Сим-карта является важным носителем целого ряда данных: контактных номеров, смс-сообщений, за которым закреплены тарифные услуги, бонусы, личный номер и денежный счет. В случае утери сим-карты, либо ее повреждения пользователи сотовой связи Билайн могут ее восстановить несколькими способами.
Процедура получения
Заблокированную по причине утери или поврежденную СИМку можно восстановить несколькими способами.
- Лично посетить офис/салон связи Билайн . Замена билайновской СИМки при личном посещении не занимает много времени. В течение часа абонент получает на руки дубликат с привычным номером, тарифным планом. Сохраняются баланс и весь набор . При личном обращении в офис Билайн процедура восстановления номера на новый чип предоставляется бесплатно.
- Заказать курьерскую доставку SIM - карты по телефону горячей линии (8 800 700 0611 ) или через интернет по адресу [email protected] (если в регионе проживания такая платная услуга предоставляется).
Аналогично можно поступить при необходимости получения на старый номер телефона или . Такой вариант возникает, когда в новый купленный телефон карта старого образца не подходит.
Необходимые документы
Для абонентов Билайн физических и юридических лиц замена старой СИМки на дубликат различается лишь набором предоставляемых документов. Если клиенту - физическому лицу достаточно иметь при себе паспорт, то представителю юридического лица необходимы еще письменная заявка на замену SIM – карты, оформленная по стандартным правилам документооборота и доверенность по форме М2.
Сколько стоит курьерская доставка в регионе проживания (если таковая услуга предоставляется) - следует узнавать по телефону 8 800 700 0611 . Оплата за доставку карты списывается со счета абонента Билайн. Сколько времени ждать заказанный дубликат SIM-карты - зависит от тарифного плана и дальности доставки. В Москве и в Московской области, например, срок курьерской доставки составляет 1-3 дня.
Важное дополнение
Абонентам Билайн, находящимся в командировке или на отдыхе за пределами своего региона проживания теперь стало проще восстановить СИМку: с бытовой сетью «ВымпелКом (бренд Билайн) найден удобный способ снятия ограничения по замене SIM-карт в связи с ее географической привязкой.
«У наших клиентов есть возможность быстро восстановить привычный номер телефона и оставаться на связи вне зависимости от форс-мажорных обстоятельств» - отметил Т. Аляутдинов, директор по развитию ОАО «ВымпелКом». Адрес ближайшего офиса в «чужом» регионе можно найти через интернет.
Достаточно на странице сайта оператора связи (beeline.ru) открыть во вкладке «Помощь» пункт меню «Замена SIM-карты», где в конце страницы доступен для скачивания список офисов (файл формата xlsx). Находясь вне региона проживания абонент Билайн вправе по договору заменить СИМ-карту в одном из перечисленных в перечне офисе.
Блокировка в случае кражи
В случае кражи или утери мобильного телефона необходимо прежде всего позаботиться о блокировке номера, чтобы исключить использование СИМки посторонними людьми. можно осуществить самостоятельно через интернет на сайте провайдера в Личном кабине в разделе . Для авторизации в интернет-сервисе потребуется ввод логина и пароля.
Доступны и две другие возможности блокировки:
- Можно позвонить на в (телефон 8 800 700 0611 ). Потребуется сообщить оператору номер и причину его блокировки, ответить на вопросы, идентифицирующие абонента.
- В ближайшем офисе или салоне официального дилера Билайн.
При визите в офис/салон связи Билайн с целью блокировки утерянной СИМ - карты необходимо иметь при себе документы:
- абоненту - частному лицу паспорт при личном обращении, или по договору доверенность другому лицу на блокировку номера;
- от представителя клиента - юридического лица кроме удостоверения личности потребуется письмення заявка на блокировку номера, за подписью директора с фирменной печатью и доверенность от организации.
