Для оценки источников привлечения аудитории необходимо рассматривать следующие графики:
- Участники
- Реклама
- Виджет для сторонних сайтов
- Уникальные посетители и просмотры
- Охват аудитории
Сначала давайте посмотрим на естественный прирост участников. Он выглядит вот так:
Если мы видим, что количество участников растет, но при этом данный прирост не сводится ни к результатам рекламной компании (рекламы просто нет, или переходов с них крайне мало), ни к результатом переходов с виджетов (виджетов нет, или переходов с них крайне мало), то у нас три основных варианта:
Во-первых, привлечение аудитории за счет альтернативных каналов генерации переходов
Здесь мы увидим параллельно росту количества участников рост охвата и посещений. Причем количество посетителей превышает количество вступивших.
Альтернативных каналов генерации переходов море - это и все круги спама , и рекламные публикации в сообществах и профилях, и всевозможные ссылки, и просто иные рекламные системы (реклама в приложениях, реклама в поиске, всевозможные рекламные сети и т. п.).
Управление репутаций бренда
ORM – один из самых быстро растущих сегментов digital-рынка. Стань экспертом в области управления репутацией вместе с новым курсом Skillbox и Sidorin.Lab (агентством №1 по профильному рейтингу Рувард).
3 месяца онлайн-обучения, работа с наставником, дипломная работа, трудоустройство для лучших в группе. Следующий поток обучения стартует уже 15 марта . Cossa рекомендует!
После окончания нагона стороннего трафика, помимо увеличившегося числа участников, вы должны увидеть и рост посещаемости, и рост охвата.
Во-вторых, покупка участия
И сам ВКонтакте и многие рекламные сети (есть даже профильные ресурсы - всевозможные биржи покупки упоминаний) - предлагают офферную систему рекламы. Офферная система предполагает, что вы открыто платите пользователю за действие (в данном случае вступление в группу\подписка на сообщество).
Здесь так же, как и в предыдущем варианте, вы увидите рост посещаемости площадки. Но, к сожалению, мотивационный трафик отличается тем, что не дает значительного роста посещаемости и охвата после окончания компании, а так же часто дает отток аудитории после окончания компании. Хотя здесь кому как повезет, бывает, что мотивированный участники становятся полноценными участниками.
В большинстве случаев главный итог офферных компаний - число участников. Показатели активности аудитории и её вовлеченности растут не так заметно, а порой и хуже, чем с прямой рекламы сообщества .
Пример:
Посещаемость внезапно растет в момент прироста участников, а затем выходит на уровень, который был до этого.
В-третьих, покупка ботов
Вы увидите резкий пик посещаемости, а потом настолько же резкий пик оттока участников.
Толку от ботов, конечно же, мало, но, если цель сообщества - количество участников, то боты рано или поздно появляются, т. к. это - самый эффективный и дешевый способ выполнения норм по цифрам участников.
Победить нагон ботов можно только одним способом - отказом от итоговой отчетности о работах по количеству участников. Прирост участников необходимо отслеживать, но не стоит сводить все работы только к этой цифре, искушение нарисовать которую слишком высоко.
Пример:
Вот такой резкий отток участников - верный признак наличия ботов в сообществе. Причина пика проста - ВК почистил себя от ботов, а значит, боты пропали и из списков участников сообщества точно так же, как пропали и из всей сети вообще.
Те же данные, только в профиль.
Итог:
Как только вы видите, что резкий рост участников никак не связан ни с рекламной компанией, ни с переходами с виджетов, то немедленно запрашивайте у подрядчика детальное объяснение данной ситуации.
Вполне возможно, что разовый пик роста вызван удачной новостью, разошедшейся по сети сотней репостов... Но не стоит переоценивать роль удачи и совпадений в вопросе цифр
2. Вовлечение аудитории
Вовлечение аудитории проще всего оценивать по соотношению следующих показателей:
- Охват аудитории
- Обратная связь
Для качественной оценки необходимо просуммировать охват подписчиков за период, и количество активностей из раздела обратная связь за период. Проще всего это сделать, выгрузив все данные из ВК в формате Excel.
Поделив количество вовлеченных контактов на охват подписчиков, мы увидим коэффициент вовлечения подписчиков. Чем он ближе к единице - тем лучше. Чем он дальше, тем хуже.
