Интернет упрощает общение между людьми, находящимися на расстоянии, и облегчает получение важной информации. Но какое же огорчение испытывает пользователь, когда в самый неподходящий момент на компьютере браузеры перестают открывать сайты. Безошибочный выход из неприятной ситуации - обратиться в специализированную сервисную компанию, которая профессионально разберется и устранит подобные проблемы. Но, чтобы не терять времени, можно попробовать восстановить сетевое соединение самому, воспользовавшись нижеследующими советами.
Проверка методом исключений
Когда страницы в браузере не открываются, в первую очередь проанализируйте вероятность аппаратных неполадок. Если сторонние устройства, использующие Wi-Fi, функционируют беспрепятственно, то понятно, что роутер исправен, проблем с Wi-Fi сервисом нет, и провайдер также не при чем. Проверьте работоспособность других программ. Если передача по скайпу осуществляется, ICQ обменивается данными, Steam загружается, значит интернет работает. В этом случае следует приступить к выявлению и устранению программных отклонений компьютера.
Чистка кэша DNS
Одна из причин, почему не открываются странички в браузере, может крыться в нарушении работы сервера DNS, с помощью которого система доменных имен выявляет соответствие между доменным именем и ip- адресом согласно определённому протоколу. Возможно, чистка переполненного кэша поможет восстановить доступ к сети. Для этого одновременным нажатием кнопок Win и R на клавиатуре устройства вызовите командную строку. В окне, которое появилось, наберите cmd. Далее введите ipconfig /flushdns. Дождитесь окончания обработки команды, и перезагрузите компьютер. Если соединение с интернетом не восстановилось, следующим этапом будет проверка и настройка параметров DNS.
Изменение настроек
Запустив главное меню системы, последовательно откройте вкладки «Панель управления», «Управление сетями и общим доступом» и найдите функцию, связанную с данными адаптера. Правая клавиша мыши поможет войти в раздел подключения к локальной сети. В свойствах выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/ IPv4)». Далее во вкладке с указанием адресов DNS-серверов введите цифровой набор символов 8.8.8.8. как приоритетный адрес. Нажмите «Ок». Так будет произведена настройка на получение запросов из достаточно востребованного браузера Google. Возможно, на этом Ваши компьютерные проблемы закончатся. Но если при загрузке страницы ответа так и не последует, переходите к следующему методу восстановления связи с сетью.
Корректировка настроек прокси - сервера
Прокси сервер - это приложение, осуществляющее посредничество между доверенной сетью и другими службами, которые работают на трафик. Следующая инструкция применима для восстановления работы всех браузеров. Через клавишу «Пуск» из представленного в панели управления списка выберите «Свойства обозревателя». Перейдя во вкладку «Подключения» задайте функцию «Настройка сети». Здесь можно сверить данные прокси-сервера. Если Вы сомневаетесь в указанных параметрах, а адрес другого прокси-сервера подобрать нет возможности, то просто очистите поля «Адрес» и «Порт» и поставьте галочку в окне пункта «Автоматическое определение параметров». После подтверждения действия через нажатие на знак «Ок» и перезагрузки устройства, Вы увидите, что страницы браузера открываются.
Не так уж редко бывает, когда вредоносные программы вторгаются в базу доменных имен hosts-файла, вносят свои некорректные изменения и закрывают доступ к сайтам. Отредактировать файл можно с помощью любого текстового редактора.
В Windows можно скорректировать содержание файла hosts с помощью встроенной программы «Блокнот», запустив её от имени администратора. Она находится на диске «С» операционной системы Windows. Что бы добраться до неё, можно воспользоваться быстрым доступом, одновременно нажав кнопки «Windows» и «R» на клавиатуре компьютера. В строке «Открыть» появившегося окна введите путь C:\Windows\System32\drivers\etc или команду WinDir\System32\Drivers\Etc и нажмите на знак «ОК». Откроется папка с вложенным файлом стандартного содержания. Необходимо обратить внимание на записи, находящиеся ниже строки с символами 127.0.0.1 localhost, состоящие из набора цифр и названий несанкционированных сайтов. Возможно, именно они блокируют доступ к запрашиваемым ресурсам. Для исключения постороннего вмешательства в работу браузера, удалите эти сомнительные записи.
