Справочная служба оператора связи осуществляет поддержку клиентов по любым возникающим вопросам. По телефону горячей линии абоненты могут проконсультироваться по услугам и тарифам компании, проверить остаток баланса, узнать необходимую сумму оплаты услуг и условия подключения к тем или иным тарифным планам.

Номер службы поддержки оператора Мегафон работает в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней. А это значит, что необходимую помощь клиенты могут получить в любое удобное для себя время. Чтобы решить проблему, достаточно позвонить в сервис поддержки Мегафона на нужную линию и рассказать о своей проблеме специалисту.

Эта статья поможет сориентироваться, в каких ситуациях к кому именно нужно обращаться.

Бесплатный номер телефона единой федеральной горячей линии Мегафон

Единый федеральный номер горячей линии позволяет клиентам компании звонить в службу call-центра из любой точки России . Причем связаться со специалистами можно даже при отрицательном балансе.

Бесплатная горячая линия Мегафона: 8 800 550 05 00 .

Звонки абсолютно бесплатны с городских и мобильных телефонов любых операторов.

Связь со справочной службой с мобильного

Для абонентов сотовой сети Megafon действует короткий номер поддержки. Позвонить с мобильного телефона оператору мобильной связи удобней именно по нему. Цифры легко запомнить: 0500 .

Номер оператора Мегафон из 4 цифр единый для всех регионов. По короткому номеру 0500 можно отправлять вопросы смс-сообщением. Специалисты абонентской службы отвечают в короткие сроки.

Как дозвониться в службу поддержки с городского телефона

Позвонить в Мегафон оператору с городского номера можно по единому телефону горячей линии: 8 800 550 05 00 .

По России вызовы не будут стоить ни копейки звонящему. В российских регионах могут действовать дополнительные центры поддержки клиентов компании, звонки на которые бесплатны только для абонентов Megafon данного региона.

Как связаться с оператором напрямую без автоответчика

Для того чтобы позвонить живому оператору, следует воспользоваться голосовым меню сервиса. Для этого нужно позвонить по телефонам:

• 8 800 550 05 00;
• 0500.

После соединения следовать командам сервиса. Система поддержки голосового меню может время от времени меняться, но в любом случае приведет к цели, если все делать правильно.

Номер телефона службы поддержки для корпоративных клиентов

Представители корпоративных клиентов могут звонить по единому федеральному номеру справочного сервиса: 8 800 550 05 00 .

Дополнительно действует горячая линия для юридических лиц: +7 924 111 05 55 .

Номер горячей линии для физических лиц

Внутри РФ во всех регионах государства для абонентов-физлиц действительны телефоны единой горячей линии:

• 8 800 550 05 00 ;
• 0500 .

Телефон поддержки физических лиц, находящихся за границей: +7 926 111 05 00.

При этом внутри страны оператор может дополнительно задействовать региональные центры обслуживания клиентов.

Как позвонить или отправить СМС на Мегафон с компьютера онлайн

На официальном сайте компании действует сервис бесплатной отправки сообщений клиентам Megafon http://moscow.megafon.ru/help/info/message/ . Отправить sms могут только абоненты оператора.

Чтобы воспользоваться услугой, следует ввести свой действующий номер, а затем пройти процедуру подтверждения, для которой придется воспользоваться полученным на мобильное устройство кодом. Также вводится телефон получателя сообщения.

Служба поддержки в онлайн режиме совершенно бесплатна. Само же sms-сообщение будет отправлено от имени указанного номера.

Как позвонить в техподдержку оператора

Техподдержка Мегафона является неотъемлемой частью общей службы консультации пользователей.

Поэтому звонок на любой из указанных выше телефонов позволит получить необходимую помощь – после прояснения ситуации оператор перенаправит вызов на телефон службы технической поддержки.

Как позвонить в Мегафон с Теле2, Билайн, МТС, Феникс

Компания Megafon предоставляет возможность решать вопросы с телефонов других операторов. Номер федеральной горячей линии единый, и не меняется для звонка с другого оператора.

Чтобы связаться со специалистом call-центра, с любого мобильного устройства нужно набрать: 8 800 550 05 00 .

Причем по короткому номеру с сим-карт МТС, Теле2, Билайн, Феникс дозвониться в абонентскую службу Мегафона нереально, поэтому не стоит тратить время на такие попытки.

