При восстановлении Айфона iTunes иногда выдает неизвестную ошибку с номером, без исправления которой невозможно продолжить работу с мобильным устройством. В зависимости от номера сбоя, из-за которого не удалось восстановить iPhone, различаются способы устранения неполадки.
Классификация ошибок
Служба поддержки Apple на специальной странице на сайте делит сбои по номерам на несколько категорий. Однако некоторых кодов вы не найдете. Например, номера 52 на странице поддержки нет, потому что iTunes сбой с таким кодом не выдает. Нет в перечне и ошибки 47, хотя некоторые пользователи жалуются, что из-за сбоя с таким номером им не удается восстановить iPhone.
Если вы столкнулись с неполадкой 47, то у её появления может быть несколько причин:
- Поломка микросхемы модемной части.
- Выход из строя процессора модема.
- Попадание жидкости в модемную часть.
Как видите, ошибка 47 связана с аппаратной неполадкой. Поэтому если при восстановлении iPhone вы столкнулись со сбоем 47, несите мобильное устройство в сервисный центр. Даже мастер не сразу определяет точную причину появления неполадки с номером 47, так что лучше не рисковать, пытаясь провести ремонт самостоятельно.
Ошибки связи (1671, 3004, 3014, 3194)
Если при восстановлении iPhone iTunes выдает сообщение с номерами 1671, 3004, 3014, 3194 или 9006, то вы имеете дело с неполадками, мешающими установить соединение компьютера с сервером Apple или мобильным устройством. В случае с возникновением неполадок 3004, 3014 3194, 9006 первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогло, закройте приложения, которые работают в фоновом режиме, оставив только iTunes. Отключите брандмауэр и антивирус. Так как сбои с номерами 3004, 3014 3194, 9006 возникают из-за невозможности установить соединение с сервером, отключение брандмауэра поможет снять защитный экран.
Если эти способы не помогают избавиться от сбоев 3004, 3014 3194, 9006, то попробуйте следующие методы:
Лишняя запись будет заканчиваться адресом gs.apple.com. Если нашли такую, немедленно удалите её и сохраните файл hosts. После правки hosts сообщения о сбоях 3004, 3014 3194, 9006 не должны больше появляться при восстановлении iPhone. Если неполадки с номерами 3004, 3014 3194, 9006 появляются при восстановлении iPhone на компьютере Mac, то откройте hosts через терминал с помощью команды «sudo nano /private/etc/hosts».
Если iTunes выдает ошибку 3194, когда строка восстановления заполняется на 2/3, то с большой долей вероятности вы столкнулись с аппаратной неполадкой – повреждением модема или модулем питания Айфона.
Если восстановить устройство не удается из-за проблем с модемом, о обратитесь за помощью в сервисный центр, так как самостоятельно устранить неполадку не получится.
Ошибки 14 и 4005
Сбои с номерами 14 и 4005 при восстановление iPhone обычно возникают при обнаружении проблем с подключением устройства по USB. Ошибка 14 говорит о том, что в процессе восстановления программа iTunes обнаружила нарушение целостности файла прошивки. Сбой 4005 обычно сообщает о том, что имеются какие-то проблемы с кабелем или портом на компьютере.
Для исправления ошибки 14 или 4005:
- Используйте оригинальный кабель от iPhone.
- Подключите устройство к другому порту. Старайтесь использовать разъемы, которые находятся на задней панели системного блока, тогда вы дадите меньше шансов на появление ошибок типа 14 и 4005.
- Подключите iPhone к другому компьютеру.
Если ошибка 14 или 4005 сохраняется, попробуйте перед восстановлением ввести телефон в режим DFU. Если это не помогает устранить сбой 14 или 4005, скачайте прошивку вручную и выберите нужный ipsw-файл, зажав клавишу Shift при нажатии кнопки «Восстановить».
