Программа Avast заслуженно считается лидером среди бесплатных антивирусных утилит. Но, к сожалению, у некоторых пользователей случаются проблемы с установкой. Давайте выясним, что делать, когда не устанавливается программа Аваст?
Если вы новичок, и не знакомы со всеми тонкостями установки подобных утилит, то возможно, что-то неправильно делаете при инсталляции программы. Советуем ознакомиться, . В случае, если вы не сомневаетесь в правильности своих действий, значит причиной невозможности установки является одна из проблем, о которых мы поговорим ниже.
Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы с помощью специальной программы
Наиболее частой причиной, по которой возникают проблемы при установке программы Аваст, является некорректная деинсталляция установленной ранее версии этого приложения, или другого антивируса.
Естественно, что перед тем, как устанавливать приложение Аваст, вы должны удалить антивирус, который до этого был установлен на компьютере. Если вы этого не сделаете, то, как раз наличие второй антивирусной программы, может послужить причиной либо невозможности установки Аваст, либо некорректной его работы в будущем, или вообще способствовать краху системы. Но, иногда деинсталляция проводится пользователями некорректно, что в будущем вызывает проблемы, в том числе и с установкой антивирусов.
Если у вас к моменту удаления программы уже была специальная утилита для полного удаления приложений, очистить компьютер от остатков антивирусной программы будет довольно просто. Подобные приложения мониторят все установленные на компьютере программы, и в случае, если после деинсталляции остаются «хвосты», продолжают их видеть.
Посмотрим, как обнаружить и удалить остатки неправильно деинсталлированного антивируса при помощи утилиты . После запуска Uninstall Tool открывается список установленных или некорректно удаленных программ. Ищем в списке программу Аваст, либо другой антивирус, который был установлен ранее, и должен был быть удален с компьютера. Если ничего не находим, то проблема с невозможностью инсталляции Аваст кроется в других причинах, о которых мы погорим ниже. В случае обнаружения остатков антивирусной программы, выделяем её наименование, и жмем на кнопку «Принудительное удаление».
После этого, выполняется анализ оставшихся от этой программы папок и файлов, а также записей в реестре.
После проведения сканирования, и обнаружения таковых, программа просит подтверждения на их удаление. Жмем на кнопку «Удалить».
Выполняется зачистка всех остатков некорректно удаленного антивируса, после чего, вы можете попытаться установить антивирус заново.
Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы вручную
Но что делать, если на момент деинсталляции антивируса специальной утилиты для удаления программ установлено не было. В таком случае, придется все «хвосты» зачищать вручную.
Переходим с помощью файлового менеджера в каталог Program Files. Там ищем папку с наименованием антивируса, который ранее был установлен на компьютере. Удаляем эту папку со всем содержимым.
Далее следует удалить папку с временными файлами антивируса. Проблема в том, что у разных антивирусных программ она может располагаться в различных местах, а поэтому выяснить расположение этой папки можно только прочитав инструкцию к данному антивирусу, или найдя ответ в интернете.
После того, как мы удалили файлы и папки, следует очистить реестр от записей, относящихся к удаленному антивирусу. Сделать это можно с помощью специализированной программы, например .
Если вы опытный пользователь, то можете вручную удалить все лишние записи, относящиеся к деинсталлированному антивирусу, с помощью встроенного редактора реестра. Но делать это нужно очень осторожно, так как можно серьезно навредить системе.
После того, как чистка завершена, попытайтесь установить антивирус Аваст заново.
Отсутствие важных обновлений системы
Одной из причин того, что не получается установить антивирус Аваст может быть тот факт, что на компьютере не установлены некоторые важные обновления Windows, в частности один из пакетов MS Visual C++.
Чтобы подтянуть все нужные обновления, заходим Панель управления, и переходим в раздел «Система и безопасность».
В случае наличия неустановленных обновлений, жмем на кнопку «Установить обновления».
После того, как обновления загрузились, перегружаем компьютер, и пробуем установить антивирус Аваст заново.