Как позвонить в справочную службу при нулевом балансе

Клиенты Megafon могут звонить по телефонам абонентской службы, даже если у них нет денег на балансе. Вызовы на номера сервиса поддержки 8 800 550 05 00 и 0500 ничего не стоят абонентам. Поэтому можно не бояться, что звонок на горячую линию загонит клиента в долг.

Как позвонить в службу поддержки Мегафон в роуминге

Компания оказывает всемирную информационную поддержку путешествующим и находящимся в командировках клиентам. На текущий момент телефон горячей линии для звонка из-за границы: +7 926 111 05 00.

Вызовы бесплатны для абонентов оператора Мегафон по всему миру.

Инструкция

В ответ вы услышите автоответчик - приятный голос. Он сообщит вам о том, что вы сможете получить нужную для вас информацию, а также подключить нужные услуги и компании с помощью удобного меню. Далее выберите интересующий вас вопрос. Нажмите на указанные кнопки вашего мобильного телефона. Для соединения со специалистом нажмите цифру «ноль».

Если хотите узнать, как связаться с оператором Мегафон посредством локальной сети Интернет, то зайдите на официальный веб-сайт компании Мегафон. Далее кликните ссылку «Помощь абонентам», которая располагается справа вверху страницы, рядом с окошком «Поиск». Откроется страница «Онлайн- ».

Внимательно ознакомьтесь с размещенной информацией, после чего нажмите кнопку «Перейти в -консультант». Так вы окажитесь на странице центра поддержки компании Мегафон, где вам необходимо будет представиться, выбрать тематику и . В конце нажмите "Оk".

Обратите внимание

Обращайтесь к оператору Мегафон в рабочее время - с 7 до 19 часов по московскому времени.

Полезный совет

Телефон контактного центра - 0500, вы всегда сможете найти на веб-странице центра поддержки, в правом верхнем углу.

Связанная статья

Источники:

• Онлайн-консультант Мегафон
• контактный номер мегафон

У многих пользователей интернета нередко возникают всевозможные вопросы к своим провайдерам. Обычно при возникновении каких-либо проблем, пользователю необходимо обратиться в службу по работе с клиентами того провайдера, с которым у него заключен договор.

Вам понадобится

• Компьютер, доступ в интернет, телефон.

Инструкция

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно качества вашего провайдера, вы в любой момент можете уточнить необходимую информацию, связавшись с представителем клиентов. Связь с саппортом может осуществляться посредством личного посещения офиса провайдера, звонка в службу поддержки, либо же обращения ICQ или электронную .

Если вопрос серьезный и требует срочного решения, вам лично обратиться в офис вашего провайдера. При посещении представительства компании, не забудьте взять с собой договор о предоставлении , оформленный на ваше имя, а также ваш паспорт. В офисе нужно обратиться со своим вопросом к любому менеджеру. Он непременно поможет вам в любой ситуации.

Видео по теме

Связанная статья

Источники:

• номер телефона поддержки мегафон

Имея номер в сети Мегафон столичного региона, вы можете узнать о своем балансе несколькими различными способами. Можно сделать USSD-запрос или отправить SMS-сообщение, в ответ на которое придет информация о балансе, подключить услугу SMS-оповещения об изменениях баланса, а также узнавать информацию об остатке на счете с помощью системы «Сервис-гид».

Инструкция

USSD-запрос – это возможность узнать свой баланс, набрав простую команду - *102#, затем нажмите «вызов». На экране телефона появится информация о том, сколько денег осталось на телефоне. Этот способ работает как в домашней сети, так и в роуминге. Даже если ваш телефон заблокирован, так вы все равно сможете узнать свой баланс.

Проверьте свой баланс с помощью смс – для этого нужно послать смс-сообщение на номер 000100, содержание может быть совершенно любым. В ответ вам придет смс, где будет отражена информация о балансе. В домашнем регионе эта услуга бесплатна, но в роуминге средства за смс спишутся. Проверить баланс с помощью этого способа не удастся, если ваш номер заблокирован.

Мегафон предоставляет в столичном регионе услугу, при которой информация об изменениях вашего баланса будет автоматически приходить на телефон в виде смс. Для абонентов Мегафон-Москва этот сервис совершенно бесплатный. Чтобы подключить оповещение, отправьте смс-сообщение на номер 000105600. Можно воспользоваться USSD-запросом *105*600#, вызов. Как и любая другая услуга, SMS-баланс подключается через систему «Сервис-гид».