Ошибки с номерами 14 и 4005 появляются при попытке обновить прошивку, прыгая через версию (например, с iOS 7 сразу на iOS 9). Чтобы избежать неполадки 14 или 4005, выбирайте подходящую версию прошивки.
Ошибка 21
Сбой с номером 21 возникает при неправильном вводе устройства в режим DFU. Чтобы устранить причину появления ошибки 21, используйте для перевода телефона в DFU программы типа redsn0w. 
Особенно часто со сбоем 21 сталкиваются владельцы Айфонов, на которых была проведена процедура джейлбрейка. Кроме того, сбой 21 может возникать из-за того, что батарея заряжена не до конца. Соответственно, чтобы устранить неполадку с номером 21, нужно поставить смартфон на зарядку.
Качественный продукт! Супер гладкий и надежный! Ваш iPhone. С момента своего запуска в июне 2007 года каждый новый iPhone принес положительное влияние на качество бренда. iPhone доказывает, что нет ничего идеального, и ваше драгоценное устройство может быть убито ошибкой 3014 в iTunes (неизвестная ошибка 3014/3194/4013/14/3004).
Apple, как правило, часто обновляет iOS. В течение нескольких недель, иногда дней выходит новое обновление iOS. Но, когда вы уже начали обновление своего iPhone, что-то пошло не так, и возникает ошибка 3014. Когда ваш компьютер пытается подключиться к серверам Apple, и возникает ошибка.
Почему так получилось?
Ошибка 3014 в iTunes обычно возникает, когда восстановление или обновление идет неправильно. Чаще всего это происходит во время обновления. Прямо, скажем, «НЕ паниковать». Эту надоедливую ошибку 3014 легко можно убрать. Вот семь решений, которые вы можете попробовать.
Как исправить ошибку 3014 в iTunes?
Решение 1. Исправьте файл «hosts»
Это немного сложно не опытному пользователю, но мы представим пошаговую инструкцию. Если вы еще не сделали что-то подобное раньше, обязательно сделайте точку восстановления в своей системе.
Шаг 1 Откройте «Блокнот». Затем «Создайте и откройте файл» и перейдите по пути «C:\Windows\System32\drivers\etc». (Можете просто вставить этот путь).
Найдите файл «hosts».
Вы должны увидеть файл «hosts», но их два, какой же тогда открывать? Нужно открыть первый файл, с помощью блокнота.
Нажмите правой кнопкой по нужному файлу, и выберите открыть с помощью, далее выбираем блокнот.
Когда он откроется, он должен выглядеть примерно так:
Ничего не изменяйте
Шаг 2 Вам нужно добавить строку в конец файла «hosts».
74.208.10.249 gs.apple.com
Сохраните файл HOSTS, а затем попробуйте следующее: откройте свой браузер и перейдите на страницу Если вы сделали этот шаг правильно, он приведет вас на сайт Cydia.
Шаг 3 (Выполняйте этот шаг только в том случае, если у вас не отображается сайт. В противном случае вернитесь к шагу 2)
Найдите в своем файле HOSTS следующие строки и удалите их:
74.208.10.249 gs.apple.com
127.0.0.1 gs.apple.com
После завершения удаления этих строк сохраните файл hosts, откройте свой браузер и перейдите на страницу Он должен перенаправить вас на веб-сайт Apple.
После того, как вы выполните эти простые шаги, откройте iTunes и продолжите процесс восстановления, он должен закончится без ошибки 3014.
Решение 2. Обновите iTunes
Это очень просто. Если вы не уверены, просто проверьте версию Айтюнс, что даст вам понять, то у вас установлена последняя версия iTunes на вашем компьютере. Это довольно очевидно, но лучше всего убедиться, что у вас есть все последния версия.
Возможно, вы видели подобное с другим программным обеспечением. В меню «Справка» вы можете запросить «обновления» для проверки.