Лечение антивирусом
Если после опробования данных вариантов полного восстановления интернета не произошло, и действия с ресурсами общей сети осуществляются очень долго, следует задействовать антивирус для ликвидации вредоносной программы, которая повреждает линию связи. Существует большое количество утилит, нейтрализующих вирусы. Самыми популярными считаются такие как Eset Nod 32, Norton Antivirus, avast, Касперского. Они являются защитными комплексами, и их можно скачать с официальных сайтов.
В любом случае, если самостоятельно не удалось подключиться к интернету и сайты не открываются в браузере, Вы можете обратиться в специализированную службу поддержки Рекомп. Вам будет предоставлена подробная инструкция по применению других способов настройки интернета или оказана непосредственная помощь специалиста.
Бесплатно
Бесплатно
Многие пользователи сети, чей браузер избирательно или полностью блокирует интернет-ресурсы, начинаются интересовать, почему не открывается сайт. Причин, по которым не загружаются некоторые страницы или сайты, несколько:
- Вредоносное программное обеспечение;
- Изменение параметров в реестре;
- Смена ярлыка браузера;
- Проблема с DNS-сервером;
- Изменения текстового файла hosts.
Вредоносное программное ПО
Вирусы, из-за которых браузер запрещает доступ к различным ресурсам, работают следующим образом: они перенаправляют пользователя не на оригинальный сайт, а на фишинговый.
Фишинговый сайт – интернет-ресурс, разработанный злоумышленниками с целью похищения персональных данных для их использования или продажи.
По внешнему виду подобные страницы не отличаются от оригинальных, но главное отличие – ссылка.
К счастью, такой вирус легко выводится, так как в большинстве случаях прописывается в файле hosts. Этот системный ресурс можно открыть при помощи блокнота и отредактировать по-своему усмотрению.
Редактирование файла hosts
Hosts – документ, содержащий информацию о доменах и IP-адресах. Многие вирусы любят прописываться здесь и становятся причиной тому, что некоторые сайты не открываются. Найти файл можно по адресу A :\ Windows \ System 32\ Driver \ etc \ hosts , где А – буквенное обозначение диска, на котором установлена ОС Windows.
Открывается документ при помощи обыкновенного блокнота или WordPad-а. Выглядит «здоровый» hosts примерно так:
А вот так выглядит зараженный документ:
Все, что попадает под категорию «мусор», необходимо удалить и сохранить измененный hosts. После перезапуска компьютера доступ к интернет-ресурсам вновь откроется, поэтому будут загружаться некоторые сайты, которые до этого не запускались.
Но есть и более умные вирусы, которые не просто изменяют, но и модифицируют hosts, поэтому не загружаются сайты. В этом случае редактирование несколько сложнее. Наиболее часто встречаются две версии проблемы:
- В папке по указанному выше пути имеются два одинаковых документа . В этом случае необходимо обратить внимание на расширение файла. Фейковый hosts имеет расширение.txt, когда у оригинала его быть не может.
- Документ отсутствует . Это означает, что вирус сделал файл скрытным.
Для того чтобы hosts сделать вновь видимым, необходимо:
- Развернуть ленту папки;
- Перейти в раздел «Вид»;
- В категории «Показать или скрыть» поставить галочку напротив скрытых элементов:
После завершения выставления параметров в папке должен появиться скрытый документ. Файл может выглядеть прозрачным.
Если же пользователь не хочет мучать себя редактирование hosts, то файл можно просто удалить. Операционная система Windows самостоятельно восстановит утраченный системный документ в исходном состоянии.
