Операторы стараются удержать клиентов все новыми и новыми способами. Но Теле2, в рамках маркетинговой кампании “Другие правила”, удивляет больше остальных. Так, например, оператор предлагает своим абонентам обменять неизрасходованные минуты на гигабайты интернета. О том, как это сделать – наша статья.
Об услуге.
Появление подобной услуги напрямую связано с анализом рынка, который говорит о все более растущем потреблении трафика интернета. Ввиду этого у многих людей пакеты минут остаются неизрасходованными, тогда как гигабайты кончаются еще в середине периода. Именно этот дисбаланс и призвано устранить данное предложение Теле2.
Кто может воспользоваться услугой?
Услуга доступна клиентам Теле2 на тарифах “Мой Теле2.” Произвести замену можно лишь в том случае, если оплачен текущий период по тарифу. Обменять минуты на гигабайты можно даже в том случае, когда трафик интернета еще не израсходован.
Курс обмена.
- 1 минута = 10,24 МБ
- 10 минут = 102,4 МБ
- 100 минут = 1 ГБ
Условия предоставления услуги.
Услуга предоставляется бесплатно. Обменять можно как минуты из основного пакета, так и перенесенные с предыдущего месяца. Также для обмена доступны минуты, подключенные в рамках функционала «Настройте тариф для себя».
Как произвести обмен минут на интернет?
Существует несколько способов.
- Воспользоваться комбинацией *155*62*<кол-во единиц для обмена>#
- Воспользоваться . Опция находится под названием вашего тарифа на главной странице сервиса.
- Через приложения для смартфона “Мой Теле2”. Скачать его можно в магазине приложений вашего телефона.
Узнать количество минут, доступных для обмена, вы можете, набрав комбинацию *155*77# , посмотреть историю обменов – *155*64# .
Особенности услуги.
- Гигабайты, полученные в обмен на минуты, расходуются в первую очередь. После них тратится трафик, перенесенный с прошлого месяца, потом- основной трафик из пакета.
- Гигабайты, полученные в обмен на минуты, на следующий месяц не переносятся.
- При смене тарифа, неизрасходованные гигабайты сгорают.
- Услуга действует по всей России, за исключением Республики Крым и г. Севастополь.
Выводы.
Предлагая пользователям обмен минут на гигабайты, Теле2 идет в ногу со временем. Этим шагом оператор показывает готовность учитывать веяния рынка и идти навстречу потребителю.
С 25 октября 2017 года в рамках борьбы за лояльность абонентов федеральный оператор сотовой связи Теле2 запустил новую акцию. Теперь пользователи могут продлить интернет-трафик за счет голосовых вызовов и не доплачивать за это.
Рассмотрим, как и на каких условиях можно поменять минуты на гигабайты в Теле2, в каких регионах доступно это предложение. Также вы узнаете о курсе и нюансах опции.
Правила и курс обмена минут на Гб
Если расчетный период не закончился, а человек уже потратил весь объем интернет-трафика – он вправе поменять оставшиеся минуты. Для этого предусмотрен курс, в соответствии с которым можно осуществить перевод:
- 1 мин. – на 10,24 Мб;
- 10 мин. – на 102,4 МБ;
- 100 мин. – на 1 ГБ.
При этом порядок списания трафика меняется. В первую очередь тратятся гигабайты, полученные в рамках акции, затем оставшиеся в прошлом расчетном периоде и только в последнюю очередь – предоставленные в рамках тарифного плана.
Как подключить услугу
Опция не требует подключения. Чтобы узнать, можно ли ею воспользоваться, необходимо отправить USSD-команду *155*77#. В ответ абонент получит подробную информацию о имеющихся возможностях.
Заказать обмен можно различными способами:
- набрать команду *155*62(количество минут на обмен) #;
- через личный кабинет клиента;
- через , доступное для пользователей Андроид и iOS.
Также можно запросить историю всех обменных операций. Для этого нужно набрать USSD-команду *155*64#.