Решение 3. Проверьте настройки вашего ПК
Помните, это связь вашего компьютера и серверов Apple? Это может показаться глупым, но причина возникновения ошибки 3014 может быть, в том что ваш компьютер и Apple не могут установить соединения из-за времени. Убедитесь, что дата, время, часовой пояс указаны правильно.
Синхронизировать время!
Надеюсь, что картинка поможет!
Решение 4. Обновите свою ОС
Независимо от того, какая у вас операционка: ПК с ОС Windows или на Mac от Apple, вы должны проверить, что у вас стоит последние обновление.
Решение 5. Проверьте программное обеспечение безопасности.
Во многих статьях написано о проблеме антивируса. Он блокирует соединение в iTunes.
Мы не знаем, какой у вас антивирус / брандмауэр. Пример, приведенный ниже, предназначен для Windows, встроенного в брандмауэр. Брандмауэр останавливает все сторонние соединения. Это может быть причиной нарушения связи с Apple.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия антивирусного программного обеспечения.
Обновите антивирус
Если у вас установлена последняя версия антивируса (или у вас его нету), то отключите как антивирус, так и браумер виндувс.
Windows «Система и безопасность».
Не забудьте включить его снова!
Решение 6. Подключены ли вы к интернету?
Такое может быть если вы подключены к общему Wi-Fi. Вы должны убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно. Очевидно, что это важный фактор для хорошей связи с серверами Apple. Убедитесь, что ничего больше не работает, что iTunes может полностью использовать вашу сеть.
Качество продукта! Супер гладкая и надежно! Ваш гладкий iPhone все это. С момента своего запуска в июне 2007 года, каждая итерация поставила премиальный продукт и сделал хорошее на обещание бренда качества. Даже тогда, iPhone доказывает, что ничто не является совершенным, и ваше драгоценное устройство может быть убит Itunes ошибки 3014 (также называемый iPhone ошибки 3014).
Даже Леброн Джеймс пропускает блок сейчас и потом, но он выбирает себя, имеет глоток напитка из своего коммерческого партнера Sprite, и снова идет. Пропущенный блок одна вещь, ошибка 3014 что - то другое. Иногда это ITunes, программное обеспечение, которое большинство из нас использует, чтобы управлять нашим iPhone, который страдает от Itunes ошибки 3014. Вероятно, лучше, чтобы достигнуть dr.fone - Ремонт , чем банка Sprite , хотя.
Это предупреждение вы не хотите видеть.
Ошибка 3014 ударил ваш iPhone или, в данном случае, Itunes.
Часть 1: Базовая информация о Itunes Ошибка 3014 (iPhone Error 3014)
Что такое ITunes Ошибка 3014 (iPhone Error 3014) ?
Apple , имеет тенденцию обновлять IOS довольно часто. Что происходит так же, как часто, в том, что в течение нескольких недель, а иногда дней, еще одно обновления прошивки происходит. Затем, когда вы уже через стресс обновления вашего iPhone, что - то идет не так, и ошибка 3014 доходит до вызова. Когда ваш компьютер пытается убедить свою копию ITunes говорить на серверах Apple, что - то пойдет не так. Вы столкнулись с белым экраном смерти. Что вы собираетесь do?
Когда многие пользователи пытаются осуществить прошивку или обновление iOS в своих iPone, iPad, либо iPod, получают ряд проблем и всевозможных препятствий. Одна из этих ошибок - это ошибка iTunes 3014. В этой статье мы предложим 7 способов устранения ошибки 3014 в iTunes при обновлении
Как исправить ошибку 3014 в iTunes при обновлении/восстановлении iphone/ipad
Способ 1. Обновите iTunes до последней версии
Прежде всего, вы должны убедиться, что обновились до последней версии iTunes. Проблема в том, что более старые версии iTunes более склонны показывать различные проблемы и в том числе ошибка 3014
Способ 2. Очистить компьютер
Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер. Очистка диска может не только устранить ошибку 3014 в iTunes, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.
