Довольно часто пользователи Mac сталкиваются со следующей проблемой – как вернуть компьютер к заводским настройкам, сбросив всю пользовательскую информацию, и переустановить операционную систему «начисто». Инструкция для данного процесса представлена ниже.
Вконтакте
Mac, как и большинство других устройств от Apple, предназначен для персонального использования. А это означает, что обычно владельцы компьютеров тонко настраивают систему под себя и другому пользователю будет не совсем комфортно с ней работать. Если возникла необходимость полностью избавиться от имеющихся данных и настроек, то необходимо выполнить нехитрые действия, описанные ниже.
Чистая установка macOS: предварительные действия
ВАЖНО: Перед чистой установкой (переустановкой, перепрошивкой, сбросом в заводские настройки) Mac, обязательно проверьте:
- Привязан ли Mac именно к Вашему , а не какому-либо другому
- Помните ли Вы учетные данные (логин и пароль) своего Apple ID. Проверить можно, например, авторизовавшись на этой странице (с компьютера).
Дело в том, что в случае, если на Mac была активирована функция (находится по пути: Системные настройки → iCloud → ), то после переустановки системы (сброса до заводских настроек) система попросит ввести Apple ID, к которому привязано устройство.
ПО ТЕМЕ:
Как вернуть заводские настройки на Macbook, iMac, Mac mini, Mac Pro (как переустановить macOS)
Загрузка Mac в режиме восстановления
1. Убедитесь в наличии подключения к интернету (для последующей установки macOS), а также подключения к электросети в случае с MacBook.
Внимание! Дальнейшие действия приведут к полному удалению ВСЕХ данных на Mac – заранее сохраните нужную информацию на внешнем носителе;
2. Перезагрузите компьютер (или включите, если он был выключен), воспользовавшись меню → Перезагрузить ;
3. В процессе перезагрузки нажмите и удерживайте то сочетание клавиш, которое вам подходит больше всего:
⌘Cmd + R – установка той версии macOS, которая работала на компьютере до возникновения проблем. Т.е. ваш Mac установит ровно ту версию, что и раньше.
⌥Option (Alt) + ⌘Cmd + R – обновление до новейшей версии macOS, с которой совместим ваш Mac. Например, если «мак» работал на High Sierra, а поломка произошла уже после выхода финальной сборки macOS Mojave, система загрузит из Сети и установит именно Mojave.
⇧Shift + ⌥Option (Alt) + ⌘Cmd + R – установка той версии macOS, которая была установлена на компьютере изначально (или ближайшей к ней версии из доступных).
Примечание: требуется macOS Sierra 10.12.4 или более новая версия ОС.
4 . Затем появится окно «Утилиты macOS» (на версиях ниже macOS High Sierra может называться «Служебные программы macOS»). Здесь нужно выбрать «Дисковая утилита» и кликнуть «Продолжить» ;
1 . Выберите в Дисковой утилите свой накопитель в меню слева (обычно это Macintosh HD, он находится в самом верху).
2 . Кликните по надписи Первая помощь .
3 . Нажмите Запустить . Приложение проверит загрузочный диск на «состояние здоровья», т.е. на работоспособность и исправит имеющиеся ошибки. Этот процесс может занять некоторое время.
4 . После завершения проверки нажмите Готово .
Стирание загрузочного диска
1. В приложении Дисковая утилита , выберите проверенный загрузочный диск, перейдите в раздел «Стереть» (в верхней части экрана);
2. В меню «Формат» выберите APFS (для компьютеров с установленной macOS Sierra и более старой версией ОС выберите Mac OS Extended ) и нажмите «Стереть» ;
3.
По завершении процесса форматирования диска нажмите «Завершить»
для выхода из Дисковой утилиты
.
Переустановка операционной системы macOS (сброс к заводским настройкам)
Переустановите macOS, воспользовавшись соответствующим пунктом (скриншот ниже) и следуйте инструкции. Последняя версия macOS будет загружена из Интернета после чего начнется процесс переустановки macOS. В течение этого времени компьютер может перезагружаться.
Примечание: при установке «с нуля» вам придется настраивать параметры вашего Mac и программ заново.