Показатели от 0,1 до 0,01 - это в пределах нормы, т. к. есть правило 1\9\90 , которое говорит нам, что полного вовлечения добиться почти невозможно. Показатели ниже 0,01 - повод задуматься как о качестве аудитории, так и политике взаимодействия с аудиторией.
В малых сообществах (до 1 000 человек) коэффициент вовлечения может быть даже выше единицы.
Если коэффициент вовлечения выше единицы у среднего и крупного сообщества, то можно говорить о вирусности сообщества, т. к. это значит, что подписчики распространили материал по сети и вовлекли в его обсуждение сторонних пользователей.
Оценивать общую вовлеченность аудитории сети в жизнь вашего сообщества можно, поделив количество вовлеченных контактов на общий охват.
Пример оценки вовлечения аудитории:
Охват подписчиков - 469. Общий охват - 885.
Количество вовлеченных контактов - 96.
Итого:
Показатель вовлечения подписчиков
-
0,2.
Показатель вовлечения охваченной аудитории
-
0,1.
Примечание.
Есть сообщества, в которых основной упор по взаимодействию с аудиторией ставится не на работу со стеной и новостной лентой, а на работу в обсуждениях. Если у вас такое сообщество, являющееся альтернативой форуму, то можно рассчитывать вовлечение, опира ясь не на охват, а на посещаемость, т. к. именно посещаемость отображает наибольшее количество контактов.
В любом случае, вовлеченность меряется как соотношение количества вовлеченных контактов к общему количеству полученных контактов. Чем выше доля вовлеченных контактов в общем количестве контактов, тем эффективнее собщество с точки зрения взаимодействия с аудиторией.
3. Заявленный формат сообщества
Часто, начиная работу, специалисты говорят о формате сообщества, его целях задачах и основных каналах взаимодействия с аудиторией.
Для того, чтобы проверить, насколько заявленная идея сообщества соответствует реальности, необходимы данные следующих разделов:
- Посетители и просмотры
- Охват
- Обратная связь
- Просмотры разделов
- Активность
Если ваше сообщество заявлено как дискуссионная пл ощадка, то общая посещаемость, охват и обратная связь должны быть соизмеримы с просмотром раздела обсуждений и активностью в данном разделе.
Если ваше сообщество заявлено как информационная страница, то вы увидите, что общая посещаемость, охват и обратная связь почти не уходят за пределы коммуникаций на стене.
Если у вас заявлено фотосообщество, то самый популярный раздел у вас, конечно же, - фотоальбомы. Если видеосообщество, то видео. И активности сосредоточены в соответствующих разделах.
Примечание:
Основная масса сообществ все-таки рассчитана на взаимодействие через стену и новостную ленту. Наибольшие цифры охвата и вовлечения также дает стена и её трансляция в новости, поэтому посещаемость разделов заметно отличается от общей посещаемости, но приоритеты в посещаемости разделов, конечно же, зависят от основной идеи и основного контента сообщества.
Пример статистики фотосообщества:
Ни секрет, что теперь печатная и баннерная реклама уходят в прошлое и на их место приходит новый вид продвижения продукта – это социальные сети. Ведь практически у каждого есть аккаунт в Инстаграме, Фейсбуке или ВКонтакте. Так почему бы не использовать их и себя, как личность, для продаж? Хотя говоря о ВК, стоит упомянуть, что там пиар и реклама лучше работают в группах или сообществах. И главную ставку нужно делать на активных участников, то есть, потенциальных и постоянных клиентов. О том, как узнать самого активного участника в группе ВКонтакте, где это посмотреть и как повысить лояльность – разберемся по порядку.
Что такое активность в группе ВКонтакте и для чего она нужна?
Активность в группе ВКонтакте – составное понятие, которое включает:
- лайки;
- репосты;
- комментарии;
- подписки;
- добавление файлов;
- выход из группы;
- количество лиц в обсуждениях.
В общем, речь идет о том, насколько много людей взаимодействуют на вашем аккаунте и сообществе. И чем больше отклик, обратная связь людей, тем более популярен паблик. От этого зависит, как много клиентов вы привлечете, и как они будут к вам относиться.
Помните, что перед анализом активности, нужно учесть индивидуальные настройки. Ведь в некоторых сообществах отключены комментарии или речь идет о закрытых группах. Это влияет на охват и лояльность пользователей.
