Поведенческие факторы ранжирования – это анализ действий ПС (поисковой системой) посетителей сайта. Результаты этого анализа влияют на ранжирование сайта в поисковых системах.
Как же собирается информация о поведении посетителей на сайте? Перечислю основные способы получения сведений о поведении пользователей:
- сервисы статистики (Яндекс.Метрика и Google Analytics);
- веб-браузеры (почти каждая более или менее известная и крупная поисковая система на данный момент имеет свой интернет-браузер, посредством которого происходит сбор необходимой статистики (Google – Chrome, Яндекс – Яндекс.Браузер, Bing – Internet Explorer));
- расширения для браузеров (панели инструментов);
- прочие сервисы и приложения.
- Процент отказов . Этот показатель фиксирует уход пользователя со страницы сразу после просмотра первой страницы. Процент посетителей, ушедших с сайта и не просмотревших ничего кроме первой страницы – называют процентом отказов. По сути, данная характеристика отражает релевантность отображаемой в поисковой выдаче страницы поисковому запросу. Причинами высокого процента отказов может быть и скучный дизайн, и непонятная пользователю структура сайта, и, если пользователь удовлетворил свою потребность в информации, товаре, открыв нужную ему страницу.
- Глубина просмотра . Этот показатель отражает количество просмотренных одним пользователем страниц. И чем больше их, тем лучше этот показатель. Но в то же время глубина просмотра может свидетельствовать о запутанной и нелогичной структуре сайта, что уже может негативно сказаться на ранжировании поисковыми системами.
- Время на сайте . Время, проведенное пользователем на интернет-ресурсе, также считается важным критерием поведенческих факторов. Для увеличения продолжительности пребывания посетителя на страницах сайта можно внедрить фотогалерею, разместить что-то интересное, что займет время и удержит пользователя. Но нужно быть аккуратным в этом деле, чтобы потенциальный покупатель, если это коммерческий интернет-ресурс, не забыл про основную цель визита.
- Возвращение к поиску . Этот критерий отражает тот факт, что если пользователь, открыв ваш сайт, побродив по его страничкам и даже проведя там достаточно времени, все равно уходит обратно в поиск, то возможно он не решил свою проблему, либо получил неполный ответ. В идеале должно быть так: пользователь зашел на ваш сайт, получил на нем необходимую информацию и больше уже не возвращался в поисковую выдачу.
- Прямые заходы и брендовый трафик . Показатель, который фиксирует количество заходов на сайт посредством ввода домена интернет-ресурса в адресную строку браузера, либо переходы из панели закладок. Если сайт запоминают, значит он был полезен пользователям, а это уже сигнал к повышению в ранжировании.
Многие пытаются накрутить поведенческие факторы, имитируя действия пользователя специальными программами, но сейчас это распознается алгоритмами поисковых систем. Поэтому за такие действия можно попасть под санкции поисковиков.
Но если все-таки решили попытаться накрутить, то чтобы не попасть под фильтр используйте запросы, по которым ваш сайт находится не далее ТОП-30 в поисковой выдаче. До этого уровня поднимать позиции нужно другими методами. Рекомендуется использовать не менее 10 разных запросов для накрутки. Накручивать следует не более 20 % от реальной статистики, а лучше вообще около 10%. На данный момент можно применять следующие сервисы по накрутке поведенческих факторов:
- Userator;
- SerpClic+PFLINKk+Vpodskazke;
- Miralinks (для усиления статей кликами).
В общем и целом, влияние накрутки для продвижения сайта незначительно. Большинство пользователей сервисов по накрутке фильтруется. Лучше всего накрутки поведенческих факторов проявляются там, где другие способы уже исчерпаны, например, продвижение ссылками.
Коммерческие факторы
Что же такое коммерческие факторы? Это те показатели, которые определяют надежность интернет-магазина.
Для определения необходимости добавления того или иного так называемого «коммерческого фактора» на сайт следует провести анализ топа поисковой выдачи в соответствующей тематике.
