Ошибка аутентификации при подключении к домашнему вай фай - пожалуй, самая распространённая проблема, возникающая на телефоне или планшете android. Для того, чтобы её устранить необходимо понимать основные принципы работы устройства, а также знать, что такое аутентификация и почему она не выполняется.
Нельзя устранить проблему не понимая ее сути. Аутентификация вай фай - это процесс проверки ключа безопасности. Простыми словами - совпадение установленного пароля сети с тем, который вводится пользователем. Главная задача аутентификации на телефоне или планшете - защитить сеть от несанкционированного доступа.
Не каждый пользователь понимает, что любые устройства, подключенные к единой вай фай сети могут беспрепятственно обмениваться данными. Именно поэтому открытые точки интернет соединения считаются небезопасными. Чтобы подключаться к беспроводной сети не боясь за сохранность своих данных и был придуман процесс аутентификации. Самый распространённый способ проверки подлинности пользователя - запросить у него пароль.
Как происходит аутентификация?
- Пользователь подключается к сети, затем вводит ключ безопасности;
- планшет или телефон на базе андроид шифрует введённую информацию и отправляет на роутер;
- роутер расшифровывает данные;
- в зависимости от их соответствия или несоответствия запрещает или разрешает пользователю подключиться.
Именно поэтому, если неправильно ввести пароль, возникает ошибка. В таком случае android устройство пишет, что вам не удалось пройти процесс аутентификации, а телефон или планшет не подключается к интернету.
Этапы подключения к беспроводному интернету
Прежде чем подключаться к беспроводной сети, удостоверьтесь, что модуль wifi на вашем телефоне или планшете android включён. Для этого:
- зайдите в настройки телефона;
- перейдите в меню беспроводные сети;
- если телефон или планшет пишет вам “чтобы посмотреть доступные сети, включите wifi”, то передвиньте ползунок сверху в положение право.
Через несколько секунд здесь появится список доступных беспроводных сетей. Если рядом со значком wifi вы видите «замочек», то чтобы подключиться потребуется пройти процесс аутентификации.
включите функцию «показывать пароль»
Определитесь к какой беспроводной сети вы хотите подключить свой мобильный телефон или планшет. Нажмите на нее. После этого на дисплее вашего устройства появится диалоговое окно с её названием, информацией об уровне сигнала, типом защиты и полем для ввода пароля (если она защищена). Для того, чтобы не ошибиться в его вводе прокрутите диалоговое окно вниз и поставьте галочку в поле «показывать пароль».
Так вы будете видеть, какие именно символы вводите. После ввода соответствующей комбинации пароля, нажмите кнопку «подключить». Телефон или планшет сообщит, что успешно подключился к выбранной wifi сети или появится ошибка.
Основные проблемы
Часто бывает так, что при вводе неправильного пароля и попытке подключения к беспроводной сети, телефон или планшет под её названием, вместо сообщения «подключено», пишет: «Сохранено, защищено WPA2» (WPA2 - тип используемой сети, поэтому может меняться). Затем следует несколько попыток аутентификации и в конце концов появляется сообщение «ошибка аутентификации» или «ошибка подключения к сети» (что в принципе одно и то же). В такой ситуации у пользователя и возникают основные вопросы: что же делать и почему появляется ошибка?
Существует три самых распространённых проблемы, которые не позволяют пользователю телефона или планшета на базе android пройти процесс аутентификации:
- неправильно набранный пароль для подключения к wifi (ключ безопасности);
- несоответствие типа шифрования данных роутера с настройками на телефоне или планшете;
- неисправность wifi роутера.
В зависимости от типа проблемы, различаются и пути её решения.
Неправильно набранный пароль
Нажмите на название беспроводной сети, которая выдаёт ошибку аутентификации. После вызова небольшого диалогового окна, выберете пункт «удалить». Не переживайте, она никуда не пропадёт, а снова появится в этом списке после чего вы сможете повторить проделанные операции, введя правильный пароль. Не забывайте ставить галочку в меню «показывать пароль». Внимательно перепроверьте ключ. Часто пользователи путают символ ноль с буквой «о», единицу с латинскими «i» и «l», заглавную букву «I» (i - «ай») и маленькую «l» (L - «эль») и так далее. Не забывайте, что пароль может быть чувствителен к регистру (маленьким и БОЛЬШИМ буквам).
