Мобильный оператор «Теле2» подкупает своей дешевизной. Условия его тарифных планов хороши, но не во всем. «Мегафон» лидирует по предоставлению высокоскоростного Интернета на более выгодных условиях. Поэтому любители «погулять» по сети, пользующиеся сервисом «Теле2» всерьез подумывают о переходе на Мегафон, но так, чтобы сохранить свой действующий номер.
Возможно ли сменить оператора «Теле2» на «Мегафон» и оставить при себе свою номерную комбинацию?
Возможность смены оператора
Нет ничего не возможного, в том числе и перейти с «Теле2» на «Мегафон» с сохранением номера. Да это и удобно: номер со всеми контактами сохраняется, а вот мобильный оператор меняется. Да и часто просто жаль менять красивую комбинацию цифр.
При смене сотового оператора не возникнет никаких сложностей, но вот выполнить требования «старого» и «нового» представителя мобильных услуг все же придется. Просто так абонента никто не отпустит и никто не примет в свои ряды.
- Перед «Теле2» у пользователя не должно остаться никаких долгов. Если на абонентском счете минусовой баланс, его необходимо пополнить, чтобы выйти в «ноль» или «плюс». Иначе оператор не даст согласия на переход и затормозит процедуру до того, как задолженности будут погашены.
- «Мегафон» готов принять в свои ряды всех желающих совершенно бесплатно, чем может похвастаться не каждый оператор мобильных услуг.
- Переход на иного оператора может совершить только лишь лицо, на которого оформлена сим-карта.
- Услуга обмена операторов беспрепятственно доступна в рамках своего региона. Но совершить бартер между регионами возможно, только процедура будет длиться немного дольше, так как потребуется отправить запрос в тот регион, где была зарегистрирована сим-карта «Теле2».
Перенос номера с одного оператора на другой разрешен Правительством РФ от 1 декабря 2013 года.
Перейти с Теле2 на Мегафон
Перейти на «Мегафон» с сохранением номера «Теле2» можно двумя способами:
- При личном посещении салона «Мегафон».
- Дистанционно, воспользовавшись интернетом.
В обоих случаях за переход будет взиматься плата, разница лишь в удобстве.
Способ 1: личный визит в салон «Мегафон»
Посещение ближайшего салона сотовой связи сопровождается следующими действиями:
- Первое – обращение к специалисту салона. Он предоставит образец заявления для перехода на «Мегафон» с сохранением номера от «Теле2», который потребуется заполнить. При себе обязательно нужно иметь паспорт. В заявлении указываются все реквизиты абонента, а также номер, который он возьмет с собой при переходе.
- Перед посещением салона связи необходимо пополнить баланс на текущем номере. Эта информация проверяется, и в случае чего пользователь получит отказ.
- Номер останется прежним, но вот сменится оператор, а значит необходимо выбрать подходящий пакет услуг, который будет привязан к номеру. Служащие «Мегафон» проконсультируют по тарифным планам.
- Клиенту предоставят временную сим-карту с сохраненным на ней номером телефона клиента. Сим-карта будет с тарифом, который выберет клиент. Также выдадут и временно не активную новою сим-карту «Мегафон», привязанную к старому номеру. Или же можно не менять свою старую сим-карту с логотипом «Теле2». Она будет активна.
- Дождаться предоставления услуги. Процедура отнимет 8 дней, но по желанию клиента срок может быть изменен на удобное для него время.
Весь период, который будет проводиться переход с одного оператора на другой, абоненту на временную сим-карту будут поступать текстовые оповещения о том, какой статус у процедуры на текущий момент. За день до окончания процедуры поступит смс о том, что можно сменить временную «симку» на новую, которая уже активирована для использования.
Способ 2: через Интернет
Куда проще оформить онлайн-заявку на сайте, не покидая дома. Процедура, по сути, мало чем отличается от предыдущего способа, правда, что сим-карту доставит курьер.
