Узнать номер своего лицевого счета Ростелеком проще всего, просмотрев договор на оказание услуг, который вы заключаете с провайдером при подключении. Номер договора Ростелеком – и есть искомая информация. Если не можете найти документ, есть еще 3 способа узнать этот идентификатор: посмотреть в личном кабинете РТК, позвонить в службу техподдержки, наведаться персонально в отделение продаж и обслуживания абонентов.
Личный кабинет РТК
Чтобы узнать свой лицевой счет Ростелеком этим методом, необходимо войти в свой аккаунт личного кабинета на интернет-ресурсе провайдера.
1. Если еще не зарегистрированы, сделайте это следующими образом:
2. Авторизуйтесь в личном кабинете, указав данные, введенные при регистрации, и нажав на кнопку «Войти». Можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», чтобы заново не вводить данные при повторной авторизации.
3. На открывшейся после авторизации странице вы сможете увидеть номер своего л/с.
Служба техподдержки
Узнать номер лицевого счета Ростелеком также можно, посредством звонка специалистам службы техподдержки, которые предоставят вам всю необходимую информацию. Номер л/с не относится к свободно разглашаемой информации, поэтому, будьте готовы сообщить сотруднику службы техподдержки:
- данные паспорта;
- адрес, по которому подключена услуга;
- кодовое слово, упомянутое в договоре на подключение.
Сотрудник компании также может попросить у вас иную информацию, а именно дату и сумму последнего платежа, но лишь в случае затруднения предоставить часть перечисленной выше информации. Такая система идентификации абонента – гарант сохранения конфиденциальности данных абонента, а вовсе не прихоть РТК . Имея в распоряжении номер вашего лиц. счета, кто угодно может отключать и подключать любые услуги из любого места и получать интересующую информацию о вашем счете.
Именно по этой причине узнать счет по номеру телефона, ФИО либо адресу проживания не удастся. Потребуется более полная информация.
Этот способ хорош, если у вас нет под рукой договора об оказании услуг, и вы не имеете возможности выйти в Сеть.
Телефон службы поддержки – 8-800-100-08-00 .
Офис обслуживания абонентов
Обратиться в отделение компании лично – адрес ближайшего к вам офиса можно узнать на сайте РТК:
Сотрудники РТК наверняка попросят вас предъявить документ, удостоверяющий личность, так что обязательно возьмите с собой паспорт или водительское удостоверение. Одного из этих документов будет достаточно, но только если договор на предоставление услуг был оформлен на ваше имя. Если же он оформлен на кого-то другого, необходимо иметь при себе дополнительно нотариально заверенную доверенность от абонента компании, интересы которого вы представляете. В противном случае такую конфиденциальную информацию вам не дадут.
Как выглядит лицевой счет
Л/с абонента РТК представляет собой 14 цифр, которые отражены на странице личного кабинета абонента и в договоре на оказание услуг. Если вы привыкли оплачивать интернет через терминалы экспресс-оплаты, тогда обязательно потрудитесь узнать лицевой счет интернета Ростелеком и постарайтесь его больше не забывать.
Для чего нужен лицевой счет
Этот номер является идентификатором, который подтверждает ваше право на проведение ряда финансовых и прочих операций вроде оплаты интернета через банк или терминалы самообслуживания, вызова мастера РТК для устранения проблем с проводами или оборудованием, обращения в службу техподдержки. Во всех перечисленных случаях вам необходимо располагать данной информацией, так что лучше его не забывать, а договор об оказании услуг от Ростелеком – держать в укромном месте.
Лицевой счёт является уникальным цифровым значением для каждого пользователя Ростелеком, потому как он является идентифицирующим элементом. Кроме того значение отличается для различных подключенных услуг одним абонентом. Лицевой счет назначается индивидуально каждому абоненту при подключении интернета или другой услуги Ростелеком. Важно знать: номер лицевого счета не идентичен номеру договора. Как узнать номер лицевого счёта Ростелеком, и зачем он необходим?
