Весьма популярным. Действительно, на просторах интернета существует множество разных интернет — магазинов. Поэтому человек с помощью онлайн-продаж сможет приобрести совершенно любой товар. Практически все виртуальные магазины продают: различные вещи, обувь и другие товары. Но среди большого количества магазинов есть виртуальные онлайн аптеки. Стоит заметить, что продажа лекарств через интернет пользуется сравнительно небольшой популярностью. И причин этому может быть много.

Во-первых, люди полагают, что в подобных онлайн — аптеках продаются некачественные медицинские средства. Во-вторых, некоторые считают, что лекарственные средства хранятся в несоответствующих помещениях. Существуют и другие причины, которые делают эту сферу торговли непопулярной. Однако эта статья позволит узнать, как открыть виртуальную аптеку и привлечь современных покупателей.

Чтобы на законных основаниях открыть торговлю медицинскими препаратами через интернет, необходимо в обязательном порядке получить специальную лицензию. Вначале следует зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. После стоит найти провизора с образованием и с опытом работы.

Открыть интернет-аптеку можно лишь в том случае, если имеется подходящее складское помещение. Из этого следует, что помещение для хранения лекарств надо купить или взять в аренду. Правильное складское помещение для хранения препаратов должно иметь площадь 6 кв.м. Кроме того, к складу для хранения препаратов могут быть предъявлены и другие требования.

Требования

• Склад должен быть отделан качественными материалами.
• В нем должна хорошо функционировать система вентиляции.
• В складском помещении должны располагаться приборы, которые контролируют качество воздуха.
• В помещении склада должны соблюдаться соответствующие санитарные нормы.
• Если все вышеописанные условия будут соблюдены, то качество хранения лекарственных препаратов будет находиться на высшем уровне.

Сайт для интернет — аптеки

Чтобы открыть интернет-аптеку с нуля, необходимо обратиться к специалистам по сайтостроению. Услуги этих профессионалов стоят не малых денег. Но зато эти люди сделают все свои работы на отлично. И предпринимателю придется заниматься решением других вопросов. Опытные программисты в свою очередь, будут вести всю техническую часть этого проекта. В будущем будет необходима поддержка SEO-профессионалов. Эти люди будут продвигать виртуальную — аптеку на первые строчки поисковых систем. Стоит заметить, что помощь этих людей крайне важна. Ведь в другом случае интернет-аптека может остаться не замеченной для клиентов.

Правильное оформление сайта для интернет — аптеки

Получить прибыль от фармацевтического бизнеса можно: если сайт будет правильно оформлен и будет удобен для покупателей. Чтобы добиться этих целей, предприниматель обязан составить план, по которому будут работать специалисты по созданию сайта. Покупатели должны чувствовать себя комфортно на сайте. Поэтому к каждому названию препарата нужно прикрепить достоверное изображение и качественную аннотацию. На сайте каждая товарная позиция должна открываться отдельно. На портал онлайн-аптеки необходимо поместить раздел «отзывы и комментарии».

Помимо того, стоит сделать описание всех лекарственных препаратов понятным и доступным. А покупка медицинских товаров должна осуществляться не только через форму сайта, но и по телефону.

Стоит заметить, что профессиональная консультация по телефону увеличивает продажи лекарственных препаратов. Поэтому специалист-консультант обязан подробно и достоверно проконсультировать любого позвонившего клиента.

Как формировать ценовую политику онлайн — аптеки

Формирование цен на фармацевтические препараты должно быть правильным. В этом случае необходимо учитывать актуальные цены на медицинские препараты в регионе. Не нужно занижать цены. Ведь некоторые покупатели не поверят в высокое качество препаратов. А завышенные цены, наоборот, отпугнут клиентов.

Доставка лекарств должна быть круглосуточной. Ведь медицинские средства могут потребоваться людям в абсолютно любое время. Более того, круглосуточная доставка может увеличить продажи. Необходимо подумать о специальных бонусах для постоянных покупателей. Ведь специальные бонусы могут расширить круг клиентов интернет-аптеки.

Торговля плавно перемещается в интернет. Часть магазинов открыли онлайн-версии, несметное число ведет торговлю исключительно в сети. Одежда, техника, книги, продукты… купить можно практически все. А вот фармбизнес в сети представлен слабо. В реалиях и перспективах разбирался управляющий группы OBL-Pharm Андрей Младенцев.

