Шанс потерять свой домен имеет каждый, у кого какой-нибудь домен есть. Это если перефразировать песню «Если у вас нет собаки...». В этой же статье мы увидим наиболее яркие примеры потери доменов и убедимся, что даже масштаб компании не спасает от таких банальных проблем. Кроме того, рассмотрим процедуру утилизации домена, если его так и не продлили. Сколько он будет вас ждать и как быстро его сможет приобрести кто-то другой? И как от этого спастись? Об этом ниже.
Как Microsoft потерял hotmail.co.uk
Один из наиболее ярких примеров утраты доменов по причине коллективной безответственности произошел в уже далеком 2003-м году. в лице отдельных доброжелателей пыталась как-то прояснить и исправить ситуацию, Microsoft же вела себя со стереотипной для больших компаний бюрократической нерасторопностью. Во-первых, все напоминания о необходимости продлить домен были проигнорированы, в результате чего домен был выставлен в открытую продажу, а почтовый сервис перестал работать в Великобритании. Домен был тут же куплен сочувствующей персоной, которая немедленно написала, а потом и позвонила в компанию с просьбой перерегистрировать домен и восстановить сервис. И здесь начинается во-вторых: все эти письма и звонки были просто проигнорированы. Лишь через некоторое время они осознали проблему (не без участия журналистов) и сами связались с этим человеком. В-третьих, даже после этого ничего не происходило в течении довольно длительного как для таких случаев времени. Есть предположение, что британский офис Microsoft просто не имел никаких рычагов влияния на ситуацию, так как домены могли регистрироваться лишь из центрального офиса. В конечном итоге они, конечно же, все восстановили. Но - вишенка на тортик - официального заявления от Microsoft по поводу случившегося так и не последовало. Свет удалось пролить лишь с помощью обращения к регистратору доменных имен. Он подтвердил, что домен действительно не был продлен вовремя, был выкуплен частным лицом, а все напоминания высылались вовремя согласно процедуре - но, очевидно, банально терялись в корпоративной почте.Следует заметить, что это не единственный подобный случай в практике Microsoft. Ранее похожее случилось в 1999-м.
Что происходит с доменом, если его не продлить?
Процедура зависит от регистратора доменных имен. Кроме того, она неоднократно менялась со временем. Далее мы рассмотрим наиболее типичную процедуру, актуальную на сегодняшний день.Первый этап - регистратор проявляет лояльность к клиенту и дает еще немного времени для продления. Это может быть от одной до 2-3 недель. Этот период может также иметь в себе несколько дедлайнов - например, срок бесплатного обновления, далее следует какой-то штраф и так далее. Но смысл в том, что в этот период ни у кого еще нет шансов «поднять то, что плохо лежит».
Второй этап - аукцион. После того, как регистратор делает вывод, что домен окончательно не продлен - он ставит его на аукцион. Это такой способ для регистратора заработать дополнительные деньги - не выставлять домен сразу на перерегистрацию первому желающему, а попытаться заработать побольше. И, надо сказать, способ работает - многие домены действительно выкупаются на аукционе. Нужно заметить, что на данный момент можно выделить несколько наиболее популярных аукционов:Каждый регистратор сотрудничает с одним из них. Домен не может одновременно быть выставленным на нескольких аукционах. Как работает аукцион? Для начала, часто есть возможность поставить на домен задолго до того, как он истекает. Это если кто-то очень заинтересован именно в вашем домене. В этом случае ему придет оповещение, что ваш домен скоро закончится, и он с большой вероятностью не упустит этот момент. Ну а далее как в обычном аукционе - кто даст больше, того и приз. Аукцион также может быть разбит на несколько этапов - например, после аукциона может стартовать распродажа неликвида или еще какая акция.
Кроме того, есть вот такие сайты , которые собирают информацию и предоставляют ее в более удобном виде. Из интересного здесь - можно посмотреть, что за 10 последних дней истекло более 3 миллионов доменов. Или что, например, даже дорогие (стоимостью до $500K) домены тоже со временем могут попасть на свалку.
Третий этап - «смерть» домена. Он перестает существовать и его можно зарегистрировать вновь на общих основаниях. Только если домен состоит из понятных слов и уже был хоть каким-то образом раскручен - надеяться на это не приходится. Почти наверняка его выкупят ранее, так как на этом сейчас тоже строят бизнес.
Еще примеры
В 2010 году широко известный сайт Foursquare проделал тот же трюк. Просто забыли оплатить домен. Впрочем, им повезло - они успели его продлить, и все ограничилось неудобствами клиентов, которые хотели воспользоваться сайтом в это время. А также волной публикаций на тематических ресурсах, что, впрочем, скорее даже плюс.Есть и печальные примеры. В 2012 году лидер отрасли, индийский туристический сайт Yatra.com, имея миллионы посетителей и кругленькую сумму оборота, потерял свой домен. Закончилось это все оттоком клиентов, потерей партнеров, репутации, денег. Домен был восстановлен и сайт работает и поныне, но до сих пор не вышел на прежние показатели.
