В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».
В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.
В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.
Решения проблемы «Oops, an error occurred» в Instagram
Вариант 0.
Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.
Вариант 1.
Первое, что вам стоит сделать - попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз. Вы получили подобную ошибку - пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.
Вариант 2.
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.
Самое время вспомнить о . Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема - напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.
После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Альтернативный вариант.
У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.
Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.
Вариант 3.
Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.
Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com . Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.
Вариант 4.
Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.
Вариант 5.
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.
Вариант 6.
Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.
Вариант 7. Последний.
Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.
Итог.
Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.
Вы активно размещаете фото и видео в Инстаграме, договариваетесь с подписчиками о проведении прямого эфира, заполняете сториз интересным контентом и, зайдя в очередной раз в профиль видите сообщение о том, что ваш аккаунт заблокирован? Для некоторых это может стать просто трагедией, ведь многие пользователи с помощью Инстаграма приобретают популярность и зарабатывают хорошие деньги. Именно поэтому блокировка социальной сети может прервать весь этот процесс, чего допускать вовсе нельзя. В данной статье попробуем разобраться как восстановить аккаунт в Инстаграме.
По какой причине блокируют?
Лишиться доступа к профилю можно в следующих случаях:
- Излишняя активность. Служба поддержки сайта может заподозрить создание нового спамера или фейкового аккаунта. Именно поэтому страницу стоит развивать постепенно.
- В профиле отсутствуют личные данные. Чтобы поддержка лояльно отнеслась к вашей странице в Инсте, необходимо основательно заполнить профиль: указать сферу деятельности, подробную информацию о себе.
- Не обновляются публикации. Чтобы профиль был живым и привлекательным нужно периодически публиковать новые записи. Это позволит избежать блокировки по подозрению в неактивном аккаунте.
- Превышение лимитов по лайкам и подписчикам. Особенно актуальным этот вопрос является, если используются сервисы накрутки (такие как , и прочие). Ограничение на лайки установлено в количестве 300 лайков /час, а подписок – не более 20 за это же время. См. подробности в статье .
- Игнорирование условий пользования сетью Instagram. Служба поддержки может заморозить аккаунт за контент, который относится с темам, связанным с эротикой насилием и прочим. Прежде чем использовать свой профиль в Instagram стоит внимательно ознакомиться с пользовательским соглашением, в котором все подробно описано.
Указан минимальный перечень причин, по которым аккаунт может перестать функционировать в стандартном режиме. На самом деле их намного больше, так что опасность блокировки подстерегает нас на каждом шагу.
Обратите внимание! Для того, чтобы пользоваться социальной сетью Инстаграм не обязательно создавать новую страницу, достаточно восстановить доступ к старому аккаунту.
Как восстановить профиль?
После того, как мы выяснили причины блокировки, давайте рассмотрим основные способы, которые позволят разморозить аккаунт.
- Восстановление доступа через номер телефона. Как правило, люди пользуются Инстаграмом с мобильного устройства. Давайте же разберёмся, что делать в случае, если не удалось вспомнить логин и пароль:
- заходим на стартовую страницу социальной сети;
- находим поле «помощь со входом в систему»;
Обратите внимание! Вернуть аккаунт данным способом воспользоваться получится только если конкретный номер был привязан к вашему профилю.
- Восстановление доступа с помощью привязанной электронной почты включает в себя следующие шаги:
- Восстановить доступ в старый аккаунт можно с помощью Facebook. Если когда-либо вы его привязывали к Инсте, то данный метод будет самым быстрым:
- Получение доступа к профилю через компьютер. Данный метод менее востребован, поскольку малая доля пользователей заходит в Инстаграм через компьютер. Основной алгоритм состоит в следующем:
Обратите внимание! Если ранее вы самостоятельно ранее удаляли свой профиль или вас заблокировала администрация сети, то можете считать, что ваш профиль исчез безвозвратно. В данном случае любой из способов восстановления не сработает.
Однако есть случаи, когда служба поддержки блокирует профиль временно, самостоятельно очищает ваш профиль от «неуместного» контента и затем даёт вам возможность пользоваться им дальше. Если вы собственноручно временно заблокировали аккаунт, его активацию можно выполнить только через техподдержку.
Заключение
Не расстраивайтесь, если в какой-то момент вы забыли данные для входа в Инстаграм. Способов восстановить доступ к нему есть большое количество, наверняка, какой- то из них вам подойдёт. Намного сложнее ситуация будет если профиль вы самостоятельно блокировали или удаляли, а также если не соблюдали правила сети. В таких случаях вероятность восстановить профиль значительно меньше.
