Услуга платное обслуживание в кц. Отключаем платные услуги мтс. Отказ от безлимитного интернета

Если вы обнаружили, что с вашего счета стали пропадать деньги, и вы не понимаете куда, то стоить проверить список подключенных платных услуг и при необходимости деактивировать их.

Проверка подключенных услуг на МТС

Прежде чем что-либо отключать, следует выяснить на оплату каких опций уходят ваши деньги. Проверить платные подписки вашего оператора МТС можно следующим образом:

• Отправьте пустое SMS на номер 8111. Вы получите ответное сообщение со списком всех подключенных услуг: платных и бесплатных. В ответ на SMS с текстом 1 вы получите перечень платных опций, SMS с текстом 0 – список активных бесплатных сервисов.
• Осуществить проверку можно с помощью USSD-команды *152#. Наберите этот номер на своем телефоне, после в появившемся меню выберите пункт «Ваши платные услуги». Миновать это действие можно с помощью прямой сервисной команды *152*2#. Далее вы можете выбрать: узнать о подключенных платных подписках или получить информацию о платных услугах. В ответ вам придет SMS с перечнем подключенных сервисов и подробная инструкция как их отключить.
• Воспользуйтесь «Личным кабинетом» по адресу login.mts.ru. Для регистрации потребуется ввести номер телефона и пароль из SMS, также предусмотрен способ авторизации через социальные сети. После входа в свой личный кабинет, перейдите в раздел «Тарифы и услуги», затем выберите «Управление услугами», вас перенаправит на страницу с перечнем подключенных опций.
• Установите на свой смартфон приложение «Мой МТС». Оно доступно в Google Pay (для версии Android 2.3 и выше), App Store (для iOS 7.1 и выше) или Windows Store (для версии WP 8.1 и выше). В главном меню приложения вы найдете вкладку «Услуги», там находится список всех подключенных сервисов.

Отключение с помощью USSD-команды или SMS

Единой комбинации, позволяющей деактивировать все платные опции одновременно, не существует, но большинство из них можно отключить вручную поочередно. Для деактивации предусмотрены определенные USSD-команды, короткие коды и номера, чтобы деактивировать услуги через SMS. В таблице собраны распространенные платные опции оператора мобильной сети МТС и способы как их отключить:

Деактивация через мобильное приложение

С помощью мобильного приложения «Мой МТС» можно не только просмотреть список опций, но и отключить платные услуги МТС. Для этого выполните следующие пункты:

1. Из главного меню приложения «Мой МТС» перейдите в раздел «Услуги».
2. На вашем экране появится список опций, напротив каждой из них будет расположен тумблер.
3. Чтобы отключить опцию, переведите тумблер в положение ВЫКЛ.

Управление через личный кабинет

Получив доступ к своему личному кабинету на официальном сайте оператора, возможно отключение платных услуг на МТС по следующему алгоритму:

1. Со страницы личного кабинета перейдите в раздел «Тарифы и услуги».
2. Выберите пункт «Управление услугами».
3. Вас перенаправит на страницу со списком всех подключенных сервисов.
4. Напротив каждого из них вы увидите информацию о дате подключения и стоимости.
5. Чтобы деактивировать ненужную опцию кликните по кнопке «Отключить», напротив записи.
6. После произведенных операций вам придет SMS-сообщение от оператора МТС с отчетом об отключенных опциях.

Личное обращение в офис или звонок оператору

Некоторые услуги оператора МТС нельзя отключить самостоятельно, ни через «Личный кабинет», SMS или USSD-командами. К таким опциям относятся, например, «Родительский контроль» и «Запрет контента». Отказаться от них можно только через контактный центр, осуществив звонок оператору, либо в специализированном магазине МТС.

Видео

Услуги мобильного оператора МТС условно можно разделить на платные и бесплатные. Многие из бесплатных услуг вы получаете сразу же после активации сим карты, они достаточно удобны и могут быть отключены в любой момент. Платные же услуги, помимо пакетов сообщений, звонков и интернета могут быть подключены по ошибке, особенно если телефоном пользовался ребенок. В данной статье вы узнаете, как можно отключить платные услуги на вашем номере МТС с помощью мобильного приложения или официального сайта компании.

Как отключить платные услуги МТС в мобильном приложении

Чтобы управлять своим счетом прямо с телефона, скачайте мобильное приложение от оператора связи МТС. Найти его вы можете в Play Market или AppStore абсолютно бесплатно.

• Найдите и скачайте приложение.

