"Инстаграм" для многих из нас стал любимой социальной сетью, первым вестником о событиях в жизни друзей, селебрити, любимых кафе, магазинов и прочих интересных аккаунтов. Кто-то прочно связал с ним карьеру, продвигая здесь профили, привлекая посетителей и клиентов. Поэтому "не могу зайти в "Инстаграм" - довольно болезненная ситуация. И, к сожалению, распространенная: почти каждое обновление приложения связано с такого рода массовыми неполадками. Давайте рассмотрим, как можно вернуть доступ к своему аккаунту.
Решение первое
"Не могу зайти в "Инстаграм", - решили вы, когда увидели на экране смартфона сообщение "Извините, произошла ошибка". Давайте рассмотрим самые простые решения:
- Закройте приложение, вновь запустите его и попробуйте войти в профиль снова.
- Перезагрузите свой смартфон, после чего откройте "Инстаграм".
- Попробуйте войти в аккаунт с другого устройства.
Решение второе
Если вы сделали все вышеизложенное, но можете зайти в "Инстаграм", то нужно попробовать авторизоваться не через логин и пароль, а через свой аккаунт в "Фейсбуке". Конечно, в случае, если он привязан к вашему профилю здесь.
Вход в свой аккаунт таким образом позволяет нейтрализовать проблему немалому числу пользователей. Поэтому стоит побеспокоиться об этой непредвиденной ситуации заранее и не забыть связать профили "Инстаграма" и "Фейсбука".
Решение третье
А вот здесь мы разберем, как зайти в "Инстаграм" с компьютера, ведь это тоже способ решения проблемы со входом в свой аккаунт. Можно, конечно, открыть в браузере веб-версию приложения - официальный сайт Instagram. Однако до сих пор он не особо функционален: там можно только посмотреть ленту, свой профиль, оставленные вам лайки и комментарии.
Но вам повезло, если на вашем ПК стоит Windows 10. Именно для этой версии ОС можно скачать официальное приложение социальной фотосети. Как этим путем? Так же, как и на приложении для смартфона - вводите логин и пароль или же выполняете авторизацию через "Фейсбук".
Этот софт обладает неплохим функционалом. Как зайти в "Директ" в "Инстаграм" такой версии, вы разберетесь сразу - его интерфейс копирует мобильный. А вот чтобы теперь вернуть возможность авторизоваться в программе на смартфоне, здесь, на компьютере, можно, наконец, выполнить привязку аккаунта к своей странице на "Фейсбуке". Если дело горит, то можно даже быстро создать таковую.
Теперь, когда пара "Инстаграм"-"Фейсбук" имеется, можно пробовать авторизоваться на смартфоне с помощью последнего. На всякий случай после привязки аккаунта нужно подождать с десяток минут, после чего спешить войти в профиль с мобильного гаджета.
Решение четвертое
Не можете зайти в "Инстаграм" с телефона" и ОС - не "десятка"? Тогда можно последовать по этому алгоритму, на первый взгляд кажущемуся нелогичным:
- Зайдите в браузере на официальный сайт "Инстраграма", авторизуйтесь.
- Переместитесь в настройки и отметьте галочкой "Временно заблокировать мой аккаунт".
- В причинах обозначьте "проблемы со входом". Подтвердите решение.
- На 2-3 часа придется отказаться от "Инсты".
- А вот затем войти обычным способом - через логин и пароль.
Странные действия, но именно они почему-то помогают вернуться в свой аккаунт немалому количеству отчаявшихся пользователей.
Решение пятое
Вы предприняли все вышеописанное, но проблема та же - не можете зайти в "Инстаграм"? Что ж, давайте испробуем еще один метод:
- На странице авторизации в приложении для смартфона тапните на "Помощь со входом".
- Выберите пункт "Используйте имя пользователя или адрес электронной почты".
- Введите адрес почтового ящика, с помощью которого вы когда-то зарегистрировали аккаунт.
- Кликните на "Отправить письмо".
- Проверьте почту - в пришедшем от "Инстаграма" послании нужно нажать на большую синюю кнопку.
- Выберите, что открыть ссылку нужно с помощью приложения Instagram.
- Отметьте "Всегда использовать этот выбор".
Ну вот и все, проблема должна нейтрализоваться.
Решение шестое
Здесь мы отметим "тяжелую артиллерию", которую уместно применять лишь в случае, когда аккаунт слишком дорог, а ничто иное не помогает:
- Удалите приложение со смартфона, перезагрузите устройство. Скачайте программу заново. Попробуйте авторизоваться.
