Заказывать что-то в интернет-магазинах всегда не так просто, как кажется. Нужно сесть, разобраться, почитать, изучить весь сайт, весь ассортимент, сравнить цены, узнать о доставке, о стоимости доставки, о способах оплаты. В общем, надо нехило заморочиться. И как хорошо, когда есть инструкция о том, как нужно заказывать.

В этом отзыве я хочу рассказать несколько вещей:

Я выбрала этот сайт для заказа книг , потому что цена была самой подходящей, хотя на сайте есть и много других интересных вещей. Уже после я посмотрела ассортимент и могу сказать, что это очень интересный сервис. Здесь продают и какие-то вещи для дома, и одежду и кучу всякой ерунды, которую мы все любим покупать)) Здесь продают книги и канцелярию - я без этого не могу. И наконец - здесь продают косметику, причем очень много классной косметики, натуральной или брендовой.

Я сделала скрины экрана, чтобы Вы наглядно увидели процесс. Я покажу лишь суть - с остальным Вы сможете разобраться, ведь я же разобралась. И это правда намного легче, чем заказывать на ebay.

Первое - регистрируемся , подтверждаем свой e-mail, всё как обычно. Это происходит очень быстро.

Далее идем выбирать товары. Слева - каталог. Всё очень наглядно, можно посмотреть, так же обращайте внимание на скидки и акции!

Вам потом будут приходить письма с новыми акциями.

Если пролистаете страницу вниз - то тут будет вся полезная для нас информация. Ответы на вопросы, доставка, оплата. Всё написано предельно просто и понятно. Вы бы даже и без меня справились!

Доставка. Давайте разберемся. Есть очень много способов. Через почту, пункты выдачи, пункты -партнёры, курьером и так далее.

Вам надо выбрать свой. Я выбрала для себя самый первый пункт (он выделен синим на скрине), потому что так выходило дешевле всего. Проще самой приехать на пункт выдачи и забрать свой заказ.

Заходим в пункты выдачи и на примере города Ярославль видим, что их тут целых 18 штук - можно посмотреть все адреса, режим работы и местоположение . Удобно ведь!

Можно выбрать тот пункт, который ближе к Вашему дому!

НО! Тут есть хитрость.

Доставка платная. Но в зависимости от суммы Вашего заказа цена за доставку меняется. Например в городе Ярославль такие лимиты:

Видно, что при заказе от 500 рублей доставка будет стоит уже 99 рублей: То есть Вам выгоднее заказывать на большую сумму.

В мой город доставка была значительно ниже при заказе от 2000 рублей. Причём разница была ОЧЕНЬ существенной, чуть ли не 500 рублей. Обращайте на это внимание!

Способы оплаты:

И платить тут можно разными способами. И способов очень много.

Мне понравились сразу несколько: тут можно тратить бонусы Спасибо от Сбербанка (то есть по сути совершать бесплатные покупки ), заплатить нужно будет только 1 рубль, а остальное можно списать бонусами, а так же Вам придут повышенные бонусы с покупки . Это удобно. Но будьте внимательны - сервис принимает только международные карты.

Можно расплатиться через различные электронные системы - в том числе вебмани и яндекс.деньги.

Так же есть вариант с вебмани, то есть деньги с Айрека можно потратить на товары на Озоне - а это и техника, и книги, и канцтовары, и классная косметика, и ещё многое другое!

Впечатления от сервиса Ozon:

Впечатления положительные.

• Доставка оказалась быстрее заявленной, ожидала 10 дней срока доставки, а доставили примерно за неделю.
• Очень удобно получить заказ на пункте выдачи - можно его проверить и забрать свою коробку с заказом, не было никакой очереди, всё быстро и просто.
• На электронную почту приходит письмо о том, что заказ принят, а позднее приходит СМС о доставке заказа.
• Быстро и просто можно сделать заказ на сайте, очень быстрая оплата, всё расписано чётко , нужно только следовать инструкциям на экране.
• На сайте есть скидки и акции , многие книги оказались тут дешевле, чем на других сайтах и в магазинах.

Ozon.ru – это интернет-магазин, с которым знаком каждый второй россиянин. Он давно входит в число лидеров онлайн-рынка – но заслуживает ли этого?

В 2016 году интернет-магазин OZON.ru отпраздновал своё совершеннолетие – и сам себе сделал подарок, открыв новый раздел «Продукты питания». Едва ли основатели OZON.ru в 1998 году предполагали, что из небольшого книжного интернет-магазина (который задумывался как инструмент для подработки) вырастет крупнейший российский онлайн-гипермаркет, получающий 10 тыс. заказов в день и имеющий аудиторию в 1 млн 200 тыс. человек.