Если вы уверены в правильности введённого пароля, но телефон или планшет на операционной системе андроид все равно выдаёт эту ошибку, выключите модуль вай фай и включите, заново попробовав подключиться к этой сети, либо полностью перезагрузите мобильный девайс и попытайтесь подсоединиться ещё раз.
Неисправный роутер
Также проблема может заключаться в самом роутере, который раздаёт интернет. В этом случае вы можете попытаться подключиться к другим беспроводным сетям, других роутеров. Например, к бесплатному вай фай ресторанов, магазинов т.д. Если проблема сохраняется, то скорее всего вам придётся делать полный сброс вашего смартфона до заводских настроек. При этом, не забывайте делать резервную копию информации, хранящейся на вашем телефоне или планшете android, иначе вы её потеряете.
Несоответствие типа шифрования данных
Ошибка аутентификации может появляться из-за несоответствия типа шифрования данных или неизвестным для устройства режимом сети wifi. Проблема устраняется за счёт смены их типов. Для этого необходимо подключиться к роутеру (через вай фай или используя кабель) и войти в параметры маршрутизатора. Введите в адресной строке браузера айпи точки доступа (эту информацию можно найти на корпусе, коробке или в инструкции роутера).
Как узнать IP точки доступа через центр управления сетями и общим доступом
- откройте «центр управления сетями и общим доступом»;
- найдите строку «подключение» и выберете «беспроводное сетевое соединение»;
- в открывшемся диалоговом окне нажмите на кнопку «сведения»;
- «шлюз по умолчанию IP v4» это и есть айпи точки доступа к роутеру.
Изменение типа шифрования в настройках роутера
После ввода в браузере IP точки доступа, вы попадёте в параметры маршрутизатора, где потребуется вести логин и пароль (по умолчанию: admin, admin). В зависимости от фирмы производителя и модели, интерфейс программы может отличаться.
- после успешного прохождения аутентификации, откройте расширенные настройки вашего маршрутизатора или роутера;
- выберете автоматический тип шифрования данных или WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed;
- в этом же меню можете сменить пароль беспроводной сети;
- нажмите кнопку «сохранить» или применить»;
- перезагрузите устройство;
- больше ничего делать не нужно, поэтому можете закрывать настройки роутера.
Если вы все сделали правильно, то проблема аутентификации сети вай фай на телефоне или планшете android больше не будет портить вам жизнь.
Вконтакте
Уже несколько раз встречал вопросы с проблемами, которые возникают при входе в настройки разных моделей роутеров (и разных производителей: TP-Link, Asus, D-Link, Netgear т. д.) . Проблема заключалась не в том, что нет доступа к странице настроек по одному из адресов (192.168.1.1, 192.168.0.1) , а в том, что не подходит пароль, или логин. Который нужно вводить для того, что бы получить доступ к настройкам маршрутизатора.
Практически, все были уверены, что вводят правильный пароль и логин. Но окно с запросом пароля/логина просто перезагружается и все, в настройки войти невозможно. Стандартные (как правило admin и admin) , так же не подходили, а народ утверждал, что параметры для входа в панель управления не менялись.
Вы пытаетесь , например, что бы настроить его (если вы его только что купили) , или вам нужно сменить какие-то настройки. Вводите IP адрес маршрутизатора, и появляется окно с запросом имя пользователя и пароля. Вводим имя пользователя/пароль, а страница просто перезагружается (поля очищаются) и все.
Если нажать Отмена , то появится окно с ошибкой и некоторыми рекомендациями (это на примере TP-Link) . Ошибка как правило появляется на английском, я перевел (точнее Хром перевел:)) .
Проблема понятна, переходим к советам по решению.