Далеко ходить не надо - один из наиболее популярных новостных сайтов Украины Liga.net в 2015 году также не продлил домен вовремя. Восстановление заняло 3 дня, в течении которых они публиковали свои новости на страницах в соцсетях.
Грешили этим и банки (представьте, каково для репутации - сайт банка и онлайн-банкинг недоступен в течении недели), и множество других крупных компаний, не говоря уже о маленьких студиях и личных сайтах. Даже мы чуть было не попали:
Мониторинг сайтов чуть не лишился домена
Причиной написания этой публикации стало лобовое столкновение с проблемой. Ирония судьбы заключается в том, что домен сервиса мониторинга host-tracker.com чуть было не испарился, несмотря на то, что сервис имеет функцию определения и оповещения об истечении срока действия домена. Собственно, это нас и спасло - наши домены и сайты, конечно же, мониторятся нашей же системой. Регистратор доменных имен присылал напоминания об истечении, но ответственный сотрудник убедился, что включено автопродление - и был спокоен. Тем не менее, почему-то автоматический платеж не был списан с карты, и домен не продлился. Почему - поддержка так и не смогла внятно объяснить. К счастью, это заметил наш же сервис мониторинга и проблему удалось решить оперативно, в последний день.По итогам ситуации, хочу сделать несколько замечаний:
- Неплохая идея - продлить домен заранее. Также было бы неплохо, если бы регистратор пытался провести автоматическое продление за некоторое время до истечения, и в случае неудачи об этом написал бы. Почему GoDaddy не делает этого до сих пор - непонятно.
- Еще одним напоминанием стало письмо, в котором некто изъявил желание приобрести наш домен, всего за несколько часов до его истечения. Как видим, «предварительный заказ» в аукционах таки работает. Так что считать мух в таких ситуациях чревато.
- И да, у нас и после истечения был бы льготный период для оплаты. Но в это время нашим клиентам возвращалась бы печальная страница: «домен истек». Продление, переписка с поддержкой и другие подобные манипуляции заняли бы как минимум часы, а то и дни. Поэтому до этого лучше все же не доводить.
- Контролировать можно не только чужие домены, на которые положен глаз - но и свои тоже, как в нашем случае. Есть ряд сервисов, например
Во время поддержки сайта ситуация с просроченной оплатой доменного имени сайта является довольно распространенной, ведь очень многие владельцы сайтов по тем или иным причинам не успевают вовремя оплатить свои домены либо же просто забывают это сделать. А между тем, в результате просрочки оплаты домена сайт может оказаться недоступным для посетителей и для поисковых роботов, что грозит в дальнейшем весьма неприятными последствиями.
Если оплата доменного имени сайта просрочена, то с момента просрочки оплаты и до ее возобновления все http-запросы к сайту обычно перенаправляются на страницу с информацией о том, что действие домена приостановлено . Если же в течение 1-2 месяцев (в зависимости от условий регистратора доменных имен) продление оплаты не производится, то действие домена прекращается полностью, а сам домен становится свободным для новой регистрации.
Пока действие домена приостановлено, на сайт не могут попасть ни посетители, ни поисковые роботы . Это значит, что сайт за очень короткий срок может потерять как львиную долю своей аудитории, так и позиции в поисковой выдаче. И затем, даже после возобновления оплаты, вернуть утраченное будет очень непросто: придется практически с нуля «наращивать» целевую аудиторию и активно выполнять поисковое продвижение сайта.
Впрочем, описанные последствия просрочки оплаты домена сайта - это еще не самое страшное. Гораздо более серьезными проблемами грозит «перехват» доменного имени так называемыми киберсквоттерами - специалистами по спекуляции на доменах: если киберсквоттеры успеют зарегистрировать на себя домен сайта до того, как владелец сайта продлит оплату, то в этом случае возвращение домена либо будет очень дорого стоить, либо будет вообще невозможным.
Самыми «лакомыми кусочками» для киберсквоттеров являются доменные имена с хорошей «историей» : у таких доменов высокие показатели тИЦ и PR, нет штрафных санкций со стороны поисковых систем и т. д. А уж если доменные имена еще и принадлежали компаниям, хорошо известным интернет-пользователям, то такие имена ценны вдвойне. За возвращение права владеть доменом киберсквоттеры в таких случаях могут назначить просто баснословную цену.
В результате в большинстве случаев владельцу ничего не останется, кроме как либо отказаться от домена совсем, либо же согласиться на условия киберсквоттеров. И, надо заметить, ни один из этих вариантов не назовешь удачным: отказ от домена чреват полной утратой всего заработанного сайтом доверия со стороны поисковых систем, а согласие на цену, назначенную киберсквоттерами, - значительными расходами.