Иногда список со сторонними адресами может находиться не в начале, а в конце текстового документа. Открыв hosts, обязательно пролистайте его до конца.
Поиск вируса
Просто отредактировать текстовый файл недостаточно – необходимо найти источник проблемы, почему перестали открываться страницы в браузере. С поиском вредоносного программного обеспечения на персональном компьютере справится любой современный антивирус, будь то Avast, доктор Веб или даже онлайн сервисы. Достаточно просто включить глубокий анализ.
После того как вирус был обнаружен и удален, необходимо отчистить кэш браузера.
Неполадки, связанные с DNS-сервером
Еще одной частой причиной, почему некоторые сайты не открываются, это сбои, связанные с DNS. Чтобы исправить такую неполадку необходимо:
- На панели управления перейти в раздел интернета;
- Перейти в управление сетями;
- Открыть свойства и в разделе «Сеть» запустить четвертый протокол интернета;
- Найти строки с DNS-адресом. На всякий случай скопировать их в блокнот;
- В этих же полях ввести значения: 8.8.8.8 и 8.8.4.4;
- Сохранить измененные параметры.
Иногда подобные изменения приводят к тому, что часть сайтов, предоставляемых провайдером, не загружаются.
Неполадки в реестре
Проблемы в реестре, как правило, так же вызваны вредоносным программным обеспечением. Для его чистки следуем инструкции:
- Вызываем строку «Выполнить», используя комбинацию Win+R. В окне вбиваем команду regedit и жмем «Ок»:
- В новом окне реестра переходим по ссылке
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows;
- Ищем раздел Applnit_DLLs. Эта строка не должна иметь никаких заданных параметров. Если имеются сторонние надписи, то стираем и сохраняем принятые изменения.
Существует и альтернативный способ отчистки реестра – CCleaner.
CCleaner – бесплатное приложение, задача которого заключается в оптимизации операционных систем Windows.
Программа достаточно простая в использовании и позволяет за несколько кликов исправить проблемы, почему не загружаются страницы в интернете:
- Устанавливаем и запускаем программу на компьютере;
- Переходим в раздел реестра;
- В новом окне появился перечень возможных проблем. Выставляем галочки напротив всех;
- Запустится процедура сканирования ПК. Длится она 5-10 минут. После того как проблема обнаружена, нажимаем на иконку исправления.
Отчистка кэша DNS
Нередко, некоторые сайты в сети перестают работать из-за проблем с кэшем. В этом случае поможет обычная чистка. Для этого:
- Запускаем выполняющее окно и вбиваем cmd, которая инициирует запуск консоли;
- По очереди вбиваем три команды:
- Ipconfig/flushdns;
- Ipconfig/registerdns;
- Netsh winsock reset.
- После таких команд кэш отчистится. Пользователю необходимо лишь перезагрузить персональный компьютер и вновь попробовать зайти на сайт, недоступный ранее.
Изменения ярлыка
Еще одна неприятная вещь, которую могут сделать вирусы – вписать дополнительные приписки в ярлыке браузера. По этой причине обозреватель будет отправлять пользователя на нежелательные ресурсы или вовсе блокировать сайты.
Решается проблема достаточно просто:
- Правой кнопкой манипулятора жмем по ярлыку обозревателя;
- Заходим в раздел свойств;
- Смотрим на строку «Объект». В нормальном состоянии она имеет следующий вид:
A :\Пользователь\ AppData \ Local \Браузер\ Application \браузер. exe
- Если имеются сторонние надписи, то просто удаляем их, сохраняя изменения.
