Полюбился многим людям именно благодаря функции бесплатных вызовов между пользователями программы. Чтобы осуществить звонок, достаточно выбрать нужного контакта и нажать на круглую кнопку с нарисованной трубкой. При этом необходимо наличие сетевого подключения на компьютере, ноутбуке либо мобильном устройстве.
Но иногда люди задаются вопросом: «Почему в Скайпе меня не слышит собеседник?». Рассмотрим данную проблему во всех подробностях. Начать стоит с определения ее причины, ведь от этого будут зависеть дальнейшие действия.
Определение причины неисправности
В первую очередь нужно разобраться, неисправность происходит по вашей вине или нет. Для этого необходимо проверить работу микрофона. В списке контактов Скайпа можно найти Echo / Sound Test
. Это специальный робот, предназначенный для подобных целей, позвоните ему. Женский голос скажет, что после звукового сигнала начнется запись, в это время нужно проговаривать что-то в микрофон. А потом записанное воспроизведется вам же в наушники.
Иногда пользователи удаляют данный контакт, или он изначально отсутствует. В таких ситуациях можно воспользоваться альтернативным способом проверки. Откройте параметры программы из раздела «Инструменты», который расположен сверху окна. Там перейдите во вкладку «Настройки звука».
Обратите внимание на первый пункт «Микрофон». Чуть ниже расположен ползунок. Попробуйте что-то сказать в записывающее устройство или, например, дунуть в него. Если он заполнится зеленым, то проблема не на вашей стороне. Если никакой реакции не последует, то переходите уже к исправлению.
Исправление
Пока оставайтесь в настройках звука. Возможно, дело в том, что задано неверное устройство аудиозахвата. Попробуйте поменять его во всплывающем списке «Микрофон». Также активируйте функцию автоматической настройки.
Что делать, если это не помогло? В таком случае дело может быть в неправильном подключении микрофона, а также в сбитых настройках системы. Начните с первого варианта исправления, при необходимости - переходите ко второму.
Вариант 1: Подключение микрофона
Иногда пользователи просто неправильно подключают сам микрофон к компьютеру. Нужный разъем легко перепутать с разъемом для наушников. Он должен быть подкрашен в розовый цвет. Иногда вместо этого выше или ниже гнезда пишут Microphone либо MIC. Если вы пользуетесь передними разъемами, то попробуйте подключить устройство к задней панели, в материнскую плату или аудиокарту.
В некоторых микрофонах присутствуют аппаратные кнопки для быстрого включения или выключения. Убедитесь, что таковая отсутствует либо установлена в положение ON или «Вкл».
Важно: при подключении к компьютеру, в наушниках или динамиках должно быть слышно соответствующее уведомление. Оно будет всегда, если не отключены системные звуки. Но микрофон может быть сломан, тогда оповещения не будет. В таком случае поможет только покупка нового устройства.
Вариант 2: Настройки системы
Если вы до сих пор не можете понять, почему меня не слышно в Скайпе, то дело уже в настройках самой операционной системы. В трее, который расположен в правом нижнем углу экрана, присутствует пиктограмма динамика. Кликните по ней ПКМ и выберите пункт «Записывающие устройства».
Обратите внимание на элемент с припиской «Устройство по умолчанию». Выделите его и нажмите по кнопке «Свойства». Для начала перейдите во вкладку «Уровни», там ползунки громкости и усиления установите на максимальное значение. Любые присутствующие опции, например, различные эффекты, нужно отключить.
Затем переходите в «Дополнительно». Рекомендуется установить качество в 44100 Гц. Когда все настройки завершены, нажмите на «Применить» и перезагрузите компьютер.
Одним из ключевых преимуществ Скайпа является возможность звонить бесплатно как , так и на мобильных устройствах. Это позволяет разговаривать как по рабочим, так и по личным вопросам сколь угодно продолжительное время, не задумываясь о затратах. Скайп в работе дистрибьюторских, консалтинговых и других фирм, где бизнес построен на общении с постоянными клиентами онлайн, стал незаменимым инструментом бизнеса. Кроме звонков, есть возможность обмениваться текстовыми сообщениями и данными.