Лекарства – это такая штука, которую вам продает в неброском помещении под вывеской «Аптека» тетушка-провизор в белом халате. Точка. Даже за последние годы здесь мало что изменилось. Онлайн не в почете. Никто не знает, что за люди сидят в этих аптеках, как они хранят товар и реагируют на заказ. Торговля лекарствами в интернете внушает россиянам если не суеверный страх, то устойчивое недоверие. И участники фармбизнеса пока не слишком преуспели в ломке этого стереотипа.

В то же время ни секунды не сомневаюсь: будущее аптек именно в сети. Только задумайтесь, какие бизнес-возможности открываются перед создателем лекарственного гипермаркета, предлагающего потребителю широкий ассортимент препаратов по доступной цене.

О том, чтобы кто-то в России стремился создать аптечный аналог Amazon (или хотя бы «Озон»), мне неизвестно. Местные интернет-аптеки, по личным наблюдениям, пока слабо используют даже свои естественные преимущества, главное из которых – информация.

Сам я занимался интернет-аптеками, когда работал в группе «Восток». Признаюсь, большего наслаждения в жизни не испытывал.

Передо мной была база из 260 тысяч клиентов, и про каждого из них было известно, что и когда он покупал. Это же уникальные данные о потребителях, маркетинговое сокровище! Помню, как-то девушку из колл-центра довел до слез крикливый клиент. Я посмотрел базу, быстро нашел его и сразу понял причину агрессии: человек не смог купить у нас антидепрессантов, которые в обычное время принимал регулярно. Ему требовалась помощь, а девушка об этом ничего не знала.

Кстати, всегда считал, что от колл-центра, обременяющего бюджет , в правильно организованном интернет-магазине со временем можно отказаться. 75% клиентов так или иначе узнают о лекарствах в сети, хотя многие по привычке предпочитают звонить, а не оформлять заказ на сайте.

Очевидно, что интернет избавляет вас от дорогих торговых площадей и не менее дорогой армии продавцов. Высвобождаемые таким образом средства можно направить в логистику и закупки. При желании склад вместит все, что угодно, и это позволит выстроить достойную ассортиментную матрицу. Интернет-магазин должен удовлетворять потребности даже самой взыскательной публики.

Современный маркетинг учит тому, что товарные группы следует объединять в ментально близкие клиенту темы. В этом смысле тренажер и парацетамол не так уж трудно представить в общей категории healthcare. Если, продавая лекарства, вы помогаете клиентам справиться с болезнями, то почему бы не предложить им заодно и здоровый образ жизни? Британская компания Boots наряду с фармпрепаратами, косметикой и, скажем, оптикой торгует игрушками и детскими автомобильными сиденьями, а их сайт, поражающий разнообразием ассортимента, даст фору самым крупным классическим аптекам, какие мы только можем представить.

По-хорошему завидую тем, кто отважится предложить нечто подобное у нас в России. За спросом, думаю, дело не станет.

Все мы уже давно привыкли к такому явлению как интернет-магазины, продающие самый различный ассортимент товара. А вот возможно ли организовать аптеку, работающую через Интернет? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Сначала о легальности такого бизнеса. Дистанционная продажа лекарств (к ней относится и продажа через Интернет) по действующему законодательству прямо запрещена. Росздравнадзор планирует получить право выявлять сайты интернет-аптек и требовать их блокировки путем включения в реестр запрещенных сайтов.

Однако следует заметить, что интернет-аптеками называют предприятия, работающие по разным принципам:

1. Классические интернет-магазины, принимающие оплату и выполняющие доставку (на сегодня - вне закона);

2. Сервисы крупных аптечных сетей, на сайте которых можно сделать заказ (резервирование) с последующей продажей в удобной для покупателя аптеке;

3. Сервисы для поиска и бронирования лекарств по целому ряду аптек с последующим соединением покупателя с продавцом;

4. Логистические сервисы, занимающиеся только доставкой товаров от продавца.

Из этого следует:

1. Не запрещены сайты для поиска лекарств;

2. Аптекам не запрещено дистанционно принимать заказы с последующим отпуском в помещении аптеки;

3. Логистическим компаниям не запрещено брать на себя доставку любого товара покупателю.

Ясно, что значительная часть присутствующих на рынке интернет-аптек работают за рамками закона и это способствует распространению несертифицированных лекарств, ненадлежащему их хранению и отсутствию ответственности продавца.

