Skype - один из самых популярных мессенджеров в мире. Программа разработана компанией Microsoft и распространяется бесплатно. Несмотря на большое количество багов и ошибок, связанных с приложением, им до сих пор пользуются миллионы людей. В данной статье вы узнаете все самые распространенные причины, почему не запускается "Скайп", и как это исправить.
Виды причин
Первым делом разберемся в основных видах причин, из-за которых могут возникнуть проблемы с работоспособностью описываемого мессенджера. Их можно разделить на следующие категории:
- Программная проблема (кривое обновление, удаленные файлы, несовместимость с ПО и так далее).
- Аппаратная проблема.
Если вы только что установили "Скайп" на свой компьютер и не смогли запустить его, то сначала проверьте совместимость вашего гаджета по официальным системным требованиям. Если причина связана с аппаратным обеспечением, то решить проблему с запуском с помощью программных изменений не получится - попробуйте воспользоваться "Скайпом" на мобильном устройстве или другом ПК.
Требования к ПК
Хоть мессенджер и не является слишком требовательным к железу, как, например, современные игры, все же рекомендуется свериться с системными требованиями. Это может стать одной из причин, почему не запускается "Скайп". Для стабильной работы программы требуется:
- Операционная система Windows ХР или новее.
- Процессор с частотой 1 ГГц и выше.
- Минимум 512 Мб оперативной памяти.
- DirectX 9.
Если ваш компьютер соответствует системным требованиям, но мессенджер все равно не работает, то переходите к следующим причинам.
Переустановка
Первым делом попробуйте переустановить. Иногда случается так, что программа может перестать работать из-за неправильной установки или из-за заражения вирусами. Это самая распространенная причина, почему не запускается «Скайп» на компьютере.
Сначала необходимо удалить старую версию программы. Для этого зайдите в "Панель управления" и перейдите в раздел "Удаление программ". Далее в списке найдите Skype и удалите его.
Чтобы загрузить новую версию и установить ее, необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт Skype.
- На главной странице нажмите кнопку "Скачать Skype".
- Выберите вкладку «Компьютер» и нажмите «Скачать».
- Дождитесь окончания загрузки установочного файла.
- Запустите файл и следуйте появившейся инструкции.
Теперь заново попробуйте запустить программу через "Пуск" или "Рабочий стол". Авторизуйтесь со своего аккаунта и проверьте его работоспособность.
Откат обновлений
Разработчики зачастую выпускают свежие версии обновлений, которые работают на ПК крайне нестабильно. Со временем появляются патчи, исправляющие все ошибки. Пока стабильная версия мессенджера не выпущена, вы можете откатиться до прежней. Для этого необходимо найти архив с предыдущим обновлением и инсталлировать его на ПК. На сайтах с программным обеспечением вы сможете найти практически любые обновления "Скайпа" разных годов и версий. Главное - скачивать тот "Скайп", который совместим с архитектурой вашей операционной системы, чтобы не возникли проблемы с запуском и работой.
Еще один вариант, который может решить проблему, - портативная версия мессенджера. Portable не нужно устанавливать - вы скачиваете файл exe и просто запускаете его. Далее откройте файл и авторизуйтесь со своего аккаунта.
Проверка на вирусы
Если вышеописанные способы вам не помогли, то обязательно просканируйте компьютер на наличие вирусов. Вы можете сделать это с помощью стандартного защитника Windows, если пользуетесь восьмеркой или десяткой. Для этого необходимо зайти в «Параметры» и кликнуть по разделу «Обновление и безопасность». Откройте вкладку «Защитник Windows» и потом нажмите кнопку «Выполнить проверку сейчас».
В том случае, если вы пользуетесь «Виндовс ХР» или «Виста», придется воспользоваться сторонним антивирусным софтом. В интернете вы сможете найти целый ряд бесплатных антивирусов на свой выбор.
Теперь разберемся в причинах, почему не запускается "Скайп", которые связаны с отдельными поколениями операционной системы Windows.
Для Windows XP, Vista и 7
Разработчики выпустили специальную заплатку, которую можно скачать на свой компьютер. Если этот вариант не помог запустить программу, тогда необходимо обновлять или удалять Internet Explorer.
Дело в том, что В версии 5.5 "Скайп" привязан к браузеру IE в операционных системах Windows XP и 7. При запуске мессенджер обращается к скриптам, которые находятся в IE. Поскольку пользователь может вносить изменения в параметры браузера (также этим могут заняться вирусы), появляется проблемА запуска и авторизации в мессенджере. Мы разобрались, почему не запускается "Скайп" на Windows XP. Теперь нужно исправить данную проблему.