Для чего и как определять самого активного участника в группе ВКонтакте?
Чаще всего поиск самого активного участника в группе ВК нужен для проведения конкурсов, награждений и изучения целевой аудитории. Тогда проще составлять контент план и менять направленность своего сообщества. Плюс – конкурсы и розыгрыши всегда привлекают больше людей благодаря репостам и наличию приза. Лучший инструмент, чтобы узнать активного участника – Топ фан, причем подойдет не только для ВК, но и Фейсбука. Рейтинг активности формируется на основании анализа лайков, репостов и комментариев в выбранный промежуток времени. Многие считают, что Топ фан – идеален для поиска активных участников, проведения розыгрышей и привлечения новых пользователей.
Главные плюсы программы:
- Быстрое повышение активности других участников.
- Есть черный список, можно настроить приложение под себя.
- Рейтинг обновляется каждый день.
Если не хочется устанавливать дополнительные программы, достаточно зайти в раздел статистика, на странице сообщества, перейти к строке с самыми активными и посмотреть их. Но помните, что в первом случае придется устанавливать приложение на компьютер и там все анализировать, а во втором проверить активность получится с телефона.
Проверка активности в группе ВК
Изучать активность в группе и находить самых ярых фанатов нужно для того, чтобы стать ближе к целевой аудитории, понять, кто больше принимает участие и что их интересует. Таким образом, вы повышаете качество сообщества, настраиваете таргет для рекламы и привлекаете все больше людей. Ещё одна причина – изучить, какой контент больше нравится. Лучшим вариантом в этом случае будет изучение статистики сообщества, которая расположена в отдельной вкладке. Когда вы перейдете туда, можно увидеть:
- уведомления о новых записях – расскажет, как много людей подписались на уведомления;
- обратная связь расскажет, как много людей поставили лайки, поделились, прокомментировали;
- активность расскажет, сколько оставили комментариев на стене, сколько фото добавили, оставили комментариев к обсуждениям.
Важно! Помните, что период анализа можно менять. Достаточно навести курсор и крутить колесо на мышке. Доступна проверка активности только с основной версии ВК, а именно с компьютера.
Как поднять активность в группе ВК?
Чтобы поднять активность в группе и привлечь новых посетителей можно использовать специальные сервисы или программы, в зависимости от цели, которую вы преследуете. Ведь время на самостоятельную раскрутку есть не всегда, да и не все умеют это делать грамотно.
Тогда в помощь вам:
- – есть бесплатная и платная раскрутка. Подойдет для новеньких, тут можно заработать, сделать рекламу и проанализировать активность;
- – накрутит лайки и друзей (даже мертвых и несуществующих). Тут все очень просто, использовать можно на телефоне и компьютере;
- – тут вам устроят голосования, накрутят лайки и даже комментарии;
- – серьезная и профессиональная программа, скачивается для ПК, есть бесплатная версия и много функций внутри;
- VK – инструмент анализа и продвижения любых групп ВКонтакте. Скачивается для компьютера и синхронизируется с ним.
Возможные проблемы при проверке активности в группе ВК
Есть и пару проблем, которые возникают при анализе активности группы, например:
- платные приложения и программы – тут либо искать аналог бесплатных, либо платить;
- некоторые приложения для анализа не поддерживаются на телефоне – лучше анализировать с компьютера. Это полноценнее и проще;
- анализируются данные только за неделю или месяц – просто крутите курсор мышки вверх и меняется период. Можно просмотреть историю с момента открытия группы.
Заключение
Анализировать активность – можно и нужно, если хотите развиваться, становится лучше и быть в топе. Гением быть необязательно – в помощь бесплатные программы раскрутки, приложения по анализу (при загрузке выдает полную инструкцию) и статистика.
Всем привет! В этой статье я раскрою тему на запрос – . Необходимость в этом возникает обычно в случае, если вы хотите разместить рекламную запись в группах ВК. И чтобы реклама была результативна, важно уделить внимание статистике сообществ.
Я вам покажу 4 способа как посмотреть статистику групп вконтакте и раскрою ее основные показатели.
Статистика групп вконтакте – как посмотреть
4 способа как посмотреть статистику групп ВК включают в себя:
- Анализ открытой статистики
- Косвенный анализ статистики
Анализ открытой статистики сообществ ВК
Если по каким-то причинам вы не хотите обращаться к администратору, вы можете посмотреть статистику сообщества самостоятельно, если она открыта.