Номер лицевого счёта потребуется при внесении ежемесячной абонентской платы за интернет и прочие услуги Ростелеком с банковского счета, пластиковой карты или в терминале самообслуживания. При подключении любой услуги компания с абонентом заключает договор, в котором прописаны все условия предоставления услуг, пользования и оплаты.
Узнать номер договора ростелеком можно из этого самого договора, он написан на титульной страничке. Соответственно найти и номер лицевого счёта Ростелеком можно в договоре на обслуживание. Часто случается, что бумаги теряются или просто нет возможности заглянуть в договор. Как быть в такой ситуации? Существует несколько способов узнать номер лицевого счёта Ростелеком.
В личном кабинете, войдя по логину и паролю
Номер лицевого счёта интернета Ростелеком и полную информацию о подключенных услугах по адресу абонента можно найти в личном кабинете на официальном сайте провайдера – самый простой и удобный вариант. Зарегистрироваться в системе личного кабинета в интернете возможно самостоятельно, если данные входа (логин и пароль) уже имеются, необходимо просто авторизоваться на kabinet.rt.ru.
Открывшееся окно будет иметь следующий вид
Если логин или пароль забыты, не стоит огорчаться, восстановить их возможно с помощью электронной почты. Перейдя в раздел мои услуги можно найти лицевой счет интернета Ростелеком и прочую информацию.
По каждому номеру лицевого счета Ростелеком отображается текущий баланс и задолженность (если имеется). Нажав на вкладку с конкретным номером лицевого счета можно просмотреть информацию о статусе услуги (активна/заблокирована), установленный тарифный план и доступные бонусные программы. В личном кабинете Ростелеком разрешается самостоятельно менять тарифный план интернета и домашнего телефона, участвовать в акциях, подключать и отключать бонусные предложения.
Узнать номер договора и счета по горячей линии
Можно позвонить по номеру телефона круглосуточной технической поддержки абонентов Ростелеком и узнать номер договора и лицевого счёта. Номер телефона 8-800-100-08-00 доступен для физических лиц. Прежде чем набрать данный номер телефона подготовьте паспорт человека, с которым заключён договор по конкретному адресу. Оператор выдаст нужно информацию исключительно при условии, что клиентом названы идентифицирующие данные абонента.
В центре обслуживания Ростелеком по своему адресу
Можно обратиться в центр обслуживания клиентов Ростелеком и узнать свой номер лицевого счёта. Офисы существуют во всех населенных пунктах, где работает сеть интернет Ростелеком. С собой необходимо иметь документ удостоверяющий личность, желательно паспорт, но допускается и предоставление иного документа с фотографией. Узнать номер лицевого счёта или договора можно исключительно по своему адресу, приходить в офис нужно лично физическому лицу, которое является абонентом Ростелеком.
Получить информацию по чужому адресу не удастся. Если всё же необходимо найти номер лицевого счета по чужому адресу, нужно предъявить доверенность заверенную нотариусом с разрешением на представление интересов другого лица. Если доверенности нет, и договор заключен с другим человеком (даже если это супруг/супруга, родители и т.д.), то поход в представительство Ростелеком окажется бесполезным и узнать номер лицевого счета интернета не получиться.
Из платежных квитанций и чеков за услугу
Для тех абонентов, которые пользуются интернетом Ростелекома не первый месяц, существует еще один способ как узнать лицевой счёт. В платежных документах или чеках на оплату услуг за предыдущие месяцы можно найти номер нужного лицевого счёта. Если пополнение счёта интернет осуществлялась с помощью какого-либо интернет-банкинга, можно просмотреть историю платежей в личном кабинете или мобильном приложение своего банка.
Как управлять своими услугами в Личном кабинете и где найти лицевой счет для оплаты
В детализации платежа и будет указан лицевой счет Ростелеком, на который совершался перевод. Те, кому удобно оплачивать различные платежи с помощью банковской карты могут создать себе шаблон платежа на свой счет Ростелеком и пользоваться им в нужное время. Такая функция доступна в каждом онлайн банке, таким образом, больше не задумываться о том, где найти свой лицевой счёт Ростелеком. Та же ситуация и при оплате счета средствами с электронного кошелька, в истории можно найти номер своего лицевого счета.