- Сбросьте телефон до заводских настроек. Теперь, в ряду всего прочего, загрузите "Инстаграм" и попробуйте войти в свой профиль.
Вот и все способы, которые помогут вам вновь вернуться в "инстамир", если приложение упорно не хочет вас авторизовать. Надеемся, что хотя бы один из них будет вам полезен.
Волна потерь доступа к аккаунтам в Instagram и десятки запросов о том, что делать когда всё пропало, просто запихнули эту тему в блог. Автор гайда — Вячеслав Садовенко , технический руководитель группы международных проектов.
Как восстановить пароль в Instagram?
Всем кто проходит через это (невозможность авторизоваться в Инстаграм) передаю привет!
Существуют разнообразные проблемы с доступом, большинство из них описаны в официальном хелпе по адресу: https://help.instagram.com/1068717813216421/
Что делать если все перепробовали, а результата нет?
Давайте попытаемся разобраться с возможными известными проблемами, которые не описаны в хелпе.
1. Не заполнили поле с телефоном
Основная причина всех бед.
2. Письма со сбросом пароля приходят, а код подтверждение акаунта нет
— Инстаграм намеренно может не отправлять код подтверждения, если не введен телефон.
— Почтовые сервисы блокируют письма, они до вас вовсе не доходят
Такая проблема возникает у многих, зачастую связана с настройками интернета и шифрования
4. Профиль не найден или пользователь не активен
Вероятно Instagram потребовал подтверждения с телефона, ваш аккаунт временно недоступен и никому не виден. Или вы же вы поймали бан.
Какие решить проблему с доступом в Instagram?
Для пунктов 1 и 2 решение одно, зайти с телефона и сделать следующее:
- Вводим логин аккаунта, к которому надо восстановить доступ.
- Нажимаем “Get help signing»
3. Получаем форму как на скриншоте. Тут нажимаем “Other issues.. » Кнопка слабо заметна, находится под большой «Send Login Link »
4. Заполняем форму на английском языке, отправляем. Вы должны быть готовы предоставить подтверждающие документы и сделать фотографию себя с кодом на листочке, который пришлёт техническая поддержка.
Если форма не выскакивает ни в какую — меняем телефон, сбрасываем пароль максимальное количество раз, тыкаем на Log in With Facebook и так далее.
Запомните, форма — ваше спасение!
Важный момент : подобный вариант восстановления работает только на iPhone !
Третья проблема из верхнего списка решается сменой устройства и интернета, многократным удалением приложения и повторной установкой.
Решение четвёртой проблемы самое сложное и гарантий тут нет никаких, если все предыдущие действия вам не помогли, остаётся только написать письмо «не по назначению» в отдел интеллектуальной собственности по адресу
Шанс, что вас выслушают минимальный. Но он есть, если вы чётко распишите все свои действия, и проблема не с подтверждением аккаунта.
Как уберечь себя от потери доступа?
- Обязательно заполните поле с номером телефона в профиле!
- Привяжите аккаунт к Facebook
- Почта, к которой привязан аккаунт, должна быть рабочей, надёжной и доступ к ней должен быть всегда!
- Всегда записывать данные для авторизации
- Желательно не регистрировать аккаунт с помощью корпоративных ящиков Google
- Используйте парольгенераторы для генерации пароля минимум 8 символов оба регистра + цифры
- Перед любыми сомнительными действиями (привязка профиля к новому софту) авторизируйте профиль в web-версии Instagram
- Никогда не выполнять авторизацию в других странах на отдыхе, или делайте это на свой страх и риск. Зашли с телефона один рази не выходите, ни при переезде, ни при перелёте. С большой вероятностью Instagram попросит подтверждение аккаунта, сделать которое вы не сможете.
Не каждому пользователю удаётся сразу понять, как вернуть свой профиль в Инстаграм и как восстановить страницу, если все нужные для этого сведения оказались безвозвратно потеряны. Именно поэтому важно заранее задумываться о последствиях удаления и сохранять важную информацию в надёжном месте. Если придерживаться этих простейших правил, то никаких проблем и трудностей с использованием социальной фотосети не возникнет.