Уточняем пароль (логин) по умолчанию, пробуем другой браузер
Если вы еще не меняли имя пользователя и пароль в настройках маршрутизатора, то первым делом, я рекомендую уточнить, какие данные по умолчанию используются на вашем сетевом устройстве. Обычно, эти данные указаны снизу маршрутизатора (или где-то сзади, должна быть наклейка с необходимой информацией) .
Видите, на скриншоте выше, данные по умолчанию – admin и admin. Такие данные используются практически на всех маршрутизаторах. Только в Zyxel, если я не ошибаться, пароль 1234.
Пробуйте войти под параметрами, которые используются по умолчанию. Не получается? Ок, идем дальше.
Попробуйте войти через другой браузер, или с другого компьютера.
Если вы например заходите с браузера Хром, или Опера, и ничего не получается, то попробуйте Internet Explorer (или наоборот) . Так же, можете попробовать очистить кэш браузера.
Если смена браузера так же не помогла, то попробуйте зайти в настройки с другого компьютера, или даже с планшета (смартфона) , по Wi-Fi.
Роутер по прежнему не принимает логин/пароль? Продолжаем.
Вы сменили стандартный логин/пароль и забыли его?
И такое бывает (знаю не по наслышке 🙂) . В такой ситуации, самый нормальный и правильный выход, это сделать сброс настроек роутера. После сброса настроек, пароль и логин будут использоваться те, которые указаны на корпусе устройства (те, что по умолчанию) .
О том, как сбросить все параметры, я писал в отдельной статье . Там все очень просто. Нужно только на несколько секунд нажать определенную кнопку.
Перед тем как делать сброс параметров, вы должны понимать, что роутер придется настраивать заново. Задавать параметры для подключения к интернету, настраивать Wi-Fi и т. д.
Универсальный способ
Универсальным способом я бы назвал все тот же сброс параметров. Бывает, что роутер просто заглючил, или еще что-то, сброс всех настроек должен его оживить. Но, встречаются случаи, когда даже после сброса всех параметров, маршрутизатор отказывается принимать парль для входа в панель управления. В таком случае, возможно, есть какие-то технические проблемы.
Wi-Fi является беспроводной технологией нового поколения. Всего лишь немного времени, и данным способом связи с интернетом пользуются миллионы пользователей по всему миру. Wi-Fi связь делает возможным подключение совместимых устройств, находящихся на расстоянии до пятидесяти метров от точки доступа. Скорость обмена данными при этом составляет около 150 мб/с . Однако и это ещё не всё. Благодаря последним достижениям в данной сфере показатели скорости могут достигать нескольких гигабит.
Каждый современный ноутбук, планшет или телефон имеет в своём активе Wi-Fi радиомодуль. Благодаря этому происходит значительная экономия дорогого трафика операторов мобильной связи, а ещё радиомодуль открывает доступ к мультимедийному контенту высокого качества, при этом ничего не нужно загружать на устройство. Всё, что нужно, так это настроить Wi-Fi связь на переносном устройстве, задаться защитным паролем и затем сохранить его, чтобы открылся широкий доступ в интернет. Однако порой не всё происходит так гладко, как кажется.
Иногда вай фай не подключается. Почему? На это есть ряд причин, основные из которых мы сейчас обсудим.
Почему же возникают проблемы
В основном сбои во время подключения устройство к сети Wi-Fi возникают из-за неправильных настроек беспроводного маршрутизатора. При этом ноутбук или планшет вообще не распознают интернет-соединение. Если такое произошло в домашних условиях, необходимо последовательно выполнить ряд действий, описанных ниже:
Если при подключении переносного устройства к Wi-Fi сети появится всплывающее окно с сообщением «Сохранено, защита WPA-WPA2» , значит, неправильно настроено шифрование на маршрутизаторе либо неправильно введён пароль от Wi-Fi покрытия. Чтобы всё исправить, нужно выполнить следующие инструкции:
- Проверить, правильно ли введён пароль, открыв «Подключение» и нажав «Изменить». Далее, необходимо выбрать функцию отображения пароля и ввести его заново.