- Зайдите на сайт «Мегафона». На главной странице нажать на блок «Перейти в Мегафон со своим номером».
- Далее необходимо оставить онлайн-заявление о переходе с сохранением номера от «Теле2». Обязательно заполнить всю запрашиваемую информацию.
- Отметить адрес, куда курьер доставит временную сим-карту.
- Через 8 дней услуга будет активна.
Оплата за переход на сервис «Мегафон» совершенно бесплатный. За сутки оператор уведомит о том, что пора вставлять в слот мобильника старую «симку» с перенесенным номером.
Дополнительная информация
Вот что еще нужно учесть при переходе с одного мобильного оператора на другой:
- если по каким-то причинам «Мегафон» не устроит своего нового абонента, тот сможет повторно сменить оператора не раньше чем через 2 месяца;
- если по каким-то причинам перенос старого номера на «Мегафон» не получится, то можно будет полноценно пользоваться временной сим-картой с номером.
Вам будет интересно прочитать:
Как перейти с Мегафона на Теле2 с сохранением номера
Как перейти с Билайна на Мегафон с сохранением номера
Как перейти с МТС на Мегафон с сохранением номера
Как перейти с Мегафона на Билайн с сохранением номера
Тарифы мобильных операторов постоянно меняются – каждый стремится предложить текущим и потенциальным абонентам наиболее выгодные условия обслуживания. Тем не менее, у некоторых людей периодически возникает желание уйти к другому оператору. Останавливает одно – смена номера чревата многими неприятностями. А так как «мобильное рабство» уже отменили, то проблем стало гораздо меньше. Давайте посмотрим, как перейти на МегаФон с сохранением номера.
Жалобы на невозможность сменить оператора с сохранением номера были услышаны – не так давно эта услуга была внедрена в связи с требованиями Законодательства России. С тех пор абоненты могут спокойно переходить в МегаФон и к другим операторам с сохранением своего телефонного номера . Некоторое время услуга работала со сбоями, связь была не очень стабильной. Но сегодня все работает как часы – точно и без сбоев.
Процедура сохранения номера очень важна. Она позволяет:
- Обойтись без трудоемкого оповещения своих собеседников о смене номера;
- Не растерять связь с клиентами и партнерами;
- Получить более выгодную тарификацию путем перехода к другому оператору.
Пока «мобильное рабство» было в силе, смена номера вынуждала абонентов оповещать своих собеседников о смене номера – специально для этого были разработаны соответствующие услуги. Но и этого было недостаточно, так как возникала серьезная путаница. К тому же, эти услуги предусматривают необходимость сохранения активности своего старого номера.
Хуже всего приходилось абонентам, которые занимались собственным делом – в этой ситуации смена телефонного номера может привести к самой настоящей катастрофе. Занятый бизнесом клиент просто не имеет возможности менять свой номер, так как он растеряет всех своих клиентов, как существующих, так и потенциальных. Поэтому возможность перейти в МегаФон с сохранением номера была воспринята с соответствующим энтузиазмом.
Условия перехода
Прежде чем мы расскажем, как перейти на МегаФон с сохранением номера, следует поговорить об условиях перехода. Они не самые суровые, в большинстве случаев на них можно не обращать внимания. Вот эти условия:
- Текущий номер, с которым вы собираетесь перейти в МегаФон, должен быть оформлен на вас. Если это не так, переоформите номер на себя , посетив салон своего оператора с настоящим владельцем номера;
- На вашем телефоне отсутствует задолженность – удостоверьтесь, что у вас положительный баланс;
- Номер не должен находиться в какой-либо блокировке (в том числе и в судебной) – можно проверить в своем «Личном кабинете»;
- Ваш номер обслуживания в текущем регионе – межрегиональные переходы не осуществляются ;
- С момента последнего переноса с сохранением номера прошло более 60-ти суток.