Для устранения неполадки выполните следующие действия:
- Закройте все программы и браузер.
- Теперь заново запустите IE.
- С помощью кнопки "Сервис" (в виде шестеренки в верхнем углу окна) откройте меню.
- В меню выберите пункт "Свойства браузера".
- В свойствах зайдите в пункт "Дополнительно" и нажмите на "Сброс".
- В открывшемся меню отметьте пункт "Удалить личные настройки".
- Закройте браузер и перезапустите. При следующем включении в браузере параметры будут восстановлены.
Теперь снова попробуйте запустить Skype и проверить работоспособность. Если этот способ не поможет, то выполните следующие действия:
- откройте "Диспетчер задач" и закройте запущенный процесс skype.exe;
- зайдите в системный раздел жесткого диска и откройте папку Program Files;
- в данном каталоге найдите папку Skype;
- кликните по файлу skype.exe правой кнопкой мыши и нажмите «Создать ярлык на рабочем столе»;
- теперь зайдите в свойства ярлыка через ПКМ;
- перейдите во вкладку «Ярлык»;
- в поле «Объект» к написанной строке добавьте команду /legacylogin;
- сохраните изменения и запустите ярлык «Скайпа».
Почему не запускается «Скайп» на Windows 7?
На операционной системе Windows 7 зачастую возникают проблемы с работоспособностью «Скайпа» после скачивания обновлений. Чтобы исправить данную проблему, необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте окно «Выполнить» через меню «Пуск» или комбинацию клавиш Win+R.
- В строку скопируйте команду %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ и нажмите Enter.
- В открывшейся папке найдите каталог с именем вашего логина и удалите в нем все файлы.
- Теперь снова запустите «Скайп».
Почему не запускается «Скайп» на Windows 10?
В операционной системе Windows 10 установлена новая версия Skype, которая запускается по умолчанию. Многие пользователи отзываются об этом эксперименте негативно, предпочитая классическую версию. Зайдите на сайт мессенджера и нажмите кнопку "Скачать". На открывшейся странице вы увидите запись о том, что у вас уже имеется новый Skype. Пролистайте страницу вниз и выберите кнопку «Скачать» там, где предлагается установка классической версии программы.
Web-версия
Если ни один из методов, описанных в статье, не помог, но вам необходимо срочно зайти в мессенджер и начать общение, тогда воспользуйтесь онлайн-версией сервиса. Зайдите на свой аккаунт с помощью логина, электронной почты или номера телефона. После ввода данных нажмите кнопку «Войти». Единственный минус такой версии в том, что вам придется постоянно держать открытым браузер. На слабых компьютерах это решение может стать проблемой.
Итог
Мы рассмотрели все варианты устранения неполадок, которые подойдут как для всех операционных систем, так и основным ОС в отдельности. Если вы не справились с неполадками, то обратитесь в службу поддержки. Найти форму для заполнения можно на официальном сайте Microsoft. Сотрудники компании постараются разобраться в данном вопросе как можно быстрее и дать вам дельные советы по запуску Skype.
Почему не работает скайп? Скайп – это незаменимая программа современного мира, она предназначена для видеосвязи пользователей друг с другом. Теперь появляется удивительная возможность разговаривать и видеть человека, который находится далеко от вас.
Программа отличается множеством различных функций, которые позволят оценить ее сполна, например, при желании можно передавать и сообщения, звуковые файлы, изображения, и т.д. Но порой пользователям приходится сталкиваться с разными проблемами, в результате которых программа не желает работать, а с чем это связано, является загадкой.
Почему перестал работать скайп?
Порой программа ведет себя чудным и странным образом, еще недавно все работало, а уже через короткий промежуток времени, пользователю не удается совершить звонок. Как правило, причин такой неприятной ситуации может быть множество, и вам стоит изучить их, чтобы узнать, как можно разрешить проблему, не пользуясь услугами специалистов.
Когда не работает скайп, не стоит начинать переживать, нервничать, возможно пути решения проблемы, являются предельно простыми и элементарными. Например, приложение может не запускаться вовсе, или, нажимая на иконку, запускается пустое окно, основная причина проблемы в том, что возникли какие-то проблемы с браузером, которым вы пользуетесь.