Разнообразие соцсетей
Тут каждый может найти такую, которая придется по душе. Например, такие сети, как "ВКонтакте" или "Фейсбук", считаются универсальными, с разницей лишь только в том, что первая охватывает в основном население СНГ, а вторая - более популярна среди стран зарубежья. Тут можно найти своих друзей или приобрести новых, вести с ними беседы, слушать музыку, просматривать видео, делиться интересными новостями, вступать в сообщества по интересам или создавать свои и многое другое. Эти соцсети часто радуют своими обновлениями и новыми функциями.
"Твиттер" поможет вам делиться интересными новостями, событиями, которые происходят в вашей жизни, выкладывать афоризмы или интересные цитаты. Поклонники "Однолассников" ищут там старых знакомых, а вот на новые соцсети больше обращает внимание молодежь. Так, недавно вышедшая в свет Snapchat пришлась по душе молодой аудитории. Ее суть - обмениваться быстрыми фото, которые не сохраются в галерее снимков, а исчезают спустя определенный промежуток времени. А вот фотолюбители нашли себя в известном Instagram.
"Инстаграм" - что это?
"Инстаграм" полюбили все: взрослые и дети, обычные люди и мировые знаменитости. Суть этой социальной сети довольно проста: вы выкладываете свои фото или короткие видео в виртуальную галерею. К слову, на фотографии можно накладывать различные эффекты (фильтры), указывать местоположение или отмечать людей, которые изображены на них. Каждый ваш новый снимок или запись появляется в ленте новостей, которую просматривают люди, что подписались на ваши обновления. В свою очередь, вы можете подписаться на "Инстаграм" любого человека, который будет вам интересен, и видеть его обновления.
В "Инстаграме" можно вести переписку в графе Direct, это некая "Инстаграмм"-почта, или выкладывать снапы - фото и видео, которые не сохраняются в памяти аккаунта. Их видят ваши подписчики на протяжении короткого времени, которое вы зададите, а затем они бесследно исчезают. Также вы можете оценивать чужие фотографии и писать под ними комментарии. Давайте рассмотрим, как зарегистироваться в этой сети и как поступить, если забыл пароль от "Инстаграмма". Что делать в этом случае?
Регистрация в "Инстаграме"
В AppStore или PlayMarket для iOS и "Андроид" соответственно находим нужное приложение и скачиваем его. После завершения установки нужно будет пройти небольшую регистрацию.
Процедура стандратная, вводим некоторые личные данные и, конечно же, логин и пароль от "Инстаграмма". Теперь можно поставить фото на аватарку, и вот он - сам "Инстаграм": "Моя страница". Далее вы можете заниматься поиском друзей и собственными подписками. Однако случается, что данные для входа в эту соцсеть теряются или забываются. Если забыл пароль от "Инстаграмма", что делать и где просить помощи? Выход, конечно же, есть и в этом случае.
Если забыл пароль от "Инстаграмма": что делать и как восстановить данные?
Для того чтобы снова попасть на свою страницу, необходимо сбросить пароль. Сделать это можно несколькими способами: через почту или "Фейсбук".
Для создания аккаунта вы должны были использовать электронный адрес. На самой странице входа, под строками для ввода логина и пароля вы увидите надпись "Забыли?", нужно нажать на нее. Далее вы вводите адрес электронной почты, которую вы указали еще при регистрации. Именно на нее будет оправлено письмо, с помощью которого вы сделаете сброс.
Сброс с помощью "Фейсбука"
Хорошо, если вы привязали свой аккаунт в "Фейсбуке" к учетной записи "Инстаграма". В этом случае можно сделать сброс через эту социальную сеть. Нажмите на соответствующий вариант, возникнет новый запрос на вход в систему "Фейсбука". Обычно он появляется, если вы не заходили в эту соцсеть с данного устройства или вышли из своего аккаунта. Введите данные для входа, и затем можно будет придумывать новый пароль. И вот мы снова вернулись к "Инстаграм": "Моя страница".
Если же у вас нет доступа к почте, указанной при регистрации, или к аккаунту на "Фейсбуке", привязанному к вашему "Инстаграму" (если вы вообще делали привязку и имеете там аккаунт), и вы не знаете, от "Инстаграмма", то тут восстановить данные у вас уже не выйдет, как ни старайся. Придется смириться и завести новую учетную запись.
Что можно сделать, чтобы не забывать пароли?
В любом случае лучше позаботиться о предотвращении подобных казусов заранее. Во-первых, не стоит придумывать очень сложные пароли, ваш аккаунт - не стратегический объект и не база данных государственной важности, чтобы ставить 345-значную защиту. Во-вторых, записывайте пароли и логины сразу после регистрации, пока вы еще не успели их забыть. Только сначала кажется, что вы хорошо запомнили эти данные, пройдет время, и они могут вылететь у вас из головы.
