Зачастую места на жестком диске, установленном в компьютер или ноутбук, недостаточно, и пользователи вынуждены приобретать внешние накопители, чтобы хранить на них информацию. Внешние жесткие диски бывают разные по объему и скорости, и они способны устранить потребность в расширении внутреннего накопителя. Но пользователь рискует столкнуться с проблемой, при которой внешний жесткий диск не открывается. Это может быть вызвано как программными, так и аппаратными проблемами, и в рамках данной статьи мы рассмотрим, что делать, если не открывается внешний жесткий диск на компьютере или ноутбуке.
Недостаточное питание внешнего накопителя
Чем больше объем и скорость жесткого диска, тем он более требовательный к поступающему питанию. Если накопитель не может получить необходимое питание от компьютера, он будет неправильно работать – не отображаться в системе или при его открытии начнут возникать ошибки.
Практически все внешние жесткие диски соединяются с компьютером через протокол USB, при этом более современные модели используют для передачи данных USB 3.0. Приведем несколько советов, как избежать проблему с нехваткой питания для накопителя от USB:
При подключении жесткого диска к компьютеру, на нем должен загораться индикатор, и можно услышать, как раскручивается магнитный диск. Если никаких звуков накопитель не издает, скорее всего проблема именно в питании – его недостаточно.
Аппаратная неисправность жесткого диска
Помимо проблем с питанием, не подавать признаки жизни при подключении к компьютеру жесткий диск может и из-за других аппаратных проблем. Наиболее часто имеют место следующие неисправности накопителя:
Стоит отметить, что средний ресурс работы внешних жестких дисков – 5-7 лет. Если накопитель старше данного возраста, на нем не рекомендуется размещать важную информацию, утеря которой может вызвать проблемы.
Отсутствие драйверов
Если не открывается внешний жесткий диск только на одном компьютере, а на остальных работает без проблем, вероятнее всего причина этому программная. Чаще всего, если на компьютере отсутствуют драйвера для жесткого диска, он даже не будет отображаться в списке подключенных устройств. Установить или переустановить драйвера внешнего жесткого диска можно следующим образом:
Если в процессе обновления драйверов возникли проблемы с установкой программного обеспечения для жесткого диска, раскройте разделы «Дисковые устройства» и «Другие устройства». Обратите внимание на элементы, отмеченные желтым восклицательным знаком – это устройства, с которыми возникли проблемы. Нажмите на найденные устройства в указанных разделах правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйверы».
Восстановление жесткого диска
Если обновление драйверов накопителя ни к чему не привело, или же жесткий диск не отображается на всех компьютерах, к которым подключается, нужно выполнить восстановление накопителя. Сделать это проще всего следующим образом:
После выполнения описанных выше действий будет произведена разметка данных области хранения информации, в результате чего жесткий диск должен начать нормально работать с системой.
Устранение ошибок жесткого диска
Если в программном плане произошел сбой, из-за чего жесткий диск перестал нормально работать с системой, может потребоваться его проверить на ошибки и устранить их, если они имеются. В операционной системе Windows предусмотрена для этого специальная утилита. Проделайте следующие действия:
- Запустите ;
- Пропишите в командной строке следующую команду для проверки жесткого диска на ошибки и их устранение, если они будут найдены: Chkdsk C: /f
Обратите внимание, что в описанной выше команде указана проверка жесткого диска C. Если проблемный накопитель идентифицируется другой буквой в системе, ее нужно заменить при вводе команды.
Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.
В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.
Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск
Для начала разберитесь, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем. Попробуйте подключить USB-устройство через другие порты. Если не поможет и вы используете кабель, попробуйте заменить его на запасной. В случае неудачи проверьте, открывается ли накопитель на прочих компьютерах.
Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить
Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.
Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли
В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.
Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery - для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery - для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные c флешек.
Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.