Анализ можно сделать, используя специальную матрицу коммерческих факторов. В ней в первой колонке пишем список конкурентов по нашей тематике из ТОП-30, а по горизонтали пишем список всех коммерческих факторов, которые мы заметили у кого-либо из конкурентов в топе. Затем просто отмечаем плюсами и минусами что конкретно у каждого из конкурентов имеется на сайте, а что отсутствует. Таким образом мы увидим какие коммерческие факторы присутствуют у конкурентов, находящихся в топе поисковой системы по тематическим запросам, какие факторы вам нужно в связи с этим добавить на свой сайт.
Привет. Поисковые машины постоянно меняют алгоритмы ранжирования сайтов, стараясь сделать свою выдачу максимально полезной для человека. Поэтому сегодня в статье я коснусь seo, а именно расскажу про то, как улучшить поведенческие факторы на сайте, которые так любит анализировать Яндекс, Google и другие ПС.
Сложно оценить качество площадки, опираясь только на количество входящих ссылок и контент, в результате чего поисковикам пришлось обратить свое внимание еще на один крайне важный фактор, связанный с поведением пользователя, который собирается на основе статистических данных.
Поведенческие факторы (ПФ)
— это учет данных поведения посетителя на сайте, то есть как долго он просмотрел страницу, сколько открыл страниц, сделал ли возврат на сайт, по какому запросу пришел на площадку и другие.
А вот как это понятие классифицирует Гугл:
Конечно же сложно дать однозначный ответ, какой именно параметр оказывает большое влияние при учете ранжирования страницы.
Многие веб-мастера и seo-компании постоянно проводят различного рода анализы и эксперименты, чтобы понять, на что следует обращать внимание, занимаясь продвижением собственных проектов, а также клиентских сайтов.
На основе их данных получился небольшой список наиболее значимых факторов:
Если ваш проект интересный и востребованный, тогда посетителя на нем будут долго задерживаться, что свидетельствует о его пользе.
Чем этот показатель больше, тем лучше..
Отказом считается единичный просмотр страницы посетителя менее 15 секунд. Один из самых значимых параметров, которые сложно улучшать.
Например, если пользователь проводит на вашем сайте не более 15 секунд и возвращается к результатам поиска — это 1 отказ.
За сегодня на блоге было около 12% таких отказов. Как видите полностью избавиться от них практически нереально, но и забывать про него никак нельзя.
Нужно стремиться, чтобы таких отказов было, как можно меньше, ведь это сигнал для поисковиков, что на такой странице расположен контент, который не удовлетворяет запросам посетителя, и страница может быть занижена в результатах выдачи.
Статистика моего блога показывает, что в среднем за сегодня у меня было просмотрено 1.4 страницы. Это получается, что почти каждый второй переходи еще по каким-либо ссылкам.
На сайт посетители могут приходить не только из поисковых систем, а так же из других источников (переходы из социальных сетей, закладок и других сайтов).
Если площадка полезная, тогда велика вероятность, что посетитель добавит ее к себе в закладки или поделится ссылкой с другими пользователям сети.
Все это свидетельствует росту прямых заходов и улучшению поведенческих факторов ранжирования страниц.
Как часто посетители возвращаются на страницы сайта без помощи поисковиков. Данный параметр очень важен и хорошо влияет на позиции в выдаче.
Посудите сами, если человек используя Яндекс или Google с помощью нужного запроса отыскал на страницах вашей площадки важную для себя информацию и через какое-то время опять возвращается, но уже из закладки браузера или адресной строки, тогда ваш материал действительно качественный, заслуживающий высоких позиций.
Первый клик . Очень важно, какому web-ресурсу в ТОП выдаче пользователь отдает предпочтение, а именно делает первый клик.
Вот вы хотите купить гараж, естественно вводите в поиске Яндекса запрос «Купить гараж» и видите много релевантных заголовков страниц.
