Если вы столкнулись с отсутствием доступа к Интернет или часть сайтов перестали открываться, то возможны два варианта: вирус блокирует доступ к некоторым сайтам или ваш антивирус удалил вредоносную программу, которая изменила настройки операционной системы определяющие соединение с Интернетом. Это могут быть настройки прокси сервера браузера, настройки сетевой карты (Протокол Интернета версии 4), конфигурация LSP стека и др.
В результате, вы сталкиваетесь с ситуацией, что перестают открываться веб сайты. Появляются сообщения, что «Веб-страница недоступна», «Вы не подключены к сети», «Прокси сервер не отвечает» и другие подобные.
Способы решения проблемы «Нет доступа к Интернету»
Инструкция, которая приведена ниже, поможет вам решить проблемы с доступом к Интернету. Причём используются разнообразные способы, от самых простых, до требующих применения специальных программ. Выполняйте их один за другим. Если доступ к Интернету восстановиться на каком-то из этапов, то вы можете остановиться и не выполнять следующие. В случае возникновения вопросов оставляйте комментарий ниже, задавайте вопрос в разделе на нашем сайте или обратитесь на наш за помощью.
1. Восстановить настройки прокси сервера вашего браузера.
Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome
Все три этих браузера Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome используют одни настройки прокси сервера. Для того чтобы вернуть их к первоначальным выполните следующее.
Запустите Internet Explorer. Кликните по кнопке в виде шестерёнки, которая находиться в правом верхнем углу браузера (). Откроется меню как показано на следующей картинке.
Кликните по пункту Свойства браузера . Вам будет показано окно с несколькими вкладками. Выберите вкладку Подключения .
Кликните по кнопке Настройка сети как показано ниже.
В разделе Прокси-сервер снимите галочку напротив надписи Использовать прокси сервер для локальных подключений . Кликните OK и ещё раз OK .
Mozilla Firefox
Запустите Firefox. Откройте меню браузера кликнув по кнопке в виде трёх горизонтальных полосок (), которая находится в верхней правой части окна. Вы увидите основное меню Firefox, как на картинке снизу.
Здесь кликните по иконке в виде шестерёнки с надписью Настройки . Перед вами откроется окно с настройками Firefox. Кликните по надписи Дополнительные .
В открывшемся окне, в разделе Соединение , кликните по кнопке Настроить . Это действие откроет настройки определяющие какой прокси сервер должен использовать браузер.
Выберите пункт Без прокси
и кликните по кнопке OK
. Перезапустите браузер.
2. Восстановить настройки Протокола Интернета версии 4.
Windows XP, Vista, 7
Кликните по кнопке Пуск , в открывшемся меню выберите пункт Сетевые подключения .
Windows 8, 8.1, 10
Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.
Выберите пункт Сетевые подключения
.
Перед вами откроется окно со списком всех сетевых подключений.
Кликните по названию вашего адаптера (сетевой карты) и выберите пункт Свойства.
Откроется окно со свойствами выбранного сетевого адаптера. В списке компонентов найдите пункт Протокол Интернета версии 4(TCP/IPv4) .
Кликните по выбранному пункту дважды. В открывшемся окне поставьте галочку в пунктах Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес ДНС-сервера автоматически.
Кликните OK и ещё раз OK .
Установив эти настройки таким образом, вы дадите возможность Windows получить IP-адрес и адрес ДНС-сервера от роутера, модема или маршрутизатора. Если же ваш компьютер использует статический сетевой адрес, то введите его на предыдущем этапе.
3. Очистить DNS кэш.
DNS кэш хранит таблицу соответствия имени сайта и его IP-адреса. Некоторые вирусы могут подменять это соответствие и блокировать таким образом открытие тех или иных сайтов, а также перенаправлять пользователей на разнообразные вводящие в заблуждения веб страницы.
Как на следующем рисунке.
Введите в поле Открыть команду cmd и нажмите Enter . Откроется командная строка. Введите в ней ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
4. Восстановить конфигурацию LSP стека.
LSP это программная служба в операционной системе Windows, состоящая из нескольких слоёв. Каждый слой определяет одну программу. Вся запрашиваемая из Интернета информация проходит через эту группу слоёв. Таким образом, при неправильном удалении одного из них, или программы, которая привязана к одному из слоёв, происходит сбой в работе всей службы LSP, в результате чего подключение к Интернету становится недоступным.