При оплате интернета Ростелеком через платежные терминалы самообслуживания после окончания операции выдаются чеки, в них также указан номер лицевого счета, на которой совершена транзакция. Если сохранился хоть один такой чек можно узнать информацию из него.
Заключение
Каждый может выбрать для себя удобный из вышеперечисленных способов как узнать номер лицевого счёта Ростелеком. Совет: можно найти его всего один раз и записать, допустим, в личный ежедневник или в телефонную книжку в своем мобильном телефоне. Так номер постоянно будет под рукой, и искать его в следующий раз для пополнения счёта Ростелеком не придется.
class="eliadunit">
Номер лицевого счета необходимо знать абонентам Ростелеком для оплаты предоставляемых оператором услуг, при необходимости узнать задолженность и про подключенные услуги. Без номера лицевого счета при обращении в техподдержку операторы ничем не смогут помочь. Как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, как его узнать?
Что такое лицевой счет?
Абоненты, заключающие договор с провайдером Ростелеком, пользующиеся его услугами, попадают в базу оператора под уникальным номером - это и есть лицевой счет. Он состоит из 14 цифр, и знать его должен не только оператор, но и сам абонент, для подтверждения своего права производить финансовые и прочие операции, управления услугами. Имеется несколько способов для того, чтобы узнать номер лицевого счета.
Номер прописан в документах от провайдера
Интересуясь о том, как и где посмотреть номер лицевого счета, пользователи часто забывают, что у них на руках имеется документ, который был подписан с оператором о предоставлении услуг телефонии, Интернета или телевидения. Документы в обязательном порядке выдаются каждому вновь подключаемому абоненту, и это самый простой способ узнать лицевой счет Ростелеком.
В бумаге номер лицевого счета значится так: "Л/С" или "Номер лицевого счета абонента".
Некоторые пользователи считают, что номер договора - это и есть номер лицевого счета. В некоторых случаях номера совпадают, но, бывает, что цифры разнятся, поэтому необходимо искать номер именно лицевого счета.
Кроме договора с РТК абоненты могут изучить квитанцию на оплату. В некоторых регионах и людям, не имеющим возможность выхода в Инетернет (например, старшее поколение, не умеющее пользоваться сетью) провайдер еще рассылает их в бумажном виде. В квитанции номер лицевого счета Ростелеком указан под логотипом компании, в верхней части листа, и продублирован в тексте документа. Если абонент получает квитанцию от провайдера на электронную почту, принцип будет тем же. Нужно открыть письмо оператора, найти необходимую комбинацию цифр.
Если у абонента сохранены старые чеки об оплате, то номер лицевого счета можно найти и на них.
Каждому абоненту необходимо знать, что даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на разные номера личных счетов.
Прежде, чем узнавать свой лицевой счет в Ростелеком на телевидение, нужно брать документы, касающиеся именно телевидения. Личный счет для Интернета или телефона не всегда могут совпадать с этими данными.
Узнать номер лицевого счета Ростелеком на сайте оператора
Еще один удобный и простой способ выяснить свой номер лицевого счета – "Личный кабинет" абонента на сайте провайдера Ростелеком. Как это сделать?
- В случае, когда пользователь там уже зарегистрирован, нужно зайти в свою учетную запись и выбрать вкладку «Мои услуги».
- Пройдя в "Мои услуги", абоненту откроется электронная таблица, в ней указаны все номера личных счетов, привязанных к аккаунту, информация по каждому из них. Чтобы узнать, какие цифры относятся к определенной услуге, нужно кликнуть по строке в таблице. Таким образом появится более подробная информация.
Как узнать лицевой счет Ростелеком, если абонент не зарегистрирован в "Личном кабинете" провайдера?
Необходимо пройти простую регистрацию:
- Зайти на сайт оператора;
- войти в "Личный кабинет";
- нажать клавишу "Зарегистрироваться";
- придумать и ввести логин и пароль.