• Иконка окажется на вашем рабочем столе. Теперь вы можете пополнять счет телефона всего в два клика, подключать или отключать услуги, изменять личные настройки.
• Откройте приложение и авторизуйтесь в нем. Для этого введите свой номер телефона и код подтверждения, который придет вам по смс.
• Оказавшись в своем личном кабинете, откройте меню, нажав на иконку из трех горизонтальных точек в левом верхнем углу.

• Вы увидите список всех возможностей и вкладок приложения. Вам нужна “Услуги”.

• В данном разделе две вкладки: Подключенные и Все. Перейдите во вкладку “Подключенные”, чтобы увидеть абсолютно все услуги, которые подключены по вашему номеру в данный момент. Как только увидите платные – отключите. Для этого передвиньте ползунок рядом с услугой влево, тем самым сменив его цвет с красного на белый.
• Теперь неугодные платные услуги будут отключены на вашем номере. Вы получите уведомление по СМС о том, что отключение прошло успешно.

Как отключить платные услуги МТС через официальный сайт

• На официальном сайте компании всем пользователям доступен свой личный кабинет. Войти в него вы можете, просто введя свой номер телефона, а также имея его под рукой. Чтобы войти в личный кабинет, зайдите на сайт https://login.mts.ru
• В правом верхнем углу вы увидите ссылку “Мой МТС”, перейдите по ней.

• Теперь введите свой номер телефона в специальное поле на открывшейся странице. Не вводите комбинацию +7 или 8, так как они уже есть в поле.
• После этого нажмите на пункт “Получить пароль по СМС”. Без одноразового пароля вы не сможете продолжить вход.

• Введите капчу с картинки с точностью до реестра и нажмите “Получить пароль”.

• Дождитесь СМС сообщения на указанный номер телефона, в котором будет указан пароль для входа. Впишите его в нижнюю строку на сайте, чтобы наконец войти в личный кабинет.

• Оказавшись в личном кабинете, войдите в раздел “Управление услугами”.

• Под этой вкладкой развернется меню, вам нужно нажать на самую нижнюю сноску “Все подключенные услуги”.

• Теперь просматривайте все услуги, которые подключены по вашему номеру, попутно удаляя платные. Сделать это возможно, нажав на красный крестик в правой стороне сайта. Внимательно читайте описание услуги и дату ее подключения, чтобы нечаянно не удалить нужные вам параметры.
• Именно таким способом можно легко и просто удалять платные услуги на МТС. Конечно же, вы можете позвонить оператору сотовой связи и решить все вопросы по телефону, но эти способы намного быстрее и удобнее.

Некоторые абоненты "МТС" очень недовольны тем, что с их мобильного счета списываются деньги за услуги, которыми они не пользуются. И их претензии вполне обоснованы. В статье рассказывается о том, как на "МТС" отключить все платные услуги, кроме Интернета.

С чего начать?

Вы стали замечать, что с вашего номера «МТС» в неизвестном направлении исчезают небольшие суммы? Не понимаете, за что оператор снимает деньги? Пора принимать меры. Для начала нужно на « МТС» проверить платные услуги.

Получение информации

Сделать это можно одним из перечисленных способов:

1. На телефонной клавиатуре набираем *152# и отправляем вызов. Спустя пару секунд на экране появится интерактивное меню. Нас интересует категория «Ваши платные услуги». Чтобы ее выбрать, нажимаем цифру 2. Появится новое меню. Здесь нам нужны «Опции» (цифра 1). Запрос направится на обработку. Через 1-2 минуты на мобильник придет сообщение, содержащее список подключенных опций. В том, как на «МТС» отключить платные услуги, мы разберемся позже. А сейчас рассмотрим остальные способы получения информации.

2. Набираем *152# и отправляем вызов. На дисплее появится меню. Но на этот раз выбираем пункт «Опции» (цифра 1). В ответ на запрос придет сообщение со списком подключенных услуг (бесплатных и платных).

3. Хотите деактивировать подписки, съедающие средства баланса? Для этого нужно позвонить по номеру 0890. Автоинформатор продиктует дальнейшие действия. Если вам нужно поговорить с оператором, то наберите номер колл-центра службы поддержки - 8-800-250-0890. Избавиться от ненужных подписок можно и другим способом. А именно через голосовое меню. Выбираем пункт «Управление услугами и подписками». Вы получите список подключенных опций.

4. Если вы не смогли самостоятельно на «МТС» убрать платные услуги, то отправляйтесь в ближайший офис этого оператора. Обязательно захватите с собой паспорт. Менеджеры разъяснят, как на «МТС» отключить все платные услуги или же сами выполнят необходимые действия.

