Бывают случаи, когда не включается навигатор Explay , и эта ситуация требует от владельца действий, направленных на решение проблемы, вызвавшей невозможность включить устройство. Конечно, самому разобраться сложно, особенно если нет явной причины, поэтому лучше обратиться к профессионалам. Наш сервисный центр обслуживает технику этого вида уже давно и для наших сотрудников не составит трудностей разобраться, почему не включается Explay GPS навигатор в вашем случае, и устранить те факторы, которые провоцируют подобное поведение аппарата.
Если говорить о причинах, из-за которых Эксплей не включается, то их стоит разделять на две группы. К первой относятся проблемы с зарядкой, к второй - поломки деталей устройства.
Когда не заряжается Explay навигатор, он не включается - это естественно, но также и очевидно, что стоит искать причины невозможности нормально зарядить прибор. Ответом на вопрос, почему не заряжается аккумулятор навигатора Explay, может быть поломка одного из следующих элементов:
- разъем. Если он поврежден, то уже восстановлению не подлежит, в таких случаях совершается замена разъема; а если разъем частично вырван из печатной платы и из-за этого нет контакта, то при такой неисправности производится восстановление печатной платы;
- контролер питания. Контроллер в случае повреждения подлежит только замене;
- АКБ. Если аккумуляторная батарея неисправна, ее нужно менять.
Все эти услуги по замене и ремонту можно заказать в нашем сервис центре. Но прежде чем идти к нам, попытайтесь зарядить прибор и посмотрите, сколько заряжается навигатор Эксплей, идет ли вообще зарядка, сколько после нее он может проработать. А если он совсем не включается и не реагирует на попытки зарядить, то сразу приходите к нам - эта задача уже для профессионала, ведь только опытный специалист справится с решением такой проблемы.
Иногда выключается навигатор Explay по таким же причинам, то есть, если он не заряжается или процесс зарядки происходит некорректно, не в полном объеме. Хотя иногда отключается навигатор Explay и при наличии неисправностей других компонентов, а не составляющих цепи зарядки. А еще в связи с вышеописанными поломками вы можете наблюдать, что быстро разряжается навигатор Explay. Как видите, все очень тесно повязано и из-за этого так непросто выяснить, почему Эксплей не включается, выключается, быстро разряжается. Одновременно и одна и та же поломка может повлечь за собой разное проявление. Поэтому только диагностика в сервисном центре дает точные ответы на все вопросы, связанные с неисправностями навигатора. У нас она бесплатна.
Также ваш Эксплей может не включаться по следующим причинам:
- не работает кнопка включения (она могла сломаться и ее нужно менять);
- неисправен процессор (как правило, также требует замены);
- попала влаги или было механическое повреждение (после намокания, удара или падения прибора необходимо его диагностировать, только тогда становятся понятны масштабы поврежденности механизма, количество поврежденных деталей).
Иногда проблемная ситуация в другом - греется навигатор Эксплей, что также настораживает пользователя и требует обращения в сервис. Если вы заметили, что и у вас Explay греется, обращайтесь к нам - мы выяснить, почему механизм греется и предложим нужные виды ремонта. У нас есть возможность чинить все модели PN 990, PN 980, PN 970, PN 935, PN 930, PN 925, PN 920, PN 445, PN 430, PN 375, GN-510 и др.
В любом случае помощь сотрудников сервисного центра вам понадобится, ведь только после диагностирования становится понятно, что нужно делать, если навигатор Эксплей не включается или не заряжается, отключается или разряжается. Приходите - ждем вас!
Экран вашего Explay черный? Вы не можете его включить и, естественно, использовать по назначению. Это достаточно тонкая и хрупкая техника, без которой сложно обойтись. Но и сразу же выбрасывать аппарат, покупать новый не стоит. Мы работаем для того, чтобы ваша техника отлично служила вам максимально долгий срок. Если не включается навигатор Explay GPS, не стоит сразу же расстраиваться. Перед тем, как делать выводы, сломан ли ваш аппарат или нет, переубедитесь в том, что аккумулятор заряжен. Если произошла полная разрядка, тогда для того, чтобы навигатор снова заработал, на зарядку понадобиться больше времени. Как правило, сложности с включением возникают после того, как Эксплей долгое время находился во влажном и холодной месте.
