Страницы в социальной сети ВКонтакте часто блокируются из-за нарушения правил. К ним также может быть утерян доступ, например, если пользователь не может вспомнить свой пароль или потерял телефон, к которому он привязал. Случается и другая ситуация, когда страницу необходимо удалить, но, чтобы это сделать, нужно авторизоваться. Пользователи часто становятся жертвами злоумышленников и теряют доступ к личным страницам из-за своей небрежности или умелых действий воров. А бывает и так, что страница удаляется случайно. Но чаще всего причиной восстановления аккаунтов в социальной сети ВКонтакте является их блокировка. Вы могли нарушить правила, отправить письма своим друзьям и подписчикам, которые система приняла за спам, оставить на стене запрещенные ссылки и т.д. Также страницы замораживаются администрацией за так называемую резко возросшую активность, которая воспринимается подозрительно. А могут заблокировать и при опасности заражения вирусами.
Вот во всех этих случаях и понадобится восстановление страниц. Мы расскажем, что нужно сделать, чтобы вернуть доступ к своему аккаунту и продолжить его использование.
Как восстановить доступ к странице при проблеме со входом
Итак, начнем с одной из самых распространенных проблем - потери пароля или сотового телефона. Если вы забываете пароль, он может быть легко восстановлен, но не в вашем случае. Вы не сможете получить код подтверждения и придумать новый пароль, ведь ваш телефон утерян, украден, подарен и т.д. В этом случае можно попробовать для начала отвязать этот утерянный телефон, привязав новый.Но самый первый шаг на пути восстановления доступа к аккаунту в этой соц. сети должен быть другим. Сначала все-таки мы рекомендуем вам вспомнить, найти, восстановить пароль. Если вы пользуетесь современным браузером, в нем должна быть функция запоминания паролей - менеджер. Есть также и специальные утилиты, которые помогут «вспомнить» позабытый пароль.
Если после всех манипуляций вам так и не удалось найти старый пароль, придется менять. Что для этого надо сделать :
Чтобы начать восстановление через эту службу, укажите свою страницу, ее адрес. Если он у вас отсутствует в закладках, не беда. Нажмите Поиск, работающий и для незарегистрированных пользователей, и введите свое имя-фамилию. Если вы регистрировались под своим настоящим именем, никаких проблем не будет ни при поиске, ни при восстановлении. А вот если при регистрации вы указали имя выдуманное, вряд ли процедура восстановления доступа вам чем-то поможет.
Службе восстановления необходимы доказательства, что страница, доступ к которой вы хотите восстановить, - ваша собственная, а не чужая. Вас попросят и предоставить цветные сканы документа, удостоверяющего личность, и даже сфотографироваться перед монитором. Вот такой сложный процесс восстановления предусмотрен в социальной сети ВКонтакте.
Как восстановить страницу при ее блокировке или взломе?
- Если на вашем компьютере, смартфоне и прочих устройствах поселились вирусы, у вас обязательно появятся проблемы с входом в аккаунт Контакта. Причем, мы говорим не о вирусах на странице социальной сети (их появление там невозможно), а именно на вашем устройстве. Если к вам на компьютер попала программа с вредоносным кодом, блокирующим вход в социальную сеть, немедленно лечите ПК и не предпринимайте никаких больше действий. Если вы видите на экране уведомление о том, что вы должны заплатить «энную» сумму денег на разблокировку, и думать не смейте. Это «игры» злоумышленников, и ничего более.
Если вы заходите со смартфона, проверьте его утилитой от Касперского, а если с компьютера - антивирусом Cezurity, которые предлагаются самой социальной сетью.
- Если вы нарушили правила пользования социальной сетью ВКонтакте, вас заблокировали администраторы. Все, что вам надо сделать, прочитать, какое правило вы нарушили, и сколько продолжится блокировка. Если это в первый раз, аккаунт чаще всего можно разморозить завтра или через три дня. Придется ждать. Другого выхода не существует, даже если вам на некоторых web-сайтах доказывают обратное.