Если номер оформлен на вас, вы находитесь в своем регионе, ваш телефон работает и на нем нет задолженности, вы можете смело перейти на МегаФон с сохранением номера.
Отдельно следует предупредить тех, чей номер оформлен на свое имя, но на старые паспортные данные – в этом случае их нужно обновить, посетив офис своего текущего оператора (не МегаФона).
Процесс перехода
Давайте посмотрим, как перейти на МегаФон со своим номером. Для начала необходимо определиться с тарифным планом. Мы рекомендуем воспользоваться одним из тарифов линейки «Все включено» — здесь вы найдете пакеты минут, SMS и трафика за ту или иную абонентскую плату. МегаФон приготовил оптимальные предложения как для малоговорящих абонентов, так и для самых активных. Теперь рассмотрим способы перехода – их два:
- В офисе – для того чтобы перейти на МегаФон с сохранением номера, обратитесь в ближайший офис обслуживания с паспортом. Напишите заявление на перенос номера, определитесь с тарифным планом, заплатите 100 рублей за процедуру переноса. В заявлении необходимо указать, когда вы хотите перейти к оператору – максимально быстро или в определенную дату. После заполнения заявления вы получите временную SIM-карту – в указанную дату она будет привязана к вашему старому номеру, но будет обслуживаться в МегаФоне ;
- С бесплатной доставкой – если вы не хотите никуда ходить, вы можете перейти в МегаФон с сохранением номера прямо дома или на рабочем месте. К вам подъедет специалист с SIM-картой и необходимыми документами, поможет подписать заявление. Стоимость перехода оплачивается специалисту в руки. Через некоторое время временная SIM-карта превратится в постоянную, с вашим текущим номером. Для вызова специалиста заполните онлайн-заявку на сайте МегаФона.
Таким образом, перейти на МегаФон с сохранением своего телефонного номера очень легко – нужно лишь немного возни с документами и немного терпения.
Заполнение документов в режиме онлайн с доставкой документов на дом или в офис доступно лишь для абонентов Москвы и Московской области.
Переход в МегаФон произойдет на восьмой день после подписания документов . За это время будет проведена сверка паспортных данных, специалисты обоих операторов проведут все необходимые процедуры. Обо всех операциях вы будете получать SMS-уведомления. На девятый день старая SIM-карта станет неактивной, а ваш номер будет полностью перенесен к новому оператору. Срок перехода вы можете указать и самостоятельно – он составляет от 8 суток до полугода.
Если вы нашли подходящий пакет услуг и не являетесь абонентом выбранного провайдера, всегда можно перейти на Мегафон со своим номером, воспользовавшись своим правом по закону о «мобильном рабстве». Для переноса номера потребуется обратиться в специальный отдел выбранного оператора, заполнить соответствующую анкету и подписать заявление.
В среднем на переход, например, с Билайн на Мегафон по системе MNP (mobile number portability) может уйти от 8 дней до 6 месяцев. Смена оператора проводится обычно практически на бесплатной основе (перенос номера стоит всего 100 рублей, на усмотрение провайдера – бесплатно). Переходить между провайдерами можно неограниченное количество раз, выбирая наиболее интересные для себя тарифы. Данная услуга предоставляется на основании закона «О связи», в который внесены изменения № 253-ФЗ в декабре 2012 г.
Условия перехода
Законодательное регулирование услуги предполагает и единый механизм перехода от одного мобильного оператора к другому.
Если у вас есть опыт использования MNP, и вы интересуетесь, как перейти на оператора Мегафон, то процедура идентична по всей России, а услуга предоставляется в соответствии с требованиями закона, и по срокам перенос занимает минимум времени. Абонентом должны быть заполнены соответствующие документы.
Условия, действующие для мобильных операторов, предполагают выдачу новой SIM карты, сохранив постоянный номер абонента.