Windows XP, Vista, 7
Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу R(К). Откроется окно как на следующем рисунке.
Введите в поле Открыть
команду cmd
и нажмите Enter
.
Windows 8, 8.1, 10
Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.
Выберите пункт Командная строка (Администратор)
.
Откроется командная строка. Введите в ней netsh winsock reset и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер.
5. Использовать AdwCleaner для удаления компонентов вредоносных программ блокирующих доступ в Интернет.
AdwCleaner это небольшая бесплатная утилита созданная программистом Xplode. Она быстро проверит компьютер и удалит компоненты вредоносных программ, которые могут блокировать доступ к Интернету или к отдельным сайтам.
Download , если загрузка файла не начнётся автоматически. После окончания загрузки программы, запустите её. Откроется главное окно AdwCleaner.
Кликните по кнопке Сканировать . Этот процесс может занять до нескольких десятков минут. Когда сканирование будет завершено, перед вами откроется список найденных компонентов вредоносных программ.
Кликните по кнопке Очистка . AdwCleaner приступит к очистке компьютера. Для окончания процесса вам потребуется перезагрузить компьютер.
6. Использовать TDSSKiller для удаления скрытых троянов и руткитов, блокирующих доступ в Интернет.
TDSSKiller это бесплатная утилита созданная в лаборатории Касперского. Она может найти и удалить множество разнообразных руткитов таких как TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser и им подобных.
На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download
Кликните по кнопке Начать проверку . Программа начнёт проверку вашего компьютера.
Дождитесь окончания сканирования и удаления найденных руткитов. По окончании работы программы требуется перезагрузка компьютера.
7. Использовать Malwarebytes Anti-malware для дополнительной проверки.
Malwarebytes Anti-malware это прекрасная программа, созданная компанией Malwarebytes. Она легко удаляет множество разнообразных троянов, руткитов, вредоносных и потенциально ненужных программ. Программа абсолютно бесплатна для домашнего использования.
На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download , если загрузка файла не начнётся автоматически. Запустите скачанный файл.
После окончания установки вы увидите основной экран программы.
Автоматически запуститься процедура обновления программы. Когда она закончиться нажмите кнопку Запустить проверку . Malwarebytes Anti-malware начнёт проверку вашего компьютера.
Когда сканирование компьютера закончится, программа Malwarebytes Anti-malware откроет список найденных компонентов вредоносных программ.
Кликните по кнопке Удалить выбранное для очистки вашего компьютера от вредоносных программ, которые могут блокировать доступ в Интернет.
Заключение
Выполнив эту инструкцию, вы должны решить проблему с отсутствием доступа к Интернету. К сожалению, существуют варианты заражения, когда эта инструкция может вам не помочь, в этом случае обратитесь на наш .
Для того чтобы в будущем не заразить свой компьютер, пожалуйста следуйте трём небольшим советам.
1. Всегда старайтесь скачивать программы только с официальных или заслуживающих доверия сайтов.
2. Держите антивирусные и антиспайварные программы обновлёнными до последних версий. Так же обратите внимание на то, что у вас включено автоматическое обновление Windows и все доступные обновления уже установлены. Если вы не уверены, то вам необходимо посетить сайт Windows Update, где вам подскажут как и что нужно обновить в Windows.
3. Если вы используете Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, то обязательно их обновляйте вовремя.
Пока непонятно как проникает этот вирус на компьютер, но последствия заражения таковы, что доступ в Интернет закрыт всем программам (Браузеры, ICQ/Mail Агент клиенты), которые используют настройки DNS в свойствах сетевого адаптера.
Кстати программа Skype единственная, которая продолжает работать! Исходя из этого, можно сразу предположить, что физически устройства работают нормально и дело вероятно в настройках соединения.
И так, если выше описанная ситуация аналогична вашей, то первым делом необходимо проверить настройки сети и удостоверится в изменении их вирусом.
1. Запустите командную строку и введите команду ipconfig /all
2. В настройках протокола IP для Windows, выведенных на экран найдите адаптер, через который вы выходите в Интернет. Если в свойствах DNS-серверы стоит: 127.0.0.1 , то значить вирус или кривые руки изменили существующие настройки.