Но если не ориентироваться на такой , все равно остается возможность цивилизованной работы в данном сегменте. Дальнейшая пошаговая инструкция описывает процесс только в общих чертах:

1. Этот шаг не нужен, если уже имеется розничная аптека. В противном случае требуется создать обычную реальную аптеку;

2. Для ее открытия нужно получить лицензию на торговлю фармацевтическими препаратами;

3. Руководитель аптеки должен быть сертифицированным провизором со стажем более трех лет;

4. Облегчить процесс может заключение договора франчайзинга с какой-либо сетью аптек;

5. Помещение для аптеки должно иметь площадь более 60 м. Этого достаточно для размещения производственных, торговых и складских помещений аптеки;

6. Cклад должен соответствовать Госстандартам и требованиям Минздрава (вентиляция, оснащение приборами для контроля воздуха и т. п.).

Следует уделить внимание выбору системы учета товаров и управления предприятием из числа применяемых в . Оценивать надо стоимость внедрения, стоимость доработки (расширения) и стоимость эксплуатации. Это шаг не нужен при франчайзинге.

Необходимо выбрать удобное для пользователей имя сайта и зарегистрировать соответствующий домен. Разработку сайта можно сделать и без привлечения специалистов, с помощью готовых шаблонов для создания витрин и электронных магазинов. Но качество сайта очень сильно влияет на эффективность бизнеса и лучше все-таки поручить создание сайта профессионалам. Это шаг не нужен при франчайзинге.

На сайте должна обеспечиваться обратная связь. Для этого нужно нанять фармацевтов, которые должны будут постоянно находиться в сети и на телефоне, обеспечивая консультации, рекомендации, подбор альтернативных лекарств. Это шаг не нужен при франчайзинге.

Логистика доставки должна быть круглосуточной и предсказуемой по времени для покупателей. Доставка должна при определенных условиях быть бесплатной.

Фармацевтический рынок развивается и пока не насыщен. Создание интернет-аптеки требует определенных инвестиций и преодоления бюрократических барьеров. Но этот бизнес быстро окупается и дает стабильный доход.

В материале мы отвечаем на вопросы:

• Как открыть аптечный магазин с нуля, как подготовить документы, выбрать оборудование;
• Можно ли открыть аптеку без фармацевтического образования, как тогда оформить фирму;
• Сколько стоит открыть аптеку, и какую прибыль она приносит.

Все аптечные учреждения в России делятся на три вида: аптека, аптечный киоск и пункт. Прочитать подробно перечень требований и особенностей работы каждого типа можно в приказе Минздрава о видах аптечных организаций. Учреждения разных типов отличаются в основном перечнем лекарств, разрешённых к продаже. К примеру, лекарства по рецепту разрешено реализовывать исключительно в аптеках. Также в мелких пунктах нельзя приобрести ядовитые и наркотические вещества.

Важный нюанс – перед тем, как открыть аптечный пункт с нуля, вам придётся начинать непосредственно с аптечной организации широкого профиля. Киоски и пункты – это своеобразные структурные подразделения, которые должны относиться к аптечному магазину. На практике небольшие киоски окупаются быстрее. Но создавать их можно лишь после организации аптеки.

Ещё одна классификация аптек – по виду разрешённых функций:

1. Занимающаяся только продажей препаратов;
2. Производственная аптека – изготавливающая лекарства;
3. Производящая асептические препараты.

Ценовая политика

Ценообразование отчасти зависит от месторасположения магазина. В городе выгодно располагать один из трёх видов учреждений, приведённых ниже.

Дискаунтер. Учреждение с ограниченным ассортиментом наиболее востребованных лекарств и низкими ценами.

Имеет смысл размещать в оживлённых местах спальных районов, возле дорог, у метро и остановок – там, где ежедневно бывает множество людей.

Заведение со средним ассортиментом и сопутствующей гигиенической и косметической продукцией. Самый распространённый тип, одинаково хорошо подходит и для центральных районов города, и для спальных.

Крупные организации с количеством наименований от 7 тыс. и большим выбором сопутствующих продуктов. В таком заведении отпуск ведется через несколько прилавков, допускается открытая выкладка продукции. Это повышает продажи на 20-30 %.

Такой стоит располагать в центре города, чтобы покупателям было удобно добираться в поисках редких лекарств. Большая часть клиентов – пациенты центральных больниц, многочисленные прохожие.