Пример команд в таблице.
Условия предоставления услуги
Предложение доступно не для всех абонентов. Воспользоваться уникальной возможностью могут пользователи, подключенные к тарифным планам семейства :
При этом возможность обменять минуты на Гб доступна только в том случае, если уже произошло за пользование тарифным планом.
Пользователь имеет право запросить интернет в обмен на следующие минуты:
- имеющиеся по предложению ;
- нерастраченные из доступных по тарифному плану;
- приобретенные при подключении .
Запросить подобный перевод можно даже в том случае, если основной пакет трафика не израсходован.
Как проверить остатки трафика
Узнать, сколько интернета осталось в рамках предложения, можно несколькими способами. Наиболее доступный – через USSD-команду *155*0#. В ответ оператор отправит сообщение, автоматически выводимое на экране телефона. Вы узнаете объем оставшихся пакетов.
Еще один вариант – и посмотреть интересующую информацию в разделе «Тариф и остатки».
Если вы пользуетесь современным смартфоном и установили приложение «Мой Tele2», информацию об остатках трафика можно получить мгновенно. Для этого выключите функцию Wi-Fi и приступите к передаче данных через GPRS-соединение. В приложении запустится автоматическая авторизация и вам придет уведомление об остатках.
Особенности, которые важно знать
Заинтересовавшись возможностью менять имеющиеся минуты на гигабайты, важно знать об особенностях. В Теле2 допустили несколько подводных камней.
- Опция не предоставляется абонентам, зарегистрированным или находящимся на территории Крыма и Севастополя.
- При обменянный интернет теряется.
- Остатки пакета мегабайт, неизрасходованные до конца расчетного периода, на другой месяц не переносятся (сгорают).
Если пользователь платит абонентскую плату в рассрочку, то воспользоваться услугой обмена сможет только после полной оплаты.
Большинство из нас любит пообщаться с друзьями и близкими, и поэтому нередки ситуации, когда пакета минут, включенного в тарифный план катастрофически не хватает. Как на Теле2 добавить минуты, если основной пакет исчерпан, ведь оплачивать разговоры согласно обычной тарификации для многих может быть дороговато.
Кратко по теме
Чтобы активировать дополнительные минуты на Tele2:
- Наберите команду - *155*24*1# и клавишу вызова
Что нужно знать:
- Услуга доступна на всех тарифах линейки «Мой», кроме «Мой Теле2».
- Вам будет предоставлено 50 минут
- Стоимость услуги 50 рублей
- Подключать ее можно 5 раз в один расчетный период
Как активировать
Как продлить время на звонки, если закончились минуты на Tele2? Давайте рассмотрим возможные способы:
- Самый быстрый - можно набрать короткую команду. Комбинация для активации этого расширения - *155*24*1# и клавиша вызова. Эту команду можно использовать на любом тарифном плане, где есть возможность покупки дополнительного времени. Этот способ подойдет тем, кто, по какой-то причине, на момент желаемого подключения не имеет возможности подойди в офис или позвонить оператору.
- Всегда можно обратиться за помощью к специалисту. Позвоните в контактный центр, набрав номер 611 , напишите техподдержке в мессенджере Telegram или Viber, заполните форму обратной связи на сайте tele2.ru (здесь также можно воспользоваться чатом).
- Посетите одну из точек обслуживания. Какой бы способ вы не выбрали, объясните специалисту суть проблемы, и, после небольшой процедуры идентификации, сотрудник компании подключит вам нужную услугу.
Как еще подключить дополнительные минуты на Теле2? Мы рассказали вам о всех способах.
Хотим заметить, что способами через «Личный кабинет на сайте» и через приложение - возможности подключения дополнительных разговоров нет.
У нас на сайте вы можете узнать много интересного и полезного, например, услуга от Теле2 заказ контента , что это и как это работает, или почему Теле2 говорит неправильно набран номер !
