Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите, как заставить работать веб-камеру. Вроде бы драйвер уже скачивала, 10 раз переустанавливала его - а она все равно не работает (показывает только черный экран). В чем еще может быть дело?
Доброго времени суток!
Да, сегодняшний интернет, никого уже не удивляет потоковым видео, веб-камерами и т.д. Вообще, в целом, проблем с веб-камерами не так уж и много, и проделав нехитрый ряд шагов можно устранить причину ее неработоспособности (если, конечно, она не связана с аппаратной составляющей - ведь ваша веб-камера могла просто сломаться).
Почему веб-камера может не работать
1) Камера просто не активна...
По умолчанию, веб-камера в ноутбуке всегда включена и на нее подается питание (просто она не активна в режиме реального времени - ведь вам камера нужна не всегда, а только во время разговора по интернету, или при записи видео).
И чтобы она начала снимать изображение, достаточно просто запустить какое-нибудь приложение, которое ее использует.
Например, в Windows 10 - такая программа "Камера". Она есть в меню "ПУСК".
Если у вас Windows 7/8 - то может возникнуть некоторая проблема - т.к. в них не встроено базовой программы для работы с веб-камерой. В этом случае можете воспользоваться Skype или Media Player Classic (который присутствует в каждом наборе кодеков).
Дополнение! О том, где скачать нормальный Media Player Classic -
Покажу на примере Media Player Classic, как в нем открыть картинку с веб-камеры (актуально для всех версий Windows).
После установки программы, зайдите в ее настройки: "Вид/настройки" . В разделе "Захват" укажите в графе "Видео" свою камеру, в аудио - микрофон, и в стране - "Russia" (должно получиться, примерно, как у меня на скрине ниже).
Если с камерой все в порядке - в окне проигрывателя должно показаться изображение.
2) Не установлены драйвера
Если картинка с веб-камеры не передается, то очень часто причиной этому являются драйвера (точнее, их отсутствие). Чтобы посмотреть, установлен ли драйвер в системе, откройте диспетчер устройств (нажмите сочетание Win+Pause и в меню слева увидите ссылку на его запуск) .
В диспетчере устройств просмотрите вкладки "Камеры" и "Другие устройства" .
Если драйвер установлен, то во вкладке "Камеры" - должна отображаться модель вашего устройства, если драйвера нет - то в "Другие устройства" увидите пометку с желтым восклицательным значком на какой-нибудь "Integrated WebCam" (см. наглядный скриншот ниже).
Диспетчер устройств - проверка, есть ли драйвер на веб-камеру
Для обновления драйвера можно попробовать воспользоваться функцией Windows: щелкните правой кнопкой мышки по "Камере" и в появившемся меню выберите .
3) Она выключена в диспетчере устройств или в панели управления Windows
Стоит отметить также, что помимо отсутствия драйвера, камера может быть просто отключена в диспетчере устройств. Обратите внимание на значок: нет ли на нем стрелочки?
Если у вас Windows 10 - то откройте меню ПУСК и перейдите в раздел настроек.
В разделе "Конфиденциальность" откройте вкладку "Камера" и разрешите приложениями использовать оборудование.
Кстати, обратите внимание, что внизу окна можно задавать приложения по каждому в отдельности, которым можно использовать камеру, а которым нет.
4) Проверьте спец. центры управления ноутбуком, антивирус.
И есть еще один момент, который может сказываться на работе веб-камеры...
В некоторых ноутбуках есть центры управления (идущие в комплекте к драйверам). Они позволяют производить настройку электропитания ноутбука, регулировать его монитор (яркость, контрастность и пр.), детально подстраивать клавиатуру, тачпад.
Часто в таких центрах есть и настройки приватности (безопасности) в которых может стоят ограничение на использование микрофона и камеры. Рекомендую проверить этот момент.
Кстати, некоторые антивирусы также могут блокировать передачу изображения с камеры, опасаясь, что приложение злоумышленника сможет получить контроль над ней (а значит получит конфиденциальные сведения и о вас). Попробуйте на время отключить антивирус.
PS
Альтернативные не очевидные причины
1) Проверьте не заклеена ли камера скотчем или какой-нибудь наклейкой. У некоторых пользователей ноутбука я е раз замечал такой "трюк" - люди опасаются, что хакеры (или следящий софт) смогут сделать снимки их личной жизни и на всякий случай заклеивают камеру. Естественно, в этом случае, кроме черного экрана камера ничего не покажет...