К слову, для хранения подобной информации предусмотрены специальные утилиты, куда можно записывать все логины и пароли. Они будут храниться в одном месте, и вам придется держать только один пароль в голове. Из минусов - вам ничего не поможет, если вы забудете и этот пароль тоже, тогда долго и нудно придется восстанавливать все данные, не только если забыл пароль от "Инстаграмма". Что делать для сохранения важных данных, теперь вы знаете, но надеемся, что с такими проблемами вы будете сталкиваться редко.
Восстановить пароль Инстаграм через номер телефона не сложно, но предусмотрительные пользователи обязаны заранее подготовиться к подобным ситуациям, чтобы позднее не оказаться в крайне неприятном положении. Важно своевременно заполнить важнейшие поля профиля, поскольку лишь так удастся получить возможность вернуть контроль над аккаунтом.
В наиболее тяжёлых ситуациях, когда привычные решения окажутся недоступными, можно обратиться к консультантам фотосети, которые обязательно постараются помочь справиться с имеющимися затруднениями. Но не стоит рассчитывать лишь на операторов поддержки, поскольку иногда даже они оказываются не в состоянии помочь. Необходимо помнить, что лучше не бороться с неприятностями, а избегать их или заблаговременно подготовиться к встрече со сложностями.
Желающие разобраться, как восстановить пароль в Инстаграмме, должен выбрать между 4 вариантами действий:
Указанные методы довольно близки и похожи, но каждый подход имеет собственные особенности и нюансы, выделяющие его на общем фоне. При этом определённые решения больше подходят для возвращения секретных комбинаций через компьютер, остальные актуальнее для смартфонов.
Итоговое решение зависит только от владельца страницы и должно быть продиктовано лишь существующими предпочтениями и желаниями. При этом, если ни один из перечисленных подходов не принесёт желаемого результата, пользователям останется смириться с утратой и зарегистрироваться повторно.
Что делать, если забыл пароль от Инстаграмма
Каждый, кто задумывался о том, как восстановить пароль в Инстаграмме через номер телефона, уже оценил удобство данного подхода. Чтобы воспользоваться этим методом, достаточно иметь под рукой привязанный к соцсети мобильный. Ничего дополнительного использовать не придётся.
Весь процесс восстановления выглядит так:
- первым делом необходимо войти в Instagram;
- следом потребуется кликнуть надпись, предлагающую разобраться в непростой ситуации (чуть ниже кнопки входа);
- дождавшись загрузки формы восстановления, понадобится указать предпочтительный способ, переключившись на получение информации на сотовый;
- ввести используемый мобильный;
- дождаться поступления смс-сообщения со ссылкой на страницу создания новой комбинации.
Именно её придётся использовать в будущем.
Важно отметить, что описанный вариант незаменим, если забыл пароль и почту, а сам аккаунт не соединён с Facebook.
Как восстановить страницу в Инстаграме, если забыл пароль, с телефона
Рассмотрев наиболее удобный метод воссоздания пассворда, можно приступать к изучению иных действий, помогающих возвращать доступ к соцсети с телефона. Начать следует с использования Фэйсбука, поскольку данная соцсеть тесно связана с Instagram. Чтобы вернуть возможность публиковать фотографии, достаточно указать в качестве источника сведений для восстановления Facebook.
Следующий вариант наименее удобен для возврата контроля над аккаунтом через телефон, поскольку требует обязательного использования браузера. Он заключается в получении ссылки на виртуальную почту.
Чтобы заказать письмо на указанный в настройках профиля электронный адрес, придётся просто указать вместо мобильного никнейм. Дальнейший порядок действий не содержит в себе ничего нового, необычного или особенного, поэтому справиться с ним сможет практически любой человек.
На что обратить внимание
Всё вышесказанное окажется бессмысленным, если при регистрации не была произведена полноценная настройка аккаунта. Чтобы не оказаться в ситуации, когда приходится забивать запросы типа «забыла пароль от Инстаграмма, как восстановить через номер телефона», следует придерживаться простых правил:
- наиболее разумным и простым способ регистрации является объединение создаваемого аккаунта со страничкой в Фэйсбук;
- зарегистрировавшись, стоит указать максимально полную и честную информацию, особенно большое значение имеет сотовый и электронный адрес;
- не стоит пренебрегать простыми традиционными способами сохранения важнейших сведений, записанный на листке пассворд не забудется;
- рекомендуется своевременно обновлять личные данные, поскольку вернуть контроль без почты и сим-карты практически невозможно;
- нельзя доверять конфиденциальную информацию посторонним, незнакомым людям;
- секретные комбинации должны храниться в надёжном, безопасном месте.