» » Процедура восстановления номера Билайн на новой SIM карте
Сегодня, многие мобильные устройства уже не работают на обычных sim картах. А техника apple изначально была разработана под нано сим карту, поэтому пользователям айфонов и айпадов, необходимо приобретать именно такие карточки. На самом деле такие sim абсолютно не отличаются от стандартных, у них такая же частота, 5 мегагерц, одинаковые микро-схемы и возможность работать в четвертом или третьем поколении для доступа в интернет на скорости до 25 мегабит в секунду. Поэтому переживать о том, что нано sim будет работать хуже или по-другому не стоит. Все абоненты билайн без исключения, могут поменять обычные карточки на нано сим. Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов с паспортом и договором на предоставления мобильных услуг. Такая замена происходит абсолютно бесплатно. На карте сохраняются все услуги, которые были ранее подключены, тарифный план, сумма баланса и прочее. Кроме того, все новые стартовые пакеты сегодня выпускаются с двумя видами карт. Если у абонента стандартный размер для установки sim, то он просто вставляет новую карточку билайн, а когда необходима sim нано, то карточку надо просто вынуть из специализированного держателя. Но только, если один раз вы совершите такой процесс, то обратно получить стандартные размеры карты уже не получиться. Эта услуга уже давно развита в компании билайн, еще с 2012 года, она начала выпуск таких карт, следуя техническому прогрессу.
Есть люди, у которых просто нет времени обращаться в отделения билайн, а замена карты необходима. Для таких ситуаций компания разработала специальную услугу, которая позволяет оформить доставку домой или в офис абонента. Для того чтобы воспользоваться данной возможностью человеку необходимо выполнить несколько шагов, а именно:
- позвонить по номеру 0611 – это служба поддержки билайн и заказать такую услугу:
- зайти в личный кабинет или на официальный сайт компании, выбрать необходимый раздел и заказать замену с доставкой;
- написать письмо с просьбой на электронный адрес [email protected].
При любом выбранном способе, необходимо указать или назвать ваши паспортные данные, номер договора на предоставления мобильной связи, контактный номер телефона и адрес, куда необходимо доставить nano sim.
Конечно, доставка сим карты – это платная услуга, ее стоимость зависит от выбранного способа и места проживания абонента билайн. Если человеку необходима nano сим срочно, то он может воспользоваться экспресс доставкой в районе МКАД, свой заказ он сможет получить уже через несколько часов, при этом заплатив 580 рублей. Доставка по Москве стоит от 180 до 500 рублей, все зависит от удаленности абонента, а ждать придется от одного до двух дней. По московской области доставка осуществляется дольше, в пределах трех дней, за стоимость от 500 до 1500 рублей. Следует помнить, что симку можно получить только в том случае, если владелец предъявит свой паспорт. А для номеров, которые находятся на корпоративном обслуживание, необходимо наличие специальной формы М2 и доверенность от организации. Таким образом, поменять стандартную сим на nano, можно не выходя из дома.
Многие переживают, что обслуживание nano сим, отличается от стандартных карточек. Но это не так, все остается как прежде. Это блокировка, восстановление и так далее.
Можно ли обрезать сим карту самостоятельно?
На самом деле эта возможность реальна, только если человек ни разу не осуществлял такой процесс, риск повредить схему и другие элементы чипа очень велик. Если карточка повредилась, уже необходимо обращаться в отделение билайн и заказывать перевыпуск, который будет платным. Его стоимость разная и зависит от региона, в котором проживает абонент билайн. Многие люди, могут задастся вопросом, а почему нельзя просто прийти в компанию и заказать новую нано sim, ведь такая замена бесплатная? Конечно, эта услуга не оплачивается, только при условии, что вы предъявите действующую, и не поврежденную старую сим. Но все-таки, если вы решили обрезать симку самостоятельно, то следует знать несколько правил и особенностей этого процесс, а также первый раз попробовать обрезать какую-нибудь старую и не нужную симку. С одной стороны, эта процедура не сложная, но лучше доверить ее профессионалам. Например, если у абонента нет времени обратиться в центр билайн или он далеко от него находится, он может зайти в ближайший магазин сотовой связи или в компанию по ремонту телефонов.
Итак, чтобы обрезать sim самому под размеры нано, необходимо при себе иметь канцелярский нож, ручку или карандаши, линейку, пилочку для ногтей или наждачную бумагу. Процесс осуществляем в строгой последовательности.
- Стандартная карта должна лежать на идеально ровной поверхности. Для начала карандашом надо нанести точнейшую разметку для обрезки. Лучше всего использовать линейку с мелкими значениями или распечатать бумажный пример по размерам нано sim. Нельзя прикладывать одну карточку на другую, потому что точных размеров добиться не получится, а так как линии проходят очень близко к чипу, то карта должна обрезаться только после точных замеров. Стандартные размеры такой карточки – это 12,3 на 8,8 миллиметров.
- Далее в руки берется канцелярский нож и карта обрезается. Делать разрез надо максимально ровно, аккуратно и плавно, чтобы микро-чип был не поврежден.
