Сегодня WhatsApp занимает лидирующую позицию среди программ, позволяющих обмениваться текстовой перепиской, фото и видео файлами. В процессе инсталляции приложения пользователям нередко приходится сталкиваться с рядом проблем. Читайте дальше, чтобы узнать о распространенных причинах возникновения ошибок и действенных способах их устранения.
Виды ошибок в WhatsApp
Во время инсталляции и использования Ватсап пользователь может столкнутся с такими багами:
- Error №11 – может появляться из-за проблем с сервисами Google Play.
- Error № 24 – возникает только на устройствах с устаревшей ОС Андроид и включенным ART.
- Error №101 – означает, что нет свободного места на внутреннем накопителе устройства.
- Error №403 – появляется при загрузке приложений с Play Market.
Ошибки установки – возможные причины
Для того, чтобы установить мессенджер на смартфон достаточно инсталлировать приложение с Play Market. Однако, уже на данном этапе у пользователя могут возникнуть неисправности. Причинами багов могут быть:
- Заполненная память устройства.
- Отсутствие подключения к сети Интернет.
- Сбои в работе диспетчера задач.
Способы устранения частых ошибок
Ошибка № 101. При возникновении трудностей с установкой мессенджера изначально стоит проверить объем свободной внутренней памяти устройства. Для корректной работы программы требуется минимум 1 гигабайт свободного пространства. Сам установочный файл Ватсап весит не много, однако для хранения переписки и мультимедийных файлов понадобится дополнительная память. Если память устройства заполнена, удалите ненужные программы и медиафайлы. Ценные ПО, фото и видео перенесите на SD-карту.
Для проверки объема ОЗУ выполните такие действия:
- Зайдите в меню настроек смартфона.
- Перейдите в раздел „Память“.
- Здесь доступна информация об объеме использованной и свободной памяти.
Ошибка с кодом 24. Данная проблема возникает из-за существования на мобильном телефоне скрытой папки com.whatsapp. Она может появиться после неудачной попытки установки Ватсап. Разработчики мессенджера уже сообщили о существовании такой неисправности Google и теперь она устранена в версии Андроид 4.4.1. Поэтому, чтобы решить проблему с установкой обновите операционную систему мобильного устройства. Препятствовать стабильной работе мессенджера может установленное на устройстве приложение – Task-killer. Специалисты рекомендуют перед установкой Ватсап деактивировать или удалить данную программу. После инсталляции менеджера можно заново загрузить Task-killer.
Для того, чтобы избавиться от ошибки №11 попробуйте перезагрузить мобильный телефон, затем запустить Ватсап. Если устранить неполадку не удалось, необходимо:
- На рабочем столе смартфона найдите значок с изображением „шестеренки“, коснитесь его, чтобы перейти к настройкам устройства.
- Тапните раздел „Приложения“, затем „Сервисы Google Play“.
- Выберите опцию „Остановить“, затем снова произведите запуск.
- Зайдите в настройки учетной записи.
- Удалите аккаунт, с помощью которого вы авторизовались в Play Market.
- Повторите процедуру создания учетной записи.
Если при попытке загрузить приложение с Play Market на дисплее появляется код 403 решить неисправность поможет автоматическая перезагрузка синхронизации аккаунтов. Процедура заключается в таких действиях:
- Зайдите в „Настройки“.
- Коснитесь раздела „Аккаунты“ либо „Аккаунты и синхронизация“
- Деактивировать синхронизацию в автоматическом режиме.
- Произвести перезагрузку смартфона.
- Повторите вход в раздел „Аккаунты“ для повторной активации опции.
Одной из самых распространенных причин багов в Ватсап является отсутствие интернет-связи. Естественно без подключения к сети нельзя загрузить, установить, обновить и использовать функции приложения. Прежде чем применить более радикальные методы решения неисправностей, проверьте подключение устройства к сети. Для этого, в поисковике браузера задайте любой запрос. Кроме того, стоит проверить не включен ли режим полета, а также правильность работы мобильных данных при использовании мобильного интернета.
Пользователь мессенджера может столкнутся с такой проблемой, когда при авторизации не приходит уведомление с секретным кодом. В таком случае, понадобится воспользоваться опцией „Позвонить мне“. На указанный номер будет выполнен звонок бота, который продиктует секретную комбинацию цифр. Данный код введите в соответствующее поле ввода.