2) Не занята ли веб-камера другим приложением? Просто если вы запустите одновременно два приложения, которые "захотят" использовать камеру - то возможно в одном из них ничего не будет показываться. Попробуйте перезагрузить ПК (предварительно просмотрев и выключив все лишнее), и использовать только единственный софт для просмотра видео с камеры.
3) Между тем, как вы запустите программу для отображения видео с веб-камеры, и тем как вы увидите картинку на экране компьютера - может пройти 10-15 сек. ! Т.е. есть определенная пауза. Просто многие пользователи, запустив программу и не увидев изображения через 2-3 сек. - считают, что она не работает и ищут "причину" проблемы (которой нет!).
4) Если все вышеперечисленное не помогло, возможно ваша камера просто сломана (аппаратная причина). Я бы порекомендовал вам купить недорогую внешнюю веб-камеру (подключаемую к USB порту) в каком-нибудь китайском магазине (например). Если поймать акцию (+ воспользоваться кэшбеком) - можно потратить сущие пустяки...
Дополнения по теме приветствуются...
Пока на этом всё.
Ситуация, при которой после подключения веб-камеры к компьютеру ничего не происходит, знакома многим пользователям Windows. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему компьютер может не видеть веб-камеру, и какие действия рекомендуется предпринять пользователю для устранения подобной проблемы.
Что сделать в первую очередь?
Во-первых , вы должны убедиться в исправности веб-камеры. Лучший вариант – подключить ее к другому компьютеру. Если и он никак не отреагирует на новое устройство, последнее с большой долей вероятности не является рабочим.Во-вторых
, необходимо удостовериться в отсутствие проблем с самим компьютером, конкретно – с USB-разъемами. Для этого подключите любой другой гаджет к разъему, выбранному для подсоединения веб-камеры, либо же подключите веб-камеру в другой разъем.
В-третьих
, убедитесь в отсутствии факторов, препятствующих нормальной работе веб-камеры. Запомните: веб-камера способна полноценно работать исключительно в одном приложении. Если вы включите 2 и более программы, использующие ресурсы веб-камеры, она либо будет работать не так, как нужно, либо не включится вообще.
Примечание! Если веб-камера не работает в каком-нибудь конкретном приложении, а в других программах, при этом, нормально справляется со своей главной задачей, все дело непосредственно в проблемном приложении. Зайдите в настройки программы и посмотрите, правильно ли заданы настройки передачи изображения.
Почему компьютер может не видеть веб-камеру?
Проблема либо в самом компьютере, либо в веб-камере. Единственный вариант проверки исправности последней сводится к попытке ее подключения к другому компьютеру. Что касается неисправностей компьютера, если после проверки USB-портов путем подключения других гаджетов выяснилось, что с ними все в порядке, проблема с большой долей вероятности сводится к отсутствию драйверов.Примечание! Инструкция остается актуальной для всех распространенных на сегодняшний день версий операционной системы: от XP до Windows 10. Незначительные отличия могут присутствовать лишь в названии некоторых пунктов навигации.
Ситуация с драйверами обстоит следующим образом:
в составе операционной системы изначально присутствует множество драйверов для самых разнообразных устройств;
после подключения веб-камеры к компьютеру (первая, как известно, является устройством, работающим по типу «подключил и пользуешься»), система считывает сведения о ней и устанавливает драйвера самостоятельно;
после успешной установки драйверов, веб-камера начинает работать в нормальном режиме.
Однако в некоторых ситуациях происходит сбой описанного «сценария». Обычно это случается, когда пользователь пытается подключить к компьютеру веб-камеру от малоизвестного производителя, либо когда проблемы обнаруживаются в самой системе.
Решение одно: драйвера нужно установить самостоятельно. Для этого необходимо зайти на официальный сайт производителя устройства, найти в разделе поддержки драйвер для веб-камеры (обычно на коробке или в инструкции присутствует индивидуальный номер, позволяющий быстро выполнить поиск) и скачать предложенные файлы. Если в комплекте с веб-камерой идет диск, ничего этого делать не придется. Завершается работа установкой драйверов. Для этого пользователю нужно либо запустить скачанный с официального сайта файл, либо вставить диск из комплекта и следовать дальнейшим указаниям системы.