Исключения
Взять дополнительные минуты на Теле2 можно практически на всех тарифных планах линейки «Мой». Исключение – «Мой Теле2», но на этом тарифе, в принципе, не предоставляется минут, он предназначен для выхода в интернет. А вот если у вас:
- «Мой Онлайн Ультра»
Стоимость
Что нужно знать, если вы решили купить дополнительное время для разговоров:
- Для каждого из этих тарифных планов на Теле2 существует возможность подключить дополнительный пакет из 50 минут. Стоить это будет 50 рублей – согласитесь, выгоднее, чем платить за минуту разговора 1,5 рубля согласно основной тарификации.
- Пакет возможно пополнить всего пять раз, поэтому, все же, будьте благоразумнее, чтобы совсем не остаться без связи.
- С помощью дополнительных минуток можно звонить на все номера по России
- Абонентская плата за использование списывается сразу же после подключения, а если пакет остался неиспользованным на начало следующего расчетного периода – плата за него суммируется с ежемесячной платой за основной тариф
- Услуга недоступна при одновременном подключении с опцией «Годовой абонемент»
Теле2 стремительно опережает своих конкурентов, предлагая абонентам интересные опции. Одна из последних – обмен минут на интернет. Данное предложение доступно на разных тарифах, причем курс обмена стабильный. Поэтому очень полезно разобраться, что же являет собой подобная операция.
Суть предложения
Уже по названию понятно, что предлагает Теле2 обмен минут на интернет. Особо оригинальных названий оператор придумывать не стал, как к примеру с цветной линейкой тарифов. Возможность получить дополнительный интернет-трафик стала достаточно востребованной среди абонентов. Ситуация, когда он закончился раньше, чем этого бы хотелось, не редкость. Именно поэтому Теле2 пошел навстречу своим абонентам и предложил подобное оригинальное решение.
Условия обмена
Первым делом стоит разобраться, на каких тарифах возможен обмен. Конечно, возможность есть не на всех, а только на 3, конкретней:
- «Мой разговор». В нем есть 2 Гб трафика и 200 минут.
- «Мой онлайн». Доступно 12 Гб и 500 минут.
- «Мой онлайн+». В распоряжении абонента 30 Гб и 1500 минут.
По наполненности указанные тарифы таковы, что в них есть резерв для обмена. Дополнительная активация для услуги не нужна, и открыта она на всех указанных тарифах сразу после их подключения.
Менять можно:
- минуты из основного тарифного пакета;
- минуты из опции «Перенос остатков»;
- минуты, полученные в рамках предложения «Настройте тариф для себя».
Важно! Обменный пункт не запоминает, что и как менял абонент, то есть в одном месяце он может запросить 1 Гб, в следующем 500 Мб или ничего не менять. То есть опция разовая, менять можно сколько угодно и когда это нужно.
Некоторые важные моменты
Стоит понимать, как расходуются имеющиеся у абонента мегабайты. Действует следующая схема:
- Первые уходят полученные в обмен. Причем на следующий месяц этот резерв не переносится, независимо от того, сколько трафика осталось.
- Далее перенесенные с прошлого месяца.
- Последними – пакетные по основному тарифу.
Заказать обмен можно в любой момент, а не когда пакетный трафик исчерпан. Но не забывайте, в какой последовательности списываются мегабайты.
Весь неизрасходованный трафик при смене пакета сгорает. И еще один существенный момент – обратный обмен невозможен. Также нет технической возможности использовать данную опцию в Крыму.
Все об обмене
Теперь осталось узнать, какой курс обмена и как собственно получить мегабайты взамен минут. Курс, предлагаемый оператором, стабильный и не зависит от региона подключения и нахождения абонента. Конкретней:
- отдавая 1 минуту можно рассчитывать на 10,24 Мб;
- перечисляя 10 минут – 102,4 Мб;
- отдавая 100 минут – 1024 Мб или 1 Гб.
Курс можно назвать выгодным, он удобен для тех, кто использует относительно немного трафика.