В связи с обвалом цен на услуги интернет, особенно предоставляемыми операторами мобильной связи, разговоры по Скайпу стали слышны в офисах и даже на улицах чуть ли не чаще, чем телефонные. Особенно привлекательными являются видеозвонки. Муж может, позвонив жене из магазина, показать витрину с фруктами и попросить ее выбрать «правильные персики», чтобы она потом его не ругала. Но почему иногда ? Почему не слышно в Скайпе собеседника?
Собеседника в Скайпе можно не услышать по ряду причин. Это могут быть проблемы с драйверами в компьютере, с настройками самого Скайпа, неправильным использованием программы, неисправными динамиками, проблемами с микрофоном собеседника и др. Если возник вопрос, почему не слышу собеседника, то нужно в первую очередь определить, есть ли доступ к интернету. Если он есть, следуем дальнейшим указаниям.
Определение причины и решение проблемы
Сразу задайте себе вопрос, не очень хорошо слышу собеседника, или не слышу собеседника полностью? Возможно, удаленность от ближайшей вышки вашего оператора мобильной связи слишком большая, либо она загружена и нет достаточной скорости для осуществления звонка. Если это так, то не стоит волноваться, а нужно дождаться, когда вы будете в более подходящем месте.
Если соединение с интернетом быстрое и стабильное, то необходимо при помощи текстовых сообщений уточнить, работает ли Скайп. Если не доходят и текстовые сообщения, то, скорее всего, программа установлена неправильно, и ее и установить заново. После повторной установки правильной обновленной версии Скайп именно для того устройства, которым вы пользуетесь, нужно произвести повторный обмен сообщениями и лишь затем сделать звонок снова.
Некоторые пользователи Скайп и после этого пишут: все равно не слышу собеседника. В этом случае нужно определить, вас тоже не слышно в Скайпе? Далее необходимо проверить связь с другими вашими абонентами. Если с другими связь есть, значит, проблема не в вашем устройстве, а в аппарате первого абонента.
Наиболее часто с проблемой слышимости собеседника можно столкнуться при смене звуковых устройств — проверить которые можно в окне настроек звука
Если вы не слышите и других абонентов, то, наверняка, проблема c вашими динамиками . Для проверки нужно попробовать включить на компьютере или планшете музыкальную композицию. Если нет и при этом звука, нужно убедиться, что акустика подключена к правильному выходу на компьютере. Также нужно проверить регуляторы громкости как на самой воспроизводящей аппаратуре, так и на устройстве. В установках настройки звука нужно убрать автоматическую настройку динамиков и отрегулировать громкость вручную. Если проблема не устранена, следует нажать на логин Cкайп «echo123» и с помощью этой автоматизированной службы установить причины для исправления.
Если определены проблемы с микрофоном у абонента, нужно убедиться, что он не выключен. После включения микрофона нужно проверить его настройки в операционной системе. Возможно, плохо установлены драйвера. Далее нужно проверить, используется ли правильный микрофон в настройках звука Скайпа, и установить максимальную громкость. Еще следует попросить абонента говорить как можно ближе к микрофону и стараться это делать в тихом месте. Если это решение не помогло, то, скорее всего, микрофон абонента неисправен и требует замены.
Какие еще бывают причины?
Одной из основных причин, почему отсутствует звук, обычно бывает все-таки плохое соединение. Сам Скайп адаптируется под скорость интернета, оптимизируя качество звука при передаче информации. Но еще существуют и приложения, которые так же в работе на устройстве пользователя влияют на скорость в целом и на общение в Скайпе. Поэтому рекомендуется закрыть такие программы перед звонком для повышения скорости работы компьютера и интернет-соединения.
Проблемы со звуком при общении возникают в одном случае из тысячи, обычно все работает исправно изначально. Если вы и попали в этот небольшой процент проблемных случаев, то после выполнения описанных действий звук в Скайпе обязательно появится.
Во время видео-общения могут возникнуть проблемы со звуком, после которых пользователь задаётся вопросом: Почему в скайпе меня не слышит собеседник?
А, значит, проблема требует немедленного устранения – тем более что решается она в большинстве случаев несложно.
Первоочередные действия
В первую очередь при возникновении проблемы мне следует проверить, на самом ли деле проблема существует с этой стороны.
