Часто пользователи мобильных гаджетов, работающих на ОС Android, сталкиваются с проблемой отключения блокировки экрана. Установлен графический ключ, пароль или PIN-код, но владелец устройства желает, чтобы защита снималась простым движением пальца, либо экран совсем не блокировался. Пытаясь просто зайти в меню и снять ограничения, пользователь видит, что не может получить доступ к необходимым опциям, так как нужные строчки неактивны. У этой ошибки есть достаточно простое решение, и сейчас я расскажу, что надо сделать для снятия ограничений, если данные действия запрещены администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных.
Меню настроек с сообщением об ошибке «Запрещено администратором, политикой шифрования или сервисом хранения учетных данных»
Почему возникает ошибка с запретом администратора
Кроме того, что мобильные гаджеты на платформе Android имеют встроенные программы, обеспечивающие безопасность данных, многие пользователи устанавливают дополнительные средства защиты и, сами того не зная, запускают администрирование или политику шифрования. В результате владелец девайса включает такую защиту, что и сам не получает доступ к определенным настройкам планшета либо телефона.
Также сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных” может выскакивать при установке какого-либо полезного программного обеспечения, имеющего сертификат, который меняет настройки мобильного устройства. В этом случае приложением запрашивается разрешение активировать администратора девайса, и, если пользователь подтверждает действие, после окончания установки выскакивает сообщение о том, что администратор активирован.
Администратор активирован
Третьей причиной выступает корпоративная политика безопасности. То есть, если при помощи своего устройства вы получаете доступ к информации организации-работодателя, и ваш электронный ящик удаленно подключен к сети компании, ошибка может быть обусловлена действиями специалистов по IT. В этом случае перед решением проблемы следует связаться с ними и вместе попробовать исключить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”.
Как исправить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”
Если проблема возникла после установки приложения, обеспечивающего дополнительную защиту девайса, то, если данная программа не нужна, ее необходимо удалить. При нежелании удалять приложение можно отключить администратора, чтобы телефоном не могли управлять никакие посторонние программы. Для этого в настройках гаджета нужно зайти в меню безопасности и перейти в пункт “Администраторы устройства”.
Администраторы устройства
При наличии в данном меню каких-либо программ, особенно вам неизвестных, нужно нажать на их название. Если выскочит сообщение о том, что администратор активирован и разрешает приложению блокировать экран, то это значит, что с данной программы необходимо снять эти права – уберите флажок или передвиньте кнопку. При надобности вы снова сможете зайти в данное меню и вновь дать приложению право блокировать экран.
Программы, находящиеся в меню «Администраторы устройств»
Следующим шагом очистите сертификаты устройства, которые не позволяют снижать степень безопасности девайса. Нужный пункт находится в самом низу меню “Администрирование устройства”. В зависимости от гаджета он называется “Очистить учетные данные” или “Очистка сертификатов”. И в том, и в другом случае предполагается одно и то же действие – удаление всех сертификатов. Выберите его и подтвердите действие.
Очистка сертификатов
Если вы боитесь, что в процессе удаления сертификатов потеряете личные данные, создайте их резервную копию. Важные файлы можете отправить на облако, а потом заново скачать их в телефон. С самим устройством ничего плохого не случится. К большому плюсу ОС Android можно отнести синхронизацию с аккаунтом Google. В этом случае все контакты по умолчанию хранятся на облаке. Если сомневаетесь, проверьте синхронизацию. Для этого в настройках зайдите в меню “Аккаунты” или “Учетные записи” и нажмите на Google. Там вы увидите все необходимые сведения.
Аккаунт Google
Для нормальной работы перезагрузите смартфон или планшет, снова зайдите в меню безопасности и проверьте, стали ли активны строчки, ранее содержащие сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”. Если да, то смело отключайте блокировку экрана или активируйте простую разблокировку пальцем.