Чтобы открыть аптеку в сельской местности, следует ориентироваться на большой выбор препаратов (часто в селе работают всего одно-два подобных заведения) и невысокие цены. Конкуренция здесь небольшая, размещаться следует в наиболее оживлённых местах.

На лекарства нельзя делать большую наценку , допустимые государством нормы — 10-40 %.

Кто может открыть аптеку

Аптечный бизнес подразумевает наличие высшего (ВПО) или среднего медобразования (в сфере фармацевтики) не только от провизора и продавцов, но и от управляющего.

Подойдёт медицинское образование другого профиля, если у сотрудника имеется дополнительное образование, позволяющее работать в пунктах медпомощи и распространять лекарственные вещества в розницу.

При этом руководитель фирмы обязан иметь опыт работы от трёх-пяти лет. При наличии ВПО достаточно трёх лет, для среднего образования требуется пятилетний стаж.

Что делать, если вы нашли подходящих работников, но сами не относитесь к медицинской сфере? Можно ли без образования открыть аптеку? В этом случае стоит нанять соответствующего всем требованиям специалиста, который возьмёт на себя обязанности по управлению фирмой согласно трудовому договору.

Регистрация бизнеса

Ниже приведена пошаговая инструкция, как открыть аптеку и правильно подготовить документы.

Регистрируем дело в качестве ИП или ООО. Для крупной компании, планирующей перерасти в сеть, лучше подойдёт ООО . Такой статус даёт больше возможностей при закупке товара, заключении договоров, повышает уровень доверия к фирме.

Подходящие коды ОКВЭД: 52.31 – «Розничная торговля фармацевтическими товарами», 52.12 – «Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах», а также 52.32 – «Розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями» и 52.33 – «Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами».

Помимо этого, какие ещё нужны документы для открытия аптеки:

• Устав фирмы;
• Справка о постановке на учёт в налоговой (получении ИНН и КПП);
• Документ от Роспотребнадзора о соответствии санитарным нормам и разрешение от Роспожарнадзора. Перед этим понадобится провести подготовку торговой площади к проверкам (соответствующий приказ Минздрава — «О санитарном режиме аптек»);
• Копии свидетельств об образовании от персонала, санитарные книжки;
• Программа производственного контроля (можно заказать разработку в специальной фирме).

Сложнее всего получить заключение СЭС . Помимо обустройства помещения согласно всем условиям, понадобятся такие договора: на проведение дезинфекции и дезинсекции, утилизацию отходов с содержанием ртути, вывоз мусора, химчистку спецодежды сотрудников, регулярное проведение медосмотра для работников, чистку вентиляционной системы.

Как оформить лицензию

Чтобы открыть аптечный киоск с нуля, параллельно с поиском помещения нужно получить фармацевтическую лицензию на свою деятельность от Министерства здравоохранения. Стоимость самой лицензии (госпошлина) – около 100 $ , а услуги частных фирм по её оформлению – около 1300 $.

Что должна предоставить аптека для лицензии:

1. От руководителя учреждения нужен сертификат специалиста;
2. Ксерокопии документов о медицинском образовании от всех сотрудников, кроме уборщицы. Работникам необходимы трудовые и санитарные книжки;
3. Заключения СЭС и пожарного надзора;
4. Справка о регистрации юрлица;
5. Документ об аренде помещения под магазин;
6. План БТИ;
7. Сертификаты на приобретённое оборудование.

Весь перечень разрешений и справок приведён в приказе правительства РФ №489 . Лицензия выдаётся на пять лет, затем её придётся обновлять.

Особенности размещения аптеки

Идеальные места, где можно открывать аптеку, – строения на первой линии (у дорог и трасс). Заведение стоит размещать в отдельно стоящем или в жилом здании. Пункты и киоски выгодней располагать на территории больниц и поликлиник, в крупных супермаркетах. Это создаст хороший спрос на наиболее ходовые препараты у потока «случайных» посетителей: тех, кто проходил мимо, а не собирался к вам специально.

Открывая учреждение в центре города, важно поддерживать адекватный уровень цен из-за высокой конкуренции. В спальном районе допускается поднятие цен чуть выше, нежели у конкурентов. Постоянные покупатели, живущие поблизости, ради удобства в любом случае будут посещать одно и то же заведение.