В период перехода Megafon уже предоставляет новые возможности абоненту, но при этом он оплачивает связь клиентов по тарифам сети предыдущего провайдера. Следует иметь в виду, что согласно закону номер будет перенесен в 100% случаев, а сам процесс может предполагать отказ предыдущего оператора, особенно при наличии задолженности у телефонного абонента.
Процедура предполагает выполнение следующих действий и условий:
- зайдите с сайта Мегафон в соответствующий раздел переноса номера, воспользовавшись интернет доступом http://moscow.megafon.ru/mnp/ ;
- заполните электронное заявление, указав (подтвердив) следующие данные:
- что вы владелец своего номера;
- что не меняли паспорт или фамилию за период пользования своим номером и данные договора с ранее обслуживавшим провайдером актуальны;
- что при пользовании планом нет задолженности, и вы внесли всю необходимую плату за услуги, например,
- введите контактную информацию для курьера и доставки новой сим карты (бесплатные услуги только в рамках МКАД для Москвы или своего Домашнего региона, в другой регион карты отправляются платно);
- укажите данные номера, включая название провайдера текущего обслуживания, дату перехода, данные sms уведомления, желаемый тарифный план (по умолчанию «Все включено М», можно выбрать условно бесплатный пакет).
- последний переход (если имел место) был осуществлен более чем 60 дней назад;
- номер зарегистрирован в регионе заявки на перенос и активен;
После заполнения и подписи документов, номер будет перенесен в указанные сроки. Окончательный факт перехода провайдер подтвердит сообщением. Мегафон работает в формате 24/7.
Процесс перехода
Итак, вы можете перейти на Мегафон без смены номера своего провайдера в течение минимум 8 дней, максимум - 6 месяцев. Для нас как оператора не важно, откуда будет перенесен номер. Также не важно, если номера провайдера и ваши не совпадают, то есть вы пользовались услугой MNP с сохранением телефона уже раньше и переходили к другому оператору, например, в Билайн или Yota, и даже имеете типичный номер Мегафон. Компания всегда рада возвращению своих клиентов и делает так, чтобы переходить было проще в оговоренный срок, а смена тарифа была выгоднее. Для новых клиентов доступны все тарифы, например, можно перейти на Мегафон S, это младший и один из самых выгодных пакетов.
Перенос номера проводится после подписания договора абонентом, вся процедура согласования проводится непосредственно оператором, которая подтверждена документами, подписанными новым пользователем. Сразу после завершения переноса и активации новой карты станет доступна тарифная услуга, а также новые возможности и связь от Мегафон в соответствии с выбранным планом обслуживания.
Услуга предоставляется в следующем порядке:
- пользователь должен оформить договор перехода. Для этого нужно посетить салон, офис или сделать заявку через сайт в интернет (для этого необходимо заранее погасить задолженности по услугам связи и мобильных сервисов, в переносе участвуют только годные, активные и не утраченные сим-карты);
- в условия перехода входит выбор и оплата приобретенного пакета, также внесите плату за переход в сумме 100 руб.;
- Мегафон передает новому абоненту сим-карту, с которой можно пользоваться всеми привилегиями пакета с момента получения смс о переводе номера, следить за переходом можно через личный кабинет, а по всем вопросам обращаться в службу поддержки;
- в момент перехода абоненту не выделяется временный номер, он пользуется своей прежней сим-картой и оплачивает услуги в соответствии со «старым» тарифом;
- в определенные даты придет смс, в этот момент нужно будет вставить новую сим-карту и произвести активацию.
На этом процесс перехода будет завершен, а номер окончательно перенесен.
Как перейти с Билайна на Мегафон с сохранением номера
Вы можете перейти на Мегафон без смены номера с любого тарифного плана оператора Билайн. Обратите внимание, что перенос MNP можно сделать в удобные вам даты, а именно в конце месяца по окончанию срока действия ежемесячного тарифа номера. Процедура завершится именно в указанный срок и может быть длиться от 8 дней до 6 месяцев. До момента активации новой карты Мегафон у вас будет доступна прежняя карта Билайн.