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
Операционная система Mac OS хороша тем, что она проста в освоении и работает практически без сбоев. Но это не значит, что полностью исключена вероятность возникновения с ней проблем. Если произошел программный сбой, чаще всего его можно устранить самостоятельно. Главное - это выбрать правильный инструмент, а в данном случае способ аварийного запуска компьютера. На MacBook более десятка аварийных режимов работы, в которые можно попасть при загрузке компьютера. В рамках данной статьи рассмотрим, чем каждый из режимов полезен, и как в нем оказаться.
Оглавление:Режим восстановления
Чтобы попасть в режим восстановления, при включении компьютера, после звукового сигнала о старте загрузки (при его наличии), но до появления индикации загрузки, нужно зажать на клавиатуре сочетание клавиш Command+R.
Режим восстановления предлагает пользователю воспользоваться утилитами для:
- Восстановления системы из резервной копии, записанной в Time Machine. Это можно сделать, если при работе компьютера был включен режим сохранения резервной копии;
- Переустановки Mac OS. Утилита позволяет быстро пошагово переустановить операционную систему компьютера;
- Ознакомления с информацией на сайте Apple. Это может потребоваться, если при работе компьютера возникают проблемы, а другого устройства для посещения сайта нет;
- Проверить на наличие проблем жесткий диск, либо стереть с него информацию.
Режим восстановления в Mac OS целесообразно использовать, когда компьютер не загружается, и причиной этому могут быть повреждения системы. В таком случае можно восстановить копию системы или переустановить ее.
Режим менеджера автозапуска
Чтобы перейти в режим менеджера автозапуска, нужно зажать кнопку Option и кнопку Menu. Стоит отметить, что если имеется пульт Apple Remote (подключенный к устройству), можно использовать его, вместо кнопки Option.
Режим менеджера автозапуска требуется, чтобы переключаться между операционными системами, например, если на компьютере второй системой установлен Windows.
Режим загрузки с внешнего CD/DVD накопителя
Чтобы загрузиться с внешнего диска, нужно зажать кнопку C при старте компьютера.
Если установочная версия операционной системы Mac OS имеется на диске, можно произвести ее инсталляцию подобным образом. Но стоит отметить, что в данный момент у компьютеров под управлением Mac OS практически нет оптических приводов, и подобный вариант загрузки доступен только для компьютеров на базе процессоров Intel.
Обратите внимание: Если у компьютера нет привода для дисков, загрузку можно произвести с внешнего CD/DVD диска, вставив его во внешний привод, подключенный к компьютеру через USB.
Загрузка в режиме внешнего жесткого диска
Чтобы перейти в данный режим загрузки, предварительно потребуется его включить. Для этого:
В данном режиме можно на большой скорости передавать информацию с одного MacBook на другой. Для этого нужно компьютеры соединить друг с другом через FireWire или Thunderbolt разъем. Тот компьютер, на котором включен режим внешнего жесткого диска, будет отображаться на втором компьютере в качестве внешнего накопителя, и с него можно будет на высокой скорости переносить данные.
Безопасный режим
Чтобы загрузиться в безопасном режиме, нужно зажать Shift при старте компьютера.
Безопасный режим полезен, когда необходимо решить возникшие проблемы в работе компьютера, например, когда система не загружается по тем или иным причинам. При запуске компьютера в безопасном режиме проходит диагностика, по результатам которой Mac OS может самостоятельно устранить некоторые из возникших проблем.
Запуск компьютера в безопасном режиме предполагает, что происходит загрузка критически важных для работы системы функций, а также программ. Если возникают проблемы в работе компьютера из-за сторонних приложений, MacBook сможет без проблем загрузиться в безопасном режиме, откуда можно удалить сторонние приложения или отключить их автоматическую загрузку при старте системы.
Режим восстановления из сети
Чтобы загрузиться в режиме сетевого восстановления, необходимо при старте компьютера использовать сочетание клавиш Command+Option+R.
Данный режим загрузки близок к безопасному режиму, но у него есть одно важное отличие. В нем нужно загружать Mac OS в том случае, если необходимо восстановить систему. Например, когда поврежден раздел на диске, который отвечает за восстановление, можно воспользоваться данным режимом и использовать для переустановки системы дистрибутив с серверов Apple.