Какому сайту вы отдадите предпочтение? Конечно же тому, у которого в заголовке будет содержаться информация по искомому запросу, а также тому, у кого лучше будет составлено подробное описание, а именно «сниппет».
Очень подробно про его формирование я рассказал в статье « ».
Если в выдаче, человек совершает переход по сайту, который расположен на 3 месте, тогда это еще один сигнал для ПС, что данный сайт лучше отвечает запросам посетителей и возможно через некоторое время он будет повышен в результатах выдачи.
Поэтому старайтесь максимально качественно составлять описание страниц, а если позволяет возможность тогда настройте отображение расширенного сниппета, о котором я расскажу в следующий раз, не пропустите .
Все вышеприведенные параметры вы легко можете отслеживать с помощью Яндекс Метрики, Google Analytics и счетчика посещений .
Как увеличить время прибывания посетителя на сайте
Все идет к тому, что со временем поведенческим факторам поисковики будут придавать, куда большее значение, чем сейчас и поэтому его стоит постоянно улучшать.
Посмотрите небольшую схему по улучшению поведенческих факторов ранжирования.
Контент . Не зря говорят: «Контент рулит!». Ведь именно он является основным на любой информационной площадке. Ваша задача писать интересные, полезные и уникальные статьи, которые будут релевантные запросам посетителей и полностью раскрывать заданную тему.
Еще на страницах контента можно добавлять видео, опросы, тесты или мини игры.
Внутренняя перелинковка . Ваша задача заставить посетителя задержаться на площадке, поэтому будет только плюс, если он заглянет и на другие страницы.
Это можно реализовать, как с помощью проставления тематических ссылок на другие статьи, а также с помощью похожих записей в конце поста или популярных в сайдбаре.
Что это значит? Поясню: каждый пользователь, который что-либо ищет в Интернете, совершает там ряд действий (на странице поисковой выдачи и на самих сайтах). Это могут быть просмотры определённых страниц, клики по ссылкам, переходы на другие сайты, возвраты в поиск, уточнения запросов и т.д. и т.п.
По действиям пользователя можно понять - нашел он то, что искал, или нет, был ли полезен ему ресурс, или он зря потратил время. Данная информация важна для поисковых систем, ведь владея ею, они смогут более точно определять качественные ресурсы и показывать их в выдаче на первых страницах.
Поведение реальных пользователей - это объективный критерий оценки качества сайтов. Вот, собственно, почему поведенческие факторы оказывают такое большое влияние на место сайта в выдаче.
Какие ПФ учитываются поисковыми системами?
ПФ можно разделить на внешние (поведение на странице выдачи, когда пользователь выбирает, на какой сайт кликнуть) и внутренние (поведение внутри сайта, когда пользователь просматривает информацию).
Внешние ПФ
- Кликабельность сайта (сколько пользователей, увидевших сайт, перешли на него)
- Удовлетворенность сайтом (вернулся ли пользователь обратно в поиск, чтобы дополнить информацию, или остался доволен просмотренным сайтом и прекратил поиск)
Внутренние ПФ
- Общий объем трафика
- Лояльные пользователи (возвраты)
- Время, проведенное на сайте
- Отказы (уход с сайта менее чем через 15 секунд)
- Глубина просмотра (количество просмотренных страниц)
Как поисковые системы узнают о поведении пользователей?
Информацию о внешних ПФ добыть просто - каждая поисковая система анализирует действия пользователей в своей выдаче.
С внутренними ПФ чуть сложнее. Яндекс, к примеру, получает данные о внутренних ПФ следующими способами:
- через Яндекс.Метрику, если она установлена на самом сайте
- через приложения Яндекс.Бар, если они установлены на ПК юзера
- через браузер Яндекса, наконец, который так же устанавливают сами пользователи
Так что если вдруг из-за слабых ПФ своего сайта, вы решили «грохнуть» собственную Яндекс.Метрику, то зря. Поисковики всё равно добудут данные о поведении пользователей. Поэтому полезнее будет заняться улучшением этих самых ПФ.