Если не пренебрегать вышесказанным, избежать неприятностей будет несложно, а страничка в Instagram будет защищена.
В крайнем случае, если все возможные действия по возврату доступа перепробованы, а желаемый результат не достигнут, стоит написать операторам поддержки. Они непременно помогут разобраться с возникшими затруднениями, если это вообще возможно сделать.
Если Инстаграм сбросил пароль или вы забыли его - не волнуйтесь! Мы поделимся всеми способами, которые помогут вернуть доступ к аккаунту Инстаграма с iPhone или компьютера.
Как восстановить Инстаграм, если не помнишь пароль?
Для начала сбросьте старый пароль: для этого понадобится электронный адрес, на который был зарегистрирован аккаунт или привязанный аккаунт на Facebook (как его привязать - читайте в ).
В браузерной версии:
1. Нажмите кнопку “Забыли?” в окне ввода логина и пароля.
2. В следующем окне введите имя пользователя или электронный адрес, которые вы использовали при создании аккаунта, введите капчу (код для определения, что действия совершает человек, а не робот) и нажмите “Сбросить пароль”.
3. На вашу электронную почту Инстаграм отправит ссылку для сброса пароля. Нажмите на “Reset Password” и придумайте пароль. Теперь вы вновь можете зайти в свой аккаунт онлайн, используя новый пароль. Готово! Теперь вы знаете, как легко восстановить Инстаграм, даже если вы забыли пароль.
В приложении:
Как восстановить пароль в Инстаграме с айфона или с андроида? В окне ввода логина и пароля нажмите на “Помощь со входом”. Затем выберите способ, с помощью которого вы хотите восстановить доступ к аккаунту:
1. Введите имя пользователя или электронный адрес и Инстаграм отправит ссылку для сброса пароля на почту, которая привязана к профилю
2. Как восстановить пароль от Инстаграма с номером телефона: введите номер телефона, привязанный к аккаунту: ссылка придет в виде SMS
3. Нажмите на “Войти через Facebook” - если у вас привязан аккаунт, то вы сможете восстановить доступ, используя эту социальную сеть. После входа в аккаунт Facebook вас автоматически направят в окно ввода нового пароля.
Используя айфон или андроид, точно также, как в браузерной версии, вам придет письмо на почту (или сообщение на телефон) со ссылкой, по которой вы сможете придумать новый пароль и зайти под ним в аккаунт.
Мне на почту не приходит письмо для сброса пароля. Что делать?
Это действительно иногда случается, и вот как поступить в такой ситуации:
Проверьте, не попало ли письмо в папку “Спам”
Если его там нет, попробуйте сбросить пароль еще раз
Сбросьте пароль через аккаунт Facebook, если вы ранее связали его с профилем Инстаграма или с помощью номера телефона (как это сделать, описано выше).
Дело в том, что действие ссылок, отправленных письмом ограничено по времени. Если вы не перейдете по ней в течение определенного времени, она перестанет действовать. В таком случае просто еще раз отправьте себе ссылку для сброса пароля.
Как восстановить доступ к аккаунту, если его взломали?
Это самый сложный способ: обычно, когда взламывают аккаунт, его сразу же отвязывают от электронной почты, номера телефона и аккаунта в Facebook. Таким образом, у вас больше не остается вариантов, как восстановить пароль.
В правилах Инстаграм указано “Если вы забыли пароль и потеряли доступ к аккаунту эл. почты, мы не сможем предоставить вам доступ к аккаунту Instagram. Это также касается аккаунтов, при регистрации которых был указан неправильный эл. адрес”.
Но шансы восстановить аккаунт все равно есть! Следуйте нашей пошаговой инструкции.
1. Через браузер зайдите на главную страницу https://www.instagram.com и внизу нажмите кнопку “Поддержка”.
2. В появившемся окне выберите “Центр конфиденциальности и безопасности”, затем “Жалобы” и “Взлом аккаунта”.
3. Нажмите “Я думаю, мой аккаунт был взломан” и “Сообщите нам об этом”.
4. В новом окне откроется форма, которая попросит ответить вас на несколько вопросов, связанных с аккаунтом (иногда требуется даже скан паспорта, если вы есть на фотографиях в профиле, к которому потеряли доступ).
Когда техническая поддержка рассмотрит обращение (этот процесс может занимать несколько дней), на указанный электронный адрес придет ответ. Если ответ не пришел - обязательно попробуйте отправить жалобу еще раз.
Теперь вы знаете все способы, как восстановить пароль в Инстаграме, если забыли пароль. Еще раз хотим напомнить базовые рекомендации для безопасности вашего аккаунта: поставьте надежный пароль, привяжите аккаунт к страничке на Facebook и не теряйте доступ к адресу электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