Даты определяются абонентом Мегафон старается сделать, чтобы переходить с сохранением номера, и смена оператора прошла максимально просто и комфортно, для новых абонентов доступны самые выгодные тарифы обслуживания и другие возможности от Мегафон. Обратите внимание, что условия не предполагают одновременную передачу номера другому абоненту, но услуга может быть предоставлена позже.
Перейти на Мегафон S c Билайна (как и c Yota) можно в следующем порядке:
- посетите салон или офис своего оператора и погасите все задолженности за связь, пополните телефон на ближайшую неделю (минимальный срок перехода 8 дней) и сверьте с документами свои личные данные;
- рекомендуем восстановить утраченную карту у прежнего оператора, в процедуре участвуют только годные сим-карты, на нее вы получите смс о завершении перехода – временный номер не может участвовать в активации;
- следующий этап требует заключение договора с Мегафон и выбора нового пакета мобильных услуг – укажите удобные даты переноса, это можно сделать с помощью интернет или лично;
- внесите плату за услугу обслуживания – 100 руб., а также абонентский платеж в соответствии с планом;
- получите новую карту с инструкцией по активации после прихода смс.
Следить за переходом можно из своего личного кабинета Мегафон, процесс будет завершен после активации карты Мегафон с вашим постоянным номером. После этого номер будет окончательно перенесен, все согласования между операторами завершатся за 60 дней. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки.
Переход с МТС
МТС как крупная телекоммуникационная компания осуществляет беспрепятственный переход MNP абонентов. Абонент может перейти на Мегафон без смены номера при условии отсутствия задолженности за связь. Учитывая предоставленные возможности, процедура смены номера может занять от 8 дней до полугода. Даты перехода определяются абонентом и фиксируются документами. Если в этом срок не произошел переход по вине оператора, Мегафон берет на себя все обязательства по оплате разницы в стоимости услуг предыдущему провайдеру.
Переходить между операторами можно неограниченное количество раз, но не ранее чем 60 дней после предыдущего MNP-перехода. К ограничениям переноса на Мегафон с сохранением номера относится задолженность, неактивная сим-карта, несоответствие данных договора с МТС, указанным в заявлении (это же касается Билайн и Yota). При переходе нельзя передавать номер другому абоненту. В процедуре участвуют все тарифы Мегафон с подключением всех доступных мобильных сервисов. Услуга предоставляется только на годные сим-карты.
Рассмотрим, как перейти на Мегафон S:
- смена номера произойдет после закрытия всех задолженностей у вашего прежнего оператора;
- перенос осуществляется после подписания договора новым абонентом, для этого нужно обратиться в салон, офис Мегафон или сделать самостоятельно через интернет и сайт;
- внесите плату за перенос (100 руб.) и выбранный пакет услуг в соответствии с планом обслуживания;
- до переноса – пользуйтесь своим номером и сим-картой прежнего оператора, временный номер не предоставляется и не может быть использован для получения извещения об активации новой карты;
- новая услуга станет доступна после получения карты, смс о завершении переноса и активации новой сим. С этого момента номер будет полностью перенесен.
Со дня подписания договора с Мегафон, абонент может уточнить условия и следить за переходом с помощью личного кабинета на сайте компании. Процесс завершится в указанные сроки. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки провайдера.
