Доброго времени! Просто огромное количество вопросов поступает как на электронную почту, так и в комментарии к статьям на тему забытого (потерянного, кем-то измененного и т.д.) электронного ящика iCloud и пароля к нему. Если быть совсем точнее, то речь идет про , но сути дела это не меняет. Для того чтобы как-то систематизировать всю эту информацию, было решено написать данную статью. Итак, если Вы не помните (не знаете) пароля или электронной почты на которую зарегистрирован Ваш (или «чужой») iPhone или iPad, а активировать его очень хочется, то эта инструкция для Вас!
Немного истории. C выходом операционной системы iOS 7, компания Apple ввела дополнительную защиту для всех владельцев устройств от кражи, потери и т.д. Теперь ни один человек не сможет получить доступ к телефону, а также данным, которые на нем находятся, если он не знает Apple ID и пароль от него.
Какие бы действия вы не предпринимали:
- (полный сброс настроек).
- Обновление (повышение или понижение) прошивки.
- Ввод в режим DFU и последующая попытка прошить.
- Разбор на мелкие детали и замена определенных частей телефона.
НИЧЕГО не поможет! Не надо верить людям, которые обещают «взломать» его за деньги (чаще всего не малые!). Запомните - удалить Apple ID без пароля к нему невозможно. iPhone или iPad жестко привязываются к регистрационным данным и снять эту привязку смогут лишь:
- Непосредственный владелец устройства, который владеет этой информацией.
- Сотрудник компании Apple.
Кстати о привязках, они бывают двух видов:
Итак, у нас первый вариант развития событий и ни о каком режиме пропажи речи не идет, а Вы просто забыли пароль от iCloud (Apple ID) и телефон (планшет) заблокировался после обновления прошивки или сброса настроек до заводских.
Что делать? Как убрать сообщение о активации? Существует два способа:
- Переходим на страницу восстановления и пытаемся сделать что-нибудь там: указываем почту, на которую зарегистрирован Apple ID, вводим дополнительный e-mail адрес, отвечаем на контрольные вопросы. Если Вам известно хотя бы что то, то шансы разблокировать iPhone увеличиваются!
- Для тех кто не помнит вообще ничего. Пишем (а лучше позвонить) в службу поддержки компании Apple - вот ссылка на страницу с контактами. Описываем Вашу ситуацию максимально достоверно и подробно. Запомните, там сидят люди и чаще всего не глупые! Скорее всего, после непродолжительной беседы, Вам будет предложено доказать тот факт, что устройство принадлежит и всегда принадлежало именно Вам. Каким образом? Предоставить фото коробки (естественно не просто упаковки, а место где указан серийный номер), серийного номера самого гаджета, плюс документ о покупке (чеки). Если все будет в порядке и сотрудники Apple Вам поверят, то блокировку iCloud Lock снимут.
Однако может случится и так, что этого не произойдет. Почему? Дело в том, что просто огромное количество людей стали подделывать документы о покупке и таким образом обманывать компанию. Я не берусь судить хорошо это или плохо, но факт налицо - количество разблокированных устройств таким методом снизилось и каждая новая заявка уже изначально вызывает недоверие.
А значит может приключится такая ситуация - iPhone или iPad действительно принадлежит Вам, все документы Вы предоставили, а снимать Activation Lock сотрудники Apple отказываются. Как быть? Пишите в англоязычную поддержку (последний подзаголовок поможет вам разобраться как это сделать) и рассказываете уже им всю историю, про то как забыли пароль от iCloud и хотите его разблокировать.
Если уж и они не помогут, то к сожалению, ничего не остается как.
Современные Apple устройства могут быть подключены к нескольким Apple ID. Если вам необходимо поменять вашу учетную запись, сделать это можно через iTunes или App Store.
Как поменять Apple ID на устройствах iPhone, iPad, iPod
Для того чтобы сбросить Apple ID вам нужно поменять его на другой Apple ID, если у вас их несколько. Сделать это можно следующим образом:
- зайдите в браузер App Store;
- пролистайте вниз и выберите кнопку «Войти»;
- нажмите «Создать Apple ID» или «С имеющимся Apple ID».