Что делать, если Mac не видит флешку или внешний жёсткий диск
На компьютерах Apple процедура проверки несколько иная, но происходит примерно по такому же алгоритму. Будем считать, что вы уже пробовали перезагружать компьютер, отключать и подключать флешку, а также убедились в надёжности подключения. Если это не помогло, нужно сделать следующее:
Откройте встроенный инструмент для работы с дисками («Программы» → «Утилиты» → «Дисковая утилита») и проверьте, отображается ли там проблемная флешка. Если накопитель всё-таки виден, попробуйте его, нажав кнопку «Стереть», и подключите заново. Имейте в виду, что все данные с флешки будут при этом безвозвратно удалены.
Специальная программа для диагностики Mac предоставляет подробные сведения обо всех программных и аппаратных компонентах компьютера, включая USB-устройства. Откройте меню Apple, затем, удерживая клавишу Option, нажмите «Информация о системе» и перейдите в открывшемся меню в раздел USB.
Если флешка там есть, значит, проблема кроется в ПО и диск можно попробовать восстановить, обратившись к рекомендациям производителя. Если же никакой информации о флешке нет, тогда дело в физической неисправности, а вам стоит обратиться в магазин или сервисный центр, если ремонт имеет смысл.
Что делать, если компьютер не видит внешний жесткий диск? Сначала желательно внимательно рассмотреть ситуацию и попытаться понять причину неисправности.
Если он достаточно объемный, тогда причиной его отсутствия в Диспетчере файлов может быть недостаточное питание. USB-интерфейс, в зависимости от типа, выдает различную мощность. Можно для начала попробовать вставлять соединительный кабель последовательно в разные USB-гнезда. Как правило, сила тока в них несколько различается и вполне возможно, что один из USB-разъемов сможет обеспечить достаточное питание для нормальной работы устройства.
Сегодня на рынке представлен широкий ассортимент таких аксессуаров. Все они имеют различные параметры и могут иметь совершенно другое подключение. Некоторые для подключения питания имеют отдельный кабель. Это нужно проверить по техническому описанию. Возможность, что именно в этом все и дело – диск подключили как обычно, при помощи USB, а про дополнительный кабель питания забыли.
Если электроэнергии недостаточно, диск может частично работать, вибрировать, на вид будет казаться, что все в норме. Иногда сам USB-кабель немного другого типа – если есть замена, нужно попробовать другие соединители.
Желательно выбирать шнур для подсоединения как можно толще и короче в длину. Все это существенно влияет на передачу мощности. Иногда проблему с недостаточным питанием можно решить подключением кабеля с двумя разъемами на одном из концов. Эти два контактора включаются в разные гнезда на корпусе системного блока и таким образом получают электроэнергию из двух источников.
Если манипуляции с подключением по USB не дают результата, полезно проверить работоспособность устройства подключением к другому компьютеру. Возможно, что оно неисправно.
Проблема в настройках
Войдите в интерфейс управления и посмотрите, возможно, у диска нет имени, поэтому компьютер его не может идентифицировать. Тогда нужно задать ему какую-либо букву.
Бывает так, что устройство не обнаруживается из-за некорректно назначенной конфигурации в BIOS. Зайдите в настройки BIOS и если там внешний диск присутствует, попробуйте изменить конфигурацию на другую из предложенного списка. После этого нужно перезагрузить компьютер.
Проблемы нередко возникают после работы с такими программами как Alcohol, Acronis и тому подобные приложения для управления, создания виртуальных дисков. Иногда в процессе работы с такими программами компьютер переключается на коммуникацию с виртуальными дисками, а реальные физические накопители видеть перестает. Опасность использования таких мощных приложений в том, что они очень глубоко внедряются в системный реестр и изменяют внутренние установки компьютера.
В этой ситуации может помощь откат системы к предыдущему состоянию, когда программа для менеджмента дисков еще не была установлена и ничего не успела поменять в системе. Или так – полностью удалить программу вместе со всеми настройками. И не забыть проверить – не остались ли в системе компьютера созданные ранее виртуальные диски. Их тоже необходимо удалить. После этого перезагрузить компьютер и сбросить настройки CMOS до установок по умолчанию.
