Эта статья создана в целях разъяснения служебных процессов, а также служит путеводителем по настройкам Windows для решения проблем.
Нам поступает большое количество запросов от пользователей, имеющих проблемы со службой теневого копирования тома при использовании продуктов Paragon. Большинство продуктов оснащены технологией Paragon Hot Core, ничем не уступающей Microsoft VSS. Paragon Hot Core зарекомендовала себя, как надёжная и безопасная в использовании. Мы настоятельно рекомендуем использовать её вместо VSS.
Включение Paragon HotCore (только для HDM15 или ранее)
Эта служба не активирована в процессе установки по умолчанию, поэтому её нужно добавить вручную. Откройте Панель Управления – Программы и компоненты. Найдите продукт в списке. Выберите “Изменить” в мастере установки.
Затем нужно изменить настройки архивирования, как указано на рисунке.
Нижеприведённая инструкция поможет вам быстро выполнить архивацию или создать резервную копию заблокированных разделов и дисков, даже когда они используются.
Служба теневого копирования тома
Первый признак того, что службы не были запущены – уведомление “необходима перезагрузка”, которое означает, что программа не может получить доступ к файлам, которые используются в данный момент. Операция может быть проведена после перезагрузки Windows, она будет выполняться до того, как будет произведён запуск Windows. Такой вариант развития событий вызывается следующими двумя причинами:
Иногда могут возникать ошибки вроде
Эта ошибка возникает из-за ошибок файловой системы или диска. Обычно это результат небольших ошибок в данных файловой системы. Windows успешно игнорирует их, но некоторые программы не могут этого делать. Эти ошибки нужно исправить с помощью утилиты Windows .
1. Проверка инфраструктуры VSS
1.1 Проверка поставщиков VSS (providers)
Некоторые приложения интегрируют своих собственных поставщиков VSS, приводя к полному отключению Microsoft VSS. Для проверки поставщиков на активность, введите в командную строку следующее:
vssadmin list providers
Эта команда показывает имя, тип, идентификатор и версию каждого установленного поставщика службы теневого копирования.
Если установлено более одного поставщика, необходимо выполнить проверку реестра.
1.2 Проверка модулей записи VSS (writers):
Существуют различные модули записи VSS, которые создают теневую копию. Несовместимость между ними может привести к различным проблемам. Для проверки модулей записи на проблемы/ошибки, введите следующую команду в командную строку:
vssadmin list writers
Эта команда выводит установленные модули записи VSS и многие ошибки, сообщённые ими.
1.3 Проверка распределения хранилища теневой копии
Раздел (выбранный для операций с теневыми копиями) требует приблизительно 300 МБ свободного места, а также должен быть форматирован в NTFS. Для получения информации о разделе теневой копии, а также использованного/выделенного/максимально возможного места, введите следующую команду в командную строку:
vssadmin list shadowstorage
Эта команда выводит все места хранения теневых копий
Видно, что раздел C: назначен в качестве раздела теневой копии.
1.4 Другие команды VSS
delete shadows
– удаляет теневые копии тома;
list shadows
– выводит существующие теневые копии тома;
list volumes
– выводит тома, подходящие для создания теневых копий;
resize shadowstorage
– позволяет изменить размер теневой копии.
2. Одновременная архивация:
Поставщик MS VSS не может работать с несколькими теневыми копиями одновременно. Проверьте, получает ли другая программа доступ к VSS одновременно с ним.
3. VSS якобы используется:
Похоже, VSS используется и недоступен. Попробуйте проверить:
Откройте Редактор Реестра (regedit.exe
) и перейдите в следующий путь:
HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – Setup
Проверьте, имеют ли следующие элементы значение “0 “:
SystemSetupInProgress
UpgradeInProgress
4. Некоторые динамические библиотеки VSS повреждены
Убедитесь, что все динамические библиотеки VSS установлены и зарегистрированы должным образом.
