Преимущества виртуальной АТС заключены в ее бесплатной установке и бесплатном использовании, при этом она имеет функционал офисной АТС.

Виртуальная АТС не требует обслуживания - абонент не несет затрат на содержание, так как АТС находится в серверной оператора телефонии.

В зависимости от место нахождения абонента ему предоставляется доступ к телефонной сети общего пользования по оптическому кабелю, выделенному каналу или через интернет с использованием TLS. Качество связи обеспечивается оптическим кабелем или организацией канала со значительным превышением пропускной способности перед необходимой шириной, отсутствием потерь, быстрой доставкой голосовых пакетов - ping от 5 миллисекунд.

Преимуществом виртуальной АТС является: возможность осуществить подключение в течении нескольких часов, нет дополнительных или скрытых оплат за подключение АТС, нет необходимости содержать персонал для обслуживания телефонной станции. Высокое качество телефонной связи обеспечивается использованием оптических линий связи и выделенными каналами до основного офиса.

Преимущества виртуальной АТС заключаются: в возможности регулирования и контроля своих расходов, договорные отношения позволяют юридическому лицу осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством, при этом иметь качественную телефонию в офисе и подключать абонентов в сети интернет.

Технология виртуальной АТС позволяет организовать удаленное управление телефонией, АТС и телефон могут находиться в различных физических точках (в разных городах или даже странах) взаимодействие осуществляется при помощи сети интернет. Доверить телефонную связь виртуальной АТС выгодно и очень технологично, достигается ряд преимуществ и открываются новые возможности!

Безграничные возможности всемирной паутины сегодня активно используются в разных отраслях, в том числе и при организации телефонных переговоров. Чтобы значительно повысить уровень их эффективности, снизить стоимость, одновременно достигнув максимального удобства, необходимо заказать виртуальную АТС.

Данный вопрос решается с легкостью при обращении к помощи проверенного провайдера. Компания «Canmos» приготовила очень выгодные условия сотрудничества для частных и юридических лиц. В каждом случае, ориентируясь на поставленные задачи, подбирается оптимальный пакет по перечню услуг и стоимости, чтобы оптимизировать затраты и достигнуть великолепного результата.

Принцип действия остается несложным. Сама станция находится у провайдера, постоянно функционируя на сервере. Данные передаются в зависимости от технологии подключения: по оптическому кабелю, через сеть интернет используя шифрованные каналы TLS благодаря протоколам Sip и VoIP, что обеспечивает бесперебойность и высокий уровень безопасности.

Выбор данной технологии избавляет заказчика от необходимости приобретать дорогостоящее оборудование при подключении виртуальной АТС, а также выполнять прокладку большого количества кабелей. Единственное значимое условие касается наличия стабильного доступа ко всемирной паутине.При этом предоставляются огромные функциональные возможности. Не менее важно, что перед началом применения можно внести все требуемые настройки, задав нужные параметры для наиболее плодотворной эксплуатации.

Виртуальная АТС canmos бесплатно

При подключении телефонной связи абоненту предоставляется телефонный номер, он необходим что бы в телефонной сети можно было найти и позвонить используя набор цифр. Так же когда Вы совершаете вызов на той стороне должен отобразиться на телефоне номер который может быть использован для обратного звонка, многие телефоны настроены так что если нет номера вызов отклоняется. Для любой компании важно иметь обратную связь с клиентом в любое время суток, для таких случаев необходима программа обработки входящих вызовов.

Виртуальная АТС бесплатно предоставляется всем абонентам canmos для того, что бы можно было настроить телефонию с тем функционалом который нужен именно Вам!

Виртуальная АТС бесплатно предоставляет возможность работать с самыми современными технологиями и функциями телефонной связи: офисная АТС, WebRTC звонки, CallBack, Canmos АТС.