Как воздействовать на поведенческие факторы?
Поскольку ПФ набирают все больший вес в алгоритмах ранжирования, неугомонные сеошники ищут всё новые и новые методы воздействия на ПФ. Эти методы могут быть белыми и пушистыми, могут быть неопределенно серыми, а могут быть и черными. Последние, как правило, обещают самый быстрый результат, но вот стоит ли он того …
Давайте рассмотрим несколько различных методов влияния на ПФ.
Метод 1. Накрутка ПФ с помощью специальных сервисов.
Таких сервисов полно. Это и Userator, и Movebo, и WebEffector, и SerpClick и т.п. Они спокойно живут в сети, обещают хороший результат и полную безопасность для сайтов-клиентов. Их предложения выглядят заманчивыми и действительно безопасными. Но почему же тогда после очередного апдейта сотни сайтов слетают с позиций? А их владельцы получают вот такие письма в ответ на свои запросы:
Так что, на мой взгляд, накрутка ПФ - слишком рискованный метод продвижения. Возможно, он оправдан для молодых, но качественных сайтов, которых пока ещё не видно. Ведь чтобы обзавестись естественными ПФ, им нужен хоть какой-то трафик для начала. Но всё равно, не проще ли заказать контекстную рекламу ? Или пойти чуть более долгим путем естественного поискового продвижения , чем гадать каждый день: поймают - не поймают, наложат фильтр - не наложат фильтр?
Метод 2. Улучшение юзабилити сайта
А это, как раз, самый легальный способ улучшения ПФ. Ведь что такое юзабилити? Это удобство сайта для пользователя. Чем удобнее сайт, чем он интереснее и полезнее, тем больше времени на нём будут проводить пользователи, тем чаще они будут возвращаться и тем лучше будут ПФ этого сайта, тем выше сайт будет в результатах поиска.
К сожалению, работа над юзабилити сайта зачастую пугает его владельцев. Если изначально сайт был создан дилетантами, то его доработка может занять массу времени, сил и денег. Иногда требуется переписывать тексты с нуля, иногда менять всю структуру сайта. Причем вот так сразу сказать, что не так с сайтом - сможет далеко не каждый. Даже я, работая в интернет-маркетинге не первый год, не все ошибки вижу.
В нашей компании юзабилити-аудитом занимаются специалисты, которые на этом деле собаку съели (учились у самого Стива Круга и Сатина). Так что, если хотите, чтобы ваш сайт разложили по полочкам и дали профессиональную оценку, звоните-пишите … договоримся =)
Метод 3. Триггеры
Это непонятное слово обозначает такие приемы в маркетинге, которые призваны захватить внимание пользователя. Например, триггеры доверия: отзывы, сертификаты, лицензии, упоминание известных клиентов и т.д. Или триггеры жадности: зачеркнутые старые цены, подарки к покупке, бесплатные бонусы. 
К триггерам так же можно отнести и мини-тесты, которые пользователь проходит на сайте, чтобы понять, какой тип услуги ему нужен. Или всплывающее окно с мольбой остаться на странице при уходе с ресурса. Все эти и другие триггеры нацелены на то, чтобы увлечь/привлечь/задержать/привязать вашего пользователя к сайту.
Вы и сами наверняка используете триггеры на своем сайте. Но просто не знаете, что это триггеры =)
Используйте такие приемы, и пользователи это обязательно оценят, ведь это облегчает им жизнь. Да и сайты с триггерами значительно интереснее, чем банальные текстовые «портянки» типа «Мы молодая, динамично развивающаяся компания с принципами …»
И напоследок парочка примеров удачных триггеров, которые хорошо работают и значительно улучшают ПФ:
Метод 4. Специальные акции
В классическом понимании «акция» - это некое мероприятие, цель которого подтолкнуть пользователя к продаже: скидки, подарки, бонусы и т.п. Акция в этом случае относится к вышеупомянутым триггерам.