Теперь вы можете либо создать новую учетную запись, либо воспользоваться другой, уже созданной.
Как сбросить Apple ID, если отсутствует пароль от учетной записи
Ситуация, когда вы владеете Apple устройствами, но не имеете пароля от системы аутентификации, почти безнадежна. Не имеет значения, как вы в ней оказались, главное, как решить вашу проблему. Есть несколько вариантов, которые можно реализовать для сброса Apple ID, от которого потерян пароль.
- Попробуйте написать на указанную в адресной строке почту. Объясните, что ваше устройство зарегистрировано на этот почтовый ящик. Если это письмо прочтет получатель, есть шанс, что он вам поможет.
- Если у вас сохранились чек и коробка от вашего Apple аппарата, то нужно написать в техническую поддержку Apple, заполнив анкету на английском языке и приложив сканы чека и фото коробки, где должны будут видны все коды. Напишите причину замены существующего Apple ID. Ответ придет в течение месяца.
- Функционал устройства вы можете восстановить воспользовавшись сервером iCould Bypass DNS. Однако сбросить Apple ID в данном случае не получится, но вы сможете пользоваться приложениями.
- Если ваше устройство заблокировано и нет никакой возможности выяснить пароль, то придется сдать его на запчасти. В этой ситуации никакой специалист вам не поможет. Apple стремится сделать использование своей продукции безопасной.
При покупке продуктов Apple, обязательно проверяйте, не прикреплен ли ваш товар к неизвестному Apple ID. Если вы берете подержанный телефон или компьютер, попросите предыдущего владельца удалить учетную запись. Сбросить Apple ID самостоятельно вы можете только имея доступ к почтовому ящику, на который осуществлена регистрация Apple ID.
Apple ID или личная учётная запись пользователя — штука весьма полезная. Сей идентификатор дает возможность iOS-пользователю получать доступ ко всем фирменным сервисам — iCloud, App и iTunes Store, iMessage и т.д. Другими словами отсутствие аккаунта Apple ID существенно ограничивает возможности «яблочного» устройства и большая часть владельцев i-девайсов, конечно, это понимают, а потому создают и с удовольствием использует Apple ID.
Однако, если пользователь собирается продать свой гаджет, он должен в обязательном порядке отвязать iOS-девайс от учетной записи, в противном случае новый владелец столкнется с массой проблем.
В этой статье на примере iPad мы расскажем, как старому владельцу удалить свою учетную запись, а новому вписать вместо нее данные своего Apple ID.
Apple ID прописывает на iPad в двух местах — разделе «iCloud» и «iTunes Store, App Store». Оба раздела находятся в меню «Настройки» девайса. Вообще, по-большому счету, можно отвязать Apple ID только в разделе «iCloud», потому как только в этой ситуации потребуется указать пароль учетной записи. То есть удалить учетную запись старого пользователя из раздела «iTunes Store, App Store». и сменить ее на свою, новый владелец сможет и без знания пароля идентификатора.
Однако мы все-таки рекомендуем сбросить учетную запись в обоих разделах, потому как если оставить ее в разделе «iTunes Store, App Store» новый пользователь сможет узнать ваш Apple ID, и хоть без пароля он с ней сделать мало, что сможет, совсем незачем предоставлять малознакомым людям лишнюю информацию о себе.
Как удалить учетную запись из раздела «iCloud»?
Но все-таки в первую очередь нужно сбросить учетку в «iCloud». Как же это сделать? Следуем этой нехитрой инструкции:
Вот и все! Если пароль верный, удаление старого аккаунта увенчается успехом и в полях, где раньше были указаны данные вашего Apple ID, новый владелец сможет добавить параметры своей учетки.
Как изменить учетную запись в разделе «iTunes Store, App Store»?
В данной ситуации все еще проще. Что мы делаем:
Вот и все, теперь и здесь новый владелец сможет указать данные своего Apple ID.
Что будет, если не отвязать iPad от Apple ID?