При этом совершенно неважно где находятся абоненты, подключение может быть осуществлено используя оптический - высококачественный канал или сеть интернет. Современные технологии телефонии позволяют подключать телефоны различных моделей используя интернет протоколы (IP): IP телефон, программный телефон, аналоговый телефон. Все марки телефонов имеют стандартные кодаки и сигнализацию на основе которой и происходит соединение между виртуальной АТС и телефоном. Аналоговый телефон подключается при помощи шлюза, который создает сеть из нескольких телефонных аппаратов.

Виртуальная АТС бесплатно и минимальные абонентские платежи за телефонию. Подключение телефонной связи при наличии у абонента ip телефона осуществляется бесплатно, что в значительной мере позволяет экономить на первоначальном этапе работы компании. Но даже при построении телефонной офисной сети наши услуги будут очень выгодны по цене и качеству.

Абонентская плата за минимальный набор услуг: два канала телефонии, московский телефонный номер, виртуальная АТС составит двести рублей в месяц при 200 минутах бесплатных разговоров с абонентами обладающими московскими номерами (499 и 495), при этом все входящие вызовы и разговоры - бесплатны. CallBack и WebRTC услуга дополнительная и она не включается в абонентскую плату, но возможность вести бесплатные интернет разговоры и сделать всем клиентам возможность связаться с компанией бесплатно используя обратный вызов выводит услуги телефонии на совершенно другой уровень.

Огромные возможности виртуальной технологии

При ведении бизнеса часто требуется совершать большое количество звонков:

• внутри корпоративной сети;
• в другие города;
• в другие страны.

Кроме этого, важно организовать прием звонков от клиентов для их удобства и быстрого реагирования. Решить все эти важные вопросы одним махом поможет предлагаемая система. С ней внутри виртуальной АТС бесплатное общение работников становится весомым плюсом. При связи с другими странами и городами стоимость становится минимальной. Компании останутся довольны возможностью принимать большое количество звонков от своих клиентов и быстро их обрабатывать. Это позволит существенно повысить уровень сервиса и соответственно поспособствует росту показателей продаж.

Выбирая систему, на практике предлагается задействовать весь ее богатый функционал:

• многоканальность;
• удобный веб-интерфейс;
• контроль входящих и исходящих вызовов;
• расширенные настройки;
• видеоконференции;
• факс;
• автоматический дозвон;
• расширенное голосовое меню.

Благодаря удаленному управлению администрирование осуществляется с легкостью, не требуя сложных знаний.

Преимущества виртуальной АТС canmos

привлекает все большее количество клиентов, которым требуется по разумной цене организовать наиболее удобные и продуктивные переговоры. Такой результат достигается за счет следующих преимуществ виртуальной АТС canmos :

• универсальность – станции подходят для разных организаций, включая небольшие офисы с малым числом сотрудников и заканчивая крупными предприятиями, имеющими большой штат. В каждом случае подбираются подходящие параметры и функциональность под конкретные запросы;
• гибкие настройки – возможность задать точные параметры для наиболее результативного применения;
• многоканальность – одновременно принимается значительное число звонков;
• качество – используемые технологии и современное оборудование делают общение максимально комфортным за счет хорошего звучания;
• стабильность – связь будет без перебоев, что позволит в любой момент сделать звонок без каких-либо проблем;
• безопасность – надежная защита сети;
• легкое подключение – настройка выполняется в рекордно короткие временные сроки с учетом всех имеющихся пожеланий;
• мобильность – смена офиса теперь не представляет никакой проблемы. В такой ситуации не нужно изменять номер телефона;
• экономичность – организация системы не потребует покупать дорогостоящее оборудование, а подключение обходится недорого. В последующем открывается реальная возможность значительно сэкономить на переговорах. При этом внутри корпоративной виртуальной АТС бесплатные разговоры также вносят свою лепту в сокращение итоговых затрат. Общение с другими городами и странами будет по очень низким тарифам;
• удобство – для разговоров можно использовать разные устройства, например, смартфоны, персональные компьютеры, дополненные гарнитурой, IP или аналоговые телефоны со специальным адаптером;
• масштабируемость – к станции с легкостью подключаются новые абоненты, независимо от того, где они находятся. Их число не имеет каких-либо ограничений;
• запись разговоров – дает возможность получить много информации для дальнейшего анализа и внесения соответствующих коррективов в деятельность;
• обработка звонков – осуществляется с помощью расширенного функционала, включая такие полезные опции как переадресация, распределение, применение разных сценариев и еще многое другое;
• обратный звонок – функция обеспечивает взаимосвязь с сайтом, позволяя привлекать новых клиентов через интернет для дополнительных продаж;
• конференцсвязь – для проведения совещаний и переговоров с участием группы людей;
• факсы – прием и рассылка факсовых сообщений.