Указанные объемы мегабайт позволяют оставаться на связи. То есть, на указанных выше тарифных пакетах можно получить:
- «Мой разговор» дополнительно 2 Г;
- «Мой оналайн» — 4,5 Гб;
- «Мой онлайн+» — 13,5 Гб.
Проверить остаток доступных для обмена минут можно такими способами:
- Отправка команды. Она имеет такой вид: ✶ 1 5 5 ✶ 7 7 # . В ответном смс придет информация.
- Провести проверку можно и на официальном сайте, зарегистрировав и войдя в Личный кабинет.
Чтобы узнать, сколько уже было обменяно и когда проведена эта операция, то есть получить доступ к архиву, следует набрать ✶ 1 5 5 ✶ 6 4 # .
Варианты обмена
Это, пожалуй, самый важный момент. Существуют такие варианты проведения обменной операции:
- Чтобы совершить обмен можно отправить запрос такого вида ✶ 1 5 5 ✶ 6 2 ✶ м и н у т ы # . То есть запрос для обмена 1 минуты выглядит так ✶ 1 5 5 ✶ 6 2 ✶ 1 # , для 15 минут — ✶ 1 5 5 ✶ 6 2 ✶ 1 5 # и так далее.
- Через Личный кабинет. Его можно зарегистрировать на сайте. Для этого нужно посетить официальный портал Теле2, в поле для регистрации ввести свой номер телефона и дождаться пока придет смс с паролем. Далее данные ввести в соответствующие поля и найти раздел с обменом. В форме указать, сколько минут готовы отдать и нажать «обменять».
Важно! За обменную операцию платить дополнительные комиссии не нужно, услуга эта бесплатная. Ключевое условие – абонплата за текущий месяц использования тарифа должна быть списана в полном объеме.
Процесс этот предельно просто и понятный, но есть некоторые рекомендации, помогающие использовать ресурсы своего тарифа продумано. Первое, что нужно помнить, менять все минуты на интернет сразу не имеет смысла. Для начала следует внимательно прочитать порядок израсходования. Добраться к тарифному трафику удастся только после исчерпания остальных. Вполне вероятно, что его хватит. Хотя оператор не ограничивает операции сроками – запросить мегабайты можно в любое время, но все же лучше подождать, когда основного пакета будет мало.
Также не следует ждать, пока резерв мегабайт абсолютно обнулится, в таком случае можно остаться вовсе без доступа к сети.
Что касается контроля остатков и стремительности их расходовании, то удобнее все же использовать для этих целей ЛК. Тут же можно просмотреть архив обмена и проверить, сколько за месяц в среднем израсходуется трафика.
Услуга обмена минут на трафик интернета по такому выгодному тарифу пришлась по душе многим абонентам. Условия на самом деле удобные, и в этом Теле2 переплюнул многих других сотовых операторов.
Гибкие тарифы на мобильную связь – вот что нужно современному абоненту. Ему хочется самостоятельно регулировать наборы услуг, желательно с минимальными изменениями абонентской платы. Такую возможность впервые реализовала Йота, теперь очередь за другими операторами. Обмен минут на ГБ на Теле2 позволит оставаться в сети на более выгодных условиях. Об этом подробно расскажет наш обзор.
Ситуация с настраиваемыми тарифами
Мы много раз говорили о том, что Йота предлагает абонентам выгодные условия. Её клиенты сами выбирают количество минут и трафика, регулируя объём услуг с помощью мобильного приложения – можно сделать упор на интернет или на голосовую связь. Отдельно подключаются и оплачиваются безлимиты для мессенджеров и социальных сетей. Одним словом, всё очень удобно и доступно.
Остальные операторы предлагают своим абонентам фиксированные тарифные планы с тем или иным количеством минут. Отрегулировать баланс между голосовым трафиком и гигабайтами у них нельзя. Некоторую свободу даёт МегаФон – у него более сбалансированные тарифные планы, если где-то не хватает соцсетей и мессенджеров, они подключаются отдельно за небольшую абонентскую плату.