5. Можете воспользоваться сервисом «Интернет-помощник». Для этого нужно пройти регистрацию на официальном сайте оператора и получить доступ к «Личному кабинету». Затем снова заходим на страничку с компьютера или мобильника. Выбираем категорию «Сервисы и услуги». Там есть вся необходимая информация о подключенных опциях.

Какие услуги предоставляются на платной основе?

Многие абоненты «МТС» ежедневно пользуются различными опциями. Одни из них являются платными, другие - бесплатными. Нужно изучить список услуг и понять, от чего можно отказаться, сэкономив тем самым деньги. К примеру, вы когда-то подключали «Любимый номер», «Чат» и «Запрет номера», а теперь эти опции больше не нужны. А ведь за каждую из них с вашего счета снимают деньги. Просто отключите их - и проблема решена. Уже на следующий день вы заметите, что деньги с баланса больше не списываются.

Как на МТС отключить все платные услуги?

Информация об активированных ранее опциях получена. Вы внимательно изучили список услуг и выбрали те, от которых можно отказаться. Пора переходить к решительным действиям.

Как на МТС отключить все платные услуги? Существует несколько способов. Вы можете выбрать любой из них.

Способ № 1 - через «Интернет-помощник»

Заходим на веб-страничку оператора. Если у вас еще нет «Личного кабинета», то надо пройти несложную регистрацию. Это займет считанные минуты. В поле «Логин» вводим номер мобильника. Также нужно вписать пароль. Где его взять? Нажимаем на ссылку «Получить пароль». На телефон придет SMS с заветными цифрами. Есть и другой способ. Набираем на телефоне *111*25#, отправляем вызов и создаем свой пароль, состоящий из 5-7 цифр.

После регистрации снова заходим в «Личный кабинет». Находим вкладку «Интернет-помощник», а в нем раздел «Тарифы и услуги». Здесь содержится информация о подключенных ранее опциях. Отключаем услуги, которые не нужны и не интересны.

Способ № 2 - через сервис «Контроль расходов»

Хотите получить список всех платный подписок, установленных на номере «МТС»? Тогда воспользуйтесь сервисом «Контроль расходов». Для его запуска набираем *105*801# и отправляем вызов. Затем нажимаем на цифру 2. Автоинформатор предложит вам просмотреть каталог подписок и отключить некоторые из них.

Способ № 3 - посещение «Личного кабинета»

Заходим на официальную страничку оператора. Вводим логин и пароль для получения доступа в «Личный кабинет». Теперь выбираем вкладку «Мои подписки». На экране появится список. Отключаем те подписки, которые не представляют никакого интереса.

Способ № 4 - с помощью SMS и USSD-запросов

На мобильнике набираем *152*2# и отправляем вызов. На номер придет сообщение, где будет список платных услуг. Отключить их можно также с помощью SMS и USSD-команд.

«Запрет контента»

Деньги на телефоне съедают не только определенные услуги и подписки, но и сообщения, присланные с платных коротких номеров. Зачастую мошенники устраивают замануху. Происходит это так: на номер абонента поступает SMS с интересным анекдотом, поздравлением с победой в конкурсе и так далее. Человек отправляет ответное сообщение на четырехзначный номер, не подозревая о том, что после этого у него спишутся деньги со счета.

Хотите оградить себя от мошенников? Тогда установите услугу «Запрет контента». После ее активации на ваш мобильник не будут поступать сообщения и вызовы с коротких номеров. Кроме того, вы сами не сможете отправлять на них SMS.

Подключить «Запрет контента» можно одним из способов:

• набрать номер оператора - 0890;
• посетить салон связи, прихватив паспорт;
• отправить запрос, набрав *152# и вызов.

Вас уже достали сообщения со спамом? Тогда позвоните оператору и сообщите ему об этом. Можно также оставить свою жалобу на официальной страничке оператора (через «Личный кабинет»). Еще один способ борьбы со спамом - перенаправить присланное сообщение на номер 6333.

В заключение

Надеемся, что вы разобрались в том, как на «МТС» отключить все платные услуги. Для начала надо получить информацию об активированных опциях. Те услуги, которые не нужны и не интересны, подлежат удалению. А «Запрет контента» позволит вам избежать пустых денежных трат. Если не удалось самостоятельно решить проблему, то обращайтесь к специалистам, работающим в офисе «МТС».