- Если пароль введён правильным образом, но доступа всё ещё нет, значит, проблемными являются настройки маршрутизатора.
При неправильных настройках необходимо:
Итог
Итак, теперь ноутбук, планшет или смартфон должен подключаться к Wi-Fi. При этом первоначальное соединение устройства с роутером будет нарушено, нужно подключиться заново. Что касается проблем шифрования, в этих случаях также необходимо действовать пошагово:
- Нужно зайти в «Настройки» маршрутизатора, выбрать пункт «Защита сети» — подпункт «WEP», «WPA/WPA2», а затем ввести пароль, который будет помогать в опознании роутером пользователя. Какой пункт выбрать вы поймете из сообщения ошибки либо можно поэкспериментировать самим.
- Далее, нужно выполнить сохранение настроек с помощью соответствующей функции, а затем перезагрузить маршрутизатор.
Вот, пожалуй, и все основные действия, которые вы сможете сделать, на этом этапе. В других случаях лучше обратиться к специалистам для более точной настройки.
Многие пользователи таких брендовых телефонов, как iPhone 4s и 5s хотя бы раз сталкивались с проблемами их подключения к Wi-Fi сетям. В данной статье мы постараемся разобраться с ними и помочь Вам в сложившейся непростой ситуации.
Возможные проблемы
Итак, какие могут быть проблемы при подключении к беспроводным сетям? Ваше мобильное устройство просто не видит нужной Wi-Fi сети, о наличии которой Вы знаете наверняка (к примеру, речь идёт о Вашей собственной домашней сети). Либо при подключении выбивает какие-то ошибки. Также стоит отметить такой вариант, когда уровень сигнала вай фая резко падает, либо Вас само по себе отключает от Сети. Возможно, Вы столкнётесь с проблемой, когда после, казалось бы, состоявшегося подключения к Интернету вы не можете получить доступ к любому сайту.
Кстати, некоторые пользователи часто жалуются, что автоматически не работает Wi-Fi после обновления. Разберёмся с этими проблемами вместе!
Есть решения
В любой ситуации есть решения! И вот пошаговая инструкция:
При невозможности поиска сети стоит попробовать следующие действия:
- Стоит еще раз проверить есть сеть среди всех доступных для вашего устройства. Для этого необходимо зайти в настройки и там найти пункт Wi-Fi. Если сеть не появляется сразу, то стоит подождать некоторое время;
- подойдите к роутеру, раздающему Wi-Fi поближе, возможно и такое, что сигнал просто не улавливается устройством;
- Можно также сбросить настройки сети, инструкция прилагается ниже.
Видео: iPhone не подключается к сети Wi Fi
Вход в настройки роутера
Если необходимо настроить Wi-Fi роутер, что может стать решением проблемы, то стоит зайти сначала в его настройки, через веб-интерфейс. Конечно, список всевозможных роутеров очень большой и расписывать, как войти в настройки каждого мы здесь не будем. Опишем лишь общую инструкцию для всех роутеров:
Вот и всё – Вы находитесь в настройках роутера. Обычно слева есть раздел Wi-Fi или Wireless. Именно здесь осуществляются настройки сети, включая пароль доступа (ключ). Настройки для каждого из роутеров в отдельности Вы можете найти в другой статье нашего сайта.
Компания TP-Link, между прочим, создала для этого специальную программу Tether. Работа с вэб-интерфейсом для многих пользователей может показаться весьма сложным процессом, но вот при работе через специальное приложение Tether для всех iOS устройств и Андроида настроить роутер не будет особо сложным занятием, так как она упрощена.
Сброс настроек
Каким образом можно сбросить настройки сети:
Таким образом вы сможете сбросить абсолютно все настройки сети, а это:
- полный список сетей Wi-Fi, с которыми вы ранее работали, при этом, уйдут и сохраненные пароли;
- также, исчезнут и те устройства, с которыми вы работали через Bluetooth, и те с которыми вы производили контакты;
- Настройки VPN и APN также будут удалены.
