows»
«Центр обновления Windows» - это подсистема, которая отвечает за скачивание, установку и удаление обновлений для ОС.
Сбои в работе «Центра обновлений Windows» приведут к тому, что система перестанет обновляться, и это негативно скажется на её работе. Большинство ошибок, связанных с обновлениями, можно исправить при помощи мастера устранения неполадок.
Чтобы открыть мастер устранения неполадок для исправления ошибок «Центра обновления Windows», нужно из главного меню мастера (как туда зайти, описано выше) вызвать вариант «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows». Теперь нужно нажимать «Далее» и следить за ошибками, которые обнаруживает программа.
Чтобы устранить неполадки «Центра обновления Windows», выберите соответствующую утилиту из списка главного меню мастера Случается и такое, что проблема «Центра обновления Windows» решена, а неудачное обновление осталось. В таком случае нужно его откатить, а делается это в Windows 7 так:
Видео: как удалить обновление Windows 7
Проблемы со звуком
Некорректное звучание или полное отсутствие звука - проблема, которую тоже можно решить с помощью мастера.
Следует помнить, что если проблема в самом «железе», то программа никак здесь не поможет. Найденные проблемы утилита не всегда способна решить, но успешная диагностика в любом случае даёт подсказку, как ошибку исправить.
Утилита, которую нужно вызвать из мастера, называется «Устранение неполадок звукозаписи», если проблемы возникли с записью звука, или «Устранение неполадок воспроизведения звука», если не работает проигрывание.
Решить проблемы со звуком помогут «Устранение неполадок звукозаписи» и «Устранение неполадок воспроизведения звука» Устранение неполадок с USB
Штатного предустановленного средства для решения проблем с USB в Windows нет. Несмотря на это, компания Microsoft выпустила набор утилит Fix It (он же Easy Fix), который представляет собой что-то вроде расширенной версии стандартного мастера устранения неполадок. В числе его функций - утилита для устранения неполадок с USB.
Скачать средство для устранения неполадок с USB можно с сайта Microsoft. Утилита загружается в формате.msi или.diagcab: оба являются исполняемыми файлами и запускаются через двойной клик левой кнопкой мыши.
- После запуска файла разрешите ему установку данных на компьютер. В некоторых случаях может потребоваться логин и пароль администратора.
Чтобы Easy Fix запустился, нужно выдать ему разрешение от имени администратора - В открывшемся окне нажмите «Следующая». Если хотите предварительно настроить утилиту так, чтобы она самостоятельно применяла исправления или, напротив, спрашивала разрешения на те или иные действия, уже знакомая галочка «Автоматически применять исправления» находится под кнопкой «Дополнительно».
Здесь можно настроить автоматическое применение изменений и запустить утилиту для поиска и лечения неполадок - Подождите какое-то время, пока утилита ищет и устраняет проблемы.
Поиск и устранение проблем займёт некоторое время - Ознакомьтесь с отчётом, который Easy Fix предоставит вам после работы. Там будут указаны все ошибки и неполадки, которые исправила программа.
Закончив работу, утилита предоставит отчёт, где будет указано, какие именно ошибки она нашла и какие внесла исправления
Ошибка с кодом 43
Ошибка 43 свидетельствует о том, что «Диспетчер устройств» остановил работу какого-либо устройства из-за найденной в нём неполадки. Изначально эта ошибка свидетельствует о неполадках с аппаратной конфигурацией компьютера. Иными словами, если ошибку 43 выдаёт мышь, вероятно, сломалась она, а не Windows.
Однако, помимо аппаратных неполадок, причиной ошибки 43 могут быть программные сбои: чаще всего - в драйверах. Не факт, что Easy Fix с ними поможет. Скорее всего, действовать придётся своими руками.
- Первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Возможно, это единичный сбой, и после перезагрузки всё будет работать.
- Если перезагрузка не помогла, откройте «Диспетчер устройств». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите в появившемся меню «Диспетчер устройств».
Чтобы войти в «Диспетчер устройств», нужно выбрать соответствующий вариант в меню - Если ошибку выдаёт устройство, подключённое через USB, стоит обновить драйверы USB-портов. В «Диспетчере устройств» выберите вкладку «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши на одно из устройств, указанных там. Выберите вариант «Обновить конфигурацию оборудования» или «Обновить драйверы».