Теперь необходимо изменить настройки сетевого адаптера, через который происходит подключение. Если Вы используете несколько способов выхода в Интернет (Wi-Fi, Сеть) то эти действия необходимо повторить для каждого адаптера (сетевого устройства).
3. Нажимаете кнопку Пуск – Панель управление – Центр управления сетями и общим доступом и нажимаете “Изменение параметров адаптера ”.
4. Выбираете подключенный к Интернету адаптер и правой клавишей мышки щелкаете на нем, затем выбираете “Свойства ”.
5. В запустившемся окне на вкладке “Сеть” выбираете “Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) ” и нажимате кнопку “Свойства ”.
6. Поставьте галочку напротив “Получить адрес DNS-сервера автоматически ” и нажмите кнопку “ОК ”.
7. После изменения настроек попробуйте выйти в Интернет, (в некоторых случаях требуется перезагрузить компьютер). После получения доступа в Интернет, первым делом скачайте антивирусную программу Dr.Web CureIt! и проведите самую полную очистку.
Также посмотрите и отключите в автозагрузке подозрительные программы и утилиты утилитой Starter. Рекомендую почистить временные папки от файлов и реестр от ошибок утилитой CCleaner.
Зачастую после переустановки операционной системы устройства и драйвера находятся на месте. Однако бывают случаи, когда необходимо скачать драйвер или обновить имеющееся программное обеспечение. Однако, чтобы скачать драйвер, нужно восстановить подключение - начинающие пользователи просто оказываются в замкнутом круге. Но самом деле все просто - чтобы соединиться со всемирной паутиной, необходимо владеть сетевой картой.
Восстанавливаем интернет на новой операционке
Рассмотрим подробнее несколько вариантов решения проблемы.
- Пожалуй, самый простой вариант - это найти оптический диск, который вы получили в комплектации с компьютером. Достаточно просто вставить диск и загрузить все необходимые драйвера. Зачастую этого достаточно, чтобы просто перезагрузить систему и спокойно загружать сайты.
- Если вы все еще пользуетесь интернетом через модем, то после переустановки системы необходимо каждый раз заново вводить настройки TCP/IP. Мы должны присвоить компьютеру адрес сети, сервера и указать шлюз. Пропустить этот процесс не получится, не указав эту информацию, к интернету не подключиться. Рассмотрим пошагово выполнение ввода нужных данных.
- Клацаем на трей и выбираем опцию «Центр управления сетями и общим доступом» .
- Заходим во кладку «Изменение параметров адаптера» .
- Кликаем вкладку «Подключения по локальной сети» и вызываем свойства.
- Следующим шагом следует выбрать протокол сети (TCP/IPv4) и снова клацнуть на свойства .
В появившемся окне необходимо заполнить все поля. Сделать это можно, предварительно связавшись с провайдером и уточнив все параметры. Если вы правильно укажите всю информацию, сможете сразу же воспользоваться всемирной паутиной.
Рассмотрим еще один вариант решения проблемы. Чтобы воспользоваться интернетом после переустановки системы, нужно поставить специальную утилиту, которая отвечает за наличие необходимых драйверов. Одна из таких программ - DriverPack Solution. Это довольно популярная программа во всем мире, она содержит все нужные драйвера для ОС Windows . Скачать ее можно бесплатно. Утилита имеет возможность обновить драйвера без подключения к сети - в этом, несомненно, ее преимущество. Отметим основные преимущества программы:
- распознает устройство в автоматическом режиме и подбирает нужные драйвера,
- имеет возможность обновления,
- диагностирует состояние процессора, температуру,
- проверяет действие антивируса.
Утилита имеет довольно простой интерфейс, предоставляется двух вариантах: облегченная версия и для DVD. Первый вариант не содержит готовой базы драйверов, эта программа только находит необходимые из них и скачивает. Обновление также не предусмотрено. Второй же вариант утилиты предусматривает все описанные выше функции.
Стоит учесть и один недостаток программы - размер около 8 гигов, да еще и ISO-образ.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо выполнить следующие действия:
- Качаем торрент-файл.
- Распаковываем архив на диск D.
- Затем переустанавливаем систему.
- Загружаем новую систему и заходим в указанную папку. Запускаем программу.
На этом все, утилита сама выполнит диагностику и установит нужные драйвера.