Конфликт файловых систем
Часто проблемы появляются после обновления операционной системы. Особенно при переходе с Windows XP на Windows 7 или 8. Если устройство длительное время нормально работало с Windows XP, а после новой установки Windows 8 перестало обнаруживаться, могло произойти изменение файловой системы компьютера и теперь диск и операционная система как бы говорят на разных языках.
В такой ситуации, если принудительно назначить ему имя и попытаться начать что-то делать, система скорее всего скажет, что диск не отформатирован и предложит немедленно произвести форматирование. Если находящиеся на диске данные не особенно важны, можно так и поступить. Тогда новая операционная система сама задаст советующую конфигурацию внешнему винчестеру.
Ситуация особенно неприятная, если на нем важные рабочие документы или ценные файлы. Самое простое решение – заново установить ранее стоявшую операционную систему, переписать информацию с внешнего диска, отформатировать этот диск и поменять файловую систему.
После этого снова установить обновление Windows и тогда уже он будет работать с компьютером без всяких проблем.
Другой вариант – изменить файловую систему с помощью специальной утилиты, которую скачать на одном из софт-порталов. Или же использовать для смены файловой системы все те же вышеупомянутые приложения Alcohol или Acronis.
Неисправность можно иногда определить на слух.
- Если при включении не слышно никакого движения, при этом индикаторы питания светятся, возможно диск неисправен.
- Если слышны необычные звуки, стук, тиканье, прерывистые удары, что-то произошло с внутренним механизмом.
При подозрительном поведении устройства его необходимо немедленно отключить от компьютера и отнести на проверку в мастерскую.
С каждым днем внешние жесткие диски пользуются все большей популярностью среди пользователей. И не удивительно, ведь они компактны, их с легкостью можно подключать от одного устройства к другому, да и объем памяти в них приличный – 1-2 ТБ. Но может случиться ситуация, когда при очередном подключении компьютер просто не увидит жесткий диск.
Иногда такая ситуация возникает при подключении новенького жесткого диска к компьютеру, иногда такое может случиться и с Вашим старым винчестером.
Ваш старый винчестер
Для начала давайте разберемся, почему внешний жесткий, который Вы раньше подключали к ПК, теперь не хочет работать.
1. Проверьте кабель, с помощью которого он подключается к компьютеру. Провод не должен быть поврежден и USB-штекера должны быть нормально подсоединены к кабелю.
2. Попробуйте подключить его к другому USB-порту компьютера. Бывает и такое, что неисправным является именно USB-порт.
3. Зайдите в «Диспетчер устройств» , можно через «Пуск» , и проверьте, нет ли напротив подключенных дисков желтых восклицательных знаков или красных крестиков. В противном случае, можно переустановить драйвера на USB-порты ПК или ноутбука.
4. Проверьте устройство на вирусы. Иногда именно они становятся причиной его неработоспособности.
Затем кликаем по пункту «Администрирование» .
В следующем окошке из списка выбираем «Управление компьютером» .
Появляется новое окошко, в котором слева выбираем пункт «Управление дисками» . Теперь кликаем по внешнему жесткому правой кнопкой мыши и из меню выбираем «Изменить букву диска или путь к диску» . Выберете ту букву, которой в операционной системе еще нет.
Поменять букву может потребоваться и в том случае, если Вы купили новенький внешний жесткий диск, а компьютер его не видит.
Новый жесткий
Теперь мы плавно подошли к вопросу, почему компьютер не видит новый внешний жесткий диск.
1. Поменяйте букву диска, выполняя этапы, описанные выше.
2. Жесткий диск не был отформатирован. Именно это могло стать причиной того, что он не отображается в «Моем компьютере» .
Чтобы его отформатировать, в окошке «Управление компьютером» на вкладке «Управление дисками» правой кнопкой мыши кликните по внешнему жесткому диску и из меню выберете «Создать простой том» . Учтите, что при этом все данные с него будут удалены!
3. Отсутствие драйверов. Если у Вас жесткий диск не отображается ни в «Моем компьютере» , ни в «Управление дисками» , но при этом он работает, если вы подключаете его к телевизору или ноутбуку, то проблема может быть связана с операционной системой и драйверами.