Только для Windows XP
- Откройте командную строку
- Введите cd %windir%system32 и нажмите Enter
net stop vss
net stop swprv
regsvr32 ole32.dll
regsvr32 vss_ps.dll
vssvc /Register
regsvr32 /i swprv.dll
regsvr32 /i eventcls.dll
regsvr32 es.dll
regsvr32 stdprov.dll
regsvr32 vssui.dll
regsvr32 msxml.dll
regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 msxml4.dll- Перезагрузите компьютер
Только для Windows 7, Windows 8, Server 2008/R2, Server 2012
- Откройте командную строку
- Введите cd %windir%/system32 и нажмите Enter
- Выполните нижеприведённые команды в указанном порядке:
net stop “System Event Notification Service”
net stop “Background Intelligent Transfer Service”
net stop “COM+ Event System”
net stop “Microsoft Software Shadow Copy Provider”
net stop “Volume Shadow Copy”
cd /d %windir%/system32
net stop vss
net stop swprv
regsvr32 /s ATL.DLL
regsvr32 /s comsvcs.DLL
regsvr32 /s credui.DLL
regsvr32 /s CRYPTNET.DLL
regsvr32 /s CRYPTUI.DLL
regsvr32 /s dhcpqec.DLL
regsvr32 /s dssenh.DLL
regsvr32 /s eapqec.DLL
regsvr32 /s esscli.DLL
regsvr32 /s FastProx.DLL
regsvr32 /s FirewallAPI.DLL
regsvr32 /s kmsvc.DLL
regsvr32 /s lsmproxy.DLL
regsvr32 /s MSCTF.DLL
regsvr32 /s msi.DLL
regsvr32 /s msxml3.DLL
regsvr32 /s ncprov.DLL
regsvr32 /s ole32.DLL
regsvr32 /s OLEACC.DLL
regsvr32 /s OLEAUT32.DLL
regsvr32 /s PROPSYS.DLL
regsvr32 /s QAgent.DLL
regsvr32 /s qagentrt.DLL
regsvr32 /s QUtil.DLL
regsvr32 /s raschap.DLL
regsvr32 /s RASQEC.DLL
regsvr32 /s rastls.DLL
regsvr32 /s repdrvfs.DLL
regsvr32 /s RPCRT4.DLL
regsvr32 /s rsaenh.DLL
regsvr32 /s SHELL32.DLL
regsvr32 /s shsvcs.DLL
regsvr32 /s /i swprv.DLL
regsvr32 /s tschannel.DLL
regsvr32 /s USERENV.DLL
regsvr32 /s vss_ps.DLL
regsvr32 /s wbemcons.DLL
regsvr32 /s wbemcore.DLL
regsvr32 /s wbemess.DLL
regsvr32 /s wbemsvc.DLL
regsvr32 /s WINHTTP.DLL
regsvr32 /s WINTRUST.DLL
regsvr32 /s wmiprvsd.DLL
regsvr32 /s wmisvc.DLL
regsvr32 /s wmiutils.DLL
regsvr32 /s wuaueng.DLL
sfc /SCANFILE=%windir%/system32/catsrv.DLL
sfc /SCANFILE=%windir%/system32/catsrvut.DLL
sfc /SCANFILE=%windir%/system32/CLBCatQ.DLL
net start “COM+ Event System” - Перезагрузите компьютер
5. Также имеет смысл проверить статус служб VSS.
- Откройте Пуск , введите Службы , нажмите Enter.
- Убедитесь, что следующие службы установлены соответственно:
- Щёлкните Службы
правой кнопкой мыши, выберите Свойства
.
Теневое копирование тома – “Вручную “;
Программный поставщик теневого копирования Microsoft – “Вручную “;
Удаленный вызов процедур – “Автоматически “;
Система событий COM+ – “Вручную ” и “Автоматически “;
Служба уведомления о системных событиях – “Автоматически “;
Архивация Windows – “Вручную “. - Перезагрузите компьютер и проверьте, не исчезла ли проблема.
6. Проверьте, можно ли создать VSS-снимок напрямую из Windows
Серверная ОС:
- Откройте Мой компьютер – Щёлкните правой кнопкой мыши на любом внутреннем разделе – Настроить теневые копии
- Выберите разделы, которые вы хотите архивировать, и щёлкните Создать теневую копию для подтверждения наличия достаточного количества свободного места на каждом разделе. В противном случае задайте размер выделяемой области для тома.
- Также вы можете использовать утилиту vssadmin для запуска этой проверки и создания, увеличения и перераспределения пространства для теневой копии.
Windows Vista и поздние ОС для рабочих станций:
- Зайдите в Панель управления – Система – Защита системы
- Выберите разделы, которые вы хотели бы архивировать, и нажмите кнопку Создать . При необходимости настройте защиту для тома защиту для тома и увеличьте размер места хранения.
7. Проверка событий Windows
Откройте Пуск – Выполнить… – eventvwr.msc . Перейдите в Журналы Windows – Приложение и проверьте на наличие сообщений об ошибках, относящихся к службе VSS.
Выполните поиск решения в статьях поддержки Microsoft , например, .