Но сейчас мы говорим о другом. Я хочу обратить ваше внимание на акции, главная цель которых - заставить настоящих пользователей совершить на вашем сайте определенные действия: просмотреть N-ое количество страниц, пробыть на сайте дольше 2 минут, найти ваш сайт в поиске по определенному запросу и т.д.
Это отличный метод улучшения ПФ. Он не совсем белый, но явно и не чёрный, так что придраться не к чему. Чтоб было понятно, о чем это я, приведу 2 примера:
Пример 1.
В честь дня рождения компания «А» разместила на сайте 3 подарка: 3 нарисованные подарочные коробки были «спрятаны» на страницах сайта. При клике по изображению всплывало окно с промо-кодом на скидку. Об этом известили потенциальных клиентов через массовую e-mail рассылку и в социальных сетях. 
Заинтересованный народ побежал на сайт и начал его буквально «сканировать» в поисках заветных коробочек. Результат - увеличилась глубина просмотра страниц, а это весомый ПФ.
Пример 2. Компания «Б» объявила акцию в социальных сетях на телевизоры. По правилам акции надо было набрать в поиске фразу «купить телевизор» и найти сайт кампании «Б», на какой бы странице выдачи он ни находился. Открыть сайт, докрутить страницу до самого низа и там кликнутьна кнопку «получить скидку на телевизор».
Акция имела большой успех, и в результате кликабельность сайта в выдаче по запросу «купить телевизор» выросла в десятки раз, а при следующем апдейте Яндекса выросли и позиции сайта по данному запросу.
Выводы
Ну вот, наверное, и всё о методах влияния на поведенческие факторы. Влиять на них можно … и нужно, но делать это надо с умом. Самый короткий путь не всегда правильный. И если у вас серьёзные долгосрочные планы на собственный сайт, не ленитесь, займитесь его развитием, наполните его интересным контентом и специальными акциями, которые не только улучшат ПФ, но и в целом поднимут интерес к вашему ресурсу.
Поведенческие факторы (ПФ) – действия посетителей, которые они потенциально могут совершить на сайте: серф по страницам ресурса, клики на кнопки и ссылки, комментарии, репосты в соц.сети, лайки, повторные заходы на сайт, время пребывания и т.д.
Поисковые системы внимательно отслеживают действия пользователей и используют полученные данные в качестве одного из факторов ранжирования сайтов в результатах поисковой выдачи.
Сам процесс мониторинга со стороны поисковых систем осуществляется посредством браузеров и их надстроек, а также официальных систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analitics), которые устанавливаются вебмастерами на собственные сайты.
Основные поведенческие факторы
Маркеров, на базе которых можно сформировать общее представление о поведенческих факторах достаточно много. Среди основных можно выделить:
Показатель отказов или bounce rate . Этот фактор выражается в процентах и показывает какое количество человек покинуло сайт не совершив на нем каких-либо действий (просмотрели менее одной страницы, находились на сайте менее установленного промежутка времени, к примеру – 15 секунд). Грубо говоря по показателю отказов судят о том какому проценту пользователей не понравилось содержимое страницы или сайта. Более подробно о нем можно почитать нашу статью приведенную по ссылке .
Общее время, которое пользователь провел на сайте . Более заинтересованный пользователь проведет на сайте достаточно много времени.
Глубина просмотра . Если посетитель, помимо страницы входа, нашел на сайте другие полезные материалы, данный показатель будет расти. Вам важно дать возможность пользователю увидеть то, что потенциально сможет ему быть полезным. В этом вопросе вам поможет качественная перелинковка, которая может быть организована как в контентной части, в блоках «популярные материалы» (за месяц, неделю, все время), так и посредством целых курсов.
Заходы и повторные возвраты на сайт посредством введения url сайта в адресную строку, социальных сетей, ссылок с других сайтов и т.д.