Вирусы
Некоторые вирусы, в случае присутствия на компьютере, могут блокировать установку антивирусных программ, в том числе и Avast. Поэтому, в случае возникновения подобной проблемы, есть смысл просканировать систему на наличие вредоносного кода антивирусной утилитой, которая не требует установки, например . Либо же, что ещё лучше, проверить жесткий диск на вирусы с другого незараженного компьютера.
Системный сбой
Антивирус Аваст может не устанавливаться в случае повреждения операционной системы в целом. Признак этой поломки в том, что вам не удается инсталлировать не только Avast, но и большинство других приложений, даже тех, которые не являются антивирусами.
Лечится это, в зависимости от сложности повреждений, либо откатом системы к точке восстановления, либо полной переустановкой операционной системы.
Как видим, при выявлении невозможности установки антивирусной программы Avast, прежде всего, следует установить причины неполадки. После того, как причины установлены, в зависимости от их характера, производится решение проблемы одним из указанных выше способов.
Как на официальном форуме Microsoft, так и на других форумах можно встретить обсуждения, касательно установки такого популярного антивируса, как Avast на Windows 10. Многие пользователи жалуются на то, что все попытки установить защитник заканчиваются провалом. Система блокирует установку программы. При этом, отключив сетевой экран, Windows 10 разрешает установить софт, но после перезагрузки системы вновь блокирует Avast и включает свой защитник. Кроме того, во время удаления программы возникает ряд проблем. Поэтому рассмотрим все варианты корректной установки и деинсталяции этого антивируса.
Классическая установка Avast на Windows 10?
На официальном сайте разработчика Avast имеется ссылка на установочный файл, адаптированный под новую операционную систему Windows 10. Однако программа не устанавливается. Дело в том, что в связи с частым обновлением операционной системы, антивирус становится несовместим с некоторыми её компонентами. Поэтому при установке программы пользователь сталкивается с сообщением о том, что «Приложение не может быть установлено на эту ОС».
Чтобы исправить такую неполадку, стоит скачать версию антивируса без лейбла «для Windows 10».
- Отключаем брандмауэр. Для этого стоит открыть «Параметры» и выбрать «Обновление и безопасность».
- В меню слева выбираем «Защитник Windows 10». Отключаем брандмауэр.
- Также стоит нажать «Win+R», ввести «services.msc». Откроется окно служб. Нужно найти «Брандмауэр Windows» и отключить данную службу.
- После стоит загрузить антивирус, нажать правой кнопкой мыши на установочном файле и выбрать «Запустить от имени Администратора».
- Откроется небольшое окно. Выбираем «Установить Avast Free Antivirus».
- После выбираем тип установки. Лучше выбирать пользовательскую установку.
- Далее выбираем языки интерфейса и указываем, какие компоненты нужно включить.
- Запустится установка антивируса Avast на Windows
- После, чтобы использовать бесплатную версию, стоит зарегистрировать продукт. Для этого нужно перейти в соответствующий раздел, ввести свой и-мейл и подтвердить регистрацию на почте.
Установка Аваста для Виндовс 10 завершена. При этом, важно отметить, что программа будет функционировать стабильно и без возникновения ошибок. Обновление баз будет производиться автоматически.
Как удалить антивирус Avast с Windows 10?
Часто, после стандартного удаления Аваста, на компьютере с Windows 10 появляется всплывающее уведомление «Complete Windows 10 Update от Avast».
Самый простой способ, как убрать это уведомление, это удалить полностью оставшиеся файлы программы и очистить реестр. Для этого рекомендуем выполнить следующее:
- Запускаем антивирус. Выбираем «Настройки» (значок шестеренки) и в меню слева кликаем «Устранения неисправностей». Снимаем галочку «Модуль самозащиты».
- Открываем «Панель управления» и выбираем «Программы и компоненты».
- Откроется новое окно. Находим Аваст и жмём «Удалить».
- После удаления нужно перейти в редактор реестра и выбрать «Правка», «Найти» и ввести в поисковую строку запрос «avast». Далее удаляем все разделы, которые связаны с антивирусом.
- После удаления разделов реестра, стоит проверить автозагрузку и снять там отметки, которые касаются этой программы.
ВАЖНО! Для полного удаления компонентов программы рекомендуем запустить программу CCleaner . Она удалит те папки и файлы, которые остались после программы.
Также необходимо отметить, что безопасное удаление антивируса можно произвести с помощью специальной программы Revo Uninstaller .
- Запускаем её на своем ПК. Выбираем «Сканировать».
- После анализа содержимого системных дисков программа выдаст результат. Выбираем папки, которые относятся к антивирусу Аваст и удаляем их.
- По завершению очистки системы стоит перезагрузить ПК и проверить папку «Program Files» на наличие файлов программы.
Таким образом, используя вышеуказанные способы, можно установить и удалить антивирус на Windows 10.
Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка RPC не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!
В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка RPC. Используя очистку реестра [Загрузить] , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.
Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.
Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка RPC (например, Avast! Antivirus):
- Нажмите на кнопку Начать .
- Введите "command " в строке поиска... ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
- Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
- Будет выведено диалоговое окно для доступа.
- Нажмите Да .
- Черный ящик открывается мигающим курсором.
- Введите "regedit " и нажмите ENTER .
- В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка RPC (например, Avast! Antivirus), для которого требуется создать резервную копию.
- В меню Файл выберите Экспорт .
- В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Avast! Antivirus.
- В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "Avast! Antivirus резервная копия".
- Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
- Нажмите Сохранить .
- Файл будет сохранен с расширением.reg .
- Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Avast! Antivirus.
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.
Соблюдение правил безопасности при пользовании компьютером способствует отсутствию проблем и ошибок при работе операционной системы. Одним из главных пунктов является наличие антивируса, поэтому необходимо знать, как правильно провести такую операцию и все нюансы такого процесса, как установка аваст.
Многие предпочитают использовать программный комплекс для защиты компьютера от аваст, благодаря его низким требованиям к системным характеристикам и возможности использования бесплатной версии.
Установка аваст
Скачать любую версию программы можно с официального сайта. Существует три разных версии аваст:
Каждая из них отличается наличием дополнительного функционала и уникальных опций, которые способствуют повышению безопасности вашей работы. Выбрав необходимый пакет, скачайте установщик. Платная комплексная и премиумная версия могут использоваться в деморежиме в течении 30 дней, после чего необходимо будет пройти регистрацию и внести оплату.
Установщик аваст занимает очень мало места, быстро скачивается и запускается. Остальные файлы, необходимые для инсталляции, скачиваются при его запуске с официального сайта. Процесс установки аваст очень прост и при наличии быстрого интернета не займет много времени. Единственное, что необходимо сделать во время установки – подтвердить работу по лицензионному соглашению.
Работа с антивирусом
После окончания установки операционная система перезагрузится. Антивирус запускается автоматически, и можно приступать к работе. Настроить программу очень легко. Это практически не требуется, если нет необходимости включать специальные разрешения для сетевых соединений.
Для работы бесплатной версии достаточно ввести учетные данные. Проверку они не проходят. Поэтому, если не собираетесь обращаться в службу поддержки, можете ввести любые и будете получать своевременные обновления, как вирусной базы, так и программного обеспечения. После активации учетных данных аваст сообщит вам о том, что вы защищены.
В бесплатной версии будут недоступны многие функции, но в любое время вы сможете «Сделать апгрейд».
Деинсталляция программы
Как ни странно, но самая большая проблема в работе с программой, это её удаление. Если вы захотите установить другой антивирус, или с аваст возникнут какие-то неполадки, придется выполнить некоторые необычные действия для того, чтобы полностью деинсталлировать антивирус. Однако есть решения, которые позволяют правильно провести удаление аваст.
Удаление штатными средствами
Всем известно, что операционная система Windows позволяет устанавливать и деинсталлировать ПО. Для того чтобы удалить аваст, необходимо выполнить следующие действия:
После деинсталляции аваст желательно проверить, удалилась ли вместе с этим служба антивирусной программы или по-прежнему запускается. Для этого в «Панели управления» нужно зайти в «Администрирование» и выбрать «Службы». Если служба Avast присутствует в списке, необходимо её настроить так, чтобы она не запускалась автоматически.
Использование дополнительной программы
Поскольку жалоб на то, что процесс удаления аваст вызывает трудности у пользователей, было достаточно много, разработчики придумали специальную программу, скачать которую можно на официальном сайте.
Если возникают проблемы с деинсталляцией антивируса, нужно воспользоваться ей. Утилита называется avastclear. Для удаления аваст необходимо выполнить следующие действия.
Здравствуйте, дорогие друзья!
Сегодня поговорим о бесплатном антивирусе «Avast» , а точнее о том, как устранить проблему его запуска. Итак!
На днях я получил сразу десяток писем с просьбой помочь устранить следующую проблему этого антивируса. Цитирую: «Здравствуйте! У меня вот такая проблема: я пользуюсь бесплатным антивирусом „Avast“ уже не первый месяц и всё было нормально. но вот три дня назад столкнулся с проблемой, которую до сих пор не понял. Проблема вот в чем: при старте системы, внизу монитора (в трее) значок „Аваста“ перечеркнут красным крестом. Навел курсор и увидел, что система не защищена. При попытке запустить защиту ничего не происходит! То есть, вообще ничего! Я уж и систему перезагружал раз десять, и вручную чего-то там крутил — ноль! Что делать? Неужели придется сносить антивирус? Подскажите, можно ли его как-нибудь запустить снова?».
Вам не знакома эта ситуация? С «Авастом» так происходит довольно часто и вот почему. При посещении неких Интернет-ресурсов, «Аваст» нередко сообщает вам о том, что сайт, который вы собираетесь посетить, несет угрозу вашему компьютеру. В подтверждение своих «слов» система даже показывает вам баннер, с подробным адресом и названием возможного «трояна» или вируса. И тут же успокаивает вас, дескать, не бойтесь, система заблокировала доступ к вредоносному сайту. Но на деле это не так! В 80% случаев вирус или «троян» уже «поселился» в вашей системе и быстренько прописался под каким-нибудь безобидным псевдонимом. (От автора: большинство «троянов» невозможно определить не только «чайнику», но и бесплатному антивирусу «Аваст». Максимум, на что он способен — это поймать и убить несколько «вшивеньких» «руткитов». Пенять на слабость этого антивируса не стоит: ведь вы же пользуетесь халявной версией! Что же вы хотите за бесплатно? Просто запомните: «Аваст» — это далеко не самый лучший антивирус , тем более — его бесплатная версия. И наконец, последняя версия «Аваста» нередко вступает в конфликт с системой и блокирует многие веб-сайты, на которые ранее вы входили без проблем. Скажу сразу: данный отчет — это не «черный пиар» «Аваста», а просто информация к размышлению). Но продолжим. Поселившись где-то в бескрайних недрах системы «троян» легко и просто блокирует работу вашего антивируса «Аваст», в результате вам запрещен доступ к управлению вашим же антивирусом. Парадокс? В какой-то мере да.
А теперь поговорим о главном: можно ли как-то столкнуть антивирус с мертвой точки и запустить его вновь? Что же, попробовать можно: в конце-концов, удалить ваш «Аваст» вы всегда успеете. Итак, выполняем следующий алгоритм: «Пуск» — «Панель управления» — «Установка и удаление программ». В меню находите ваш «Аваст» и кликаете на виртуальную кнопку «Заменить/Удалить». Вы увидите окно, в котором будут отображены три действия на выбор. Выбираете действие «Обновить». Увидите окно, в котором будет происходит обновление — загрузка какого-то файла (пакета). Подождите окончания загрузки и нажмите на кнопку «готово». После этого откройте интерфейс «Аваста» и увидите там кнопку «Исправить». Жмите на неё и антивирус заработает! Чудеса? Нет, друзья: просто вы устранили следствие системного или программного сбоя. Однако, всё-же советую задуматься над сменой халявного антивируса: халява до добра не доводит! По крайней мере, вы можете установить какой-нибудь другой бесплатный антивирус, и посмотреть на его работу.
Всего вам доброго и до новых встреч!
© Внимание! Полное или частичное копирование этой статьи строго запрещено и будет преследоваться всеми возможными способами, включая написание жалоб регистратору вашего домена.