Вместе со станцией, функционирующей с использованием интернета, легко всегда быть на связи. За счет отменного качества и стабильной работы она не подведет в самый ответственный момент.

Технология IP-телефонии обеспечивает безупречное качество связи, делая общение комфортным и приятным. Сюда относится и стабильность функционирования, обеспечивающая бесперебойное общение.

К перечисленным преимуществам виртуальной АТС canmos можно добавить возможность организовать высокоэффективный и многофункциональный call-центр, обеспечивающий продуктивное взаимодействие коллектива и удобное общение с клиентами. Она легко устанавливается, быстро настраивается, проста в обслуживании, а самое главное – очень экономична, поэтому обходится совершенно недорого. Такой выбор – отличное альтернативное решение традиционной офисной станции, выгодно отличающееся своими плюсами.

Данная технология становится на сегодняшний день принятым современным стандартом, а также необходимым условием для ведения бизнеса и его стремительного развития. За ней будущее, в котором телефонная связь становится интеллектуальной, результативной, но недорогой.

С такой станцией связь обеспечивается постоянно. В рабочее время клиентам предлагается воспользоваться голосовым меню. Здесь, следуя понятным подсказкам, можно перейти на нужный отдел, связаться с менеджерами, чтобы задать свои вопросы, получить необходимую информацию. Многоканальность позволяет одновременно успешно обрабатывать достаточно большое количество звонков, не упуская потенциальных покупателей, консультируя их. В рабочее время в корпоративной виртуальной АТС бесплатно общаются сотрудники для решения своих вопросов.

Преимущества виртуальной АТС canmos не ограничиваются только рабочим временем, еще один плюс – это связь, происходящая в нерабочее время. Здесь предлагается воспользоваться автоответчиком. Он предусматривает голосовую почту. Не менее полезными на практике становятся уведомления, указывающие о наличии пропущенного звонка. Получить их можно по смс-сообщению или на электронную почту. Благодаря этому удерживаются новые и постоянные покупатели.

Семь важных преимуществ виртуальной АТС

Важные преимущества виртуальной АТС canmos позволяют получить конкурентные преимущества. Организация телефонной связи через интернет, используя оптический кабель между провайдером и абонентом (высококачественная телефония), шифрование телефонного трафика.

Бесплатная

Бесплатное подключение

Функционал

Функции офисной АТС

Управление

Web интерфейс, телефон

Статистика

Запись переговоров

Высококачественная связь

Подключение 0.4 - 24 часа

Надежность

Опыт работы 15 лет

Телефония

WebRTC, Call Back

Компьютер, смартфон

Бесплатные софтфоны

Защита АТС

Deep packet inspection

Виртуальная АТС

Заменяет офисную

Красивые номера

Выбор номера код 495, 499

МГ/МН выбор

Маршрута по цене

Суточный лимит

Виртуальная АТС и телефонная связь подключается от 15 минут до 24 часов в зависимости от количества пользователей у абонента. Подключение осуществляется через интернет с последующей прокладкой оптического кабеля при технической возможности. Оптический кабель позволяет сделать телефонию независимой от интернета, надежной и высококачественной на участке абонент - провайдер телефонии. Подключение к телефонной связи удаленных абонентов: мобильных устройств, домашних телефонов может осуществляться через интернет.

Какие преимущества создаст виртуальная АТС canmos ?

Система по своей сути является телефонией, организованной с помощью интернета. Она находится на «облаке», из-за чего и получила такое назначение, в полной мере раскрывающее основной смысл и главный принцип действия. Чтобы осуществить подключение применяется современное оборудование, специальные шлюзы, а также программы, имеющие набор требуемых опций.

