Многие пользователи ноутбука сталкивались с проблемой, когда устройство не выключается через меню пуск. Неважно, насколько дорогой ваш ноутбук и какая версия ОС на нем установлена – от подобной ошибки никто не застрахован.
Поиск проблемы
Журнал событий Windows – отличная функция, о которой многие пользователи ноутбуков забывают. Операционная система вносит сюда всю информацию об ошибках и перебоях, случившихся на устройстве за последние несколько дней.
Замечание. Далеко не каждому владельцу ноутбука будут понятны данные, представленные в журнале. Шаг «Поиск ошибки» необязателен, но желателен, так как ответ на вопрос, почему не выключается ноутбук через меню пуск на Windows, может храниться именно тут.
Чтобы открыть журнал нажимаем комбинацию клавиш WIN+R и в окне вводим команду eventvwr.msc и нажимаем ввод (enter):
После ввода появится необходимое нам приложение. Не стоит пугаться множества пунктов в левом столбике, нам интересен лишь один – журнал приложений и служб. Поверхностно осматриваем все подразделы на наличие ошибок (они помечаются красным кружком, внутри которого восклицательный знак). Если нажать на одну из ошибок, то можно увидеть ее подробное описание:
В детальном описании ошибки кроится причина, по которой компьютер не выключается через меню пуск. Но чтобы не утруждать неопытного пользователя поиском ошибок, ниже представлен ряд основных причин ошибки и основные способы их устранения.
Быстрый запуск на Windows 8
Функция быстрого запуска на «Восьмерке» включена по стандарту. Неумышленное ее отключение может привести к тому, что ноутбук не отключается через меню пуск. Для решения проблемы переходим в настройки электропитания. Алгоритм следующий:
- Комбинацией клавиш WIN+W вызываем поиск и вводим ключевое слово «электропитание»:
- На панели управления слева выбираем раздел «Действие кнопки питания»;
- Кликаем на изменение параметров, которые сейчас недоступны (смотри скрин) и листаем вниз:
Замечание. Нажимать на изменение недоступных параметров обязательно, в противном случае поменять настройки завершения работы будет невозможно.
- Ставим галочку (если ее нет) в пункте «Включить быстрый запуск», сохраняем изменения и пытаемся выключить устройство.
Изменение настроек электропитания
Ноутбук – единое устройство, электропитание которого устроено по особенному. Соответственно, смена настроек в этой системе повлияет и на выключение.
Замечание. На некоторых устройствах подобных USB модулей может быть несколько. Для каждого из нихпроделайте описанную выше операцию.
Такие действия со стороны пользователя незначительно ускорят разрядку батареи. Пробуем выключить устройство. Если не получается, то идем редактировать реестр.
Правим реестр
BootExecute – параметр в Windows, отвечающий за выключение и включение устройства. Причиной, почему ноутбук не выключается через меню пуск, может служить неправильное значение в реестре.
Замечание. Перед тем как начать изменять реестр, сделайте его резервную копию. Любое изменение в этом разделе может пагубно сказаться на работе ноутбука.
Перезагружаем ноутбук. Не получается? Пробуем принудительно выключить устройство.
Нажимаем на значок Switch Off правой кнопкой мыши и переходим в категорию «Выключить», как показано на скрине выше.
Замечание. Необязательно скачивать стороннее приложение. Можно использовать для такой цели командную строку или написать команду в bat. файл. Но далеко не каждый пользователь умеет это делать.
Советы, которые ответят на вопрос, почему не выключается ноутбук через меню пуск и что с этим делать, закончились. Конечно, здесь перечислены далеко не все рекомендации, так как проблема может возникнуть по многим причинам и описать все попросту невозможно.
16.11.2015
Большинство пользователей компьютеров хотя бы раз в своей жизни сталкивались с такой проблемой, как бесконечно долгое выключение компьютера. Вроде бы все сделал правильно: Пуск – Завершение работы – Выключить , вот только после этого ничего не происходит, та самая работа не завершается, компьютер не выключается .
Отчаянные пользователи, конечно же, могут отключить ПК и с кнопки, но это ведь далеко не самое верное решение. Ниже мы расскажем о том, почему компьютер или ноутбук не выключается через «Пуск» , и как решить эту проблему.
Начнем с того, что существует, как минимум, два сценария того, что можно назвать «НЕвыключением ».
- Пропадает картинка с рабочего стола, монитор гаснет, но при этом не отключается (горит кнопка включения), а в системном блоке продолжает работать все железо, что можно услышать.
- Оповещение о «Завершение работы » не исчезает, но и того самого «Завершения » не происходит.
Причины, по которым компьютер не выключается через «Пуск»?
Существует немало причин, по которым это может происходить, самые распространенные из них:
- Сбой в работе драйверов;
- Продолжительное выключение по причине попытки закрытия всех работающих программ, которые должен был отключить сам пользователь;
- Зависание какой-то конкретной программы (приложения);
- Сбой в загрузке (установке) недавно скаченного приложения или игры;
- Завершается работа службы терминала;
- ОС Windows предпринимает попытки по удалению данных, находящихся в виртуальной памяти;
- Долгое выключение компьютера, как и невозможность его вовсе, вполне может быть последствием действий вирусов и прочего вредоносного ПО.
Как выключить компьютер через «Диспетчер задач»?
В случае, если выключиться компьютеру мешает какая-то программа, которую не удается отключить, это можно сделать вручную, вызвав «Диспетчер Задач ». Для этого необходимо зажать три спасительных клавиши: «Ctrl + Alt + Delete ».
Найдите в появившемся списке ту программу, которая не позволяет компьютеру выключиться, и завершите ее, нажав на «Снять задачу » или «Завершить процесс », в зависимости от версии ОС, установленной на вашем ПК.
Также стоит отметить, что на Windows XP / 7 / Vista существуют отдельные вкладки — «Приложения» и «Процессы» (На Виндовс 8-10 все выглядит немного иначе). Вполне возможно, что вам придется покопаться в каждой из них, чтобы отыскать тот самый балласт, который не позволяет компьютеру выключиться .
Как избавиться от вредоносного ПО, не позволяющего компьютеру выключиться через «Пуск»?
Основой фактор понижения производительности операционной системы Windows – это вредоносное ПО, которого можно нахвататься с интернета с головой, особенно, если вы – малоопытный пользователь.
Чтобы обезопасить себя от неприятных последствий, обзаведитесь лицензионной версией хорошего антивируса, например, AVG или Avast .
Установите антивирус и просканируйте систему. Если программа обнаружит вирусы, удалите их. Для большей эффективности рекомендуем воспользоваться инструкцией по .
Чтобы обезопасить компьютер от вредоносного ПО, будьте внимательны при посещении различных сайтов, скачивании и установке программ, игр. Обычно, все они предупреждают о том, что именно будет устанавливаться на ваш ПК. Зачастую, вместе с основной прогой, подтягивается куча бесполезного мусора, например, всевозможные бары от Яндекса и Mail.ru, толку от которых мало, зато хлопот с головой. Дабы избежать этого, просто внимательно читайте инструкцию установщика.
Универсальные пути решения проблемы с выключением на всех версиях Windows
Вполне возможно, что по причине проблем в работе электропитания, которые нам с вами и предстоит решить.
Откройте «Панель управления ». Чтобы долго не искать, просто зажмите комбинацию клавиш Win + X и найдите там ее.
Перейдите в раздел «Электропитание ».
Если вы там найдете вкладку «APM » (Advanced Power Manager), значит, ваш ПК корректно функционирует с этими механизмами, относящимися к материнской плате.
Перейдите во вкладку «APM », где необходимо поставить «галочку» напротив «Задействовать автоматическое управление питанием ». В случае, если вы не обнаружите эту вкладку у себя на устройстве, необходимо проверить конфигурацию BIOS.
Теперь необходимо проверить параметры реестра электропитания, вызвав утилиту RegEdit .
Зажмите комбинацию клавиш Win+R .
Введите в ней команду RegEdit и нажмите Enter .
Откроется редактор реестра.
Нажмите на вкладку HKEY_CURRENT_USER .
Перейдите по пути Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Explorer .
Кликните дважды по CleanShutdown и измените его значение с «0 » на «1 ».
Нажав «ОК », переходите по следующей ветви: HKEY _ LOCAL _ MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ WinLogon .
Проделайте то же самое с PowerDownAfterShutdown , изменив значение с «0 » на «1 ».
Нажмите «ОК ». Теперь закройте редактор и перезагрузите компьютер.
Сценарий завершения работы компьютера
Зажмите Win + R и в появившемся окне введите команду gpedit . msc , нажмите Enter . Появится следующее окно:
Перейдите по пути: Конфигурация компьютера – Конфигурация Windows – Сценарии (запуск/завершение).
Дважды кликните на «Завершение работы ».
Перед вами появится список свойств завершения работы.
Удалите все, что там указано, нажмите «ОК » и закройте редактор.
Собственно, на этом все, теперь вы знаете причины, по которым компьютер не выключается через «Пуск» , и как корректно решить эту проблему.
Несколько простых шагов к улучшению работы компьютера под управлением Windows
- Устанавливайте на свой ПК только лицензионное программное обеспечение, скачанное (купленное) на официальных сайтах разработчиков. Особенно это касается антивирусов. Нередко компьютер не выключается через «Пуск» именно по причине низкокачественного антивирусного ПО;
- Своевременно обновляйте софт, установленный на компьютере, так как устаревшие версии прог могут не только тормозить работу устройства, но и мешать ее нормальному завершению;
- Используя «Диспетчер задач », вы можете обнаружить то, в работе каких программ и приложений возникает сбой, мешающий корректному завершению работы ПК;
- Иногда компьютер не выключается из-за проблем в работе источника питания. В данном случае необходимо покупать новый блок питания.
Если с вами случилась неприятная история, когда после попытки выключить компьютер всё безуспешно зависло, не следует впадать в отчаяние и винить во всём недавно обновлённую операционную систему Windows 10 .
Причин, по которым Windows 10 не выключается, может быть несколько. И если в первый раз удалось всё же выключить ноутбук или компьютер принудительно, то в следующий раз лучше этого не совершать.
Часто случается такое, что пользователь не может нормально выключить свой ПК
Принудительное завершение работы негативно отражается на операционной системе. Проще вникнуть в суть проблемы, разобраться, а вслед за этим устранить причину зависания.
Все прекрасно понимают, что стационарный компьютер и ноутбук являются очень близкими «сородичами», но всё же проблемы у них могут возникать разные. Соответственно, и пути устранения причин некорректной работы могут существенно отличаться, не быть аналогами.
По этой причине каждому, кто успел лично соприкоснуться с весьма неожиданным сюрпризом, полезно ознакомиться с информацией, что необходимо предпринять, если не выключается ноутбук с Windows 10.
Алгоритм устранения проблемы некорректного отключения ноутбука
Чаще всего с такими сюрпризами сталкиваются те, кто гонится за каждым свежим обновлением , не обращая внимания на источник, предлагающий такой программный продукт.
Спровоцировать то, что не выключается ноутбук через пуск, может обновление ОС до Windows 10. Хотя не исключены и ситуации, когда Windows 10 был установлен с нуля.
Даже неопытный юзер отмечает, что проблема с выключением тесно связана с управлением питания. Это подтверждается тем, что после завершения работы кулер продолжает шуметь, а спустя небольшой промежуток времени система вновь запускается.
Часто для устранения проблемы достаточно совершить несколько несложных действий. В частности, нужно зайти в «Программы и компоненты» и внимательно просмотреть весь список установленных компонентов.
Обнаружив в нём Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), нажмите смело на удаление компонента и согласитесь на перезагрузку. Для многих ноутбуков вполне достаточно такого нехитрого действия.
Если же проблема осталась, необходимо обновить драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME), которому свойственно достаточно часто провоцировать некорректное завершение работы ОС на ноутбуке.
Сначала необходимо зайти на официальный сайт компоновщика ноутбука, там найти указанный драйвер и его скачать, сохранив на жёстком диске. После такой подготовки целесообразно приступить к удалению проблемного драйвера.
Кликнув по «Диспетчеру устройств», в перечне нужно найти драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME), после чего правой клавишей мышки вызвать меню, найти нужную строку «Удалить», которой следует обязательно воспользоваться. По завершении успешной деинсталляции необходимо установить правильный драйвер, предварительно скачанный. Как только он установится, не забудьте перезагрузить ноутбук, чтобы изменения были внесены и приняты операционной системой.
Кстати, такой программный сбой могут спровоцировать и другие драйверы, поэтому в «Диспетчере устройств» следует внимательно посмотреть, нет ли таких, которые сопровождаются проблемами. Чаще всего система их сопровождает жёлтым восклицательным знаком.
Если проблемный драйвер обнаружен, его в любом случае важно переустановить.
Юзеру полезно знать, что заставить вновь заработать ноутбук после завершения его работы могут также некоторые некорректные настройки.
Кликните по «Панель управления», перейдите на «Электропитание», далее в открывшемся окне нужно обнаружить параметр «Настройка схемы питания», а в завершение перейти по строке «Изменить дополнительные параметры питания».
Остаётся напротив «Разрешить таймеры пробуждения» установить параметр «Отключить».
Ещё не мешает проверить настройки сетевой карты. Часто в её свойствах устанавливают пункт, разрешающей ей включать ноутбук, выводя его из спящего режима.
Чтобы не позволять сетевой карте «командовать» ноутбуком, нужно просто кликнуть правой клавишей мыши по сетевой карте, перейти по строке «Свойства» и убрать галочку с параметра разрешения вывода из спящего режима.
Таких действий вполне достаточно, чтобы ноутбук стал корректно работать и успешно отключаться через кнопку «Пуск».
Как устранить проблему с выключением компьютера
Если же попытка завершения работы компьютера через кнопку «Пуск» все же потерпела фиаско, что подтверждается явными «симптомами» в виде выключенного экрана, но продолжающих работать некоторых составных частей ПК, можно воспользоваться теми же «реанимационными» действиями, что перечислены для ноутбука.
Однако, важно учитывать, что они не всегда будут эффективны. В связи с этим, если компьютер не выключается с Windows 10, нужно изучить способы, которые распространяются только на стационарный ПК.
Способы устранения проблемы на ПК
В настоящий момент можно отметить только два способа, которые помогают устранить проблему, если нажато завершение работы и не выключается Windows 10 на ПК.
Прежде всего, программный сбой может быть спровоцирован видеокартой, точнее, её некорректными драйверами. Достаточно загрузить заново драйверы, деинсталлировать те, которые установлены на компьютере, а затем заново установить те, в корректности которых можно быть уверенными.
Если компьютер не желает завершать работу через «Пуск», проверьте все USB-устройства. Возможно, именно они не позволяют компьютеру отключиться.
Многие юзеры замечали, что после принудительного отключения принтеров и геймпадов компьютер благополучно отключался через «Пуск».
Кстати, если Windows 10 был установлен, а впоследствии были сразу же отключены его обновления, это может выступать в качестве одной из причин. Компоновщики в файлы обновления вбрасывают то, что позволяет устранять выявленные ранее проблемы. По указанной причине не мешает включить автоматическое обновление ОС, после чего убедиться, как компьютер без проблем выключается через «Пуск».
Итак, воспользовавшись описанными способами, каждый сможет помочь своему ПК сделать его «жизнь» проще, заставить его выполнять все требования без изъянов.
Одной из самых востребованных статей на моем сайте является материал о том, как настроить автоматическое включение компьютера. Однако в последнее время я столкнулся с противоположной проблемой – уже несколько знакомых жалуются мне, что их компьютер не ВЫключается.
Симптомы очень просты: Человек нажимает кнопку выключения компьютера (чаще всего из меню “Пуск”), но компьютер не выключается, а в лучшем случае переходит в режим гибернации, то есть “засыпает”.
Но чаще всего кнопка выключения питания просто не переводит компьютер в другое состояние. Вот, например, типичное описание симптомов:
Когда выключаю компьютер сначало все идет как обычно, завершение работы, а дальше монитор гаснет (черный экран), но лампоч не мигает как должно быть в ждущем режиме монитора, а горит как будто монитор досих пор работает и работают все вентилаторы в системном блоке. Приходилось секудн пять жать кнопку питания на системнике и только после это системник отключался.
Lавайте разберем пути решения этой проблемы.
1. Проблемы с питанием (ACPI) в Windows 7
Если проблемы начались с установкой операционной системы windows 7, то, скорее всего у вас проблемы с контроллером шины ieee1394
Для решения этой проблемы заходим в панель управления—диспетчер устройств и ищем раздел “хост контролеры шины ieee1394″.
После этого выбираем устройства, жмём свойства – управление питанием и ставим галочку “разрешать отключать это устройство”. Проблема будет решена
2. Проблема в windows XP?
В первую очередь надо проверить, какой тип вашего компьютера задан в Windows 2000/XP в свойствах системы. Если тип компьютера стандартный, то проверьте в Панели управления в “Power Options”, есть ли вкладка “APM” и включена ли там опция “Enable Advanced Pоwer management support”. Если ничего похожего нет, то в Диспетчере устройств выберите “View” – “Show hidden Devices” и в списке добавившихся устройств проверьте наличие “NT Apm/Legacy Interface Node”. Если его нет, то установите “NT Apm/Legacy Support” через “Add New Hardware Wizard”.
Если “NT Apm/Legacy Interface Node” функционирует нормально, а компьютер всё равно не выключается, то попробуйте в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Wi ndows NT\CurrentVersion\Winlogon
присвоить параметру “PowerdownAfterShutdown” значение “1″.
3. Сбились настройки BIOS?
Если проблема не связана с Windows 7, то, скорее всего проблема в том, что выключение питания программными средствами запрещено в BIOS.
Зайдите в BIOS (это можно сделать, нажимая при загрузке на клавишу Del или F2)/
Проверьте проверьте в биосе->меню boot->значения параметров ACPI 2.0 support и ACPI APIC support.
Они должны быть включены.
4. Что-то мешает компьютеру выключиться
Компьютер может не выключаться из-за того, что какая-то программа не может закончить работу без вмешательства…
По идее в этом случае должна возникнуть надпись типа: “Подождите Windows закроет…”, но иногда Windows спешит погасить экран еще до возникновения этой надписи.
Проверьте, какие программы выполняются при выключении. Постарайтесь принудительно закрыть все “подозрительные” программы через диспетчер задач. “Глючную программу надо постараться “вычислить” методом исключения.
Часто подобное возникает из-за того, что драйвер устройства не совпадает с маркой физического устройства, например, перепутана марка видеокарты – просто проверьте соответствие драйверов и скачайте последние версии драйверов именно ваших устройств.
5. Вирус?
Иногда проблема заключаетс в том, что при подключении к Интернету на вашем компьютере начинает работать вирус, который не позволяет закрыть подключение при выключении. Проверьте компютер на наличие вирусов и руткитов какой-нибудь серьезной утилитоц, например AVZ4 от Олега Зайцева. Он позволяет пофиксить 99% проблем, вызываемых вирусами и шпионами.
6. А не устанавливали ли вы автоматическое ВКЛючением компьютера по сети?
Попробуйте выключить в BIOS опцию - Wake Up On Modem и/или Wake Up On Ring и/илиWake UpOnLan
Проблемы управления электропитанием
Параметры управления электропитанием в Windows ХР настраиваются при помощи раздела Power Options (Электропитание) панели управления. Например, если в диалоговом окне Power Options (Электропитание) вы видите вкладку АРМ, значит, Windows корректно взаимодействует с механизмами АРМ (Advanced Power Management) вашей материнской платы. Перейдите на вкладку АРМ (АУП) и установите флажок Advanced Power Management Support (Задействовать автоматическое управление питанием).
Если вкладка отсутствует, проверьте конфигурацию BIOS вашего компьютера- убедитесь в том, что в настройках BIOS включена поддержка АРМ (Advanced Power Management) или ACPI (Advanced Configuration and Power Interface). Помимо этого убедитесь, что в системе установлен корректный уровень HAL (Hardware Abstraction Layer), в точности соответствующий вашему компьютеру.
После этого проверьте параметры реестра, связанные с электропитанием:
- Откройте редактор реестра RegEdit.
- Раскройте ветвь HKEY_CURENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurentVersion\Explorer.
- Сделайте двойной щелчок на значении CleanShutdown. По умолчанию этот параметр равен "0", однако если при завершении работы системы возникают проблемы (система перезагружается или зависает вместо того, чтобы полностью завершить работу), вы можете изменить его значение на "1".
- Щелкните на кнопке "ОК" и раскройте ветвь HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurentVersion\WinLogon.
- Сделайте двойной щелчок на параметре PowerdownAfterShutdown. Присвойте ему значение "1", если вы хотите, чтобы после завершения работы Windows питание компьютера автоматически отключалось. Если вы присвоите параметру значение "0" - питание отключаться не будет.
- Щелкните на конпке "ОК" и закройте редактор реестра. Чтобы внесенные изменения вступили в силу, нужно перезагрузить компьютер.
На некоторых компьютерах эту проблему можно решить следующим способом:
- Откройте Divice Manager (Диспетчер устройств). Это можно сделать при помощи файла devmgmt.msc
- В меню View (Вид) выберите команду Show Hidden Divices (Показать скрытые устройства).
- Интерес представляет запись с именем APM/NT Legacy Node (Узел интерфейса NT APM / Legacy) в категории System divices (Системные устройства). Если такая запись присутствует и поверх неё отображается красный крестик, правой кнопкой мыши щелкните на ней и выберите Enable (Задействовать). Если такая запись отсутствует, то данное решение к вам не относится.
- Выполнив настройку, закройте окно Divice Manager (Диспетчер устройств).
Сценарий завершения работы
Возможно в вашей системе используется сценарий завершения работы. Именно он может стать причиной проблем, возникающих при завершении работы системы.
- Откройте окно редактора групповой политики (gpedit.msc)
- Раскройте ветвь Computer Configuration (Конфигурация компьютера)=> Windows Settings (Конфигурация Windows) => Scripts, Startup/Shutdown (Сценарии, запуск/завершение).
- Сделайте двойной щелчок на записи Shutdown (Завершение работы) в правой части окна, чтобы открыть диалоговое окно свойств завершения работы Windows. Если в появившемся списке есть какие-либо записи, запомните их или запишите на бумажку, чтобы в случае необходимости вы могли восстановить их. После этого удалите все записи.
- Щелкните на кнопке "ОК" и закройте окно редактора групповой политики.
Проблемы виртуальной памяти
Система может быть настроена на автоматическое удаление файла виртуальной памяти (файла подкачки) в момент завершения работы. На некоторых компьютерах это может привести к возникновению проблем. Чтобы отключить автоматическое удаление файла подкачки, выполните следующее:
- Откройте окно редактора групповой политики (gpedit.msc)
- Раскройте ветви Computer Configuration (Конфигурация компьютера)=> Windows Settings (Конфигурация Windows) => Security Settings (Параметры безопасности).
- Сделайте двойной щелчок на записи Shutdown: Clear virtual memory page (Завершение работы: очистка страничного файла виртуальной памяти) и выберите значение Disabled (Отключено).
- Щелкните на кнопке "ОК" и закройте окно редактора групповой политики.
Вот ещё несколько довольно распространенных причин:
- Иногда причиной, по которой Windows не может нормально завершить работу, является антивирусное программное обеспечение.
- Иногда причиной проблем может быть сбойное приложение.
- Убедитесь в том, что в системе установлены самые свежие обновления.
- Если в вашем компьютере установлена хотя бы одна сетевая карта, попробуйте переместить её в другой слот.
- Возможно, причиной проблемы является источник питания.
- Если Windows позволяет вам остановить работу контроллера USB для того, чтобы снизить энергопотребление, это может стать причиной проблем, возникающих в процессе завершения работы.
Далее несколько примеров продуктов, ранние версии драйверов которых часто становились причинами проблем, возникающих в процессе завершения работы Windows. В настоящее время для всех этих продуктов появились более свежие версии драйверов с исправленными ошибками. Более поздние версии драйверов можно найти на веб-узлах производителей:
- Adaptec/Roxio Easy CD Creator
- Видеокарты, основанные на nVidia (специальная служба nVidia Driver Helper Service)
- Soundblaster Live! (Devldr32.exe)