Блокируют личные страницы пользователей по разным причинам (при входе вы увидите уведомление) и на различные сроки.
Заблокированные навсегда страницы - не приговор. Единственная возможность добиться разблокировки - обратиться в службу технической поддержки, обрисовать возникшую ситуацию и надеяться на благоприятный исход дела. Во всяком случае, попытаться стоит.
Связь с технической поддержкой социальной сети ВК - [email protected]. Но можно воспользоваться и специальной формой. - Страницы социальной сети взламывают, получая доступ к конфиденциальной информации пользователя. В этом случае вор меняет пароль и привязывает (или не привязывает) новый телефон. Единственная возможность вернуть аккаунт - воспользоваться мастером восстановления доступа:
- Если ваша страница привязана, и вор не поменял телефон - .
- Если ваша страница не привязана или телефон утерян и т.д. - .
Как восстановить ранее удаленную из ВК страничку?
Если вы случайно или намерено удалили страничку, восстановите ее. На это у вас есть больше полугода. Также восстановление возможно, если она удалена злоумышленниками. Все, что надо сделать в этом случае - нажать восстановление страницы.
Если прошло более полугода, ваша страница удаляется навсегда. Но и в этом случае возможно ее восстановление, если вы докажете ее принадлежность вам, предоставив администрации сканы документа, фото. Правда, этот процесс не быстрый, но если страница вам нужна, или она хранит важную информацию, стоит подождать. Получится или нет - неизвестно, но пробовать обязательно стоит. Пишите в техническую поддержку и доказывайте, что вы - владелец аккаунта и вам нужно его восстановить.
Как восстановить страницу в контакте? Тема достаточно обширная, поэтому попробуем ответить на нее поэтапно.
Если вы ранее самостоятельно удалили доступ к своей страничке , то система дает вам до 7 месяцев на раздумья о том, чтобы вернуть себе собственный аккаунт.
В противном случае он будет безвозвратно удален окончательно, и придется создавать новый.
Также стоит отметить, что восстановление – процесс бесплатный.
Поэтому не ведитесь на всякого рода смс на короткий номер, платные операции и прочие фишинговые манипуляции с целью выбить из вас как можно больше безналичных.
Процесс получения доступа
Для того, чтобы начать процесс возврата доступа, заходим на сайт, введя свои логин и пароль. В качестве первого могут выступать как электронный ящик, так и телефонный номер.
И тот и другой варианты взаимозаменяемы, поэтому одинаково хорошо работают.
Вы увидите знаменитую «мертвую собаку», над которой будет написана конечная дата возможного восстановления своего аккаунта.
Поле «восстановить страницу» подсвечено в виде ссылки, на него и жмем.
Откроется страничка, где вам потребуется еще раз подтвердить ваши благие намерения.
Восстановление заблокированной страницы
Как быть, если ваша страничка действительно была заблокирована администрацией либо вы окончательно и бесповоротно забыли пароль авторизации ?
Для начала не впадайте в панику и не делайте лишних телодвижений – не все так страшно.
Причин может быть несколько:
- блокировка;
- спам от «вашего» имени;
- взлом;
- забыли пароль.
Воспользуйтесь безвозмездным восстановлением контроля, который расположился по ссылке http://vk.com/restore .
Исходя из информации на скриншоте, вы должны ввести либо логин, либо телефонный номер, либо адрес электронного ящика, на который вы регистрировались.
Затем переходим к следующему шагу.
Теперь система просит указать вашу фамилию. Помните, что различные «Crazy», «Star», «Beauty» и прочие недофамилии модератор может и забраковать, так что будьте к этому готовы.
Система предложит вам найденную страницу, которая, скорее всего, соответствует вашим требованиям.
От вас лишь требуется подтвердить либо опровергнуть данную информацию.
Конечный этап процедуры – СМС-сообщение на номер, который привязан к странице.
Помните, что процедура не потребует от вас никаких денежных «благотворительных» взносов со стороны службы ВК.
Если у вас отсутствует нужная симка, или же код не хочет приходить – нажмите на соответствующую ссылку внизу.