CTR сниппета сайта (кликабельность) . Чем более привлекателен ваш сниппет, тем больший процент кликов от общего числа просмотров.
Как улучшить поведенческие факторы?
Каждый вебмастер или оптимизатор имеет действенные рычаги управления поведенческими факторами. При этом, сама работа по улучшению различных показателей весьма оправдана, так как с каждым годом их влияние становится все более сильным.
Говоря о белых способах работы с ПФ следует выделить следующие рекомендации:
Менее подробно, но затрагивая отдельные техники мы рассматривали ПФ в статье "5 реальных способов улучшить поведенческие факторы ".
Накрутка поведенческих факторов
Перечисленные выше методы работы над поведенческими факторами по вкусу далеко не всем, т.к. они предполагают большие временные затраты и способствуют улучшению характеристик сайта с позиции качества. При этом, всегда существует та категория вебмастеров и оптимизаторов, которые плевали на общепринятые нормы. Они всеми силами, правдами и неправдами пытаются обмануть поисковые алгоритмы убедив их в том, чего нет на самом деле. К примеру: пытаются смоделировать действия пользователя – нахождение его на сайте, прочтение статьи и последующий комментарий, лайк, репост.
Существует множество методов накрутки ПФ, но обманывать систему с каждым годом все сложнее, а санкции за такие действия все жестче и жестче.
В этой статье мы не будем рассказывать о сервисах накрутки ПФ и различных индивидуальных методиках. Как правило, сама борьба между накрутчиками и поисковыми системами не равна и рано или поздно любой способ умрет, а ваш проект окажется под ударом.
Работайте в направлении качества, запрашивайте обратную связь от ваших пользователей, публикуйте интересный контент и все придет.
Все труднее стало пробиваться в ТОП строки поисковых систем. А все потому что вы не используете поведенческие факторы ранжирования вашего сайта.
Я до сих пор не знал о их столь существенном влиянии на выдачу.
Накрутка метрик поведения посетителей вашего ресурса – ведут к санкциям за поведенческие факторы и бану на несколько месяцев.
Либо серьезный прорыв ВЧ и подтягивание хвостовых позиций СЧ и НЧ поисковых запросов.
Ваш сайт считается крутым, если на него ссылаются многочисленные интернет ресурсы, блоги, форумы, Википедия.
Ссылки размещать нужно только с трастовых сайтов, которые не получили бан и не находятся под фильтром. С таких источников будет наиболее качественный выхлоп.
Размещать внешние ссылки нужно отталкиваясь от бюджета (примерно 1500-5000) в месяц.
7. Пускаем в ход социальные сигналы
Оптимизация поведенческих факторов заключается такой темой, как социальные факторы ранжирования.
Для первоначальной стадии подойдет прокачка в твиттер аккаунтах. Конечно же они должны быть проиндексированы, с подписчиками, вообщем прокачаны. Ретвиты страниц сайта – хорошая индексация, доверие Яндекса и Google.
От сюда вывод:
плохая индексация – загружай на Twitter ферму и плоди там ссылки на свой ресурс.
Чтобы проверить количество социальных сигналов на сайт или отдельный документ можно воспользоваться русским сервисом http://socio.seo-zona.ru.
Очень важно распределять сигналы по всему сайту равномерно, особенно это касается интернет магазинов и коммерческих площадок.
Выводы
В тренде 2016 года – делать максимальное усилие на дизайн и интересный контент!
Отслеживайте Google аналитику и корректируйте действия проводимые на сайте в соответствиями со значениями метрик.
Не забывайте, что чрезмерные игры с ссылочной массой и социальными сигналами привлечет мгновенные санкции за поведенческие факторы, избавляться от них неприятно и долго.
Прошу оставить отзыв на статью в комментариях, так как мы с котом потрудились над поведенческими, вложили свои усилия в ее написание и хотим критики.