Для начала я убеждаюсь, что сам слышу звуки компьютера и своего голоса во время общения – в противном случае проблема явно с неправильными настройками микрофона и динамиков.
Для проверки требуется:
- Зайти в Skype;
- Открыть по очереди меню «Инструменты»/»Настройки» и «Настройки звука»;
- Напротив надписи «Микрофон» можно увидеть меню, где выбраны устройства, а у «Громкости» – индикатор, показывающий силу звука.
Если говорить в микрофон (встроенный для камеры и ноутбука или выносной, который может быть отдельным или вместе с наушниками), полоска должна окрашиваться зелёным. Чем громче голос, тем дальше должна окрашиваться полоска.
Совет! Если индикатор громкости срабатывает нормально, неисправность должен устранить ваш собеседник. И статью об устранении проблем со звуком придётся прочесть уже ему.
Но в том случае, если никаких изменений не происходит, я убеждаюсь, что проблема существует именно с моей стороны. Особенно это становится заметно, когда мы тоже не слышим собеседника.
Настройки Skype
Пока окно всё ещё открыто, следует:
- Проверить, разрешена ли для вашего микрофона автоматическая настройка (напротив соответствующего пункта должна стоять галочка);
- Выбрать правильное устройство, а не то, которое установлено по умолчанию (в выпадающем меню).
Микрофонов может быть несколько – иногда система автоматически выбирает неправильный вариант.
Выбрав нужное устройство, следует снова попробовать поговорить – но пока не с собеседником, а с тестовой программой – Echo123
Если на записи, которая проиграется Echo123 после окончания разговора, я плохо слышу свой голос или звука вообще нет, следует провести проверку других устройств из списка микрофонов.
По очереди выбирая их, проверяем каждое при помощи того же тестового звонка.
Если решение проблемы таким способом найти не удалось, она заключается не в Скайпе.
Проверка микрофона
Следующий шаг – проверка правильности подключения микрофона. На ноутбуке такой проблемы быть не может, так как в нём это устройство встроенное.
Но на компьютере внешнее устройство должно подключаться к соответствующему разъёму.
Обычно он находится сзади и имеет розовый или красный цвет – хотя могут быть и другие варианты окраски, а панель для подключения аудиоустройств на современных ПК часто располагается спереди.
У ноутбука, на котором для улучшения качества звука тоже можно подключить дополнительный микрофон, аналогичные разъёмы находятся сбоку.
Найдя нужные отверстия, следует убедиться, что микрофон подключен правильно. Для этого устройство должно полностью входить в разъём до характерного тихого щелчка.
Выполнив эти действия, ещё раз включите видео и убедитесь, есть ли звук теперь.
Настройки Windows
В том случае, если проблема до сих пор не решена, возникает новый вопрос – что делать дальше, если, казалось бы, программа настроена и работает, а микрофон подключен.
Однако осталась ещё проверить операционную систему, которая тоже часто бывает причиной исчезновения звука.
Если на вашем компьютере установлена ОС Windows XP или более поздние версии платформы от Microsoft, вопрос решается путём настройки аудиоустройств.
Windows XP
Для этой системы следует нажать на кнопку «Старт» и найти на ней сначала «Панель управления», а затем «Звуки и аудиоустройства».
Теперь выбирается Вкладка «Аудио» и проверяется микрофон.
Для начала следует выбрать нужный прибор, а затем проверить его громкость. Иногда галочка для микрофона может быть не установлена. В других случаях громкость находится на нуле.
Все эти проблемы нужно устранить и ещё раз попробовать провести разговор по Скайпу.
Windows 7, 8, 10
Для Виндоус современных версий решить вопрос, почему собеседнику не слышен голос, можно тем же способом. Отличия заключаются только в доступе к настройкам. Для него следует:
- Нажать кнопку «Пуск»
- Перейти на панель управления;
- Выбрать иконку «Звук»;
- Перейти на вкладку «Запись».
Теперь следует:
- Выбрать свойства микрофона (предварительно включив его, если устройство отключено);
- Убедиться в том, что устройство используется (вкладка «Общие»);
- Проверить громкость микрофона (Вкладка «Уровни»).
Значок динамика справа вообще отключает системные звуки микрофона. По какой-то причине он может быть нажат, и проблема решается повторным нажатием.