- Обрезанные концы необходимо подпилить, он не должны быть острыми и грубыми, иначе при резкой установке в мобильное устройство можно его повредить. Ни в коем случае пилочкой нельзя задевать чип, все делаем очень аккуратно
Естественно, проверить корректно работает карта или нет можно только путем установки ее в телефон. Если sim зарегистрировалась сети, то все в порядке замена произошла успешно. Если карточка не активируется то, увы, скорей всего, она повреждена. В этой ситуации прямая дорога в центр обслуживания на платную замену, также можно воспользоваться доставкой на дом.
Никто из абонентов не застрахован от потери сим карты, ситуации в жизни могут быть разными. В связи с этим возникает логичный вопрос, как восстановить сим карту Билайн, трудная ли это задача и что для этого нужно? Например, вы потеряли свой телефон, в котором находится сим карта, вы не можете отказаться от своего старого номера, так как по работе необходимо быть всегда на связи, не волнуйтесь, выход есть.
Перед вами теперь стоит цель, как восстановить симку Билайн в короткий отрезок времени. Для этого вам необходимо зайти непосредственно в офис сотовой компании и попросить сделать дубликат. Спустя буквально пару минут у вас будет на руках новая симка, на которой сохранились все подключенные раннее услуги. Таким образом, восстановление сим карты Билайн – это совсем несложный и легко выполнимый процесс.
Обратите внимание на очень важное правило, в том случае, если вы беспокоитесь за сохранность вашей приобретенной симки, вам стоит заранее позаботиться, чтобы она была оформлена именно на вас. Тогда вы при необходимости, с наличием паспорта получаете новую симку, но с прежним номером. Что делать, если номер телефона оформлен не на меня? Такой вопрос может волновать многих абонентов. Тогда необходимо найти его владельца, и непосредственно в офисе компании его перезарегистрировать. Данную процедуру возможно осуществить, если вы потеряли телефон и решили заменить сим. Помните, что все ваши контакты потеряются. Именно по этой причине, лучше всего их сохранять в другом месте.
Процесс получения
Для того чтобы не ходить в организацию Билайн, можно восстановить сим другим способом.
Можно сделать это:
- через интернет.
- совершив звонок оператору, но в этом случае нужны будут ваши паспортные данные, вы должны быть готовы их назвать. С помощью опытного оператора компании легко и просто получаете восстановление номера.
Теперь возникает другой вопрос, сколько стоит получение симки с сохранением номера? В офисе компании все восстанавливается бесплатно. Если она могла потеряться в вашем доме, то это одна ситуация, а если была украдена, владелец ее где-то потерял, тогда необходимо сначала ее заблокировать. Если у вас нет времени самостоятельно посещать офис компании, можете воспользоваться курьерской помощью. Тогда у вас не возникнет проблемы, как получить симку со старым номером. Данную услугу вы можете заказать онлайн, зайдя на сайт сотового оператора. В назначенное время вы получаете свой заказ. При получении вам нужно только расписаться и заплатить за оказанную услугу.
Процедура восстановления
Перед абонентом может стоять такая задача: как восстановить номера на сим карте, вернуть контакты из телефонного справочника. Для этого вам потребуется номер телефона Билайн, ближайший офис компании. Опытные сотрудники помогут вам справиться с данной проблемой. Вы сможете получить номера в компании Билайн, воспользовавшись помощью специалиста.
Что делать, если номера телефонов и все контакты ваших знакомых и друзей удалились с симки смартфона? Как самостоятельно восстановить номера на симке Билайна? Потеря номеров с сим-карты Билайн может привести к самым разным последствиям, вплоть до самых негативных. Раздел «контакты» в телефоне – основной для любого пользователя. Мы заглядываем в него, когда необходимо связаться с родственниками, коллегами, совершить важнейшие звонки.
Любой пользователь хоть раз в жизни оказывался в столь неприятной ситуации. Многие после этого отказывались от использования сим-карты этого оператора, думая, что потеря контактов произошла по вине компании. На самом деле, причин исчезновения номеров немало, но никогда не стоит отчаиваться, особенно, если пользователь является владельцем сим-карты «Билайн».
«Пчелиный» оператор много лет работает на отечественном рынке сотовой связи, сформировав огромное количество инструментов, которые помогают юзерам без потерь преодолевать любые проблемы. В том числе, и потерю контактов с сим-карты.