Требования к учетным данным указаны на сайте, процедура регистрации отнимет не более 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через СМС-сообщение или электронную почту.
Далее абоненту нужно будет привязать все подключенные услуги к своему аккаунту в "Личном кабинете". Чтобы это сделать, не нужно знать номер лицевого счета Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для Интернета.
После привязки абонент получит полный доступ ко всей информации, касающейся номеров, услуг, счета.
Абоненты Ростелекома имеют возможность работать в "Личном кабинете" по временному паролю. Но для выяснения номера лицевого счета это не годится, нужно будет произвести полноценную регистрацию.
Как узнать номер лицевого счета в службе поддержки?
Если пользователь не имеет документов, возможность выхода в Интернет, а данные нужны срочно, можно обратиться напрямую к провайдеру:
Нужно позвонить по единому номеру 8-800-1000-800 , и оператор предоставит нужную информацию. Прежде, чем узнать лицевой счет Ростелеком по телефону, нужно под рукой иметь документы человека, на которого оформлен договор с провайдером. Номер лицевого счета является конфиденциальной информацией, оператор компании обязательно попросит продиктовать следующие данные:
- паспортные данные абонента;
- кодовое слово, озвученное пользователем при заключении договора;
- адрес, по которому зарегистрирована услуга.
В случае, если абонент не смог дать информацию на один из запрашиваемых вопросов, сотрудник спросит дату и сумму последнего платежа в Ростелеком.
Такая идентификация – не каприз компании. Зная 14 цифр лицевого счета, любой человек может подключать и отключать любые услуги отдаленно, получать в компании информацию, касающуюся финансов. Для предотвращения возможного нанесения вреда абонентам, оператор серьезно относится к их персональным данным. Поэтому узнать номер лицевого счета только по адресу или фамилии через службу поддержки не удастся.
Личный визит в офис Ростелеком
Чтобы узнать номер лицевого счета, можно лично обратиться в офис провайдера. Узнать адрес офиса, расположенного в городе, абонент может на сайте Ростелеком:
- на сайте пройти по опции «Для себя»;
- выбрать раздел «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз;
- нажать по разделу «Адреса ближайших офисов на карте», выбрать более удобный по расположению и режиму работы филиал.
Перед работой с сайтом необходимо установить в его настройках свой регион, город.
Кроме информации на официальном портале, адреса офисов можно узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС, по телефону в службе поддержки Ростелеком тоже предоставят все данные по региональным филиалам. Нужно помнить, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Ближе к площади Ленина» бессмысленно, так как они не могут знать географии каждого населенного пункта. Удобнее все же будет воспользоваться картами на сайте.
- В офисе Ростелеком можно узнать свой лицевой счет по адресу и другим данным. Но для этого абонент должен фигурировать в договоре с провайдером, и предоставить оператору компании свой паспорт, удостоверяющий личность.
- Если договор с провайдером Ростелеком оформлен на другого человека (даже супруга, или родителей), нужна будет доверенность от него на предоставление информации.
- Бывает, что номер лицевого счета пытаются узнать наследники абонента для того, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это именно та ситуация, то в офис компании необходимо будет взять:
- свой паспорт;
- договор, заключенный с провайдером;
- свидетельство о смерти владельца услуги.
Это стандартный минимум, весь список требований к документам в данной ситуации можно получить, позвонив в офис Ростелеком.
У каждого договора Ростелекома существует свой уникальный номер – это и есть лицевой счет. Присваивается он только один раз при первом подключении услуг и более не меняется. Обычно абоненту знать номер лицевого счета необязательно, но в некоторых ситуациях возникает потребность в его указании. Проще всего посмотреть его на копии договора, но такая возможность доступна не всегда.
Существует несколько способов, чтобы узнать номера лицевых счетов абонента. Вам остается выбрать только наиболее удобный.
