Почему ММС не отправляются с Теле2 ? Причин может быть несколько. По общему правилу, абонентам Теле2 услуга подключается автоматически и бесплатно, для этого не нужно предпринимать никаких действий - просто вставьте сим-карту в смартфон. Но нередко у пользователей возникают проблемы с отправкой таких сообщений. Предлагаем перечень наиболее популярных возникающих проблем, а также способы их решения.
Кратко по теме
Чаще всего проблемы отправки сообщений связаны со сбоем в настройках или с некорректными параметрами интернета, для решения этих проблем, нужно проверить все настройки или позвонить по номеру 679
Проблема №1
Слетели настройки услуги или они вовсе отсутствуют:
Пожалуй, самая частая причина, почему не работает ММС на Теле2. Наиболее актуальная для владельцев, так называемых, «устаревших» телефонов. Что делать в таком случае?
- Совершить звонок по номеру 679 и запросить правильные работоспособные параметры. Они придут на мобильный телефон, и достаточно будет просто их применить.
- Как альтернативный вариант, звонок оператору по номеру 611 . Но первый вариант предпочтительнее.
- Также, отладить услугу отправки и получения мультимедиа можно самостоятельно. Зайдите в настройки своего телефона/смартфона и заполните графы по аналогии:
Информацию о том, как в Теле 2 подключить ММС вы найдете .
Проблема №2
Некорректные параметры интернета. Еще одна из причин почему не загружается ММС на Теле2. Для решения данной проблемы оператор также предлагает несколько способов:
- Заказ правильных параметров по номеру 679 , аналогично запросу настроек для мультимедийных сообщений;
- Через личный кабинет на сайте Теле2;
- Или же вручную внести следующие данные в настройки своего средства связи (они одинаковы для владельцев телефонов на любой платформе, будь то андроид, IOS и т.д.)
В случае сбоя, советуем придерживаться вышеуказанной инструкции. Большинство проблем решается выполнением этих простых действий. Также отмечаем, что любое получение услуги бесплатно. Тарификация включается только в случае отправки мультимедийного сообщения - его стоимость равна 6,5 рублям (цена указана для Москвы и Московской области).
Инструкция
Услуга отправки и приема MMS включена у большинства абонентов по умолчанию. Исключение могут составлять лишь клиенты, подключавшиеся очень давно, когда MMS еще не существовало, и с тех пор ни разу не менявшие ни SIM-карту, ни тарифный план. Если вы относитесь к таковым, обратитесь в службу поддержки своего оператора и спросите, включена ли у вас эта услуга. Если нет, закажите ее включение. Возможно вам сообщат, что услуга подключения услуг через службу поддержки платная, в таком случае попросите продиктовать или выслать SMS-сообщением USSD-команду для самостоятельного подключения услуги, а затем наберите ее.
MMS может быть не настроено на вашем аппарате или аппарате получателя. Прежде всего, следует убедиться, что такая функция есть в обоих телефонах. Кстати, их внешний вид о наличии этой функции ничего не говорит. Так, например, телефон Siemens C55 с монохромным экраном и встроенной памятью менее одного мегабайта поддерживает MMS (хотя принимать и отправлять можно лишь звуковые файлы, а также черно-белые картинки старого формата WBMP), а Texet TM-B112, несмотря на цветной дисплей и встроенный MP3-плеер с карточкой Micro SD, функцией MMS не оснащен.
Если функция MMS есть, но не настроена, нужно снова обратиться в службу поддержки оператора и попросить выслать сообщение конфигурации MMS, указав модель аппарата. Когда сообщение придет, откройте его и выберите пункт меню, предназначенный для сохранения настроек.
Формат высылаемого вами файла должен поддерживаться телефоном получателя. Понятно, что высылать файл формата JPG на тот же Siemens C55 бесполезно. Более того, этот формат поддерживают даже не все ранние телефоны с цветными экранами. Важное значение имеет также объем пересылаемого файла.
Стандартом для MMS предусмотрен суммарный объем всех файлов в одном сообщении не более 300 килобайт. Но дополнительные ограничения могут устанавливаться аппаратами отправителя и получателя, а также оператором, особенно при подключенной услуге безлимитной отправки MMS. Часто помогает уменьшение объема сообщения до 150 и менее килобайт.