Подключая виртуальную АТС, наши клиенты в короткие временные сроки достигают великолепных результатов:

• продуктивное взаимодействие всего коллектива сотрудников для быстрого решения повседневных задач и выполнения профессиональных обязанностей;
• удобная связь с клиентами, повышающая качество сервиса, способствующая росту прибыльности;
• минимизация расходов за счет недорогих переговоров.

Дополнительно необходимо отметить обширный потенциал по получению статистической информации с ее последующей обработкой. В частности это касается основных сведений по сделанным звонкам, а также их записи. Благодаря этому полученные данные в последующем могут быть тщательно проанализированы. Анализ позволит сделать важные выводы, внести требуемые изменения в работу для улучшения основных показателей.

Функциональные преимущества виртуальной АТС

Виртуальная АТС canmos обладает рядом существенных преимуществ в виде достаточно интересных функций: WebRTC и CallBack.

Виртуальная АТС

Виртуальная АТС - нет затрат

Многоканальные телефонные номера

Обычно для координации работы сотрудников и общения с клиентами, компаниями используется привычное коммуникационное средство - телефон. Однако имея многочисленный штат работников и необходимость ежедневно совершать/принимать большое количество вызовов, одного аппарата на весь офис явно недостаточно. В таком случае возникает нужда внедрения более серьезного и современного коммуникационного оборудования.

Обеспечить поддержание бесперебойной связи, можно установив автоматическую телефонную станцию и разведя телефонные линии по рабочим местам. Однако данный метод имеет свои недостатки - существенный рост расходов на связь, определенные организационные трудности, технически ограниченный ресурс. Более простым, практичным и экономным выходом из ситуации является обращение к провайдеру VOIP-телефонии и организация в офисе облачной АТС . Для того чтобы оценить преимущества такого коммуникационного решения, следует знать, как работает виртуальная АТС и какие возможности дает ее использование.

Что такое облачная АТС?

Если говорить о функциях АТС в целом, то станция представляет собой телефонную систему компании, посредством которой внутренние номера организации соединены с внешними телефонными линиями и мобильными сетям. В случае с аналоговой АТС, «железо» фактически находится у клиента и представляет собой сложную систему устройств.

Виртуальная АТС не является каким-либо аппаратом или девайсом. Это услуга, предоставляемая операторами IP-телефонии и заменяющая физическую офисную телефонную станцию. В данном случае, используется техническое оснащение и программное обеспечение провайдера, а клиент получает в пользование программную IP-АТС, соединение с которой происходит при помощи интернета. Использование IP-АТС возможно через VoIP-телефоны или программные приложения IP-телефонии. Данное решение позволяет быстро и без существенных денежных затрат провести телефонизацию офиса и предоставить каждому сотруднику персональный рабочий телефон.

Как работает облачная АТС?

Что касается принципа функционирования облачной АТС, то фундаментом IP-телефонии является технология VoIP - именно она определяет порядок передачи звуковых данных в Интернете. Непосредственно передача информации происходит с использованием межсетевых или интернет протоколов. В коммерческих целях обычно применяются сигнальный протокол SIP. Хранение всех данных осуществляется на серверах провайдера, предоставляющего услугу. При этом функционал АТС может быть настроен потребителем под нужды конкретного бизнеса.

Сервер, обеспечивающий работу виртуальной АТС, занимается алгоритмическим распределением входящих вызовов на персональные компьютеры, смартфоны, ноутбуки и т.д. Количество средств связи для распределения практически неограниченно. Первоначально, абсолютно все звонки подаются на единый номер компании, который зарегистрирован на сервере. При поступлении вызова, сложный системный алгоритм, по которому работает виртуальная АТС, направляет звонок по нужному адресу.