Чтобы обновить драйвер устройства, кликните на нём правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы» - Когда система спросит, хотите ли вы использовать поиск драйверов в интернете или указать уже имеющийся, выбирайте исходя из того, есть ли у вас в системе файл драйвера. Если есть, указывайте уже имеющийся и выбирайте его, а если нет, запускайте поиск в интернете. В ряде случаев он работает неидеально, так что лучший вариант - по возможности найти драйверы в интернете самостоятельно.
Чтобы обновить драйвер, нужно либо указать системе путь к нему, либо предоставить ей возможность искать его самостоятельно - По очереди повторите обновление драйверов со всеми USB-устройствами, кроме виртуальных.
- Если указанные действия не помогли, поищите драйвер для неработающего устройства в интернете по его названию. Система этот драйвер найти не сможет, так как не опознаёт устройство. Единственный выход - искать самостоятельно с помощью информации, указанной на устройстве или на его упаковке.
- Когда драйвер найден, установите его (просто запустите).
- Если и это не помогает, рекомендуется проверить систему на вирусы, а также почистить реестр с помощью одной из специальных программ (например, CCleaner). Для этого перейдите в главном окне программы на вкладку «Реестр» и нажмите «Поиск проблем».
В CCleaner есть вкладка «Очистка реестра», которая позволяет исправить ошибочные записи в системном реестре
Если ни один из указанных способов не помог, скорее всего, проблема связана с «железом» и программными методами её не исправить.
Видео: как исправить ошибку 43
Устранение неполадок при запуске
Проблемами при запуске компьютера занимается вовсе не мастер, а другая утилита, но разберём и её. Если ваша Windows 7 отказывается загружаться, эта программа - незаменимый помощник. Однако её помощь сработает только в том случае, если проблемы - программные. Если проблема не в Windows, а в «железе», то загрузка даже не доберётся до запуска этой утилиты.
Видео: как устранить ошибки запуска Windows 7
Если средство устранения неполадок не работает
Мастер устранения неполадок - системная программа, и если она не работает, значит, произошло что-то серьёзное. Сбой может быть связан с ошибками обновлений, неудачными внесениями изменений в систему (это могут сделать, например, сторонние программы), а также аппаратными повреждениями диска. И если с последним ничего не поделаешь, кроме замены винчестера, то остальное устранимо.
- Первым делом попробуйте удалить последние обновления. Как это сделать, подробно описано выше.
- Если удаление обновлений не помогло, воспользуйтесь «Командной строкой». Для этого нажмите Win + R и наберите в окне «Выполнить» команду cmd.
Чтобы открыть «Командную строку», нажмите Win + R и в окне «Выполнить» введите команду cmd - В «Командной строке» наберите следующие команды:
- Перезагрузите компьютер.
- Если средство устранения неполадок по-прежнему не включается, значит, проблема серьёзнее. Если у вас есть бэкапы (резервные копии системы, с помощью которых можно откатить ОС), самое время ими воспользоваться. Для этого перейдите по пути «Пуск» - «Панель управления» - «Восстановление» и выберите вариант «Запуск восстановления системы».
Начальное окно утилиты предлагает пользователю выбрать бэкап - рекомендуемый или другой - Программа сама предложит вам оптимальную резервную копию для восстановления. Если вы с ней не согласны, выберите другой бэкап из списка.
Из этого списка можно выбрать любую резервную копию и откатить к ней свою Windows - Если вы хотите посмотреть, что именно изменится в системе после бэкапа, нажмите «Поиск затрагиваемых программ». Откроется окно, где вы увидите список изменений.
Программа покажет, какие именно программы и файлы будут изменены после отката к резервной копии - В последнем окне нажмите «Готово» и подождите выполнения отката системы к состоянию на момент бэкапа. Это займёт некоторое время.
Чтобы запустить откат системы к резервной копии, нажмите «Готово» и немного подождите - Если вы случайно выбрали не ту точку восстановления, бэкап можно отменить в той же утилите «Запуск восстановления системы». Для этого откройте её и выберите вариант «Отменить восстановление системы», и Windows вернётся к тому состоянию, в котором находилась до бэкапа.