Обратите внимание! Процесс восстановления нередко занимает до нескольких часов, а то и дней. Всему виной либо загруженность операторов, которые обрабатывают ссылки вручную, либо недостоверные данные с вашей странички, которые могут вызвать подозрение у администрации. В любом случае нужно набраться терпения и ждать своей очереди.
В случае, если по какой-то причине получить доступ к старой странице не получается, скорее всего, придется создавать новую, как бы вам этого ни хотелось.
Но если вам кровь из носа нужна старая, попробуйте пожаловаться напрямую в поддержку по адресу
Почему быстрое восстановление пароля у меня недоступно?
Как войти на сайт ВКонтакте, если забыл пароль и включена защита входа (подтверждение входа)? Ты пытаешься восстановить доступ, но получаешь сообщение об ошибке:
Быстрое восстановление пароля недоступно. Для вашей страницы включено подтверждение входа по мобильному телефону.
Или такое:
К сожалению, вы не можете восстановить пароль по указанному номеру телефона.
Или еще вариант:
Ошибка. Для данной страницы эта функция невозможна.
Это значит, что когда-то раньше ты сам включил подтверждение входа по мобильному телефону, когда для входа на страницу надо ввести не только пароль, но еще и код, присланный на телефон:
Когда стоит защита входа (двухфакторная аутентификация), это повышает безопасность и защищает от взлома, но ты забыл пароль. Что делать? Получить код восстановления на телефон теперь нельзя, потому что подтверждение входа — это когда ты и знаешь пароль, и имеешь доступ к телефону. И то, и другое вместе. Только так обеспечивается безопасность, которую ты сам добровольно включил. Уже нельзя восстановить страницу с одним только телефоном, если не знаешь пароль. Сайт ВК тебя обо всем предупреждал, но ты не стал читать, когда включал защиту. Может быть, поэтому тебе кажется, что тебя не предупреждали.
Внимание! Здесь абсолютно все способы, которые у тебя есть в 2019 году. Бесполезно искать что-то еще или спрашивать в комментариях. Восстановить доступ можешь только ты сам. Читай до конца и делай, как написано. Синие ссылки ведут на другие страницы, которые помогут тебе.
Как теперь восстановить пароль, доступ к странице?
1. Восстановить по электронной почте
Если у тебя подключено дополнительное подтверждение входа, то вместо быстрого восстановления пароля по СМС применяется восстановление пароля по e-mail (электронной почте). Привязана ли твоя страница к электронной почте? Если да, то можно запросить на нее ссылку для восстановления пароля (инструкция откроется в новом окне). Может оказаться, что страница к почте привязана, но войти в почту ты не можешь (нет доступа или просто ее не помнишь) — в этом случае лучше попытаться сначала восстановить доступ к почте, иначе у тебя останется единственный способ, он более сложный и требующий намного больше времени — восстановление через службу поддержки.
2. Восстановить через службу поддержки
Когда включено подтверждение входа, а пароль ты забыл и при этом страница НЕ привязана к электронной почте (или нет доступа к почте, или не помнишь адрес), единственный способ восстановить страницу — заявка в техподдержку . По этой ссылке откроется форма восстановления доступа, которую необходимо заполнить. Лучше делать это с компьютера, а не с телефона. Смотри подробную инструкцию здесь:
Если не получается, делай через полную версию на компьютере.
Придется доказать, что страница именно твоя. Если там нет твоих настоящих фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия, то восстановить страницу почти невозможно (или очень сложно). Ведь тебя обо всем предупреждали, когда ты включал защиту входа. Можешь посмотреть, почему заявка может быть отклонена . Конечно, есть возможность обратиться в поддержку ВК и попробовать каким-то способом доказать, что страница именно твоя. Если они увидят, что ты нормальный человек и что страница действительно твоя, то могут пойти навстречу. Если же и тогда ничего не получится, зарегистрируй в ВК новую страницу . Это урок тебе на будущее.
Почему нельзя восстановить пароль по СМС, если включено подтверждение входа?