8. Виртуальная машина
Если используемый ПК или сервер является хост-платформой виртуальной машины, вам нужно установить последнюю версию VMware Tools (для VMware), Virtual Machine Additions (Virtual Server) на каждой виртуальной машине.
9. Обновления Windows
Установите последнюю версию Пакетов Обновления с помощью Центра обновления Windows .
Проверьте сайт поддержки Microsoft на наличие исправлений и других обновлений для VSS.
10. Исключения при архивации
VSS имеет предварительно выбранные исключения, которые можно изменить в реестре для добавления или удаления исключений и настройки содержимого конечного архива. См. .
Наиболее распространенная проблема с которой сталкиваются пользователи и администраторы файловых серверов - это случайное удаление или перезапись файлов. Бороться с этим явлением весьма сложно, технические средства здесь не помогут, а административные часто оказываются неэффективными. Очень часто сотрудники сами случайно перезаписывают нужные файлы. Что делать? Ответ прост - настраивать теневое копирование общих папок.
Теневое копирование - специальный механизм, позволяющий делать копии файлов соответствующее определенному моменту времени, даже если они открыты или заблокированы системой. Теневые копии позволяют просматривать содержимое общих папок по состоянию на тот или иной момент времени в прошлом.
Теневые копии могут быть использованы для восстановления случайно удаленных и случайно перезаписанных файлов, а также позволяет сравнить несколько версий одного файла. Следует помнить, что теневые копии не могут служить заменой резервному копированию в силу ряда ограничений и особенностей о которых мы поговорим ниже.
Теневое копирование поддерживают серверные ОС начиная с Windows Server 2003, клиентское ПО для работы с теневыми копиями доступно начиная с Windows XP SP2.
При использовании теневых копий следует учитывать следующие ограничения:
- При превышении лимита выделенного дискового пространства старые теневые копии будут удалены без возможности восстановления.
- На одном томе может быть не более 64 теневых копий для каждого файла.
- Теневое копирование включается на уровне тома, т.е. нельзя выбрать общие папки и файлы для которых будет или не будет выполнятся теневое копирование.
- На компьютерах с двумя ОС при загрузке более старой системы или при подключении тома к другому ПК теневые копии могут быть повреждены.
Перед тем, как настраивать теневое копирование, следует продумать расписание. Для этого нужно проанализировать активность пользователей и критичность данных, найдя компромисс между частотой создания теневых копий и промежутком времени который должно охватывать теневое копирование. При этом следует отталкиваться от того, потерю какого промежутка рабочего времени можно считать допустимым, после чего рассчитать за какой промежуток времени будет достигнут предел, составляющий 64 копии. Не рекомендуется делать теневые копии чаще чем раз в час. Также продумайте расписание таким образом, чтобы копии делались только в рабочее время.
Для включения теневых копий перейдите в оснастку Управление компьютером в меню Администрирование .
В левой части окна найдите пункт Общие папки и, щелкнув правой кнопкой мыши, выберите Все задачи - Настроить теневые копии .
В открывшемся окне выберите том, на котором вы будете включать теневое копирование для общих папок и нажмите Включить , первая теневая копия будет создана немедленно.
Затем нажмите на кнопку Параметры и укажите размер дискового пространства, выделяемый для хранения теневых копий.
Следующим шагом задайте расписание.
Теперь самое время проверить работу теневых копий в действии. В обучающих целях мы установили небольшой промежуток между созданием теневых копий и провели несколько типовых действий с файлами в общей папке.
Самая распространенная и труднорешаемая проблема - файл перезаписали.
Открываем свойства файла, переходим на закладку Предыдущие версии и выбираем одну из доступных теневых копий (в нашем случае только одна).
Мы можем открыть, восстановить или скопировать файл. Для начала просто откроем.
Убедившись, что перед нами необходимая версия файла, мы можем ее восстановить или скопировать, если нам нужны оба варианта файлов.
Для восстановления удаленных файлов откройте свойства папки и выберите одну из ее теневых копий, затем вы можете просмотреть содержащиеся в ней файлы и восстановить нужные. Помните, что из теневой копии файлы можно открыть только на чтение.
Как видим, теневое копирование дает пользователям и администратору богатые возможности по работе предыдущими версиями файлов и папок. Данная технология, в сочетании с правильно настроенным резервным копированием, позволяет обеспечить высокую доступность данных и свести риск их потери к разумному минимуму.