Но почему же OZON.ru так популярен? Действительно ли дело лишь в том, что в магазине очень качественный сервис – о чём заявляют и эксперты, и рядовые потребители? На эти вопросы мы попытаемся дать ответы в обзоре.

Сложно найти другой интернет-магазин, сайт которого был бы выполнен так же удачно, как Ozon.ru. Главная страница ресурса выглядит следующим образом:

Вот лишь некоторые из причин, почему нам понравился внешний вид сайта:

Обращает на себя внимание то, что пользователю не нужно спускаться в «подвал», дабы получить информацию о доставке и бонусных программах. Эта информация размещена довольно близко к шапке сайта.

Наконец, ещё один важный плюс – простота регистрации; на неё придётся потратить не более 15-20 секунд, введя только самые необходимые данные. Подтверждать аккаунт через электронную почту не нужно.

Можно констатировать, что сайт OZON.RU выполнен «на отлично» — даже самый привередливый покупатель едва ли найдёт к чему прицепиться.

Ассортимент товаров

Каталог OZON.ru насчитывает более 4 млн. (!) позиций – с этой точки зрения интернет-магазин явно входит в число лидеров российского онлайн-рынка. Однако нас интересует количество наименований, имеющих отношение к рынку мобильных технологий – прежде всего моделей мобильных гаджетов.

Утруждать себя самостоятельными расчётами нам не приходится – сайт сам определяет, сколько позиций в том или ином разделе. Система, в частности, уточняет, что в каталоге присутствуют 575 моделей смартфонов.

Планшеты были обнаружены в разделе «Компьютеры » в количестве 97 моделей. В сумме получается 672 позиции – и это не считая умных часов , аппаратов DECT-телефонии, аксессуаров.

Таким образом, миф о небольшом ассортименте мобильной техники на Ozon.ru развенчан . Да, магазин не зацикливается на реализации исключительно цифровых товаров (и даже не ставит их в приоритет), но при этом в его каталоге больше моделей смартфонов, чем, скажем, в каталоге «Евросети» — явно более узкоспециализированного магазина.

Цены на Озон

Ценовая политика считается одним из немногочисленных недостатков Ozon.ru – есть мнение, что цены в этом магазине выше, чем у большинства конкурентов на онлайн-рынке. Является ли это мнение верным, мы попробуем выяснить, сравнив стоимости популярных гаджетов на Ozon.ru, у другого лидера рынка «Связного» и на «Яндекс.Маркет » (будем брать среднюю цену).

По итогам анализа цен становится понятно, что в «Связном » и на Ozon.ru смартфоны стоят примерно одинаково. Некоторые гаджеты (например, произведённые компанией Xiaomi) даже выгоднее приобретать на Озоне. Средние цены на «Яндекс.Маркет» ниже, чем у крупных ретейлеров, но это вполне себе стандартная ситуация.

Таким образом, ещё один миф об OZON.ru развенчан – вовсе не дорого здесь ! Скажем, новый маркетплейс от M.Видео придерживается менее клиентоориентированной ценовой политики. Купить гаджеты дешевле, безусловно, можно – но в таких интернет-магазинах, которым до репутации и авторитета Озона ещё невероятно далеко. Сотрудничество с такими продавцами является риском.

Доступные способы оплаты

Блогеры ресурса allcashbacks.com насчитали на Ozon.ru аж 20 возможных способов оплаты. Заказ из магазина удастся оплатить:

Не забываем и о том, что Ozon.ru принимает участие в массе бонусных программ. Частично оплатить покупку можно, скажем, бонусами «Спасибо от Сбербанка».

Доставка товаров

Стоимость доставки напрямую зависит от стоимости самого заказа. Если товар имеет цену выше 3 500 рублей, курьер привезёт его в любую точку Москвы бесплатно. Покупателю из провинции придётся набрать товаров на сумму более 10 000 рублей, чтобы ему доставили посылку безвозмездно. В регионах самым разумным вариантом выглядит самовывоз из пункта выдачи Ozon.ru – в этом случае заплатишь «по минимуму», всего 169 рублей.

Самовывоз выгоден и в Москве – если цена заказанного товара не достигает 3 500 рублей. Клиент может забрать посылку в одном из официальных пунктов выдачи Ozon (в столице таковых более 500), в партнёрском пункте, в отделении «Почты России» либо из постамата PickPoint.

Ozon.ru предлагает услугу «быстрой» доставки. Если заказать товар до 12 пополудни, его удастся получить в тот же день. Ускоренная доставка стоит 499 рублей, однако при сумме заказа, превосходящей 3 500 рублей, в Москве этой услугой можно будет воспользоваться бесплатно.