При этом неосмотрительные, необдуманные действия способны привести к окончательной потере возможности вернуть аккаунт и имевшиеся на нём публикации. Единственным спасением в подобных ситуациях может оказаться служба поддержки, но зачастую даже консультанты Instagram не в силах помочь обратившемуся и вернуть ему ранее удалённую страницу. Поэтому, принимая решение о деактивации, следует тщательно взвешивать все отрицательные и положительные стороны задуманного, чтобы не совершить крайне обидную и неприятную ошибку.
Первое, о чём необходимо упомянуть, связано с восстановление полностью удалённого аккаунта. И в данном случае ничего положительного и позитивного сказать невозможно, поскольку разработчики соцсети не предусмотрели ни единого эффективного способа восстановления странички.
Единственным способом решения возникшего затруднения является повторная регистрация и создание нового профиля. Но все подписчики, лайки, фотографии и публикации останутся на уничтоженной странице, поэтому единственным способом сохранения нужных и важных файлов является их своевременный перенос на облачный диск, на телефон или компьютер.
Словом, в данном случае всё зависит только от действий пользователей и предусмотрительности владельцев фото и видеозаписей. Администрация Инстаграмма не сможет помочь, как бы обратившимся того ни хотелось.
Восстановление временно заблокированной странички
Чуть проще правиться с затруднениями тем пользователям, которые ищут, как вернуть временно заблокированный профиль Инстаграм и восстановить страницу для дальнейшего использования. В подобных ситуациях следует совершить всего 1 простейшее действие: авторизоваться в системе с помощью своей учётной записи.
Естественно, для этого требуется помнить логин и пароль, без которых невозможно вернуть управление аккаунтом после временной блокировки. Чтобы не тратить время на восстановление и вспоминание секретных комбинаций, стоит записывать их на отдельные листы, которые будут лежать в специально отведённом для этого месте.
Обычно после выполнения указанных действий профиль моментально возвращается законным владельцам, и те снова получают возможность публиковать новые посты.
Как восстановить страницу в Инстаграме, если забыл пароль, с телефона
Иногда даже правильно введённые комбинации не приводят к желаемом результату. Зачастую желающий вернуть учётную запись обязан признать, что забыл логин и пароль. В подобных случаях наиболее разумным способом решения возникших сложностей является восстановление пассворда.
Чтобы вернуться в Instagram, следует:
- войти на сайт или открыть мобильное приложение;
- кликнуть надпись, предлагающую оказать помощь со входом;
- дождаться загрузки новой вкладки и выбрать удобный способ получения информации (Facebook, электронная почта, сотовый);
- ввести требуемые для восстановления сведения (никнейм или номер сим-карты);
- дождаться получения письма на электронную почту; смс-сообщения или ссылки на Facebook;
- перейти по полученной ссылке;
- выбрать новую комбиацию для авторизации;
- войти, указав изменённые данные.
Следует отметить, что тем, кто заходит в фотосеть через приложение, следует обходиться без электронной почты. Получение помощи через смс-сообщение окажется быстрее и проще. Но наиболее эффективный способ заключается в использовании Фэйсбука.
Как поступить, если забыт номер телефона
Как бы обидно это ни звучало, но иногда пользователи лишены возможности вернуть контроль над страничкой, поскольку не могут воспользоваться привязанным к аккаунту телефоном и давно забыли электронный адрес. Не лучше обстоит положение и в ситуациях, когда сим-карта оказалась потеряна.
Тем, кто желает разобраться, как восстановить станицу в Инстаграме, если забыл пароль и никнейм, следует обратиться к специалистам поддержки. Только они имеют возможность восстанавливать профили, когда все существующие способы возврата контроля оказываются недоступными и бесполезными.
Но следует помнить, что для получения желаемого результата обратившимся за помощью людям придётся доказать, что именно они являются настоящим хозяевами страницы. Для этого может потребоваться личная информация, включая фотографию. Полный перечень требуемых сведений перечислят сами операторы.
Стоит помнить, что ситуации, когда даже консультанты отказываются помочь, нередки. Особенно часто это случается после удаления приложения и бесповоротной деактивации аккаунта. Поэтому следуют проявлять максимальную честность и вежливость. Только так можно рассчитывать на успех.