Служба "Теневое копирование тома" (Volume Shadow Copy Service, VSS) сохраняет точки восстановления и поддерживает резервирование и восстановление файлов на основании механизма получения моментальных снимков файлов и данных (snapshot), именуемые теневыми копиями. VSS создаёт статические копии открытых файлов и приложений, которые при других обстоятельствах являются слишком непостоянными для резервирования.
Звучит убедительно, но VSS отнимает большое количество дискового пространства. Для начала воспользуйтесь командой "vssadmin", чтобы посмотреть, сколько места занимают текущие теневые копии тома с помощью команды "vssadmin list shadowstorage". (Для более подробной информации нажмите кнопку "Start", в строке поиска введите cmd, а затем для получения помощи введите vssadmin /?).
На приведённом ниже скриншоте активированы точки восстановления для дисков C: и D; на этих же дисках есть также теневые копии. Посмотрим, сколько дискового пространства тратится на теневые копии этих дисков: 22,079 Гбайт на диске D: (общий объём: 149 Гбайт; объём, занимаемый теневыми копиями = 15,5%) и 64,448 Гбайт на диске C: (общий объём: 465 Гбайт; объём, занимаемый теневыми копиями = 14,9%).
В какой-то момент мы обнаружили всего 230 Гбайт свободного пространства на 465-Гбайт диске C:, хотя мы точно знали, что на нём содержится всего 120 Гбайт файлов. Поиски пропавших 115 Гбайт привели нас к службе Volume Shadow Copy Service. Мы снова воспользовались командой "vssadmin list shadows" (мы не стали приводить здесь результат её выполнения, поскольку он очень длинный: там перечислены все теневые копии на диске) и выяснили, что одна из теневых копий занимает 85 Гбайт! Поскольку мы недавно копировали большую коллекцию музыкальных файлов со старого 200-Гбайт USB-накопителя на наш новый более быстрый диск SATA, служба VSS, очевидно, создала теневую копию тех файлов одновременно с их копированием в папку, доступную пользователям.
Как избавиться от этой ненужной теневой копии? По умолчанию Vista выделяет теневым копиям 15% дискового пространства, однако операционная система строго не ограничивает общий объём теневых копий. Если теневой копии требуется больше места, то Vista с радостью его предоставит. С помощью утилиты командной строки vssadmin можно установить чёткий лимит дискового пространства для теневых копий. Вот как это можно сделать:
Vssadmin resize shadowstorage /For=T: /On=T: /MaxSize=Num
Вместо буквы "T" подставьте название своего диска и замените "Num" на число равное 15% ёмкости этого диска. В случае с нашим диском C: эта команда будет выглядеть так:
Vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /Maxsize=69GB
Прежде чем воспользоваться этим трюком, сделайте резервную копию своей системы и создайте точку восстановления сразу же после перезагрузки системы. После выполнения приведённой выше команды, Vista автоматически сначала удаляет самые старые точки восстановления до тех пор, пока не достигнет заданного вами предела.
Далеко не всегда необходимо устанавливать дополнительные сторонние программы в Windows 7, чтобы восстановить удаленные данные или данные которые подверглись перезаписи. Семерка позволяет сделать это собственными средствами. Если вы по неосторожности удалили или перезаписали файлы, предположим документы Microsoft Office или семейные фотографии и хотите их восстановить или вернуть к первоначальному состоянию, то не спешите устанавливать для этой процедуру специально ПО.
Восстановление данных Windows 7 возможно средствами самой системы, для этого разработчики Microsoft добавили в эту версию операционной системы удобный и простой в использовании инструмент – теневые копии (Volume Shadow Copy Service, сокращенно VVS). C помощью теневых копий можно быстро, всего парой кликов мышкой, реанимировать удаленные или перезаписанные файлы, хранящиеся на жестком диске вашего компьютера.
Не стоит путать теневые копии с полной резервной копией Windows 7. Это инструмент не заменяет полноценное резервное копирование, а всего на всего хранит дубликаты тех файлов, которые подверглись изменению или были удалены. В “семерке” данный инструмент работает по принципу точек восстановления. Все вы наверное знаете об этих точка, с помощью которых можно откатить систему на определенный момент. Так вот, функция VVS создает теневые копии данных, например перед обновлением ОС. Это очень удобный инструмент восстановления данных Windows 7, но только в том случае, если вы случайно удалили и перезаписали файлы. Volume Shadow Copy Service может восстановить до шестидесяти четырех предыдущих копий каждого удаленного, или измененного файла.
Восстановление файлов с помощью теневых копий Windows 7
Чтобы приступить к восстановлению файлов из теневых копий, выполните следующие действия. Щелкните правой клавишей мыши по нужному файлу, или каталогу, в котором находятся данные для восстановления. Затем, в открывшемся контекстном меню выберите пункт “Свойства”, затем перейдите во вкладку “Предыдущие версии”. Если теневые копии для файла или папки имеются в системе, то вы увидите их список. К сожалению мы не смогли найти в нашей системе теневых копий файлов, так как она практически свежая, то есть установленная специально для сайта сайт.
Чтобы восстановить файл из нужной копии, достаточно просто кликнуть по нему два раза левой кнопкой мыши, и он будет восстановлен.
Стоит отметить, что пользователь может настроить данный инструмент. Например, вы можете сами определить место хранения на жестком диске теневых копий файлов. Кроме того, нажав сочетание клавиш “Win+Pause” и перейдя в раздел “Защита системы” вы можете указать Windows 7 защищать диски или разделы жесткого диска и определить для каждого из них количество памяти, которой ОС может воспользоваться для этого.
Приходится признать: ошибки неизбежны, особенно если речь идет о компьютерах, сетях, технике и людях, ее использующих. Всем пользователям порой случается удалять, изменять или другим образом портить важные документы. В такой ситуации высоко ценится возможность вернуть все как было. Механизм теневого копирования тома, реализованный в , позволяет решить проблему в несколько щелчков мыши - если, конечно, включен и сконфигурирован правильно. Настроить и использовать эту функцию совсем не сложно - надо только знать, где ее искать.Настройка теневого копирования
Чтобы иметь возможность пользоваться теневым копированием, для начала нужно его включить. Учтите, что оно требует дополнительных системных ресурсов, поэтому обдумайте, насколько актуальна для вас возможность восстановления файлов. В большинстве случаев преимущества перевешивают недостатки, но в некоторых ситуациях необходимость выделять под теневое копирование дополнительные ресурсы оказывается неприемлемой.
Настройки теневого копирования содержатся в свойствах системы. Откройте средство «Система» (System) в Панели управления (Control Panel, рис. A) или введите ключевое слово «система» («system» для англоязычного интерфейса, без кавычек) в строке поиска меню «Пуск» (Start).
Рисунок A. Свойства системы в Vista.
В левой части окна «Система» нажмите ссылку «Защита системы» (System Protection, рис. B). Как ни странно, мне не удалось найти ключевое слово, которое позволило бы вызвать окно «Защита системы» прямо из строки поиска меню «Пуск». Видимо, без промежуточного этапа не обойтись.
Рисунок B. Ссылка «Защита системы».
В диалоговом окне свойств системы откройте вкладку «Защита системы» (рис. C) и отметьте флажками диски, для которых хотите включить теневое копирование. После этого можно сразу же создать точку восстановления, нажав кнопку «Создать» (Create). В противном случае она будет создана при выключении и следующем запуске.
В этом окне также можно запустить восстановление системы из предыдущей точки, если она существует. Завершив настройку, нажмите «OK».
Рисунок C. Вкладка «Защита системы»
Использование теневого копирования
Настроив теневое копирование, вы можете быть уверены в том, что при необходимости важные файлы удастся восстановить. Для примера я создал файл Word 2007 с именем «ShadowTest.docx» и сохранил его в папке «Документы» (Documents) для своего профиля.
Рисунок D. Мои документы.
На рис. E показано содержимое файла - всего одна строка текста.
Рисунок E. Текст файла «ShadowTest.docx».
Сохранив документ и закрыв Word, я нажал на файле правой кнопкой мыши, чтобы вызвать окно свойств, и открыл вкладку «Предыдущие версии» (Previous Versions). Как видно из рис. F, теневая копия этого документа еще не создана. В нормальных условиях она появится после выключения и следующего запуска.
Учтите, что теневое копирование не исключает необходимость стандартного резервного копирования файлов, а лишь дополняет его. Восстановление файлов из теневой копии все равно приводит к утрате определенных данных и отнимает много времени. К нему стоит прибегать только в крайних случаях.
Рисунок F. Свойства файлов.
Для примера я создал точку восстановления, чтобы получить теневую копию тестового файла (рис. G).
Рисунок G. Новая точка восстановления.
Теперь со вкладки «Предыдущие версии» в окне свойств файла (рис. G) можно открыть документ, скопировать или восстановить его предыдущую версию. При этом текущий файл будет заменен теневой копией, о чем Windows отдельно предупреждает (рис. H).