3DP Net
Следующий способ возобновить интернет соединение - воспользоваться другой утилитой. Программа аналогична предыдущей. 3DP Net также позволяет с легкостью обновить или закачать нужные драйвера без выхода в сеть. Ничего сложного опять же нет - качаете программу, запускаете, выполняется сканирование компьютера, затем закачиваются нужные драйвера для сетевого адаптера. Ставим его и пользуемся интернетом.
Однако многие отзывы пользователей говорят о том, что утилита не всегда качественно подбирает нужный драйвер. Но некоторые же оценили простой интерфейс, функционал и доступность утилиты.
Последние версии программы уже обновлены, учтены многие недоработки и расширена база драйверов, поэтому вполне возможно, что вам повезет.
Также можно выполнить резервное копирование операционки и восстановить ее. Для этого можно воспользоваться специальной утилитой. Например, Drivermax - одна их самых популярных и востребованных программ.
Утилита пользуется спросом из-за бесплатности и простоты использования. Вам не потребуется больше хранить множество дисков с программным обеспечением, теперь достаточно все сгруппировать и воспользоваться драйверами при каких-либо неполадках операционки.
Как работает утилита?
Первым действием программа распознает информацию о компьютере, обнаруживает имеющиеся драйвера и показывает список. По каждому обнаруженному драйверу показываются данные: версия, когда создано, цифровая подпись.
Мастер экспортирования найденные файлы сохраняет в архиве в нужное место. Далее все еще проще: после переустановки системы вы просто ставите обратно сохраненные драйвера
. Это займет не более 10 минут времени.
Программа имеет серьезный функционал и может выполнять следующие функции:
- собирает всю информацию об имеющихся драйверах,
- создает подробный отчет,
- копирует все драйвера в указанную папку,
- импортирует драйвера после переустановки системы,
- обновляет драйвера при наличии новых версий.
Учтите! Программа предлагает установить свои панели инструментов, а также дополнительные утилиты и поисковые сервисы. Это никак не касается работы самой утилиты.
Стоит также отметить, что программа бесплатная, однако требуется регистрация. Это не займет много времени, как и пользование утилитой. Для создания резервной копии достаточно всего лишь 5 кликов.
Используем второй компьютер
Шестой по счету способ требует наличия второго устройства - нужен персональный компьютер или ноутбук, имеющий подключение к всемирной паутине. Для возобновления интернета выполняем следующие шаги:
- Нажимаем одновременно клавиши Windows и R .
- Появится окно, где следует прописать «msc» .
- Видим диспетчер устройств. Заходим в свойства сетевых адаптеров.
- Находим вкладку «сведения» , затем «ИД оборудования» .
- Дальше нужно скопировать высветившийся номер.
- В блокноте находим значение VEN и DEV. Ищем необходимый нам драйвер в поисковике со второго ноутбука или ПК, копируем на флешку, инсталлируем и снова пользуемся интернетом.
Настройка общего доступа в Windows XP
Рассмотрим особенности подключения к сети в виндовсе XP, в частности, через общий доступ. Этот параметр позволяет использовать для нескольких устройств одно подключение.
Разберем пошагово, как настроить. Понадобится сетевая карта для подключения к локалке и вторая - для всемирной паутины.
Итак, параметры на главном устройстве:
- Заходим по учетке админа.
- Пуск - Панель управления .
- Находим .
- Жмем на Сетевые подключения .
- Клацаем мышкой на нужном подключении, выбираем свойства .
- Выбираем раздел Дополнительно .
- Далее важный момент - необходимо установить параметр «Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера» (поставить флажок).
- Если вы установите вызов по требованию, то устройство сможет подключаться к интернету в автоматическом режиме.
- Подтверждаем произведенные нами операции и сохраняем.
Параметры для остальных устройств:
Чтобы подключиться к сети таким способом, следует обратить внимание на параметры IP для сетевой платы локальной сети, а после этого перейти к клиентским устройствам. Для проверки параметров сетевой платы выполняем такие шаги:
- Заходим как админ.
- Посещаем Панель управления через Пуск.
- Нажимаем Сеть и подключения к Интернету .
- Находим параметр Подключение по локальной сети, клацаем на нем мышкой, вызывая Свойства .
- Задем по порядку: Общие, Компоненты, используемые этим подключением, Протокол Интернета. Вызываем свойства.
- В появившемся окне выбираем Получить IP-адрес автоматически и подтверждаем действие.