Чтобы отменить неудачный откат системы, запустите программу ещё раз и выберите «Отменить восстановление системы»
Программы для устранения неполадок
Встроенный мастер, конечно, полезен, но не идеален. С очисткой реестра или исправлением большинства багов он не справляется в полной мере. К счастью для пользователя, существует много сторонних программ, с помощью которых можно править баги и поддерживать свой компьютер в рабочем состоянии.
FixWin 10
Несмотря на своё название, эта бесплатная программа предназначена не только для Windows 10, но и для более ранних версий ОС, включая Windows 7. В главном окне программы есть несколько вкладок, и все ошибки, характерные только для Windows 10, вынесены в отдельную, а остальные касаются всех версий Windows.
В главном окне FixWin 10 содержится информация о вашей системе; отсюда же можно запустить утилиты для устранения неполадок Чтобы запустить автоматическое исправление ошибки, нужно перейти в интересующую вкладку и найти ошибку, исправление которой вы хотите найти. Здесь же можно посмотреть, как решить такую проблему вручную.
Вкладки FixWin10 выглядят так: описание ошибки и кнопка «Починить», а также справка по решению проблемы вручную Главный недостаток этой программы - отсутствие русскоязычной локализации. Так что подойдёт она тем пользователям, кто более или менее уверенно знает английский язык.
Скачать FixWin 10 можно с официального сайта разработчиков The Windows Club.
Видео: как работать с FixWin 10
Anvisoft PC Plus
Эта программа похожа на предыдущую: бесплатна, проста в управлении и распространяется на английском языке. Интерфейс удобен и приятен глазу. В главном окне представлены самые распространённые проблемы, и клик по нужной ошибке открывает меню с кнопкой «Починить». Файлы для починки утилита подгружает из сети, так что для её работы требуется подключение к интернету.
В главном окне программы Anvisoft PC Plus можно выбрать интересующую ошибку, и откроется окно, где её можно будет починить Скачать программу можно с сайта Anvisoft.
Видео: программа Anvisoft PC Plus
Kaspersky Cleaner
Утилита от создателей известного антивируса направлена на очистку компьютера. Но в ней также есть инструменты для «лечения» некоторых проблем. Программа на русском языке, бесплатная и очень простая в использовании: запускаешь поиск ошибок, а дальше утилита всё делает сама.
В Kaspersky Cleaner достаточно запустить поиск ошибок, и утилита сама всё найдёт и исправит На сайте Касперского эту утилиту можно скачать совершенно бесплатно.
Видео: обзор утилиты Kaspersky Cleaner
NetAdapter Repair All in One
Из всех представленных программ эта - самая сложная, но и самая продвинутая. Рассчитана она в первую очередь на «починку» сетевых ошибок: очистка Hosts, SSL, кэша DNS, управление адаптерами и сетевыми картами. Функций здесь множество, но рекомендуется она только опытным пользователям, которые знают, что делают. Минусом программы можно считать англоязычный интерфейс.
В главном меню NetAdapter Repair All in One приведена значительная часть его функций, не считая расширенные Стандартное средство устранения неполадок Windows 7 не идеально, но может серьёзно помочь в случае обнаружения ошибок. А если оно не справляется, всегда можно воспользоваться сторонними программами.
Время от времени системные администраторы сталкиваются с ошибками при обновлении системы. Хорошо если не удалось установить какое либо незначительное обновление, но как быть, если не удается установить критическое обновление или нарушились важные функции системы? Сегодня мы на практическом примере рассмотрим как действовать в подобной ситуации.
Изучая отчеты сервера WSUS одного из обслуживаемых нами предприятий мы обнаружили, что один из серверов уже продолжительное время не устанавливает обновления. Количество установок, завершившихся с ошибкой, перевалило за шесть десятков, что говорило о серьезном сбое в системе Windows Update.
Для диагностики проблемы мы обратились к Журналу обновлений, в котором можно просмотреть подробности установки каждого обновления или получить код ошибки в случае отказа.