Если покупатель живет в Москве либо Санкт-Петербурге и общая сумма заказа для Москвы превышает 2000 рублей, а для Санкт-Петербурга - 1000 рублей, то осуществляется бесплатная доставка в офисы Озон.ру, откуда клиенты могут забрать заказ самостоятельно. Такое же правило действует в других 61 крупных городах России. Для жителей небольших городов такой способ не подходит.

Доставка Почтой России

Если клиент Озона проживает в небольшом городе, где нет офиса компании, он также может получить товар абсолютно бесплатно. Для этого сумма покупки должна составлять 1600 рублей и более. Следует помнить, что доставка в таком случае выполняется наземным транспортом, что может отразиться на ее сроках. Забрать посылку можно в любом ближайшем почтовом отделении, адрес которого следует указать при заполнении электронного бланка заказа.

На сайте Почты России можно отслеживать перемещение посылки с заказом, для чего следует ввести номер трекера. Здесь же можно узнать примерную дату получения заказа. По прибытии посылки вы получите уведомление, после чего ее можно будет забрать в выбранном отделении по предъявлению паспорта.

Заказывая доставку товара в отделение Почты России, следует помнить, что покупка таким способом осуществляется исключительно по предоплате. Возможно внесение оплаты как через кредитную карту или банковский перевод, так и путем перевода необходимой суммы на кошелек любой из действующих электронных платежных систем.

Акционные предложения

Сайт «Ozon.ru» часто проводит всевозможные распродажи и акции , по условиям которых на некоторые из товаров предоставляется бесплатная доставка или снижение ее стоимости. Для того, чтобы принять участие в такой акции, требуется введение кодового слова, получить которое можно, указав адрес электронной почты, либо подписавшись на еженедельную рассылку горячих предложений с нашего сайта.

Нередко для того, чтобы стать участником акции, необходимо осуществить оплату только определенным способом - к примеру, с использованием номера конкретного оператора мобильной связи, либо при помощи кошелька в системе WebMoney. Информация о действующих акциях обновляется часто, поэтому необходимо тщательно отслеживать новые предложения, благодаря чему можно совершить покупку намного выгоднее.

Программа лояльности

Не так давно на сайте «Ozon.ru» возникли нововведения, в соответствии с которым постоянные клиенты получают определенные статусы. В зависимости от этих статусов, клиентам предоставляются специальные условия доставки.

На сайте существуют следующие статусы:

• Silver;
• Gold;
• Platinum.

В зависимости от того, какой статус присвоен клиенту, ему предлагаются выгодные условия доставки. Данные условия не постоянны, они часто изменяются с целью привлечения новых клиентов и предложения им самых лучших условий. С действующими на момент покупки акциями для каждого статуса можно ознакомиться на сайте «Ozon.ru».

Будучи постоянным покупателем, для того, чтобы получить определенный статус, нужно регулярно совершать покупки на определенную сумму. С ростом данной суммы изменяются условия сотрудничества. Кроме того, периодически проводятся акции, покупая товар по которым можно получить определенный статус.

Сегодня все больше жителей России предпочитают покупки в режиме онлайн привычным походам по магазинам, поскольку в такой способ можно получить качественный товар по выгодной цене. Для этого даже не придется выходить из дома или офиса.

Ozon является одним из наиболее популярных российских интернет-магазинов, где можно сделать заказ в режиме онлайн. На сайте доступны различные категории товаров от продуктов питания до автомобильных принадлежностей. Ниже описана пошаговая инструкция, как заказывать на «Озон.ру» и какие нюансы следует учитывать во время операции.

Регистрация на сайте

Чтобы сделать заказ на Ozon, прежде всего, необходимо зарегистрироваться. Сделать это можно 2 способами:

• скачать приложение в GooglePlay или на AppStore;
• посетить официальный сайт: www.ozon.ru.

Далее пользователю станет доступной анкета, которую надо заполнить личными данными, а именно указать ФИО, адрес электронной почты, пол и дату рождения. Для подтверждения достоверности записанной информации нажать на кнопку «Сохранить изменения».

Полезно знать: Окно «Мой Озон» в приложении находится в нижнем правом углу, а на сайте рядом со строкой поиска.

Чтобы войти в персональный кабинет достаточно нажать на ячейку «Мой Озон», указать номер сотового, который использовался при регистрации, и кликнуть на кнопку «Получить код по СМС». При помощи комбинации цифр авторизоваться в приложении или на сайте.