- Снова посещаем Пуск и Панель управления .
- Клацаем на раздел Сеть и подключения к Интернету , вызываем параметры.
- Появится окно со свойствами, где нам нужна вкладка Подключения .
- Нажимаем на установку , после чего должен отобразиться мастер подключения. Теперь следуем подсказкам мастера и нажимаем Далее .
- Кликаем Подключить к интернету , идем дальше.
- Дальше выбираем ручное подключение .
- Отмечаем параметр Подключаться через постоянное высокоскоростное подключение .
- Соглашаемся со всеми установленными параметрами и нажимаем Готово .
На этом все. Теперь вы сможете работать в сети через главный компьютер.
Таким образом, вы можете выбрать любой вариант из перечисленных. Если вы хотите быть уверенными в сохранности всех драйверов и всех настроек, конечно, самый оптимальный вариант - установить одну из программ. Сохраненный файл не занимает много места и позволит вам в любой момент возобновить все опции. Единственный важный момент - подумать нужно заранее и поставить утилиту.
Возобновление подключения после переустановки системы не займет много времени и сил. Читая инструкцию и пользуясь программами, вы сможете пользоваться интернетом без сбоев.
Инструкция
Закройте все приложения, в том числе и IE, если он запущен. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows XP, нажимайте последовательно «Пуск» и «Выполнить». Введите в командное окно inetcpl.cpl. Если вы используете Windows Vista, вводите эту команду в окно «Начать поиск».
В окне «Свойство: Интернет» переходите во вкладку «Дополнительно». В разделе « параметров» нажмите «Сброс». Откроется окно «Сброс параметров настройки IE». Подтвердите решение, нажав «Сброс». Эта команда восстанавливает параметры браузера, управления надстройками и журнала по умолчанию. После завершения процесса нажмите «Закрыть» в диалоговом окне и запустите IE.
Чтобы восстановить по умолчанию настройки протокола TCP/IP, откройте окно ввода из меню «Пуск» и введите команду cmd.
В окне консоли напишите следующую строку:
netsh int ip reset c:\resetlog.txt.
Перезагрузитесь. Команда reset изменит ключи реестра, которые используются протоколом TCP/IP, и запишет изменения в файл resetlog.txt, который вы создали для этой цели:
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\
Чтобы восстановить настройки по умолчанию браузера Opera, запустите его и введите в адресную строку текст opera:config. В открывшемся окне «Редактора настроек» отметьте флажком пункт «Показать все». Нажимайте кнопку «По умолчанию» напротив тех параметров, которые хотите восстановить по умолчанию. Этот способ потребует от вас много времени и терпения.
Чтобы восстановить по умолчанию все настройки, выбирайте опцию «Поиск» из меню «Пуск». Щелкайте по команде «Файлы и папки». В окно поиска введите имя файла operaprefs.ini – в нем Opera текущие параметры настроек. В окне «Поиск в» выбирайте «Локальный диск С:». Затем отметьте «Дополнительные параметры» и поставьте флажки рядом с пунктами «Поиск в системных папках», «Поиск в файлах и папках» и «Просмотреть вложенные папки». Нажмите «Найти». После завершения поиска щелкните по имени файла правой клавишей мыши и выбирайте в выпадающем меню опцию «Удалить». При следующем запуске браузер создаст заново файл настроек.
Возврат к стандартным настройкам операционной системы не такой уж трудоемкий процесс. Зачастую это требуется в тех случаях, когда невозможно выяснить, какие именно изменения отрицательно сказались на работе системы.
Инструкция
Сохраните все нужные вам для дальнейшей работы файлы, которые использовались в приложениях. Сохраните также необходимые параметры учетных записей, например, логины и пароли из браузеров, адреса часто посещаемых вами страниц, ссылки на интересные ресурсы, потому как откат системы к её первоначальным настройкам уничтожит изменения, произведенные пользователем до текущего момента.
Завершите работу над документами, сохранив предварительно все изменения. Откройте меню «Пуск», выберите пункт программы. Зайдите далее в директорию стандартных, а затем служебных программ. Выберите «восстановление системы».