Хороший вариант - выяснять свой баланс, а также полностью контролировать все подключенные услуги, пользуясь системой «Сервис-гид». Вам нужно будет перейти по адресу https://sg.megafonural.ru/ , «залогиниться» там и просмотреть информацию о своем счете. Если вы никогда не пользовались Сервис-гидом, то сначала потребуется узнать свой пароль. Наберите команду *105*00#, вызов. Пароль придет в виде смс.

Мегафон предоставляет всем абонентам услугу « ». Это возможность наблюдать на экране телефона информацию о своем балансе. Единственное, что требуется – это чтобы ваш сотовый поддерживал подобную функциональность. Чтобы подключить услугу, наберите *105*4*3# или *134*1#, затем вызов. Абонентская плата за «Живой баланс» может меняться, для некоторых тарифов обслуживания в сети Мегафон-Москва эта услуга бесплатная.

Источники:

• Управление счетом и контроль баланса Мегафон

Причин, по которым необходимо связаться с операторами сайта , может быть несколько. Например, уточнение какой-либо интересующей информации, опубликованной в интернете, предъявление претензии или предложение сотрудничества.

Инструкция

На основной части ресурсов предусмотрена возможность обратной с администрацией. В частности, это относится к компаниям, продвигающим свои услуги и товары и , сайта м-визиткам, созданным для заявления о себе посредством сети, крупным информационным порталам.

Большинство коммерческих компаний, использующих сайты в качестве дополнительной площадки продаж, публикуют телефона на видном месте и всячески его выделяют. Таким образом, потенциальному клиенту не приходится пускаться в долгие поиски, и он может моментально связаться с фирмой.

Если на главной странице ничего не указано, перейдите в раздел «Контакты» или «О сайте». Как правило, здесь публикуются возможные варианты связи с операторами и администрацией. Это может быть номер телефона, Skype, ICQ, адрес электронной почты, форма обратной связи. Вам остается только выбрать наиболее подходящий способ.

Если решено позвонить, обязательно обратите внимание на местонахождение организации. Дело в том, указанный семизначный номер может принадлежать к другому субъекту РФ. Чтобы попасть по адресу, необходимо дополнительно набрать код города или же префикс сотового оператора. Не знаете поставщика мобильной связи – подставьте вместо него год города, на территории которого находится фирма.

Совет 6: Как связаться с оператором Мегафона по телефону или интернету

Иногда связаться с оператором сотовой связи становится просто необходимо. Случается, что по непонятной причине списаны деньги со счета или донимают надоедливые смс-рассылки и хочется от них избавиться. Иногда никак не получается подключить нужную услугу или функцию, а обращаться в офис Мегафона некогда или его попросту нет поблизости. В таких случаях можно просто связаться с оператором Мегафона и получить информационную помощь в течение нескольких минут.

Как связаться с оператором Мегафона

Большинство услуг, которые предоставляет Мегафон, можно подключить самостоятельно. Для этого существует короткий номер 0500. Посредством нажатия клавиш, которые диктует автоответчик, выбирается нужная услуга или функция, а прослушанная информация становится проводником к заданной цели. Однако нередко объяснения автоинформатора не дают развернутого ответа на вопрос или объяснение непонятно. Может случиться и такое, что вы все делаете в соответствии с услышанным, а результата нет. Или информации о вашей проблеме вообще нет в базе автоответчика. В этом случае требуется живое общение с квалифицированным специалистом.

Компания Мегафон всегда рада помочь своим клиентам связаться с оператором и получить ответ на интересующий вопрос. Сделать это можно несколькими способами.

Как связаться с оператором Мегафона по сотовому

Чтобы услышать ответ оператора, нужно позвонить по специально предназначенному для этого короткому номеру 0500. Воспользоваться этой услугой можно со своего телефона, даже если на нем минусовый баланс. Для абонентов Мегафона этот звонок совершенно бесплатный. Короткий номер 0500 является федеральным номером, единым для всех жителей любого из регионов России.