Возможны также ограничения на оправку MMS между операторами, городами и странами. В крупные праздники могут не доходить MMS-сообщения, отправленные по безлимитному тарифу, либо они могут все равно тарифицироваться. Некоторые операторы также не поддерживают отправку MMS на электронную почту.
Во все дни MMS-сообщения, отправленные по безлимитному тарифу, могут приходить со значительной задержкой, составляющей порой несколько часов. Также следует отметить, что если вы пользуетесь на мобильнике безлимитным интернетом, отправлять файлы в большинстве случаев рациональнее через него, а не через MMS.
Текстовые сообщения, а также мультимедийные месседжи, большинством современных абонентов сотовой связи воспринимаются, как должное. Мы все привыкли к тому, что такие услуги работают всегда и везде, и дополнительной настройки они не требуют. Безусловно, отчасти это правда, ведь настройки SMS и MMS отправляются на девайс абонента в автоматическом режиме, как только он впервые вставляет в свой девайс SIM-карту. Однако могут произойти и всевозможные сбои, из-за которых отправка текстовых или мультимедийных сообщений может начать работать некорректно, либо же и вовсе перестать работать.
Именно поэтому сегодня мы предлагаем разобраться с вопросами о том, как настроить СМС и ММС на МТС, чтобы вы всегда имели возможность самостоятельно разобраться с неполадками, если таковые возникнут.
Как настроить отправку СМС на МТС Россия
Если вы вдруг столкнулись с некорректной работой функции отправки текстовых сообщений на своем мобильном девайсе, не стоит паниковать и «грешить» непосредственно на работу гаджета, поскольку вероятнее всего проблема заключается в неправильном получении автоматических настроек.
Решение проблемы является предельно простым и находится «на поверхности», вам необходимо лишь повторно заказать настройки на свой девайс. Ответом на вопрос о том, как настроить СМС на телефоне МТС, станет следующая инструкция:
- Посетите официальный сайт компании, который располагается в Сети по адресу mts.ru .
- В главном меню перейдите в раздел «Мобильная связь».
- Во всплывающем меню найдите раздел «Поддержка», расположенный в колонке «Мобильный интернет», и перейдите в него.
- В меню слева найдите кнопку «Настройки телефона» .
- В поле для ввода номера телефона укажите ваш телефон без использования «+7».
- Подтвердите ваши намерения по заказу настроек на свой телефон.
- Нажмите на кнопку «Отправить».
В течение нескольких минут на ваш телефон поступит сообщение, в котором будут содержаться настройки для корректной работы текстовых сообщений.
Как автоматически настроить ММС на МТС
Если вы столкнулись с проблемной работой функций отправки или приема мультимедийных сообщений на своим гаджете, вы также вполне можете решить данную сложность посредством заказа автоматических настроек.
Заказать корректные конфигурации можно в личном кабинете «Мой МТС» , а также через официальный сайт оператора. В случае с официальным сайтом, заказ происходит на той же странице, что и при оформлении заказа настроек для SMS (см. выше).
Если же автоматические настройки установятся некорректно, и проблема не исчезнет, решить её можно будет посредством произведения ручной настройки девайса, о чем мы поговорим ниже.
Как настроить ММС от МТС на Андроид
Если вы являетесь пользователем девайса под управлением операционной системы Android OS, популярнейшей на сегодняшний день мобильной платформы в мире, выполнить настройку MMS от MTS в ручном режиме вы можете следующим образом:
- Зайдите в настройки девайса.
- Переместитесь в раздел «Беспроводные сети».
- Найдите подкатегорию «Точки доступа в интернет» и переместитесь в нее.
- Найдите кнопку для выполнения функции «Создать APN».
- Задайте имя новой APN-точке, которое рекомендуется указать в виде «МТС Центр MMS ».
- В качестве АПН-точки введите адрес mms.mts.ru .
- Не задавайте никаких новых параметров в пункте «Прокси-сервер».
- В качестве логина и пароля укажите одинаковый параметр «mts » (без кавычек).
- Не задавайте данные в поле «Сервер».
- Укажите http://mmsc в соответствующее поле.
- В поле прокси для MMS введите параметр 192.168.192.192 , а в поле ниже укажите порт 8080 .
- В качестве протокола для ММС-месседжей выберите WAP0 .
- В поле MCC введите параметр 250 .
- В поле MNC укажите 01 .