Потому что ты сам включил себе ДВУХфакторную (ДВУХэтапную) аутентификацию, а теперь хочешь сбросить пароль, имея только ОДИН фактор (телефон). Но это так не работает. Надо было читать предупреждение. Все способы сбросить пароль в этой ситуации мы описали выше, их всего лишь два.
У меня есть резервные коды, почему с ними нельзя восстановить пароль?
Потому что резервные коды, которые ты выписал или распечатал, нужны, когда нет доступа к телефону — то есть когда ты не можешь получить СМС для входа. А у тебя нет пароля, ты его забыл. В этом случае резервный код не поможет.
Больше никак не восстановить!
Других способов восстановить доступ нет. Искать их бесполезно. То есть по-другому вообще никак не восстановить. Ты только что прочитал все возможные способы. , если не понял.
Можно ли отключить подтверждение входа?
Конечно, можно. Но для этого надо сначала зайти на страницу. А если ты пока не можешь этого сделать, то и отключить подтверждение входа тоже не можешь. Восстанавливай доступ, как написано выше.
Восстановить страницу ВК можно разными способами в зависимости от того, как именно она была утеряна (удалена или блокирована). Ниже представлены пошаговые инструкции для восстановления в каждом из случаев. В случае, если они не могут в статье представлен и альтернативный метод. Если же и он Вам не поможет, то обязательно напишите нам в комментариях и мы рассмотрим вашу проблему персонально.
Что делать если профиль удален
Если вы удалили свою страничку VK, то восстановить ее можно в течение 7 месяцев. Никакие деньги за восстановление платить не нужно – если вы видите такую просьбу на странице, то знайте, что это мошенничество.
Проверьте свою систему на вирусы, чтобы избавиться от уведомлений о том, что профиль заблокирован, и вам нужно оплатить его разблокировку.
Чтобы восстановить свою страницу VK:
После повторного нажатия кнопки «Восстановить» можно снова полноценно использовать аккаунт VK – все друзья, сообщения, записи и другая информация со странички останутся нетронутыми.
Что делать если аккаунт заблокирован
Если страница VK была не просто удалена, а заблокирована за рассылку спама или иную подозрительную деятельность, то восстановить ее можно с помощью специальной формы.
Сервис автоматически найдет страницу, которая подходит под указанные вами требования. Если обнаружен верный аккаунт, нажмите «Да, это нужная страница», чтобы вернуть доступ к профилю. На номер, привязанный к профилю, придет сообщение с кодом. Введите его и кликните «Сменить пароль». Если нет доступа к телефону или сообщение не приходит, то щелкните по ссылке «Нажать здесь».
Появится небольшая анкета из трех пунктов – если ее заполнить, то можно вернуть свою страничку, привязав ее к другому номеру телефона. Вам нужно:
- Указать другой номер, к которому будет осуществлена привязка аккаунта VK.
- Написать логин, по которому вы заходили раньше на свою страницу (номер или адрес электронной почты).
- Ввести старый пароль (можно оставить это поле пустым).
Восстановление аккаунта возможно лишь в том случае, если в профиле есть ваши фотографии. Анонимные страницы без фото вернуть трудно, даже если вы предоставите полную информацию о старом пароле и логине.
Если профиль заблокирован за нарушение правил сайта, то в информации о блокировке будет указана конкретная причина и срок окончания бана. До окончания этого срока вернуть доступ к страничке нельзя . Если правила вы не нарушали (вашу страницу взломали и использовали третьи лица), то сообщите об этом в службу поддержки – подробно порядок обращения будет рассмотрен ниже.
Что делать если логин и пароль утерян
Описанная выше форма позволит вам восстановить свою страничку VK, если вы забыли от неё логин и пароль. Это довольно распространенная проблема среди пользователей, поэтому администрация Вконтакте сделала процедуру максимально простой, но безопасной – можно восстановить только свою страничку, доступ в чужой аккаунт получить не получится.
Страница найдена, но чтобы её восстановить придется отправить заявку, в которой необходимо указать старый номер, доступный номер, а также пароль от аккаунта. Если в профиле есть ваши фотографии, то можно обойтись без пароля, но тогда есть вероятность, что администрация ВКонтакте отклонит вашу просьбу.