Данный способ должен дать желаемый результат – разблокировать неактивные поля. Если же этого не случилось, то в качестве последнего варианта остается сброс до заводских настроек. Перед тем, как производить данные действия, сохраните важную информацию: личные фотографии, видео, файлы, необходимые для работы, так как при сбросе все данные будут потеряны.
Вконтакте
Такое может произойти с каждым — при попытке удалить приложение оказывается, что удалить его невозможно. Причем в данном случае речь идет не о встроенном приложении в прошивку, которое без рут-прав не удалить, а о самом обычном, которое вы же и установили на свое устройство.
К примеру, некоторое время назад мы рассказали о том, и там же показали приложение под названием Volume Unlock, благодаря которому включать устройство можно, нажав на кнопку увеличения громкости. При работе приложение получает права администратора, поэтому простым способом его не удалить. А вот как это выглядит — покажем наглядно.
Заходим в настройки и находим раздел «Приложения».
Здесь мы видим список приложений. Выбираем нужное (в нашем случае — Volume Unlock).
И что мы видим? Правильно, кнопка «Удалить» является неактивной.
Если вы столкнулись с подобной проблемой, не беда, ее можно решить. Для этого зайдите в Google Play и наберите в поиске слово «удалить» (без кавычек) или uninstaller. Выберите приложение от компании Rhythm Software и установите его. Это крайне небольшое бесплатное приложение, которое даже не требует предоставления дополнительных прав.
После установки приложения открываем его и видим список всех установленных приложений. Выбираем нужное из них, тапнув по нему один раз, после чего нажимаем на кнопку «Удалить выбранные приложения», что находится в верхней части экрана.
Соглашаемся с удалением и видим перед собой окно, в котором написано: «Невозможно удалить пакет, т.к. он выбран для администрирования устройства.» Нажимаем «Настройки администрирования».
Открывается окно, в нем снимаем галочку с приложения.
В новом окне отключаем права администрирования у приложения, нажав на кнопку «Отключить».
После этого попадаем на страницу приложения и видим, что кнопка «Удалить» активирована.
Нажимаем на нее и приложение удалено.
Разумеется, таким образом можно удалить вирусные приложения, которые нельзя удалить обычным способом. Для удаления системных приложений требуется наличие рут-прав.
Второй способ
За этот способ благодарим пользователя с ником Андроид, который в комментариях предложил менее сложный метод удаления таких приложений. Он рассказал про иной метод, который требует включения отладки по USB. Пользователь с ником Валерий сообщил, что можно пользоваться данным способ без отладки USB, за что ему спасибо. И все же мы показываем пример именно с отладкой USB — на всякий случай. Вам же советуем сразу открывать раздел «Безопасность» (смотрите последние три скриншота) и если это не поможет, попробуйте включить отладку USB.
Зайдите в настройки. Здесь найдите раздел «О телефоне» (или «О планшете»).
После открытия данного раздела он появится в настройках:
Зайдите в него и поставьте галочку рядом с пунктом «Отладка по USB».
Здесь вы увидите галочку на приложении, которое не удаляется обычным способом.
Просто снимите галочку, затем нажмите «Отключить».
Теперь приложение можно удалить обычным способом.
Большинство пользователей Windows-систем, начиная с седьмой модификации знают, что далеко не все файлы или каталоги можно удалить стандартным действием или при помощи кнопки Delete. Для выполнения таких процедур с некоторыми объектами система может затребовать администраторские права (если файл или директория не относятся к системным компонентам, предложение на подтверждение выполняемых действий обычно выдается сразу). Но как удалять файлы от имени администратора, если такое уведомление на экране не появляется? Для этого можно применить несколько стандартных методов, о которых далее будет сказано максимально подробно.
Как удалить файл, который требует права администратора: общие принципы
Вообще, самым простым способом удаления неудаляемых объектов, к которым заблокирован доступ, считается выполнение нужных действий при входе в систему именно под администратором еще при старте или при смене пользователя.