Как это сделать? Один нюанс: чтобы посмотреть статистику любой группы, вы должны сами быть администратором сообщества, пусть даже пустого (тестового).
Теперь откройте 2 вкладки:
- Первая вкладка – статистика вашего сообщества
- Вторая вкладка – фото или видеоальбом группы, которую вы хотите проанализировать.
Из браузерной строки второй группы вам нужно скопировать цифровой код (ID группы). Пример:
Теперь эти цифры вставьте вместо цифр в статистике вашего сообщества и нажмите Enter.
Страница обновится, и вам будет доступна вся статистика чужой группы !
Основные показатели статистики
Предлагаю теперь пробежаться по основным показателям, которые представлены на странице статистики.
Посещаемость
График Уникальные посетители и просмотры
Уникальные посетители – это те, кто непосредственно зашли в группу. Все последующие заходы посетителей в группу уже засчитываются в Просмотры. В просмотры засчитываются и те люди, которые увидели новые посты группы через ленту новостей.
График Пол/Возраст
Дает представление о составе группы по полу и возрасту. По этому графику очень удобно отследить основное ядро группы.
График География
Подскажет вам, из каких стран и городов чаще всего «посещают» это сообщество.
График Устройства
Из диаграммы мы можем видеть, с каких устройств (мобильного телефона или компьютера) идут просмотры. Обычно, чем больше просмотров с мобильного телефона, тем моложе аудитория сообщества.
График Источники переходов
Информативный график, из анализа которого можно сделать вывод, откуда больше всего идет трафика в сообщество вконтакте, т.е. отследить точки входа.
- Прямые ссылки: переходы по закладкам, в личных сообщениях, по введенным в браузерную строку адресам. Обратите внимание, что реклама через Яндекс Директ на группу, так же учитывается в прямых ссылках;
- Мои группы: переход со страницы Мои группы в личном профиле. Большой процент говорит о том, что люди осознанно возвращаются в группу, и это самые ценные посетители;
- Новости: переходы по постам из ленты новостей;
- Виджет сообществ: переходы по виджету, который установлен на внешнем сайте;
- Таргетированная реклама: здесь будут учитываться переходы, если на группу настроена реклама;
- Страницы пользователей: это ссылки в записях, в заголовках, репостах или в блоке слева Интересные страницы;
- Страницы сообществ: блок со ссылками в сообществах;
- Внешние сайты: любые ссылки с сайта;
- Поисковые системы: ссылки из выдачи поисковых систем Google, Яндекс и пр.;
- Результаты поиска ВК: переходы в сообщество из поиска в выдаче ВК;
- ТОП сообществ: это переходы на страницу vk.com/communities. Для того, чтобы сообщество ВК попало в этот список, необходимо предложить ее администрации ВК при соблюдении прописанных условий;
- Аудиозаписи: переходы из аудиозаписей, которые залиты на сайт вконтакте.
График Участники
Через него можно отследить количество вступивших в группу, и вышедших из нее, за определенные промежутки времени: сутки, все время.
График Просмотры разделов
Отображает разделы сообщества, которые просматривают посетители группы.
Охват
График Охват аудитории
Здесь учитываются пользователи, просматривающие посты сообщества на стене или в разделе Мои новости.
Охват подписчиков – это то количество участников группы, которое просматривает новости сообщества ВК.
Полный охват – просмотры всех пользователей ВК, которые увидели новости группы (в том числе через репосты в профилях друзей).
Виральный охват обеспечивается вирусностью контента за счет репостов и распространения его среди пользователей.
График Пол/Возраст
Думаю, что здесь объяснения не требуются. Отражает пол/возраст пользователей, но только по охвату.
То же самое можно сказать о графиках, которые расположены ниже.
Активность
График Обратная связь
На этом графике учитываются не только действия пользователей, произведенные непосредственно на стене группы или страницы, но и весь дальнейший путь Вашей записи. Если пользователь размещает ссылку на запись у себя на странице при помощи функции «рассказать друзьям», реакция других пользователей на такую копию также учитывается.
На этом графике по дням можно увидеть количество лайков, поставленных в группе читателями, количество репостов, количество оставленных комментариев и количество постов, которые пользователи скрыли из новостей.