Самый популярный способ узнать свой счет Ростелеком – воспользоваться возможностями личного кабинета, зарегистрировать которой можно на официальном сайте. Перейти в кабинет можно также по ссылке kabinet.rt.ru. Все номера лицевых счетов находятся во вкладке под названием “Мои услуги”. Там же есть и информация о текущем балансе каждого счета.
Узнать свой счет у оператора
Эта услуга временно не предоставляется.
Необходимо позвонить на бесплатный номер 8-800-100-0800 , представиться оператору и попросить назвать номер счета. Запрос будет выполнен только при условии предоставления вами своих паспортных данных.
Получить информацию о номере в центре обслуживания
В каждом регионе есть несколько центров обслуживания абонентов Ростелеком. Обратитесь в один из офисов, и менеджер поможет узнать лицевой счет интересующего абонента. При себе вы обязательно должны иметь паспорт, либо иной документ, подтверждающий личность. Если договор по предоставляемой услуге оформлен не на вас, то номер лицевого счета вам сообщат только по предъявлению нотариально заверенной доверенности от клиента компании на ваше имя.
Лицевой счёт недаром имеет такое название – он является «лицом» всех ваших финансовых операций как клиента Ростелеком. Знание номера лицевого счёта может значительно упростить оплату услуг в специальных терминалах, особенно в том случае, когда у вас нет готовых шаблонов оплаты.
Кроме того, без знания номера лицевого счёта невозможно оплатить услуги через электронные кошельки, такие как Qiwi Wallet. Поэтому в данной статье мы поговорим о том, как узнать лицевой счёт Ростелеком, а также проверить его состояние.
Существует четыре простых и доступных способа узнать номер счёта:
- Договор.
- Личный кабинет.
- Звонок оператору.
- Визит в офис компании.
Теперь рассмотрим алгоритм действий для каждого из них.
Договор о предоставлении услуг
Простейший из всех возможных способов. Если документация хранится у вас в чётко предназначенном для неё месте, то найти договор с Ростелекомом не составит труда и не отнимет много времени. В нём в обязательном порядке будет указан персональный номер лицевого счёта.
Личный кабинет
Ещё один несложный способ получить необходимую информацию. В нём зарегистрированные пользователи могут не только узнать сам номер счёта, но и получить актуальные сведения о его состоянии, например, о балансе, подключённых услугах или возможной задолженности. Чтобы найти эту информацию, следуйте простой инструкции:
Теперь вы можете переписать себе номер счёта, чтобы не забыть его.
Звонок оператору
Помимо прочего, к оператору можно обратиться и по поводу лицевого счёта. Для этого наберите номер Ростелеком, актуальный для вашего региона (можно найти на сайте) или единый номер горячей линии. Дождавшись соединения с представителем компании, изложите суть вашего вопроса и получите компетентный ответ.
Визит в офис компании
Не самый удобный, но всегда безотказно работающий способ получить всю интересующую информацию. Возможно, вам не удалось узнать номер лицевого счёта никаким из вышеприведённых способов по той или иной причине: не работает интернет, не смогли дозвониться до оператора или найти документацию. В таком случае вам всегда с радостью помогут сотрудники компании Ростелеком.
Просто зайдите в ближайшее к вам отделение компании и изложите суть своего вопроса специалисту. Главное, собираясь в офис компании, не забудьте документ, удостоверяющий личность.
Помимо самого номера счёта, в офисе компании вы можете узнать его состояние, подключённые услуги, а также в печатном виде, чтобы проконтролировать свои расходы за выбранный период.
Каждый из вышеприведённых способов хорош по-своему. Тем, кто не очень ладит с интернетом и предпочитает получить информацию из уст компетентного сотрудника будет гораздо легче позвонить оператору или зайти в офис. Другим же, напротив, проще самим во всём разобраться, и для них – личный кабинет и поиск номера в договоре будут более предпочтительными способами. Преимущество же первых трёх из списка в том, что для выяснения номера счёта не нужно выходить из дома.
Выбирайте тот из них, который наиболее удобен вам и получайте интересующую информацию быстро, доступно, и в короткий срок.