В этом случае, потребуется внимательно ознакомиться и изучить свойства браузера, возможно единственным верным и эффективным решением проблемы, является сброс настроек, в результате чего все настройки браузера автоматически восстановятся по умолчанию. (см. картинку выше)
Основные причины:
- Одной из распространенных причин неработающего скайпа считается та, что пользователь использует устаревшую версию мессенджера. Для решения такой проблемы, не нужно быть опытным программистом и исправить ее вполне возможно самостоятельно. Нужно всего лишь удалить его, после чего скачать новый, на это не уходит много времени. Специалисты утверждают, что после проделанных манипуляций, обычно все проблемы улетучиваются автоматически, так что, стоит обязательно попробовать сделать это.
- Часто скайп не работает в связи с плохим интернет – , возможно, сбились его настройки. Чтобы решить проблему, нужно позвонить своему провайдеру, задавая все интересующие вас вопросы, получая развернутые ответы. Например, в большинстве случаев, такая ситуация связана с тем, что произошел массовый сбой, это может быть ремонт того участка, который принадлежит вам. Проблема будет преследовать вас, до того момента, пока специалисты не исправят ситуацию, вам ничего не остается делать, как ожидать этого момента, после которого скайп автоматически заработает.
- Следующая причина выхода из строя скайпа является редкой, но все же, пользователь должен рассматривать и ее. Она заключается в проблемах самой программы, то есть ошибка кроется внутри скайпа. Не стоит исключать и тот фактор, что возможно произошел критический сбой, сервер разработчика вышел из строя.
- Вирусы на устройстве, могут не позволить полноценно работать программе. Большинство пользователей и вовсе не знают, что их компьютер или ноутбук «заражен» вирусами, от которых следует избавиться. Возможно, после таких манипуляций, скайп автоматически заработает, если не поможет, то можно сделать и переустановку операционной системы.
Есть множество причин, которые не позволяют полноценно работать скайпу, а значит, стоит внимательно ознакомиться с ними, и найти подходящие пути решения такой проблемы, оценивая функциональность программы в целом, общаясь с родными, друзьями, которые находятся далеко от вас.
Часто пользователи замечают, что микрофон в программе не работает вовсе, начиная выяснять истинные причины такого явления.
Основные причины:
- Прежде всего, нужно проверить сам микрофон, возможно он и не функционирует. Чтобы проверить его работоспособность, потребуется выполнить элементарные манипуляции, всего лишь подключите микрофон к другому устройству, если оно является неисправным и на другом устройстве, то следует заменить его вовсе. Если на другом устройстве все будет работать, то проблемам кроется в вашем компьютере, устройства нужно показать специалистам сервисного центра. Такой разъем, как правило, обычно розового или красного цвета, соответственно микрофон и потребуется подключить исключительно в этот разъем, в противном случае, микрофон не станет работать вовсе.
- Все чаще и чаще пользователи сталкиваются с такой проблемой, как неработающий микрофон, из-за неправильного подключения, особенно это касается новичков, тех, кто только начал использовать программу. Знайте, что каждое устройство предлагает специальный разъем, он и предназначен для подключения микрофона, о чем не стоит забывать.
- Ещё одной из причин, из-за которой не работает микрофон, являются не правильные или сбитые во время установки настройки. Не забывайте, чтобы работал микрофон, вы могли слышать собеседника, обязательно нужно проверить и настройки самой программы, то есть скайпа.
В случае, если у вас вовсе несколько микрофонов, потребуется выбрать тот, который собственно станете использовать, добавляя громкости, на тот случай если она отсутствует. Как только, подобные операции будут выполнены, то следует все сохранить и проверить, теперь должно работать.
Но в более сложных ситуациях, порой бывает и такое, что подобные методы не помогают. Это значит, что теперь нужно выполнить переустановку операционной системы устройства, и в основном всегда проблема решается. Если этого не произошло, то высока вероятность, что причина кроется в звуковой карте.
Если вы разбираетесь в системных блоках, комплектующих устройствах, то можете сами посмотреть ее исправность. Но лучше всего обратиться к специалисту или в сервисный центр, они проведут диагностику, в результате которой можно за считанные минуты узнать истинную причину поломки и устранить её.
Как правило, когда не работает микрофон, то это половина беды, но часто пользователи сталкиваются с такой проблемой, как неработающая камера. Естественно, программа не была бы нужной без наличия камеры, так как нельзя будет увидеть собеседника. Камера может не работать по многим причинам, которые нужно внимательно изучить.