Правила и нюансы
Возврат контроля над профилем – не самая приятная процедура, которой лучше избежать. Особенно сложной она становится, если забыт пароль и логин. В подобных случаях вероятность успеха резко снижается, а для получения доступа придётся серьёзно постараться, доказывая операторам поддержки собственную правоту. Поэтому, чтобы не сталкиваться с неприятностями, стоит придёрживаться следующих правил:
- не нужно удалять аккаунт, если существует даже небольшая вероятность, что он понадобится будущем, лучше воспользоваться блокировкой или просто временно не заходить на него;
- нужно хранить комбинации для авторизации в надёжном месте, желательно записав их на листок;
- нельзя передавать важную информацию посторонним людям;
- стоит своевременно обновлять антивирус;
- важно обязательно следовать правилам использования Instagram, чтобы не оказаться заблокированным за нарушения;
- необходимо ответственно отнестись к заполнению персональных данных, поскольку они могут потребоваться позднее.
Если придерживаться указанных правил, размышлять над тем, как восстановить Инстаграм, если удалил страницу, не придётся. В крайнем случае, можно попросить помощи у друзей. Возможно, они сохранили фотографию, на которой остались нужные данные. Дополнительно можно попытаться угадать никнейм и получить информационное сообщение на почту. Но добиться желаемого подобным способом будет крайне сложно.
Все знают, что такое Инстаграм . Это популярная социальная сеть, где люди со всего мира выкладывают разнообразные фотографии, делятся забавными и красивыми кадрами, обмениваются мнениями и комментариями.
- Как восстановить аккаунт в Инстаграм
- Как восстановить доступ, если вы забыли пароль
- Что делать, если вас взломали
- Как избежать блокировки или удаления аккаунта
Но случается так, что пользователь удалил свой аккаунт, а спустя некоторое время захотел его восстановить. Как это можно сделать?
Как восстановить аккаунт в Инстаграм
Если вы пока не хотите пользоваться своей страницей, ее можно временно заблокировать - в таком случае вы в любой момент сможете восстановить доступ. Удаление, в отличие от заморозки - процесс необратимый. Для этого нужно зайти в свой Инстаграм, перейти в раздел редактирования аккаунта и в самом конце странице выбрать пункт “Временно заблокировать свой аккаунт”
. При этом вы сохраните возможность в любой момент восстановить свою страницу.
Вы не удаляли аккаунт, но почему-то не можете попасть на свою страницу? Тут возможны разные варианты:
- С аккаунтом все в порядке, проблемы с паролем
- Вашу страницу взломали и удалили аккаунт
- Администрация заблокировала или удалила ваш аккаунт за нарушения
Мы рассмотрим каждый пункт более подробно.
Как восстановить доступ, если вы забыли пароль
Если вы забыли логин или пароль, нажмите на кнопку “Помощь со входом в систему” , расположенную сразу под полем ввода пароля, или кнопку «Забыли пароль?» , если вы заходите в Инстаграм с компьютера. После этого привязанный к аккаунту электронный адрес придет ссылка. Перейдите по ней и установите себе новый пароль или логин.
Похожую операцию можно выполнить через любую социальную сеть, с которой синхронизирован ваш Инстаграм-аккаунт. Сообщение с информацией для восстановления пароля придет на e-mail или на телефон - по вашему выбору.
А в первую очередь, проверьте раскладку клавиатуры и убедитесь, что клавиша Caps Lock не активна - часто проблема заключается в этом.
Еще одной из возможных проблем при авторизации в аккаунте может оказаться сбой связи вашего гаджета с сервисом Инстаграм. Если вы заходите через iPhone или любой другой гаджет Apple, то, скорее всего, сервис не распознает IP-адрес вашего устройства. В таком случае попробуйте зайти с компьютера или любого другого устройства. Эта проблема может возникнуть не только с Apple, но и с любыми другими устройствами, если они давно не обновлялись.
Смотрите видеоинструкцию — Как восстановить пароль в инстаграме:
Что делать, если вас взломали
Как уже говорилось раннее, удаление аккаунта в Инстаграм — процесс необратимый. При удалении страницы все ваши фотографии, «лайки», комментарии и прочее безвозвратно стираются. Если вы не можете войти на свой аккаунт, но точно знаете, что не удаляли страницу и соблюдали все правила, установленные администрацией ресурса, то есть вероятность, что вас взломали.
Попробуйте пожаловаться в администрацию, сообщив им, что вашу страницу взломали и удалили без вашего ведома. Шансов, что аккаунт восстановят, не слишком много, но все-таки попробовать стоит.
В противном случае, придется создавать новый аккаунт
и придумывать максимально сложный и надежный пароль. Для того, чтобы создать новую страницу в Инстаграм, не нужно будет регистрировать новый e-mail адрес — страничку можно будет привязать и к старой почте, но никнейм (имя пользователя) должен быть уникальным.