Как видите, на айпаде поменять и удалить учетную запись — очень легко, и мы настоятельно рекомендуем не забывать выполнять эти простые действия перед продажей, потому как если не удалить свою учетку, дело может принять очень печальный оборот.
Повторим, из раздела «iTunes Store, App Store» вы имеете полное право не удаляться. Новый пользователь с таким же успехом, как и прежний может выйти из старой учетной записи и указать свои данные (пароль не потребуется). Но! При попытках обновить приложения, которые были скачаны на прежний аккаунт, магазины будут запрашивать данные именно ПРЕЖНЕГО аккаунта. Впрочем, это не такая уж беда, можно удалить все приложения, скачанные по старому идентификатору и скачать заново через новый Apple ID.
Куда более печальные последствия грозят, если прежний владелец не вышел из раздела «iCloud». Еще хуже, если новый пользователь не сразу обратил внимание на сей факт. Он просто вышел из раздела «iTunes Store, App Store» и решил, что iCloud пользоваться он не будет — подумаешь, ведь резервные копии можно создавать через ПК с помощью iTunes.
Но вот этому самому пользователю требуется обновить iOS, или же он хочет восстановить девайс через iTunes, потому как планшет, например, начал глючить. Каждый пользователь «яблока» знает, чем заканчиваются процедуры обновления/восстановления девайса — устройство загружается в режиме начальной настройки и требуется его активации. При этом, если на устройстве включена опция «Найти iPad», а она включается автоматически при указании Apple ID в разделе «iCloud», пользователю требуется логин и пароль учетной записи, причем именно той, которая указана в настройках облачного хранилища. В рассматриваемой нами ситуации в этом разделе будут значиться данные прежнего владельца, которых новый пользователь, конечно, не знает.
Обойти этот экран можно тремя способами — во-первых, связаться с прежним владельцем и попросить его сообщить данные и/или попросить о личной встрече, на которой он выполнит отвязку от своего Apple ID. Если человек честный, а времени после покупки прошло немного и продавец еще не забыл свои данные, он вам поможет.
Если же на прежнего хозяина выйти не удастся, мы предлагаем вам второй путь — обращение в службу поддержки Apple. Вам обязательно помогут, если вы сможете доказать, что устройство принадлежит вам — чек и коробка от планшета будут тут очень кстати.
Ну и, наконец, третий путь. Прежнего хозяина вы не нашли и доказать службе поддержки ничего не удалось. В данной ситуации вам остается только обращаться к разного рода неофициальным организациям, которые предлагают услуги по снятию блокировки активации. В таком случае успех не гарантирован, но другого выхода все равно нет.
Подытожим
Итак, теперь вы знаете, как на iPad удалить учетную запись (впрочем, инструкция универсальна и подойдет для другой Apple-техники тоже), а главное, понимаете, печальные последствия, которые грозят новому пользователю, если старый не отвяжет свой Apple ID. Так что продавцам — настоятельно рекомендуем не забывать о данной процедуре, а покупателям — всегда проверять, выполнен ли выход из старой учетной записи, а еще лучше просить у продавца чек от покупки iPad и коробки из под него.
Приложение iTunes и хранилище iCloud - это два основных инструмента взаимодействия с устройствами от компании Apple. Любой пользователь iPhohe, iPad или Mac имеет в них аккаунт и постоянно пользуется функциями этих сервисов. Но иногда возникает вопрос, как удалить свой профиль в iTunes или iCloud. Причины для этого могут быть разными, но порядок действий всегда остаётся неизменным.
Удаление аккаунта в iCloud
Процесс удаления учетной записи в iCloud занимает несколько секунд и выполняется в четыре шага:
Важно понимать, какие сведения будут удалены вместе с учетной записью, чтобы не стереть случайно важную информацию.
Перед удалением аккаунта в iCloud сохраните необходимые снимки с фотопотока в библиотеку своего гаджета, иначе они будут утеряны. Приготовьтесь оказаться без сохранений в играх: они будут удалены вместе с учетной записью iCloud. Зато не получится таким способом удалить музыку с Айфона: для этого необходимо выполнить целый ряд манипуляций.