Еще одна частая проблема – ошибка при загрузке в ватсап фото, картинки и видео. Такие трудности могут возникнуть по следующим причинам: неправильная установка даты и времени в настройках устройства, медленная скорость интернета и проблемы с картой памяти. Если на иконке приложения отображается неправильное количество полученных сообщений, устранить проблему помогут такие действия:
- Отправьте с чьего-то номера сообщение себе в аккаунт.
- Удалите иконку мессенджера с домашнего экрана смартфона, затем заново создайте.
- Удалите файлы мессенджера в настройках телефона. Зайдите в раздел „Приложения“, потом выберите Ватсап. Нажмите „Стереть данные“. Если проблема осталась, переустановите приложение.
Перепробовали все способы, но все равно не устанавливается Ватсап? Не спешите расстраиваться – мы подскажем несколько причин возникновения проблем с загрузкой и вариантов их устранения.
При установке мессенджера на свой телефон, вы можете увидеть несколько типов ошибок, возникающих по следующим причинам:
Ошибки WhatsApp и как их исправить
Теперь, когда мы узнали, почему не скачивается Ватсап на Андроид, следует заняться исправлением ошибок.
Если на телефоне не хватает места, исправить это очень просто – следует очистить память телефона или съемного накопителя от ненужных файлов. Попробуйте зайти в настройки, выбрать строку “Приложения”. Далее зайдите в каждое приложение и нажмите кнопку “Очистить кеш”.
Если этого не хватит, удалите ненужные мультимедийные файлы – чаще всего, они занимают больше всего места. Перезапустите телефон и попробуйте вновь скачать приложение – оно весит совсем немного, будет занимать очень маленький процент памяти в телефоне быстро установится.
Неполадка Error 24 возникает из-за наличия в корневом каталоге системы папки com.whatsapp. Папка скрытая и обнаружить и удалить ее самостоятельно невозможно – решается проблема только сбросом до заводских настроек.
Также препятствовать установке может приложение Task-killer. Эксперты советуют приостанавливать его работу или вовсе удалять перед установкой мессенджера.
Как исправить проблему на Android?
Характерная для операционной версии Андроид ошибка 11 – сбой в работе системы Google – магазина, устраняется следующим способом:
- после очередной попытки установить мессенджер убедитесь, что ошибка возникает именно по этой причине;
- перейдите в раздел “Настройки”, выберите пункт “Все приложения”;
- найдите в списке пункт Сервисы Google Play, нажмите на строку, затем выберите вариант “Остановить”.
Подождите несколько секунд и вновь запустите службу.
Также данную неполадку можно устранить, удалив и заново создав аккаунт в Play Market. После удаления необходимо перезапустить телефон и вновь попробовать загрузить программу.
Исправление проблемы на iPhone
Главной причиной проблем с установкой Ватсапа на Айфон считается нехватка свободного места – решить этот вопрос можно просто удалив ненужные данные или перенеся их на iCloud. После этого перезапустите смартфон и попробуйте вновь скачать приложение.
Также проверьте интернет-соединение, попробуйте переключиться с мобильного соединения на беспроводное – оно более устойчивое и загрузка будет происходить быстрее.
Посмотрите, как работает синхронизация с iTunes – если связь вашей учетной записи с сервисом нарушена, установка приложений будет невозможна. Попробуйте в настройках DNS изменить параметры на 8.8.8.8 (DNS серверов Google), перезапустите смартфон и попробуйте установить программу.
Необходимо только скачать и установить его на смартфон или планшет. Время инсталляции - не более 5 минут, сразу после этого пользователю будут доступны все без исключения функции, включая отправку сообщений, аудио и .
Если вы все сделали правильно, но активация программы невозможна, необходимо узнать, в чем ошибка. Частый вопрос гостей нашего портала: не могу установить Ватсап, что делать? Не паниковать и попробовать разобраться в причинах проблемы.
Наиболее частые ошибки инсталляции WhatsApp
Такие проблемы решаются быстро, главное точно определить, что привело к сбою инсталляции. В этом вам поможет инструкция по диагностике аппарата на нашем портале.
Частые ошибки установки Ватсап:
- Error 24;
- недостаточный объем свободной памяти;
- сбой в работе диспетчера задач.
Эти проблемы решаются без подключения дополнительных устройств, посещения сервисного центра и прочих манипуляций.
Важно помнить! Установка приложения возможна, если в телефоне или на флеш-карте есть достаточный объем свободной памяти .
Сама по себе программа «весит» мало, но для ее полноценного функционирования необходимо место, где ей «развернуться». Входящие сообщение, сохраняемые на телефоне, также занимают определенное место.