Согласно официальной статистике 2018, большинство пользователей сотовых телефонов и смартфонов хранят номера в памяти сим-карты, а не на самом устройстве. Основная причина этому проста: юзеры меняют телефоны чаще, чем сим-карты. После того, как гаджет вышел из строя, пользователь просто вытаскивает из него карточку и вставляет ее в новый телефон. Пластиковые носители служат десятилетиями и постепенно на них накапливается значительное количество номеров.
Тем не менее, бывают и такие ситуации, когда контакты с сим-карты оказываются недоступными для юзера. Например, он может потерять карточку или повредить ее. К счастью, всю информацию с симки можно восстановить. Способам восстановления и посвящена эта статья.
Способ первый: посетить офис «Билайн»
Посещение офисного центра «пчелиного» оператора – универсальный ответ на все возникающие проблемы. Но в этом случае нужно помнить, что сотрудник компании будет разговаривать по поводу сим-карты, только с непосредственным абонентом номера, то есть, с человеком, чьи личные данные были использованы при регистрации карточки.
Чтобы подтвердить свою личность, в офис необходимо взять паспорт или вспомнить кодовое слово.
Второй этап восстановления контактов с помощью операторского центра «Билайн» — подготовка заявления на услугу «Детализация звонка». Абонент получит полную распечатку всех полученных и отправленных вызовов за обозначенный им временной период.
Обязательно нужно учитывать, что детализация – процесс не самый быстрый. Заявление будет отправлено на рассмотрение в головной офис, что отнимает немало времени.
Еще один эффективный метод восстановления контактов на симке – использование уникального инструмента «Билайн» под названием « ». Кабинет получает каждый пользователь сим-карт «пчелиного» оператора, прошедший простую процедуру регистрации на официальном веб-портале beeline.ru.
В разделе «Помощь» ищем подраздел «Детализация». Выбираем период времени, за который мы хотим узнать данные об исходящих/входящих вызовах. Кроме того, пользователь устанавливает, куда именно он хочет получить список.
Позволяет восстановить номера на карточке и мобильное приложение «Мой Билайн», которое можно бесплатно скачать из Google Play или App Store. Для этого проводим следующие манипуляции:
- в расположенном в левой части экрана меню ищем раздел «Финансы»;
- находим в этом разделе услугу «Детализация», выбираем необходимый период.
Если сохранность симки не вызывает сомнений и утрачена лишь занесенная на нее информация, пользователю можно применять специальный инструмент «Детализация по e-mail». На электронную почту абонента поступит подробная информация о совершенных за последний месяц звонках. Активировать опцию очень просто: нужно отправить сообщение со своим e-mail на краткий номер 1401. Отправка сообщения абсолютно бесплатная.
Если у вас украли телефон, или вы его потеряли, нужно скорее заблокировать сим-карту. Осуществить блокировку можно по специальному номеру 8-800-700-0611. Если возможности позвонить на этот телефон нет, следует обратиться в салон связи «Билайн». Оператор попросит предъявить паспорт.
Наличие доступа в глобальную сеть позволяет заблокировать симку через «Личный кабинет».
Смотрите видео: «Как самостоятельно заблокировать сим-карту 2018»
Если вы решили заблокировать вашу симку, то смотрите видео онлайн инструкцию. Здесь подробно описывается как самому заблокировать симку мобильного телефона.
Кстати, восстановление доступа к карточке также осуществляется по номеру 8-800-700-061. Можно также отправить заявление об активации номера. Чтобы сделать это, нужно прийти в центр продаж услуг «Билайн» и с помощью оператора составить заявку. Бланк заявления пользователю дадут в офисе «пчелиного» оператора.
Как восстановить коды PIN и PUK
Кодовая комбинация PIN – это универсальное и эффективное средство защиты сим-карт «Билайн». Однако, случается так, что пользователь забывает код, пытается вспомнить его и несколько раз неправильно вводит комбинацию. В этом случае симку просто блокируют.
Для восстановления доступа к номеру, абоненту придется использовать PUK-код. Эту цифровую защитную комбинацию можно обнаружить на пластиковой основе сим-карты прямо под пин-кодом.
С помощью PUK-кода пользователь меняет пин-код на новый. Происходит эта процедура с помощью специальной комбинации:
**05*PUK-код*новый PIN*повтор нового PIN#
Утеря PUK-кода также не является фатальной для сим-карты. Вернуть доступ к ней можно, побывав в офисном центре «Билайн», или позвонив на 8-800-700-0611. Клиенту обязательно понадобятся паспортные данные, а в офисе его попросят написать заявление о восстановлении кодов.