Если вы отчетливо видите своего собеседника, а он вас нет, то может быть объектив камеры, что-то закрывает, поэтому стоит удостовериться, что это не так. Естественно видеокамера должна быть направлена исключительно на ваше лицо, нет никаких преград, которые бы могли помешать объективу камеры. Случается и такое, что пользователь вовсе забывает включить камеру, начиная искать причину поломки, а возможно, она является элементарной и легко решаемой.
Но если ситуация обстоит сложнее, камера не распознана вовсе, то нужно убедиться в том, что она подключена вовсе. Если это подтвердиться, потребуется выполнить простые манипуляции, они заключаются в том, что нужно вытащить штекер, включая его обратно. Можно проверить камеру через другой разъем, или же, на другом устройстве вовсе, возможно, причина поломки именно в ней.
В случае, если камера распознается, но вас все равно не видно, то нужно обязательно проверить значки, которые отображаются на экране вызова. Убедитесь в том, что значок камеры не перечеркнут, ведь это важное условие. Также обратите внимание на индикатор, который станет отображать сигнал интернета.
Порой отключение интернета и не позволяет совершить звонок, естественно вас не будет видно в скайпе, а значит, следует разобраться с причинами, по которым собственно и не работает всемирная паутина, возможно, это банальная неуплата. Конечно, есть и множество других причин, но это отдельная тема для разговора.
Бывает такое, что видеосвязь установлена, а его качество изображения является низким. Тогда желательно присмотреться к советам программы, можно улучшить освещение, и камера не станет увеличивать яркость изображения, при этом ухудшая его качество.
Нужно позаботиться о том, чтобы яркий источник света позади вас отсутствовал вовсе, так как он мешает собеседнику. Если такие действия не помогли, то нужно обновить вебкамеру на своем устройстве, к примеру, если всегда вы пользовались встроенной камерой, то настало время задуматься о покупке съемной камеры.
Сначала расскажу о самом простом способе запуска скайпа. Это как раз для тех, у кого нет времени (или желания) разбираться.
Дело в том, что у программы есть еще и интернет-версия. Это тот же самый Skype, причем официальный (от разработчика), но только через браузер. Получается, можно открыть все свои контакты через Google Chrome или Opera. Ну, или через любую другую программу, в которой вы открываете сайты.
Печатаем свой логин и пароль, то есть свои данные для входа в программу. Возможно, сайт попросит предоставить доступ к Рабочему столу или еще что-то. Разрешаем и получаем полноценный скайп.
Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Всё это будет происходить через вашу учетную запись - точно так же, как через обычную программу. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют никакой разницы - для них всё будет точно так же.
Как решить проблему с запуском скайпа
Только что я показал вам, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно было бы и остановиться, но лично мне всё-таки удобнее пользоваться обычной версией. Вход через браузер больше подходит для временного использования - когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.
А оживить Skype не так уж и сложно. Обычно достаточно просто удалить один файлик - и всё заработает.
1. Сначала полностью выходим из программы. Для этого нужно найти маленький значок скайпа в нижней части экрана компьютера, с правой стороны (там, где часы). Бывает, он прячется под небольшой стрелочкой.
Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и выбираем пункт «Выход из Skype».
Если этого маленького значка у вас нигде с правой стороны нет, переходите к следующему пункту.
Возможно, появится небольшое окошко с вопросом. Тогда в нем нужно будет нажать на «Выйти».
2. Нажмите на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется вот такое окошко.
3. Скопируйте/вставьте в него следующий текст %appdata%\skype и нажмите «ОК».
Откроется окно с разными папками, среди которых будет файл shared.xml
Его нужно удалить (правой кнопкой мышки по файлу - Удалить - ОК), после чего закрыть это окошко и попробовать открыть саму программу. Обычно проблема решается - скайп запускается и всё работает.
Если не помогло
Выполните пункты 1 и 2 из предыдущей инструкции. В окошко вставьте %programfiles(x86)%/skype/phone/ и нажмите ОК.
Если появится сообщение об ошибке, тогда вместо этого вставьте %programfiles%/skype/phone/ и нажмите ОК.
Щелкните правой кнопкой мыши по файлу skype.exe и выберите пункт Отправить → Рабочий стол (создать ярлык).
Закройте окно и найдите на Рабочем столе созданный ярлык программы. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства».
В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавьте в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажмите кнопку ОК.
Теперь программу скайп можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.
«Не работает Скайп» – такими словами можно описать целый комплекс неполадок, которые приводят к тому, что приложение или не запускается, или функционирует некорректно. Давай посмотрим, что к чему, и попробуем вместе разобраться.