- Не выбирайте тип аутентификации.
- В качестве типа APN введите параметр «mms ».
- Сохраните внесенные изменения.
8890 для завершения настройки.
Как настроить ММС от МТС на Айфоне
Если же вы являетесь счастливым обладателем iPhone, то на таких девайсах настройка MMS-сообщений в ручном режиме также доступна.
Видеоинструкция по настройке MMS для IOS
Произвести её можно следующим образом:
- Разблокируйте девайс и перейдите в его настройки.
- В меню настроек найдите раздел «Сотовая связь» и зайдите в него.
- Далее переместитесь в категорию «Сотовая связь передачи данных». Займитесь поочередным внесением данных в соответствующие поля.
- В качестве APN точки для пункта «MMS» введите адрес mms.mts.ru .
- В качестве имени пользователя и пароля введите mts .
- В поле MMSC укажите адрес http://mmsc .
- В качестве прокси-сервера для MMS введите параметр «192.168.192.192:8080 » (без кавычек).
- В поле «Максимальный размер сообщения» укажите коэффициент 512000 .
- Сохраните изменения.
После выполнения всех настроек отправьте мультимедийное сообщение с любым содержанием на 8890 для завершения настройки.
Если телефон настроен неправильно, то это становится причиной, почему не отправляется ММС с Андроида на Теле2. У получателя при отправке должно быть устройство, которое сможет принимать подобные сообщения, в противном случае доставляется не файл, а ссылка на него, с кодом доступа к вложению. Перейдя по ней через ПК, клиент попадает в галерею, где можно просматривать содержимое MMS.
Обязательные условия
Для возможности отправки , учитывая все условия:
Зная, основные условия, необходимо точно понимать причины, почему не отправляются изображения в сообщении, принципы их решения.
Причины и что делать?
Вопрос: Пришло сообщение, внутри которого был текст, такой формы «получено изображение в ММС формате», а ниже указана обычная ссылка. После перехода по ней картинка не появляется, что предпринимать?
Ответ:
Ссылка указывает на то, что параметры в гаджете не настроены. Для решения проблемы необходимо заказать у оператора автоматические настройки или указать их самому. После решения проблемы необходимо сделать отправку картинки на любой номер и все новые входящие ММС начнут отображаться сразу на гаджете.
Вопрос: Не работает на , ни картинка, ни видео на другие номера не могу отправлять, но все параметры заданы правильно, какие причины могут быть?
Ответ: Необходимо установить параметры в ручном режиме, если не будет эффекта, тогда надо позвонить в службу поддержки.
Вопрос: Когда задаю нужные параметры и меняю значение в графе MNC 20, все другие настройки удаляются, что это?
Ответ: Решить проблему можно путем автоматической установки параметров, для заказа надо позвонить на номер 679.
Вопрос: Пришла фотография в сообщении, но открывается через ссылку. В галерею входит нормально, фото видно, но после сохранения не могу найти изображение на устройстве, где нужно искать его?
Ответ: Это зависит от мобильного устройства, но зачастую сохранение картинок проводится в галерею или в папку с загрузками.
Вопрос: Что нужно делать для самостоятельных настроек ммс на андроиде?
Ответ: Следует указать данные в домашней странице, точке доступа, типе, а также указать прокси. Дополнительно в строке МСС указывается набор 250 и MNC с кодом 20. Другие графы остаются пустыми.
Вопрос: Что делать если автоматические параметры не ставятся или с сервера они не приходят на устройство?
Ответ: Нужно указать данные самому, перейдя по вкладке с соединением, в открытом меню указать следующее:
- Для имени профиля прописываются любые сведения.
- Для домашней страницы указывается путь mmsc.tele2.ru.
- Прокси нужно включить.
- Для строки с IP-адресом вставляется набор 193.12.40.65.
- В порте заполняется 9201 – для старых моделей телефонов и 8080 – для современных устройств.
- Тип соединения – GPRS.
- Точка доступа – mms.tele2.ru.
Причины все очень похожи и у каждой есть решение. После правильного указания сведений, мультимедийные сообщения начнут отправляться по нужным адресам.
Для людей, что не могут отправить MMS сообщения, необходимо выяснить причины, проверить настройки и правильность их установки. После определения всех факторов, можно быстро установить нужные параметры и отправлять данные, когда удобно.