Когда принимается решение скачать и , стоит заранее позаботиться об очистке аппарата. Для этого широко используются различные утилиты, также подобные действия выполняются вручную. Уберите со смартфона или накопителя программы, аудио, электронные книги, которые давно не используются. Минимум свободного дискового пространства для установки софта - 100 Мб.
Настраиваем диспетчер задач
Task-killer, популярные для устройств Андроид диспетчеры, одновременно помогают решить ряд важных задач (настроить гаджет) и мешают при попытке установки некоторого полезного софта. Если на вашем смартфоне есть такая утилита, отключите ее временно, приведя в неактивное состояние или удалите на время совсем. Скачайте его заново только после того, как наладите использование Ватсапа.
Если на дисплее появилось сообщение Error 24, все дело в «хвосте» com.whatsapp. Он остается при предыдущих неудачных попытках загрузки, препятствуя дальнейшим действиям. Удалить его полностью невозможно без сброса настроек до заводских.
Одним из самых популярных мессенжеров является WhatsApp. Создание данной программы подразумевало ее использование только в качестве мобильной версии. Однако с течением времени появилась возможность пользоваться Ватсапом с помощью компьютера. Обычно процесс установки ошибок не вызывает. Но что же делать, если не получается скачать Ватсап на компьютер или мобильный телефон?
Как инсталлировать
Установить whatsapp на персональный компьютер можно 2 способами: использовать эмулятор системы Андроид или скачать десктопную версию мессенджера. Чтобы установить на телефон, достаточно войти в Play Маркет, в поиске ввести название и нажать на кнопку «Установить».
Что делать, если не устанавливается на компьютер
При возникновении неполадок во время установки мессенжера в эмуляторе, нужно убедиться, что приложению хватает памяти.
Во время установки десктопной версии whatsapp на компьютер проблема чаще всего возникает в несовместимости дистрибутива и компьютера (операционной системы). Важно заметить, что на официальном сайте предлагается программное обеспечение для 64-разрядной операционной системы Виндоуз. Если же вы пользуетесь Mac OS, она должна быть версии 10.9 и выше. С Linux приложение работать не будет, так же, как и с процессорами ARM.
В случае если задача не решается, поиск причин следует искать в неполадках компьютера. Устранить неполадку может помочь:
чистка компьютера специальными утилитами;
проверка работы интернет-соединения;
освобождение памяти путем удаления неиспользуемого ПО.
Если версия правильная, но, установив ее, не получается запустить, причиной может быть ошибка, возникшая при скачивании установочного файла. В этом случае проще всего удалить старый файл, зайти на официальный сайт WhatsApp еще раз и скачать мессенджер заново.
На телефоне
Почему не устанавливается Ватсап на телефон? Cкорее всего причиной может быть одна из этого списка:
1.Недостаточно памяти. Необходимо минимум 100 мг свободной памяти.
2.Системная ошибка 24.
3.Работа утилиты Task-Killer.
Первую ошибку с установкой Вацапа можно решить путем удаления других неиспользованных приложений из памяти телефона.
Вторая неполадка возникает из-за наличия папки com.whatsapp , которая осталась после предыдущих попыток скачать программу. Исправить эту ошибку можно только сбросив настройки телефона до заводских.
Третья ситуация решается с помощью временного отключения (удаления) утилиты.
Если ни один из предложенных вариантов не помогает решить проблему, необходимо обратиться в сервисный центр.
Успешной установки приложения!
WhatsApp является одним из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями. У WhatsApp уже больше 1 миллиарда пользователей, а в 2014 году, «всего-то» за 19 миллиардов долларов, мессенджер был приобретен таким гигантом, как социальная сеть Facebook. WhatsApp позволяет отправлять мгновенные сообщения через Интернет без каких-либо дополнительных расходов.
Приложение стало очень популярным. Все это благодаря простому пользовательскому интерфейсу и отсутствию лишних и бесполезных функций. WhatsApp доступен практически на всех мобильных платформах, включая Android, Windows Phone, BlackBerry, Nokia S40 series, iOS и Symbian.
Тем не менее есть люди, которые хотят установить мессенджер на свой компьютер. Итак, можно ли установить WhatsApp на ПК? Использовать WhatsApp на своем ноутбуке можно, и вот как это сделать.