Иными словами, механизм работы виртуальной АТС заключается в следующем: все входящие (одномоментно или в разное время) звонки поступают на виртуальное «облако», после чего происходит мгновенная переадресация вызов сервером, согласно заданному администратором сценарию, на SIP-телефон адресата или группу сотрудников. Помимо соединения вызова с физическим номером, может быть настроена следующая логика обработки входящих вызовов:

• Воспроизведение приветствия, звуковой файл или активация голосового меню;
• Переадресация в зависимости от времени или дня недели;
• Выполнение действия вслучае занятости всех каналов или отсутствия ответа;
• Принятие сообщения на голосовую почту и его отправка на e-mail.

Преимущества использования виртуальной АТС

Ввиду особенностей услуги, для подключения телефонии отсутствует необходимость прокладывания проводов, приобретения дорогостоящего оборудования и его дальнейшего обслуживания. Достаточно иметь устойчивое и, желательно, высокоскоростное подключение к сети. Таким образом, при минимальных единоразовых затратах, компания получает все возможности офисной АТС, а регулярные затраты на коммуникативное звено сводятся к минимуму.

Помимо высокого качества телефонной связи и многоканальности номера, для эффективной работы современным офисам необходимы и дополнительные функции, которые также включены могут быть подключены в рамках облачной АТС. Сюда входит:

• Возможность интеграции с сайтом;
• Ведение детализированной отчетности;
• Запись телефонных разговоров;
• Видеозвонки, голосовая почта и конференцсвязь;
• Электронный факс;

Как показывает практика, использование виртуальной АТС может ощутимо упростить бизнес-процессы и оптимизировать расходы, а также дает безграничные возможности в плане расширения числа сотрудников. Не менее важно, что благодаря отсутствию физической привязки, офис может менять свое месторасположение, а сотрудники отправляться в командировки, но это никак не отразится на работе виртуальной АТС и бесперебойности связи.

Преимущества виртуальной АТС

Преимущества виртуальной АТС

Главное преимущество облачной АТС по сравнению с аналоговыми средствами связи заключается в экономии денег и времени на организацию слаженной телефонной коммуникации между сотрудниками внутри офисов фирмы и с ее клиентами. Телефонизация обходится без закупки и установки дорогостоящих устройств, а вместо прокладки проводов требуется лишь доступ к Интернету. Настройки телефонных и видеозвонков могут осуществляться самостоятельно через личный кабинет пользователя.

Среди основных преимуществ и достоинств IP-телефонии можно выделить следующие:

• экономия до 75% денежных ресурсов на оплату междугородних звонков и до 85% – международных;
• входящие и исходящие вызовы не задействуют каналы городской телефонной сети, поэтому звонки по внутреннему номеру компании бесплатны;
• привязанность единого рабочего многоканального номера не к конкретному помещению, а к сотрудникам, вне зависимости от их локализации;
• создание «виртуального офиса» при отсутствии физического помещения компании;
• предоставление широкого функционала, легкость алгоритмизации при распределении неограниченного потока звонков;
• отсутствие необходимости периодического обслуживания телефонного оборудования, как этого требует проводная (офисная) АТС;
• возможность кооперации филиалов одной компании, закрепленных за единым, привычным для партнеров и клиентов номером.

Подключение дает важное преимущество в виде сохранения прежнего номера телефона и всех настроек связи при переезде офиса. Все входящие вызовы распределяются среди сотрудников (операторов) после алгоритмической обработки на «облаке», на котором навсегда зарегистрирован рабочий номер. Это позволяет не обрывать контакты с постоянными клиентами и партнерами по бизнесу.

Удобства для фирмы при подключении виртуальной телефонии

Подключение ІР-телефонии дает возможность компании любой формы за несколько часов наладить телекоммуникацию всей сети. Звонки на прямой городской номер, к которому у клиентов всегда отмечается повышенное доверие, будут перенаправляться «облаком» на свободные локальные линии. Таким образом, гарантируется круглосуточная доступность абонента. Если каналы заняты, звонок отправиться в очередь или будет записан системой.

Услуги виртуальной АТС предоставляют возможность при наименьших затратах организовать эффективную работу call-центра. Среди доступного функционала – совершенная система записи разговоров, полная отчетность о звонках, функция автоперезвона. Данные возможности позволяют отслеживать продуктивность работы коллектива, оптимизировать рабочие процессы.