Возможности личного кабинета

Личный аккаунт в интернет-магазине открывает перед покупателями широкие возможности, среди которых:

• оплата при помощи банковских карт, бонусов от Сбербанка, средствами электронных кошельков и других платежных систем;
• история покупок для изучения подробностей обработки и поставки заказов;
• использование подарочного сертификата;
• корзина для оформления будущих приобретений;
• избранное – перечень товаров, которые заинтересовали клиента.

Оформление заказа

Покупать на «Озоне» удобно и выгодно, так как в интернет-магазине представлены товары различных категорий, доступные в каталоге вверху страницы. Отыскать необходимую вещь также можно, воспользовавшись поисковой строкой, в которую следует ввести запрос и нажать на кнопку «Найти». После этого система выдаст список товаров, соответствующих требованиям.

На заметку. Ранжировать результат можно по популярности, новинкам, цене, размеру скидок, бренду и прочим характеристикам товара.

После выбора нужной вещи следует убедиться в ее наличии на складе. В противном случае заказ будет недоступен. Если товар отсутствует у поставщика можно нажать на кнопку «Узнать о поступлении». Как только запрашиваемое изделие появится на складе, система уведомит потенциального клиента при помощи сообщения в приложении или письма на электронную почту.

Далее для оформления заказа на «Озон» следует нажать на кнопку «Добавить в корзину». После этого покупатель может продолжить выбор продукции на сайте или закончить операцию с позицией, которая его заинтересовала. В последнем случае необходимо на панели управления кликнуть на окно «Корзина». Перед клиентом открываются данные с описанием и стоимостью.

Важно: При возникновении вопросов во время оформления заказа, а также наличии спорных моментов для покупателей работает круглосуточный бесплатный телефон горячей линии: 8 800 234-80-06. Связаться с представителями компании можно, оставив сообщение на сайте : ozon.deloitte-hotline.ru или по адресу электронной почты: [email protected]

Для завершения следует выбрать способ доставки и оплаты товара и нажать кнопку «Подтвердить заказ».

Способы доставки

На Ozon существует несколько способов получения оформленной покупки:

• на почтоматах 24/7 и пунктах выдачи;
• курьерской доставкой;
• Почтой России.

При выборе первого способа поставки следует указать город в поисковой строке «Населенный пункт» или разрешить сайту доступ к месторасположению. В последнем случае «Озон» самостоятельно определяет геолокацию. Далее на карте отобразятся порталы выдачи или примерочные, где можно не только получить заказ, но и при необходимости померить его. Из предложенного списка отобрать наиболее удобное расположение и ознакомиться с информацией о сроках и стоимости отгрузки изделия, режиме работы отделения. После чего кликнуть на окно «Выбрать пункт».

Чтобы оформить заказ на «Озоне» курьерской службой или Почтой России следует указать регион проживания, населенный пункт, улицу, номер дома. При необходимости можно оставить комментарий для посыльного. После проверки корректности введенных данных нажать на кнопку «Привезти сюда».

Полезно: Во время получения товара в пункте самовывоза, при доставке курьерской службой или Почтой России необходимо иметь при себе паспорт.

Способы оплаты

Следующим этапом оформления заказа является выбор способа оплаты. На «Озон» доступны такие:

• картой онлайн;
• наличными или безналичными средствами;
• бонусами «Спасибо» от Сбербанка;
• банковским переводом;
• электронными деньгами при помощи платежных систем: PayPal, WebMoney, QIWI, «Яндекс.Деньги».

Все безналичные способы платежа предусматривают скидку на доставку и только на «Озон» оплата при получении в пунктах самовывоза без льгот на транспортировку заказа.

Оплата бонусами

Во время оформления заявки на приобретение товара на Ozon можно отдать предпочтение такому способу платежа, как бонусы «Спасибо» от Сбербанка. Для этого следует выбрать данный метод и нажать на кнопку «Оплатить» после чего внести в новом окне платежные реквизиты, а также количество бонусов, которые списываются во время оформления заказа.

Следует знать: В случае отмены заявки, все льготы Сбербанка вернутся обратно на счет клиента в полном размере.

Благодаря большому предложению товаров различных групп, широкому выбору способов оплаты и доставки, а также частым акциям и системе бонусного вознаграждения за оформление и приобретение продукции, интернет-магазин Ozon заслужил доверие у огромного количества покупателей. Это платформа для комфортного шопинга по всей России.

Оплатить заказ можно на сайте или при получении. При оплате на сайте вы получите скидку на доставку. Чтобы получить оплаченный заказ, вам может понадобиться .

Способ оплаты может быть не доступен для выбранного способа доставки или региона.