Так, если отказаться от возврата домена , то для сайта придется регистрировать новое доменное имя, а значит с точки зрения поисковых систем сайт станет «молодым» и тогда потребуется проводить его поисковое продвижение с нуля. При этом многие ссылки с различных внешних источников на такой домен, скорей всего, останутся, и утрата прав на него может стать еще и ударом по репутации компании: например, киберсквоттеры к присвоенному домену могут «привязать» низкокачественный сайт для заработка.
Какой же в итоге вывод можно сделать из всего вышесказанного? Только один - оплачивать домен сайта необходимо всегда вовремя . В любом другом случае возникновения проблем не избежать. А вот чтобы оплата доменного имени сайта перестала быть «головной болью» владельца, лучше всего эту процедуру поручить специалистам по поддержке сайтов.
В частности, от студии веб-дизайна WebStudio2U включает услуги мониторинга за сроком действия домена (и хостинга тоже) и, по желанию заказчика, продление оплаты домена. Так что, заказав техническую, стандартную или же расширенную поддержку сайта в нашей веб-студии, вы сможете быть уверенными не только в высоком качестве регламентных работ для вашего сайта, но также и в том, что из-за такой мелочи как просрочка оплаты домена не потеряете свой веб-сайт.
Во многих случаях - да. Зависит от расширения вашего доменного имени и правилами его реестра.
Если реестр для расширения вашего домена допускает это, мы держим ваш просроченный домен несколько дней в ожидании того, что вы его продлите. Для многих расширений доменов (таких, как.com, .net и.org) существует льготный период, позволяющий вам продлевать домен после истечения срока без взимания штрафа. После окончания льготного периода для таких расширений вы обязаны платить сбор за хранение плюс стоимость обычного продления, если вы желаете сохранить у себя домен.
Для некоторых расширений доменных имен, особенно расширений с кодами стран (домены высокого уровня по кодам стран), льготного периода не существует. Как только истекает срок доменного имени, вы обязаны оплатить сбор за хранение плюс стоимость продления для того, чтобы сохранить у себя домен.
Наш принцип работы с просроченными доменными именами
Мы, являясь регистратором, работаем с просроченными доменными именами по-разному - в зависимости от расширения домена и его настроек для продления. До наступления даты истечения срока домена мы присылаем вам большое количество электронных сообщений с напоминанием о том, что вам пора продлевать свои доменные имена.
If you set your domain names to automatically renew, we attempt to renew the registrations for you the day after expiration. If we are unable to bill you due to changes in your account, we park your expired domain names and notify you via email again.
Если вы установили обновление доменных имен вручную и допустили, чтобы их срок истек, просроченные домены глушатся, и вас снова уведомляют по электронной почте на следующий день после истечения срока.
Домены с расширениями.com, .net, .org, .info, .biz, .us, .ws, .name, .cc, .mobi, .me и.tv находятся на удержании примерно 30 дней, а затем аннулируются. При продлении доменного имени в рамках этого периода взимается плата за продление и плата за хранение. Подробная информация представлена в статьях и .
Автоматическое продление
Если вы установили автоматическое продление для своего доменного имени, то, когда срок регистрации вашего домена истекает, мы предпринимаем следующие шаги прежде, чем отменить его:
- На следующий день после того, как срок регистрации истек, мы пробуем выставить вам счет за продление доменного имени. Если мы не можем продлить доменное имя (например, указанная вами карта просрочена), мы уведомляем вас об истечении срока регистрации домена и глушим ваше доменное имя. Вы можете продлить свой домен вручную.
- На 19-й день после истечения срока действия ваш домен остается на удержании, но за его хранение начинает начисляться плата. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы продлить свое доменное имя (при этом вы должны будете оплатить сборы за продление и хранение).
Продление вручную
Если вы не установили автоматическое продление для своего доменного имени, то, когда срок регистрации вашего домена истекает, мы предпринимаем следующие шаги прежде, чем отменить его:
- На следующий день после того, как срок регистрации истек, мы уведомляем вас об истечении срока регистрации домена и глушим ваше доменное имя. Вы можете продлить свой домен вручную.
- На 4-й и 12-й день после истечения срока мы присылаем вам дополнительные уведомления по электронной почте. Вы можете продлить свое доменное имя вручную.
- На 19-й день после истечения срока действия ваш домен остается на удержании, но за его хранение начинает начисляться плата. Вы можете продлить свое доменное имя вручную, но должны оплатить сборы за продление и хранение.
- На 25-й день после истечения срока мы выставляем ваш домен на аукцион с помощью аукционной службы отрасли доменного имени. Вы можете продлить свое доменное имя вручную с условием оплатить любые сборы за продление и хранение.