Режим протоколирования при загрузке (Verbose mode)
Чтобы перейти в режим подробного протоколирования при загрузке компьютера, нужно зажать сочетание клавиш Command+V.
Данный режим предполагает, что произойдет обычная загрузка компьютера Mac OS. Его отличия от стандартного старта компьютера в том, что вместо обычного индикатора загрузки пользователь будет видеть, как проходит процесс старта компьютера. Опытный пользователь может по протоколу загрузки определить, с чем конкретно имеются проблемы, если присутствуют неисправности компьютера.
Режим диагностики
Чтобы перейти в режим диагностики на MacBook, нужно при загрузке держать зажатой кнопку D.
Режим диагностики в компьютерах под управлением операционной системы Mac OS требуется для тестирования “железных” комплектующих устройства. В нем можно проверить, с каким из аппаратных компонентов имеются неисправности, а также выполнить его первичную диагностику. Если имеются подозрения, что вышел из строя или поврежден жесткий диск, неисправна оперативная память, имеются проблемы с процессоров, проверить их можно через режим диагностики.
Режим сетевой диагностики
Что перейти на Mac OS в режим сетевой диагностики, нужно при старте компьютера держать зажатыми кнопки Option+D.
Данный режим практически идентичен тому, что был рассмотрен выше. Он также позволяет провести тестирование аппаратных компонентов компьютера. Отличие данного режима от прошлого в том, что он использует инструменты диагностики, расположенные на серверах Apple (потребуется интернет-подключение). Соответственно, данный режим может быть полезен в тех ситуациях, когда поврежден частично или полностью SSD-диск или HDD-накопитель.
Режим загрузки через сервер NetBoot
Чтобы попасть в режим загрузки с NetBoot сервера нужно зажать кнопку N при загрузке.
Данный режим используется для восстановления операционной системы. Его можно использовать, если рассмотренные выше другие способы восстановления по тем или иным причинам не подходят. Режим восстановления через NetBoot подразумевает, что готовый образ диска восстановления находится на сервере, к которому имеется доступ через сеть.
Обратите внимание: Данный режим чаще всего используют системные администраторы для восстановления работоспособности компьютеров на Mac OS, объединенных в единую сеть, но не подключенных к интернету.
Режим командной строки
Чтобы загрузиться в режиме командной строки, нужно зажать сочетание клавиш Command+S при загрузке компьютера.
В режиме командной строки, который также называют однопользовательским режимом, доступна только командная строка. Данный режим подойдет, если нужно выполнить диагностику компьютера или провести его техническое обслуживание. Чтобы воспользоваться командной строкой в Mac OS, требуются знания команд UNIX.
Режим сброса PRAM/NVRAM
Чтобы выполнить сброс PRAM/NVRAM при загрузке компьютера нужно зажать клавиши Command+Option+P+R. Их надо держать до того момента, пока компьютер не выполнит перезагрузку (примерно 20 секунд). Если компьютер издает сигналы при старте, соответственно, раздастся повторно звуковой сигнал.
NVRAM - это небольшая энергонезависимая память, в которой хранятся настройки Mac OS. В зависимости от того, что это за компьютер, меняет перечень хранящихся в этой памяти настроек, например, это может быть разрешение экрана, загрузочный том, громкость и прочее. Сброс данных настроек может помочь, если имеются проблемы с загрузкой компьютера.
Режим сброса параметров SMC (контроллера управления системой)
В зависимости от того, какой компьютер на Mac OS имеется, отличаются способы сброса:
- Самопроизвольное изменение уровня подсветки клавиатуры;
- Проблемы с изменением уровня подсветки дисплея - отсутствие реакции на клавиши увеличения/уменьшения яркости, неправильный выбор уровня подсветки при включенной автояркости;
- Отсутствие реакции компьютера на попытки включения (нажатие кнопки питания);
- Неправильная реакция компьютера на открытие/закрытие крышки. Например, компьютер может не выходить из режима сна, либо не включаться (новые модели MacBook автоматически включаются при открытии крышки);
- Проблемы с зарядкой аккумулятора или индикацией MagSafe о процессе зарядки аккумулятора и режиме работы;
- Проблемы с распознанием количества заряда аккумулятора, быстрый разряд;
- Включение дополнительного охлаждения (кулеров) при низкой нагрузке;
- Неисправная работа режима сна - самопроизвольное засыпание и пробуждение;
- Проблемы в работе системных или сторонних приложений - постоянные вылеты, зависания при загрузке;
- Проблемы в работе с внешним дисплеем.