Почему не работает Скайп: главные моменты
Приложение может давать сбои по множеству причин. Если или вовсе не работает, проверь эти пункты:
- Ты используешь устаревшую версию мессенджера. Здесь рекомендация простая – полностью удалить его и скачать новый. Чаще всего, многие проблемы при этом улетучиваются сами собой.
- Плохой интернет-сигнал или сбились его настройки. Это решается при помощи звонка своему провайдеру: вдруг у них на линии какой-то массовый сбой или ремонт именно на твоем участке.
- Редко, но тем не менее – бывает, что ошибка кроется внутри самого Skype. Или произошел повсеместный критический сбой, или поломался официальный сервер разработчика.
- Если не работает Скайп на компьютере Виндовс, вероятно, ему мешает вредоносное ПО, случайно подхваченные вирусы или сама операционная система, которая стала «глючить». Надо по возможности ее «вылечить», а если не поможет – придется делать переустановку.
- Приложение блокируют программы типа антивируса или брандмауэра. Чтобы попробовать решить их конфликт, на время их отключи, а потом запусти мессенджер заново.
- Если мессенджер установлен на твоем рабочем компе в офисе, то учти, что довольно часто руководство руками айтишников ограничивает доступ сотрудников к софту, который мешает рабочему процессу. В такой ситуации, ничего не поделаешь.
Другая проблема, если , - и об этом мы рассказываем в другой нашей статье.
Что делать, если Скайп не работает, а интернет работает?
Есть один способ – попробуй поменять пароль.
Почему не работает Скайп на Windows?
Есть еще один оригинальный хак – это сброс настроек Internet Explorer. Казалось бы, при чем тут браузер? Тем не менее, он и мессенджер являются взаимозависимым софтом.
Действуй так:
Что делать, если Скайп не работает: пишет «нет соединения»
Это очень распространенная проблема, причем она настигает пользователя при включенном и исправном Интернете. Помощь заключается в следующем:
Каждый раз, когда ты будешь деинсталлировать приложение, надо чистить реестр при помощи утилит типа CCleaner. 
Это элементарный процесс, который не займет много времени: запускаешь расширенное сканирование, и программа сама уберет остатки и ненужные фрагменты Skype.
А инструкции о том, что предпринять, если , ты найдешь в нашем тематическом материале.
Программа Скайп не работает после обновления: появились ошибки
Если Скайп не работает после обновления, обрати внимание на эти ошибки - возможно одна из них будет для тебя актуальна.
«Отсутствует msvcp140 dll»
Эта ошибка может тебе встретиться не только в Skype, поэтому просто имей в виду, что она выскакивает из-за того, что:
- Этого файла нет в системе;
- Он поврежден: вмешался вирус, или его изменила другая программа;
- Сбились параметры Скайпа.
Нужно его переустановить.
«Ошибка 0xc000007b»
Возникает по следующим причинам:
После обновления не работает Skype: нет звука, нет видео-изображения
Чаще всего такое безобразие возникает, когда не обновлены драйвера вебки или микрофона (гарнитуры). Если неполадка появилась на компьютере, вероятно, он у тебя с очень старым железом. Наверное, пора раскошелиться и купить новый, хороший и быстрый ноут или ПК.
Подробнее о том, когда и почему , ты можешь узнать из другого нашего материала.
Оптимальный выход для всех даже безвыходных ситуаций – это веб-версия мессенджера (зайди на web.skype.com и попробуй сам). Такой вариант не требует установки, очень прост в использовании, и отлично выручает в тот момент, когда надо срочно выйти на связь.
Почему не работает Скайп на Андроиде
Если Скайп не работает телефоне, действия будут практически аналогичными, как и в случае с ПК:
- Проверь качество интернет-соединения
- Попробуй обновить программу
- Либо переустановить заново
- Убедись, что твое устройство поддерживает последнюю версию программы
Скайп сам по себе достаточно вредная программа, и как только появляется минимальный фактор, влияющий на его работу, он сразу же перестает запускаться. В статье будут приведены самые распространенные ошибки, которые возникают при его работе, и разобраны методы их устранения.
Начнем, пожалуй, с самых распространенных вариантов действий, которые решают 80% случаев проблем с работой Скайпа.
- Современные версии программы уже перестали поддерживать очень старые операционные системы. Пользователи, которые пользуются ОС Windows младше XP не смогут запустить программу. Для наиболее стабильного запуска и работы Скайпа рекомендуется иметь «на борту» систему не младше XP, обновленную до третьего SP. Такой набор гарантирует наличие вспомогательных файлов, необходимых для работы Скайпа.