В появившемся перед вами на экране окне выберите справа пункт «Восстановление более раннего состояния компьютера». Нажмите кнопку далее. В новом окне вы увидите календарь ранее созданных точек восстановления системы. Некоторые из них были созданы вами, а некоторые в автоматическом режиме, например, перед установкой каких-либо программ, которые могли повлиять на работу системы. Вы также можете выбрать любую другую дату для восстановления, однако для возврата к первоначальным настройкам лучше всего вернуться к самой первой позиции.
При помощи стрелок пролистайте календарь создания точек восстановления на дату самой первой. Если в этот день было произведено создание двух контрольных точек, выберите ту, что была произведена в самом начале.
Обратите внимание
Будьте внимательны, откат системы означает полное удаление всех установленных вами программ за период пользования системой.
Чаще выполняйте создание контрольной точки, в том числе и при установке операционной системы.
Источники:
- как вернуть настройки windows
При возникновении каких-либо неполадок в работе с интернет-браузером Opera большинство IT-специалистов рекомендует сбрасывать настройки в исходное состояние (по умолчанию). В более старых версиях браузера не было опции сброса настроек, но эту операцию можно выполнить вручную.
Вам понадобится
- Интернет-браузер Opera.
Инструкция
Этот браузер устроен таким образом, что файлы настройки могут быть восстановлены автоматически, если их затереть другими или удалить. Поэтому вам требуется удалить всего лишь конфигурационные файлы, чтобы сбросить настройки . Прежде всего, проверьте все категории настроек, т.к. после удаления файлов, прежние настройки будет практически невозможно.
Запустите браузер и обратитесь к разделу «Справка» в верхней строке меню. Если меню , нажмите кнопку Opera в верхнем левом углу и выберите раздел «Справка». В открывшемся меню выберите пункт «О программе».
В открывшейся странице найдите раздел «Пути» вручную либо при помощи внутреннего поиска (нажмите сочетание клавиш Ctrl + F). В разделе первой строкой будет указан путь сохранения конфигурационных файлов браузера, как правило, это C:Documents and SettingsПользовательApplication DataOperaOperaoperaprefs.ini. Скопируйте данный путь, нажав сочетания клавиш Ctrl + C либо Ctrl + V, и закройте браузер.
Откройте любой файловый менеджер, например, «Проводник» или Total Commander. В адресную строку вставьте скопированный путь, поставьте курсор в конец строки и нажатием клавиши Backspace удалите operaprefs.ini, затем нажмите Enter. В открывшейся папке найдите файл operaprefs.ini и сделайте его резервную копию, т.е. скопируйте в другой каталог, к примеру, на рабочий стол.
Затем удалите файл из папки с браузером. После удаления файла конфигурации программа автоматически создаст новый с настройками по умолчанию. Для этого достаточно его запустить, дважды щелкнув по ярлыку на рабочем столе. Если по каким-либо причинам браузер не , воспользуйтесь недавно сохраненной копией файла, заменив им старую версию.
Вернуть на мобильном телефоне исходные настройки можно в любой момент. Только при этом необходимо учесть, что в данном случае пользователь утратит все установленные ранее параметры – от звонков до изменений в журнале звонков и ряд других настроек.
Прошло то время, когда интернет был нестабильным. Началась эпоха сверхскоростного интернета, который передается по оптоволоконной линии и Wi-Fi. Но в малых городах и поселениях по-прежнему работает старая добрая “витая пара”. Соединение с провайдером происходит через телефонную линию. Это вызывает дополнительные неудобства, такие как низкая скорость, плохой контакт, обрыв линии. Интернет может пропасть и из-за поломки модема, сбоя программного обеспечения, неисправности сетевой карты. То, как восстановить интернет-соединение, а также причины его отсутствия рассмотрим в этой статье.
Почему пропадает интернет
Причин для этого может быть много. Первое, что приходит на ум - это неполадки на стороне провайдера. Может быть обрыв кабеля, если соединение - через телефонную линию. Оптоволоконный кабель могут испортить злоумышленники или недоброжелатели. Технические работы у провайдера сопровождаются отключением интернета, хотя он должен предупредить вас в рассылке. Мобильная связь тоже страдает этой болезнью. В большей степени это случается в результате перегрузки сети, когда много абонентов одновременно пользуются интернетом. Чаще всего это происходит в выходные или праздничные дни.