Для полноценной работой с Mac OS нужно уметь выполнять разные операции: сброс Macbook Pro к заводским настройкам, возврат утерянных данных из резервной копии, восстановление забытого пароля. Всё это можно сделать на Маке с помощью встроенных системных инструментов, но в наиболее трудных ситуациях требуется использование установочного диска.
Сброс настроек к заводскому состоянию
Если Mac OS на Macbook Pro или другой модели компьютера от Apple работает с ошибками, и вы хотите вернуть стандартные настройки, то предварительно позаботьтесь о создании резервной копии данных, так как вся информация будет удалена при сбросе. Для создания резервной копии ОС рекомендуется использовать утилиту Time Machine. Для хранения бэкапа вам понадобится внешний жесткий диск, отформатированный в Mac OS Extended (Journaled).
После настройки параметров ползунок Time Machine перейдет в положение «Вкл». Полный бэкап системы занимает несколько часов. После создания резервной копии можно переходить к возврату заводских настроек на ОС:
После завершения процесса форматирования диска и сброса настроек ОС к заводским параметрам выйдите из дисковой утилиты. Переустановите Mac OS X заново, воспользовавшись соответствующим пунктом в окне «Утилиты».
Восстановление данных из бэкапа
Если вы озадачились созданием резервной копии перед сбросом настроек Macbook Pro, то при необходимости сможете быстро восстановить утерянные файлы.
После завершения расчета времени, требуемого для переноса файлов, нажмите «Восстановить». Появится предупреждение, что диск, на который вы восстанавливаете данные, будет полностью очищен от информации. Нажмите «Продолжить». После завершения восстановления перезагрузите компьютер. При запуске вы увидите систему, какой она была на момент создания бэкапа. Все изменения, внесенные после этого события, будут отменены.
Восстановление пароля
Сбросить пароль, который пользователь забыл, можно тремя способами:
- С помощью установочного диска.
- Применив восстановление по Apple ID.
- Использовав терминал в режиме восстановления.
Если у вас есть установочный диск Mac OS X, то сброс пароля не займет много времени:
Мастер сброса поможет избавиться от ключа, который пользователь забыл, и настроить новый пароль. Это самый быстрый способ, но если у вас нет диска Mac OS, то ничего не получится. В таком случае можно попробовать три раза ввести пароль неправильно – появится окно восстановления через Apple ID.
Однако и здесь есть условие: функция восстановления пароля через Apple ID должна быть включена в настройках Мака. Если вы не активировали эту возможность, используйте третий способ, который работает на всех версиях Mac OS и не предъявляет никакие требования.
После сброса пароля нужно перезагрузить ОС. При запуске появится сообщение о том, что системе не удалось разблокировать связку ключей для входа.
Моноблоки Мак настраиваются индивидуально под каждого пользователя. При продаже или передачи устройства другому лицу потребуется сбросить заводские настройки или переустановить операционную систему. Перед тем как делать эти процедуры, убедитесь, что помните данные учетной записи Apple ID. В противном случае рискуете не пройти активацию Мак.
Обнулить настройки можно тремя путями: сброс данных до заводских настроек, восстановление и переустановка системы. Во всех случаях, перед тем как начать процесс сброса или переустановки, проверьте активность функции «поиск iMac». Если функция активирована, убедитесь что авторизация пройдена под вашим ID, и вы знаете от него данные (логин, пароль).
Найдите функцию по пути: «настройки системы», затем «iCloud». Если в поле «поиск Мак» установлена птичка, функция активна. Для снятия флажка потребуется ввести пароль от ID. Если забыли пароль, осуществите сброс пароля. После сброса установок, восстановления и переустановки так же запрашивается пароль.