Если вдруг разрешить проблему собственными силами вы не можете, приходите в наш сервисный центр gsmmoscow и не откладывайте с решением. Мы определим причину поломки, а так же подскажем, что делать. В какой ситуации вам бы не пришлось оказаться, мы всегда готовы предоставить квалифицированную помощь.
Причины, по которым не включается навигатор Explay:
1. Первая и самая распространенная проблема, это когда выходит из строя кнопка включения. Она достаточно хрупкая, поэтому при малейшем падении или ударе, может сильно повредиться. Все это решается достаточно просто, приходите в нашу мастерскую жсммосков - специалисты всего за несколько минут заменят кнопку на новую.
2. Причина неисправности может скрываться и в самом программном обеспечении. Самостоятельно разрешить такую проблему совершенно невозможно. Здесь поможет только качественная смена прошивки. В нашей мастерской сделают это качественно и быстро.
3. Выйти из строя может так же и сама flash микросхема. Аппарат снова заработает только после того, как микросхему заменят.
4. Также причиной того, почему навигатор не включается, может стать и поврежденный контроллер питания. Повредить его сложно, но если вы все же столкнулись с этой проблемой, тогда мы готовы предоставить помощь.
5. В очень редких случаях возникнуть могут и другие проблемы. Самостоятельно разобраться в этом сложно или даже вообще невозможно. Наши специалисты в первую очередь проводят диагностику, которая длиться на протяжении 30 минут. Как только результаты будут известны, мы сможем приступить к работе и осуществить качественный ремонт.
Для того чтобы ваш GPS навигатор прослужил вам как можно дольше, необходимо стараться придерживаться всех правил по эксплуатации. В первую очередь, его необходимо держать подальше от влаги. Жидкость, которая попадает внутрь аппарата, вызывает процесс коррозии, а так же окисления. В результате приходят в негодность все рабочие запчасти. Так же техника очень чувствительна к различным механическим повреждениям. Любые падения или удары способны привести к серьезным повреждениям. Если же Эксплей перестал нормально функционировать, лучше всего сразу же обращаться за помощью в наш сервисный центр для установления поломки и ее устранения.
Сколько займет времени устранение проблемы, если навигатор Explay не включается?
1. Если навигатор сломан, а вы не знаете, почему он не включается или некорректно работает, важно в первую очередь определить причину поломки. Это мы делаем с помощью специальной техники. Диагностика у нас производится бесплатно и на протяжении от 30 минут.
2. Для того чтобы заменить контроллеры или микросхемы, понадобиться больше времени, как правило, на это уходит от 2х часов.
Мы в любом случае постараемся осуществить качественный ремонт автонавигатора Эксплей в самые короткие сроки.
Если навигатор не запускается, то этому может найтись много причин. Сначала рассмотрим самые основные из них и назовем способы их устранения. Итак:
- Иногда происходит сбой в программном обеспечении. Виной тому – некачественное ПО, которое использовалось во время прошивки. Исправить ситуацию поможет перепрошивка.
- Также из-за механических повреждений или в результате попадания влаги может выйти из строя Flash – микросхема, и тогда нужно заменить микросхему.
Если при попытках запустить навигатор программа выдает английский текст, а сам навигатор не включается , то нужно из личного кабинета менеджером закачек для своего прибора скачать архив программы. Далее надо распаковать архив программы и скопировать на флешку или в память устройства, в зависимости оттого, где стоит программа, старую перед этим удалив. Затем попробуйте опять запустить навигацию.
Если сама навигация перестала запускаться и версия программы сбрасывается в меню, то следует подключить устройство к ПК, сохранить папку Navi на компьютере и удалить ее. Потом надо включить программу Навител, где она снова создаст папку Navi. Затем настройте программу.
Если при обновлении программы была допущена ошибка, то навигатор также не будет запускаться. В этом случае нужно обновить карты и программу вручную. Для этого скачайте для вашего устройства архив программы, распакуйте, удалите с него папку Навител, а из архива ее скопируйте. Далее запустите на вашем устройстве программу, и, если она загрузится в демо режиме, то из личного кабинета скачайте активационный файл и уберите его в папку Навител.