Переход с Теле2
Переход с Теле 2 осуществляется в соответствии с утвержденной процедурой. Любой абонент Теле 2 может перейти на Мегафон без смены номера. Для этого у своего оператора нужно уточнить ряд данных и сделать проверку сим-карты:
- проверьте активность сим-карты и восстановите ее при наличии такой возможности (к переходу принимаются только абоненты, в которых есть годные сим-карты);
- погасите все задолженности номера, учитывайте, что в последние дни вам также начисляется оплата за услуги связи, если они не предоплаченные или не предоставленные в соответствии с ежемесячным планом обслуживания;
- заключите договор с Мегафон с сохранением номера по системе MNP – для этого посетите с документами салон, офис или сделайте интернет заявку;
- удобный срок определяет пользователь;
- предупредите устно оператора, что ранее вы меняли провайдера, например, Yota или Билайн;
- на момент переноса до активации новой карты у вас будет доступна связь, новые условия и возможности, если вы решили перейти на Мегафон S, вступят в силу после того, как процесс будет завершен. Временный номер не предоставляется;
- смена оператора абонентом предполагает плату за услуги перехода 100 руб. и подключение нового плана Мегафон, новым абонентам доступны абсолютно все тарифы обслуживания;
- после прихода смс о том, что процедура на основании договора завершена, активируйте новую карту со своим номером.
- поздравляем – с этого момента ваш номер перенесен на Мегафон с Теле2.
Когда перенос завершен, для всех мобильных вступают в силу сервисные условия нового оператора. Даты следующего переноса для желающих опробовать работу всех провайдеров должны быть не ранее 60 дней после предыдущего процесса MNP. Переходить можно неограниченное число раз, услуга предоставляется неоднократно, при этом нельзя передать номер другому абоненту в период проведения процедуры MNP.
Следить за процессом перехода можно из личного кабинета Мегафон. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки.
Переход с Йота
Переход с Yota осуществляется по аналогичному алгоритму, но стоит уточнить особенности. Если вы хотите перейти на Мегафон без смены номера по системе MNP. Для выбора нового оператора для перехода с сохранением номера рекомендуем изучить тарифы. Наиболее выгодные предлагает МТС, Билайн и Мегафон. Тарифы Мегафон удобны для частных пользователей, использующих связь единолично и не на коммерческих условиях. Частные абоненты могут перейти на Мегафон S. Этот пакет предоставляет самые популярные условия для частных лиц, в рамках которых предоставляются все необходимые возможности по использованию мобильных сервисов.
Смена Теле2 на Мегафон без смены номера проводится в соответствии со следующими условиями:
- переходить можно неоднократно и неограниченно только с активной сим-картой прежнего оператора (участвуют только годные и незаблокированные сим-карты, принадлежащие заявителю);
- процесс перехода не подразумевает передачу номера другому абоненту при подписании договора;
- перенос предполагает погашение задолженности абонентом у прежнего оператора, начиная от момента активации новой карты (решите этот вопрос заранее);
- услуга MNP должна быть подкреплена документами, для этого пользователь должен посетить офис, салон или сделать заявку через интернет сайт Мегафон;
- удобный срок переноса определяет абонент;
- перед тем как номер будет перенесен, внесите плату за перенос (100 руб.) и в соответствии с планом обслуживания;
- процедура предполагает, что на ваш номер по «старой» сим-карте придет сообщение о завершении, по этой причине временный номер не предоставляется. Абонент должен следить за смс, когда подходят даты;
- после получения смс и активации новой карты Мегафон, она станет доступна с вашим номером.
По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки Мегафон! Операторы всегда подскажут лучший вариант решения вашей проблемы.
Услуга перехода на обслуживание мобильной связи к другому оператору без смены цифр номера, предоставляется во всех компаниях. Воспользоваться её могут физические лица, зарегистрировавшие сим-карту на свои данные. Чтобы осуществить операцию необходимо обратиться специалистам того оператора, который будет подписан договор. Остальные процедуры компания берёт на себя. Тем, кто не знает, как перейти на Мегафон с сохранением номера из МТС поможет инструкция, описанная ниже.
MNP (Mobile Number Portability) – это перенос телефонного номера с одного мобильного оператора на другой. Услуга предоставляется бесплатно. При этом, абонент имеет возможность самостоятельно указать дату, на которую будет назначен переход. По правилам компании Megafon период смены может составлять не меньше 11 дней и не больше 6 месяцев.