К сожалению, Windows-системы создают для пользователя одну запись, наделяя ее максимальными правами. А вот удалению или выполнению каких-то других действий препятствует так называемый суперадминистратор.
С другой стороны, вопрос, как удалять файлы от имени администратора, может иметь и несколько отличные от вышеописанного метода решения, а именно:
- изменение атрибутов объектов;
- получение прав администратора;
- активация расширенных привилегий;
- использование командной консоли.
В некоторых случаях, если речь идет о файлах и папках установленных программ, можно использовать специальные приложения-деинсталляторы, позволяющие удалять из системы все и вся, для которых главным условием является запуск от имени администратора. После этого можно избавиться даже от встроенных компонентов Windows, которые обычным способом не удаляются или даже отсутствуют в списке инсталлированных приложений.
Изменение атрибутов удаляемых объектов
Итак, как удалить файлы с диска, если они по каким-то причинам не удаляются? Первым делом необходимо в обычном «Проводнике» или в любом другом файловом менеджере войти в раздел свойств (меню ПКМ) и проверить включенные дополнительные атрибуты.
Очень часто бывает так, что там может быть установлен параметр «Только чтение», который открывать файл для просмотра позволяет, а вот удаление, перемещение, переименование или редактирование запрещает. Для удаления просто снимается флажок на соответствующем атрибуте, после чего изменения сохраняются, а файл становится доступным для удаления.
Как получить права администратора?
Но это был самый простой и далеко не идеальный метод. Для того чтобы подобных проблем не возникало, не проще ли сразу установить для себя максимальный набор привилегий? Как получить права администратора?
Для этого изначально необходимо от имени админа запустить командную строку (cmd в меню «Выполнить»), прописать в ней сочетание net user Администратор /active:yes, а после выполнения команды перезагрузить систему. Вход будет осуществлен уже именно под админом, а ранее заблокированные файлы и директории можно будет удалить без проблем.
Отключение контроля регистрационных записей
Вопрос, как удалять файлы от имени администратора, имеет еще одно решение, напрямую с получением дополнительных прав не связанное. И состоит оно в том, чтобы снизить уровень контроля регистрационных записей.
Чтобы долго не искать нужный раздел, следует вызвать поисковую строку из меню «Пуск» и ввести там сокращение UAC. В появившемся окне параметров слева имеется специальный ползунок, который нужно переставить в самое нижнее положение и сохранить изменения.
Примечание: использовать постоянное отключение контроля не рекомендуется, поскольку это может повысить риск проникновения в систему вредоносных исполняемых кодов или к установке нежелательного программного обеспечения.
Установка расширенных прав
В принципе, можно установить для себя расширенный набор прав для осуществления абсолютно всех действий, предусмотренных системой. Как удалить файлы с диска в таком случае?
Сначала в «Проводнике» в меню ПКМ вызывается окно свойств, на вкладке безопасности нажимается кнопка дополнительных параметров, после чего производится замена владельца на текущего пользователя.
Далее нужно перейти к разделу разрешений и отметить пункт полного доступа, а затем поставить флажки на пунктах добавления и замены разрешений. После сохранения изменений с неудаляемыми объектами можно будет производить любые действия.
Использование командной строки
Если пользователя не пугает использование командной консоли, вопрос того, как удалять файлы от имени администратора, может быть решен и с ее помощью. Тут можно выделить два варианта действий.
В первом случае можно запустить «Проводник» с особыми привилегиями, используя для этого команду runas /user:%userdomain%\administrator “explorer /separate”, после чего в файловом менеджере любые производимые действия автоматически будут отнесены к администратору.