Если ваш аккаунт был заблокирован или удален администрацией Инстаграм, то решить этот вопрос можно только через них. Страницу могут вернуть или нет - в зависимости от тяжести нарушения.
Как избежать блокировки или удаления аккаунта
Можно ли восстановить удаленный аккаунт в Инстаграме? К сожалению, нет. Впрочем, вы можете написать жалобу и сообщить, что аккаунт удалили не вы, а злоумышленники, получившие доступ к вашей странице. Но даже в этом случае нет никаких гарантий, что администрация пойдет вам навстречу.
1. Не публикуйте посты, которые нарушают правила Инстаграм. Сюда относятся: чужие фото и видеоролики, спам, нецензурные выражения, хамские сообщения в адрес других пользователей, материалы эротического характера, а также другие запрещенные материалы.
- Копируйте на компьютер посты, которые вы выкладываете в Инстаграм, чтобы не потерять их при удалении аккаунта.
Чтобы вашу страницу не заблокировали и не взломали, следите за правилами, установленными администрацией сайта, и ставьте надежный пароль, который злоумышленникам будет трудно подобрать. Таким образом, вы повысите безопасность своей страницы.
Инстаграм - не только место, где можно похвастаться удачными фотографиями, но и отличная платформа для заработка. Если вы хотите знать больше о том, как получить дополнительный доход в Инстаграме и в Интернете, здесь собрана вся самая актуальная информация: 50 способов заработать в Интернете
Если вы хотите заняться продажами в интернете, но у вас нет возможности открыть свой интернет-магазин, читайте статью о том как получить стабильный доход на досках объявлений . Из курса вы узнаете какой товар лучше продавать и как правильно это сделать.
Если вы потеряли пароль от своего аккаунта в Instagram, можно выбрать один из двух вариантов: создать новую учетную запись, выполнив повторную регистрацию, или попытаться разблокировать доступ к старой. В первом случае будут безвозвратно потеряны все данные, находящиеся на вашей странице, а это порой просто недопустимо. Поэтому рассмотрим, как восстановить пароль в Инстаграм без потери информации.
Восстановление пароля с помощью почтового ящика
Забытый пароль в Instagram – это не причина для паники, потому что его практически во всех случаях получится восстановить. Для этого можно использовать такие методы реанимирования:
- электронную почту, с помощью которой выполнялась регистрация аккаунта в данном приложении;
- страницу Фейсбук;
- логин и номер моб. телефона, активированного к вашем профиле.
Восстановление пароля, который пользователь успешно забыл, через электронную почту возможно только тогда, когда вы управляете своим email, указанным при регистрации профиля в Инстаграме. В этом случае от вас требуется выполнить следующее:
После успешного выполнения указанных действий для входа в аккаунт вам нужно будет вводить уже новую пару логин/пароль.
Восстановление доступа к странице через Facebook
Если по той или иной причине вы не имеете доступа к почте или забыли, с какого именно ящика выполнялась регистрация в Instagram, можно воспользоваться своей учетной записью в Facebook. Единственное условие – ваш аккаунт в Инстаграме должен быть привязан к Фейсбук. Если это так, делаем следующее:
Смена пароля через телефон
Если вы не можете попасть в свою почту и не привязали аккаунт в Фейсбуке, но помните логин и имеете зарегистрированный в системе номер мобильного телефона, считайте, что вам повезло, так как с его помощью также можно разблокировать ваш профиль в Инстаграме.
Как восстановить доступ к взломанной страничке?
Если вы потеряли пароль от своего аккаунта в Instagram, это еще полбеды, так как код легко можно поменять. Намного сложнее выполнить восстановление взломанного профиля, однако и эта проблема решаемая. В этом случае главное – быстро реагировать, потому что если злоумышленник удалит вашу страницу, то вы ее не вернете.
Согласно политике Instagram, восстановить удаленный и разблокировать заблокированный по какой-либо причине аккаунт невозможно. В данном сервисе нет такого понятия, как «временно удаленный», потому что это действие выполняется безвозвратно.
Итак, чтобы вернуть взломанную страницу нужно:
После этого запустится специальная форма, в которой вам потребуется ответить на несколько специфических вопросов. После того как служба поддержки ознакомится с вашей проблемой, на вписанную электронку придет ответ с дальнейшими указаниями. Не рекомендуется указывать временно действующий email, так как ответ можно получить и через 3-4 дня после заполнения формы.