Площадь аптечного магазина

Согласно государственным стандартам, минимальная площадь аптеки составляет 65-70 квадратных метров. Для киоска и пункта достаточно пространства площадью 15-20 кв. м. В своих расчётах ориентируемся на учреждение площадью 65 кв. м в спальном районе. Аренда помещения обойдётся примерно в 600 $ ежемесячно. Ремонт и подготовка к проверкам и запуску продаж – в районе 2000 $.

Особенности подготовки помещения

Ознакомиться со списком требований можно в Отраслевом стандарте, разработанном правительством РФ. Что нужно чтобы открыть аптеку?

• В здании, помимо торговой площади, следует разместить гардероб, служебные санузел и душ;
• Требуются подсобные зоны: для отдыха и обеда, приёма, распаковки, сортировки и хранения лекарственных веществ;
• Оснащение пожарной, светозвуковой, охранной сигнализациями;
• Наличие электричества, холодной и горячей воды, отопления, канализации, вентиляции;
• В комнате, где будут находиться лекарства, нужны устройства, регистрирующие параметры воздуха (в основном, температуру и влажность);
• Покрытие пола – линолеум, керамическая плитка. Пол необходимо утеплить;
• Потолки и стены покрываются материалами, подходящими для постоянной влажной уборки со специальными дезинфицирующими растворами. Для стен также важен высокий коэффициент светоотражения.

Оборудование и мебель

Открывать небольшую торговую точку следует с таким набором оборудования:

1. Открытые стеллажи для медикаментов (7-8 шт.), закрытые стеклянные витрины (3-4 шт.), прилавок – 800 $. Хорошие и недорогие производители: Фабрик Арт, Леомебель;
2. Закрытые шкафы для хранения лекарств (5-6 шт.) – 550 $. Диакомс, Доктор Мебель, Uzumcu, Alvi, Vernipoll;
3. Фармацевтические напольные холодильники со стеклянной дверью для хранения обычных препаратов (2 шт.) – 1100-1200 $. Pozis, Enisey, AKG, Sanyo;
4. Медицинский морозильник – 600-700 $. «Позис», VTS;
5. Сейф-термостат для хранения психотропных и наркотических веществ (класс устойчивости к взлому – третий) – 2000 $. Labex, Valberg;
6. Компьютер – 500 $. Lenovo, Asus;
7. Офисная мебель для подсобных помещений (стол, стулья) – 300 $. Сторосс, Феликс, Призма;
8. Кассовый аппарат — 150-250 $. Орион, Меркурий, Элвес-МК;
9. Программа для электронного учёта – 1500 $.

Это минимальный комплект того, что надо, чтобы открыть аптеку. Общая стоимость оборудования – около 8 тысяч долларов.

Приобретение товаров для реализации

Чтобы получать хорошую прибыль, необходимо закупить от 2500-3000 наименований продукции. Каждое лекарство требуется в количестве не менее 50 штук. Помимо этого, в торговом зале разместите сопутствующие товары (влажные салфетки, контрацептивы, кремы, шампуни, детское питание, подгузники, травяные чаи, БАДы и т. д.) На первоначальную закупку продукции понадобятся вложения от 20 000 $.

Персонал

Необходимо нанять четырёх человек. Это управляющий-провизор, два продавца (для работы посменно), уборщица. Бухгалтерия отдаётся на аутсорсинг. Важнейшая фигура – провизор. Это работник, формирующий ассортимент магазина, контролирующий качество работы. Зарплатный фонд (вместе с услугами бухгалтера) составит 2500-3000 $ ежемесячно.

Затраты и прибыль

Итак, сколько денег нужно, чтобы открыть аптеку? Капитальные затраты складываются из таких пунктов:

• Регистрация, подготовка справок и разрешений – примерно 1700-1900 $;
• Оплата аренды за три месяца вперёд, ремонт и отделка – до 4000 $;
• Покупка мебели, оборудования и медикаментов – 28 000 $;
• Изготовление вывески и указателей – 150-200 $.

В дело понадобится вложить 34 000 $. Ежемесячные расходы составляют в районе 5500 $. Месячная выручка – 7000-9000 $. Чистая прибыль – 1500-3500 $. Расширяя ассортимент и нарабатывая известность среди постоянных посетителей, уровень прибыли можно существенно повысить.

Выгодно ли открывать аптеку?