Телефонная связь - необходимая форма коммуникации любого офиса. Благодаря современным технологиям, сегодня не составляет труда обеспечить компанию надежным коммуникационным сервисом. Выгодным решением является подключение виртуальной АТС. Минимум оборудования и недорогие тарифы - таковы преимущества виртуальной АТС. Давайте поговорим о функциях и возможностях этого инструмента подробно.

Как работает облачная АТС: все гениальное просто

Виртуальная, или облачная, АТС (автономная телефонная станция), - экономичное и эффективное решение, которое дает новые возможности для организации офисной связи. Ее принципиальное отличие от аналоговой телефонии состоит в том, что для маршрутизации абонентов провода не используются - связь устанавливается посредством Интернета. Сама же станция находится на сервере провайдера, но пользователь при этом имеет доступ к управлению.

Одна из сильных сторон облачной АТС - это многоканальные номера с возможностью переадресации звонка на любой номер абонента компании. Основное преимущество многоканальных номеров - это возможность приема большого количества звонков одновременно. В условиях жесткой конкуренции в бизнес-среде непозволительно заставлять клиентов слушать в трубке короткие гудки. Сегодня тот, кто ценит своего покупателя, - отвечает на звонок с первого раза, завоевывая тем самым доверие и приумножая прибыльность бизнеса. Кроме того, благодаря многоканальному номеру принять звонок можно не только с помощью стационарного или мобильного телефона, но и с помощью планшета или смартфона. Для этого разработаны бесплатные приложения для четырех основных операционных систем (Android, MacOS, Windows, iOS). При этом сохраняются все преимущества внутренней сети - возможность присвоить объединенным телефонам добавочные номера для быстрой связи сотрудников между собой.

Еще одна возможность облачной АТС - это голосовое меню , или, как его называют в обиходе, «электронный секретарь». Именно оно и помогает соединить клиента с нужным сотрудником, что позволяет частично разгрузить телефонную линию.

Бесспорным достоинством виртуальной АТС также является возможность совершать видеозвонки , чего никак нельзя сделать, используя аналоговые станции. Видеоконференции, переговоры и совещания - продуктивная форма сотрудничества, позволяющая избежать командировок, аренды помещений и многих других затратных организационных моментов: экономия времени и денег очевидна.

Еще одно ноу-хау облачной АТС - это виртуальный факс . Его получение происходит автоматически - факс поступает на электронную почту, остается только распечатать его на принтере.

Доступна еще одна функция, которая тоже порой бывает необходима, - это блокировка нежелательных звонков, или так называемый черный список .

Кроме вышеперечисленных возможностей, многоканальный номер позволяет настроить интеграцию с сайтом . Это значит, что клиент сможет позвонить к вам в компанию прямо с сайта, просто нажав на соответствующую кнопку или кликнув на изображение с номером вашего телефона.

Одновременно общаться группой позволит услуга конференцсвязи . Теперь совещания и переговоры можно будет проводить в удаленном режиме. Согласитесь, это актуально, когда сотрудники одной компании находятся в разных городах и даже странах или просто не имеют возможности в назначенный день и час появиться в офисе.

Еще одно важное преимущество многоканального номера - возможность подключения услуги составления отчетов - это позволит вам держать руку на пульсе событий, контролировать эффективность телефонных переговоров.

Если говорить об ограничениях, то здесь оно только одно: необходимость стабильной скорости передачи данных. Для успешной работы виртуальной АТС величина не должна быть ниже 512 Кбит/с в обе стороны.

Преимущества облачной АТС: быстрее, дешевле, проще

Сравнивая аналоговую и виртуальную АТС, несложно убедиться в бесспорных преимуществах последней. Прежде всего, происходит колоссальная экономия времени и материальных затрат. Появляется возможность сократить штат сотрудников. Это особенно важно для молодых компаний, которые только начинают свой путь в деловом мире: им не нужно закупать множество телефонных аппаратов, тянуть провода, организовывать слишком большой call-центр. Также виртуальные АТС во многом облегчают работу фирм, имеющих филиалы в разных регионах страны или партнеров за рубежом.