- На 30-й день после истечения срока действия вы можете потерять доступ к своему доменному имени.
Реестр может удерживать доменное имя до того, как выставить его для общей регистрации.
Подробная информация о продлении доменных имен вручную представлена в статье.
Срок регистрации доменов не просто заканчивается. Этот процесс включает несколько этапов и понимание их важно для понимания причин взимания дополнительных сборов за продление регистрации доменов в определенных ситуациях.
Прохождение через процедуру окончания регистрации домена может оказаться печальным опытом. Наступление так называемого «периода освобождения» служит причиной неожиданного потрясения для невнимательных владельцев доменов, когда они пытаются продлить регистрацию истекшего домена. Понимание процесса окончания регистрации домена это первый шаг для избежания необходимости платы дополнительных сборов. Количество этапов в данном процессе всегда постоянно, но временные затраты на каждый из них, с одним исключением, определяются каждым регистратором самостоятельно. Только ваш регистратор может указать вам время, когда он высылает напоминание о необходимости продления домена или время его удержания, т.е. важно знать индивидуальные правила вашего регистратора.
Этап 1: активный статус
Домены обычно имеют активный статус в период действия регистрации. Некоторые домены могут также иметь статус блокировки, установленный как регистратором, так и владельцем. Это значит, что настройки домена не могут быть изменены до тех пор, пока не снят статус блокировки. Это обычная мера предосторожности, чтобы домен не был переключен или перенесен другому регистратору без одобрения его владельца. Активный статус означает, что домен доступен и виден, в зависимости от состояния сервера, где расположен сайт. В любом случае, в активном режиме домен может быть продлен на дополнительный срок на один год или более по цене, установленной регистратором. За некоторый промежуток времени до истечения текущего периода регистрации домена владельцу будет выслано напоминание. Точное время определяется каждым регистратором самостоятельно и может составлять от одного до шести месяцев до окончания периода регистрации. Напоминание будет выслано на контактный адрес владельца домена. Неверная контактная информация – это, наверное, основная причина не продления доменов. Всегда проверяйте правильность контактной информации, указанной для домена. Необходимо осознавать, что изменение контактной информации в хостинговой компании, в большинстве случаев, не затронет изменений контактной информации для домена. Контактная информация для домена должна обновляться через регистратора домена.
Этап 2: удержание
Статус удержания наступает сразу после окончания срока регистрации домена или через короткий промежуток времени после этого в зависимости от решения регистратора. В данном статусе домен перестает функционировать и сайт, на который он ведет, становится не доступен, несмотря на то, что хостинг работает корректно. Некоторые регистраторы предоставляют небольшой промежуток времени, в течение которого домен продолжает функционировать после истечении срока регистрации до переключения в статус удержания. Находясь в данном статусе, срок регистрации домена может быть продлен уплатой стандартной стоимости домена, устанавливаемой регистратором. Это последний этап, на котором можно продлить регистрацию домена без уплаты дополнительных сборов.
Этап 3: период освобождения
Это недавняя разработка ICAAN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) дает владельцам доменов «второй шанс» продлить регистрацию доменов и предотвратить их потерю. Хотя этот сервис очень полезен, он не бесплатен. Стоимость зависит от регистратора, но в любом случае превышает 70 долларов. У некоторых регистраторов цены могут достигать 150 долларов и более. На принятие решения о продлении регистрации владельцу домена отводится 30 дней. Дата начала отсчета устанавливается регистратором самостоятельно.
Этап 4: ожидание удаления
Последний шаг перед окончательным освобождением домена для любого из регистраторов. Статус следует за 30 днями периода освобождения и длится до 5 дней. При достижении этого статуса уже нет возможности возобновить домен, даже заплатив сбор за период освобождения. Единственный вариант – это дождаться, пока домен будет удален и зарегистрировать его снова. Существуют разные сервисы у различных регистраторов, которые позволяют отправить заявку на регистрацию истекших доменов сразу же после освобождения домена. Хотя ни одни из них не дает 100% гарантии на успех, они могут быть очень полезными, в случае опасности перехвата домена сторонними организациями.
Заключение
Всегда обновляйте контактную информацию о домене. Придерживаясь этого правила, вы сможете избежать необходимости уплаты сборов за освобождение для важных вам доменов. Регистрация на несколько лет имеет как плюсы, так и минусы. Она позволяет закрепить домен за владельцем вплоть до десяти лет, но в тоже время высока вероятность, что контактная информация в течение столь длительного периода времени изменится, что требует в дальнейшем бдительности со стороны владельца домена. Процесс окончания действия домена не простой и может привести к выплате больших сборов. Если домен важен, то необходимо следить за сроком окончания его регистрации и убедиться, что регистратор предоставляет напоминания об окончании данного срока.
| Опубликовано: |