- Большинство пользователей перед запуском и авторизацией банально забывают проверить наличие интернета, из-за чего Скайп не заходит. Подключитесь к модему или ближайшей точке Wi-Fi, после чего попробуйте повторить запуск снова.
- Проверьте правильность ввода пароля и логина. Если пароль забыт — его всегда можно восстановить через официальный сайт, в кратчайшие сроки вновь получив доступ к своему аккаунту.
- Бывает такое, что после длительного простоя программы пользователь пропускает релиз новой версии. Политика взаимодействия разработчиков с пользователем такова, что достаточно устаревшие версии совершенно не хотят запускаться, сообщая, что программу нужно обновить. Никуда не денешься — зато после обновления программа начинает работать в привычном режиме.
Способ 2: Сброс настроек
Проблемы посерьезнее возникают при повреждении профиля пользователя вследствие неудавшегося обновления или работы нежелательного ПО. Если Скайп совершенно не открывается или же вылетает при запуске на новых операционных системах, необходимо сбросить его настройки. Процедура сброса параметров отличается в зависимости от версии программы.
Сброс настроек в Skype 8 и выше
Прежде всего, изучим процесс сброса параметров в Скайп 8.
- Для начала следует убедиться, что процессы Скайп не запущены в фоновом режиме. Для этого вызовите «Диспетчер задач» (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Esc ). Перейдите во вкладку, где отображаются запущенные процессы. Найдите все элементы с названием «Skype» , последовательно выделите каждый из них и нажмите кнопку «Завершить процесс» .
- Каждый раз вам придется подтверждать свои действия по остановке процесса в диалоговом окне, нажав кнопку «Завершить процесс» .
- Настройки Скайп располагаются в папке «Skype for Desktop»
. Чтобы получить к ней доступ наберите Win+R
. Далее в отобразившееся поле введите:
%appdata%\Microsoft\
Произведите щелчок по кнопке «OK» .
- Откроется «Проводник» в директории «Microsoft» . Отыщите папку «Skype for Desktop» . Произведите по ней щелчок правой кнопкой мышки и в списке опций выберите вариант «Переименовать» .
- Присвойте папке любое произвольное имя. Можно, например, использовать такое наименование: «Skype for Desktop old» . Но подойдет и любое другое, если оно является уникальным в текущей директории.
- После переименования папки попробуйте запустить Skype. Если проблема заключалась в повреждении профиля, на этот раз программа должна активироваться без проблем. После этого основные данные (контакты, последняя переписка и т.д.) подтянутся из сервера Скайп в новую папку профиля на вашем компьютере, которая будет создана автоматически. Но некоторая информация, например переписка месячной давности и ранее, станет недоступной. Её при желании можно будет извлечь из папки переименованного профиля.
Сброс настроек в Skype 7 и ниже
Алгоритм действий по сбросу настроек в Скайп 7 и в более ранних версиях приложения отличается от вышеописанного сценария.
Способ 3: Переустановка Скайпа
Если предыдущие варианты не помогли — нужно переустановить программу. Для этого в меню «Пуск» набираем «Программы и компоненты» и открываем первый пункт. В списке программ находим Скайп, нажимаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить» , следуем инструкциям деинсталлятора. После того, как программа будет удалена, необходимо перейти на официальный сайт и скачать новый установщик, после чего установить Скайп заново.
Если простая переустановка не помогла, то кроме деинсталляции программы требуется одновременно удалить и профиль. В Skype 8 это делается так, как описано в Способе 2 . В седьмой и более ранних версиях Скайпа необходимо полностью удалить программу вместе с профилем пользователя, который находится по адресам C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local и C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming (при условии включенного отображения скрытых файлов и папок из вышеуказанного пункта). По обоим адресам нужно найти и удалить папки Skype (делать это следует после удаления самой программы).
После такой чистки мы «убьем двух зайцев» — исключим наличие и программных, и профильных ошибок. Останется только одна — на стороне поставщиков услуги, то есть разработчиков. Порой выпускают не совсем стабильные версии, возникают серверные и прочие неполадки, которые исправляются в течении нескольких дней выпуском новой версии.
В данной статье были описаны самые распространенные ошибки, возникающие при загрузке Skype, которые можно решить на стороне пользователя. Если решить проблему самостоятельно нет возможности — рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Скайпа.