Автоинформатор даст короткую консультацию, после чего будет понятно, достаточно ли вам этой информации, или требуется помощь компетентного специалиста. Если информации автоответчика недостаточно, нажмите «0». Автоматическая служба предупредит вас о том, что разговоры Call-центра записываются, а также назовет время ожидания ответа от оператора. Дождавшись соединения со специалистом, объясните подробно и вежливо вашу проблему и постарайтесь вместе с оператором решить ее.

Связаться с оператором Мегафона можно также по телефонам горячей линии +79261110500 (для жителей Москвы), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (для всех остальных регионов).

Как связаться с оператором Мегафона через интернет

Еще один вариант получить ответ от оператора Мегафона – связаться с ним через официальный сайт компании megafon.ru. в этом случае вы можете рассчитывать на онлайн-консультацию через встроенную в компьютер видеокамеру. На главной странице сайта нужно найти раздел «Помощь», из нее перейти по вкладке «Задайте вопрос» и нажать на кнопку «Видеозвонок». Этот вариант подойдет для тех абонентов Мегафона, компьютер которых оборудован web-камерой и микрофоном, а скорость интернета достаточно велика, чтобы соединение не разрывалось и не «зависало».

Если скорость вашего интернета недостаточна и получить видеоконсультацию не получилось, web-сайт Мегафона предлагает помощь Онлайн-специалиста. Она находится в том же разделе «Помощь».

Здесь же, на официальном сайте, можно найти адрес электронной почты или раздел «Обратная связь», по которым можно получить ответ на интересующий вопрос. Просто заполните стандартную форму или напишите письмо на электронный адрес. Проверьте, чтобы адрес электронной почты соответствовал вашему региону.

Если все вышеперечисленные способы по какой-то причине не дали результата, и вопрос, связанный с сотовой связью Мегафон остается открытым, можно постараться изложить его в смс-сообщении, которое должно быть отправлено на номер 0500. В ближайшее время вам должен прийти ответ.

Техническая служба компании сотовой связи Мегафон работает круглосуточно, поэтому решить проблему можно в любое время.

Каждому абоненту популярной сотовой сети МегаФон следует знать номер справочной службы, чтобы оперативно получить необходимую помощь и консультации. Позвонив оператору в любое удобное время, можно гарантированно отыскать ответ на любой вопрос, связанный с расчетами, действующими тарифами, а также полезными дополнительными услугами.

Какой номер у оператора МегаФон

У любого человека, который активно пользуется услугами мобильной связи, периодически возникает необходимость срочно связаться с оператором Мегафон, чтобы получить интересующую информацию.

Обратившись в службу поддержки 8-800-550-05-00 в удобное время, можно получить ответ не только на самые простые, часто возникающие вопросы, но и найти верное решение в более сложных индивидуальных ситуациях.

Значительная масса вопросов, круглосуточно поступающих на телефонный номер оператора Мегафон, имеет отношение к расчетам ― в частности, к условиям, особенностям и порядку их проведения, а также способам пополнения абонентского счета. Помимо этого, обращения абонентов часто связаны с подбором наиболее подходящего тарифа и доступных услуг.

В любом из случаев, полезно знать номер телефона оператора Мегафон тем абонентам, которым для получения нужной информации не подходят такие способы как на официальном сайте и использование специальных USSD-команд.

Автоинформатор Мегафон (робот)

Контактный центр мобильного оператора Мегафон доступен каждому абоненту, независимо от времени суток. Для заинтересованных в том, как связаться с оператором Мегафон, существует несколько быстрых и удобных способа:

• набрать короткий номер 0500 , чтоб соединится с оператором жмите 0 ;
• на указанный номер отправить смс-сообщение со своим вопросом.

На всей территории России звонки и текстовые сообщения, поступающие на номер оператора связи Мегафон, не подлежат тарификации.

У абонента есть возможность позвонить на номер оператора Мегафон с мобильного, зарегистрированного в сетях других операторов. В определенных ситуациях это очень удобно.

Чаты с оператором Мегафон

Как позвонить оператору Мегафон с Билайн?

При необходимости совершить звонок на номер оператора связи Мегафон с телефона в сети Билайн, следует воспользоваться специально предназначенные для этого номера.

По всей территории России действует простой и легко запоминающийся номер:

8-800-5-500-500 .

А при нахождении в любой точке мира необходимо набрать +7-922-111-05-00 . Это единый номер Мегафон для международной связи.