Из других особенностей перехода с MTS в Megafon стоит отметить:
- Договор на обслуживание в МТС должен быть заключен с тем абонентом, который осуществляет перенос. Если сим-карта была куплена другим человеком, чтобы операция прошла успешно, потребуется предъявить доверенность, заверенную у нотариуса.
- У клиента не должны быть поменяны данные в паспорте. Если это произошло, нужно обратиться в офис МТС, чтобы перезаключить договор.
- Если мобильный заблокирован, по причине задолженности на балансе, или его долгого неиспользования осуществить переход невозможно. Поэтому абоненту нужно сначала разблокировать симку.
- Перенос с МТС на Megafon возможен только в пределах одного региона.
- Если раньше уже был переход от одного оператора к другому, то после этой операции должно пройти не меньше трёх месяцев.
- Не изменяя цифры перейти в Мегафон можно только с федеральным номером.
- Денежные средства с баланса МТС не переносятся. Если у абонента на счету находится крупная сумма, он может заказать вывод средств, через официальный сайт оператора, или в отделах продаж МТС.
Чтобы заказать перенос, необходимо заполнить специальную заявку. Сделать это можно, как онлайн, так и посетив отделение Мегафон.
Процесс перехода
Весь процесс перехода с одного оператора на другой без изменения цифр происходит в три этапа:
- Оформление специальной заявки в компании Megafon.
- Выбор тарифного плана и дополнительных опций.
- Получение новой сим-карты и подписание договора.
Симку абонент забирает самостоятельно, или указывает в заявке адрес, по которому она будет доставлена курьером.
Важно! Доставка курьерской службой возможно только в Москве и области. При этом, может взиматься дополнительная плата.
Как перейти с МТС на Мегафон с сохранением номера
Инструкция для тех, кто желает перейти на Мегафон с сохранением номера, полученного в МТС:
1 шаг. Заполнение заявки.
Чтобы заполнить заявление следует перейти на официальный сайт Megafon по ссылке http://megafon.ru/mnp/ и внести личные данные в специальную форму.
2 шаг. Связь с оператором контактного центра.
После нажатия кнопки «начать перенос» с абонентом свяжется специалист компании Мегафон. С его помощью будет выбран новый тарифный план, подключены дополнительные функции, а также выбран способ получения новой SIM – карты. Если клиент будет самостоятельно забирать карточку, то сотрудник Мегафон подскажет адрес офиса, и время получения.
3 шаг. Подписание договора.
Договор подписывается в отделе продаж в выбранный клиентом день. При этом, абонент должен иметь при себе паспорт, для подтверждения личности. Новую симку активирует специалист офиса, но работать она начнёт в тот день, который был выбран ранее.
Если по какой-либо причине, абоненту было отказано в переносе с МТС на Мегафон, ему необходимо позвонить по телефону 8 800 550 58 58, специалист поможет разобраться в ситуации, и подскажет, как устранить проблему.
Возможные причины для отказа:
- на балансе телефона имеется задолженность;
- указанные паспортные данные в договоре были в последствии изменены;
- номер заблокирован по причине утери или долгого неиспользования;
- не прошло двух месяцев с момента последней смены.
По вопросам, связанным с услугой MNP, в Megafon также работает служба поддержки через популярные мессенджеры Viber и WhatsApp. Телефон для связи +7 932-600-55-53.
Каждый мобильный оператор активно борется за новых клиентов, предлагая абонентам всё более выгодные и привлекательные условия. Только многие люди не решаются переходить к новой компании, поскольку не желают терять старый номер. Но сейчас разобраться, как перейти с Билайна на Мегафон с сохранением номера, совсем несложно. Для этого достаточно знать особенности смены обслуживающей компании и соблюдать несколько важнейших условий, без учёта которых можно нарваться на обидный отказ. Если не «изобретать велосипед» и следовать уже проверенной схеме, смена оператора и условий пользования связью окажется предельно простой и практически незаметной.