Отправной точкой для дальнейших действий должен послужить код ошибки, в данном случае 800F0826 . Идем на сайт Microsoft и производим поиск по данному коду. Уже первые результаты дают нам исчерпывающую информацию об ошибке:
Ошибка Центра обновления Windows 800f0826 возникает в случае, если обновление для Windows , которое не удалось установить, препятствует установке дополнительных обновлений. В сообщении об ошибке 800f0826 не указывается обновление, вызвавшее проблему. Обновление, которое вызвало проблему, отобразит другое сообщение об ошибке.
Становится понятно, что причиной отказа в установке данного обновления (и других с этим кодом ошибки) стало третье обновление, которое должно иметь иной код ошибки. Дальнейший поиск по журналу позволил быстро выявить виновника произошедшего.
Поиск по коду ошибки 80070643 дал нам следующий результат:
Ошибка Центра обновления Windows 80070643 может возникать по ряду причин. Самой распространенной из них является проблема с платформой.NET Framework, установленной на компьютере. Кроме того, эта ошибка может возникнуть при установке обновлений для пакета Microsoft Office 2003.
Очевидно, проблему вызвало очередное обновление.NET Framework, переходим по ссылке в статье, на описание ошибки для этого продукта.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо устранить повреждение регистрацию обновлений программного обеспечения MSI или удалить несколько версий.NET Framework с помощью средства очистки платформы.NET Framework и повторно установить эти компоненты.
Скачиваем средство очистки платформы.NET Framework (скачать) и удаляем из системы.NET Framework 3.5.
После чего качаем web-установщик и устанавливаем.NET Framework 3.5 SP1 заново.
Успешно установив данный пакет, пробуем повторно обновить систему.
Перезагружаемся и убеждаемся что все установилось правильно. Несмотря на то, что в данной статье мы разобрали частный случай, методика диагностики и устранения неисправностей остается неизменной. База данных Майкрософт содержит исчерпывающие данные практически по всем кодам ошибок, которых вполне достаточно для успешного устранения большинства возникающих проблем.
Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня речь пойдет об устранении проблем с центром обновления Виндовс 7. Центр обновления – встроенное в операционную систему программное средство, предназначением которого является поиск, скачивание и установка важных для работы ОС файлов. Взаимодействие с инструментом может выполняться как вручную, так и в автоматическом режиме.
Иногда возникает ситуация, когда служба не работает как положено, либо вовсе не запускается, выдавая ошибку или не проявляя признаки жизни. Так как некоторые директивы имеют для безопасности системы крайне важное значение, следует разобраться, почему не работает центр обновления Windows 7, и как устранить данную проблему. Именно этому мы и научимся.
Решение от разработчиков
Сбои не происходят просто так, и, если программа не действует, либо функционирует неправильно, значит в ОС есть ошибка. Разработчики Microsoft предусмотрели такую возможность и разместили на официальном сайте инструкцию по восстановлению ЦО. Следующие действия не дадут 100% результат, но надо попробовать:
- Отключите службу обновления системы при помощи диспетчера задач, подождите в течение 15 минут, после чего вновь включите программу. Начните новую проверку наличия дополнений.
- В настройках ЦО активируйте автоматическое обновление системы с интервалом, равным 24 часам.
- Скачайте с официального сайта средство устранения неполадок. Его следует запустить и проследовать инструкциям программы, дождаться окончания ее действия и проверить, осталась ли ошибка.
В случае, если неполадки в функционировании ЦО Виндовс 7 связаны с нарушениями в операционной системе, этот способ должен дать необходимый результат. Если способ не помог, можно попробовать «народные» пути.
Отладка неисправностей
Что делать, если служба запущена, но не функционирует как надо? Решить эту проблему можно путем несложных и быстрых манипуляций, с подробной инструкцией можно ознакомиться ниже:
- В окно «Выполнить» введите services.msc и задействуйте поиск.
- На открывшейся странице выберите неисправную службу и остановите его.
- При помощи встроенного поиска найдите папку SoftwareDistribution.
- Переименуйте найденную папку, добавив в конец названия 12 без пробела.
- Отключите антивирусное ПО и посторонний софт при помощи диспетчера задач.
- Повторите действия 1 и 2, только на этот раз снимите с паузы работу ЦО.
После выполнения этих манипуляций следует перезагрузить ПК и проверить результат. Если вы сделали все правильно, этот способ должен помочь вам решить проблему с неправильно функционирующей программой. Судя по отзывам, данный метод действительно помог как минимум десяткам пользователей, столкнувшимся с аналогичной вашей ситуацией – почему бы не попробовать, если официальный метод Microsoft не сработал?