Проблемы с прокси-сервером
Вследствие деятельности вредоносного программного обеспечения на персональном компьютере могут измениться параметры прокси-сервера. Решить проблему поможет перенастройка утилиты. В качестве примера разберем известный обозреватель Opera, однако принцип изменения настроек схож со всеми остальными браузерами:
- Запускаем обозреватель и переходим в раздел настроек, нажав клавиши Alt+P;
- Во вкладке «Браузер» ищем раздел сети и нажимаем «Изменить настройки прокси-сервера»:
- Всплывет окно со свойствами интернета. Жмем «Настройка сети»:
- Если пользователь не использует никаких прокси-серверов, то нормальная настройка по умолчанию выглядит следующим образом:
- Если прокси-сервер выставлен вручную, но при этом владелец уверен, что не делал этого, значит, на компьютере орудует вредоносное программное обеспечение. Его необходимо найти и обезвредить при помощи любого антивирусного приложения.
Что делать если не открывает конкретный сайт
Нередко бывает и так, что все интернет-ресурсы работаю нормально, но браузер не открывает конкретную страницу. При этом смена обозревателя не дает никакого эффекта. На первый взгляд может показаться, что это проблемы на сайте или ведутся технические работы, но, запустив мобильную версию браузера, страница открывается.
Для решения проблемы используется режим сжатия страницы. Для этого в браузере Опера открываем раздел меню и ищем в строке режим сжатия:
В более старых версиях такая функция называлась Opera turbo. Суть ее работы заключается в том, что в этом режиме пользователь переходит на сайт через специальные прокси-сервера. Если проблема не решилась, то вполне вероятно, что сайт не работает по техническим причинам.
Еще одной причиной, почему не открывается сайт, может быть бан внешнего IP -адреса от хостинга ресурса. Здесь нет вины пользователя, так как в хостинге предусмотрена автоматическая функция блокировки адресов, которые использовались для DDOS атаки. В этом случае достаточно подождать разбана. На это уходит от недели до месяца.
Почему сайты не открываются? (видео)
После того как работоспособность браузера восстановлена, пользователь должен постараться избегать новых встреч с вредоносным программным обеспечением. К счастью, делается это достаточно просто при помощи современных антивирусов. Если восстановить доступ к интернет-ресурсам так и не удалось, то не стоит забывать про сервисные центры, где специалисты проведут диагностику, выявят проблему и решат ее, вернув работоспособность обозревателя.
Сегодня я хочу поговорить с вами об одной из причин, которая может лишить вас доступа в интернет. Их конечно очень много, но в последнее время эта появляется очень часто у многих пользователей. Поэтому, если у вас ничего не получается, попробуйте выполнить мои рекомендации.
Итак, представьте себе ситуацию, когда в какой-то обычный день, который ничем не предвещал беды, у вас происходит сбой привычной работы, а именно не работают браузеры. То есть они открываются, но когда вы вводите в них адрес того или иного интернет ресурса, выдают ошибку и говорят о том, что страница не может быть отображена. Какие бывают браузеры, я думаю, знают все. Лично я предпочитаю Гугл Хром или, на худой конец, Мазилу Фаерфокс. Интернет Эксплорер, конечно, тоже используют, но это уже издевательство над собой. Ведь уже не раз было доказано, что он самый медленный из всех.
Продолжаем разбираться в том, почему не работают браузеры. Когда у меня такое случилось, мне пришлось потратить много времени, прежде чем я узнал истинную причину сбоев в работе. С другого компьютера я «прошерстил» огромное количество форумов и сайтов, которые содержали какую-либо информацию о таком роде За это время я убедился, что причин, по которым не работают браузеры, достаточно много и что найти подходящий вариант решения своей проблемы не так-то просто.
Если быть объективным, то первое, что необходимо сделать - это просканировать свой компьютер на наличие «вражеского» софта. Нередко различные вирусы и «троянцы» отключают доступ. Если вы это сделали, причем не одной программой, а несколькими, но у вас все равно не работают браузеры, тогда переходим к той причине, о которой я и хочу вам рассказать. Скажу сразу, что для счастливых обладателей операционной системы Виндовс 7 от компании «Майкрософт».
Как известно, достоинством этой платформы является то, что она может самостоятельно искать все обновления, загружать их и устанавливать. Но именно это достоинство иногда приводит к такой ситуации, когда не работают браузеры. Итак, если ваша «Семерка» нашла, скачала и установила одно неудачное обновление, это может быть основной причиной всех ваших бед, связанных с работой браузеров. Вы должны найти его и удалить.