Полезный совет! Для предотвращения возникновения проблем несовместимости, выполните установку драйверов перед подключением веб-камеры к компьютеру.
Если установка необходимого программного обеспечения не изменила ситуацию к лучшему, с большой долей вероятности веб-камера является неисправной. Предварительно осмотрите ее корпус на предмет наличия различных переключателей и кнопок – если такие есть, включите их и проследите за изменениями. Если и это не помогло, остается лишь сдать веб-камеру в ремонт или вернуть продавцу.
Итак, сегодня нам с вами предстоит узнать, по каким причинам у вас не работает веб-камера (на ноутбуке или компьютере). После этого мы попытаемся исправить ситуацию и вернуть оборудование к рабочему состоянию. Правда, стоит сразу отметить один важный факт - информации по данному вопросу очень и очень много. И если вы столкнулись с нашей сегодняшней проблемой, то придется "засучить рукава" и запастись довольно большим промежутком свободного времени. Ведь только тогда вы сможете в спокойной обстановке разобраться с тем, почему у вас не работает веб-камера. Таким образом, давайте поскорее приступим к делу и обсуждениям.
Драйверы
Что ж, начнем, пожалуй, с наиболее распространенной причины. К счастью, устраняется она довольно быстро и легко. Дело все в том, что если вы задумались, почему не работает веб-камера на ноутбуке или компьютере, то придется проверить наличие специального пакета программ для вашего оборудования. Он называется драйвером.
Как правило, без драйверов оборудование будет работать некорректно. Ведь данный пакет программ и библиотек помогает наладить "контакт" между веб-камерой и операционной системой. Обычно ко всему оборудованию, подключаемому к компьютеру, прилагается специальный диск. На нем и содержатся все драйверы.
Хорошенько подумайте, устанавливали ли вы что-нибудь с прилагаемого диска при подключении камеры? Нет? Тогда не стоит удивляться, что не работает веб-камера. Просто подключите ее к компьютеру, потом вставьте диск в дисковод и осуществите установку. Далее потребуется перезагрузка - и все проблемы будут решены.
Когда нет диска
Если же проблема кроется именно в драйверах, а диска у вас нет (потеряли или он вовсе не входил в комплект к оборудованию), то придется немного помучиться, чтобы добиться успеха.
К счастью, сейчас можно скачать все необходимые драйверы из интернета. Точнее, с официального сайта производителя вашего оборудования. Таким образом, если вы знаете, почему не работает веб-камера (а причина тому - отсутствие драйвера в системе), то просто посетите интернет-страницу производителя, найдите там свою модель камеры, а потом выберите вашу операционную систему. Теперь подождите немного - произойдет скачивание установщика.
Когда процесс завершится, запустите инсталлятор. Следуя указаниям, проведите процесс установки драйверов. Затем подключите камеру для проверки и перезагрузите компьютер. Обычно все начинает работать. Правда, если причина не в других вариантах развития событий. Что еще может произойти? Давайте попытаемся разобраться в этом.
Отключенное оборудование
Если вы заметили, что у вас не работает веб-камера на компьютере (не на ноутбуке, это важно), то имеет смысл проверить, включено ли у вас данное оборудование. Дело все в том, что сейчас существует очень много разного рода моделей камер, которые требуют особого обращения. И данное понятие можно трактовать двояко.
Первый вариант развития событий - это такие камеры, которые требуют непосредственного включения после подсоединения ее к компьютеру. В работающем состоянии, как правило, на модели начинает светить специальный индикатор. Обычно, зеленым цветом. Или же он выглядит как обычная подсветка в помощь пользователю. Если вы пользуетесь такой моделью, то перед попытками проверить, как работает веб-камера, включите ее. И тогда можно будет радоваться результатам.
Второй вариант - это отсутствие подключения к компьютеру в принципе. Да, разные модели требуют разного подхода к данному процессу, но, тем не менее, ваша "машина" должна видеть подключенное оборудование. В случаях с Bluetooth установите сопряжение, а с USB-камерами - просто вставьте шнур в соответствующее гнездо на компьютере. Вот и все. Можно проводить проверку. Все будет работать, если причина именно в отсутствии подключения оборудования. А если нет, то что тогда? Давайте думать дальше.