Несколько других интересных статей на эту тематику:
В Cкайпе меня не слышит собеседник - Решение проблемы
Содержание:
- Первоочередные действия
- Настройки Skype
- Проверка микрофона
- Настройки Windows
- Другие проблемы
Первоочередные действия
В первую очередь при возникновении проблемы мне следует проверить, на самом ли деле проблема существует с этой стороны. Для начала я убеждаюсь, что сам слышу звуки компьютера и своего голоса во время общения – в противном случае, проблема явно с неправильными настройками микрофона и динамиков.
Для проверки требуется:
- Зайти в Skype;
- Открыть по очереди меню «Инструменты»/»Настройки» и «Настройки звука»;
Меню Skype для проверки проблемы со звуком
- Напротив надписи «Микрофон» можно увидеть меню, где выбраны устройства, а у «Громкости» – индикатор, показывающий силу звука. Если говорить в микрофон (встроенный для камеры и ноутбука или выносной, который может быть отдельным или вместе с наушниками), полоска должна окрашиваться зелёным. Чем громче голос, тем дальше должна окрашиваться полоска.
Совет! Если индикатор громкости срабатывает нормально, неисправность должен устранить ваш собеседник. И статью об устранении проблем со звуком придётся прочесть уже ему.
Но в том случае, если никаких изменений не происходит, я убеждаюсь, что проблема существует именно с моей стороны. Особенно это становится заметно, когда мы тоже не слышим собеседника. А, значит, продолжаем разбираться дальше.
Настройки Skype
Пока окно всё ещё открыто, следует:
- Проверить, разрешена ли для вашего микрофона автоматическая настройка (напротив соответствующего пункта должна стоять галочка);
- Выбрать правильное устройство, а не то, которое установлено по умолчанию (в выпадающем меню).
Выбор микрофона и проверка автоматической настройки
Микрофонов может быть несколько – иногда система автоматически выбирает неправильный вариант. Выбрав нужное устройство, следует снова попробовать поговорить – но пока не с собеседником, а с тестовой программой – Echo123
Звонок для настройки звука
Если на записи, которая проиграется Echo123 после окончания разговора, я плохо слышу свой голос или звука вообще нет, следует провести проверку других устройств из списка микрофонов. По очереди выбирая их, проверяем каждое при помощи того же тестового звонка. Если решение проблемы таким способом найти не удалось, она заключается не в Скайпе.
Проверка микрофона
Следующий шаг – проверка правильности подключения микрофона. На ноутбуке такой проблемы быть не может, так как в нём это устройство встроенное. Но на компьютере внешнее устройство должно подключаться к соответствующему разъёму. Обычно он находится сзади и имеет розовый или красный цвет – хотя могут быть и другие варианты окраски, а панель для подключения аудиоустройств на современных ПК часто располагается спереди. У ноутбука, на котором для улучшения качества звука тоже можно подключить дополнительный микрофон, аналогичные разъёмы находятся сбоку.
Разъём для микрофона
Найдя нужные отверстия, следует убедиться, что микрофон подключен правильно. Для этого устройство должно полностью входить в разъём до характерного тихого щелчка. Выполнив эти действия, ещё раз включите видео и убедитесь, есть ли звук теперь.
Настройки Windows
В том случае, если проблема до сих пор не решена, возникает новый вопрос – что делать дальше, если, казалось бы, программа настроена и работает, а микрофон подключен. Однако осталась ещё проверить операционную систему, которая тоже часто бывает причиной исчезновения звука. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows XP или более поздние версии платформы от Microsoft, вопрос решается путём настройки аудиоустройств.
Windows XP
Для этой системы следует нажать на кнопку «Старт» и найти на ней сначала «Панель управления», а затем «Звуки и аудиоустройства». Теперь выбирается Вкладка «Аудио» и проверяется микрофон.
Вкладка для настройки громкости микрофона на Windows XP
Для начала следует выбрать нужный прибор, а затем проверить его громкость. Иногда галочка для микрофона может быть не установлена. В других случаях громкость находится на нуле. Все эти проблемы нужно устранить и ещё раз попробовать провести разговор по Скайпу.