Если Вы хотите сбросить настройки Вашего айфона, что потребуется в случае, когда Вы случайно произвели настройку нового девайса, но хотели перенести данные со старого, то Вам придётся:
Меняем страну подключения
Ещё одной из причин, почему Ваш iPhone 4s не подключается к Wi-Fi, может быть следующая:
Копирование и восстановление данных
Если вы не хотите потярять свои драгоценные данные, то при поломке вашего iPhone 4s или 5s, стоит произвести резервное копирование файлов. Для этого существуют специальные сервисыые сервисы iCloud и iTunes. Итак, осталось только просмотреть, каким образом это производится, и как быстро и легко создать все копии данных. Если воспользоваться сервисом iCloud то все производится достаточно просто, просто создаются резервные копии в автоматическом режиме, это также подойдет для всех iOS устройств.
Для этого нужно:
Итак, а что же делать, если Вы все-таки потеряли свои данные и хотите их вытащить из iCloud? Допустим, Вы приобрели новый айфон и хотите скопировать на него данные со старого. Сначала выполните все требования первоначальной настройки системы Вашего iPhone. Когда Вам предложат один из трёх вариантов, среди которых будет «Восстановить из копии iCloud», стоит выбирать именно этот вариант. Из списка всех копий, выберите созданную вами, ее будет видно по названию. Есть некоторые детали, которые необходимо учитывать при пользовании программой iTunes:
Резервные копии создаются даже тогда, когда вы используете синхронизацию между компьютером и вашим устройством. Для того, чтобы в этом окончательно убедиться, необходимо зайти в программу iTunes на Вашем компьютере, и перейти во вкладку «Устройства». И там уже вы увидите название вашего устройства, и там будут указанны дата и время создания резервной копии.
Чтобы восстановить данные с iTunes, вам нужно только подключить устройство iOS к компьютеру, где и хранится резервная копия. Снова необходимо проверить версию iTunes установленную на Вашем компьютере. Войдите в «Файл, оттуда в раздел «Устройства» и нажмите «Восстановить из резервной копии». Вот и всё!
Фото: пункт восстановить из резервной копии
Почему же iPhone не подключается к Wi-Fi?
Есть достаточно большое количество причин, по которым iPhone 5s не подключается к Wi-Fi.
Приведём их список:
- если сеть защищена, убедитесь в том, правильно ли Вы вводите пароль;
- убедитесь в том, что сигнал Сети достаточно сильный. Если сигнал слабый и периодически пропадает, то, возможно, Вы находитесь на предельном расстоянии действия Wi-Fi;
- возможно, Ваше устройство было произведено для продажи на территории США. Для этого необходимо будет в роутере сменить страну. Как это сделать, мы писали выше.
Видео: Как сбросить настройки на роутере TP-Link
Пора перезагрузить роутер
Итак, ещё одна из причин, почему перестал подключаться к роутеру Ваш iPhone. Проблему доступа к Wi-Fi с Вашего iPhone можно решить вообще в одно нажатие кнопки роутера. Перезагрузите его, выключите из сети и включите повторно. А вдруг? Каждое устройство может иметь свои ошибки в работе, и маршрутизатор не исключение! Правда, если к тому же роутеру успешно подключаются другие устройства, то проблема вряд ли в нём.
Сброс и создание нового пароля
Что делать, если Вы забыли пароль от Wi-Fi и не можете подключиться к нему на Вашем iPhone? Постоянно вводите неверный пароль от Сети?
Пора перезагрузить роутер
Надеемся, данная статья в полной мере рассказала Вам, какие могут быть проблемы с доступом к Wi-Fi на iPhone 4s и 5s, как их решать, а также как создать резервные копии данных и восстановить их в случае с приобретением нового устройства iOS.
Владельцы iРad часто сталкиваются с проблемой некорректного подключения к сети через модуль Wi-Fi. В основном эти неполадки вызваны программными сбоями и решаются путём обновления ПО.