Фирма MTS предлагает абонентам более 20 разнообразных платных услуг. Каждая из них имеет ежемесячную или еженедельную абонентскую плату. Многие абоненты в своем тарифе не пользуются определенными услугами. Мы расскажем, как отключить платную услугу на МТС. Сделать это позволяют сервисные команды, текстовые сообщения, личный кабинет или звонок оператору.

Как проверить, какие платные услуги у вас подключены

Абонент может использовать несколько способов, чтобы узнать о действующих платных услугах. Первый способ – использование USSD-запроса *152# и вызов. После перед абонентом откроется текстовое меню, в котором необходимо выбрать раздел «Платные услуги», нажав на клавиатуре смартфона соответствующую цифру. В следующем меню нажмите цифру, которая выведет вас в раздел «Опции». В нем вы посмотрите все действующие платные опции для вашего номера.

Если вас интересует дополнительно и абонентская плата за использование, узнайте необходимую информацию в личном кабинете. Вам следует перейти в раздел «Тарифы и услуги» (в подраздел «Управление»). В окне будет представлен полный список подключенных опций и их абонентская плата. Также на сайте можно зайти в раздел «Подписки». Это – блок платных развлекательных дополнений, за которые также снимают средства с вашего счета.

Узнать желанную информацию всегда поможет оператор. Позвоните в колл-центр компании, чтобы запросить необходимую информацию. Перед звонком подготовьте паспорт, так как для предоставления информации консультант должен убедиться, что именно вы являетесь владельцем сим-карты. Номера для дозвона можно найти на официальном сайте или в последующем разделе «Звонок оператору».

Инструкция по отключению

Отметим, что практически каждая услуга может быть отключена с помощью собственных комбинаций, которые вы можете найти на тематических страницах на сайте MTS. Существует также универсальный метод по отключению всех подписок, о котором мы упомянем далее. Давайте выясним, как отключить платную услугу различными способами.

USSD-команды и SMS

Большинство услуг деактивируются с помощью USSD-команд или отправкой текстовых сообщений. Пример отключения некоторых из них через SMS и сервисные команды представлен на изображении ниже.

В 100% случаев использование USSD-команды полностью бесплатное. СМС-сообщения для деактивации, как правило, тоже бесплатные, но в отдельных ситуациях может взиматься плата согласно вашему тарифу. Найти способ выключения легко: на странице mts.ru в поле для поиска введите название услуги. Далее выдастся результат поиска. Перейдите на страницу с описанием. Раскройте вкладку «способы включения/отключения» или «часто задаваемые вопросы»

Чтобы отключить абсолютно все платные подписки, абонент может набрать сервисную команду *152*2# или отправить текстовое сообщение с цифрой 1 на 8111 . Рекомендуем узнавать информацию о деактивации конкретной опции только у официальных представителей компании.

Звонок оператору

Искать нужные команды в сети для отключения многим проблематично и долго. Более удобный способ – связаться с живым оператором. Консультант быстро найдет нужную вам информацию, при этом поможет с деактивацией. Здесь вам понадобится предоставить свои паспортные данные, чтобы сотрудник МТС мог удостовериться, что вы являетесь законным владельцем данного номера.

Чтобы отключить платные услуги МТС, позвоните по одному из номеров:

• 0890 (если вы являетесь абонентом МТС);
• 8-800-250-0890 предназначен для звонка с домашнего или номеров остальных операторов («Мегафон», «Билайн», «Теле2» и других).
• +7-495-766-01-66 используется при нахождении в роуминге за границей.

Как только вы дозвонитесь, автоинформатор начнет оглашать пункты меню. Перейдите в один из разделов (например, первый или второй), после этого нажмите кнопку 0. Вас соединят с первым свободным оператором.

Дополнительно вы можете написать онлайн-консультанту в чат на сайте MTS. Это актуально в тех случаях, когда вы находитесь вне зоны покрытия сети, но есть доступ в Интернет. Использование чата не требует авторизации в личном кабинете.

Через мобильное приложение

Пользователи андроид-смартфонов продукции от Apple и гаджетов на Windows Phone могут воспользоваться приложением «Мой МТС». Его главное удобство – возможность выполнять настройки прямо с телефона. Для этого установите программу. Запустите ее. Далее выполните простую инструкцию:

Внимание! На некоторых переключателях нарисован замок. Это означает, что выполнить отключение невозможно, так как пункт является обязательным для используемого вами тарифа. Аналогично вы можете подключить новые опции, осмотрев полный список во вкладке «Все». Так быстро и легко выполняется отключение платных услуг МТС через мобильное приложение.