Для второй методики в качестве примера рассмотрим вопрос, как удалить папку от имени администратора. В этом случае вводимая команда должна иметь такой вид: RMDIR /S /Q C:\ПОЛНЫЙ_ПУТЬ (например для системного раздела). Запрос на права и подтверждение удаления для указанного каталога будет отключен. Неудобство этого метода состоит только в том, что полный путь к файлу придется либо прописывать вручную, либо копировать его из адресной строки того же «Проводника» (в Windows7 копирование не работает). Но в целом именно такой способ позволяет избавиться от файлов и директорий, которые были заблокированы суперадминистратором, без всяких проблем.
Здравствуйте! Как я понимаю, сам графический ключ вы знаете, просто не можете его выключить. То есть ваша ситуация выглядит примерно так:
Вы можете поменять графический ключ на пароль или PIN-код, но не можете выбрать более простые незащищенные варианты, так как это «Отключено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных». Обычно дело заключается в том, что у вас на смартфоне установлен какой-то сертификат, который по своей внутренней политике не разрешает понижать безопасность телефона, то есть отключать пароль разблокировки. Обратите внимание, если на вашем смартфоне настроена рабочая почта, удаленное подключение к сети вашей организации, то это может быть политикой безопасности вашей компании. В таком случае, сначала стоит проконсультироваться с вашими ИТ-специалистами. Если же ничего такого на вашем телефоне у вас нет – вам поможет способ, описанный ниже.
Как выключить графический ключ если это запрещено администратором
Зайдите в настройки вашего телефона и выберите там пункт «Безопасность» -> «Администраторы устройства». Там не должно быть включенных приложений, которых вы не знаете, если же есть – попробуйте их выключить.
Далее самое главное, промотайте в самый низ и нажмите на пункт «Очистка сертификатов». Подтвердите свое действие нажатием кнопки «ОК». После этого зайдите в меню отключения графического ключа, заблокированные пункты теперь должны быть доступны. Возможно вам придется перезагрузить ваш смартфон.
Есть еще один способ, его следует применять, только если не помог способ выше (то есть у вас какая-то уникальная ситуация) – полный сброс вашего смартфона к заводским настройкам (у нас есть подробная инструкция ). Но имейте в виду, что все данные при этом будут потеряны. Как их сохранить - читайте в нашей статье
Приложений в операционной системе Android — очень простой процесс, несколько касаний на экране и все готово. Однако встречаются приложения, которые отказываются удаляться. Такое ситуация возникает из-за того, что некоторые приложения устанавливаются в качестве администратора устройства, а другие уже установлены (предустановленные) производителем устройства и у пользователя нет прав на их удаление.
Для полного удаления предустановленных приложений потребуются root права. Если вы не хотите рутовать устройство, то можно попробовать отключить предустановленные программы, чтобы они не запускались вместе с Android и не занимали место в оперативной памяти. Итак, как удалить неудаляемые приложения.
Приложения администраторы устройства требуют больше прав для своего полноценного функционирования. Здесь не нужно путать с приложениями, требующими , просто программам администраторам нужно больше полномочий в рамках существующих прав пользователя. Например, для установки защиты или дистанционной блокировки смартфона, отслеживание его по GPS и т.п.
Если установленное вами приложение не удаляется, то зайдите в настройки андроид устройства, перейдите в раздел «Безопасность » и далее в «Администраторы устройства », в котором снимите отметку с удаляемой программы, что она является администратором.
После этого приложение беспрепятственно удалится.
Удаление или отключение предустановленных приложений
Есть производители, которые злоупотребляют установкой своих программ, которые невозможно удалить. Удалить их можно, как говорилось выше, только получив root-права на устройстве. Но что делать, если нет желания этого делать или смартфон/планшет находится на гарантии и его рут служит основанием для снятия гарантийных обязательств? В этом случае можно попробовать остановить предустановленные приложения. Для этого сделайте следующее:
Отключенные предустановленные приложения должны исчезнуть из меню и больше не будут запускаться вместе с Android, а также занимать оперативную память, что в бюджетных смартфонах будет большим плюсом, где ее всегда дефицит.