Существует несколько способов, чтобы установить WhatsApp на свой компьютер:
- установка официального мессенджера WhatsApp для PC;
- WhatsApp Web;
- установка WhatsApp в приложении BlueStacks или в любом другом эмуляторе Android.
WhatsApp для ПК является долгожданным запросом пользователей самого популярного приложения для обмена мгновенными сообщениями WhatsApp. Раньше мессенджер был доступен только для смартфонов и телефонов, включая Android, iOS, BlackBerry, Windows Phone, Windows 10 Mobile, Symbian и Java. Позже у мессенджера появилась веб-версия, известная как сеть WhatsApp. Тем не менее услуга не понравилась пользователям. Наконец, WhatsApp Inc. выпустила официальный Messenger WhatsApp для ПК.
Существует несколько способов, с помощью которых вы можете установить WhatsApp на свой компьютер. Первым и самым популярным методом была установка WhatsApp с использованием Bluestacks. Помимо Bluestacks, есть несколько других эмуляторов Android, которые позволяют устанавливать WhatsApp на ПК с помощью приложения Android WhatsApp (.apk).
Проблема с установкой WhatsApp и использованием эмуляторов Android заключается в том, что приложение может работать не так гладко, как на смартфоне. Кроме того, эмуляторы — это ресурсоемкие приложения, для которых требуется бесперебойная работа ПК и его достойные технические характеристики.
Теперь, когда WhatsApp Inc. выпустила автономный установщик и ноутбуков, необходимость в использовании специальных эмуляторов Android отпала.
Установка WhatsApp Messenger для ПК
Для того чтобы пользоваться официальным мессенджером WhatsApp на своем компьютере нужно сделать следующее:
Шаг 1. Загрузите программу установки WhatsApp для ПК с официального сайта. Загрузите 64-разрядный или 32-разрядный установщик WhatsApp, в зависимости от разрядности вашей системы. Приложение имеет размер 61 МБ, поэтому придется подождать окончания загрузки.
После загрузки запустите установщик, и приложение начнет установку. В отличие от других приложений, установщик WhatsApp будет установлен сразу, и вам не нужно будет выполнять никаких дополнительных действий. Как только приложение WhatsApp установлено, вас могут попросить принять условия.
Шаг 2. Теперь вам нужно отсканировать QR-код, показанный в приложении WhatsApp для ПК, используя WhatsApp вашего телефона.
Шаг 3. Откройте WhatsApp на своем телефоне, нажмите «Дополнительно» и выберите «WhatsApp Web». Поверните камеру своего телефона на экран ПК и отсканируйте показанный QR-код. Это необходимо для передачи данных и синхронизации обеих программ.
Шаг 4. Если QR-код будет проверен успешно, ваши сообщения WhatsApp будут успешно синхронизированы с компьютером. С этого момента вы можете читать и отвечать на все чаты WhatsApp с вашего ПК.
WhatsApp для PC — это удобное приложение, которое синхронизирует сообщения WhatsApp с вашего телефона на ваш компьютер. Таким образом, если вы работаете на своем ноутбуке, необходимость в постоянной проверке телефона отпадает, так как вы можете прочесть сообщения и ответить на них прямо со своего компьютера.
Важно! Однако официальный Messenger WhatsApp для PC все еще не идеален. Для его использования у вас должен быть активированный аккаунт WhatsApp на вашем телефоне, а, для того чтоб получать сообщения, телефон должен быть подключен к той же сети, что и ваш
Видео — Как установить WhatsApp Messenger для ПК
Сообщение об ошибке
Когда вы открываете WhatsApp на вашем компьютере, может возникнуть сообщение об ошибке, как на картинке ниже.
Это в основном означает, что компьютер пытается, но не может подключиться к телефону. Чтобы исправить эту ошибку, убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету.
Не удалось войти в систему. Проблема с QR-кодом
Настраивая WhatsApp на своем компьютере в первый раз вы можете столкнуться с такой проблемой, как «Не удалось войти в систему при попытке сканирования QR-кода». Обычно это происходит, если ПК не может проверить процесс сканирования QR-кода. Чтобы исправить эту ошибку, убедитесь, что вы подключены к Интернету, и ваше интернет-соединение работает нормально.
Как установить WhatsApp на ПК используя WhatsApp Web
WhatsApp Web является веб версией приложения и позволяет общаться прямо в браузере, используя компьютер или ноутбук. WhatsApp Web не требует установки на компьютере, поэтому вы свободны от скачивания и установки приложения. Веб-сайт WhatsApp не является автономным приложением, а интерфейсом, в котором сообщения WhatsApp со смартфона будут синхронизироваться с ПК.