В Личном кабинете

Полноценное управление своим номером выполняется через функционал личного кабинета. Вам необходимо только пройти авторизацию, заполнив номер и пароль. Если вы забыли или не получали пароль, нажмите гиперссылку с надписью «Получить по SMS…». После входа в свой аккаунт, выполните следующие действия:

В личном кабинете также можно избавиться от всех платных подписок. Для этого:

Если необходимо убрать только конкретные подписки, нажмите справа от нужных символ крестика. Теперь вам известно, как отключить услуги и платные подписки на МТС всеми доступными способами.

Наличие платных услуг приводит к тому, что баланс лицевого счёта на МТС постоянно стремится к нулю. Некоторые люди подключают услуги намеренно, но со временем так привыкают к ним, что забывают об их наличии . А отдельные абоненты попадаются на «удочку» жадных до денег операторов и подключают то, что изначально казалось бесплатным.

Как самостоятельно отключить платные услуги на МТС и избавиться от лишних расходов? Для этого мы можем поступить следующим образом:

• Обратиться в офис обслуживания оператора МТС;
• Позвонить в справочную службу ;
• Получить список платных услуг и отключить их самостоятельно.

Давайте узнаем, как добыть список платных услуг и отказаться от них.

Как узнать все платные услуги МТС

Если вы заметили, что с вашего счёта постоянно исчезают деньги, возьмите свой паспорт и посетите офис обслуживания абонентов МТС. Сообщите консультанту о своей проблеме, попросите его найти все подключенные платные услуги и отключить их. Например, вы хотите отключить гороскоп от «МТС-Инфо» , но не забудьте попросить работника офиса озвучить список услуг – вдруг что-то из этого вам действительно нужно?

Офисы МТС не всегда располагаются в удобной доступности. Поэтому будем решать проблему самостоятельно. Для начала нам нужно получить список платных услуг. Ещё совсем недавно для этих целей использовался сервис «Ваши платные услуги» — мы могли набрать USSD-команду *152*2# и получить SMS со списком услуг.

В конце лета 2015-го года данный сервис был отключён – наверное, чтобы мы меньше знали о том, куда расходуются средства. Поэтому сегодня мы можем получить список платных услуг только двумя способами:

• Позвонив в справочную службу;
• Зайдя в «Личный кабинет».

Для того чтобы дозвониться до справочной службы, следует воспользоваться одним из номеров – 0890 для звонков с номеров МТС или 8-800-250-0890 для звонков с любых других номеров. Дозвонившись до службы поддержки, мы можем попросить консультанта продиктовать список всех подключенных платных услуг. Звонки в контактный центр МТС осложняются тем, что сюда часто невозможно дозвониться.

Наибольшие трудности с дозвоном возникают в часы пик , поэтому мы попытаемся добыть список платных услуг через «Личный кабинет». Делается это в разделе «Управление услугами – Все подключённые услуги». Именно здесь и будет опубликован список платных услуг, за которые взимается абонентская плата.

Для того чтобы войти в «Личный кабинет», воспользуйтесь ссылкой «Получить пароль по SMS». После получения пароля авторизуйтесь в сервисе и пользуйтесь всеми его возможностями.

Отключаем ненужные услуги на МТС

Отказаться от услуг МТС мы можем не только в офисах обслуживания, но и через Контактный центр. Сообщите о желании избавиться от платных услуг ответившему консультанту, назовите ФИО и паспортные данные, после чего консультант справочной службы отключит всё, что съедает баланс вашего лицевого счёта.

Если же дозвониться до справочной службы невозможно, авторизуйтесь в «Личном кабинете» и посетите раздел «Управление услугами – Все подключённые услуги». В открывшемся списке следует отыскать услуги с абонентской платой и отключить их , кликая на крестики в соответствующих строках. После этого предоставление платных услуг будет прекращено, а списание абонентской платы прекратится.

Не выходя из «Личного кабинета» посетите раздел с подписками. Вполне возможно, что помимо платных услуг у вас активны и какие-нибудь подписки, которые подключаются ещё проще, чем услуги (например, посредством перехода по ссылкам на некоторых интернет-ресурсах).

Как контролировать платные услуги

Теперь вы знаете, как можно самостоятельно отключить платные услуги на МТС. А контролировать их появление очень легко – внимательно читайте описания к набираемым командам и подключаемым услугам, чтобы не подключить себе чего-то лишнего. Хороший контроль над услугами обеспечивает и «Личный кабинет» МТС. Чтобы оградить себя от случайных платных подписок, вы можете включить