Наличные

Чтобы оплатить заказ наличными при получении, или Только наличными и нажмите Подтвердить заказ . После оплаты заказа вы получите чек.

Банковская карта

При оформлении заказа выберите Онлайн банковской картой и нажмите Перейти к оплате онлайн . Введите данные карты и нажмите Оплатить . Минимальная сумма оплаты - 1 рубль.

К оплате принимаются банковские карты, у которых 16, 18, 19 цифр в номере:

• VISA, MasterCard, American Express;
• VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro, если у них есть код CVC2 и CVV2;
• Халва , Совесть , Хоум Кредит ;

После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки .

Как оплатить заказ бонусами СПАСИБО от Сбербанка

При оформлении заказа выберите При получении наличными или картой . К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, Maestro и МИР . После оплаты заказа вы получите чек.

Банковский перевод

При оформлении заказа выберите Банковский перевод и нажмите Подтвердить заказ . Вы можете осуществить перевод средств со счета в любом банке, действующем на территории России. Банк может брать комиссию за перевод 3 – 7 % от стоимости заказа. Средства будут зачислены в течение 2 –3 рабочих дней, после чего заказ поступит в обработку .

Заполненный бланк перевода можно распечатать двумя способами:

• после оформления заказа нажмите Скачать бланк оплаты ;
• в разделе Заказы нажмите кнопку Оплатить .

Вы можете заполнить бланк перевода в банке. В этом случае укажите в качестве получателя платежа ООО «Интернет Решения» , а в комментарии к платежу - номер заказа.

Если ваш банк поддерживает онлайн – переводы, вы можете сделать перевод в приложении или онлайн – банке .

После оплаты заказа вам на почту придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки .

Apple Pay, Google Pay

Оплатить с помощью Apple Pay и Google Pay можно:

• Онлайн в приложении Ozon. Ограничения :
  • Минимальная сумма платежа 20 рублей, максимальная - 500 000 руб.
• При получении заказа. Ограничения:
  • Минимальная сумма платежа 20 рублей, максимальная сумма платежа через Apple Pay - 10 000 руб.
  • Общая сумма транзакций по одной карте за день - 1 000 000 руб.
  • Максимальное количество транзакций по одной карте за день - 5.

Подробнее о настройках и оплате в справках Apple Pay , Google Pay .

Подарочный сертификат

Подарочный сертификат - это возможность покупать товары на Ozon.

Чтобы приобрести подарочный сертификат, выберите номинал и оформите заказ. В течение 30 минут после оплаты вам на почту придет письмо с кодом. Подарочный сертификат можно активировать в течение года с момента его получения. Деньги зачислятся на ваш . После активации подарочного сертификата деньги хранятся на счете Ozon три года.

Юридические лица могут заказать подарочные сертификаты на пластиковых картах на общую сумму от 100 000 рублей. Для этого напишите нам на [email protected] .

В день можно активировать не более трех подарочных сертификатов. Вернуть подарочный сертификат нельзя.

Если у вас не получается активировать сертификат, напишите нам на help@ ozon. ru . В письме укажите код сертификата.

Счет Ozon

Счет Ozon - ваш личный счет, на который могут быть перечислены деньги после:

Чтобы списать деньги со счета, при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Пользовательский счет Озона или Частичная оплата с Пользовательского счета . Средствами со счета нельзя оплатить цифровые товары и товары в кредит.

Проверить остаток на счете можно в личном кабинете в разделе Мой счет .

Кредит, рассрочка

• гражданство РФ;
• постоянная регистрация;
• стабильный доход;
• возраст от 18 до 69 лет.

Чтобы оформить товары в кредит или рассрочку:

Положите в корзину товары на общую сумму от 3 500 руб.

В корзине нажмите кнопку Оформить в кредит или Оформить в рассрочку . Если вы положили в корзину товары, которые можно купить и в рассрочку, и в кредит, то все они будут оформлены в кредит.

1. Нажмите Оформить заказ .

Заполните заявку. Банк рассмотрит ее в течение 3 минут.

Выберите банк. Ежемесячный платеж и сроки рассрочки зависят от выбранного вами банка.

Оформите договор с банком одним из способов:

• Электронный договор. Вы получите СМС с кодом, который нужно ввести в специальное поле.
• Бумажный договор. К вам приедет курьер, чтобы подписать договор.

2. Дождитесь, пока с вами свяжется наш оператор, чтобы выбрать дату и время доставки курьером.

Полные условия выплат указаны в договоре с банком.

Вы можете вернуть товар , который купили в кредит или рассрочку. Подробнее о возвратах .

Если у вас возникли вопросы по оформленным кредиту или рассрочке, обратитесь в банк.