Как сбросить до заводских настроек иМак?
Подключите устройство к интернету с хорошим уровнем сигнала. Чтобы отформатировать данные пользователя, заранее сделайте копию данных на флешки. Воспользуйтесь командой перезагрузки в меню. При загрузке нажмите одновременно клавиши «Cmd» и «R». Это выход в «биос». Компьютер загрузится через режим восстановления.
Следующее окошко отображает «Служебные программы mac OS» на iMac. Кликните «дисковую утилиту», затем «продолжить». Укажите диск, располагающийся с левой стороны. Кликните «стереть» в верхней области дисплея. Кликните «формат» в разделе меню и укажите «Mac OS Extended». Жмите «стереть». Запустится процесс форматирования данных. Когда он завершится, кликните «завершение» для перехода в раздел «дисковая утилита». Теперь нужно переустанавливать macOS. Откройте раздел «восстановление».
Как переустановить систему?
В разделе «восстановления ОС» кликните «переустановить». «Продолжить», укажите загрузочный том, «установка». По завершению ПК перезагрузится. Если был очищен загрузочный том для продажи, зажмите «Command» + «Q» для выхода из ассистента. Выключите компьютер.
Простой способ переустановки, это заново установить OS X из App Store. Установка Mac OS начинается с отключения функции «поиска устройства» и всех служб компании. Если вы знаете данные от авторизованного Apple ID, делать это не обязательно. Откройте магазин и зайдите в раздел покупок. В списке найдите наименование OS и загрузите / установите ее.
Далее в разделе восстановления при помощи различных комбинаций клавиш проведите нужный способ установки ОС. «Command» + «R» ставит последнюю версию ОС на iMac без обновлений. «Option» + «Command» + «R» ОС обновляется до последней версии, совместимой с ПК. «Shift» + «Option» + «Command» + «R» для установки ОС из комплекта поставки и близких к ней.
Сброс NVRAM
Для восстановления первоначальной конфигурации настроек в iMac, сделайте сброс NVRAM. Это специальная энергонезависимая память, которая сохраняет параметры пуска устройства. Сброс этих параметров перезагрузит компьютер и сбросит моноблок к первоначальным настройкам. Если есть проблемы в работе батареи, питающей плату NVRAM, нужно сделать сброс SMC. Для выявления таких проблем нужна диагностика.
Нужно зайти в меню «яблочко» и сделать перезагрузку. Откроется окошко, в котором отобразится отсчет на одну минуту в обратном направлении. По истечению минуты компьютер автоматически перезагрузит систему. Одновременно нажмите и держите клавиши “Option», «Command” и кнопки «P», «R». Нажать их необходимо до появления серого дисплея. Держите кнопки прижатыми до тех пор, пока не отработается команда и не пойдет загрузка. После этого отпустите кнопки, система должна загрузиться.
Как восстановить систему?
Подключите устройство к интернету с высоким сигналом. Когда восстанавливаем систему удаляются данные пользователя, устанавливается свежая OS X копия и сбрасываются настройки к заводским. Зайдите в меню «яблочко» и кликните «перезагрузить компьютер». Отобразится окошко с таймером на одну минуту, по истечению времени устройство перезагрузится. Зажмите одновременно кнопки «Command» и «R» (пока светится серый дисплей). Когда отобразится «яблоко» отожмите.
Когда загрузится следующее окошко, выберите «дисковая утилита». Внизу дисплея кликните «продолжать». Появится уведомление о том, что устройство отправит данные о системе на сервер компании для проверки совместимости iMac с версией OS, которая будет устанавливаться.
Кликните «продолжать». Укажите «Disk Utility» в наборе опций, появившемся после подтверждения. Из перечня выбирайте диск загрузки. Кликните вкладку «Erase«. Укажите расширенную форму загрузки Extended. Измените название диска, если нужно. Кликните «удаление» для запуска процесса. Укажите логин и пароль от Apple ID. Обновление iMac не удаляет данных пользователя, в отличие от восстановления. Обновить ОС значит дополнить существующую версию доработанными разработчиками функциями.