- Перезапуск всех модулей, задействованных в синхронизации с сетью (отключить/включить маршрутизатор, отключить/включить кабельный или DSL-модуль от розетки).
- Перезагрузка устройства с iOS (одновременное нажатие кнопки включения и home).
Если попытки подключиться хоть к одной сети Wi-Fi остаются тщетными, стоит обратиться к производителю гаджета – в компанию Apple. Или в компании, которые предоставляют услуги по ремонту, настройке и замены стекла на ipad 3 .
Рассмотрим самые распространённые причины, почему Apple-девайс не хочет подключаться к Wi-Fi.
iРad не видит Wi-Fi
Отсутствие синхронизации с сетью может вызываться несколькими причинами:
- Слабым сигналом от маршрутизатора. Решение: удостовериться, включён ли маршрутизатор, расположить эппл-гаджет в зоне его действия.
- Сеть Wi-Fi деактивирована. Решение: включить Wi-Fi («Настройки» -> Wi-Fi). Если сеть активна, при нажатии на ее имя появляется синий флажок.
- Сбой настроек сети. Решение: на рабочем столе нажать пиктограмму «Настройки»(Settings) -> в меню слева «Wi-Fi» -> выбрать нужную сеть из перечня -> пункт «Забыть эту сеть» -> перезагрузить iPad -> самостоятельно ввести настройки сети. Тот же результат даст порядок действий Настройки -> Основные -> Сброс -> «Сбросить настройки сети».
Ошибка «iРad не подключается к Wi-Fi – неверный пароль»
Подобное сообщение может возникнуть, если пользователь забыл пароль подключения к своей Wi-Fi сети. Иногда ошибка возникает при программных сбоях, правильный пароль воспринимается устройством как некорректные данные.
Решение: сброс настроек роутера и дальнейшая деактивация защиты паролем, при этом сеть будет не защищена от несанкционированного доступа. Кнопка сброса обязательно присутствует на каждом роутере (небольшая утопленная клавиша расположена на задней панели устройства). Нажатие и удержание кнопки в течение 5–10 секунд перезагрузят роутер и активируют заводские настройки. После этого можно заново настроить роутер через Web-интерфейс админки.
iPad mini 2 и Wi-Fi
Устройства нового поколения функционируют на iOS 8.1, iOS 7. Но даже у них возникают проблемы с работой Интернета по Wi-Fi соединению или вовсе отсутствует подключение. Решение: выставить статический DNS и IP («Настройки» -> в меню слева «Wi-Fi»-> выбрать нужную сеть из перечня -> раздел «Адрес IP» -> Статичн. -> вручную ввести нужные параметры). Если подключение восстановилось, но некоторые сайты не открываются, а программы не работают, стоит задать статический DNS (алгоритм тот же).
При возникновении проблем с работой Интернета по Wi-Fi соединению нужно выставить статический DNS и IP
Чаще всего причины некорректной взаимосвязи iРad с Wi-Fi скрываются в недоработанном ПО и несовершенстве мобильной операционной системы. Больше всего это относится к iOS 7. По мнению многих экспертов, основная причина, почему iРad не всегда видит Wi-Fi – действие энергосберегающего чипа Broadcom BCM4330. Он блокирует работу модулей, активно понижающих уровень заряда батареи iРad. Решение: незамедлительное обновление ПО устройства, рациональное распределение ресурсов аккумулятора для Broadcom BCM4330.
iРad не подключается к Wi-Fi после обновления
После изменения прошивки устройство может не видеть домашнюю сеть, но кнопка Wi-Fi быть активной. В основном это касается гаджетов, сопряжённых с малораспространёнными устаревшими роутерами D-Link 624.
Решение: понизить прошивку версии модема, убедиться, что конкретный iРad включён в перечень поддерживаемых продуктов, изменить канал подключения (выставить Автовыбор, WPS оставить включённым). Можно также изменить регион в настройках беспроводной сети. В 90% случаев помогает перепрошивка эппл-устройства.