Обрыв интернет соединения может произойти и из-за внутренних неполадок. Причиной может стать поломка модема или роутера. Сетевая карта материнской платы вашего компьютера может выйти из строя, и это тоже может являться причиной обрыва. Помните, что за все сбои в работе интернета, кроме поломки компьютера, отвечает ваш провайдер. Он должен по первому вашему звонку устранить неисправность в течение трех суток. Для того чтобы узнать, как восстановить подключение к интернету, нужно понять причины его отключения.
Как обнаружить неисправность
В первую очередь проверяем свой баланс. Это можно сделать в личном кабинете на сайте провайдера. Если на вашем счету нет денежных средств, то администрация вправе отключить ваше соединение. Это правило касается как проводного интернета, так и мобильного. Если с балансом все в порядке, то далее проверяем все кабели, которые идут к модему и от модема к компьютеру. Они могут быть случайно повреждены или вышли из своих гнезд. Если с кабелями тоже все хорошо, то смотрим, горят ли все светодиоды на модеме или роутере. Светодиод, отвечающий за соединение с провайдером, должен постоянно гореть. Если он мигает или вообще потушен, то соединение с провайдером отсутствует.
Неисправна сетевая карта
Если исправны кабели и модем, проверяем сетевую карту на компьютере. Сетевая карта - это устройство, отвечающее за передачу данных между модемом (роутером) и процессором. Выход из строя сетевой карты - это довольно редкий случай. Может, в процессе работы неправильно обновился драйвер, и карта просто недоступна в диспетчере устройств. В этом случае обновляем драйвер.
Для этого необходимо:
- кликнуть правой кнопкой мыши на значке "пуск", который находится в левом нижнем углу;
- выбрать из списка "диспетчер устройств";
- найти устройство "сетевые адаптеры" и открыть список;
- кликнуть правой кнопкой мыши по верхней строчке и выбрать "обновить драйвер".
После этого драйвер обновится автоматически, и интернет заработает.
Сбой в работе компьютера
Сбой программного обеспечения - это еще одна причина отсутствия интернета. Как восстановить его в таком случае? Операционная система компьютера часто обновляется. Сбой в работе может произойти в результате установки неудачного обновления. В таких случаях делают откат системы до контрольной точки, если она имеется. Если контрольной точки нет, то откатывают до первоначального состояния.
Для того чтобы откатить компьютер до первоначального состояния, нужно сделать следующее:
- левой кнопкой - по меню "пуск" - "параметры";
- из списка выбираем "обновление и безопасность";
- в новом окне выбрать вкладку "восстановление";
- нажать на кнопку "начать".
Компьютер начнет процедуру восстановления. Это займет какое-то время, после перезагрузки связь восстановится.
Неисправности модема
Как восстановить интернет в случае неисправности модема? Модем нельзя отремонтировать самостоятельно. Этим занимаются сервисные центры. Номера телефонов сервисных центров указаны в договоре на услуги интернета. Плюсом будет, если модем взят напрокат и его устанавливали, согласно договору, мастера сервисного центра вашего провайдера. Тогда последний будет обязан произвести ремонт, а если этого сделать нельзя, то осуществить замену модема бесплатно.
Восстановление мобильного интернета
Мобильный интернет отличается от проводного. Раздается он с помощью радиосвязи, поэтому бывает нестабильным, зависит от капризов погоды и расстояния между абонентом и вышкой. Мобильный интернет может пропасть в лесу или горной местности. Чтобы восстановить интернет "МТС", например, нужно сократить расстояние до передающей антенны.
Если пропал интернет только у вас, а у других работает отлично, то нужно звонить провайдеру, чтобы выяснить причину. Кроме того, обрыв интернета может произойти из-за неисправности мобильного устройства или модема. Чтобы это узнать, нужно изменить приоритет в настройках. Вместо 3G указать 2G - это может сработать. Если 2G телефон принимает, то дело точно в мобильном устройстве. Аналогичным образом можно восстановить интернет "Мегафон".
Заключение
Потеря связи - это очень неприятный момент. Особенно это касается мобильного интернета. Большое количество мессенджеров, в которых люди общаются, позволяют всегда быть на связи друг с другом, передавать сообщения, делиться фотографиями и видео. Большинство приложений для навигации, поиска такси, покупок в интернете - так или иначе, зависят от хорошего интернет-соединения. Поэтому вопрос, как восстановить интернет, будет актуален длительное время. Небольшие советы из этой статьи помогут оставаться на связи и не теряться в сложных ситуациях.