Называется оно «Обновление платформы для Виндовс 7». Имеет обозначение КВ 2670838. Опубликовано двадцать седьмого февраля две тысячи тринадцатого года. Когда вы его удалите, все ваши браузеры чудесным образом заработают снова. Поэтому, если вы по своему незнанию обновили свою «Семерку» и установили данное приложение, после чего ваши обозреватели отказались работать, ваша задача заключается в том, чтобы ликвидировать его из своей системы.
Если же вы еще не успели загрузить или установить это обновление, то найдите его в соответствующем окне и откажитесь от установки или просто скройте его. Конечно, может быть и такое, что на вашем компьютере или ноутбуке установка данного обновления не приведет ни к каким отрицательным последствиям. Но все-таки эту причину необходимо исключить. Если после этих действий у вас по-прежнему не работают браузеры, ищите в других местах.
Порой пользователи компьютера могут сталкиваться с неприятными ситуациями, когда что-то не работает по неизвестным им причинам. Частая ситуация, когда вроде бы есть интернет, но страницы в обозревателе всё равно не открываются. Давайте посмотрим, как решить эту проблему.
Если в обозревателе не запускается сайт, то это сразу видно – в центре страницы появляется похожая надпись: «Страница недоступна» , «Не удаётся получить доступ к сайту» и т.д. Эта ситуация может произойти по следующим причинам: отсутствие подключения к интернету, проблемы в компьютере или в самом обозревателе и т.д. Чтобы устранить подобные проблемы, можно проверить ПК на вирусы, произвести изменения в реестре, hosts файле, DNS-сервера, а также обратить внимание на расширения браузера.
Способ 1: проверка интернет-подключения
Банальная, но весьма распространённая причина того, что в обозревателе не загружаются страницы. Первое, что нужно сделать, так это проверить подключение к интернету. Лёгким способом будет запуск любого другого установленного обозревателя. Если страницы в каком-нибудь веб-обозревателе запустятся, то значит подключение к интернету есть.
Порой в системе происходит сбой, приводящий к закрытию нужных процессов браузера. Чтобы разрешить данную проблему, достаточно будет перезапустить компьютер.
Способ 3: проверка ярлыка
Многие запускают свой обозреватель с ярлыка, находящегося на рабочем столе. Однако, замечено, что вирусы могут подменять ярлыки. Следующий урок рассказывает о том, как заменить старый ярлык на новый.
Способ 4: проверка на наличие вредоносного ПО
Частая причина некорректной работы браузера – это действие вирусов. Нужно провести полное сканирование компьютера с помощью антивируса или специальной программы. О том, как проверить компьютер на вирусы, подробно говорится в следующей статье.
Способ 5: чистка расширений
Вирусы могут заменять установленные расширения в обозревателе. Поэтому хорошим решением проблемы будет удаление всех дополнений и повторная установка только самых необходимых. Дальнейшие действия будут показаны на примере .
Способ 6: использование автоматического определения параметров
Также можно произвести настройки прокси-сервера в самом обозревателе. Например, в Google Chrome, и действия будут практически одинаковыми.
В обозревателе выполняем следующие действия:
Способ 7: проверка реестра
Если вышеуказанные варианты не помогли решить проблему, то следует произвести изменения в реестре, поскольку в нём могут прописываться вирусы. На лицензионной Windows значение записи «Appinit_DLLs» обычно должно быть пустое. Если нет, то вероятно, что в его параметре прописан вирус.
Способ 8: изменения в hosts файле
Способ 9: изменения адреса DNS-сервера
Способ 10: изменения в DNS-сервере
Вот мы и рассмотрели основные варианты действий, когда не открываются страницы в обозревателе, а интернет есть. Надеемся, Ваша проблема теперь решена.