Windows 7, 8, 10
Для Виндоус современных версий решить вопрос, почему собеседнику не слышен голос, можно тем же способом. Отличия заключаются только в доступе к настройкам. Для него следует:
- Нажать кнопку «Пуск»
- Перейти на панель управления;
- Выбрать иконку «Звук»;
- Перейти на вкладку «Запись».
Скайп является довольно популярным приложением для общения и если при его использовании на смартфоне проблем с микрофоном зачастую не возникает, то на компьютере порой приходится прибегать к дополнительной настройке.
Если у вас ноутбук, то микрофон, скорее всего уже встроен в его корпус. Если же у вас стационарный компьютер, то первым делом необходимо проверить корректность физического подключения микрофона в соответствующий порт на компьютере.
Традиционно микрофонный разъем, а также штекер помечается красным цветом (зелёный же предназначен для наушников\динамиков).
Важный нюанс: бывает так, что располагающиеся на лицевой части системного блока гнёзда для подключения наушников и микрофона физически не подключены к электронной начинке. Для верности подключите наушники\микрофон в гнёзда, которые располагаются сзади системного блока.
Вы всё проверили и не нашли ошибок? В таком случае переходим к следующему этапу диагностики и устранения проблемы, из-за которой вас не слышат в скайп.
Бытует мнение, что необходим особый драйвер для микрофона – это мнение ошибочно. Не существует отдельного драйвера для микрофона, существует драйвер на звуковую карту, который отвечает, в том числе и за микрофон. Если вы слышите звук из колонок\наушников – значит соответствующие драйвера на звук установлены должным образом.
Другой момент может заключаться в том, что настройки звука в системе могут быть не совсем корректно выставлены. Это нам и надо будет проверить на следующем этапе.
Первым делом проверим настройки звука в самой программе скайп.
Запустите программу, в верхнем меню проследуйте по пути Инструменты
–> Настройки…
и в открывшемся окне выберите пункт Настройка звука
В данном окне нажмите на выпадающем меню Микрофон
и посмотрите есть ли там ещё какие-то варианты. Обычно там отображается лишь один пункт, и он уже выбран по умолчанию, но если в вашем случае там высвечивается несколько вариантов, то проверьте работоспособность, поочерёдно выбирая каждый из пунктов и проговаривая что-нибуть в микрофон. Вполне возможно, что в системе установлено несколько аудиоустройств и отсюда вытекает проблема с микрофоном в скайпе.
Также можно снять галочку с пункта Разрешить автоматическую настройку микрофона
и передвинуть ползунок в правый край до упора.
Открытие звуковых параметров осуществляется через Панель управления
–> Оборудование и звук
–> Звук
, но есть возможность быстрого открытия необходимого окна следующим образом: нажав комбинацию клавиш Win
+ R
, после чего в открывшемся окне ввести control mmsys.cpl
и нажать OK
.
В открывшемся окне перейдите на вкладку Запись
.
В данном окне вы увидите установленные в системе микрофоны. У владельцев ноутбуков в списке может отображаться несколько микрофонов (встроенный и внешний, который может быть подключен через соответствующее гнездо).
В любом случае устройство должно быть активно (если их несколько, то хотя бы одно из них). Если вы видите:
Не подключено
– означает отсутствие физического подключения штекера микрофона к гнезду на компьютере.
Выключено, не подключено
– в системе отключено данное устройство. Для его включения кликните двойным щелчком мышки и в открывшемся окне выберите Использовать это устройство (вкл.)
.
Если вы видите активный микрофон, а вас всё равно не слышат в скайпе, то можете попробовать усилить чувствительность микрофона. Для этого кликните по активному микрофону двойным кликом мышки и в открывшемся окне перейдите во вкладку Уровни . Там с помощью ползунка можно увеличить чувствительность микрофона.
Если ничего из предложенного не помогло, то вполне вероятно, что микрофон просто сломался или в процессе эксплуатации перегнулся кабель и был нарушен электрический контакт.
В данной ситуации имеет смысл проверить микрофон на другом компьютере.
Может быть и такое, что нарушение контакта произошло в самом гнезде для подключения микрофона. В данной ситуации поможет только непосредственное обращение в ремонтную мастерскую.
Надеюсь, что данное руководство помогло вам в решении проблемы со слышимостью в скайпе.