Теперь вы понимаете, как решить ситуацию с неисправным центром обновлений Виндовс 7. Поделитесь этой информацией с друзьями, возможно, им тоже пригодятся эти знания. Также не забудьте подписаться, чтобы не пропустить появление новых статей и инструкций, которые окажут вам неоценимую помощь в работе с ПК.
В этой статье рассмотрено несколько способов, с помощью которых вы сможете исправить ошибки центра обновления Windows
Иногда при установке обновлений Windows могут возникнуть различные проблемы и ошибки. Самые распространенные ошибки с которыми сталкивается пользователь, это слишком долгое сканирования или загрузка обновлений, а также ошибка загрузки или установки обновления.
используя средство устранения неполадок
Если у вас возникли проблемы с установкой обновлений, то воспользуйтесь встроенным в операционную систему средством устранения неполадок центра обновления Windows.
Запустите средство устранения неполадок, для этого последовательно откройте:
Параметры Windows ➯ Обновление и безопасность ➯ Устранение неполадок
В правой части окна, в разделе Запустить и устранить неполадку выберите Центр обновления Windows и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок
После этого запустится средство для определения и устранения неполадок.
По завершении сканирования некоторые из неполадок могут быть исправлены автоматически. Для остальных неполадок вы можете выбирать Применить исправление или Пропустить исправление для поиска других неисправностей или завершить работу мастера.
По окончании работы утилиты появится информация об обнаруженных и исправленных проблемах, а также неполадках, которые в автоматическом режиме исправить не удалось. Нажмите кнопку Закрыть и перезагрузите компьютер. После перезагрузки попробуйте снова установить обновления в центре обновления Windows.
Если с помощью встроенного инструмента устранения неполадок не удалось исправить ошибки центра обновления Windows, то воспользуйтесь следующим способом.
с помощью перезапуска служб
Если обновление загружается слишком долго (зависает), то стоит попробовать остановить и запустить (перезапустить) сервисы связанные с центром обновления Windows.
от имени администратора и последовательно выполните следующие команды:Остановка служб :
с помощью очистки кэша обновлений
Операционная система сохраняет файлы обновлений в папку SoftwareDistribution системного каталога Windows.
Чтобы очистить кэш обновлений, от имени администратора
и последовательно выполните следующие команды:
attrib -r -s -h /s /d "%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution"
del "%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution" /q /s
Как исправить ошибки центра обновления Windows используя Reset Windows Update Agent
Reset Windows Update Agent - инструмент который поможет исправить ошибки и проблемы при обновлении Windows. Данный скрипт будет полезен, когда обновления системы не обнаруживаются, не загружаются или не устанавливаются.
Reset Windows Update Agent позволяет исправить ошибки в связанных компонентах, вместо использования более кардинальных мер, как например до более ранней
Запустите скрипт от имени администратора , после этого инструмент предложит следующие варианты действий для исправления проблем и ошибок обновления операционной системы Windows:1. Открыть настройки "Защита системы".
2. Сбросить компоненты службы обновления Windows.
3. Удалить временные файлы в Windows.
4. Открыть настройки веб-браузера Internet Explorer.
5. Запустить средство проверки дисков.
6. Запустить средство проверки системных файлов.
7. Сканировать образ в поисках повреждений.
8. Проверить обнаруженные повреждения.
9. Выполнить операции автоматического восстановления.
10. Очистить устаревшие компоненты.
11. Удалить некорректные ключи реестра.
12. Восстановить/Сбросить настройки Winsock.
13. Поиск обновлений.
14. Просмотр других локальных решений.
15. Просмотр других онлайн решений.
16. Скачать диагностические инструменты.
17. Перезагрузка компьютера.
Reset Windows Update Agent может быть особо полезен при повреждении данных, например, при сбое жесткого диска или изменении служб и ключей реестра вредоносным программным обеспечением. Данный скрипт совместим со всеми поддерживаемыми Microsoft серверными и клиентскими операционными системами Windows.
Представленные выше способы должны помочь исправить ошибки установки обновлений в центре обновлений Windows.