Но до реальной свободы конкурентам ещё далеко. Этот стереотип в корне порвал оператор Теле2. Он запустил своеобразный обменник, предлагающий обмен минут на гигабайты – правда, только в одну сторону. Но и этого достаточно, чтобы сделать свой тариф более интересным и выгодным. Рассмотрим услугу «Обмен минут на ГБ» более подробно.
Описание услуги «Обмен минут на ГБ»
Новая услуга появилась осенью 2017 года. В тот же день была запущена её реклама на телевидении. И уже тогда стало понятно, что она сулит абонентам множество выгод:
- Не нужно менять тарифный план.
- Не нужно подключать дополнительные пакеты трафика.
- Нет дополнительной оплаты – за эту возможность вы не заплатите ни копейки.
Менять минуты на гигабайты можно в любой момент – для этого предусмотрены USSD-команды и личный кабинет Tele2. Если трафик заканчивается, а минут ещё полно, смело запускайте обмен, не заказывая дополнительные платные пакеты.
Услуга «Обмен минут на ГБ» доступна абонентам тарифных планов из линейки «Мой Теле2», где списывается абонентская плата. Простой пример – абонент пользуется тарифом «Мой онлайн», на котором доступны 500 минут звонков и 12 Гб трафика. Мессенджеры и соцсети здесь бесплатные, хотя их количество ограничено. Но для некоторых абонентов пакет на 500 минут явно лишний, а вот трафика не хватает. В этом случае следует воспользоваться услугой «Обмен минут на ГБ».
Абоненты Теле2 могут поменять минуты, доступные в рамках:
- Основного пакета – например, те 500 минут из вышеуказанного примера.
- Услуги «Перенос остатков» – например, с прошлого месяца могло остаться ещё 300 минут.
- Функции «Настройте тариф для себя» – если абонент не выговорил минуты, он может отправить их на обмен.
Предположим, что в этом месяце абонент выговорил всего 100 минут, остаток составил 400. Ещё 300 осталось с прошлого месяца, а вот трафик подходит к концу. Согласно текущему курсу обмена, суммарные 700 минут можно обменять на 7 Гб трафика. Итого к 12 Гб прибавляются ещё 7 Гб, что в сумме составляет 19 Гб – и всё это без доплат.
На тарифе Теле2 «Мой онлайн+» можно отправить на обмен как минимум 1500 минут и получить за них 15 Гб трафика.
Текущий обменный курс
Обмен на Теле2 пока односторонний, появится ли в будущем обмен в других направлениях – неизвестно. В настоящее время в «обменнике» действуют следующие курсы:
- 1 минута – 10,24 Мб добавочного трафика.
- 10 минут – солидный пакет из 102,4 Мб.
- 100 минут – достаточно для получения 1 Гб интернет-трафика.
Расходование трафика ведётся в следующей последовательности:
- Сначала потребляются обменные гигабайты.
- Далее используется трафик с прошлого месяца (в рамках переноса остатков от Теле2).
- В завершение расходуется основной пакет.
Если основной пакет исчерпался, а остатка с прошлого месяца нет, совершайте обмен и наслаждайтесь доступом во Всемирную паутину. Помните, что оставшиеся в результате обмена гигабайты в следующий месяц не переносятся, а сгорают.
Управление услугой «Обмен минут на ГБ»
Для того чтобы выполнить обменную операцию, наберите USSD-команду *155*62*сумма#. Например, для обмена 300 минут на 3 Гб используется команда *155*62*300#. Уточнить размер доступных ресурсов поможет команда *155*77#. Для просмотра истории операций воспользуйтесь USSD-командой *155*64#. Если боитесь запутаться в командах, воспользуйтесь личным кабинетом – это самый удобный и интуитивно понятный интерфейс для управления услугами и тарифом.
Услуга обмена предоставляется без абонентской платы. Также не предусмотрено каких-либо списаний за обменные операции. Обменный курс установлен на фиксированном уровне.