Если при установке новой версии при запуске выступает демо-версия, то причины могут быть такие:
- Была установлена не та программа для навигатора.
- Вы забыли скопировать активационный файл (папка с программой).
- Ваша программа стоит на флэш-карте, а вы флеш-карту заменили, забыв перерегистрировать программу на другую флеш-карту.
В таком случае следует отправить запрос на деактивацию ключа, на это вы получите письмо с подтверждением, ждите следующего письма, где будут инструкции относительно активации и сообщение о том, что ваш ключ деактивирован. Перерегистрацию сделайте на тот серийный номер, который указан на новой флеш карте в загруженной программе Навител на вашем навигаторе.
Нужна, если устройство не включается, или оригинальное ПО перестало функционировать. Обновление программного обеспечения поможет, если девайс тормозит или медленно загружается. В других случаях, лучше не производить с устройством никаких подобных манипуляций. Пока устройство стабильно работает, не надо с ним экспериментировать.
Сменить прошивку (Firmware) достаточно просто. Для этого не нужно разбираться в технических особенностях навигатора Explay. Но если сделать что-то неправильно, гаджет может прийти в негодность. Поэтому переустанавливайте ПО только в крайнем случае.
Вам нужен компьютер, USB-кабель, входящий в комплект поставки, и microSD карта (минимум 2 Гб - размер зависит от того, сколько памяти занимает Firmware). Может потребоваться подключение к ПК.
Перед тем как перепрошить навигатор Explay, сделайте следующее:
Прошивка через компьютер
Вот как прошить навигатор Explay, используя компьютер:
- Выключите его.
- Распакуйте каталог с Firmware на ПК (её надо скачать заранее). Название папки не должно содержать русских символов и пробелов.
- Присоедините навигатор к компьютеру при помощи кабеля USB-microUSB. Если вы раньше не подключали прибор к ПК, будут автоматически загружены драйверы. Если система не найдёт их, можете указать к ним путь.
- Зайдите в директорию, в которой находится прошивка, и запустите инсталляцию (дважды кликните на исполняемый exe-файл).
- Следуйте инструкциям мастера установки.
- Если не получится, попробуйте сделать то же самое, включив девайс.
Для каждого устройства есть своя Firmware. Если вы попробуете загрузить ПО, предназначенное для Explay SLS7, на навигатор модели SLK5, ничего не выйдет. И это в лучшем случае. Скорее всего, гаджет просто сломается.
Не стоит устанавливать неофициальные приложения, если вы не уверены, что они нормально работают. Программы, разработанные пользователями-энтузиастами, бывают полезны. Но иногда такое ПО выдаёт ошибки. Даже один «битый» файл может привести к проблемам.
Прошивка через SD-карту
Вот как установить прошивку на навигатор Explay SLS7 и другие модели:
После этого можно загружать программы на Explay.
- Выключите навигатор.
- Вставьте в него карту SD и вновь включите.
- Устройство должно автоматически установить ПО. Но иногда для этого надо нажать определённые клавиши. Это зависит от модели (SLS7, CTS5, ND-41, Onliner и так далее). Подробные указания должны быть в инструкции.
- Не перезагружайте Explay, пока идёт загрузка. В некоторых случаях она никак не отображается.
- Чтобы устройство не разрядилось, подключите его к сети электропитания. Это не должно занять слишком много времени. Батарея не успеет сесть. Но лучше подстраховаться.
- После обновления придётся заново вводить ключи на программы.
Калибровка
Прошивка Explay-девайса может «сбить» параметры калибровки экрана. Вот как их восстановить:
- Зажмите левый верхний угол дисплея.
- Или положите палец на середину монитора и одновременно удерживайте кнопку выключения вправо.
- Через 30 секунд появится меню калибровки - крестик на белом фоне. В него нужно несколько раз «попасть» стилусом.
Перепрошивка навигатора Explay поможет, если с устройством какие-то проблемы. Обновление ПО повысит его эффективность. Поставить новую Firmware достаточно легко. Но если девайс работает нормально, лучше ничего не переустанавливать.