Несовместимость
Если вы думаете, что делать, если веб-камера не работает, то придется также обратить особое внимание на такой пункт, как "Совместимость оборудования". Ведь именно по причине несовместимости операционной системы с камерой могут возникнуть проблемы.
В этом случае придется только менять оборудование. Или операционную систему переустанавливать на ту, что указана в параметрах совместимости. Они, кстати говоря, написаны, как правило, на коробке с камерой жирным текстом.
Если честно, то обычно пользователи предпочитают покупку нового оборудования, совместимого с их операционной системой. Тогда не придется уже выяснять, почему не работает веб-камера. И уж тем более как-то исправлять ситуацию. Но есть и другие варианты развития событий. Некоторые из них устраняются очень и очень быстро. А вот другие являются признаками серьезных проблем с системой. Давайте же познакомимся со всеми ними.
Сброс настроек
Иногда не работает веб-камера (Windows 7 или любая другая операционная система) по причине того, что у вас попросту произошел сброс настроек оборудования. Виной тому может быть множество причин - от незначительного системного сбоя, до серьезных вирусов. Главное, итог один - камера отказывается работать.
По правде говоря, данная ситуация случается довольно редко. А если она становится виной отказа оборудования от работы, то устраняется быстро и легко. Каким образом? Давайте разбираться.
Первым делом надо найти место, где указываются устройства ввода-вывода данных. Для этого кликните правой кнопкой мыши по граммофону на панели задач Рабочего стола (у часов), а затем выберите "Записывающие устройства". Там, как правило, отображаются микрофоны. Но если у вас камера со встроенным "микро", то она будет здесь показана.
Далее нажмите дважды на вашу модель, а потом выберите "Уровни". Там немного отрегулируйте громкость, а затем сохраните изменения. Теперь можете опробовать работу оборудования. В принципе, все должно встать на свои места. В противном случае придется еще очень долго мучиться с другими вариантами развития событий. И сейчас мы с ними познакомимся.
Пиратская система
Если вы заметили, что у вас не работает веб-камера и другое подключенное оборудование, то причиной может оказаться и наличие у вас на компьютере нелицензионной операционной системы. Именно это и становится уже огромной и весомой проблемой для большинства пользователей. Что же делать, если вы столкнулись с данной ситуацией?
Существует два пути. Первый - это переустановка операционной системы. Можете поставить "пиратку" снова, а можете сразу и лицензию купить. После этого подключаете оборудование, устанавливаете драйверы и проверяете, работает ли веб-камера. Нет? Тогда повторяете процесс. И так до тех пор, пока вы не добьетесь успеха. Далеко не самый лучший подход.
Второй вариант - это удаление драйверов с их последующей переустановкой. По правде говоря, этот метод оказывается в большинстве случаев более действенным, нежели переустановка операционной системы. А вообще, чтобы проблемы свести к минимуму, лучше вообще пользоваться только лицензионным программным обеспечением. В том числе и операционной системой. Ну, вроде бы, разобрались. Но не спешите радоваться. У нас есть еще несколько довольно серьезных причин, по которым не работает веб-камера. И сейчас нам предстоит с вами узнать их и решить.
Вирусы
Если вы заметили, что у вас не работает веб-камера в "Скайпе" или любых других программах, то причиной этому могут стать самые обычные вирусные атаки. К сожалению, сейчас практически каждый пользователь сталкивается с данной проблемой. Что следует делать в подобной ситуации?
Для начала, придется провести тщательную проверку операционной системы на наличие разнообразной компьютерной заразы. В этом вам поможет хороший антивирус. К примеру, Dr.Web или Nod32. После того как сканирование завершится, пролечите все опасные объекты. То, что не поддалось лечению - удалите. Для этого в антивирусе появляется специальная кнопка.
Далее придется почистить системный реестр при помощи "CCleaner". Запустите приложение, отметьте галочками все разделы жесткого диска, а также браузеры. Нажмите на "Анализ", а потом и на "Очистка". Теперь можно перезагружать компьютер и смотреть на результат.