Как позвонить оператору Мегафон с Теле2?

Тем, кому необходимо дозвониться в службу поддержки абонентов Мегафон с телефона, зарегистрированного в широко распространенной сети Теле2, также следует набрать номер:

7-922-111-05-00 (из любой страны планеты).

Либо 8-800-5-500-500 (из любого региона РФ).

Как позвонить оператору Мегафон с МТС?

Аналогично рассмотренным выше ситуациям, для звонков в службу поддержки Мегафон с номера МТС из России нужно использовать легкий номер:

800-5-500-500 .

Если необходимо связаться с оператором во время пребывания в зарубежных странах, потребуется номер:

7-922-111-05-00 .

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге?

Во время путешествий по России также нередко возникает необходимость связаться со службой поддержки и получить квалифицированную помощь. Поэтому следует учесть, что для роуминга внутри страны действует специальный бесплатный номер телефона оператора Мегафон ― 8-800-550-05-00 .

Данный номер является единым абсолютно для всех регионов РФ.

Если абонент пребывает в международном роуминге, ему необходимо набирать номер +7-926-111-0500 . Лучше всего сохранить его в телефонной книге заблаговременно, собираясь в зарубежное путешествие.

Другие виды связи с оператором Мегафон

Возможно, телефонная связь с оператором удобна не всегда и не для каждого абонента. Поэтому в определенных ситуациях целесообразно прибегать к другим доступным способам обращения:

Как узнать свой номер телефона

Иногда у абонентов возникает необходимость узнать номер своего телефонного номера. Обычно это случается по причине банальной забывчивости, а также, если номер является новым.

В обоих случаях следует воспользоваться любым из предложенных способов:

• С мобильного телефона с сим-картой Мегафон зайти в на сайте оператора. Действующий номер сразу же отобразится вверху экрана.

При необходимости получить пароль к для сим-карты, которая используется в роутере или модеме, следует ее извлечь, временно установить в телефон и набрать специальную USSD-команду *105*00# .

• На экране мобильного устройства вызвать короткую команду *205# . После этого моментально будет отображен телефонный номер.

Использование USSD-команд сервисной службы МегаФон доступно в круглосуточном режиме и не подлежит тарификации.

Как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне

Для быстрой проверки актуального перечня подключенных услуг абонентам Мегафон предлагается два способа на выбор:

• набрать на клавиатуре телефона бесплатную комбинацию *583# ;
• авторизовавшись в , перейти на вкладку «Услуги и опции» и ознакомиться с подробным списком услуг.

Как позвонить в экстренную помощь с Мегафона

Случаются непредвиденные ситуации, при которых необходимо срочно дозвониться в ту или иную службу экстренной помощи. Поэтому абонентам Мегафон следует всегда иметь при себе бесплатные номера таких служб.

Также существует единый номер телефона для вызова всех экстренных служб ― 112 . Его особенностью является то, что позвонить на него можно даже при отсутствии сим-карты в телефоне.

Связь с оператором Мегафон по специальному номеру телефона поможет абоненту своевременно получить нужную информацию, а также решить возникшую проблему. Поэтому эти номера всегда должны присутствовать в телефонной книге.

Многие интересуются, как дозвониться до оператора "Мегафон". Вариантов решения поставленной перед клиентами и абонентами проблемы много. Разумеется, все зависит от ситуации. Каждый нюанс может сыграть огромную роль. Например, значение имеет то, откуда вы будете звонить: с мобильного, стационарного или номера другого оператора. Все лучшие советы и рекомендации по поддержке связи с "Мегафоном" будут представлены вашему вниманию далее. Какие варианты возможны?

С мобильного телефона

Интересуетесь, как дозвониться до оператора "Мегафон"? Сделать это не так трудно, как кажется. Особенно если вы уже являетесь клиентом данного оператора. Ведь для таких случаев у каждой компании есть свой собственный короткий номер. Он действует для всех абонентов, независимо от их региона проживания.

Чтобы связаться с "Мегафоном", наберите на своем мобильном устройстве 0505. Это круглосуточная служба поддержки. Звонок для абонентов данной компании, как уже было сказано, бесплатный. Оператор "Мегафон" именно посредством комбинации 0505 оказывает консультации. Очень удобно.