Альтернативный метод
Если профиль был взломан, а затем заблокирован за действия, нарушающие правила VK, вы не можете вспомнить логин (пароль) или у вас не получается найти адрес своего аккаунта, то попробуйте восстановить доступ напрямую через службу поддержки ВКонтакте.
Примечание: чтобы воспользоваться этой возможностью, вам нужно быть авторизованным на сайте. Если решите создать для обращения новую страницу, ни в коем случае не привязывайте ее к тому же номеру, что и старую, иначе вы рискуете потерять доступ к старому аккаунту. Можно открыть страницу поддержки из профиля другого человека – так будет безопаснее.
Если вы по каким-либо причинам удалили свою страницу Вконтакте, а потом передумали, то у вас есть еще шанс все вернуть обратно. Единственное уточнение, восстановить свою страничку в ВК можно только в том случае, если с момента ее удаления прошло не более 7 месяцев.
Сразу еще одно уточнение, если вы привычным образом входите в ВК на свою страницу, вводите логин и пароль, но ничего не получается и всплывает окошко, где указано, что ваша страничка заблокирована, взломана, с нее рассылается спам, то эта статья вам не поможет. Скорее всего, при взломе на компьютер просочился вирус и нужны другие действия.
Как восстановить удаленную страничку Вконтакте
Восстановление может понадобиться в разных случаях: если утеряны данные для доступа, это пароль, логин, электронная почта и телефон (при его утере). Если этими данными вы не располагаете, тогда нужно поступить иначе. И вообще, восстановить доступ к странице, в том числе и удаленной, еще возможно.
Как восстановить страницу в ВК после удаления
Эти действия возможны, если с того времени, когда вы сделали опрометчивый шаг и удалили страницу, не прошло 7 месяцев.
Ваши действия таковы:
- Зайдите на страничку этой соцсети. Вам будет предложен вариант ввести свой прежний логин и пароль. Вводите и нажимаете кнопку «Войти».
- Далее всплывает еще одно окошко – необходимо подтвердить свои действия и ввести капчу. Вводим код с картинки, нажимаем кнопку «Отправить».
- Вашему взору открывается такая информация: страничка с надписью «Ваша страница удалена». Не расстраивайтесь, читайте внимательнее, будет вверху указано: «Восстановить свою страницу». Прежде, чем продвинуться дальше, обратите внимание, что сервис этой соцсети предупреждает вас об окончательной дате удаления страницы. С указанного момента (число/месяц/год), восстановить доступ к своей страничке уже не получится.
- Подождите, скоро появится еще одно всплывающее окошко с информацией «Восстановить страницу». Нужно нажать на эту информацию и таким образом доступ к вашему аккаунту будет восстановлен.
Вот и все, всего 4 пункта и доступ к странице Вконтакте будет восстановлен.
Что делать, если…
Бывает, что пользователь вычеркнул при удалении информацию из памяти и никак не может вспомнить логин. Что делать в таком случае? Если времени прошло достаточно, то восстановить доступ к своей страничке можно, если ввести свой номер телефона.
Еще ситуация, если человек создал новую страничку, введя этот же номер телефона. Как быть в такой ситуации? Если номер электронной почты указан разный, то вы сможете восстановить ранее удаленную страницу.
Если пользователь забыл пароль, а логин помнит. Тогда нужно нажать кнопку «забыл пароль» и вам будет предложен вариант для восстановления доступа (через электронную почту и смс).
Что делать, если к номеру телефона привязаны сразу 2 страницы и обе удалены? Пользователь не указал свой электронный адрес и хочет восстановить первую страничку. Тогда нужно восстановить свою страничку путем «Забыт пароль», восстановится одна из страниц, если та, что нужна, оставляется, а если восстановится та, что не нужна, нужно изменить в настройках номер телефона на другой. Страниц будет 2, но у каждой привязан свой номер телефона. Далее – повторное восстановление страницы.