Если ничего не помогло, то лучше всего будет переустановить операционную систему. В принципе, это вполне очевидный исход событий. Ведь вирусы хорошо устраняются до того, как они добираются до драйверов оборудования. По правде говоря, есть и еще два варианта развития событий. Каких именно? Давайте попытаемся во всем этом разобраться.
Для ноутбуков
Довольно частой причиной того, что на компьютере не работает веб-камера, становится банальное отсутствие у ноутбука возможностей поддержки камеры. Данная проблема актуальна для старых моделей.
В данном случае есть также два метода борьбы. Первый - это покупка нового ноутбука. Желательно, с уже встроенной камерой. Тогда проблем практически не будет. Достаточно установить драйверы - и все заработает.
Второй - отказ от видеовызовов. Если же без них никуда, то придется искать замену ноутбуку. Но есть и еще один довольно интересный момент, который касается нашей сегодняшней темы. Какой именно? Сейчас мы узнаем его.
В приложениях
Если у вас не работает веб-камера в "Скайпе" и других приложениях, но все остальные варианты вам не подходят, то остается только одно - проверить настройки программы, в которой вы работаете. В случаях, когда к компьютеру было подключено несколько камер, все выставленные параметры для работы могут сброситься.
Запустите, к примеру, "Скайп", затем посетите настройки (раздел "Видео"). Там выставляете необходимую вам модель камеры, регулируете громкость микрофона и настраиваете качество изображения. Теперь достаточно просто сохранить изменения. Можете попробовать пообщаться по камере. Все должно заработать.
Если у вас не работает камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере, не паникуйте, ведь это довольно распространенный сбой в использовании любимого многими мессенджера. В нашей статье мы попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, с чем же связаны самые часто встречающиеся проблемы.
Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:
- Обнови версию программы до самой свежей. (крайне желательно, чтобы и у твоего собеседника была установлена такая же.)
- Проверь интернет соединение . Убедись, что с интернетом всё в порядке, - соединение должно быть надежным и бесперебойным, поскольку сам Skype определяет его скорость и при необходимости автоматически снижает качество передаваемой картинки, чтобы звонок не прервался. Из-за этого могут возникнуть и другие сложности – например, вдруг .
- Убедись, что вебкамера исправна . Для начала посмотри, подключена ли она вообще (провод мог отсоединиться – может, кто-то его задел во время уборки, или его погрызла собака). Если он цел, подключи его в другой USB-вход. Если ты пользуешься ей через USB-концентратор, присоедини непосредственно к компу.
Надеемся, что у тебя больше не возникнет проблем с тем, что не работает камера в Скайпе. Оставайся с нами, и ты узнаешь еще много интересного – например, . Успехов!
Сегодня практически все ноутбуки оснащены веб камерами, но независимо от того какая у вас модель Asus, Acer, Hp или Lenovo 100% постоянно стабильной работоспособности нет – вы ее просто можете не обнаружить.
Что же делать, если пропала на ноутбуке веб камера? Не паниковать. Да у вас неприятности, вам обязательно нужно поговорить по скайпу, а видеосвязи нет.
Самый худший вариант, когда «полетел» шлейф или она пропала физически – тогда самостоятельно проблему не решить. Это самый худший вариант, порадует вас только то, что ремонт дорого не обойдется.
Чтобы в этом удостовериться откройте и посмотрите, есть ли она там. Если нет, то вероятно всего, что ваша видеосвязь пропала до ремонта в сервисном центе. Смотрите ниже на рисунке, где она должна быть.
Если ее в диспетчере увидите, значит, ошибка программная, которую можно устранить самостоятельно.
Поиск пропавшей в ноутбуке веб камеры
Все остальные способы поиска в ноутбуке веб камеры можно разделить на три момента.
- Пропали драйвера (либо отсутствующие)
- Просто отключено само устройство
- Поврежденная программа для работы с веб камерой
Как эти проблемы устранить, . Так же на этом сайте, в меню «карта сайта» (в самом верху) можете найти инструкции как включать для каждой модели ноутбука.
Если вы что-то творили со своим ноутбуком (влезли, не зная куда) в результате чего веб камера пропала, тогда
Что же делать, если все-таки задачу решить, самостоятельно не получилось. Описать подробнее проблему в комментариях ниже – будем решать головоломку вместе. Успехов.