Если вы получите сообщение WhatsApp на своем телефоне, сообщение также будет отображаться и на вашем компьютере. Это полезно для людей, которые не хотят использовать только свой телефон для проверки сообщений WhatsApp.
Таким образом вы можете просмотреть сообщение на экране своего ноутбука и ответить на него со своего компьютера.
Важно! Единственное требование здесь заключается в том, что вам необходимо подключить свой смартфон к Интернету, а также к компьютеру. Без подключения к Интернету веб-сайт WhatsApp не может синхронизировать сообщения с вашего телефона.
Вот как использовать веб-сайт WhatsApp на ПК.
Шаг 1. Перейдите на страницу web.whatsapp.com. Установите флажок «Запомнить меня». Откройте WhatsApp на своем телефоне и выберите «WhatsApp Web».
Шаг 2. Вы увидите экран кода сканирования. Нажмите OK.
Шаг 3. Теперь сканируйте QR-код с веб-экрана WhatsApp на вашем ПК (не сканируйте изображение ниже).
Когда телефон успешно просканирует QR-код, вы увидите ваши контакты и входящие сообщения, отображаемые на экране ПК. Как уже упоминалось выше, сканирование необходимо для передачи данных и синхронизации, в данном случаи это мобильное приложение и его веб-версия.
Если вы все-таки решили использовать эмулятор Android, Bluestacks подойдет лучше всего.
На сегодняшний день именно Bluestacks является одним из самых популярных Android-эмуляторов. Он хорошо работает с Android-приложениями на Windows и Mac.
Для того чтоб установить WhatsApp используя Bluestacks, для начала нужно скачать и установить эмулятор.
Шаг 1. Загрузите и установите эмулятор Bluestacks. Скачать его можно с официального сайта www.bluestacks.com.
Шаг 2. После загрузки запустите программу установки и подождите, пока Bluestacks будет полностью установлен. Приложение довольно тяжелое, поэтому для его установки потребуется несколько минут.
После установки Bluestacks у вас есть 2 варианта:
- Вы можете загрузить WhatsApp APK.
- Или вы можете установить WhatsApp, скачав его с помощью встроенного поиска Bluestacks.
Вариант 1
Если вы хотите скачать WhatsApp APK, то это можно сделать на официальном сайте.
Шаг 1. Загрузите WhatsApp APK, затем кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью Bluestacks».
Шаг 2. После установки Apk откройте «Bluestacks», и на нем должен быть установлен WhatsApp.
Вариант 2
Если вы не хотите использовать apk можно воспользоваться вторым вариантом. Для этого сделайте следующее:
Шаг 1. Откройте Bluestacks и нажмите на панель поиска приложений.
Шаг 2. Найдите WhatsApp и установите его из Google Play Store.
Теперь вам нужно зарегистрироваться в WhatsApp.
Видео — Как установить WhatsApp на компьютере с помощью Bluestacks
Как добавить контакты в WhatsApp
Поскольку на ноутбуке или ПК у вас нет SIM-карты, то вам необходимо экспортировать все ваши контакты с телефона в Bluestacks в виде файла vCard (vcf). После этого вы можете добавлять контакты в WhatsApp на ПК.
Вот как это сделать:
Шаг 1. Откройте Bluestacks и нажмите кнопку «All app».
Шаг 2. Нажмите и откройте «Settings» (значок шестеренки).
Шаг 3. Нажмите и откройте «Manage Contacts».
Шаг 4. Теперь нажмите значок меню (три точки) и выберите «Import/Export».
Шаг 5. Выберите «Import from SIM card». Bluestacks теперь будет искать доступные файлы vCard на вашем ПК.
Шаг 6. Затем выберите «Import one vCard file» и нажмите «ОК». Если вы хотите импортировать несколько файлов vCard, выберите опцию нескольких файлов vCard.
Выберите файл vCard, который вы скопировали в папку Bluestacks с телефона. Нажмите «ОК», и все ваши контакты из vCard будут импортированы в диспетчер контактов Bluestacks.
Если вы снова откроете WhatsApp на Bluestacks и обновите его, все контакты появятся в вашем списке контактов WhatsApp.
Bluestacks — отличное приложение для запуска WhatsApp на ПК, однако это только в том случаи, если приложение отлично работает на вашем ноутбуке, так как Bluestacks требует мощный компьютер для правильной работы без каких-либо проблем.