График Активность
График отражает активность посетителей в разделах группы: в Фото, в Темах обсуждений, количество оставленных комментариев к фотографиям и видеозаписям.
Записи
Раздел Записи подключается автоматически, когда запускается промо-пост в рекламном кабинете. Здесь легко отследить активность участников по каждому посту на вашей стене.
Вкладка Обратная связь
Графа Охват показывает количество все пользователей и количество подписчиков, которые просмотрели запись.
По каждому посту видно количество лайков, репостов и комментариев. Здесь можно проанализировать, какой контент, какой формат поста вызывает больший отклик у вашей аудитории.
Вкладка Скрытие
Показывает на каких постах читатели нажали на функцию Скрыть запись, Пожаловаться или скрыли вообще все записи сообщества.
Вкладка Переходы
Отображает количество пользователей, которое перешло по этому посту из ленты новостей в группу; количество вступивших в группу, пришедших по этому посту; и количество перешедших по ссылке в посте.
Можно сделать вывод, что раздел Записи очень информативен для статистики, что в дальнейшем позволит более эффективно настраивать рекламу.
Найти подвох
Часто при анализе статистики групп вконтакте можно наблюдать в разные дни пики посещаемости. Обычно это связано с рекламными кампаниями группы. Но такое случается и в том случае, если группа набирается недобросовестными методами, и в нее приходят боты или подписчики, которые совершенно не интересуются темой сообщества.
В этом случае важно сравнить графики посещаемости с графиками активности по обратной связи.
Если на пик посещаемости приходит пик активности по лайкам, репостам и комментариям – это говорит о том, что зашла целевая аудитория, действительно заинтересованная информацией группы.
В противном случае стоит насторожиться, и по возможности проверить источник трафика.
Анализ статистики групп вконтакте через рекламный кабинет
На запрос «статистика групп вконтакте как посмотреть» могу подсказать следующий способ, как это сделать. Статистику сообществ вы можете проанализировать через биржу ВК.
Во-первых, здесь вы можете отобрать площадки по следующим критериям:
- По названию
- По количеству участников
- По теме
- По полу
- По цене
- По возрасту
- По дневному охвату
- По охвату записи
Во-вторых, ниже вам будет доступна общая статистика по отсортированным группам. Аудиторию, охват, стоимость рекламы вы можете увидеть прямо в разделе Доступные площадки.
Клик по иконке с графиком отобразит графики по обратной связи, полу/возрасту и охвату аудитории. Это позволяет не обращаться к администраторам групп, что существенно экономит ваше время.
С 25 декабря 2017 г биржа ВК была закрыта. На смену ей создана , которая упростила размещение рекламы в сообществах ВКонтакте.
Напомню, что данная биржа позволяет подбирать группы и размещать в них рекламу прямо в пределах этой площадки. Преимущество Sociate в наличии подробной статистики по каждому сообществу и в прозрачности производимых договоренностей и расчетов.
Статистика групп ВК на Sociate представлена в виде графиков.
Во вкладке Города и демография рекламного поста вы можете оценить ядро аудитории сообщества по полу и возрасту, а так же городу. Показатели Охват рекламного поста , Посещения в день , Охват в день аналогичны показателям самой соцсети ВК.
Косвенный анализ статистики групп вконтакте
Когда вы не имеете доступа к открытой статистике группы, вы можете провести ее анализ косвенно.
Общее количество подписчиков в группе вы можете увидеть на главной странице сообщества. Здесь важно оценить, сколько из них активных профилей. Кликните по подписчикам, а в следующем окне на лупу.
Количество подписчиков сократится, но это цифра и есть – активные.
Внимание! Если вы видите, что после этого действия количество подписчиков резко сократилось, можно сделать вывод, что сообщество вк набиралось недобросовестными методами.
Семейное положение, жизненная позиция, работа – это второстепенные показатели статистики, и они вам будут необходимы для более тонкой настройки рекламы.
Проследить региональность группы вк важно в том случае, если она предлагает услуги именно в определенном регионе. Например, если вы проводите лекции в Новосибирске на ofline встречах, приглашать в группу подписчиков для обучения из других городов нет смысла!
При косвенном анализе важно оценить активность сообщества на стене: обратите внимание на лайки, репосты и комментарии. Наличие их свидетельствует об активности сообщества. Но если при большой численности виральность группы мала, – это должно вас насторожить.