Чтобы разобраться в особенностях и порядке смены связи, необходимо немного углубиться в историю и узнать, когда у абонентов появилась возможность поменять оператора с сохранением привычного телефона.
Длительное время ни один оператор не соглашался отдавать свои телефоны. Но с принятием в 2013 году закона против «мобильного рабства» ситуация кардинально изменилась. Теперь, если клиент соблюдает все условия и правила пользования связью, переход окажется простым и безболезненным. Чтобы совершить переход, потребуется;
- посетить офис Мегафон;
- написать заявление на подключение тарифа с сохранением контактов;
- согласовать условия и время перевода ;
- подождать отведённый срок;
- поменять сим-карты.
При желании клиентов данная операция может быть проведена через интернет. Для этого необходимо оставить соответствующую заявку на официальном сайте Мегафон и дождаться визита курьера с симкой. Он же привезёт договор оказания услуг, необходимый для перевода абонента на нужный ему тарифный план. Остальные пункты полностью совпадают с подключением в офисе обслуживания.
Требования к абонентам
Для перехода от одной компании к другой требуется соблюдение нескольких важнейших требований, без которых в сохранении телефона будет отказано. Чтобы не возникало проблем, а сама операция не отняла много времени, следует обратить внимание на:
- наличие неоплаченных долгов перед Билайн;
- правильность паспортных данных в договоре;
- количество переходов за последние полгода.
Основное условие передачи используемой комбинации – отсутствие задолженностей. Стоит учитывать не только ту сим-карту, которую требуется сменить, но и остальные симки Билайн, зарегистрированные на имя пользователя. Если обнаружатся долги, стоит незамедлительно оплатить их.
Так же важны и паспортные данные. Каждый пункт договора обязан совпадать с существующими цифрами и иными сведениями в паспорте. Если в договоре имеются ошибки или после его заключения менялся паспорт, придётся обновить документ в офисе Beeline.
Стоимость и время
Следующий вопрос, в котором следует разобраться, решив перейти с Билайн на Мегафон, сохранив номер, заключается во времени и стоимости перехода.
Желающим поменять надоевшую, невыгодную связь придётся отдать за перенос телефона 100 рублей. Деньги выплачиваются при подаче заявления. Дополнительно потребуется внести сумму, необходимую для подключения и активации выбранного тарифа.
Время переноса контактных данных может различаться, но не превышает 8 дней. Именно такой срок указан в упомянутом выше законе. В первые 5-6 часов после смены возможны проблемы со связью. С ними придётся смириться. Но, если сложности сохраняются на протяжении долгого времени, придётся позвонить в контактный центр.
Отдельно стоит указать на затруднения с оплатой, поджидающие пользователей в первые 2-3 дня после завершения операции. Чтобы не столкнуться с неприятностями, стоит вносить платежи только в офисах.
Возможные проблемы
Несмотря на строгие требования закона, даже в 2020 году могут возникнуть сложности с переносом привычной комбинации. Обычно абоненты получают отказ когда;
- имеются различия в паспорте и договоре;
- присутствуют непокрытые долги;
- пользователь пытается поменять оператора не в том регионе, где приобреталась старая симка;
- клиенты пытаются перенести городской номер (допустимы только федеральные);
- переход станет для абонента уже вторым за полгода (допустим лишь 1).
Отдельно требуется отметить, что не следует переживать из-за будущего перехода, читая отзывы с описанием возможных неприятностей и неудач. Чтобы не столкнуться с трудностями и завершить операцию в предельно короткие сроки, важно помнить об описанных выше требованиях и придерживаться указанного порядка.
Дополнительно следует указать, что пользователям достаточно подать заявление, остальные действия выполняет сотовый оператор. В случае отказа в переводе, заявитель получит соответствующее смс-сообщение. В этом случае потребуется позвонить в службу поддержки, разобраться в причинах и повторить весь процесс.