Способ 3. Обновите свою операционную систему
Независимо от того, используете ли вы Windows или OS X, вы всегда должны полностью обновлять программы, в основном для обеспечения безопасности. Кроме того, более старые версии Windows и других операционных систем не полностью совместимы с более новыми программами, таким как новейшая версия iTunes, и эта дисгармония может привести к различным проблемам, в том числе ошибка iTunes 3014.
Способ 4. Проверьте дату и время на вашем ПК
Это может также вызвать проблемы при обмене данными с серверами Apple, поскольку это может создать путаницу, а затем вызвать ошибку 3014 iPhone. Для исправления ошибок 3014 в iTunes, убедитесь, что ваша дата, время и часовой пояс верны.
Способ 5. Проверка hosts-файла
После обновления программы iTunes до последней версии проверьте hosts-файл, чтобы убедиться, что компьютер может подключиться к серверу обновлений. Если используется компьютер с ОС Windows, выполните действия, описанные в этой статье службы поддержки Майкрософт. Имейте в виду, что восстановление стандартного содержимого hosts-файла повлияет на работу программных служб, зависящих от перенаправлений с его помощью. Если ОС Windows установлена на вашем рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не нарушит ли восстановление стандартного содержимого hosts-файла работу программ на компьютере.
Если используется ОС Mac, выполните указанные ниже действия.
1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».
2. Откройте программу «Терминал».
3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:sudo nano /private/etc/hosts
4. Введите пароль, используемый для входа на компьютер, затем нажмите клавишу «Ввод».При вводе пароля в окне программы «Терминал» текст не будет отображаться.Обязательно используйте непустой пароль администратора.
5. В программе «Терминал» отобразится файл hosts.
6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs.apple.com.
7. В начале этой записи добавьте символ # и пробел (#).
8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.
9. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод», а затем клавиши Control-X, чтобы закрыть редактор.
10. Перезагрузите компьютер.
11. Перезагрузите компьютер.
12. Попробуйте снова обновить ПО устройства с ОС iOS или восстановить его настройки.
Способ 6. Проведите процедуру восстановления на другом компьютере
Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующим другое интернет-соединение. Это позволит исключить другие проблемы на компьютере, из-за которых программе iTunes не удается подключиться к серверу обновлений. Иногда ошибка может быть связана с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.
Способ 7: Самый хороший способ устранения ошибки 3014 в iTunes
Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, вы можете попробовать программу Tenorshare TunesCare . Она поможет вам устранить эти проблемы.
Шаг 1: Загрузите Tenorshare TunesCare и нажмите «Исправить iTunes проблемы», чтобы решить iTunes Ошибки на компьютере.
Шаг 2: Если iTunes работает как обычно, но за много времени загрузится или качает медленно, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и повышить скорость.
Если iTunes работает ненормально, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и скачать iTunes drives для восстановления.
Шаг 3: После загрузки iTunes drives, Tenorshare TunesCare будет автоматически начать исправить iTunes. Этот процесс восстановления занимает меньше 2 минута, подождите немного.
После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.
Примечание:Если вы получите журналы ошибки при обновлении или восстановлении iPhone/iPad/iPod, перейти Tenorshare ReiBoot , чтобы исправить операционную систему на вашем устройстве.
Ошибка 3004 при восстановлении iPhone беспокоит немалое количество обладателей “яблочных” устройств. Чаще всего возникновение проблемных ситуаций происходит на аппаратах четвертого и пятого поколений. Основная неприятность заключается в том, что ошибка 3004 при восстановлении iPhone не дает возможности запустить смартфон даже тогда, когда на нем установлено старое программное обеспечение.