Многие абоненты указывают на то, что дозвониться до "живого" оператора весьма проблематично. По указанному номеру с вами в большинстве случаев будет общаться автоответчик.

Для всех номеров

Как дозвониться до оператора "Мегафон"? Помимо короткого номера, существует еще одна очень полезная комбинация. Она помогает тогда, когда необходимо осуществить звонок со стационарного телефона. Для мобильного тоже годится.

Номер оператора "Мегафон" (бесплатный) - 8 800 550 05 00. Данная комбинация не потребует от вас никаких затрат. Правда, только если звонок осуществляется внутри России. По стране он полностью бесплатный.

Воспользовавшись данным номером, вы попадете на "горячую линию" оператора. Здесь можно задать любые возникшие у вас ранее вопросы, получить консультацию и даже подключить/отключить те или иные услуги.

Основным преимуществом комбинации является то, что связь осуществляется круглосуточно. Вы в любое время сможете дозвониться до оператора, а также получить помощь. По "горячей линии" вам ответят только живые сотрудники центра. Никаких автоответчиков!

Справочная служба

Уже известны некоторые варианты ответа на вопрос о том, как дозвониться до оператора "Мегафон". Но это далеко не конец. У данного оператора имеется специальная универсальная справочная служба. Ей пользуются редко, но с ее помощью можно узнать любую интересующую вас информацию. Недостатком метода является то, что с вами общаться в большинстве случаев будет автоответчик.

Для того чтобы позвонить в универсальную службу "Мегафона", необходимо набрать на своем мобильном устройстве комбинацию 0567. Осуществлять звонки можно в любое время - хоть днем, хоть ночью. Вам безо всяких проблем ответят на все вопросы. Но учтите, звонок платный. За минуту разговора с учетом НДС придется заплатить 44 рубля.

Именно из-за высокой стоимости консультации данный вариант не пользуется спросом у абонентов. С таким же успехом можно в любой момент воспользоваться номером 0505, и вы абсолютно бесплатно получите ответы на все возникшие вопросы. Да, дозвониться до "живого" оператора проблематично, но вероятность такая имеет место. А если научиться ждать и слушать, то даже при помощи голоса-робота вы сможете без проблем получить консультацию в полном объеме.

Головной офис

Как дозвониться до оператора "Мегафон"? Например, вы всегда имеете право осуществить звонок в головной офис компании. Не самый частый случай, но он имеет место. Как правило, используется тогда, когда работа оператора нарушает ваши права, либо для того, чтобы выразить свое мнение о работе фирмы.

Что предлагает "Мегафон"? Телефон оператора данного, а точнее, головного офиса - 8 499 755 21 25. Именно по данной комбинации вы сможете связаться с руководством организации. Правда, звонок платный. Обычно идет тарификация по вашему тарифному плану. Поэтому чаще всего для связи с головным офисом используется стационарный номер.

Роуминг

А как быть путешественникам? Что предлагает оператор "Мегафон"? Номер оператора (бесплатно позвонить в роуминге предоставляется возможность) для таких абонентов отдельный. Правда, используется он не слишком часто. Но если вам внезапно потребовалось бесплатно позвонить в "Мегафон", воспользуйтесь номером +7 926 111 05 00.

Проблем со связью обычно не возникает. Консультацию можно получить в любое время. А вот если вы решите воспользоваться данным номером для осуществления звонка с другого оператора, придется платить. Сколько именно? Это напрямую зависит от вашего тарифного плана и стоимости связи в роуминге.

Другой оператор

Нередко позвонить в компанию "Мегафон" получается только с телефона другого оператора. Как поступить в таком случае? Ведь комбинация 0505 не будет действовать. А точнее, она потребует от вас оплаты разговора.

Поэтому был создан универсальный федеральный номер. Связь с "Мегафоном" осуществляется посредством комбинации 8 800 333 05 00. После установления контакта вам придется общаться с голосовым информатором. Но при помощи специального меню можно выйти на "живого" оператора. Для этого нажмите сначала "1", а потом "2". Останется только дождаться ответа консультанта.

Вот и все. Какой именно номер телефона использовать? Если вы являетесь абонентом "Мегафона", рекомендуется осуществлять звонки посредством комбинации 0505. В остальном наставлений нет. Сами решайте, как связаться с "Мегафоном".