Видео-инструкция 2018: как восстановить номер сим-карты самостоятельно
Если у вас есть вопросы или интересные новости, пожалуйста опубликуйте их в комментариях!
Если информация была полезной для вас, будьте добры, сделайте репост, поделитесь в социальных сетях!
Современная сотовая связь предполагает использование в качестве модуля идентификации абонента пластиковой SIM-карты. При необходимости, SIM-карту можно переставить в другой аппарат, оставшись при своём собственном номере. Если же SIM-карта будет утеряна, её можно с лёгкостью восстановить. В результате этого, ваш номер будет сохранён вместе с балансом. Как восстановить СИМ-карту Билайн и снова обрести контроль над своим номером?
Можно ли восстановить сим карту Билайн
Процедура восстановления SIM-карты Билайн может понадобиться в нескольких случаях:
- SIM-карта была утеряна (иногда вместе с телефоном);
- SIM-карта была повреждена (не читаются контакты, сбоит регистрация в сети, физические повреждения);
- Нужна SIM-карта другого формата.
Если мобильный телефон случайно потерялся или его попросту вытащили у вас из кармана, не теряя ни минуты позвоните в справочную службу Билайна и заблокируйте свой номер , чтобы им не смогли воспользоваться мошенники. После этого, зайдите в ближайший офис обслуживания и попросите консультантов предоставить вам новую SIM-карту со старым номером. Спустя минуту, у вас на руках будет новенькая SIM-карта с сохранившимися наборами услуг, наборами опций, тарифным планом и балансом .
Хотите восстановить номер Билайна в результате поломки SIM-карты? Такое действительно случается, но редко – старая SIM-карта выходит из строя, после чего мобильный телефон перестаёт видеть сотовую сеть. Не нужно расстраиваться и покупать новый номер, ведь вы всегда сможете восстановить старый. Для этого вам поможет всё тот же дубликат.
Вы купили новый телефон или новый модем и обнаружили, что ваша старая SIM-карта не хочет помещаться в соответствующий слот вашего нового устройства? В этом случае вам нужно получить симку другого формата, для чего следует посетить офис обслуживания абонентов Билайн. Здесь будет произведена самая обычная замена SIM-карты, с сохранением номера, баланса и набора подключенных услуг.
Если вы действительно боитесь потери SIM-карты или мобильного телефона, обязательно позаботьтесь о том, чтобы ваш номер был оформлен на вас. В противном случае, вы не сможете восстановить симку Билайна без помощи настоящего владельца. Если номер зарегистрирован не на вас, переоформите его вместе с настоящим владельцем в ближайшем офисе обслуживания.
Где восстановить сим карту Билайн
Итак, мы уже знаем, что мы можем запросто восстановить SIM-карту Билайна в случае её потери или повреждения. Для этого нужно обратиться в ближайший офис обслуживания , не забыв прихватить с собой паспорт. Войдя в офис, уточните наличие дубликатов и попросите консультанта выдать вам копию вашей SIM-карты. После сравнения паспортных данных, консультант выдаст вам работоспособный дубликат, который вы сможете установить в телефон или модем.
После восстановлении SIM-карты и получения её дубликата, старая SIM-карта не сможет зарегистрироваться в сотовой сети – она станет бесполезной. Помните, что при замене SIM-карты контакты не сохраняются – лучше всего хранить их в телефоне или в специальных сервисах.
Если лень искать ближайший офис, вы можете восстановить СИМ-карту Билайн через интернет. Для этого позвоните по номеру 8-800-700-0611 или направьте соответствующее заявление на адрес электронной почты [email protected] . Если вы звоните по телефону, будьте готовы назвать консультанту свои паспортные данные. Если вы решили отправить заявление, также укажите в нём данные своего паспорта. После согласования заявки на получение дубликата SIM-карты, он будет направлен вам курьерской службой.
Оплата за доставку списывается с баланса абонента. Для постоплатных абонентов стоимость доставки прибавляется к выставляемому счёту.
Сколько стоит восстановить сим карту Билайн
Стоимость восстановления SIM-карт Билайна в офисах обслуживания абонентов – 0 рублей . При этом за вами сохраняется ваш остаточный баланс.