Для установки облачной АТС достаточно просто зарегистрироваться на сайте провайдера и выбрать необходимые функции в личном кабинете. При этом тарифы на подобную связь более чем доступные. С переходом на новые технологии расходы снижаются на 70–80%.

По данным исследовательской компании J’son & Partners, число пользователей виртуальных АТС в России к концу 2014 года составляло около 72 тысяч клиентов. В течение последующего года количество подключений выросло вдвое.

Особенно популярны виртуальные АТС у владельцев малого и среднего бизнеса. Также подобное предложение способно оптимизировать работу интернет-магазинов, ведь их контакт с клиентами во многом зависит от уровня надежности и качества телефонии. Облачные АТС станут отличным решением проблем связи для компаний, работающих в сфере туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса, так как с помощью этого инструмента можно оперативно регулировать количество телефонных линий, что весьма актуально во время повышенного объема сезонной работы.

Облачная АТС повышает мобильность сотрудников, ведь с ее помощью можно объединить даже филиалы, находящиеся на далеком друг от друга расстоянии. А такая характеристика, как масштабируемость, позволит вам стремительно развиваться, не задумываясь о приобретении нового дорогостоящего оборудования.

Какую облачную АТС выбрать?

Если вас заинтересовало приобретение виртуальной АТС, то важно грамотно ее выбрать. Задача эта непростая, так как на рынке довольно много интересных предложений. Давайте определимся, по каким критериям следует выбирать АТС.

Прежде всего, это надежность поставщика связи. Не поленитесь узнать, как давно компания предоставляет подобные услуги и кто входит в список ее клиентов. Также не лишним будет ознакомиться с отзывами пользователей на независимых порталах.

Прежде чем заключать договор, убедитесь, что провайдер предлагает качественную связь - без задержек и шумов, а его услуги представлены в широком объеме: от техподдержки до сохранения конфиденциальности передаваемой информации. Разнообразие тарифов тоже является плюсом, поскольку позволяет выбрать нужные именно вам условия.

Удобный интерфейс управления облачной АТС и множество настроек тоже считаются преимуществом, так как позволяют без проблем выбрать необходимые именно вам параметры.

Виртуальная АТС, помимо всего прочего, помогает проводить оценку эффективности рекламных кампаний и деятельности call-центров: показывает суммарное количество входящих вызовов, выявляет часы наибольшей и наименьшей загрузки, определяет соотношение количества принятых и потерянных вызовов и т.д.

У каждого поставщика услуг виртуальной АТС есть свои базовые пакеты. Обычно в стандартный тариф входят: прямой городской номер, голосовая почта, черный список, определенное количество внутренних номеров, голосовое меню, переадресация и детализация звонков. Представители малого бизнеса могут ограничиться и таким предложением.

Для более крупных организаций, работающих в сфере HoReCa или торговли, может быть интересна услуга call-центра, а для организаций, которые постоянно общаются с потребителями (банки, торговые компании, call-центры и службы техподдержки), окажется полезной покупка «бесплатных номеров» 8-800 и 8-804.

На сегодняшний день в России более 60-ти провайдеров, предоставляющих услуги виртуальных АТС. По итогам 2015 года в число самых успешных и востребованных вошли семь операторов. Это «ММТ» с ее виртуальной АТС - YouMagic.Pro, «Телфин», «Мегафон», «Манго Телеком», Zadarma, UISCOM и «Ростелеком». Что касается преимуществ технической и консультационной поддержки, то здесь лидерами являются три компании: «МТТ», «Телфин» и «Манго Телеком».

Виртуальная АТС - это не веяние моды. Это действительно продуктивно работающая схема приема и передачи звонков без использования устаревших проводных телефонных аппаратов. Доступность, мобильность, масштабируемость, простота в управлении - все это делает данное решение по-настоящему выгодным вариантом как для малого и среднего, так и для крупного бизнеса.