Такой магазин предлагает очень востребованные товары, но сталкивается с серьёзной конкуренцией. Обслуживание магазина обходится недёшево. Выгодней всего в течение первых двух лет работы дополнительно заняться организацией аптечных пунктов и киосков. Они приносят больше прибыли при меньших вложениях. Небольшая сеть из 2-3 учреждений после окупаемости сможет приносить доход от 10 000 $ в месяц «чистыми».

Ещё один вариант — под именем раскрученной сети. Это проще по части организации бизнеса, но менее выгодно , чем создать её самостоятельно с нуля.

В том, как открыть свою аптеку с нуля, наибольшую сложность представляют оформление разрешений и соответствие высоким требованиям государства к помещению и сотрудникам. Независимость от сезона, стабильно хороший спрос и возможности для масштабирования превращают это в выгодный и долгосрочный проект.

Привычная всем сфера торговли постепенно приобретает новый формат – онлайн-продажи. Сегодня в интернете можно купить практически все. Какая-то группа товаров представлена в онлайн-магазинах более широко, какая-то меньше. К последним относится фармобизнес, который очень слабо представлен в сети. Причиной тому множество стереотипов, которые преследуют покупателей медицинских препаратов. Сомнения в качестве лекарств, надлежащем их хранении сформировали недоверие к этому формату торговли. В этой статье мы расскажем, как открыть интернет аптеку и разрушить сложившийся у потребителя стереотип.

Какие документы нужны?

Виртуальная торговля аптечными препаратами не лишает предпринимателя обязанности получить лицензию на торговлю фармацевтическими препаратами. Для этого нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности и взять на работу провизора. Он дожжен иметь действительный сертификат знания и опыт работы не меньше, чем 3 года на профильном предприятии.

Помещение для аптеки

В отличие от торговли другими видами товаров, открыть интернет аптеку без складского помещения невозможно. В зависимости от наличия денежных средств, его можно приобрести или арендовать. По санитарным нормам складское помещение для хранения лекарственных препаратов не должно быть меньше 6 кв.м.
Кроме этого, к нему предъявляются требования по:

• Использованным материалам для ремонта и отделки;
• Вентиляционной системе;
• Наличию приборов для контроля качества воздуха;
• Соблюдению других санитарных условий, установленных нормативными документами.

Все эти критерии влияют на качество хранения фармацевтических препаратов.

Создаем сайт интернет-магазина

О том, как открыть интернет аптеку с нуля , могут рассказать специалисты по сайтостроению. Услуги их будут не бесплатные, зато предприниматель сможет не вникать в неведомые ему понятия и процессы, а заняться решением профильных вопросов. Программисты подберут запоминающийся домен, который упростит работу поисковых систем, приобретут хостинг, создадут скрипт, и будут поддерживать всю техническую сторону проекта. В дальнейшем, когда магазин наполнится товарами, его нужно будет продвигать. Это делают специалисты по SEO. Они отвечают за то, чтобы интернет-магазин всегда находился на верхних строчках в выдаче поисковых систем. Так вероятность посещения пользователями ресурса выше.

Оформление и навигация сайта

Для того чтобы специалисты создали сайт, удовлетворяющий всем требованиям предпринимателя, он должен четко сформулировать техническое задание на разработку. Ресурс должен быть удобен для покупателей, давать возможность вести диалог с владельцем. Интернет аптека как бизнес будет приносить доход, если:

1. каждый препарат сопровождается аннотацией и фотографиями;
2. товарная позиция открывается в отдельном окне;
3. существует функция отзывов и комментариев;
4. описание лекарственных препаратов должно быть доступно для восприятия обычными людьми.
5. сделать доступным заказ товара не только онлайн, но и по телефону.

Статистика показывает, что возможность получить квалифицированную консультацию увеличивает продажи на 30%.

Ценовая политика

Ни один готовый бизнес план интернет аптеки с нуля не даст четких рекомендаций по ценообразованию. Формировать стоимость товаров необходимо с учетом действующих цен в регионе. Слишком низкие цены заставят покупателей усомниться в качестве медицинских препаратов, а высокие – отпугнут своей дороговизной.

Организация доставки

Лекарства – это товар, который может понадобиться покупателю в любое время суток, поэтому доставка должна быть круглосуточной. Такой сервис увеличит продажи, а возможность бесплатной доставки после определенной суммы заказа увеличит пользовательский круг интернет-ресурса.