Причины
Ранее специалисты и любители уже проводили собственные “расследования”, которые дали объяснение возникновению ошибки. Она появляется после некорректного обновления при помощи программы iTunes. Официально признано, что неисправность заключается в том, что происходит сбой в работе сервиса, который по факту предоставляет программное обеспечение. Соответственно, сбой при поставке ПО грозит его некорректной работой. Однако официальные данные уже устарели, и пользователи самостоятельно смогли выделить следующие причины, из-за которых возникает ошибка 3004 при восстановлении iPhone:
1) Блокировка программы работающим антивирусом. При этом iTunes не может связаться с сервером для получения сведений и установки приложения.
2) Запрет брандмауэра. Возможно, он расценивает информацию, получаемую сервисом iTunes, как потенциальную угрозу. Поэтому во избежание заражения компьютера принимает решение заблокировать поток. Это приводит к возникновению ошибки под номером 3004.
Изначально было принято считать, что iTunes был не доработан до конца, и это становилось причиной проявления многих неисправностей. Однако время показало, что не только сервис виноват в этом, но и некорректно выставленные настройки мобильного устройства. В этом случае право выбора остается за пользователем, и он буквально за несколько минут может устранить все неполадки без обращения к специалистам. Кстати, в 3194, 3014, 3004 имеют одну и ту же природу, поэтому решаются схожим образом. О том, как это сделать, мы сейчас поговорим.
Антивирус должен работать в меру
Согласитесь с простой жизненной аксиомой: всего должно быть в меру. Это правило распространяется даже на антивирусную программу, которая охраняет наш персональный компьютер или ноутбук от вредоносных программ. Хорошо, когда антивирус блокирует действительно зараженные объекты. Но когда из-за него возникает ошибка 3004 в айфоне 4S или другой версии аппарата, это становится источником проблем. Программное обеспечение, загружаемое при помощи сервиса iTunes, содержит команды запуска. Именно это тревожит антивирус, и он блокирует поток информации.
Ошибка 3004 при восстановлении iPhone. Решение
В несколько простых действий мы можем попытаться разрешить проблему:
1) Обеспечиваем стабильное соединение устройства с точкой доступа, организуем выход во Всемирную сеть. Добиваемся этого за счет отключения антивирусных программ на компьютере/ноутбуке.
2) Проверяем, действительно ли закрылась программа. Некоторые утилиты имеют встроенную функцию тайм-аута, то есть по истечении времени и неподтвержденном выходе антивирус продолжит успешно функционировать.
3) При необходимости вводим пароль. Антивирус может запрашивать его, если ранее соответствующая последовательность символов была сгенерирована и установлена. Окончательно подтверждаем разрыв соединения с сетевыми каналами.
4) Когда программа будет закрыта, следует перезапустить сервис iTunes. Если проблема заключалась именно в блокировке потока со стороны антивируса, то на этот раз все должно заработать. А что делать, если эти шаги не помогли?
Проверяем браузер
Экспериментально пользователи доказали, что лучше всего iTunes “общается” со стандартным браузером, встроенным в операционную систему Windows, - Internet Explorer. Но какие настройки выставить для того, чтобы ошибка 3004 больше не появлялась?
1) Устанавливаем браузер (если он был удален) и отправляем его ярлык на рабочий стол компьютера.
2) Нажимаем на него правой кнопкой мыши и в выпавшем контекстном меню выбираем вкладку со свойствами.
3) Видим рамку с обширным простором для деятельности. Нас интересует только пункт “Программы”.
4) Если будет предложено браузером по умолчанию, соглашаемся.
Дополнительные сведения
Обычно оговоренные выше настройки позволяют пользователю не опасаться возникновения ошибки 3004. Однако на ее возникновение могут оказать влияние еще два фактора:
1) Нелицензионное программное обеспечение (не всегда). Решением может стать обновление программного обеспечения при помощи другого компьютера/ноутбука.
2) Наличие вирусов на компьютере. вполне может заблокировать доступ сервиса iTunes к официальным серверам. Если ошибка повторялась, а первые два пункта не помогли, наверное, стоит просканировать персональный компьютер.