Все документы из приложения iWork будут уничтожены. Если у вас хранится в них какая-то важная информация, не забудьте переслать их по электронной почте на iTunes или скопировать любым другим доступным способом.
Контакты, видеозаписи и сообщения останутся нетронутыми. Также не пропадают навсегда напоминания, информация из календаря и записной книжки: все эти данные вернутся на место, если вы решите восстановить свой аккаунт.
Удаление аккаунта в iTunes
Если вы ищете, как удалить учетную запись на Айфоне, чтобы освободить адрес для регистрации другого Apple ID, то откажитесь от этой затеи.
Изменить адрес электронного ящика можно в настройках своего аккаунта, но для этого вам понадобится действующая почта, чтобы подтвердить с неё внесенные изменения.
Сразу заметим, что избавиться от учетной записи в iTunes не так просто, как удалить резервную копию айфон с компьютера. Сделать это без помощи службы поддержки не получится.
Самостоятельно вы можете лишь изменить персональные данные, которые использовались для регистрации Apple ID: дату рождения, физический адрес, способ оплаты. Для этого:
Помните: нельзя указать несуществующий адрес электронной почты. Вам будет отправлено письмо, которое необходимо открыть для подтверждения изменений.
Как видите, этот способ подразумевает не удаление аккаунта, а лишь изменение личных данных, указанных в нем. Полностью же отказаться от учетной записи iTunes можно путем обращения с соответствующей просьбой в службу поддержки:
Специалисты службы поддержки в любом случае разберутся, чего вы хотите, даже если в тексте будут небольшие ошибки. Через некоторое время (от нескольких дней до недели) на вашу почту придет письмо со ссылкой, нажатием на которую вы подтвердите удаление аккаунта.
Напоследок - небольшой лайфхак, как удалить чужую учетную запись iCloud, если вы не знаете от неё пароль:
На данный момент iCloud является одним из популярных и важнейших сервисов Apple. Купертиновцы первыми показали как должен работать облачный сервис, каким необходимым функционалом он должен обладать и этим задала вектор всей облачной сфере. Использовать iCloud научились все, но как правильно сменить или полностью удалить iCloud со своего iPhone, iPad или iPod Touch знают немногие.
На практике, удаление аккаунта iCloud занимает всего несколько секунд. Важно лишь последовательно пройти по пути: Настройки -> iCloud -> Удалить учётную запись -> Удалить. И вроде дело сделано, но нужно понимать, что каждое устройство хранит в себе массу информации, которая синхронизирована с iCloud.
Какие данные нужно сохранять перед удалением iCloud
1. Снимки из фотопотока. Чтобы было понятно, каждая фотография, которая попадает в библиотеку гаджета, сначала копируется в фотопоток. Поэтому если в вашем фотопотоке есть фотографии с иных устройств (например, сохранённые на MacBook), их необходимо перенести в библиотеку вашего гаджета, в противном случае они будут утеряны. Перед тем как вы решили удалить аккаунт важно уточнить этот момент: лучше проверить несколько раз, чем потом сожалеть.
2. При удалении или смене учетной записи iCloud, с устройства будут стерты все документы. Речь идёт о приложениях iWork. Поэтому, если эти документы вам нужны, лучше переслать их по электронной почет на iTunes или скопировать любым другим способом. Также готовьтесь распрощаться с сохранениями для игр – они хранятся в iCloud и будут удалены вместе с учетной записью.
Другие данные: контакты, видеозаписи, СМС-сообщения останутся невредимыми. После удаления учетной записи, информация календарей, контактов, напоминания и т. д. не пропадают навсегда: можно зайти в интернет-версию iCloud.com и получить там всё что нужно. Но с вашего гаджета вся информация будет стёрта, для того чтобы создать чистый iCloud-аккаунт с новой информацией. Если же вы вдруг надумаете восстановить свой старый аккаунт, вся информация вернётся на место.
Тоже интересно:
