Пошаговая инструкция регистрации пользователя в системе обслуживания абонентов, как можно быстро произвести вход в систему Мой МТС и произвести ряд настроек по работе услуг. Для этого абоненту достаточно использовать […]
Некоторое время назад нам было сложно представить, что в скором времени станет возможным управлять счетом своего мобильного телефона с помощью обычного интернета. Мобильные операторы нашей страны все как один оперативно обеспечили своих клиентов собственными разработками, позволяющими получить доступ в персональный кабинет пользователя на сайте, в котором абонент может менять и подключать опции.
Раньше такой процесс занял бы значительно больше времени, а сегодня сменить тарифный план или заказать дополнительный интернет-трафик можно всего за несколько кликов мышкой. В данной статье мы подробно ознакомимся с процессом регистрации в персональном кабинете абонента МТС, узнаем о спектре доступных операций, а также о том, как управлять новой программой «Бонус », отправлять баллы другим абонентам и осуществлять детализацию звонков.
Регистрируем личный аккаунт абонента на сайте МТС
Вопрос правильной регистрации в персональном кабинете на веб-сайте компании волнует многих. Для начала зайдите на страницу оператора (mts.ru) и отыщите в верхнем углу справа пункт «Личный кабинет МТС ».
Его выпадающее меню содержит ссылку для перехода на страницу мобильной связи. Вы перейдете на сайт https://login.mts.ru – советуем сохранить его в закладках, чтоб не искать каждый раз. Как правило, сама регистрация не занимает много времени и позволяет абоненту сократить время на управление услугами, которые доступны пользователю.
Получаем личный пароль от кабинета
Чтобы начать управлять подключенными услугами и менять особенности своего тарифного плана, вам необходимо получить пароль от персонального аккаунта. При входе в кабинет, введите номер телефона в соответствующее поле и нажмите на кнопку получения пароля по смс.
По прошествии некоторого времени вы получите пароль в сообщении, поэтому держите мобильный телефон в зоне доступности. Получить пароль также можно, если отправить USSD код с комбинацией *111*25# оператору МТС. После отправления запроса ожидайте сообщение.
Заходим в систему обслуживания абонентов МТС
В персональном кабинете пользователь может управлять своим счетом, менять тарифный план, управлять опциями, переводить бонусы на номера друзей и родственников и пр.
Войти в персональный кабинет на сайте МТС совсем несложно: в одно поле авторизации введите номер телефона, в другое – пароль, который пришел вам в сообщении. Не советуем сообщать свой пароль посторонним лицам, которые могут воспользоваться управлением сервисами МТС в личных целях.
Заказать услугу детализации звонков на сайте МТС
При условии, что вы разобрались с вышеуказанными вопросами, можно перейти к теме детализации разговоров, данную процедуру можно заказать в персональном кабинете. Она является совершенно бесплатной. Заказать такую услугу можно в пункте меню кабинета «Контроль расходов ». Данный сервис позволяет абонентам получить доступ к следующей информации:
- Состояние счета абонента
- Просмотреть расходы на совершенные вызовы
- Просмотреть номера, на которые совершались звонки
- Узнать какие услуги использовались пользователем за указанный период
Это далеко не весь перечень возможностей, которые позволяет данная система. Более подробная информация доступна на официальном сайте компании. Для получения подробной информации следует обратиться к специалисту компании.
Личный кабинет МТС является отличным инструментом самообслуживания. Здесь можно менять тарифные планы, подключать и отключать услуги, назначать мелодии на гудок, пополнять свой счёт, знакомиться с подключёнными подписками, получать выписки по своему счёту или заказывать детализацию звонков. То есть здесь можно сделать практически всё, что выполняют консультанты горячей линии (или офисов обслуживания абонентов).
Одной из самых главных возможностей является получение распечатки о входящих и исходящих вызовах, что поможет вычислить утечку средств.
Помимо этого, кабинет даст абоненту следующие возможности:
- Определение местоположения других абонентов (при их согласии);
- Активация «Обещанного платежа»;
- Подключение/отключение «любимых номеров»;
- Отправка SMS и MMS-сообщений;
- Просмотр истории платежей;
- Получение отчётов по тратам;
- Блокировка номера.
Функционал системы гигантский, благодаря чему каждый абонент сможет оперативно решить проблемы со связью без помощи звонка оператору call-центра.
Чтобы создать личный кабинет МТС абоненту необходимо получить пароль, используя SMS-канал. Зайдя на данную страницу , заполните форму получения пароля, который поступит на мобильный телефон абонента в виде SMS. После этого в форме входа указывается ваш номер телефона и пароль. Если потребуется сменить пароль, то это можно будет сделать тут же.
Владельцы модемов могут войти в личный кабинет по упрощённой схеме. Подключив модем к сети интернет, абонентам необходимо зайти через любой браузер на сайт МТС. Браузер автоматически авторизуется в личном кабинете, в результате чего в правой верхней части экрана появятся данные абонента.
В данной схеме используется очень простой пароль. В целях безопасности его необходимо сменить на более сложный, что позволит сохранить конфиденциальность и уберечь лицевой счёт от мошенников.
Аналогичная схема работает для входа с мобильного. Если планшет или смартфон умеет выходить в интернет через мобильные сети, то абоненту необходимо открыть браузер и зайти на сайт МТС. Как и в случае с модемом, браузер автоматически авторизуется, после чего абоненту рекомендуется сменить пароль.
Мобильное приложение
Для управления номером со смартфона или планшета воспользуйтесь приложением «Мой МТС». Оно представлено версиями для Android и iOS.
Вход осуществляется с логином и паролем от обычного кабинета. Также возможен автоматический вход при подключении через мобильный интернет МТС. Возможности приложения:
- Подключение и настройка автоплатежей;
- Просмотр остатков минут, SMS и трафика;
- Контроль расходов с заказом детализации;
- Подключение услуги «Вторая память»;
- Чат со специалистами МТС;
- Пополнение счёта;
- Отправка просьбы перезвонить;
- Управление тарифами и услугами;
- Просмотр информации по роуминговым услугам;
- Просмотр предложений от МТС по скидкам и кэшбэку.
Также здесь реализован быстрый доступ к фирменному интернет-магазину МТС.
Как удалить
Удаление личного кабинета оператором МТС не предусмотрено. Если абонент не хочет пользоваться данным инструментом, то он может установить сложный пароль и забыть данную систему. Полная ликвидация доступа к личному кабинету возможна лишь при расторжении договора о предоставлении услуг связи (с одновременной потерей абонентского номера).
Как пользоваться
Пользоваться личным кабинетом очень легко:
- Для получения информации о расходах, пополнениях и звонках необходимо зайти в раздел «Расходы». Здесь можно получить всю финансовую информацию, запросить детализацию, заказать отчётную документацию (актуально для юридических лиц);
- Для настройки переадресации посетить раздел «Настройки»;
- Получение информации об остатках минут и трафика, текущем тарифном плане – всё это располагается на главной странице сервиса;
- В случае потери или кражи телефона необходимо срочно провести блокировку номера. Для этого следует посетить этот же раздел и в нем найти - «Блокировка номера»;
- Закрались подозрения, что личным кабинетом пользуется кто-то ещё? Получить подробную детализацию всех проведённых операций можно в «Расходы – заказать отчёт»;
- Меню «Настройки» пригодится тем, кто хочет сменить пароль для входа в систему, ознакомиться со списком своих номеров и проверить паспортные данные в договоре;
- Для управления тарифами и услугами воспользуйтесь одноимёнными разделами. Здесь можно , подключать и отключать услуги, подключать «любимые номера», подключать пакеты услуг, а также управлять платными подписками (в меню «Услуги – Мой контент». Раздел очень богатый и интересный, так как позволяет оптимизировать расходы. Если абонент замечает непонятные списания, ему следует обязательно посетить этот раздел – вполне возможно, на выбранном номере подключены какие-то услуги или опции;
- Для отправки SMS необходимо воспользоваться формой отправки SMS, расположенной на главной странице сервиса, где можно отправить сообщения со своего номера (все отправляемые сообщения тарифицируются в соответствии с тарифным планом);
- В разделе «Поддержка» абонентов ждут чат со специалистами, интерактивный гид по личному кабинету и ответы на часто задаваемые вопросы.
Благодаря обновленному функционалу в случае возникновения вопросов или проблем больше не нужно звонить на линию оператору или лично обращаться в салоны связи.
Компания МТС предоставила своим абонентам удобную услугу под названием Личный кабинет. Всё, что понадобится для самостоятельного управления функционалом SIM-карты, – доступ к интернету.
Несложная процедура авторизации откроет доступ к неограниченному функционалу СИМ-карты. Каждый абонент, воспользовавшийся этой возможностью, будет экономить своё время на ожидании связи с оператором или совершения визита в салон связи.
Этот удобный инструмент самообслуживания станет незаменимым помощником для тех людей, которые желают иметь полный и круглосуточный контроль над своей мобильной связью. МТС-помощник дает возможность каждому абоненту легко и быстро:
- менять текущий тариф на любой другой;
- пополнять баланс телефона себе и другим абонентам;
- подключать и отключать голосовую почту;
- управлять подключёнными/отключёнными услугами;
- отправлять другому абоненту SMS- или MMS-сообщение;
- активировать специальную услугу ;
- определять текущее местонахождение другого абонента (с его согласия);
- менять и удалять мелодию на ;
- отключать/подключать подписки на платные службы;
- вносить в список любимые номера;
- получать доступ к по счёту.
Регистрация в личном кабинете МТС
Виртуальные системы самообслуживания типа Личного кабинета появились и стали использоваться не так давно. Компания мобильной связи МТС одной из первых позаботилась, чтобы её абоненты имели полную свободу действий в управлении своим номером, не выходя из дома.
Подключить Личный кабинет МТС достаточно просто. Все, что потребуется для такой операции, – это номер телефона абонента, а также любое мобильное устройство или компьютер с доступом в интернет.
Последовательность действий для входа в Личный кабинет:
- Подключите соединение с интернетом и откройте любой браузер.
- Откройте официальный сайт МТС www.mts.ru .
- Кликните по ссылке «Личный кабинет».
- Выберите пункт «Мобильная связь».
- Введите номер телефона.
- Если пароль есть, введите его, если нет, кликните по ссылке «Получить пароль по SMS».
- Укажите пароль.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Внимание! Получить код авторизации можно другим способом. Для этого нужно набрать USSD-команду * 111 *17 # и нажать кнопку вызова. Цифровая комбинация для совершения входа придёт на ваш телефон в течение 1 минуты.
Как пользоваться услугой Личный кабинет и получать доступ к этому удобному сервису МТС, читайте в следующих разделах.
Как поменять логин и пароль в личном кабинете МТС
Восстановить доступ в ЛК при утере пароля можно повторным запросом пароля, кликнув по ссылке «Получить пароль по SMS» на странице авторизации
Что делать, если взломали личный кабинет МТС
Взлом личного кабинета МТС практически невозможен, так как для авторизации пользователю каждый раз понадобится вводить уникальный код, присланный в виде СМС на его номер. Несмотря на это, абонентам рекомендуется:
- Обращать внимание на содержимое адресной строки браузера.
- Всегда выходить из Личного кабинета после работы на чужом устройстве.
- Не разглашать посторонним пароль.
- Не разрешать другим лицам заходить в свой Личный кабинет даже в своём присутствии.
- Устанавливать только сложные пароли, которые трудно угадать и подобрать.
Если появились подозрения, что Личный кабинет взломали злоумышленники, то необходимо немедленно заменить пароль более надёжным. После чего нужно в кратчайшие сроки связаться с работниками сервисного центра МТС через горячую линию либо обратную связь.
Войти в кабинет МТС
Вход в личный кабинет ТВ МТС
Личный кабинет МТС – это универсальный инструмент, который позволяет легко и просто управлять не только мобильной связью, но и подключённым спутниковым или линейным телевидением, интернетом и прочими услугами. Войти в Личный кабинет телевидения МТС можно всего за несколько минут.
Для начала вам необходимо авторизоваться. Для интерактивного TV логином будет номер вашего телефона (ссылка на ресурс https://login.mts.ru/amserver/UI/Login ), а для линейного – цифровой код из заключённого с компанией договора (https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login ). Пароль нужно получить заранее у службы технической поддержки по бесплатному номеру 0890 .
При помощи Личного кабинета появляется возможность узнать остаток средств на счету, посмотреть свой текущий тариф, подключить/отключить дополнительные пакеты услуг.
Внимание! Если абоненту не сообщили пароль или его случайно утеряли или забыли, то в таком случае всегда можно обратиться в службу поддержки за получением нового. Оператор спросит данные паспорта, а также номер договора. После этого на мобильный телефон придёт сообщение с новым паролем для входа в Личный кабинет.
Вход в личный кабинет интернета МТС
Каждый абонент, который пользуется услугами компании, может войти в Личный кабинет интернет МТС. Эта полезная функция поможет всегда контролировать состояние своего счёта, проверять текущий тарифный план и при желании его менять, заказывать дополнительные пакеты мегабайт и многое другое. Чтобы подключить или отключить услугу «Домашний интернет МТС», нужно оставить заявку по телефону 8-800-250-73-75 или путем заполнения специальной формы на официальном сайте .
Благодаря этой услуге в любое время суток есть возможность узнать про выгодные акции, управлять подключёнными и отключёнными услугами, а также пересматривать статистику своих расходов на подключение к интернету. Благодаря расширенному функционалу оператора абонентам предоставляется право зайти в Личный кабинет интернет по лицевому счету. Такая услуга введена для большего удобства нескольких владельцев единого Личного кабинета.
Войти в кабинет спутникового и цифрового ТВ МТС
Компания МТС предоставляет своим абонентам доступ к качественному домашнему кабельному телевидению. Управлять этой услугой также можно через Личный кабинет в специальном разделе. Логином для входа может служить номер заключённого ранее договора или привязанный к кабинету номер мобильного.
Настройки личного кабинета МТС
Каждый пользователь услуг МТС может настроить Личный кабинет, исходя из своих индивидуальных потребностей. В любое время суток вам доступны возможности смены текущего тарифа, подключения/отключения услуг, смены мелодии на гудке и множество других функций. Плата за пользование Личным кабинетом не взимается.
Кроме того, пользователи могут настроить опцию за своим ребёнком. Эта функция позволит настроить на телефоне ребёнка тарифный план, занести в «чёрный список» нежелательные номера, контролировать состояние счёта, подключать/отключать платные услуги и даже следить за местом нахождения ребёнка.
Если все члены вашей семьи пользуются услугами компании МТС, то можно в таком случае объединить все номера и создать для них один общий Личный кабинет. Такая услуга поможет контролировать состояние счетов всех домочадцев, а также при необходимости подключать/отключать платные услуги.
Для создания единого Личного кабинета нужно по отдельности на каждом телефоне активировать специальную опцию и через систему «Интернет помощника» (ЛК) написать соответствующее заявление.
Управление услугами в личном кабинете МТС
Личный кабинет станет незаменимым помощником в быстром управлении своим счётом. Отключение или подключение услуг при этом становится возможным всего лишь в несколько кликов:
- Откройтеофициальный сайт компании «МТС» .
- Авторизуйтесь в системе, используя логин и пароль из СМС-сообщения.
- В адресную строку введите ссылку https://ihelper.mts.ru/selfcare/product-2-view.aspx и перейдите по ней.
- Перед вами откроется полный список всех активированных ранее услуг. Чтобы отключить нужную опцию, достаточно нажать иконку со знаком «крестик» напротив нужной услуги.
- Чтобы подключить необходимую услугу, перейдите по ссылке https://ihelper.mts.ru/selfcare/product-2-add.aspx . После этого вам откроется список всех опций, которые можно подключить для вашего тарифного плана. Напротив каждой позиции списка будет указана стоимость.
- Для подключения просто кликните на необходимую услугу, после чего нужно нажать кнопку «Далее».
Мобильная и полная версия личного кабинета
В зависимости от устройства, на котором происходит авторизация, каждому абоненту будет доступна мобильная и полная версия опции Личный кабинет. Для смартфонов и планшетов дополнительно также можно скачать специальное бесплатное приложение: App Store , Google Play или Windows Store .
Как удалить личный кабинет
Удалить Личный кабинет можно только одним способом – расторгнув договор о предоставлении услуг с компанией МТС, потеряв при этом доступ к своей СИМ-карте. Впрочем, если на такой кардинальный шаг вы не готовы, то можно сделать так:
- Просто забыть о существовании Личного кабинета;
- Сформировать сложный и длинный пароль, который вы будете не в состоянии запомнить с первого раза, после чего выйти из Личного кабинета МТС.
Совет : при желании вы всегда сможете восстановить доступ к Личному кабинету, связавшись с оператором, и поменяв установленный ранее пароль.
Всем клиентам компании МТС будет важно знать, что сегодня они могут управлять своими услугами связи самостоятельно и при этом дистанционно. Нет, никаких отдельных и сложных программ скачивать, а тем более покупать не придется.
Достаточно только зарегистрироваться после оформления сим-карты как действующий абонент на официальном сайте личного кабинета МТС.ру - https://login.mts.ru. После этого вам откроются разнообразные функции по настройке связи, подключению услуг и контролированию своего счета телефона прямо через интернет.
Как зарегистрироваться на официальном сайте личного кабинета МТС.ру
Далеко не все имеют хорошие навыки работы с онлайн-сервисами. Для кого-то это и вовсе является каким-то новшеством. Поэтому компания МТС, которая старается достичь максимально высокого уровня обслуживания своих абонентов, сделала личный кабинет и процедуру его создания простой и наглядной.
Вот те действия, которые вам нужно будет сделать для регистрации:
- Зайти с любого современного браузера на официальный сайт личного кабинета МТС. Его адрес мы указывали ранее в нашей статье;
- Получить пароль по SMS, нажав на соответствующую кнопку на экране;
- Ввести в пустые поля, которые вы увидите перед собой, логин (это ваш номер телефона без префикса «+7») и только что полученный пароль.
Какие действия можно будет совершать в личном кабинете на официальном сайте МТС.ру
Часть из них основана исключительно на получении информации. Согласитесь, далеко не все могут так легко проконтролировать свои расходы на мобильную связь или определить, какие функции в данный момент подключены, а какие еще нет.
Поэтому возможности сервиса по заказу детализации звонков, сообщений и выхода в интернет, просмотру статистики абонента, списка его услуг, трат за последнее время очень важны.
Другая часть функций носит несколько иной характер. С их помощью можно без посещения салона связи и помощи специалистов:
- Самостоятельно подобрать новый тарифный план и применить его к своему текущему номеру в режиме онлайн. Правда за такую операцию взимается совсем небольшая плата;
- Подключить новые услуги или мелкие опции. Это может касаться пакета интернет-трафика, безлимитных SMS или MMS, выгодных минут разговоров в роуминге и так далее;
- Отключить услуги и опции, в которых уже нет никакой необходимости;
- Пополнить безналичным способом свой лицевой счет, например, сделав перевод с банковской карты;
- Зайти в раздел «Интернет-магазин МТС», ознакомиться с ассортиментом товаров, сделать собственный заказ по сети и многое другое.
Чтобы проверить баланс, подключить, отключить услуги, сменить тариф или получить интересующие сведения, абоненты сотовой связи часто обращаются к специалистам технической службы. Гораздо удобнее использовать онлайн-сервис в интернете и попробовать решить проблему самостоятельно. Богатый функционал и понятный интерфейс позволяют получить желаемый результат, не прибегая к помощи специалиста.
Вход в Личный кабинет
Быстрая навигация
Для того, чтобы сделать доступными все опции, предоставленные компанией, вам нужно авторизоваться. В качестве логина применяется номер в формате +7ххх. Если вы впервые заходите в Личный кабинет МТС, вам нужно зарегистрироваться .
Регистрация состоит из нескольких простых действий:
- На сайте login.mts.ru найдите ссылку «Войти».
- Щелкните на надпись «Получить в SMS».
- Укажите сим-карту, для которой хотите создать учетную запись.
- На мобильный придет сообщение с четырьмя цифрами.
- Введите полученные цифры в специальную форму.
Существует несколько вариантов идентификации, каждый из них может быть удобен в конкретной ситуации.
Как войти по номеру телефона
Для того, чтобы воспользоваться преимуществами, необязательно проходить процедуру регистрации. Любое устройство (планшет, смартфон, компьютер), в зоне обслуживания в России или за ее пределами, которое подключено к интернету через оборудование оператора, позволяет входить в Личный кабинет login.mts.ru автоматически без пароля.
Без телефона
Вы можете применить лицевой счет. Узнать его можно из договора, на официальном сайте после регистрации или в салоне у консультанта. Такой способ полезен тем пользователям, которые хотят управлять сразу несколькими сим-картами в одной учетной записи. Также для привязки новой SIM-карты можно набрать команду *111*828*1# и следовать появившимся инструкциям. Добавить дополнительную сим-карту к аккаунту можно, написав заявление в офисе обслуживания. Этим вариантом можно воспользоваться, только если все симки зарегистрированы на ваше имя.
Авторизация через социальные сети
Вы можете установить специальное приложение в соцсетях, чтобы быстро управлять тарифами и услугами. Как заявляют представители поставщика услуг, сервис поможет «получать информацию об остатке, количестве бонусов на своей странице в социальной сети, а также переходить в Личный кабинет МТС без дополнительной авторизации». Зайдите в соцсеть «Вконтакте», «Одноклассники», Facebook, затем установите приложение. Во время первого открытия приложения вам придется идентифицироваться с помощью номера. После этого сделайте привязку к аккаунту в соцсети в меню настроек.
Как восстановить пароль
После трех неудачных попыток ввода аккаунт будет заблокирован и придется его восстанавливать. Также вам может потребоваться повторно получить цифровой код, если вы забыли или потеряли старую комбинацию. В той же форме на сайте login.mts.ru перейдите по ссылке «Получить по SMS». Вам предложат ввести капчу, то есть цифры или буквы с картинки, затем нажмите «Продолжить». На указанный мобильный придет сообщение с временным кодом. Используйте его и сразу смените на постоянный.
Какие возможности дает официальный сайт
Главные плюсы – круглосуточное самообслуживание и моментальное внесение изменений . Минус только один – нужно иметь под рукой девайс с выходом в сеть. Оцените все преимущества сервиса прямо сейчас, и вы убедитесь, что понятный и простой интерфейс сможет освоить даже неопытный пользователь. Вам не придется дозваниваться в службу поддержки или обращаться в офис обслуживания, теперь вы самостоятельно меняете настройки тарифа и удаляете нежелательные подписки по мере необходимости. Если возникнут какие-либо сложности, обратитесь в техподдержку через чат или форму обратной связи. Ответ поступит оперативно, и вы сможете получить самую достоверную информацию.
С помощью этого раздела вы сможете:
- подключать и отключать пакеты;
- выбирать мелодии вместо гудка;
- проверять остатки пакетов;
- установить родительский контроль;
- запрашивать детализацию вызовов;
- блокировать и активировать симку;
- настроить переадресацию;
- пользоваться акциями и спецпредложениями;
- пополнять баланс без комиссии;
- менять тарифный план.
Также можно сохранить все контакты на случай утери смартфона, отправлять SMS-сообщения, создавать облачное хранилище данных . Чтобы подключить или отключить пакеты, проверить, какие из них были подключены и за какую стоимость, перейдите в специальное меню. Всего одним кликом вы сможете управлять предложениями от оператора. Использование всех перечисленных функций бесплатно для любых абонентов , и не важно, в каком регионе вы находитесь: в Москве, Подмосковье, Воронежской области или Хабаровском крае. Плата взимается только за расходуемый трафик.