Для начала проверьте, работает ли USB-порт. Просто подключите к нему телефон либо планшет. Если устройство работает, то проблема не в этом.
Через меню «Пуск» , как было описано выше, зайдите в «Диспетчер устройств» . Там откройте две вкладки «Дисковые устройства» и «Другие устройства» . Если напротив жесткого будет стоять восклицательный знак, это говорит о том, что драйвера для него не были установлены.
В операционных системах Windows 7, 8, при подключении нового устройства, драйвера для него устанавливаются автоматически. Если этого в Вашем случае не произошло, то нажмите правой кнопкой на пункт жесткого диска, напротив которого стоит восклицательный знак, и из меню выберете «Обновить драйверы» .
Если Вам требуется помощь в вопросе, как установить драйвера, советую прочесть следующие статьи: установка драйверов в Windows 7 вручную , как , как установить драйвер на Windows 7 .
После того, как Вы перепробовали все способы, описанные в статье, а компьютер не видит внешний жесткий диск, необходимо отнести его в сервисный центр, теперь уже специалисты будут разбираться с данной проблемой.
Оценить статью:Вебмастер. Высшее образование по специальности "Защита информации".. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности
Похожие записи
Обсуждение: 11 комментариев
спасибо за совет я просто создал новый том и всё, только одно жаль что там было всё исчезло
Ответить
Спасибо! Подключил внешний хард, который подключал ранее, но комп перестал его видеть после установки ещё одного жёсткого диска внутрь компа. Оказывается банально буковки совпали.
Ответить
Алеся, да можно на переносной диск Windows поставить.
Ответить
Можно ли установить винду на переносной жесткий диск
Одна из распространенных проблем с USB накопителями (также может произойти и с картой памяти) - вы подключаете флешку к компьютеру или ноутбуку, а Windows пишет «Вставьте диск в устройство» или «Вставьте диск в устройство съемный диск». Происходит это непосредственно при подключении флешки или попытке открыть её в проводнике, если она уже подключена.
В этой инструкции - подробно о возможных причинах того, что флешка ведет себя таким образом, а сообщение Windows просит вставить диск, хотя съемный накопитель уже подключен и о способах исправить ситуацию, которые должны подойти для Windows 10, 8 и Windows 7.
Проблемы со структурой разделов на флешке или ошибки файловой системы
Одна из распространенных причин такого поведения USB флешки или карты памяти - испорченная структура разделов или ошибки файловой системы на накопителе.
Поскольку Windows не обнаруживает пригодных к работе разделов на флешке, вы видите сообщение о том, что требуется вставить диск.
Произойти это может в результате неправильного извлечения накопителя (например, в то время, когда с ним производятся операции чтения-записи) или сбои питания.
Простые способы исправить ошибку «Вставьте диск в устройство» включают в себя:
Также ошибка может возникнуть, если полностью удалить все разделы на съемном накопителе и не создать нового основного раздела.
Примечание: иногда проблема может оказаться в ваших USB разъемах или драйверах USB. Прежде чем приступать к следующим шагам, по возможности проверьте работоспособность флешки на другом компьютере.
Другие способы исправить ошибку «вставьте диск в устройство» при подключении флешки
В том случае, если описанные простые способы не приводят ни к какому результату, то попробовать оживить флешку можно следующими методами:
- - речь идет о «программном» ремонте, особое внимание обратите на последний раздел статьи, в котором описывается способ найти ПО конкретно для вашего накопителя. Также, именно в контексте «Вставьте диск» для флешки часто помогает приведенная там же программа JetFlash Online Recovery (она для Transcend, но работает со многими другими накопителями).
- - полное удаление всей информации с накопителя и очистка секторов памяти, включая загрузочные сектора и таблицы файловых систем.
И, наконец, если никакие из предлагаемых вариантов не помогают, а найти дополнительные способы исправить ошибку «вставьте диск в устройство» (при этом работающие) не удается - возможно, накопитель придется заменить. Заодно может пригодиться: (можно попробовать вернуть информацию, которая была на флешке, но в случае аппаратных неисправностей, вероятнее всего, не получится).
